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Integrantes: Pamela Rodrguez

Sandy Rodrguez
Araceli Guzmn








1.-Indique, Nmero de competidores: Indique y nombre los 5
competidores ms importantes para su empresa: describa 2 de
acuerdo a lo siguiente:
o Nombre, ubicacin, Principal
o producto competidor, (si son muchos productos, nombre los
tres principales)
o direccin de la pgina WEB


Uno de los competidores ms importantes para ECR Group es RRHH Group
empresas ubicada en Eliodoro Yez #2651 Providencia Santiago de chile ,
contiene diferentes servicios que la llevan a ser una gran competencia entrega
servicios como el servicios transitorio (esta empresa tiene una divisin como
objetivo exclusivo poner a disposicin de terceros trabajadores calificados
que se integran fcilmente a la labor productiva con el fin de cumplir labores
de carcter transitorios u ocasional) segundo el outsourcing (Cuenta con un
grupo de profesionales expertos en la implementacin, desarrollo y
administracin de proyectos de outsourcing con cobertura nacional.
En proceso implica la bsqueda, seleccin, capacitacin, certificacin y
administracin del personal idneo requerido, para poder satisfacer las
necesidades de sus clientes) tercero y por ultimo storeaudit (Departamento
creado para auditar las existencias de pequeas y medianas empresas,
creando procedimientos para la toma de inventarios, implementando
tecnologa de punta para cada uno de esos procesos.
Mantiene personal capacitado, para la implementacin y el desarrollo de
procesos de auditoras de existencias, realizando conteo y doble control de
existencias de acuerdo a la necesidad del cliente)
http://www.rrhhchile.cl/
El segundo competidor es Incosec que se encuentra ubicado en Luis Thayer
Ojeda 0180, oficina 310, Providencia, Santiago. Chile; cuneta con los siguientes
equipos que favorecen a su competencia en el mercado como por ejemplo
Seleccin del personal (esta rea de Gestin de Recursos Humanos realiza:
Seleccin y Reclutamiento de Personal, Gestin por Competencias,
Descripcin y Anlisis de Cargos, Evaluaciones de Desempeo y Estudios
de Clima Laboral) otros de los servicios que otorga Seguridad (Desde el ao
2002, se dedica al outsourcing de guardias de seguridad corporativos.
Gracias a su vasta experiencia en el rubro, todo el personal de seguridad
que pone a su disposicin, se encuentra altamente capacitado y cuenta con
los requisitos exigidos por la Autoridad Fiscalizadora de Carabineros de
Chile, a travs de su Departamento OS-10.) Y por ltimo inmobiliaria (A travs
de Incoraces, empresa especializada en la administracin de oficinas
corporativas, cubre todas las necesidades de su compaa a la hora de
contar con instalaciones en perfectas condiciones para sus operaciones. Se
encarga de los pagos de los servicios bsicos, de la contratacin de
personal para el aseo y seguridad, as como de todos los detalles que
involucran la mantencin y reparacin de la infraestructura del inmueble
(jardines, aire acondicionado, calefaccin, ascensores, etc.).
Otros competidores que contiene esta empresa son:
- Recursos Humanos Outsourcing Chile S.A
-ITIL Group
-Adecco (esta es una competencia, pero ms bien a nivel internacional ECR
Group espera alcanzar a esta empresa)





















2.-Indique que caractersticas diferencian su producto de la competencia
A.-La incorporacin de sap ayuda a esta empresa con el software empresarial
ms grande a nivel mundial, Abarca desde las dependencias de primer piso hasta
las salas de juntas; desde los almacenes de depsito hasta los locales de ventas,
y desde los terminales de escritorio hasta los dispositivos mviles. SAP potencia a
las personas y las organizaciones para que trabajen mancomunadamente con
mayor eficiencia y utilicen las percepciones de negocios con mayor efectividad,
para as mantenerse a la vanguardia de sus competidores.

b.- Outsourcing Integral Este equipo se encuentra presentes en sectores como
Retail, Financiero, Comunicaciones y Productivo, prestando los siguientes
servicios: Servicio de Reposicin, Servicio de Promocin, Servicio de
Merchandising, Servicios de Venta presencial y en terreno, Servicios de
Reevaluacin de potenciales clientes, Servicio de Control de Gestin en Puntos de
Ventas, Servicio de Operacin y Logstica y Servicios de Back Office

C.-Ubicado desde Arica a Punta Arenas con 21 sucursales y ms de 20.000 mts.
de oficinas, cubriendo ms de 2500 puntos de venta. Anualmente Selecciona,
Contrata, Remunera y Capacita a miles de personas para trabajar en las ms
grandes empresas del pas.

d.- Servicios tecnolgicos de apoyo a la gestin de personas, van desde un portal
de autoservicio inserto en la intranet corporativa, orientado a maximizar la
productividad y potenciar ambientes colaborativos, hasta un cuadro de mando de
las variables estratgicas, pasando por soluciones para los distintos ciclos de la
accin: seleccin, capacitacin, clima organizacional, valorizador de cargos,
evaluacin del desempeo, perfilador de cargos, gestor de supervisores y
workflow de multiprocesos, entre otros.

3.-Indique los principales obstculos que se presentan cuando una
empresa desea abandonar el negocio.


Primero se encuentra el problema legal, ya que no es cosa de un da para otro el
cerrar una empresa ya que en la mayora de esta existen empleados a su
disposicin lo cual para poder cerrar un negocio se le debe al trabajador a lo
menos haber avisado 3 meses antes de que ocurra este episodio

Lo segundo es el tema financiera, ya que se necesita cancelar los gastos que
conlleva la empresa adems de que en este momento cancelar los sueldos de los
empleados que debe incluir su finiquito.

Tercero Ya no se disfruta del trabajo que se hace, debemos disfrutar trabajar en
nuestro negocio. Obviamente habr algunos das de descanso que nos dejan
preguntndonos qu diablos estamos haciendo, pero para la mayor parte de
nuestro negocio debe ser una pasin. Y al momento de abandonar est dejando
de serlo.

Cuarto se debe informar a los clientes y proveedores que dejaremos de funcionar
en x das por x razones, algo que a la vez ser algo duro ya que si se lleva tiempo
existen ciertos lazos con los clientes y proveedores.


Dificultades de la entrada a la industria

4.-Indique que volmenes de inversin, se requieren para ingresar a la
industria; justifique

Se puede partir con inversiones muy pequeas, en este tipo de inversin es una
empresa con capacidades limitadas, que el emprendedor busca encontrar o
ganarse un lugar dentro de las mejores empresas en relacin a este rubro .Cuenta
con caractersticas principales como: baja cantidad de personal, infraestructura
deficiente o no con grandes lujos, poco capital, entre otros.


En segundo lugar puede ser una mediana inversin, donde el o los dueos del
negocio se deben plantear cuanto es el dinero que se tiene para invertir, no olvidar
el pago al fisco, el uso de tecnologa el cual no es la mejor pero sirve para cumplir
con los requisitos con un personal sobre las 1.000 personas.


En tercer lugar para incorporarse en este rubro de trabajo tambin est por una
gran suma de dinero el cual se debe invertir ya que las empresas dedicadas o
asociadas a los recursos humanos necesitan de ms de una sede a nivel nacional,
ya que el xito de estas empresa est en poder ofrecer su servicio en diferentes
partes del pas.

Lo otro que se debe contar para poder incorporar una empresa en este tipo de
industria es la incorporacin de una alta tecnologa para poder estar comunicados
con los diferentes clientes que se llevaran a cabo, ya que al incorporar tecnologa
se debe tambin a la ver incorporar una infraestructura asociada con esto.





5.-Indique cuales son los trmites necesarios para crear una empresa en esa
industria.
Describa los dos ms importantes. (mnimo 5 lneas Cada uno)

Primero, la Escritura de Constitucin de Sociedad ya que establece, entre otras
cosas, el tipo de Sociedad, el giro o actividad comercial a la cual se dedicar, los
socios que la conformarn, sus aportes de capital respectivos, la forma en que
stos participarn de las utilidades y cmo se responder en caso de prdidas.
Adems es un respaldo jurdico ante cualquier eventualidad sobre los bienes de
las partes involucradas ya que se debe estipular los lmites y alcances de las
responsabilidades comerciales. Tambin detalla cmo se administrar esa
Sociedad, la labor de cada uno de los participantes y la manera como se
establecern las remuneraciones.
Luego de la redaccin de la Constitucin de Sociedad, es necesario proceder a
legalizar el documento ante Notario y con ello materializar la personalidad jurdica
requerida para realizar los trmites relacionados para crear una empresa en Chile,
as como tambin la obtencin de RUT y patente comercial.

Segundo, Luego de constituir la sociedad, se procede a inscribir la Sociedad en el
Registro de Comercio y a publicarlo en el Diario Oficial, eventos que debern
realizarse dentro de los 60 das posteriores, contados desde la fecha que se
estipula en la Escritura.
La inscripcin de la Sociedad, se realiza directamente en el Conservador de
Bienes Races, entidad dependiente de la Corte de Apelacin de la regin
correspondiente al domicilio establecido por la sociedad en su escritura. Est
trmite puede ser realizado tanto por los Socios o por el Representante Legal
Adems se realizara el trmite de crear una empresa en Chile, deber presentar:
Dos extractos originales o copias autorizadas por el mismo notario y
Escritura de constitucin de la sociedad o Modificacin y Formulario N2.
Tercero, La publicacin del Extracto de la Escritura en el Diario Oficial, puede ser
realizada por un Socio o el Representante Legal, quien debe concurrir a las
oficinas del diario La Nacin con el Extracto protocolizado de la Escritura.
Se recomienda adquirir 2 3 ejemplares del Diario Oficial, ya que le podr servir
como respaldo de la legalidad de la Sociedad y, adems, se necesitar para la
realizacin de trmites posteriores.
Cuarto, deben solicitar inscripcin en el Rol nico Tributario y en forma
simultnea (no es obligatorio) dar aviso de Inicio de Actividades al Servicio de
Impuestos Internos (SII) de acuerdo a lo sealado en el artculo 66 del Cdigo
Tributario. Esto marca el inicio de las obligaciones como contribuyente sujeto a
impuestos, los que se aplicarn mientras dure la actividad comercial.
Quinto, una vez que la empresa se encuentre constituida e inicie sus actividades
comienza su obligacin tributaria. Dependiendo del tipo de empresa y/o actividad
que realice deber operar con diversos documentos entre los cuales se
encuentran las Boletas de Honorarios, Facturas, Boletas de Venta, Libros
Contables, etc.

6.-Describa cmo reaccionan los actuales competidores, ante el
ingreso de uno nuevo a la industria, (minimo10 lneas)

Hoy en da ECR Group, es reconocida como una de las empresas ms fuerte en
este mbito. La competencia de ECR Group, al incorporarse una competencia al
rubro se centralizara en investigar una nueva metodologa para poder incorporar
un servicio que lo diferencie an ms de la nueva competencia, adems de que
intentara captar a nuevos clientes, informando de nuevas ventajas para poder
ganar, sin embargo lo que ha mucha de la competencia de ECR Group los
beneficia es que al igual que esta empresa tienen una trayectoria importante lo
cual al incorporarse esta nueva competencia est en desventajas, debido a que
esta es una ventaja para muchas ya que en este rubro es algo muy importante la
confiabilidad de la empresa.
Sin embargo como en toda competencia siempre se busca ser el mejor y una
nueva competencia es un riego para las antiguas ya que puede dar una sorpresa y
desplazar a todas las anteriores, si se ofrece algo mucho mejor.














Proveedores

7.-Indique el nmero de proveedores de la industria, describa los dos
ms importantes para su empresa, acuerdo a lo siguiente:
o Nombre, ubicacin, Principal producto que provee, direccin de
la pgina WEB



ECR Group en si no tiene proveedores tangibles, sin embargo esta asociadas con
otras empresas los cuales los provee con ayuda en su servicio.
Como es el caso de Punto personal, Asturias 271, piso 3 - Las Condes, Santiago
Chile, provee a ECR Group principalmente con ayuda en Outsourcing de Recursos
Humanos Globales en Chile, y contar con una red de sucursales que permite una
amplia cobertura a nivel nacional, y con un equipo de primer nivel que permite
ofrecer un servicio de excelencia, reforzado por una estructura slida y
experimentada.
http://puntopersonal.cl/nosotros/
Sin embargo este es el nico proveedor externo el cual cuanta la empresa, ya que
el resto de las instalaciones son capacitadas por el personal de RRHH que cuenta,
aunque si es que se puede tomar como proveedores pero no tangibles sino ms
bien tecnolgico son la utilizacin del sap en nuestros programas. Otro proveedor
es la compra de artefactos o de inmobiliaria pero esto es a diferentes empresas
por lo cual solo podra dar un ejemplo donde se compran este tipo de cosas, este
caso es el TAZ, Av. General Bustamante 905 - uoa Santiago Chile; provee a
esta empresa de todo tipo de mueble que se necesitan.
http://www.taz.cl/catalogo.html?m=cat-02.html







8.-Describa si su empresa depende de algn proveedor en particular,
indique porque depende de l, y si este, tienen algn poder sobre la
empresa.

En general esta empresa no cuenta con un proveedor de gran importancia , sin
embargo una asociacin importante dentro de la empresa es lo ocurrido con Punto
Personal , ya que este ayuda de gran manera en ese mbito a la empresa, aunque
esta empresa o proveedor no cuenta con ninguna influencia sobre la empresa,
ya que esta es algo anexo a ella eso por un lado , sin embargo si se ve de otro
punto de vista Punto Personal si tiene poder en el mbito de que ECR Group
cuenta con un servicio y este suspender aquel servicio sera un gran problema
para la empresa, ya que no constara con la ayuda de este.














Clientes
9.-Indique cuanto es el nmero de clientes de la empresa. Nombre los
5 ms importantes, de acuerdo a lo siguiente:
o Nombre, ubicacin, Principal producto que compra, direccin de
la pgina WEB

ECR Group cuenta con ms de 500 empresas el cual ofrece el servicio llegando
hacer ms de 70000 contrataciones al ao.
Las empresas asociadas ms importante son las siguientes:
1.-Unilever se le entrega desde reclutamiento, capacitacin, prevencin de riesgo,
entre otras siendo de gran importancia para la empresa.
http://www.unilever.cl/

2.-Banco de chile se le entrega el reclutamiento del personal en ciertas reas, se
encuentra ubicado en la Casa Matriz: Ahumada 251, Santiago de Chile.
http://ww3.bancochile.cl/wps/wcm/connect/Personas/Portal/Inicio

3.-Derco, ubicado en Avenida Amrico Vespucio 1842 Quilicura RM, Chile, se le entregan servicios de
outsourcing integral y recultamiento y seleccin del personal.
http://www.ecrgroup.cl/

4.-Claro, se encuentra ubicado alrededor de gran parte de chile e
internacionalmente; se le entregan servicios de reclutamiento y capacitacin del
personal.
http://www.clarochile.cl/wps/portal/cl/pc/personas

5.-Tres montes (Lucchetti, dos en uno, entre otros) la casa matriz se encuentra
ubicada Avenida Las Conquistadores 2345, Providencia, Santiago, Chile., se le entregan servicios de prevencin de
riesgo, capacitacin, reclutamiento entre otros.
http://www.tmluc.cl/
10.-Indique cual es el costo para el cliente, por cambiarse, comprar o
adquirir el producto que le compra a UD., a un competidor

Esto va a depender netamente de la cantidad de servicios que se le estn
otorgando a la empresa, aunque hablando en forma general el servicio que
entrega ECR Group es de gran calidad, por ende las empresas nos prefieren por
los aos de experiencias, calidad del servicio e incluso el prestigio entre otras.
Sin embargo, en comparacin con los competidores tiene un mayor valor, dado a
las caractersticas nombradas anteriormente.
11.-Describa si su empresa depende de algn cliente en particular


Si es que ECR Group depende de alguna empresa seria de Unilever por la gran
cantidad de personas que se trabaja, adems que es una empresa muy
importante y por ende abarca mucho adems es una empresa que consta con un
gran prestigio empresarial, siendo un pilar y algo fundamental dentro de nuestras
empresas, incluyendo incluso el capital asociado.

12.-Describa cual es la importancia del producto que su empresa
suministra para el cliente


Garantizar todo el proceso personal de las personas asociadas a esta empresa
inculcando desde el reclutamiento , luego realizar la capacitacin del personal ,
adems incorporando la prevencin de riesgo de toda la empresa asociada , en
general todo lo asociado a ella.

13.-Si este cliente, no es usuario final, cunto pesa su producto en las
operaciones o ventas del cliente


Como lo mencionamos anteriormente esta empresa cuanto con una gran variedad
de clientes y en el caso de que estos no participen en su venta de servicios, seria
tomando como un fracaso para la empresa, ya que esta empresa cuenta con el
capital aportados por las empresas, por lo tanto obviamente al servicio ser
entregado de mala manera al cliente, este dejara de incorporar este servicio e
incluso llevar a la quiebra a la empresa.
Productos sustitutos

14.-Indique que productos sustitutos existen en el mercado que
puedan reemplazar al que comercializa su empresa




Eco Group como mencione anteriormente no entrega un producto , sino
mas bien un servicios a las diferentes empresas, por lo tanto encontrar
sustituto de esta empresa como algo nuevo seria la incorporacin de un
servicio que tenga las mismas funciones que est pero original , es por esto
que con todo lo averiguado sobre esta empresa estamos convencidas de
que esta empresa no contiene sustituto , lo que si contiene es competencia
y cada vez ms fuerte ya que la competencia empieza a tomar fuerza y con
ganas de alcanzar el nivel de ECR Group en chile y lograr ser una de las
mejores empresas.
































15.-Describa el ms importante con Nombre del producto, Marca,
funcin que cumple, calidad con respecto al suyo, Pagina WEB, en la
que se puede ver



Si hablamos a nivel internacional Adecco es el sustituto ms fuerte, tiene 3
funciones principales Seleccin de personal (Seleccin de ejecutivos, seleccin de
profesionales y proyectos masivos&PRO), Segundo staffing (Servicio transitorios
y subcontratacin) y por ultimo desarrollo organizacional (Capacitacin &
consultora).
En calidad es mucho mejor ya que primero cuenta con 25 sucursales en todo el
pas, adems de que cuenta con ms de 5.400 sucursales en ms de 60 pases
alrededor del mundo. As, la compaa se encuentra estratgicamente posicionada
para asistir a todos sus clientes, ofreciendo trabajo a sobre 700.000 personas
diariamente. Siendo as superior a la entregada por ECR Group no por nada tiene
mayor cantidad de cliente y adems por ultimo incluye diferentes
especializaciones como minera, logstica, marketing y sales y por ultimo hotelera.
http://www.adecco.cl/inicio.aspx












16.-Describa como es la conducta del suministrador del sustituto, (agresiva,
estable o inactiva), justifique
Es agresiva ya que a medida que el tiempo comience a avanzar este tambin
evolucionara con el tiempo y con los aos que llevan en esto contaran con la
experiencia de llevar a cabo esta situacin.
CERH de chile es una empresa reconocida en el mbito y Adecco cuneta con la
ventaja de que esta empresas la ayude y le sirva como proveedor de conocimiento