Teora de la X Y

El creador de las Teoras X e Y, Douglas McGregor, es uno de los personajes

ms influyentes de todos los tiempos en gestin de recursos humanos. Sus
enseanas tienen a!n hoy "astante aplicacin a pesar de ha"er soportado el
peso de ms de cuatro d#cadas de teoras y modelos gerenciales.
$a teora X lle%a implcitos los supuestos del modelo de F. W. Taylor, y
presupone &ue el tra"ajador es pesimista, esttico, rgido y con a%ersin innata
al tra"ajo e%itndolo si es posi"le. El directi%o piensa &ue, por t#rmino medio,
los tra"ajadores son poco am"iciosos, "uscan la seguridad, prefieren e%itar
responsa"ilidades, y necesitan ser dirigidos.
Conclusin
Se supona &ue el propsito de esta teora era lograr los o"jeti%os de la
empresa u organiacin &ue aplicara esta teora mediante la presionar, dirigir
amenaar y recompensar econmicamente al empleado.
$a teora Y, por el contrario, se caracteria por considerar al tra"ajador como el
acti%o ms importante de la empresa. ' los tra"ajadores se les considera
personas optimistas, dinmicas y fle(i"les.
Conclusin
' diferencia de la teora ( en la teora y el propsito de lograr los o"jeti%os era
mediante la %aloracin del empleado se le considera como un indi%iduo maduro
y responsa"le.
Teora de Maslow
$a )irmide de *aslo+ o ,erar&ua de necesidades de *aslo+, es una teora
psicolgica so"re la moti%acin humana. -ue propuesta por '"raham *aslo+
en ./01. En esta teora, *aslo+ formul una jerar&ua de las necesidades
humanas, y su teora es &ue cuando las necesidades "sicas se %en
satisfechas los seres humanos %an desarrollando necesidades y deseos ms
altos.
Esta jerar&ua se suele graficar como una pirmide de cinco ni%eles2 en los
cuatro inferiores se pueden %er agrupadas las necesidades del d#ficit, y en el
ni%el superior est coronado por las necesidades del ser. $a idea principal de
esta teora es &ue slo prestamos atencin a las necesidades ms altas
cuando las "sicas han sido satisfechas.
Conclusin
Se dice &ue una %e &ue los empleados de una empresa se sentan seguros en
cuanto a su situacin la"oral, deja"an de preocuparse por el sueldo para
aspirar a otras cosas, o sea una %e &ue esta"an satisfechas las necesidades
"sicas, empea"an a aparecer otras moti%aciones.
Teora de Freud
-reud mantiene &ue todos los sueos representan la realiacin de un deseo
por parte del soador, incluso los sueos tipo pesadilla. 3ay sueos negati%os
de deseos, donde lo &ue aparece es el incumplimiento de un deseo. )ara esto
se dan %arias e(plicaciones, entre las cuales est la satisfaccin de una
tendencia maso&uista. 4o o"stante sigue en pie la conclusin general de
-reud2 los sueos son realiaciones disfraadas de deseos reprimidos.
Conclusin
-reud propone &ue al %alor del anlisis de los sueos se radica en la re%elacin
de la acti%idad su"consciente de la mente.
Teora de Skinner
S5inner desarroll su famosa teora so"re el comportamiento humano y sus
reacciones a estmulos e(ternos, por medio de los cuales una conducta es
reforada con la intencin de &ue se repita o sea e(terminada de acuerdo a las
consecuencias &ue el estmulo conlle%e. $a teora de S5inner est "asada en la
idea de &ue los e%entos relacionados con el aprendiaje cam"ian o modifican
nuestro comportamiento y nuestras maneras de actuar de acuerdo a ciertas
circunstancias. Estos cam"ios son el resultado de la respuesta indi%idual a los
estmulos &ue e(perimentamos. 4uestra respuesta %iene de acuerdo al
estmulo &ue reci"imos. 6uando estos estmulos son positi%os o negati%os
nuestro ser tiende a repetirlos o a e(terminarlos permanentemente.
Conclusin
S5inner crea en los patrones respuesta7recompensa de la conducta
condicionada ante un estmulo. El sistema de S5inner al completo est "asado
en el condicionamiento operante. El organismo est en proceso de operar
so"re el am"iente, lo &ue en t#rminos populares significa &ue est irrumpiendo
constantemente haciendo lo &ue hace.
Teora de Pavlov
El 6ondicionamiento clsico es el tipo de aprendiaje hecho famoso por los
e(perimentos de )a%lo% con los perros. $a esencia del e(perimento es la
siguiente2 )a%lo% present a los perros comida, y e%alu su respuesta sali%al
8cunto "a"earon9. Entonces #l empe a hacer sonar una campanilla slo
antes de presentar la comida. 'l principio, los perros no sali%a"an hasta &ue la
comida se present. :espu#s de un rato, sin em"argo, los perros empearon a
sali%ar cuando el sonido de la campanilla fue presentado. Ellos aprendieron a
asociar el sonido de la campanilla con la presentacin de la comida. 3asta
donde sus necesidades fisiolgicas inmediatas esta"an interesadas, el sonido
de la campanilla resulta"a e&ui%alente a la presentacin de la comida.
Conclusin
El condicionamiento clsico es muy importante para los entrenadores de
animales, por&ue es difcil proporcionar a un animal una de las cosas &ue le
gusta 8o detesta9 a tiempo para &ue resulte una consecuencia importante en su
conducta. En otros t#rminos, es difcil echar un pe a un delfn mientras est en
el medio de un salto o encontrando un o"jeto e(tra%iado en el oc#ano y
sumergido a cien metros de profundidad.
Teora de er!"erg
-actores higi#nicos o insatisfactorias se refieren a las condiciones &ue rodean
al empleado mientras tra"aja, incluyendo las condiciones fsicas y am"ientales
del tra"ajo, el salario, los "eneficios sociales, las polticas de la empresa, el tipo
de super%isin reci"ido, el clima de las relaciones entre la direccin y los
empleados, los reglamentos internos, las oportunidades e(istentes, etc.
6orresponden a la perspecti%a am"iental. 6onstituyen los factores
tradicionalmente usados por las organiaciones para o"tener moti%acin de los
empleados. 3er"erg, sin em"argo, considera esos factores higi#nicos como
muy limitados en su capacidad de influir poderosamente en el comportamiento
de los empleados. Escogi, la e(presin ;higiene; e(actamente para reflejar su
carcter pre%enti%o y profilctico y para mostrar &ue se destinan simplemente a
e%itar fuentes de insatisfaccin del medio am"iente o amenaas potenciales a
su e&uili"rio.
Conclusin
3er"erg los denomina factores higi#nicos, pues son esencialmente
profilcticos y pre%enti%os2 e%itan la insatisfaccin, pero no pro%ocan
satisfaccin. Su efecto es similar al de ciertos medicamentos2 e%itan la
infeccin o com"aten el dolor de ca"ea, pero no mejoran la salud. )or el
hecho de estar ms relacionados con la insatisfaccin, 3er"erg tam"i#n los
llama factores de insatisfaccin.
#$ui%os de Tra"a&o y sus carac'ers'icas
3er"erg los denomina factores higi#nicos, pues son esencialmente
profilcticos y pre%enti%os2 e%itan la insatisfaccin, pero no pro%ocan
satisfaccin. Su efecto es similar al de ciertos medicamentos2 e%itan la
infeccin o com"aten el dolor de ca"ea, pero no mejoran la salud. )or el
hecho de estar ms relacionados con la insatisfaccin, 3er"erg tam"i#n los
llama factores de insatisfaccin.
Carac'ers'icas de los e$ui%os e(icaces
<6ules son las cualidades &ue hacen posi"le &ue un e&uipo tenga alto
rendimiento=
)idera!go. $os lderes de"en ser entrenadores. El "uen liderago hace posi"le
&ue los empleados realicen su tra"ajo con orgullo. $os lderes no hacen las
cosas a su gente> hace las cosas con su gente. Ellos escuchan. Ellos y ellas se
ganan el respeto de los dems. Tienen un profundo conocimiento &ue les
permite dirigir. ?n lder adecuado de"e tener la %isin de hacia dnde %a la
organiacin. El lder de"e ser capa de comunicar a su e&uipo las metas de la
organiacin, para &ue los esfueros se dirijan hacia la direccin correcta.
Me'as es%ec(icas* cuan'i(ica"les. Sin una meta, no hay e&uipo. <)or &u# es
importante para un e&uipo tener un propsito, una meta= )or&ue ayuda a sus
miem"ros a sa"er hacia dnde %an. $es proporciona una direccin. ?n e&uipo
tendr ms pro"a"ilidad de alcanar el #(ito en la medida en &ue todos sus
componentes conocan y comprendan su propsito y metas. Si e(iste
confusin o desacuerdo, el #(ito del e&uipo ser ms difcil de conseguir.
+es%e'o* co,%ro,iso y leal'ad. El respeto mutuo entre los miem"ros del
e&uipo y los lderes, es otra caracterstica de los e&uipos eficaces. Tam"i#n
e(istir disposicin a hacer un esfuero e(tra si est presente la lealtad y el
compromiso con las metas.
Co,unicacin e(ica!. Son numerosas las in%estigaciones &ue demuestran
&ue este es el pro"lema principal &ue perci"en los empleados actualmente. El
lder y los miem"ros del e&uipo de"en intercam"iar informacin y
retroalimentacin. :e"en preguntar2 <6mo lo estoy haciendo=. <@u# es
correcto y &u# es incorrecto=. <6mo lo puedo hacer mejor=. <@u# necesitas
para hacer mejor el tra"ajo=.
-%render duran'e el ca,ino. <3ay progreso=. <6mo lo estamos haciendo=
:e"e o"tenerse retroalimentacin so"re el resultado del tra"ajo realiado por el
e&uipo. Esta retroalimentacin permitir rectificar cuando se detecte &ue no se
est en la direccin correcta. )or otra parte, el lder del e&uipo de"er
reconocer los esfueros realiados, ala"ar cuando se est tra"ajando "ien y
redirigir cuando no es as.
Pensa,ien'o %osi'ivo. )ermitir &ue las ideas fluyan li"remente. 4inguna idea
de"e ser criticada. $as nue%as ideas son "ien%enidas y asumir riesgos de"e
ser %alorado y estimulado. $os errores de"en ser %istos como oportunidades de
crecimiento y aprendiaje, no como ocasiones para la censura y la reprensin.
+econoci,ien'o. El reconocimiento es una cla%e para la moti%acin. $a otra
es el reto, el desafo. El reconocimiento puede ser tan simple como una
e(presin %er"al del tipo2 ;Aien hecho;. B tener la oportunidad de presentar los
resultados a la direccin, o una mencin del tra"ajo realiado por el e&uipo
hecha al resto de la organiacin, una carta de felicitacin,... En definiti%a, el
e&uipo de"e ser reconocido por sus esfueros y resultados.
Conclusin
?n e&uipo de tra"ajo pretende alcanar unas metas comunes. El e&uipo se
forma con la con%iccin de &ue las metas propuestas pueden ser conseguidas
poniendo en juego los conocimientos, capacidades, ha"ilidades, informacin y,
en general, las competencias, de las distintas personas &ue lo integran.
Gru%os de 'ra"a&o
El grupo o e&uipo de tra"ajo es un conjunto de personas asignadas o auto
asignadas, de acuerdo a ha"ilidades, conocimientos y competencias
especficas 8profesionales o e(pertos9, para cumplir una determinada meta "ajo
la conduccin de un coordinador.
El sentimiento de pertenencia al grupo es automtico y el alto o "ajo ni%el de
satisfaccin es lo com!n, aun&ue su producti%idad est limitada por la
com"inacin de interrelaciones posi"les o socio gramas e(istentes dentro de la
organiacin por lo cual de"er ha"er un reglamento para esta"lecer todo lo
dicho anteriormente ya &ue normalmente las personas se renue%an en este tipo
de grupos a los pocos aos, ya sea por falta de inter#s o por&ue lo esta"lece el
reglamento.
Gru%o
7B"jeti%os
7Eficacia C Desultados
7Tamao2 6hicoC.7.E
*edianoC.F7EG
HrandeCE.7.GG
76ohesinC ser parte del grupo funcin
7DolesC'cti%idades especificas
7Integracin
7'cti%idades compartidas
76oordinacin
7$derC 6umplimiento de normas, Departo, Desponsa"ilidad
7Jalores #ticos #tica moral K cdigo #tico propio
#'a%as
.. -ormacin
L. Tormenta
1. 4ormati%idad
0. :esempeo
E. :ispersin
Carac'ers'icas de un #.i'oso Gru%o de Tra"a&o
?na %e iniciado, el grupo de tra"ajo de"er poseer las siguientes
caractersticas para tener #(ito2
.. 6ada miem"ro del grupo contri"uye a las discusiones.
L. $os integrantes del grupo escuchan acti%amente a los otros sin
interrumpir. Slo un miem"ro del grupo ha"la a la %e.
1. $os otros integrantes del grupo tra"ajan conjuntamente para resol%er
cual&uier in&uietud planteada por un miem"ro del grupo.
0. $os integrantes del grupo son puntuales y ya %ienen preparados para
tra"ajar.
E. El grupo se dedica a la tarea seg!n la agenda.
F. $os integrantes del grupo muestran respeto el uno al otro.
M. $os integrantes del grupo se sienten en li"ertad para criticarse entre s
siempre y cuando mantenga su crtica constructi%a. Esto puede moti%ar a
los integrantes del grupo a re%elar sus de"ilidades a fin de &ue se les pueda
fortalecer.
N. $os integrantes del grupo se sienten en li"ertad de hacerse preguntas
entre s.
/. 'l final de cada sesin de estudio se prepara la agenda con las
responsa"ilidades especficas de cada miem"ro del grupo para la siguiente
sesin.
.G. Se mantiene, so"re todo, la actitud positi%a de &ue ;podemos hacer esto
juntos;.
Conclusin
?n grupo de apoyo le da soporte cuando usted encuentra &ue su moti%acin
para estudiar se est de"ilitando. $os otros integrantes del grupo pueden ser
una fuente de nimo.
En la actualidad son muy importantes los e&uipos o grupos de tra"ajo
multidisciplinarios, donde la resolucin de los pro"lemas reales resulta tan
compleja &ue se re&uiere de una gran di%ersidad de e(pertos &ue puedan
considerar muchos aspectos al mismo tiempo dentro de una misma solucin
del pro"lema
Ti%os de lderes
)/D#+ -0T1C+-T/C1
:e origen griego, la pala"ra autocracia significa go"ernarse a s mismo, es
decir, el poder ilimitado en las manos de una sola persona.
$as autocracias son, entonces, formas de organiacin en donde el poder de
decidir lo tiene una persona o un grupo de personas.
$a autocracia donde la autoridad manda de acuerdo a su propia %oluntad, sin
considerar la de los dems.
)or ello los lideres autocrticos2
:eterminan todas las normas del grupo.
:ictas las t#cnicas y pasos de la acti%idad, uno a la %e, para luego para
finalmente incorporar un plan incierto dentro de la organiacin general del
grupo.
'signa las tareas a realiar y los compaeros de tra"ajo.
Es personal en sus elogios y crticas, se mantiene apartado de participar,
e(cepto al demostrar las t#cnicas.

)/D#+ D#M1C+-T/C1
El %oca"lo democracia deri%a del griego :E*BS2 pue"lo y OD'TBS2 go"ierno
o autoridad, y significa go"ierno o autoridad del pue"lo. :e all &ue se defina a
la democracia como ;la doctrina poltica fa%ora"le a la inter%encin del pue"lo
en el go"ierno y tam"i#n al mejoramiento de la condicin del pue"lo;.
Sin em"argo, en la actualidad, el concepto de democracia no se limita al de
una forma determinada de go"ierno, sino tam"i#n a un conjunto de reglas de
conducta para la con%i%encia social y poltica.
)or ello los lideres democrticos2
'lientan y ayudan a tomar decisiones de grupo en todas las acti%idades.
Indican los pasos generales encaminados a una meta y alientan la
realiacin general de los planes.
:ejan la direccin del tra"ajo y la eleccin del tra"ajador al ar"itrio del
grupo.
Es o"jeti%o en sus elogios y crticas y participan en las acti%idades del grupo,
sin hacer demasiado.
$I:ED )'TED4'$IST'
'lgunos jefes, en lugar de imponer rdenes ;%enden; sus ideas de forma
paternalista dando consejos e insinuando ;lo peligroso de no cumplir con el
de"er;.
;3acemos &ue tra"ajen ms y mejor, insinuando, prometiendo, dejando %er
posi"les premios;, medidas con las cuales en un principio los tra"ajadores se
moti%an e ilusionan, pero &ue posteriormente les hacen caer ms en el
desnimo, sinti#ndose engaados y frustrados con las falsas promesas.
El mando autoritario a"solutista y paternalistas tienen criterios comunes2 los
tra"ajadores son inferiores, de"en o"edecer, se les paga para cumplir, los
conflictos de"en reprimirse, el orden de"e imperar por presin o persecucin.
Esto encierra una posicin e(istencial negati%a respecto a los tra"ajadores2 ;Yo
estoy "ien, los otros estn mal;, &ue se traduce en pensar ;yo mando, tengo la
%erdad y los tra"ajadores de"en o"edecerme por las "uenas o por las malas;.