RDACTION

ric Meunier, Ph.D.

Conseiller la formation Module formation
Ofce des personnes handicapes du Qubec
COLLABORATION
Diane Veillette, Ph.D.
Conseillre lintervention nationale
Direction de lintervention nationale
Ofce des personnes handicapes du Qubec
RALISATION DE LA CONSULTATION
Pierre Morin, CRHA
Consultant
Pierre Morin, Formation inc.
APPROBATION
Pierre Chabot
Directeur du partenariat et
de lintervention individuelle
Ofce des personnes handicapes du Qubec
LE
15 avril 2010
Ce document est disponible en mdias adapts sur demande.
Ofce des personnes handicapes du Qubec
309, rue Brock, Drummondville (Qubec) J2B 1C5
Tlphone : 1 800 567-1465
Tlscripteur : 1 800 567-1477
www.ophq.gouv.qc.ca
Dpt lgal - 2010
Bibliothque et Archives nationales du Qubec
Bibliothque et Archives Canada
ISBN version imprime : 978-2-550-58995-2
ISBN version lectronique : 978-2-550-58996-9
Adapter sa pratique professionnelle lgard des personnes handicapes
III
Document de synthse et daccompagnement
TABLE DES MATIRES
1. INTRODUCTION ..................................................................................1
2. LE CONTEXTE ........................................................................................... 1
3. BUT ET OBJECTIFS ........................................................................................... 2
3.1 LOFFICE ET LES COMPTENCES PROFESSIONNELLES ................. 2
3.2 LUTILIT DU RAPPORT .......................................................................... 3
4. LA DMARCHE DE CONSULTATION ET DANALYSE ..................................................... 4
5. LES RSULTATS ................................................................................................................... 4
5.1 LES CONNAISSANCES......................................................................................... 4
5.2 LES LMENTS DE SAVOIR-TRE .......................................................................5
5.3 LES LMENTS DE SAVOIR-FAIRE .......................................................................5
5.3.1 Le savoir-faire dans le secteur Sant et relations humaines ........................5
5.3.2 Le savoir-faire dans le secteur Droit, administration et affaires .................6
5.3.3 Le savoir-faire dans le secteur Gnie, amnagement et sciences .................6
6. DES PISTES DACTION POUR LES ORDRES ..........................................................................7
6.1 PASSER DUNE VISION SECTORIELLE UNE ANALYSE PAR PROFESSION ......7
6.2 INTGRER LA COMPTENCE AU PROFIL DE LORDRE PROFESSIONNEL ........8
6.3 DISTINGUER LES PRATIQUES ET LES CLIENTLES ...........................................8
6.4 CIBLER LES PERSONNES VULNRABLES ............................................................8
6.5 LAPPUI DE LOFFICE .............................................................................................9
7. CONCLUSION ...........................................................................................................................9


Document de synthse et daccompagnement
1
1. INTRODUCTION
Ce document se veut une synthse du rapport
de consultation Adapter sa pratique profes-
sionnelle lgard des personnes handicapes
ainsi quun guide daccompagnement pour ceux
et celles qui dsirent se familiariser avec son
contenu et la dmarche quil propose. Som-
mairement, le rapport donne une premire
description dune pratique adapte lgard
des personnes handicapes et des comptences
dont doit disposer une professionnelle ou un
professionnel gnraliste pour donner des ser-
vices aux personnes handicapes. La dmarche
prsente sadresse en premier lieu aux ordres
professionnels et vise les soutenir dans la pour-
suite des travaux entams par la consultation.
Le rapport identie ce que les professionnels
et les professionnelles doivent savoir et tre
capables de faire pour donner des services
ou raliser des projets adapts aux personnes
handicapes en tenant compte de leurs besoins,
de leurs droits et des obstacles quelles rencon-
trent. Il dresse un profil de la comptence
gnrique Adapter sa pratique professionnelle
lgard des personnes handicapes pour cha-
cun des trois grands secteurs professionnels.
2. LE CONTEXTE
Le nombre de personnes handicapes au Qubec
est estim 759 560, ce qui reprsente 10,3 %
de la population qubcoise (Statistique Canada,
2006). Prs de 20 % des familles qubcoises
vivent avec une personne handicape. Au sens
de la Loi assurant lexercice des droits des per-
sonnes handicapes en vue de leur intgration
scolaire, professionnelle et sociale, une per-
sonne handicape correspond toute personne
ayant une dcience entranant une incapacit
signicative et persistante et qui est sujette
rencontrer des obstacles dans laccomplissement
dactivits courantes
1
. Lincapacit de la per-
sonne handicape peut tre motrice, langa-
gire, sensorielle, organique ou intellectuelle.
Elle peut aussi tre lie des troubles enva-
hissants du dveloppement (TED) ou des
troubles graves de sant mentale. Au Canada,
le taux dincapacit a augment de 21,2 % de
2001 2006, et 40 % de cette hausse est lie au
vieillissement de la population. Ce phnomne
de vieillissement continuera de se faire res-
sentir et ne pourra quaccrotre la proportion
de personnes ayant des incapacits de mme
que les besoins de services de celles-ci. Cette
situation se rpercute sur les pratiques profes-
sionnelles.
Les personnes handicapes ont les mmes
droits que ceux reconnus lensemble de la
population par la Charte qubcoise des droits
et liberts de la personne et la Charte cana-
dienne des droits et liberts. Cette galit de
principe doit toutefois se traduire par une ga-
lit de fait. En tant que socit, nous devons
avoir pour objectif dassurer aux personnes
handicapes le respect et lexercice de leurs
droits. Cela signie de veiller lintgration
scolaire, professionnelle et sociale des person-
nes handicapes. Cela signie aussi, lorsque
ncessaire, de protger des personnes handi-
capes en situation de vulnrabilit ds que
leurs droits sont menacs ou bafous.
Tous les ordres professionnels ont pour souci
primordial la protection du public et sont
concerns sur un plan ou un autre par ces
enjeux.
1- Loi assurant lexercice des droits des personnes handicapes en vue de leur intgration scolaire, professionnelle
et sociale. L.R.Q., c. E-20.1, art. 1 g).
Adapter sa pratique professionnelle lgard des personnes handicapes
2
3. BUT ET OBJECTIFS
La prsente tude rpond un devoir
de lOfce des personnes handicapes
du Qubec (lOfce) et constitue un
jalon important cette n. Le dvelop-
pement de la comptence Adapter sa
pratique professionnelle lgard des
personnes handicapes contribuera
aussi aux efforts des ordres professionnels
ainsi que des tablissements de forma-
tion initiale et continue an de construire
une socit qui soit plus inclusive, solidaire
et quitable.
3.1 - LOfce et les
comptences professionnelles
LOfce des personnes handicapes du Qubec
est un organisme gouvernemental dont le but
est de favoriser lintgration scolaire, profes-
sionnelle et sociale des personnes handicapes.
Il a pour mandat gnral de veiller la coordi-
nation des actions relatives llaboration et
la prestation des services qui leur sont destins
ainsi qu leur famille. Il les informe, les con-
seille, les assiste et fait des reprsentations en
leur faveur, tant sur une base individuelle que
collective. Un de ses devoirs consiste :
promouvoir, auprs des tablissements den-
seignement de niveau universitaire, collgial
et secondaire ainsi quauprs des organismes
responsables de la formation professionnelle,
linclusion, dans les programmes de forma-
tion, dlments relatifs ladaptation des
interventions et des services destins aux
personnes handicapes et, sur demande de
ces tablissements et organismes, les con-
seiller ce sujet
2
.
Lidentication des comptences requises an
que des professionnelles et des professionnels
adaptent leurs interventions et leurs services
lgard des personnes handicapes constitue
une base fondamentale la mise en uvre de
ce devoir. Les ordres professionnels, concerns
tant par la formation initiale que par la forma-
tion continue de leurs membres, sont cet effet
des partenaires privilgis de lOfce. Celui-ci
dsire donc les sensibiliser et, au besoin, les
appuyer dans les dmarches quils souhaitent
entreprendre ce sujet.
Cest dans cette perspective que lOfce a lanc
le projet danalyse de la comptence gnrique
Adapter sa pratique professionnelle lgard
des personnes handicapes. Il collabore dj
depuis quelques annes ce projet avec des
ordres professionnels regroups au sein du
Conseil interprofessionnel du Qubec (CIQ).
Les ordres sont regroups en trois secteurs
professionnels, et chacun de ces secteurs est
concern par le sujet en fonction de son champ
de pratique gnral. Ainsi, le secteur Sant et
relations humaines veille lintgrit physique,
psychologique et sociale de la personne. Le sec-
teur Droit, administration et affaires est plutt
concern par la gestion du patrimoine, les
droits et les biens des personnes handicapes.
Le secteur Gnie, amnagement et sciences
sintresse notamment leur cadre de vie.
Une consultation a t mene par lOffice
auprs de membres dordres professionnels.
Cette tude vise cerner lensemble des l-
ments de comptence requis par diffrents pro-
fessionnels et professionnelles pour ajuster leur
2- Ibid., art. 25 par. e.1).
3
Document de synthse et daccompagnement
de la profession dans le contexte de linspection
professionnelle. Enn, elle est utile pour con-
cevoir une grille permettant aux membres dun
ordre dautovaluer leur capacit dadapter
leur pratique professionnelle aux personnes
handicapes et didentier leurs besoins de
formation cet gard.
Les tablissements denseignement peuvent
rfrer aux rsultats de la consultation pour
bonier leurs programmes, notamment ceux
menant une pratique encadre par un ordre
professionnel. Les lments de comptence
identis pourront les guider pour prciser
les aspects quil conviendrait dajouter aux
programmes pertinents ou certains de leur
cours.
Ltude concerne aussi les organisations qui
veulent sassurer que leurs services profes-
sionnels rpondent aux besoins des personnes
handicapes et respectent leurs droits, quelles
soient clientes ou employes de lorganisation.
Elle est utile pour tout ce qui, dans une orga-
nisation, peut bncier dune adaptation de
la pratique professionnelle lgard des per-
sonnes handicapes. Elle peut servir dans le
cadre des programmes dintgration en emploi
ou de la description et de lafchage de poste.
Elle peut aider la mise au point dun outil
visant lvaluation de la qualit des services
lgard de cette clientle ou la sensibilisa-
tion de lensemble du personnel.
pratique aux besoins et aux droits des per-
sonnes handicapes tout en tenant en compte
des obstacles que celles-ci rencontrent dans le
cadre de leur participation sociale. Le rapport
recense cette n les savoirs, les savoir-faire et
les savoir-tre pertinents. Un comit de suivi,
form de personnes reprsentant quelques
ordres professionnels ainsi que le CIQ, a con-
seill et a assist lOfce dans le dveloppement
et la ralisation du projet.
3.2 - Lutilit du rapport
LOfce considre que cette tude peut tre
utile aux ordres professionnels ainsi quaux
tablissements denseignement contribuant
la formation des professionnelles et des pro-
fessionnels ainsi quaux organisations ayant
recours lexpertise de ces derniers. Il sagit
dun travail prliminaire, mais novateur, qui
donne une reprsentation globale de cette
comptence pour des regroupements dordres.
Ltude ne prtend pas la prcision du dtail
et lexhaustivit. Malgr sa richesse, elle ne
saurait tre applique tel quel pour une profes-
sion en particulier.
Tout ordre professionnel peut utiliser cette tude
titre de document de base an dentamer une
rexion et une dmarche sur les exigences
requises de ses membres an quils puissent
adapter leur pratique aux besoins et aux droits
des personnes handicapes. La prsente tude
permet galement un ordre damorcer une
rexion sur ses besoins en matire de forma-
tion initiale et de prciser son offre dactivits
de formation continue. Elle peut aussi consti-
tuer un outil de rfrence pour lencadrement
2- Ibid., art. 25 par. e.1).
Adapter sa pratique professionnelle lgard des personnes handicapes
4
4. LA DMARCHE
DE CONSULTATION
ET DANALYSE
La consultation pour identier et analy-
ser les lments de comptence dune
pratique adapte lgard des personnes
handicapes a t mene de juin 2008
mars 2009. Elle a regroup 50 mem-
bres dordres professionnels, hommes et
femmes, appartenant 31 professions diffr-
entes et reprsentant 62 % des ordres profes-
sionnels du Qubec. La procdure suivie sest
inspire de la mthode DACUM (Developing A
CUrriculuM)
3
. Les personnes participantes se
sont appuyes sur leur exprience et leurs con-
naissances pour procder lidentication et
lanalyse des lments de comptence. Elles
ont aussi dispos dune premire proposition
de grille de comptence dveloppe partir
dune revue de documentation ralise par
lOfce des personnes handicapes du Qubec.
Les personnes participantes se sont pronon-
ces en leur nom personnel plutt quau nom
de leur ordre professionnel respectif. Elles
ont effectu deux sances de travail, et aprs
chacune de celles-ci, un questionnaire leur a
t transmis pour quelles valident et prcisent
leurs rponses. Finalement, les consultations
et lanalyse des rsultats ont t effectues par
secteur professionnel.
5. LES RSULTATS
La consultation a permis lidentication dun
ensemble de connaissances (ou savoir), dl-
ments de savoir-tre et de savoir-faire nces-
saires ladaptation des pratiques lgard
des personnes handicapes. Les lments de
savoir-tre (ou comptences gnrales) iden-
tis comportent des habilets personnelles et
des attitudes. Les lments de savoir-faire (ou
comptences techniques) incluent des tches
ainsi que les gestes cls qui constituent ces
tches.
5.1 - Les connaissances
Lidentication des connaissances requises
pour adapter la pratique professionnelle lors
de la consultation a men la formulation de
415 noncs qui se regroupent en quatre cat-
gories :
Les personnes handicapes, leurs caract-
ristiques et leurs besoins et les obstacles
quelles rencontrent ;
Les ressources (du milieu, les programmes
du gouvernement, la mission et le champ
dexpertise des partenaires, etc.) ;
Les divers aspects lis aux modles et aux
approches dintervention, de concertation,
dvaluation, etc., incluant notamment
lautonomisation (empowerment), le plan
de services, lobligation daccommodement,
le modle du processus de production du
handicap (PPH), etc. ;
Les lois affrentes et la Charte des droits et
liberts de la personne.
3- Cette mthode constitue un systme complet de gestion et de dveloppement des comptences. Une analyse
DACUM a pour but de dresser linventaire des comptences professionnelles requises pour exercer un mtier ou
une profession en sappuyant sur lexprience dun groupe de praticiennes et praticiens experts runis cette
n.
5
Document de synthse et daccompagnement
5.2 - Les lments de savoir-tre
Un ensemble dhabilets de communica-
tion (6) ainsi que dhabilets personnelles et
dattitudes (20) ont t reconnues comme par-
ticulirement importantes pour intervenir ad-
quatement auprs des personnes handicapes.
Certaines de ces comptences sont communes
lensemble des professions consultes, en
loccurrence :
lcoute active,
lempathie,
la capacit de dcoder ou dinterprter le
langage non verbal,
la capacit dadapter son langage, son voca-
bulaire et les moyens de communication
en fonction de linterlocuteur ou de linter-
locutrice,
louverture desprit,
le sens du respect,
le travail dquipe,
la capacit de ngocier,
la capacit danalyse,
la capacit de juger des limites de ses com-
ptences,
la crativit et linnovation.
5.3 - Les lments de savoir-faire
Les tches ont t regroupes, en un premier
niveau, avec des variations selon les secteurs,
en fonction des actions suivantes :
planifer (des services, des programmes ou
des projets) ;
organiser ou concevoir (un environnement,
des interventions et des services) ;
raliser des interventions ;
favoriser la participation sociale des per-
sonnes handicapes.
La consultation a permis didentifier 104
tches et 329 gestes cls se rpartissant dans
les trois secteurs professionnels. On retrouve
en moyenne trois gestes cls par tche. Les
tches et les gestes cls qui les composent se
distinguent :
selon leur pertinence pour les diffrentes
professions reprsentes ;
selon quelles sappliquent galement
diverses clientles ou quelles sappliquent
diffremment ou exclusivement aux per-
sonnes handicapes.
5.3.1 - Le savoir-faire dans le secteur
Sant et relations humaines
La consultation dans le secteur Sant et rela-
tions humaines a touch 29 professionnels
et professionnelles reprsentant 69 % des 26
ordres concerns. Les groupes de tches non-
cs pour le secteur Sant et relations humaines
sont principalement les suivants :
Identifer des besoins des personnes handi-
capes, des objectifs gnraux des services
ou des programmes, des adaptations aux
modalits dintervention et des indica-
teurs de russite.
Rendre les lieux scuritaires et adapts,
mettre en place des matriaux, des
quipements et des outils adapts,
adapter loffre de service la diver-
sit des incapacits, collaborer
avec les organismes et les acteurs
impliqus dans loffre de service,
ainsi que prparer et former le
personnel.
6
Adapter sa pratique professionnelle lgard des personnes handicapes
5.3.2 - Le savoir-faire dans le secteur
Droit, administration et affaires
La consultation dans le secteur Droit, adminis-
tration et affaires a t faite auprs de 14 pro-
fessionnelles et professionnels reprsentant
78 % des 9 ordres concerns. Les noncs de
tches pour le secteur Sant et relations humai-
nes et ceux du secteur Droit, administration et
affaires sont semblables dans lensemble. Les
diffrences entre les deux secteurs surviennent
sur deux points :
Les personnes participantes du secteur
Sant et relations humaines reconnaissent
une plus grande partie des tches identi-
es comme pertinentes leur profession
que celles du secteur Droit, administration
et affaires.
Les gestes cls couverts par ces tches sont
en gnral plus nombreux et dtaills dans
le secteur Sant et relations humaines.
5.3.3 - Le savoir-faire dans le secteur
Gnie, amnagement et sciences
Dans le secteur Gnie, amnagement et scien-
ces, 7 membres dordres professionnels ont par-
ticip la consultation, reprsentant 30 % des
10 ordres concerns. Les noncs de ce sec-
teur diffrent notablement des deux autres. Les
membres des trois professions reprsentes
(architectes, urbanistes et technologues profes-
sionnels) ont centr leurs changes sur un seul
champ de pratique, soit lamnagement, ce qui
a abouti une description de la comptence
beaucoup plus consensuelle. Les tches et les
gestes cls de ce secteur traitent, entre autres,
de la planication et de la conception de pro-
jets, que ceux-ci concernent les lieux publics
ou les dices.
Identifier les personnes nces-
sitant une pratique adapte, va-
luer leurs besoins et leurs attentes,
prparer des interventions en con-
sidrant les droits, les besoins, les
incapacits et le potentiel de la
personne handicape.
Faire participer la personne handi-
cape et les personnes signicatives
autorises au processus et aux dci-
sions ainsi que favoriser le dvelop-
pement et lutilisation optimale des
capacits et des comptences de la per-
sonne handicape.
laborer ou appliquer des mesures daccom-
modement ou recourir des mesures
dexception
4
.
Favoriser la dfense des droits des per-
sonnes handicapes, la lutte contre toute
forme de discrimination ainsi que le soutien
lautonomie et la participation sociale des
personnes handicapes.
Favoriser la formation et lemploi des per-
sonnes handicapes.
Il est noter que la prsente consultation a t
effectue avant ladoption de la Loi modiant
le Code des professions et dautres disposi-
tions lgislatives dans le domaine de la sant
mentale et des relations humaines (projet de
loi 21) adopte en juin 2009. Les noncs de
comptence recueillis ne prennent donc pas
en compte le contenu de la loi adopte. Celle-
ci, notamment, modie des champs dexercice
professionnels et tablit la rserve de certaines
activits professionnelles comportant un
risque de prjudice.
4- Les mesures daccommodement correspondent aux gestes associs lobligation juridique deffectuer des accommo-
dements raisonnables en vertu de la Charte des droits canadienne. linverse, lexpression mesures dexception
couvre les mesures pouvant tre prises de faon exceptionnelle lgard de personnes, selon des critres dtermi-
ns, et restreignant lexercice de leurs droits, soit la contention, lisolement, la tutelle ou la curatelle. Certaines de
ces mesures sont encadres par les mesures et rgimes de protection de la personne majeure et font lobjet dactes
rservs.
7
Document de synthse et daccompagnement
Le rapport offre une base tout ordre pour
dcrire ses exigences de qualication envers
ses membres en ce qui concerne les personnes
handicapes. Lordre disposant dun prol, dun
rfrentiel ou dune charte de comptence
6
et
voulant approfondir la prsente dmarche aura
plusieurs options quant lutilisation des rsul-
tats de ce rapport. La premire tape serait de
reprendre lanalyse du contenu de la comp-
tence Adapter sa pratique professionnelle
lgard des personnes handicapes en fonc-
tion de la profession quil encadre. Cependant,
il est conseill tout ordre dsirant un portrait
valide dune pratique adapte pour sa profession
de reprendre un processus danalyse similaire
celui utilis lors de la consultation auprs dun
groupe de membres plus important.
Tout ordre professionnel dont un membre a
rpondu aux questionnaires peut aussi dispo-
ser sur demande des donnes relatives la pro-
fession concerne, accompagnes de celles des
autres professions du mme secteur. La com-
paraison des donnes propres lordre avec les
donnes du secteur permet lordre de prendre
une distance quant aux rsultats le concernant
et denvisager des noncs de comptence qui
auraient pu chapper aux personnes reprsen-
tant la profession concerne. Il convient de
noter que les donnes par profession sappuient
sur lavis dune quatre personnes membres
de lordre concern. Ces donnes doivent
donc tre utilises avec circonspection.
Les tches gnrales qui sont ressorties des
changes sont :
Identifer des besoins des personnes handi-
capes et des obstacles du milieu urbain ou
du milieu bti.
Travailler la concertation entre les inter-
venants et intervenantes et la cohrence
des actions et des amnagements.
Sensibiliser les dcideurs et les partenaires.
Veiller laccessibilit et la scurit des bti-
ments et des lieux concerns par le projet.
Veiller ces dimensions toutes les tapes
du projet (planication, conception, rali-
sation, maintenance et suivi).
6. DES PISTES DACTION
POUR LES ORDRES
Le rapport propose aux ordres professionnels
un ensemble de pistes et de modalits daction.
Les pistes daction concernent, dans un pre-
mier temps, lidentication, lanalyse et la prise
en compte, sous divers angles, des compten-
ces requises pour adapter les interventions des
membres des ordres lgard des personnes
handicapes. Dans un second temps, le rapport
fournit des suggestions relativement la forma-
tion initiale et continue.
6.1 - Passer dune vision
sectorielle une analyse par profession
Le rapport prsente les rsultats par secteur
professionnel plutt que par profession. Chaque
ordre professionnel peut sapproprier le rapport,
en rafner les rsultats et poursuivre les travaux
pour la ou les professions quil encadre
5
.
5- Certains ordres encadrent plus dune profession.
6- Dans le cadre de ce document, ces trois appellations correspondent des documents ayant un contenu et une fonc-
tion similaires.
Adapter sa pratique professionnelle lgard des personnes handicapes
8
6.2 - Intgrer la comptence
au prol de lordre professionnel
Un ordre souhaitant intgrer les l-
ments de comptence quil a valids
son prol existant peut effectuer cette
dmarche de diffrentes faons :
Cela peut tre fait en ajoutant une
nouvelle comptence telle que celle
propose dans le rapport Adapter sa
pratique professionnelle lgard des
personnes handicapes.
Cela peut se faire en intgrant les lments
spciques aux personnes handicapes
lintrieur des comptences identies dans
le prol de lordre.
Il y a enfn une approche mixte consistant
intercaler de nouvelles comptences et de
nouveaux lments de comptence ceux
dj existants.
Enn, lordre pourrait aussi procder en rdi-
geant, partir de la description propose, un
guide pour ses membres sur les faons dadapter
leur pratique lgard dune clientle de per-
sonnes handicapes. LOfce peut contribuer
llaboration dun tel document selon les atten-
tes de lordre.
Les ordres pourront se servir de la description
de comptences quils auront dveloppe pour
leur profession an de dterminer les savoirs
transmettre et les formations qui peuvent tre
organises partir du prol. Un ordre profes-
sionnel pourrait ainsi identier les connais-
sances et les habilets qui semblent absentes
des formations existantes et dcider sil importe
de les intgrer son offre de formation conti-
nue ou deffectuer des dmarches pour quelles
soient enseignes en formation initiale.
6.3 - Distinguer les
pratiques et les clientles
Chaque ordre professionnel, dans sa dmarche
dappropriation du prol de son secteur, pourra
en examiner les noncs de tches et de gestes
cls. Il gagnera sassurer que leur formulation
correspond la pratique, au milieu dexercice et
au niveau dexpertise attendu pour la profession.
Un ordre professionnel peut organiser et sim-
plier sa dmarche damlioration des pra-
tiques lgard des personnes handicapes. Il
lui sera ainsi utile de distinguer dans le rapport
les noncs de comptence sappliquant aux
services offerts :
lensemble de la population, incluant les
personnes handicapes ;
aux clientles de personnes vulnrables ;
uniquement ou diffremment aux personnes
handicapes.
Certaines tches et certains gestes cls requis
auprs des personnes handicapes sont les
mmes que ceux effectus pour la clientle en
gnral de la profession. Dans ces cas, il faudrait
vrier si les professionnelles et professionnels
savent que ces gestes seffectuent de la mme
faon et sils posent ces gestes auprs des per-
sonnes handicapes.
6.4 - Cibler les personnes vulnrables
Parmi les gestes cls et les tches identis,
certains peuvent sappliquer des clientles
de personnes vulnrables. Il convient dvaluer
limportance de cette clientle pour la profes-
sion et si les personnes handicapes ont t
prises en compte. Les personnes vulnrables,
dont peuvent faire partie les personnes ges
en perte dautonomie et les personnes handi-
capes, sont dj une clientle cible par plu-
sieurs ordres professionnels.
Document de synthse et daccompagnement
Il peut tre pertinent de vrier la correspon-
dance entre les pratiques auprs de lensemble
des clientles vulnrables et celles auprs des
personnes en situation de handicap. Les non-
cs de comptence obtenus au moyen de cette
consultation peuvent alors amener les ordres
professionnels examiner leurs exigences
relatives aux services lgard des personnes
handicapes et des personnes vulnrables.
6.5 - Lappui de lOfce
La poursuite des travaux requiert collabora-
tion et partage dexpertise. LOfce propose
aux ordres qui le souhaitent de collaborer avec
eux. En tant quorganisme ressource, il pourra
apporter son soutien lidentication des com-
ptences et la formation des professionnelles
et professionnels au regard des besoins et de la
situation des personnes handicapes.
LOfce des personnes handicapes du Qubec :
souhaite rencontrer chaque ordre profes-
sionnel an de lui prsenter les rsultats de
cette tude et mettre en relief son potentiel
dutilisation ;
offre son soutien au CIQ et aux ordres pro-
fessionnels souhaitant poursuivre le travail
amorc ;
collabore lappropriation du contenu et
la poursuite de la dmarche par les ordres
intresss ;
est dispos, dans la mesure de ses moyens,
proposer, collaborer ou coordonner
des projets ou des actions dintrt com-
mun favorisant linclusion, dans les pro-
grammes de formation, dlments relatifs
ladaptation des interventions et des ser-
vices destins aux personnes handicapes.
LOfce prtera attention notamment aux
noncs de comptence communs plusieurs
professions tels que lautonomisation, le plan
de services, lobligation daccommodement ou
encore le modle de processus de production
du handicap.

7. CONCLUSION
La consultation sur la comptence gnrique
Adapter sa pratique professionnelle lgard
des personnes handicapes constitue une pre-
mire au Qubec. Le rapport donne une vision
densemble des connaissances, du savoir-tre
et du savoir-faire requis pour donner des ser-
vices de qualit adapts aux personnes handi-
capes et prenant en compte leurs besoins et
leurs droits ainsi que les obstacles quelles ren-
contrent.
Il revient maintenant aux ordres professionnels
de prendre la relve. Ce sont eux qui seront en
mesure dvaluer la pertinence de ce qui leur
est propos, de le bonier et de transformer
une esquisse gnrale en un outil performant
pouvant amliorer le travail de leurs mem-
bres auprs des personnes handicapes.
LOfce sengage collaborer la pour-
suite de leurs travaux.
LOfce remercie, pour leur collabo-
ration antrieure et future, les ordres
professionnels et les personnes qui
ont particip cette tude.
9