Fevereiro / 2014 TEORIA GERAL DA ADMINISTRAO Abordagem Clssica Abordagem Clssica Administrao Cientfica Teoria Clssica Taylor Fayol nfase nas tarefas aumento produtividade mtodos de trabalho diviso do trabalho abordagem de baixo para cima nfase na estrutura aumento eficincia da empresa ateno para os elementos da Administrao abordagem do todo para as partes Ford especializao do trabalhador produo em massa linha de montagem carga trabalho
Administrao Cientfica Origem nome: aplicao de mtodos da cincia (observao e mensurao) aos problemas encontrados.
Iniciada pelo engenheiro americano Frederick Winslow TAYLOR (1856 1915).
A Administrao e a organizao devem ser tratadas cientificamente e no empiricamente. Planejamento no lugar de improvisao Cincia no lugar do empirismo
Atribui-se dois perodos aos pensamentos de Taylor. Administrao Cientfica Primeiro Perodo Segundo Perodo
nfase nas tcnicas de racionalizao do trabalho (ORT)
estudo dos Tempos e Movimentos
remunerao diferenciada conforme produo
racionalizao do trabalho em conjunto com estruturao da empresa
desenvolvimento de estudos sobre a Administrao Administrao Cientfica Diviso do Trabalho/especializao; Estudos tempo e movimentos; Padronizao da melhor maneira; Buscava a eficincia da produo, a reduo de desperdcio, Controlar a produtividade de todos os operrios; Homo Economicus; Incentivos materiais/ pagamento por produtividade; Dinheiro x produtividade; Sistema fechado. Administrao Cientfica Frederick W. Taylor (EUA 1856-1915) Conceito: Deve-se tentativa de aplicao dos mtodos da cincia aos problemas da Administrao, a fim de aumentar a eficincia Industrial.
Mtodos: Os principais mtodos cientficos aplicveis aos problemas da Administrao so a observao e a mensurao.
Seguidores da AC Carl Barth 1860/ 1939 Henry Gantt 1861/ 1919 Harrington Emerson 1853/ 1931 Frank Gilbreth 1868/ 1924 Lilian Gilbreth 1878/ 1961 Engenheiros Durante seus estudos, Taylor verificou que os operrios aprendiam suas tarefas atravs da observao do trabalho de outros.
Com isso, um mesmo trabalho era realizado de maneiras diferentes, com a utilizao de ferramentas diferenciadas.
Taylor viu a necessidade de substituir mtodos rudimentares por mtodos cientficos, racionalizando o trabalho.
Esse mtodo recebeu o nome de Organizao Racional do Trabalho (ORT). A Organizao Racional do Trabalho A Organizao Racional do Trabalho Aspectos fundamentais da ORT
1. Anlise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos, 2. Fadiga humana 3. Diviso do trabalho e especializao 4. Desenho de cargos e tarefas 5. Incentivos salariais e premiao 6. Homo economicus 7. Condies ambientais de trabalho 8. Padronizao de mtodos e mquinas 9. Superviso funcional 1) Anlise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos Anlise do trabalho. observao de cada operao do operrio, decomposio da tarefa em movimentos simples (base nos conceitos de Descartes), definio e aplicao de novas metodologias.
Paralelo anlise do trabalho, era feito o estudo dos tempos. determinao do tempo mdio de execuo de uma tarefa, adio de tempo morto, resulta no tempo padro. 1) Anlise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos A partir do tempo padro de execuo da tarefa, possvel: racionalizar o trabalho, eliminar o desperdcio, controlar a produtividade de todos os operrios.
Gilbreth verificou que os trabalhos poderiam ser reduzidos (decompostos) a movimentos elementares, definindo os movimentos necessrios para a execuo da tarefa. colocao de parafusos: sete movimentos elementares. 2) Fadiga Humana Durante os estudos (estatsticos, e no fisiolgicos) dos movimentos, identificou-se os efeitos negativos da fadiga sobre a produo: Diminuio da produo, Queda na qualidade do trabalho, Perda de tempo, Doenas e acidentes.
Era necessrio reduzir a fadiga, sendo criados os princpios de economia de movimentos: Uso do corpo, Arranjo do material, Desempenho das ferramentas e mquinas. 3) Diviso do trabalho e especializao do operrio Decorrncia do estudo dos tempos e movimentos.
Com a racionalizao do trabalho e padronizao dos tempos e movimentos, o trabalho foi dividido em tarefas especficas atribudas a determinados operrios.
Ideia bsica de que a eficincia aumenta com a especializao.
Cada operrio passou a se especializar na execuo de sua tarefa. 4) Desenho de cargos e tarefas Foi na Administrao Cientfica a primeira tentativa de se desenhar cargos e tarefas.
Tarefa a menor unidade da diviso do trabalho.
Ao simplificar as tarefas, tinha-se como base a idia de que os operrios deveriam apenas realiz-las e no pensar ou decidir. 5) Incentivos salariais e premiao Durante os estudos de Taylor, verificou-se que os operrios perceberam que seus salrios seriam os mesmos, independentes de sua produtividade.
Deste modo, foi necessrio criar um plano que fizesse com que os operrios trabalhassem dentro do tempo padro estipulado para suas tarefas.
Foi substituda a remunerao baseada no tempo de trabalho pela remunerao baseada na produo.
Foi tambm criada a premiao para os operrios que produzissem alm do tempo de trabalho.
Com esta poltica, Taylor acreditava est agradando tanto aos empresrios quanto aos operrios. 6) Homo Economicus A base para a poltica de incentivos salariais o conceito do homem econmico.
Toda pessoa concebida como influenciada exclusivamente por recompensas salariais, econmicas e materiais.
Assim, as recompensas salariais influenciam nos esforos do trabalho. 7) Condies Ambientais de Trabalho A Administrao Cientfica verificou que a eficincia depende, alm da racionalizao do trabalho, das condies de trabalho.
conforto e produtividade andam de mos dadas
Conforto do operrio e melhoria do ambiente fsico so valorizados para a melhoria da eficincia, e no por merecimento. Adequao de instrumentos e ferramentas, Arranjo fsico das mquinas, Ventilao, iluminao, rudos. 8) Padronizao A racionalizao do trabalho se preocupou tambm com a padronizao dos mtodos de trabalho e padronizao das mquinas e ferramentas.
A padronizao reduz a variabilidade do processo produtivo.
Junto com a especializao do operrio, a padronizao tambm foi responsvel pelo conceito da linha de montagem. 9) Superviso funcional Mesmo com a racionalizao do trabalho, a superviso era necessria para Taylor por este acreditar: na vadiagem dos operrios, no capacidade de pensar dos operrios.
Era necessrio existir um supervisor para cada rea de especializao do operrio.
Operrio possua mais de um supervisor. Crticas Administrao Cientfica As principais crticas Administrao Cientfica so: 1. Mecanicismo 2. Superespecializao do operrio 3. Viso microscpica do homem 4. Limitao do campo de aplicao 5. Abordagens descritiva e normativa e de sistema fechado 1) Mecanicismo da Administrao Cientfica
enfatizava a eficincia da produo, a reduo de desperdcio, deu pouca importncia ao elemento humano, operrios como instrumentos passivos, sem iniciativa, Alienao do trabalhador trabalho chato, suposio do homo economicus, sem considerar aspectos motivacionais, desumanizao do trabalho industrial, Teoria da mquina.
2) Superespecializao do operrio Fatores foram vistos como violadores da dignidade humana: especializao do trabalho, no permitindo o aprendizado do todo, atribuio de tarefas simples, fazendo com que o operrio tivesse movimentos repetitivos. 3) Viso microscpica do homem A Administrao Cientfica individualiza cada operrio em termos de suas relaes com as mquinas e no com outros operrios.
Os operrios eram vistos como acessrios das mquinas.
Ignora o aspecto social humano.
Concepo negativista do homem: preguia e ineficincia. 4) Limitao do campo de aplicao A Administrao Cientfica retringiu-se aos problemas do cho de fbrica, aos operrios e seus supervisores.
No considerou as demais reas da organizao, como finanas, comercial, nem as demais funes administrativas. 5) Abordagens descritiva e normativa e de sistema fechado Abordagem descritiva e normativa Preocupao em descrever normas que devem ser aplicadas em todas as circunstncias. Receitas antecipadas, solues enlatadas.
Abordagem de sistema fechado Visualiza a organizao como se esta no estivesse inserida em um ambiente. No considera possveis influncias externas que a empresa possa receber. Pioneirismo Apesar das crticas, a Administrao Cientfica foi pioneira no estudo da nova estrutura organizacional (no artes).
a partir desta Escola que se inicia a luta pela produtividade e se inicia os estudos da administrao.
Taylor teve forte influncia na vida do sculo XX, dado seu pioneirismo. Reviso Aspectos fundamentais da ORT
1. Anlise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos 2. Fadiga humana 3. Diviso do trabalho e especializao 4. Desenho de cargos e tarefas 5. Incentivos salariais e premiao 6. Homo economicus 7. Condies ambientais de trabalho 8. Padronizao de mtodos e mquinas 9. Superviso funcional Apreciao crtica Administrao Cientfica As principais crticas Administrao Cientfica so: 1. Mecanicismo 2. Superespecializao do operrio 3. Viso microscpica do homem 4. Limitao do campo de aplicao 5. Abordagens prescritiva e normativa e de sistema fechado
EXERCCIO EM SALA
Diferencie eficiente e eficaz
Explique, com suas palavras, diviso do trabalho e especializao do operrio. Comente suas consequncias para o trabalhador.
Segundo a Abordagem Cientfica da Administrao explique com suas palavras a Administrao com nfase nas tarefas.
No atual contexto da sociedade da informao e do conhecimento, como vocs percebem a Administrao com nfase na tarefas e seus desafios?
Como a Administrao com nfase nas tarefas pode influenciar o papel do profissional de SI?