CENTRO DE CMPUTO

Objetivos del Centro de Cmputo

Propiciar que las tecnologas lleguen a todos los usuarios, siendo instrumento para sus investigaciones, ejercicio
docente o en su defecto herramientas fundamentales para el desarrollo educativo.
Automatizar los procesos, integrando la informacin de la organizacin con el fin de mejorar los servicios de
atencin, hacer una toma de decisiones ms efectiva y mejorar el desempeo en general.
Coordinar los procesos operativos y actividades relacionadas con las tecnologas de informacin y
comunicacin (redes, servidores, dispositivos de conectividad, etc.).

Funciones del Departamento de por rea de Servicio
Actividades del rea de Operacin y servicio
Servicios exclusivos para empleados:
Asesora y capacitacin en el uso de equipo de cmputo y herramientas bsicas de software (Windows, Office,
antivirus).
Instalacin y/o configuracin de equipo de cmputo, perifricos y software.
Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cmputo, preferentemente software, respecto al hardware se
proporciona servicio de instalacin y configuracin, el departamento de Mantenimiento de equipo se encarga de
la reparacin.
Servicios a empleados y alumnos:
Toma de fotografa digital para la cuenta del Sistema Integral de Informacin.
Impresin de credenciales.
Impresin de reposicin de credenciales.
Administracin del software adquirido por el instituto como son licencias de Antivirus, Tienda virtual del
DreamSpark y las cuentas de Office 365.
Administracin de las chapas electrnicas de los salones 30 a 34.
Administracin de los laboratorios de Centro de Cmputo.
Servicios de impresin:
Servicio de impresin y escner.
Venta de CDs, DVDs y flder.

rea de Redes e Internet.
Correo Electrnico
o Generacin de Cuentas Nuevas, Cambios de contrasea, Envo de Correos a la comunidad Lince
HotSpot
o Administracin del servidor (Hardware y SO)
o Monitoreo del Servicio y Cambio de Contraseas a usuarios (Docentes y alumnos)
DNS
o Administracin del servidor (Hardware y SO)
o Monitoreo y Gestin de DNS
o DNS Secundario
DHCP
o Administracin del servidor (Hardware y SO)
o Monitoreo y Gestin de Asignacin de direcciones
o DHCP Secundario
LinceVirtual
o Administracin del servidor (Hardware y SO)
o Administracin de Cuentas y Cursos
o Actualizaciones al portal
Fortinet
o Administracin de la caja
o Administracin de polticas
o Monitoreo y gestin de casos
Exinda
o Administracin de la caja
o Administracin de controles y apoyo a eventos
Comutador IP/hbrido
o Administracin del conmutador
o Monitoreo del servicio Telefnico
Telefonia Analogica
o Mantenimiento de Lineas Telefnicas digitales/analgicas
o Atencin a Usuarios
Administracin de Equipos de Infraestructura
o Administracin y puesta a punto de ms de un centenar de quipos de infraestructura por campus (Switch,
router, Access point, Telfonos IP, equipos de Video Conferencia, Cmaras IP)
Servidor PBX IP UTIC
o Instalacin de conmutador y configuracin de telfonos
o Integracin de Conmutador Intelbras con Axterisk
Servidor de Cmaras
o Presentar una propuesta para Centralizar un punto de monitoreo de todos los equipos de grabacin del ITC
o Integrar Cmaras y grabadoras en servidor
Nagios para seguimiento de servicios en servidores y equipos de apoyo informtico
Implementacin de IPv6 en Laboratorios UTIC y Servicio de DHCP
Diseo, Instalacin de cableado y puesta a punto de equipos de infraestructura
Conectorizacin
Supervisin y apoyo a CRODE

rea de Desarrollo de software
Mantenimiento del Sistema Integral de Informacin.
Desarrollo de nuevos mdulos del Sistema Integral de Informacin.
Administracin y mantenimiento de los servidores que hospedan el Sistema Integral de Informacin.
Capacitacin en el uso de los mdulos del Sistema Integral de Informacin.

















AREA PARA LA ADMINISTRACION DE CC

Objetivos
1) Implantar un proceso administrativo completo
2) Que considere a la organizacin del CC como su entorno global
3) Establecer los mltiples canales de comunicacin con las distintas unidades
usuarias de la compaa
4) Que establezca puntos de los cuales detectaran en forma oportuna desviaciones
5) Definir operaciones correctivas antes de que algn error surgiera e incremente
los daos con el tiempo.

El CC se estructura por etapas y su organizacin se crea de manera planeada; no tiene
que ser improvisada.
Por ms acuerdos que se establezcan entre las distintas reas es muy difcil regular
la operacin integral de CC
Cuando algunas reas de trabajo falla debido a que se daban por hecho algunas
actividades, que ni siquiera se haban considerado, el problema radicaba en que se
propona que alguna otra rea era la responsable de ellas.
los errores aumentan y surgen fricciones de una a otra rea cuando el CC no esta bien
administrada; diariamente de celebra un sinnmero de juntas de trabajo para lograr
acuerdos esto provoca un gran consumo de tiempo en la toma de decisiones y la
consecuencia es que en el avance de muchos proyectos se vean interrumpido
constantemente.

Es recomendable crear o estructurar una rea exclusiva para la administracin del CC
cuyos objetivos sen los anteriores.

OBJETIVO O RAZON DE SER DE UN CC

La ubicacin fsica
Su estructura
Sus funciones

Dentro de una empresa es importante los puntos anteriores porque son consecuencia del
objetivo o razn de ser de un CC, el cual su xito o su fracaso se ve reflejado en el tipo
de aplicaciones que en el se desarrolla.

Se ve reflejado Tipos de aplicaciones que en el se desarrollan



RELACIONES DEL CC CON LAS DEMAS AREAS DE LA EMPRESA

El CC es un rea cuya funcin es prestar servicio de procesamiento de informacin a las
diferentes entidades de una organizacin de aqu que debe funcionar de una forma
independiente con: Organizacin y Estructura propia

Siendo un rea de servicio tiene contacto con diferentes usuarios, la relacin que exista
con cada uno de ellos es muy importante por esta razn el CC debe contar con:
Jerarqua
Procedimientos (de comunicacin)
Ambos son bien definidos

Centro de cmputo
Equilibrada. Jerrquicamente el CC esta ubicada en un nivel que le permite asumir la
autoridad y responsabilidad inherentes a sus funciones
Flexible. El CC tendr que permitir hacer ajustes y adaptaciones en el menor tiempo
posible

Funciones
Grupos
A. Administrativas. Control de los servicios de mantenimiento del rea;
contabilidad, presupuestos, asuntos relacionados con el personal que
labora o trabaja en la entidad (contrataciones, vacaciones, permisos,
sueldos), servicios de biblioteca, almacenamiento y transporte de
materiales e informacin. Seguridad y aseso.
B. De operacin. Bsicamente al procesamiento de la informacin,
recepcin de datos, captura, proceso y entrega de resultados.


C. De anlisis y programacin. Las contenidas en el llamado ciclo de
desarrollo de los sistemas que comprende:
El anlisis del sistema
Estandarizacin de la informacin y procedimientos
Administracin del sistema
Programacin
Elaboracin de manuales de procedimientos
Preparacin de instructivos de operacin
Documentacin del sistema y mantenimiento
Adems de funciones de coordinacin e
Implantacin de los sistemas
D. De programacin de sistemas. Mantenimiento de sistemas operativos y
bibliotecas operativas, informando cambios y actualizaciones;
adquisicin de nuevos productos, funciones de respaldo de informacin
(backcalls), control de funcionamiento y distribucin adecuada de la
cinto teca y discoteca, estudios de viabilidad y obsolescencia del equipo
y SW bsico.

SUELDOS DEL PERSONAL EN UN CENTRO DE CMPUTO

Puesto Rango sueldo
Director del CC $70M-100M
Gerente del CC $50M-65M
Jefe de rea $30M-45M
Analista del sistema $20M-35M
Analista estndar $15M-23M
Analista administrativo $8M-15M
Programador Sr $18M-23M
Programador Jr $12M-20M
Cintote cari $8M-15M
Operador $9M-13M

Organizacin de un centro de cmputo
Concierto grado de madures se pueden apreciar las siguientes reas funcionales:

reas funcionales

1 rea administrativa. A continuacin se mencionan las actividades de cada una de
estas reas todas son con el objetivo de cumplir sus funciones dentro de un centro de
cmputo.
Capacitacin. Coordinar y desarrollar cursos y seminarios para preparar al
personal a fin de que pueda ser un mejor uso de los recursos tecnolgicos y
materiales del centro de cmputo.
Biblioteca. Mantener al da la informacin a cerca de los recursos tecnolgicos
existentes en el centro de cmputo a travs de documentales, manuales del
equipo y revistas especializadas de computacin.
Seguridad. Garantizar la proteccin del personal que labora dentro de la
organizacin, as como mantener la integridad de la informacin y equipo.
Control de personal. Seleccionar y asignar el personal idneo para cada puesto
as como controlar su ausencia (falta) y cumplimiento de obligaciones.
Contabilidad. Llevar el registro del estado financiero en que se encuentra el
centro de cmputo esto es para que el presupuesto asignado se distribuya y se
gaste en lo planeado.
Presupuestos. Controlar los montos ($) y los recursos asignados a cada uno de
los rubros que le corresponden al centro de cmputo.
Almacenes. Controlar y garantizar la existencia de los deferentes materiales y
equipos y suministros que se utilizan dentro del centro de cmputo.
Mantenimiento. Conservar en buen estado las instalaciones el equipo y el
software de la entidad.
Transporte. Cubrir las necesidades de distribucin de materiales, equipo
suministro e informacin fuera de la empresa y que requiera el centro de
computo.
Organizacin. Definir procedimientos acordes a los objetivos del centro de
cmputo para lograr un adecuado funcionamiento dentro de la organizacin.
Inventario. Controlar la asignacin de materiales a las diferentes reas del
centro de cmputo.
Comunicacin. Mantener al personal informado de acuerdos, determinaciones y
en general de todo tipo de avisos de inters general que se dan dentro de la
empresa y que le afecta directamente al centro de cmputo.

2 rea de sistemas
Anlisis de estndares. Definir y difundir la estandarizacin de los elementos
involucrados en el desarrollo de los sistemas: las tcnicas de diseo,
programacin, definicin de archivos, registros campos, longitudes y nombres.
Anlisis de sistemas. Definir el conjunto de procedimientos y/o programas que
constituyen a cada sistema en cargndose de la supervisin de su desarrollo y
documentacin.
Anlisis administrativos. Mantener comunicacin directa con el usuario a fin
de interpretar correctamente sus necesidades y proponerle alternativas de
solucin una vez, comenzado el desarrollo de sistemas, mantenerlo informado a
cerca del avance.
Programacin. Elaborar en base a las especificaciones definidas en el anlisis
del sistema los programas que constituyen el rea de produccin y desarrollo del
centro de computo
Estudios de nuevos proyectos. Investigar sobre nuevas aplicaciones de
software e innovaciones de hardware que surgen en el mercado para evaluar en
que grado convendra a la empresa su adquisicin.


3 rea de operacin
Captura. Satisfacer las necesidades de captacin de informacin con el objetivo
de que esta pueda ser procesada por el equipo de cmputo.
Cinto teca. Llevar acabo el control de entrada salida prstamo y obsolescencia
de las cintas que se manejan en el centro de cmputo.
Recepcin. Efectuar el control de la recepcin y entrega de trabajos a procesar
en el computador.
Operacin. Es manejar los deferentes dispositivos del equipo de cmputo
establecido.
Terminales. Supervisar el funcionamiento y utilizacin de videos, lectoras e
impresoras remotas.

4 rea de programacin en sistemas
Generar y mantener el sistema operativo.
Controlar las bibliotecas operativas
Controlar el uso del computador
Llevar acabo respaldos de la informtica

Elementos que constituyen un centro de cmputo
a) Recursos Humanos. la cantidad y diversidad del personal de un centro de
cmputo puede variar de una empresa a otra sin embargo existe una
clasificacin de puestos tpicos comunes a la mayora de esta entidad tales
como:
Jefe de la unidad
Jefes de rea
Analistas
Programadores
Operadores
Personal de apoyo tcnico
Personal de captacin y validacin de datos
Personal de servicios auxiliares y
Personal administrativo.
b) Recursos Tecnolgicos. En los que respecta en recursos tecnolgicos, el centro
de cmputo debe contar con el equipo de computo-electrnico que satisfaga los
requerimientos de procesamiento de informacin de la empresa.
Dependiendo de la complejidad y necesidades de los sistemas de informacin
desarrollados puede contar con una amplia variedad de componentes como son:
Equipo de cmputo. Constituido bsicamente por una
unidad central de proceso, una unidad de memoria y diferentes perifricos como
son:
Unidades de cinta magnticas
Unidades de disco magnticos
Lectoras
Terminales de video



Lectura para captura de datos. En este rubro contamos con perforadoras y grabadoras
en diferentes medios magnticos como, cintas, discos, casete y disquete. Como
elementos fundamentales para el aprovechamiento de estos recursos se cuenta con:
Sistemas operativos bsicos
Paquetes de aplicacin
Software para dispositivos de captura
c) Recursos materiales. Para una adecuada organizacin y funcionalidad el centro
de computo debe contar con una serie de materiales los mas importantes son:
Papel stoc
Formas especiales
Cintas
Discos
Cintas de impresin, etc.
Por otra parte es conveniente que cuenten con maquinas y mobiliario de soporte tales
como: maquinas despapeladoras, cortadoras, rotuladoras, un tablero, racks, corros de
transportes y muebles de almacenamiento.
El quipo de cmputo requiere para su adecuado funcionamiento de un local
especialmente diseado que cuente con suministros de:
Energa elctrica
Equipo para prevencin e interrupcin de corriente
Equipo de aire condicionado
Equipo contra incendio
As como pisos falsos y/o plafones

reas auxiliares
Cinto teca / discoteca. Para guardar dispositivos magnticos para
guardarlos de cambios de temperatura.
Captura
Almacn
Recepcin / entrega de trabajos