CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA EAD 1

DESAFIO PROFISSIONAL

CURSO: SUPERIORES DE TECNOLOGIA
2 SRIE





DISCIPLINAS NORTEADORAS:

PROCESSOS GERENCIAIS;
MATEMATICA




AUTORES:

PROF. CARLOS EDUARDO DE AZEVEDO
PROF. RAQUEL DE OLIVEIRA HENRIQUE



















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APRESENTAO

O Desafio Profissional um procedimento metodolgico de ensino-
aprendizagem desenvolvido por meio de etapas e que tem por objetivos:
Favorecer a aprendizagem.
Estimular a corresponsabilidade do(a) acadmico(a) pelo aprendizado
eficiente e eficaz.
Promover o estudo dirigido a distncia.
Desenvolver os estudos independentes, sistemticos e o
autoaprendizado.
Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.
Auxiliar no desenvolvimento das competncias requeridas pelas
Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduao.
Promover a aplicao da teoria e conceitos para a soluo de
problemas prticos relativos profisso.
Direcionar o estudante para a busca do raciocnio crtico e a
emancipao intelectual.

Para atingir estes objetivos, o(a) acadmico(a) dever seguir as instrues
na elaborao do Desafio Profissional ao longo do bimestre, sob a orientao do
tutor a distncia e considerando as disciplinas norteadoras.

A sua participao nesta proposta essencial para que adquira as
competncias e habilidades requeridas na sua atuao profissional.
Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida profissional.








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OBSERVAO
O(a) acadmico(a) dever realizar o trabalho individualmente, sob
orientao do (a) Tutor(a) a Distncia (EAD).


COMPETNCIAS E HABILIDADES
Ao concluir as atividades propostas nos passos a seguir, voc ter
desenvolvido as competncias e habilidades que constam nas Diretrizes
Curriculares Nacionais descritas a seguir:

COMPETNCIAS
Demonstrar compreenso do todo administrativo, de modo integrado,
sistmico e estratgico, bem como de suas relaes com o ambiente externo;
Interagir criticamente face aos diferentes contextos organizacionais e sociais;
Desenvolver estruturas lgicas de raciocnio bem como aplicar processos
matemticos na resoluo de problemas cotidianos.

HABILIDADES
Lidar com modelos de gesto inovadores;
Resolver situaes com criatividade, flexibilidade e adaptao diante de
problemas e desafios organizacionais;
Selecionar estratgias adequadas de ao, visando a atender interesses
interpessoais e institucionais;
Aplicar novas tcnicas e ferramentas em estudo de caso do cotidiano;
Identificar, formular e resolver problemas voltados administrao.

OBJETIVOS DO DESAFIO

Elaborar a capacitao e desenvolvimento dos diretores e gerentes da
empresa a partir dos conhecimentos adquiridos durante as aulas das
disciplinas Processos Gerenciais e Matemtica.


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Utilizar os conhecimentos adquiridos durante as aulas para motivar os
colaboradores.
Permitir ao acadmico vivenciar a tomada de deciso a partir do
planejamento.

PRODUO ACADMICA
Produzir um relatrio profissional contendo o resultado dos passos deste desafio
profissional.

INTRODUO

Este desafio ira proporcionar aos acadmicos a percepo de como se d a
atuao do gestor na organizao durante o exerccio profissional. O desafio
propem ao acadmico o levantamento e a anlise da situao atual de uma
organizao, a fim de identificar e preconizar ferramentas gerenciais comumente
utilizadas.

Durante a realizao, o(a) acadmico(a) vivenciar a aplicao do(s)
conhecimento(s) da(s) disciplina(s) norteadora(s), de forma que tero a oportunidade
de estruturar as premissas do(s) Processo(s) Administrativo(s) e de Matemtica. Ao
final, espera-se que as premissas das disciplinas estudadas durante o bimestre
sirvam de base para a aprendizagem das demais disciplinas do Curso Superior de
Tecnologia (CST). Espera-se, tambm, favorecer o desenvolvimento de
competncias profissionais para tomar decises, atuar como consultor, empreender,
captar e aplicar recursos, pensar criticamente e ter viso global do papel do gestor
em relao aos seus impactos no ser humano, na organizao e na sociedade, e,
ainda, despertar o exerccio da cidadania, por meio de propostas que possam, de
alguma forma, beneficiar a comunidade em que est inserido.





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DESAFIO PROFISSIONAL

Uma empresa de consultoria em gesto administrativa firmou um contrato
com uma empresa varejistas de alimentos (Hoterdan - Hipermercado
1
) com
atividades no interior de So Paulo/SP. Os diretores da empresa haviam acabado
de encerrar a reunio trimestral, e tinham concludo que era preciso fazer
alguma coisa para melhorar as operaes.
Os lucros estavam caindo h quatro trimestres consecutivos. As vendas
haviam sido muito boas, mas aparentemente os custos estavam fora de
controle.
A consultoria utilizou oito semanas analisando as operaes da
empresa. Todos os colaboradores foram entrevistados, do presidente ao
operacional. Encerrados os levantamentos e a anlises, um relatrio de 180
pginas foi entregue diretoria da empresa. A seguir temos uma das principais
concluses:

Desde sua fundao, a empresa segue uma poltica de
promoes internas, seguindo frequentemente indicaes e
ligaes polticas. O principal critrio aparentemente a
competncia tcnica, tanto nos nveis superiores como
inferiores. No raro encontrar diretores e gerentes de nvel
intermedirio nas reas operacionais examinando e
comentando problemas tcnicos. Desta forma, infelizmente,
sobra pouco tempo para gerenciar. Na realidade, as
funes gerenciais como planejamento, organizao e
controle praticamente no recebem ateno. A empresa
necessita de um influxo de pessoas externas para a
administrao, que dem menos ateno aos aspectos
tcnicos e mais ao lado gerencial.

Destacando que se trata de uma empresa regional que iniciou suas
atividades como um supermercado, cresceu e aps vinte anos detm 70% do
mercado de sua cidade na venda de alimentos, eletrodomsticos e eletroeletrnicos
(Hipermercado). O objetivo de mdio prazo tornar-se uma rede com abrangncia
estadual, porm, a diretoria executiva entendeu, a partir do resultado da consultoria,
que a profissionalizao primordial. Segue informaes atualizadas da empresa :

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Empresa Fictcia.


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A estrutura da empresa
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tem caractersticas funcionais, tendo por base a
similaridade de tarefas, habilidades, recursos e conhecimentos necessrios
para o desempenho de cada funo. Informando que:

o Presidncia;

o Diretorias: Financeira (1), Compras (1), Operaes (1);

o Gerncias (8): Mercearia e Secos e Molhados (1); Hortifrutcola (1);
Padaria (2); Linha Branca/Marrom (1);; Armarinho e Textil (1),
Aougue e Peixaria (1); Segurana (1).

o Total de colaboradores: 176 no total => Financeira (5); Compras (6) e
Operaes (165);


Operaes - Total de Colaboradores => Mercearia (15); Hortifrutcola (15);
Padaria (20); Linha Branca/Marrom (30); Secos e Molhados (20); Armarinho
(5); Textil (5), Aougue (20) e Peixaria (15) e Segurana (20).

A estrutura poltica mobiliza poder - coalizaes polticas entre
departamentos frequente. Em muitas situaes a poltica se sobrepe aos
canais formais de autoridade e poder.

Processo de contratao: aproveitamento interno via indicao e ligaes
polticas.





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Atualmente no h organograma definido.


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A partir dos resultados dessa consultoria, a diretoria executiva do
Hipermercado (Hoterdan - Hipermercado) abriu processo seletivo e contratou voc
como Diretor Administrativo e de Projetos para desenvolver: modelagem da
estrutura; capacitao e/ou desenvolvimento de competncias gerenciais (nveis
operacional, mdio e estratgico).

De acordo com as informaes do contexto, siga os passos descritos abaixo
para a realizao do Desafio Profissional, a saber:


PASSOS


Passo 01
Defina uma estrutura organizacional condizente com a atividade econmica
da empresa (varejo de alimentos, eletrodomsticos e eletroeletrnicos).

Passo 02
Voc dever elaborar um plano de capacitao e desenvolvimento para os
Diretores e Gerentes, visando:

Melhorar a sua eficcia gerencial (Diretores e Gerentes);
Desenvolver lderes;
Capacit-los a liderana situacional;
Construo e desenvolvimento de equipes de alto desempenho.

Passo 03
Aps a capacitao dos Diretores e Gerentes, elabore um programa de
capacitao/desenvolvimento e motivao para o pessoal operacional.







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ORIENTAO PEDAGGICA



Para ajuda-lo na elaborao deste Desafio Profissional importante que
voc utilize os conhecimentos adquiridos nas aulas das disciplinas norteadoras, bem
como em leituras complementares para a tomada de deciso.

Voc j sabe que em uma organizao, o administrador (gestor) soluciona
problemas, dimensiona recursos, planeja sua aplicao, desenvolve estratgias,
efetua diagnsticos de situao etc, exclusivos daquela organizao. A
Administrao nada mais do que a conduo racional das atividades de uma
organizao, seja ela lucrativa ou no.

A administrao trata do planejamento, da organizao (estruturao), da
direo e do controle de todas as atividades diferenciadas pela diviso de trabalho
que ocorram dentro de uma organizao. Sem a administrao, as organizaes
no teriam condies de existir e prosperar.
Leia a matria do site Olhar Direto que fala sobre a aplicao dos processos
gerenciais nas organizaes, disponvel em <
http://olhardireto.com.br/artigos/exibir.asp?artigo=Aplicacao_dos_Processos_Gerenc
iais_nas_Organizacoes&id=6144> Acesso em: 04 de jun. 2014.

Para voc realizar um bom desafio, ser necessrio o aprofundamento na
Teoria Geral da Administrao, sobretudo no que se refere nfase, teoria e
enfoque. Os principais aspectos a serem trabalhados nesse desafio so:

habilidades necessrias para que o administrador possa executar
eficazmente o processo administrativo;
princpios bsicos da Administrao;
papel / tarefa atual da Administrao em seus vrios nveis hierrquicos;


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diviso do trabalho, especializao, hierarquia e amplitude administrativa;
centralizao versus descentralizao;
tipos de organizao - diferenas entre estruturas (departamentalizao);
abordagem comportamental da Administrao (teorias de motivao);
estilos de liderana.

Desejamos que voc aproveite este desafio e vivencie a prtica do dia a dia de um
Administrador.

POSTAGEM DO DESAFIO PROFISSIONAL

Postar no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) a verso final do
Desafio Profissional em arquivo nico, com extenso .doc ou .docx, para a
avaliao e validao da nota pelo tutor a distncia (EaD).


CRITRIOS DE AVALIAO

Desafio Profissional: Nota 0 a 4 pontos.
Observncia padronizao e s orientaes para a construo do projeto.
Os critrios para a avaliao deste Desafio sero disponibilizados pelo seu
tutor durante o bimestre.
PADRONIZAO
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A atividade deve ser estruturada de acordo com a seguinte padronizao:
1. Em pginas de formato A4;
2. com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm;
3. fonte Times New Roman ou Arial tamanho 12, cor preta;
4. espaamento de 1,5 entre linhas;
5. se houver citaes com mais de trs linhas, devem ser em fonte tamanho 10,
com um recuo de 4cm da margem esquerda e espaamento simples entre linhas;

3
Consulte a Biblioteca Virtual Anhanguera - Normalizao de Trabalhos Acadmicos. Disponvel em: <
http://www.anhanguera.com/bibliotecas/biblioteca-virtual/pagina/normalizacao >. Acesso em: 02 jun. 2014.


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6. com capa, contendo:
6.1. nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplinas;
6.2. nome completo e RA do (a) acadmico(a);
6.3. ttulo da atividade;
6.4. nome do Tutor (a) a Distncia (EAD);
6.5. cidade e data da entrega, apresentao ou publicao.


REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

CHIAVENATO, Idalberto. Administrao: Teoria, Processo e Prtica 4 ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2006. (Livro Principal)

MUROLO, Afrnio / BONETTO, Gicomo. Matemtica aplicada administrao, economia e
contabilidade. -- 2 ed. So Paulo: Cengage, 2012. (Livro Principal).




COMO CITAR ESTE DESAFIO PROFISSIONAL

AZEVEDO, Carlos Eduardo de; HENRIQUE, Raquel de Oliveira. Desafio Profissional
de Processos Gerenciais e Matemtica. [Online]. Valinhos, 2014, p. 01-12.
Disponvel em: <www.anhanguera.edu.br/cead>. Acesso em: maio 2014.