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Promonegocios.net Producto Definicin de Producto - Artculo Publicado en Diciembre 2005 - Der ec hos Reser vados .

Definicin de Producto
Conozca a profundidad cul es la definicin de producto...
Por: Ivan Thompson
En trminos generales, el producto es el punto central de la oferta que realiza toda
empresa u organizacin (ya sea lucrativa o no) a su mercado meta para satisfacer sus
necesidades y deseos, con la finalidad de lograr los objetivos que persigue.
Por ello, resulta muy conveniente que tanto mercadlogos como empresarios y
emprendedores conozcan la respuesta de una pregunta bsica pero muy importante:
Cul es la definicin de producto?
Definicin de Producto, Segn Diversos Autores:
Patricio Bonta y Mario Farber, autores del libro "199 preguntas sobre Marketing y
Publicidad", nos brindan la siguiente definicin (bastante completa) de lo que es el
producto: "El producto es un conjunto de atributos que el consumidor considera que
tiene un determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos. Segn un
fabricante, el producto es un conjunto de elementos fsicos y qumicos engranados de
tal manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilizacin. El marketing le agreg
una segunda dimensin a esa tradicional definicin fundada en la existencia de una
funcin genrica de la satisfaccin que proporciona. La primera dimensin de un
producto es la que se refiere a sus caractersticas organolpticas, que se determinan
en el proceso productivo, a travs de controles cientficos estandarizados, el productor
del bien puede valorar esas caractersticas fisicoqumicas. La segunda dimensin se
basa en criterios subjetivos, tales como imgenes, ideas, hbitos y juicios de valor
que el consumidor emite sobre los productos. El consumidor identifica los productos
por su marca. En este proceso de diferenciacin, el consumidor reconoce las marcas,
a las que le asigna una imagen determinada" [1].
Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", definen el
producto como "un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan
empaque, color, precio, calidad y marca, ms los servicios y la reputacin del
vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una
idea" [2].
Segn Jerome McCarthy y William Perrault, autores del libro "Marketing
Planeacin Estratgica de la Teora a la Prctica", el producto "es la oferta con que
una compaa satisface una necesidad" [3].
Para Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", el producto es "todo aquello,
bien o servicio, que sea suceptible de ser vendido. El producto depende de los
siguientes factores: la lnea (por ejemplo, calzado para varones), la marca (el nombre
comercial) y por supuesto, la calidad" [4].
La American Marketing Asociation (A.M.A.), define el trmino producto, como "un
conjunto de atributos (caractersticas, funciones, beneficios y usos) que le dan la
capacidad para ser intercambiado o usado. Usualmente, es una combinacin de
aspectos tangibles e intangibles. As, un producto puede ser una idea, una entidad
fsica (un bien), un servicio o cualquier combinacin de los tres. El producto existe
para propsitos de intercambio y para la satisfaccin de objetivos individuales y de la
organizacin" [5].
Segn el Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., el producto "es cualquier
objeto, servicio o idea que es percibido como capaz de satisfacer una necesidad y que
representa la oferta de la empresa. Es el resultado de un esfuerzo creador y se ofrece
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DEFINICIN DE PRODUCTO - Promonegocios.net
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al cliente con unas determinadas caractersticas. El producto se define tambin como
el potencial de satisfactores generados antes, durante y despus de la venta, y que
son suceptibles de intercambio. Aqu se incluyen todos los componentes del producto,
sean o no tangibles, como el envasado, el etiquetado y las polticas de servicio" [6].
En conclusin, y en base a las anteriores definiciones, planteo la siguiente definicin de
producto:
"El producto es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un
conjunto de atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio,
calidad, marca, servicios y la reputacin del vendedor) los cuales son
percibidos por sus compradores (reales y potenciales) como capaces
de satisfacer sus necesidades o deseos. Por tanto, un producto puede
ser un bien (una guitarra), un servicio (un examen mdico), una idea
(los pasos para dejar de fumar), una persona (un poltico) o un lugar
(playas paradisiacas para vacacionar), y existe para 1) propsitos de
intercambio, 2) la satisfaccin de necesidades o deseos y 3) para
coadyuvar al logro de objetivos de una organizacin (lucrativa o no
lucrativa)".
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Notas y Fuentes Consultadas:
[1]: Del libro: 199 Preguntas Sobre Marketing y Publicidad, de P. Bonta y M. Farber, Grupo
Editorial Norma, Pg. 37.
[2]: Del libro: Fundamentos de Marketing, 13a edicin, de Stanton, Etzel y Walker, McGraw
Hill, Pg. 248.
[3]: Del libro: Marketing Planeacin Estratgica de la Teora a la Prctica, 11a edicin, de
McCarthy y Perrault, Tomo 1, Pg. 271.
[4]: Del libro: Marketing, de R. Romero, Editora Palmir E.I.R.L., Pg. 156.
[5]: Del sitio web de la American Marketing Asociation: MarketingPower.com, URL del sitio
= http://www.marketingpower.com. Seccin: Diccionario Trminos de Marketing.
[6]: Del libro: Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., Pg. 277.
Fecha de Publicacin del Artculo: "Definicin de Producto"
Diciembre 2005.
Derechos Reservados:
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Comentarios: 2 Esc r i bi r Coment ar i o
Sintesis Reflexiva
En un mundo donde existe un mar de informacin, encontrar artculos tan especficos y
concretos, acompaados de una bibliografa que avale su contenido ayuda al lector experto o
no a comprender de una manera sencilla, conceptos que pueden considerarse complejos.
Gracias.
Por: Carlos Vergara Rivera - De: Mxico
Enviado el: 03/Octubre/2012, 22:41:31pm - IP: 187.194.52.xxx
la bibliografia un elemento muy importante
Muchas gracia por ofrecer tan valiosos conceptos hacerca del producto ya que estos estan muy
bien detallados y sobre todo con blbliografia lo cual es muy importante para saber de donde
biene el texto lo contribuyen a fortalecer el enriquesimiento del concepto como tal.
Por: Nohelia Obando
Enviado el: 16/Septiembre/2011, 10:22:02am - IP: 200.62.70x.xxx
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