SAN JOS DE CCUTA CORPORACIN MINUTO DE DIOS PSICOLOGA EMPRESARIAL 2014
CUESTIONARIO:
1. Qu es el comportamiento organizacional? RTA: Es el estudio y la aplicacin de los conocimientos acerca de la forma en que las personas se comportan individual y grupalmente en las organizaciones. Asimismo, trata de identificar maneras en que los individuos pueden actuar con mayor efectividad. 2. Qu fines persigue el CO? RTA: Lograr que las organizaciones trabajen en forma ms eficientemente 3. Cul es la importancia y la utilidad del CO en las empresas? RTA: Es de suma importancia el CO, porque nos ayuda a conocer, entender y estudiar a las personas con las que laboramos
4. Cules son las caractersticas principales del comportamiento organizacional mencionadas por el autor? RTA: Es una disciplina cientfica aplicada Se enfoca en las contingencias Sirve para administrar a las personas de las organizaciones Se enriquece con aportaciones de varias ciencias del comportamiento
5. Teniendo en cuenta los 3 niveles de comportamiento organizacional mencione un ejemplo de cada uno.
RTA: MACROPERSPECTIVA DEL CO Ejemplo: manejar el estrs, los conflictos, negociar y coordinar
PERSPECTIVA INTERMEDIA DEL CO. Ejemplo: se enfoca en el comportamiento de las personas que trabajan en grupos o equipos
MICROPERSPETIVA DEL CO Ejemplo: se enfoca en las diferencias individuales, la personalidad, la percepcin y la atribucin, logrando la motivacin y la satisfaccin del trabajo
6. Cules son las variables del CO y mencione qu importancia tienen?
RTA: 1: VARIABLES INDEPENDIENTES: 1. A NIVEL DE SISTEMA: se debe considerar como un todo 2. A NIVEL GRUPAL: esta se encarga de observar el comportamiento del grupo 3. A NIVEL INDIVIDUAL: esta se encarga de observar las caractersticas de las personas que trabajan en la organizacin sin dejar a un lado la percepcin y la toma de decisiones individualmente 2: VARIABLE DEPENDIENTE: esta evala y mide: Desempeo, compromiso, fidelidad, satisfaccin en el trabajo y ciudadana organizacional 3: VARIABLE INTERMEDIA: esta ve la productividad, adaptabilidad y flexibilidad, innovacin y satisfaccin del cliente. 4: VARIABLE RESULTANTE O FINALES: esta nos arroja los resultados ms importantes como: Realizacin de los Objetivos de la Organizacin, Valor Econmico Agregado, Renovacin de la Organizacin y por ltimo el Crecimiento 7. Qu es la teora clsica y cules son los principales aportes al CO? RTA: La teora clsica se basa principalmente hacia el ENFASIS EN LA ESTRUCTURA en que una organizacin sea eficiente Sus principales aportes se basa en: Planear Organizar Dirigir Coordinar Controlar
8. Explique los principales aportes de la teora de la burocracia al CO RTA: Esta teora permiti organizar sus funciones para as poder cumplir con los objetivos planteados por una organizacin. 9. Cules son las caractersticas de una organizacin burocrtica expuestas por Weber? RTA: Definicin de trabajo, Jerarqua, Regla y reglamentos, Formalizacin de las comunicaciones, Competencia tcnica y procedimiento tcnico esto permite cumplir los objetivos de una organizacin 10. Mencione las disfunciones de la burocracia y sus efectos en la organizacin RTA: A: Exagerado apego al reglamento B: exceso de formalismo C: exceso de papeles D: Resistencia a los cambios E: Despersonalizacin de las relaciones humanas F. Categorizacin de las relaciones G: Adaptacin excesiva a las rutinas y los procedimientos H: Dificultades en los clientes 11. De qu trata la teora estructuralista y que aporta al CO? RTA: El estructuralismo est enfocado hacia el todo y para la relacin de las partes en la constitucin del todo. La totalidad, la interdependencia de las partes y el hecho de que todo es ms grande que la sencilla suma de sus partes son las caractersticas bsicas del estructuralismo.
12. Cules son las cuatro funciones de la administracin expuestas en la teora neoclsica (descrbalas brevemente y es sus palabras)? RTA: PLANEACION: Definir metas y objetivos Crear estrategias para alcanzarlas Desarrollar planes de accin. CONTROL: Vigilar el desempeo Evaluar resultados Corregir distorsiones Brindar refuerzo positivo
ORGANIZACIN: Dividir el trabajo Designar personas Asignar recursos Coordinar esfuerzos DIRECCION: Comunicar objetivos Inspirar compromisos Dirigir esfuerzos Liderar a las personas
13. A que hace referencia la teora de las relaciones humanas y cul es la importancia en la administracin? RTA: Esta teora indicaba como liderar y motivar a las personas para alcanzar los objetivos de la organizacin
14. Qu expone la teora del comportamiento y que aporta al CO? RTA: El administrador necesita conocer las necesidades humanas para comprender mejor su conducta y utilizar la motivacin como un medio poderoso para mejorar la calidad de vida dentro las organizaciones. 15. A que hace referencia la teora de los sistemas y que aporta al CO? RTA: Es un conjunto de elementos relacionados dinmicamente que realizan una actividad para alcanzar un objetivo su principal aporte es el concepto de la organizacin como un sistema abierto en constante interaccin con su entorno 16. Qu es la teora de las contingencias?
RTA: Es la etapa ms reciente de la teora de la administracin. Su objetivo es una administracin ms ampliada, sin fronteras en el tiempo y el espacio, con una visin hacia el futuro y el entorno circundante. 17. Mencione los aspectos relevantes de la teora del caos RTA: Esta no es necesariamente una teora, sino que ms bien puede entenderse como un gran campo de investigacin abierto que abarca diferentes lneas de pensamiento. Al referirse a caos no significa ausencia de orden, sino cierto tipo de orden de caracterstica impredecible pero a la vez descriptible de manera concreta y precisa. Puede decirse: un tipo de orden de movimiento impredecible 18. Cul es la importancia de la teora conductual en el comportamiento organizacional? RTA: Este movimiento de desarrollo organizacional surgi a partir de 1962 como un complejo conjunto de ideas respecto del hombre, de la organizacin, y del ambiente, orientado a propiciar el crecimiento y desarrollo segn sus potencialidades, el DO. Es un resultado prctico y operacional de la teora del comportamiento orientada hacia el enfoque sistemtico.
19. Teniendo en cuenta lo expuesto por la teora clsica de la administracin cules son los 14 principios de la administracin expuestos por Fayol? RTA: 1. Unidad de mando 2. Autoridad 3. Unidad de direccin 4. Subordinacin del inters particular al general 5. Disciplina 6. Divisin de trabajo 7. Orden 8. Centralizacin 9. Jerarqua 10. justa remuneracin 11. Equidad 12. Estabilidad 13. Iniciativa 14. Espritu de cuerpo