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Curso Internacional a Distancia: Cmo Lograr Resultados Confiables en el Laboratorio Analtico. http://www.MetroQuimica.Net
Mdulo 3. Validacin de Mtodos Analticos.
1
Curso Internacional a Distancia

CMO LOGRAR RESULTADOS CONFIABLES EN EL
LABORATORIO ANALTICO

Mdulo 3. Validacin de Mtodos Analticos.
27 de agosto de 2012.

Site: http://www.metroquimica.com.ar/cursos/moodle/course/view.php?id=144
Instructor: Lic. Sergio Gustavo Chesniuk

Email: sergio@chesniuk.com
Telfono: +54 351 4710602
Mvil: +549 351 5915918
Skype: sergio.chesniuk
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Comprender la importancia de validar un mtodo de
anlisis con el fin de lograr la confiabilidad de los datos
generados en el marco de un Sistema de Gestin de la
Calidad en el Laboratorio de Ensayo.
Adquirir la destreza suficiente en la manipulacin de las
herramientas estadsticas necesarias para evaluar los
parmetros que conforman un protocolo de validacin.
Incorporar una rica y amplia visin que le permita al
profesional analtico afrontar con xito la problemtica
asociada a la validacin de cualquier mtodo en el
laboratorio de ensayos.
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NTC-ISO-IEC 17025. Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de
ensayo y de calibracin
The Fitness for Purpose of Analytical Methods. A Laboratory Guide to Method Validation and
Related Topics. EURACHEM Guide. Editor: H. Holcombe, LGC, Teddington: 1998.
Series ISO 5725 (Partes 1 a 4), First edition (1994) & corrigendums.
Guide To The Expression Of Uncertainty In Measurement. ISO, Geneva (1993). (ISBN 92-
67-10188-9)
Handbook for Calculation of Measurement Uncertainty in Environmental Laboratories.
Version 1.2 June 2003. Nordtest project 1589-02.
Quantifying Uncertainty in Analytical Measurement Second Edition. EURACHEM/CITAC
Guide. 2000.
International vocabulary of metrology - Basic and general concepts and associated terms
(VIM).3rd edition. 2008 versin with minor corrections.
Referencias
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Captulo 4. Requisitos de gestin
Establece requisitos para una gestin slida
Captulo 5. Requisitos tcnicos
Establece requisitos para los factores que
afectan la exactitud y la confiabilidad de
los resultados
La norma NTC ISO-IEC 17025:2005
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Calidad en la
medicin
Competencia
Exactitud
Confiabilidad
Captulo 5. Requisitos tcnicos
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Asegurar competencia
Proveer supervisin adecuada
Calificar en base a formacin,
experiencia y aptitudes
Establecer metas para la
capacitacin y el entrenamiento
Documentar perfiles de puesto
5.2 Personal
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Asegurar que no invaliden los resultados ni
comprometan la calidad de los mismos (fuentes de
energa, iluminacin, temperatura, ruido, vibracin,
humedad relativa, presin baromtrica.)
Documentar requisitos
Monitorear, controlar y registrar
Prevenir contaminacin cruzada
Controlar acceso
Asegurar orden y limpieza
5.3 Instalaciones y condiciones
ambientales
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Seleccionar mtodos apropiados y que satisfagan las necesidades del cliente
Utilizar preferentemente mtodos normalizados vigentes o mtodos todos
desarrollados/adaptados por el laboratorio ( validacin)
Confirmar que puede aplicar correctamente los mtodos normalizados antes
de usarlos (4.4)
Informar al cliente el mtodo elegido y acordar en caso de mtodos no
Normalizados (4.4)
Estimar incertidumbre de las mediciones
La incertidumbre es un parmetro que asociado a un
resultado, indica un intervalo donde puede encontrarse con
cierto nivel de confianza el valor verdadero.

Deben identificarse sus componentes (fuentes) y estimarla
en lo posible.
5.4 Mtodos de ensayo y calibracin
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Confirmacin mediante la
aportacin de evidencia objetiva de
que se han cumplido los requisitos
para una utilizacin o aplicacin
especifica prevista (ISO 9000:2005)


Validar significa demostrar que un
mtodo es adecuado al propsito
para el que ha sido diseado, es
decir, para resolver un problema
analtico particular (EURACHEM)
5.4 Mtodos de ensayo y calibracin.
Validacin
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5.4 Mtodos de ensayo y calibracin.
Validacin
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Laboratorio provisto con los equipos requeridos
Lograr exactitud requerida y cumplir las
especificaciones del mtodo
Programas de calibracin (parmetros crticos)
(5.6)
Operados por personal autorizado
Instrucciones para uso, disponibles
Registros (fichas, certificados calibracin, rtulos)
Manipulacin y uso seguro, mantenimiento
planificado
Protegidos contra ajustes que invaliden los
resultados
5.5 Equipos
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1)
2)
Correccin
X
X
Aseguramos
la veracidad
Sesgo significativo
Sesgo no significativo
X
Mi valor individual
Valor verdadero
Mi media
Propiedad de un resultado de medida por la cual el resultado puede relacionarse con una
referencia mediante una cadena ininterrumpida y documentada de calibraciones, cada una
de las cuales contribuye a la incertidumbre de medida
5.6 Trazabilidad de las mediciones
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Tener plan y procedimiento de muestreo,
cuando lo efecte
Disponible donde se lleve a cabo
Basado en mtodos estadsticos
apropiados
Teniendo en cuenta los factores a
controlar
Registrar procedimiento de muestreo
utilizado, condiciones ambientales (si
corresponden), lugar de muestreo,
diagramas.
5.7 Muestreo
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Procedimiento para la recepcin,
manipulacin, almacenamiento de los tems
de e o de c. Asegurar integridad de los
mismos e intereses de las partes
Identificacin unvoca del tem
Instalaciones apropiadas para evitar
prdida, deterioro o dao
5.8 Manipulacin de tems de ensayos y
calibracin
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Procedimiento de control de la calidad para monitorear la validez
de los ensayos y las calibraciones
Detectar tendencias y cuando sea posible aplicar tcnicas
estadsticas para la revisin de los resultados
El monitoreo puede incluir:
Uso de MRC o MR interno
Programas interlaboratorios o ensayos de aptitud
Repeticin de ensayos
Repeticin del ensayo de los tems retenidos
Correlacin de los resultados para caractersticas del tem
Analizar datos y si no satisfacen criterios predefinidos, tomar
acciones correctivas
5.9 Aseguramiento de la calidad de los
resultados de ensayos y calibraciones
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Los resultados deben ser informados en forma exacta, clara, no
ambigua y objetiva, de acuerdo con las instrucciones especficas de los
mtodos de ensayo o calibracin
Informe de ensayo o certificado de calibracin, debe incluir:
Informacin requerida por el mtodo utilizado
Informacin requerida por el cliente
Informacin necesaria para la interpretacin de los resultados
5.10 Informe de los resultados
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5.10 Informe de los resultados
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5.10 Informe de los resultados
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Fuente: Analytical chemistry at the interface between metrology and problem solving. M. Valcarcel , B. Lendl. Trends
in Analytical Chemistry, Vol. 23, No. 8, 2004
Calidad metrolgica vs resolver un
problema
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Calidad


Comparabilidad
Confianza
Validacin de
Mtodos
Control de calidad internos
Acreditacin de laboratorios
Ejercicios de
intercomparacin
Validacin y Calidad Analtica
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Definicin de Validacin
Definicin de Validacin
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Confirmacin mediante la aportacin de evidencia
objetiva de que se han cumplido los requisitos
especificados.
ISO 8402:1994.
Definicin de Verificacin
(Validacin Parcial | Validacin Secundaria)
Definicin de Verificacin
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Grado de Validacin Requerido
Mtodo desarrollado
internamente
Mtodo
estandarizado
Mtodo estandarizado
modificado
Verificacin Validacin
completa
Validacin
completa
Grado de Validacin
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Qu expresa por ejemplo el OAA (Argentina)?
Que parmetros validar
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Porque se hace necesario validar un mtodo?
Es un elemento importante de control de calidad.

La validacin ayuda a proporcionar garanta de confiabilidad
en las mediciones.

En algunos campos, la validacin de mtodos es un requisito
legal.
Por que validar?
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Suposiciones al momento de desarrollar una
validacin
El equipamiento a utilizar para las mediciones es adecuado a
la aplicacin. Est limpio, bien mantenido y en estado de
calibracin .

El personal que lleva a cabo la validacin es competente en el
trabajo involucrado

No existen fluctuaciones inusuales en el laboratorio ni tampoco
interferencias de otras actividades vecinas

Las muestras empleadas en al validacin son suficientemente
estables
Suposiciones
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Cmo debe validarse un mtodo?
Definir los requerimientos analticos
Planificar los experimentos
Ejecutar los experimentos
Emplear los datos para evaluar el ajuste del mtodo a
propsito
Generar un informe de validacin donde se establezca el
alcance la validacin
Pasos a seguir
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Las herramientas para la validacin
Muestras estndar (controles positivos, CRMs)

Blancos

Materiales de referencia preparados In House y spikes

Muestras existentes

Herramientas estadsticas

Sentido comn
Las herramientas
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MTODOS
ANALTICOS
ADECUADOS A SU
PROPSITO
Gua de Laboratorio
para la Validacin de
Mtodos y Temas
Relacionados
La Validacin en el camino analtico
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Condiciones que el
mtodo debe cumplir
para ser vlido
Definidas por el cliente Definidas en el mismo
mtodo estndar
Definidas por el mismo
laboratorio
Condiciones de aceptacin
(especificaciones)
Condiciones de aceptacin
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Cuando se efecten una o mas modificaciones
sobre el mismo, que generen la sospecha de
variacin en la calidad de los datos analticos
Cundo debe revalidarse un mtodo?
Revalidacin
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Debido a la diversidad de mtodos que se emplean
en los procesos de medidas qumicos:
CONCLUSION
NO EXISTE UNA RECETA, FORMULA O
PROTOCOLO GENERAL PARA LA VALIDACION DE
METODOS ANALITICOS.
(SOLO LINEAMIENTOS GENERALES O GUIAS)
Conclusin
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Precisin
Incertidumbre
especfica
Errores aleatorios
o indeterminados
Fluctuantes
Distribucin
Normal
Errores sistemticos
o determinados
Alteraciones
operacionales
bien definidas
Desviaciones
de signo
determinado
Pueden
depender o no del mensurando
Errores crasos o espurios
Caractersticas similares a los errores
sistemticos con excepcin de la magnitud
Errores en qumica analtica o parmetros
de calidad
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X
A lo sumo
puede minimizarse
X
Mi valor individual
Valor verdadero
Mi media
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Errores Aleatorios y sistemticos
aleatorio
sistemtico
Puede corregirse
Los errores aleatorios
son acumulativos a
diferencia de los
sistemticos que
pueden compensarse
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Para confirmar la identidad de un mensurando, debe
establecerse que la seal producida (u otra propiedad
medida) en la etapa de medicin sea atribuida solo al
mensurando y no a otra especie quimica o fsicamente
similar.
Punto de fusin
Potencial de
oxidacin
Tiempos de retencin
Relacin de frente
Calor especfico
Longitud de onda
Ejemplos
Se estudia generalmente en la etapa
inicial del desarrollo del mtodo.
Los diferentes parmetros de
performance. Identidad.
En qumica, la sustancia a analizar, el analito, o el nombre de la
sustancia o compuesto, se emplean algunas veces en lugar de
mensurando. Esta prctica es errnea
debido a que estos trminos no se refieren a magnitudes. (VIM 2008)
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Cualitativo. La magnitud en la cual otras sustancias
interfieren con la determinacin del mensurando en
estudio para un dado procedimiento de anlisis.
[IUPAC Compendium of Chemical Terminology, 1987]
Cuantitativo. Un termino empleado conjuntamente con un
sustantivo (e.g. constante, coeficiente, ndice, factor,
numero) para la caracterizacin cuantitativa de
interferencias.
[IUPAC Compendium of Chemical Terminology, 1987]
Los diferentes parmetros de
performance. Selectividad Especificidad.
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Lmite de deteccin
Es la menor cantidad que puede ser distinguida del fondo con
cierto nivel de confianza especificado (generalmente 99%).
LD=k*desv. estndar del ruido de fondo (generalmente k=3)
IUPAC, Limit of Detection, Spectrochim. Acta 33 B, 242, 1978.

LDM: Es la mnima concentracin de una dada sustancia que puede ser
medida y reportada con un 99% de confianza de que la misma es mayor
que cero. El mensurando es determinado desde el anlisis de una
muestra con una determinada matriz.
USEPA

Los diferentes parmetros de
performance. Limites de deteccin y
cuantificacin.
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Lmite de cuantificacin
Es la menor cantidad que puede ser determinada
cuantitativamente con una incertidumbre asociada, para un dado
nivel de confianza.
LC=k*desv. estndar del ruido de fondo (3 k 10)
IUPAC, Limit of Detection, Spectrochim. Acta 33 B, 242, 1978.
Los diferentes parmetros de
performance. Limites de deteccin y
cuantificacin.
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Seal (S) del mensurando?
3 veces la desviacin
estndar del ruido (N)
Los diferentes parmetros de
performance. Limites de deteccin y
cuantificacin.
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El lmite de deteccin asociado con el mtodo de ensayo est
relacionado a la incertidumbre de la medicin a concentracin cero
(o muy baja). Existen dos maneras de obtener dicha incertidumbre:

Emplear la desviacin estndar s
0
, extrapolada a concentracin
cero, o
Utilizar la desviacin estndar, s, provista por una concentracin
baja (estadsticamente significante) de mensurando.

Tanto s
0
, como s, deben ser obtenidas desde al menos n = 8
determinaciones.
Los diferentes parmetros de
performance. Limites de deteccin del
mtodo y Lmite de deteccin confiable
(CALA)
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Los diferentes parmetros de
performance. Limites de deteccin y
cuantificacin.
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Rango lineal
Intervalo de concentracin de mensurando sobre el cual el
mtodo produce resultados proporcionales a la misma
[AOAC - PVMC]
Rango de trabajo
Intervalo de concentracin donde acta el mtodo en cuestin.
Se prefiere que este incluido en el rango lineal.
Los diferentes parmetros de
performance. Rango lineal y de trabajo.
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http://www.iupac.org/publications/analytical_compendium/Cha09sec245.pdf
Los diferentes parmetros de
performance. Rango lineal y de trabajo.
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Los diferentes parmetros de
performance. Rango lineal y de trabajo.
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Rango lineal:
Grfico de respuesta vs concentracin, Prueba T, grafico de residuos,
ANOVA, Recuperacin.
Tener en cuenta la varianza a lo largo del eje y
Utilizar al menos 10 puntos (por duplicado mejor)
Rango de trabajo:
Determinar mximo factor de dilucin
Los diferentes parmetros de
performance. Rango lineal y de trabajo.
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Los diferentes parmetros de
performance. Rango lineal y de trabajo.
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Proximidad entre el resultado de una medicin y el valor
verdadero del mesurando.
NORMA IRAM 32: Metrologa. Vocabulario VIM: 1997.
En caso de aplicarse a un conjunto de resultados, implica una
combinacin de componentes aleatorios y una componente de error
sistemtico comn.
Los diferentes parmetros de
performance. Exactitud.
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Exactitud: Veracidad (bias)
Proximidad entre el valor medio obtenido de un conjuntos de
resultados y el valor de referencia aceptado.
[ISO 3534-1]
Exactitud: Precisin
Proximidad entre resultados independientes obtenidos bajo
condiciones bien especificadas.
[ISO 3534-1]
Repetibilidad
Reproducibilidad
Aumenta variabilidad
Los diferentes parmetros de
performance. Exactitud.
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Precisin
(errores aleatorios)
+
Veracidad
(errores sistemticos)
EXACTITUD
51
Exactitud. Precisin y Veracidad
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Se recomienda que cada resultado vaya acompaado de
dos parmetros de calidad bsicos
Trazabilidad
Incertidumbre
Trazabilidad e incertidumbre
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Valor 1 Valor 2
Trazabilidad
Estimacin del valor
verdadero
Incertidumbre
Trazabilidad e incertidumbre.
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54
Exactitud
vs
Precisin
Veracidad
vs
Precisin
Exactitud. Precisin y Veracidad.
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1)
2)
Correccin
X
X
Aseguramos
la veracidad
Sesgo significativo
Sesgo no significativo
X
Mi valor individual
Valor verdadero
Mi media
55
Errores Sistemticos. Veracidad.
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Operacin que bajo condiciones especificadas
establece, en una primera etapa, una relacin
entre los valores y sus incertidumbres de medida
asociadas obtenidas a partir de los patrones de
medida, y las correspondientes indicaciones con
sus incertidumbres asociadas y, en una segunda
etapa, utiliza esta informacin para establecer una
relacin que permita obtener un resultado de medida
a partir de una indicacin
VIM 2008
Trazabilidad. Definicin de calibracin.
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Cadena ininterrumpida de
comparaciones
Incertidumbres
determinadas
Documentacin
Competencia
Referencia al S.I.
Recalibraciones
Elementos de la trazabilidad.
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58
Copias oficiales
Pesas certificadas
Balanza
Futuras medidas
Unidad base S.I.
Kilogramo de
Svres
Mximo nivel
Nivel mnimo
0
u
1
(u
2
1
+ u
2
2
)
1/2
(u
2
1
+ u
2
2
+ u
2
3
)
1/2
Incertidumbre Nivel de trazabilidad
Trazabilidad e incertidumbre. Unidades de
masa.
(u
2
1
+ u
2
2
+ u
2
3
+ u
2
4
)
1/2
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59
Trazabilidad al S.I.
Instrumento
de medida
Pesas
certificadas
Copias
oficiales
Unidad
fundamental de
Pt / Ir
Kilogramo
BIPM
Futuras medidas
hechas con el
instrumento de
medida
Trazabilidad: Medicin de masas.
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Mtodos primarios o definitivos
Materiales de referencia certificados
Mtodos de referencia
Ejercicios de intercomparacin
Materiales de referencia de trabajo
Laboratorios de referencia
Instrumentos de referencia
Elaboracin de materiales de referencia
Muestras adicionadas
Tcnicas alternativas
D
i
s
e
m
i
n
a
c
i

n

Mnima
incertidumbre
Mxima
incertidumbre
60
Veracidad. Con que REFERENCIAS
comparamos?
Mxima jerarqua
metrolgica
Mnima jerarqua
metrolgica
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CRMs, Metodos
Referencia,
Ejercicios
interlaboratorios,
etc.
Mtodo analticos
Futuras medidas
Unidad base S.I.
Kilogramo BIPM
Mximo nivel
Nivel mnimo
Incertidumbre
0
u
1
(u
2
1
+ u
2
2
)
1/2
(u
2
1
+ u
2
2
+ u
2
3
)
1/2
Nivel de
trazabilidad
Trazabilidad e incertidumbre. PMQs.
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Trazabilidad e incertidumbre. Trazabilidad
en el anlisis qumico.
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Verificacin de la trazabilidad.
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Verificacin de la trazabilidad.
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Laboratorio 1
Laboratorio 2
.
.
.
Laboratorio K
Muestra de rutina
Valor 1 Valor 2
Procedimiento analtico
Muestra de
validacin
s
r
, s
R
, o
x
Estimadores de
precisin y sesgo
Verificacin de la trazabilidad.
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Dispersin de resultados de ensayos mutuamente independientes utilizando el mismo
mtodo aplicado a alcuotas de la misma muestra en diferentes condiciones: distintos
operadores, diferente equipamiento o diferentes laboratorios. La reproducibilidad
necesita una especificacin de las diferentes condiciones experimentales, las mas
frecuentes son: entre das, entre operadores y entre laboratorios.
Dispersin de resultados de ensayos mutuamente independientes, utilizando el mismo
mtodo aplicado a alcuotas de la misma muestra, en eI mismo laboratorio, por el mismo
operador, usando el mismo equipamiento en un intervalo corto de tiempo. Es una medida
de la variabilidad (varianza) interna y un reflejo de la mxima precisin que el mtodo
pueda alcanzar.
Repetibilidad (ISO)
Reproducibliad (ISO)
El espectro de la Precisin
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Repetibilidad
Reproducibilidad
Aumenta variabilidad
Reproducibilidad
interna
El espectro de la Precisin
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Desviacin tpica o estndar
( )
30 Para
1
2
<

=

n
n
x x
s
i
i ( )
30 Para
2
>
'

=

n
n
x
i
i

o
68
Cuantificacin de la dispersin
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Desviacin estndar relativa
30 Para
% 100
s
%
s
RSD
<
=
=
n
x
CV
x
30 Para
% 100 %
RSD
>
'
=
'
=
n
CV

o
69
Cuantificacin de la dispersin
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Varianza: su propiedad mas
importante es la aditividad
Desviacin estndar
de la media.
( )
1
2
2

=

n
x x
s
i
i
( )
( ) 1
2

= =

n n
x x
n
s
s
i
i
X
70
Cuantificacin de la dispersin
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71
m
x p s s *
0
+ =
La funcin
precisin
Los diferentes parmetros de
performance. Precisin
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Parmetro no negativo que
caracteriza la dispersin de los
valores atribuidos a un mensurando,
a partir de la informacin que se
utiliza
(VIM 2008)
Los diferentes parmetros de
performance. Incertidumbre analtica.
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La incertidumbre es el primer ndice de calidad
de una medida, que es tanto mayor cuanto
menor es aquella
Incertidumbre y Calidad.
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74
Lmite legal
Resultados sin incertidumbre
Importancia de conocer la incertidumbre
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Lmite legal
Resultados con incertidumbre
Importancia de conocer la incertidumbre
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Resultados sin incertidumbre
Laboratorio 1
Laboratorio 2
Importancia de conocer la incertidumbre
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Resultados con incertidumbre
Laboratorio 1
Laboratorio 2
Importancia de conocer la incertidumbre
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Ecuacin de Horwitz
c) 0.5log - (1
2 DER =
c: Concentracin del mensurando (en fraccin decimal)
Incertidumbre. De que factores depende
la incertidumbre de un proceso de
medicin qumico?
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Cambio en la respuesta
de un instrumento de
medicin dividido por el
correspondiente cambio
de estmulo.
[VIM 1984 and IUPAC
Orange Book]
Los diferentes parmetros de
performance. Sensibilidad.
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Es la medida de la capacidad
de un procedimiento analtico
para permanecer inafectado
por pequeas pero deliberadas
variaciones en los parmetros
del mtodo. Proporciona
adems una indicacin de su
fiabilidad durante su uso
normal
[ICH Q2A, CPMP/ICH/381/95]
Ejemplo: Cromatografa de gases
Temperatura de inyeccin
Temperatura de columna
Programa de temperatura
Caudal de gas
Programa de caudal
Split-flow
Tipo de lnea
Factores de la columna (batch de la
fase estacionaria, fabricante, edad de
la columna)
Los diferentes parmetros de
performance. Robustez.
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Determinacin de Plata en Concentrados Empleando
Espectrofotometra de Absorcin Atmica
Diseo Factorial Incompleto
(Youden y Steiner)
Los diferentes parmetros de
performance. Robustez.
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82
|
|
.
|

\
|

+
=

N
R
N
R
E
i
) ( ) (
2
2
) (
7
2

=
i
E Se


2
2
exp
Srep
Se
F =
Repetibilidad
Los diferentes parmetros de
performance. Robustez.
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83


Srep 2
R1
R2
R3

Cambio
significativo?
Los diferentes parmetros de
performance. Robustez.
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84
Fraccin conocida de mensurando agregado a la muestra
incgnita (muestra fortificada) previo al anlisis. El porcentaje de
recuperacin (%R) se calcula de la siguiente manera:
%R = [(CF-CU)/CA] x 100
Donde CF es la concentracin de mensurando medida en la
muestra fortificada; CU es la concentracin de mensurando
medida en la muestra no fortificada; CA es la concentracin de
mensurando aadido al la muestra fortificada.
[AOAC-PVMC]
Prueba T: Recuperacin media = 100%?
Los diferentes parmetros de
performance. Recuperacin.
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Efecto de modificaciones al mtodo de
ensayo (OAA)
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Parmetros tpicos a validar (OAA)
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87
Que debe contener un Informe de
validacin
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88
Calidad


Comparabilidad
Confianza
Validacin de
Mtodos
Control de calidad internos
Acreditacin de laboratorios
Ejercicios de
intercomparacin
Conclusiones
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89
Conclusiones
Nuestro mtodo de
ensayos se ajusta a
propsito, posee validez
A pesar del
paso del
tiempo
A pesar de las
modificaciones que
pudieren ocasionar
desvos respecto de las
especificaciones
predeterminadas
durante la validacin
primaria.
A pesar de la
deriva o
fluctuacin
natural que
ocurre en todo
proceso.
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90
Conclusiones
CONFIANZA
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Muchas gracias por su atencin
Curso Internacional a Distancia

CMO LOGRAR RESULTADOS CONFIABLES EN EL
LABORATORIO ANALTICO

Mdulo 3. Validacin de Mtodos Analticos.
Agosto - Diciembre de 2012.

Site: http://www.metroquimica.com.ar/cursos/moodle/course/view.php?id=144
Instructor: Lic. Sergio Gustavo Chesniuk

Email: sergio@chesniuk.com
Telfono: +54 351 4710602
Mvil: +549 351 5915918
Skype: sergio.chesniuk