Marco Terico.

Todo proceso de comunicacin lleva consigo la interaccin cara a cara, as es como las
sociedades se forman, comunicacin e interaccin van de la mano, generando el
entendimiento de unos con otros, de relaciones interpersonales.
Los componentes bsicos de cualquier situacin de comunicacin interpersonal, son la
interaccin o situacin misma de intercambio de la informacin por un lado, y la informacin
o conjunto de mensajes que son intercambiados, por lo interactuantes, por el otro.
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Dentro de dicos procesos, e!isten elementos que estn presentes en todo momento y
que generan que el cambio de informacin no se vuelva una cuestin vertical, que sea
una cuestin tan simplista y reduccionista como emisor"mensaje"receptor, sino ms bien
que sea una cuestin ori#ontal donde ambas partes jueguen papeles importantes, que
act$en respecto del otro. % esta ra#n &offman sugiere que la interaccin, 'puede ser
definida en t(rminos generales, como la influencia reciproca de un individuo para influir
de alg$n modo sobre los otros participantes).
*
+s decir la interaccin obligadamente
conlleva una retroalimentacin, una dial(ctica que permite la comunicacin. '+s
importante destacar que la relacin entre el ombre, productor, y el mundo social, su
producto, es y sigue siendo dial(ctica. ,ale decir que el ombre y su mundo social
interact$an. +l producto vuelve a actuar sobre el productor).
-
%ora bien los mecanismos de la interaccin, pueden variar dependiendo de la
situacin, del conte!to, la cultura, el tiempo y el espacio. .ara fines de este trabajo e
decidido centrarme en la interaccin no verbal, ya que la puesta en escena en palabras
de &offman es distinta y utili#amos diversas caras y diversos roles dentro del equipo,
cada uno adopta el que mejor se adecue a la situacin y se parte de esos supuestos para
la interaccin.
%l notar la tendencia de un participante a aceptar las e!igencias de definicin ecas por los
otros presentes podemos apreciar la importancia decisiva de la informacin que el individuo
posee inicialmente o adquiere sobre sus coparticipantes, porque sobre la base de esta
informacin inicial el individuo comien#a a definir la situacin e inicia lneas
correspondientes de accin.
/
+n este sentido cada actuante toma distintas posiciones que lo enfrentan y lo confrontan
con el otro. % continuacin enunciare los conceptos que utili#ar( durante este anlisis,
para poder sustentar los datos recabados respecto de la teora.
0no de los aportes ms significativos de que a reali#ado la +suela de .alo %lto es la
propuesta de 1odelo 2rquestal de la comunicacin, es importante definir el concepto
de comunicacin ya que es el eje ante el cual gira el ser umano y a trav(s del cual
establece relaciones. '+l concepto de comunicacin incluye todos los procesos a trav(s
de los cuales la gente se influye mutuamente. La comunicacin fue estudiada, por tanto,
1
3yntia .ec, 1arta 4i#o, ,ivian 4omeo. '3onceptos y categoras bsicas para pensar la comunicacin
intercultural), en Manual de comunicacin intercultural. 0%31. 1(!ico. *556. ..1*
*
7rving, &offman. La presentacin de la persona en la vida cotidiana. %morrortu +ditores. 8uenos
%ires.*559. ..*:
-
.. 8erger, T. Luc;mann. 'La sociedad como realidad objetiva), en La construccin social de la
realidad. %morrotu +ditores. 8uenos %ires. 1<<<. .. 6-.
/
7bd. ..**
como un proceso permanente de carcter olstico, como un todo integrado,
incomprensible sin el conte!to que tiene lugar).
=
+n los procesos de comunicacin interpersonal las influencias que cada actuante ejerce
en el otro son muy importantes de anali#ar, partiendo de diversas caractersticas que
estn presentes en dica comunicacin.
2tro de los conceptos que se abordaran en este anlisis ser el de actor social. &offman
y la propuesta de la puesta en escena pone de manifiesto que cada individuo
dependiendo de la situacin en la que se encuentre adquiere un papel que desempe>ar
para cumplir su funcin social, con respecto de esto menciona que el trabajo de la cara
es muy importante ya que esto permitir mostrarnos ante el otro, siguiendo una lnea en
la cual el lenguaje verbal y no verbal e!presa cosas dentro de la puesta en escena.
Toda persona vive en un mundo de encuentros sociales, que la compromete en contactos cara a
cara mediati#ados con otros participantes. +n cada uno de esos contactos tiende a representar
una lnea, es decir, un esquema de actos verbales y no verbales por medio de los cuales
e!presa su visin de la situacin, y por medio de ella su evaluacin de los participantes, en
especial de si mismo.
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8ajos esta lnea representamos los actos bajo los cuales nos movemos y bajo los cuales
somos actores de la sociedad, pero no solo esto nos ace actores, tambi(n la cara se
muestra influida en el actuar de unos con otros.
La cara resulta entonces como una construccin y como reglas del grupo que llevan al
entendimiento o al no entendimiento. 'La cara es el valor positivo que una persona
reclama efectivamente para s por medio de la lnea que los otros suponen que a
seguido durante determinado contacto. La cara es la imagen de la persona delineada en
t(rminos de atributos sociales aprobados, aunque se trata de una imagen que otros
pueden compartir).
:

+s entonces como la cara se convierte en un valor fundamental a la ora de la
interaccin, esta presente y cada uno de los actuantes toma diferentes posturas que
delimitaran su acto frente al otro. La cara 'es algo que no se encuentra ubicado en o
obre su cuerpo, sino ms bien algo difuso que ay en el fluir de los sucesos del
encuentro, y que solo se vuelve manifiesto cuando dicos sucesos son vistos e
interpretados seg$n las valoraciones que e!presan).
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.or lo tanto cada miembro del grupo va a funcionar respecto de cmo se presente, es
decir puede que en determinados momentos, y seg$n lo refiere &offman, pierda la cara,
este en cara, este sin cara o con la cara equivocada y esto influir en el proceso de la
comunicacin interpersonal.
=
1arta 4i#o. '+l camino acia la '?ueva 3omunicacin). 8reve apunte sobre las aportaciones de la
+scuela de .alo %lto) @en lneaA. Razn y Palabra. %gosto"Beptiembre *55/. n /5.
CttpDEEFFF.ra#onypalabra.org.m!EanterioresEn/5Emri#o.tmlG @3onsulta *: de mayo *55<A
9
+rving &offman. 'Bobre el trabajo de la cara), en Ritual de la interaccin. +ditorial Tiempo 3ompleto.
%rgentina. 1<:5. ..1-.
:
2p. 3it. &offman. Ritual de la interaccin.
6
7bid.
0n aspecto que resulta muy interesante de observar es el ritual, ya que cada individuo
posee una conciencia de si que le permitir adecuarse al grupo para entenderse, pero
esta conciencia tambi(n esta dada por la sociedad y por lo mecanismos a trav(s de los
cuales opera. +ntendemos por ritual, 'los actos que por medio de cuya componente
simblica el actor muestra cuan digno es de respeto o cun dignos son los otros de ese
respeto).
<
Lo anterior va ligado estrecamente con la cara, ya que cada acto ritual necesariamente
va ligado con el trabajo de la cara, ay que saberse como miembros autorregulados por
la sociedad.
0n forma de movili#ar al individuo, para tal fin es el ritualD se le ense>a a ser perceptivo, a
tener sentimientos vinculados con el yo y un yo e!presado por medio de la caraH a tener
orgullo, onor y dignidad, a mostrar consideracin, a tener tacto y cierta proporcin de
aplomo. +stos son algunos de los elementos de la conducta que deben ser incorporados a la
persona, si se quiere acer su uso prctico de (sta como participante en la interaccin, y a
estos elementos se ace referencia en parte cuando se abla de la naturale#a umana
universal.
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%s pues, en el trabajo se pretende observar como es que estos mecanismos operan, en
primera instancia Iya que no sern los $nicos conceptos que se aplicaran" ya que el
compartir ciertos espacios y ciertos tiempos ponen a los actores Jen este caso la banda
de roc;K en distintas escenas con distintas lneas y con distintas caras.
%ora bien, otro aspecto importante y que queda representado en el acto de la
comunicacin interpersonal es el rol. Bu funcionamiento esta basado en la forma en la
cual actuamos ante el otro dependiendo de la situacin en la cual nos encontramos, ya
que la forma de nuestro actuar es distinta con unas personas y distintas con otras.
%l desempe>ar roles los individuos participan en un mundo socialH al internali#ar dicos roles,
ese mismo mundo cobra realidad para ellos subjetivamente. @LA Los roles aparecen tan pronto
como se inicia el proceso de formacin de un acopio com$n de conocimiento que contenga
tipificaciones reciprocas de comportamiento, proceso que, es end(mico a la interaccin
social.
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+s de destacar que en la comunicacin interpersonal o la interaccin cara a cara permite
al ser umano llevar a cabo acciones que denotan rasgos caractersticos que cada uno de
los sujetos tiene y que e!ternali#a para formarse o construirse en una retroalimentacin.
0n punto que resulta apropiado para este anlisis, son las funciones del lenguaje
centrado especficamente en el paralenguaje. '.odemos definir el paralenguaje como el
conjunto de caractersticas sonoras que se desarrollan a lo largo de las interacciones y
que cumplen funciones comunicativas no especficamente gramaticales o
referenciales).
1*
2tra caracterstica que cabe apuntar es la distribucin del espacio, ya que esto va a
marcar rasgos de la interaccin dependiendo de cada actuante.
<
7bid. ..*=.
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7bid. ../9.
11
2p. 3it. 8erger y Luc;mann. ..<6
1*
Mrancisco 4aga, &imeno. '1arco descriptivo, %nlisis de la interaccin comunicativa), en Para un
anlisis emprico de las interacciones comunicativas interculturales. @3onsulta en lnea
CttpDEEFFF.crit.uji.esEbiblioEpat!iclaves1.pdf G -5 de mayo *55<A
'Toda interaccin comunicativa cara a cara se desarrolla en un espacio que deben distribuirse
los participantesH distribucin que abarcara lo que conocemos como lenguaje no verbal y que
puede transmitir una amplia serie de valores sociocomunicativos. @LA .odemos ablar de
datos microespaciales y macroespaciales. Los primeros estaran referidos a los aspectos
comunicativos directamente relacionados con el cuerpoD rostro, ojos, boca, manos, posturas y
movimientos del cuerpo. Los segundos se ocuparan de los datos des espacio que envuelve a
los interlocutoresD si es abierto o cerrado, la distribucin global esttica de los interlocutores,
los objetos que ay en el lugar, las ropas y adornos).
1-
3on estos conceptos el anlisis podr ser abordado y se tratara de acer un acercamiento
que permita vislumbrar al menos en principio la comunicacin interpersonal entre los
miembros de la banda de roc;.
1-
7bid.