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Facebook

erfolgreich nutzen
Leitfaden fr Politiker und Amtstrger
Jeden Tag rufen Millionen von Menschen weltweit Facebook auf, um mit
ihren Freunden in Verbindung zu treten und Inhalte, die ihnen gefallen, mit
anderen zu teilen. Dieser Leitfaden soll Politikern und Amtstrgern helfen,
Facebook-Seiten optimal zu nutzen, um ihre Botschaft zu vermitteln und tiefe und
dauerhafte Verbindungen zu ihrem Publikum aufzubauen.
2014
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h
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e Se
it
e
26
Millionen
91
Prozent
3
Milliarden
1,28
Milliarden
Intro: Facebook in Zahlen
Facebook weltweit
1,28 Milliarden Menschen nutzen Facebook mindestens einmal pro Monat,
802 Millionen sind tglich auf Facebook aktiv (Stand: Mrz 2014). Wre
Facebook ein Land, wre es das zweitbevlkerungsreichste der Welt hinter
China (1,34 Milliarden) und lge vor Indien (1,2 Milliarden). Getreu der Vision
Make the World More Open and Connected verbindet Facebook heute mehr
Menschen als jede andere Organisation weltweit.
Facebook in Deutschland
In Deutschland nutzen 26 Millionen Menschen Facebook einmal pro Monat
18 Millionen davon mobil auf ihrem Smartphone oder Tablet. 19 Millionen
Menschen sind tglich auf Facebook unterwegs. Laut BITKOM sind 56 Prozent
der deutschen Internetnutzer bei Facebook aktiv. Soziale Netzwerke
werden in erster Linie dafr genutzt, sich mit Freunden oder Verwandten
auszutauschen, sich ber das Tagesgeschehen zu informieren und neue
Kontakte zu knpfen (BITKOM 2014).
Bundestagsabgeordnete auf Facebook
Facebook gehrt im Jahr 2014 genauso zur Politik wie Rededuelle im Bundestag,
Wahlplakate am Straenrand oder die Brgersprechstunde im Wahlkreisbro.
Im Oktober 2013 waren 91 Prozent der Bundestagsabgeordneten bei Facebook
angemeldet mit einem Prol, einer Seite oder sogar beidem (Quelle: Hamburger
Wahlbeobachter). Mit Abstand die meisten Fans hat Bundeskanzlerin Angela
Merkel mit ber 700.000 Gefllt mir-Angaben.
Interaktionen auf Facebook
Die Fuball-Weltmeisterschaft 2014 brach alle Rekorde auf Facebook.
350 Millionen Menschen haben in der Zeit der WM auf Facebook zu Fuball-
Inhalten kommuniziert. Drei Milliarden Interaktionen (Beitrge, Kommentare
und Gefllt mir-Angaben) wurden in Zusammenhang mit der WM gezhlt.
Allein beim Finalspiel zwischen Deutschland und Argentinien fanden
280 Millionen Interaktionen von 88 Millionen Menschen statt.
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5 Grnde: Warum sollte ich als Politiker
Facebook nutzen?
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5 Grnde: Warum sollte ich als Politiker
Facebook nutzen?

Neue Zielgruppen
Das Kommunikationsverhalten hat sich in den letzten Jahren radikal verndert. Mit
Facebook knnen Sie auf unkomplizierte Art und Weise neue Zielgruppen erreichen und
diese ber Ihre Person und Ihre Themen informieren.

Umfrage und Meinungsbildung
ber Facebook erhalten Sie direktes und wertvolles Feedback direkt von Ihrer Zielgruppe.
Nutzen Sie die Plattform als Umfrage- und Meinungsbildungsinstrument auch zwischen
den Wahlen. Testen Sie Positionen und Themen bei Ihren Untersttzern.

Erreichbar sein fr Whler
Facebook ist der ideale Ort, um mit anderen Menschen in Kontakt zu kommen. Mit Hilfe der
neuen Q&A-Funktion knnen Sie beispielsweise eine Online-Sprechstunde fr Whler
und Sympathisanten durchfhren, die es zeitlich und organisatorisch nicht zu Ihren
Sprechstunden und Veranstaltungen schaffen.

Schnelles Reagieren
Facebook ermglicht es Ihnen, bei gerade laufenden Debatten direkt auf die Argumente
Ihrer Kollegen ffentlich einzugehen. Nutzen Sie die Hashtag-Suche, um aktuelle
Diskussionen zu verfolgen. ber die Markierungsfunktion knnen Sie andere Prole und
Seiten verlinken und so einen direkten Bezug herstellen.

Kampagnen
Nutzen Sie Facebook nicht nur fr den dauerhaften Dialog mit Ihren Untersttzern,
sondern auch fr Ihre politischen Kampagnen, zum Beispiel im Wahlkampf oder fr die
Positionierung zu Themen, die Ihnen oder Ihrer Partei besonders wichtig sind.

Facebook-Startseite
Registrieren Sie sich unter:
www.facebook.com
5 Vorteile einer Facebook-Seite im Vergleich
zu einem persnlichen Prol
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Unbegrenzte Fans
Mit einer Facebook-Seite knnen Sie eine unbegrenzte Anzahl von Gefllt mir-Angaben erhalten.
Prole hingegen drfen maximal 5.000 Freunde besitzen. Ein weiterer Vorteil: Freundschafts-
anfragen mssen nicht mehr einzeln beantwortet werden.
ffentliche Sichtbarkeit
Eine Facebook-Seite ist immer ffentlich und auch fr nicht angemeldete Internetnutzer sichtbar.
Sie kann deshalb auch durch Suchmaschinen indexiert werden und erscheint als eigenes Ergebnis
in den Suchergebnissen. Damit verstrkt sich Ihre Prsenz und Wahrnehmung im Internet.
Analyse und Auswertung
Seiteninhaber knnen ber das Statistik-Angebot wertvolle Erkenntnisse ber den eigenen
Erfolg gewinnen und ihre Facebook-Strategie entsprechend anpassen.
Unverbindliches Interesse signalisieren
Ihre Untersttzer wollen sich gerne ber Ihre Themen informieren haben aber Bedenken, eine
Freundschaftsanfrage zu versenden. Halten Sie die Barriere mglichst gering eine Gefllt mir-
Angabe ist schnell verteilt.
Werbung
Sie knnen entweder die ganze Seite oder einzelne Beitrge ber Facebook-Werbeanzeigen
vermarkten. Nutzen Sie diese Mglichkeit, um neue Zielgruppen zu erreichen oder die
Reichweite fr einzelne Beitrge zu erhhen.
Hinweis: Sie knnen ein bestehendes Prol in eine Seite umwandeln. Sprechen Sie dazu am
Besten mit dem Facebook Team in Berlin, das Sie dabei untersttzen kann.
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Ihre Facebook-Seite So legen Sie los
Eine professionelle Facebook-Seite ist schnell eingerichtet. Gehen Sie auf facebook.com/pages/create
und whlen dort die Rubrik Knstler, Band oder ffentliche Person. Als Kategorie geben Sie
PolitikerIn bzw. Regierungsbeamter an. Anschlieend werden Sie durch die wichtigsten Elemente
wie Prolbild, Titelbild und Info in einer Tour geleitet und knnen alles Wichtige ergnzen.
Darauf sollten Sie achten:

Das Design
Whlen Sie ein ansprechendes und authentisches
Prolbild, das Ihre Persnlichkeit unterstreicht
und einen hohen Wiedererkennungswert hat.
Das ergnzende Titelbild knnen Sie dazu
nutzen, Kampagnen, Themen oder Positionen zu
verdeutlichen. Im Gegensatz zum Prolbild
sollten Sie das Titelbild ruhig huger wechseln.
Info, Impressum und Kategorie
Nutzen Sie den Infobereich, um Ihre Arbeit als Politiker kurz zu beschreiben. Welches Amt
haben Sie inne? Wo ist Ihr Wahlkreis? Wie war Ihr Werdegang? Denken Sie auch daran, ein
Impressum zu hinterlegen. Hierfr gibt es ein spezielles Eingabefeld auf Facebook.

Netiquette
Unser Tipp: Hinterlegen Sie eine kurze Netiquette, in der Sie darlegen, was auf Ihrer Seite
erlaubt ist und was nicht. Beleidigungen, Rassismus oder Spam-Kommentare haben keinen Platz
auf Ihrem Facebook-Auftritt. Beitrge oder Kommentare, die gegen die Netiquette verstoen,
sollten mit einem Hinweis auf diese gelscht werden.
Prolbild Titelbild
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Das Facebook ABC
Check-In
Wenn Sie als Person oder Seite einen Ort besuchen, knnen Sie angeben, dass
Sie sich dort benden. Klicken Sie dazu einfach auf die kleine Stecknadel beim
Verffentlichen eines neuen Beitrags. Wenn Sie den Lokalisierungsdienst auf Ihrem
Smartphone aktiviert haben, wird automatisch der Ort gesucht. Alternativ knnen
Sie den Ort auch manuell angeben.
Chronik
Die Chronik, die manchmal auch als Prol bezeichnet wird, ist eine Sammlung von
Meldungen, Fotos und Erfahrungen, die die Geschichte der Person auf Facebook
erzhlen. In der Chronik kann man ein Titelbild hinzufgen, zu Meldungen aus der
Vergangenheit springen, Meldungen hervorheben, Lebensereignisse hinzufgen
oder den eigenen Status aktualisieren.
Hashtags
Mit Hilfe so genannter Hashtags werden Begriffe zu anklickbaren Links. So knnen
Menschen auf Facebook einfacher Beitrge zu Themen nden, die sie interessieren.
Ein Hashtag besteht aus dem Rautezeichen # und dem Begriff, wie zum Beispiel:
#wm2014 #ep2014 #Berlin #BringBackOurGirls.
Markierungsfunktion
Mit der Markierungsfunktion knnen Sie andere Personen bzw. Seiten verlinken.
Das tun Sie, indem Sie das @-Zeichen voransetzen und dann den Namen der Seite
eingeben, also zum Beispiel @Angela Merkel. Sie bekommen diese Seite dann
automatisch als Vorschlag angezeigt. Der Vorteil: So knnen Sie direkt auf andere
Seiten Bezug nehmen.
Newsfeed
Der Neuigkeiten-Bereich (auch Newsfeed genannt) ist der Bereich, den Menschen
als erstes sehen, wenn sie sich auf Facebook einloggen. Dieser Bereich besteht aus
einer stndig aktualisierten Liste an Meldungen zu Personen oder Seiten, mit denen
Sie auf Facebook verbunden sind.
Schritt fr Schritt
zur erfolgreichen Facebook-Prsenz
Ihre Facebook-Seite lebt von den Inhalten und Dialogen, die auf der Seite passieren. Um ein mglichst
groes Publikum zu erreichen, sollten Ihre Beitrge so interessant sein, dass Ihre Fans mit Ihnen in
Kontakt treten, z. B. durch ein Gefllt-mir, einen Kommentar oder indem sie den Inhalt teilen.
Je mehr Menschen mit Ihren Inhalten interagieren, desto sichtbarer wird Ihr Prol oder Ihre Seite
auf Facebook. Das Wichtigste: Testen Sie, welche Inhalte bei Ihren Untersttzern besonders gut
ankommen und variieren Sie die verschiedenen Formate wie Text, Bild und Video regelmig.
Nehmen Sie sich Zeit, Ihre Strategie festzulegen und berprfen Sie den Erfolg regelmig. Dazu
hilft Ihnen vor allem auch die Seitenstatistik, in der Sie erkennen knnen, welche Beitrge eine groe
Reichweite bzw. viele Interaktionen erzielen.
1. Denieren Sie Ihre Strategie

Denieren Sie Ihre Ziele
Welche Art von Beziehung mchten Sie mit Ihren Fans und Untersttzern pegen?
Wie wollen Sie bei diesen wahrgenommen werden?
Mit welchen Themen wollen Sie sich positionieren?
Bestimmen Sie Ihre Zielgruppe
Wen mchten Sie erreichen?
Wer sind Ihre Whler und Untersttzer?
Welche (neuen) Zielgruppen mchten Sie auf sich aufmerksam machen?

Legen Sie Ihre Botschaft fest
Worin besteht Ihre Unverwechselbarkeit?
Wie knnen Sie Ihre Botschaft interessant, authentisch und persnlich vermitteln?
Welche Inhalte sind fr Ihre Zielgruppe besonders spannend: Diskussionen, Berichte
aus Ihrem politischen Alltag, Hintergrundinformationen, Veranstaltungshinweise?
Setzen Sie die Rahmenbedingungen
Wie viel Zeit haben Sie fr das Einstellen und Moderieren der Inhalte zur Verfgung?
Wer aus Ihrem Team kann Sie dabei untersttzen?
Welche Apps bentigen Sie, um auch von unterwegs Zugriff auf die Seite zu haben?
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2. Los gehts Verffentlichen Sie eigene Inhalte

Sobald Ihre Facebook Seite angelegt ist, knnen Sie auch schon mit dem Verffentlichen von
Inhalten beginnen. Damit Sie als Politiker mglichst viele Menschen erreichen, haben wir ein
paar Tipps fr eine erfolgreiche Kommunikation auf Facebook zusammengestellt. Die Beitrge
stammen von Sebastian Kurz (sterreichischer Bundesminister fr Europa, Integration und
ueres), Dr. Peter Tauber (Generalsekretr der CDU Deutschland) sowie den Bundestags-
abgeordneten Lars Klingbeil (SPD), Cansel Kiziltepe (SPD) und Dieter Janecek (Bndnis 90 / Die Grnen).

Tipp 1: Seien Sie aufgeschlossen und authentisch
Auf Facebook knnen Sie sich vielen Menschen vorstellen und Ihre Positionen prsentieren.
berlegen Sie sich, wie Sie bei Ihren Untersttzern wahrgenommen werden wollen und bleiben
Sie dabei immer Sie selbst. Seien Sie persnlich (nicht privat) und nehmen Sie Ihre Untersttzer
mit in die Welt eines Politiker bzw. Amtstrgers. Was geschieht hinter den Kulissen? Wie sieht Ihr
Alltag aus? Das ist nicht nur spannend fr Ihre Untersttzer, sondern schafft gleichzeitig auch
Vertrauen in Ihre Arbeit.
Die Sprache der Nachrichten auf Facebook ist von besonderer Bedeutung. Die
Posts drfen nicht nach einer kurzen Pressemitteilung aussehen. Ist ein Text zu
lang oder zu kompliziert zu lesen, wird die Aufmerksamkeit des Lesers recht schnell
auf einen anderen Beitrag gelenkt. Die Sprache sollte deshalb alltglich und einfach
verstndlich sein. Lars Klingbeil
Facebook ist fr mich eine sehr gute
Mglichkeit, die Menschen ber meine
politische Arbeit zu informieren, die
ich ber die klassischen Medien nicht
erreiche. Das gilt vor allem fr junge
Leute, die keine der regionalen Tages-
zeitungen lesen. Es gilt aber auch fr
Menschen, die sich speziell fr die
Themen interessieren, fr die ich als
Abgeordneter in Berlin fachpolitisch
zustndig bin.
Dr. Peter Tauber
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Tipp 2: Fhren Sie Gesprche
Soziale Medien sind keine Einbahnstrae. Nutzen Sie die Mglichkeit, auf Facebook mit vielen
Menschen in Dialog zu treten und einen direkten Rckkanal fr Meinungen, Fragen oder
Anregungen aufzubauen.
Stellen Sie konkrete Fragen zu aktuellen Diskussionen, und posten Sie Fotos von Ihren
Aktivitten in Berlin und im Wahlkreis. Fordern Sie Ihre Untersttzer dazu auf, Ihre Beitrge
zu kommentieren und ihr Feedback direkt unter Ihre Beitrge zu schreiben. Antworten Sie
persnlich Ihre Whler werden es zu schtzen wissen, dass Sie ihnen zuhren.
Gleichzeitig sind Sie als Seitenbetreiber auch dafr verantwortlich, fr eine angenehme
Gesprchsatmosphre zu sorgen. Beleidigungen, hetzerische Aussagen oder Rassismus haben
auf Facebook nichts zu suchen. Lschen Sie diese Kommentare sofort. Nutzer, die solche
Inhalte gepostet haben, knnen Sie bei Facebook melden und auf Ihrer Seite blockieren.
Zum Beispiel schreiben mir Menschen Stellungnahmen oder Fragen zu unter-
schiedlichen Themen bei Facebook. Es ist leider nicht alltglich, dass sich Brger
an Abgeordnete mit ihren Anliegen wenden. Wenn sie es tun, mssen ihre Anliegen
schnell aufgenommen werden. Lars Klingbeil
Mich interessiert, was diejenigen denken, die meine politische Arbeit untersttzen.
Denn wer meine Facebook-Seite liked, der scheint sich fr meine Arbeit zu interes-
sieren. Darum nutze ich meine ffentliche Seite auch fr den direkten Dialog und
natrlich antworte ich auf Kommentare, wenn es meine Zeit zulsst. Da geht es
oft kontrovers zu, aber das macht auch den besonderen Reiz aus. Und fr mich ist
es eine gute Gelegenheit festzustellen, ob meine Argumente berzeugen oder gut
genug sind. Dr. Peter Tauber
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Tipp 3: Bieten Sie attraktive Erlebnisse
Ihre Kommunikation auf Facebook sollte ein glaubwrdiges und authentisches Bild nach auen
vermitteln. Verffentlichen Sie beispielsweise ein Video mit einem kurzen Statement direkt auf
Facebook oder ein Fotoalbum von den Veranstaltungen, die Sie besuchen.
Erstellen Sie Veranstaltungen, um Ihre Untersttzer zu Terminen, Versammlungen oder
Wahlkampfveranstaltungen einzuladen. Feiern Sie wichtige Meilensteine, indem Sie z. B. Ihren
Fans mit einer persnlichen Botschaft danken.
Mit Facebook habe ich die Mglich-
keit, Brgerinnen und Brger in den
Alltag einer Bundestagsabgeordne-
ten mitzunehmen.
Ich verffentliche zum Beispiel Fotos
von Terminen und Veranstaltungen
oder ich weise auf Stellungnahmen
zu aktuellen Themen hin.
Cansel Kiziltepe
Ich nutze Facebook, um ber meine
Arbeit als Abgeordneter zu berichten,
und den Kontakt zu meinen Unter-
sttzern zu halten, aber auch um
Meinungen zu testen. Mich interes-
siert, was andere ber bestimmte
Themen denken und ich verfolge
sehr intensiv die Debatten, die dazu
online gefhrt werden.
Dieter Janecek
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Tipp 4: Binden Sie den Brger in Ihre Arbeit ein
Besonders intensiv ist der Austausch zwischen Politikern und Brgern im Wahlkampf. Um
auch zwischen den Wahlen an der Basis prsent zu sein, eignet sich Facebook perfekt. Wichtig
ist, dass Sie die Brger aus Ihrem Wahlkreis in Ihre Arbeit einbeziehen.
Fordern Sie die Brger auf, Ihre Meinung zu bestimmten Themen auf Ihrer Seite zu
verffentlichen.
Stellen Sie Ihre eigene Position zu einem bestimmten Thema zur Diskussion.
Weisen Sie auf interessante Veranstaltungen hin.

Mit Hilfe dieser Ratschlge knnen Sie das Interesse der Brger an Ihrer Arbeit auch zwischen
den Wahlen aufrechterhalten. Sie erarbeiten sich aber auch das Vertrauen Ihrer Untersttzer und
legen die Basis fr eine langfristige und nachhaltige Beziehung.
Die Brger in den politischen Alltag
zu integrieren, gelingt grundstzlich
durch das Mitteilen der eigenen
Aktivitten. Facebook kann also erstens
auf andere Medien hinweisen, in denen
ich meine Politik umfassender erklre,
und zweitens ein niederschwelliges
Angebot zur Teilhabe an meinen
politischen Entscheidungen geben. So
bietet meine Facebook-Seite Raum fr
Menschen, die ber politische Anliegen
diskutieren wollen und mir so ihre
Meinung mitteilen. Lars Klingbeil
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Tipp 5: Brgersprechstunde online So gehts
Nicht jeder hat die Zeit, Sie persnlich zu treffen oder Ihre Brgersprechstunde zu besuchen.
Nutzen Sie die neue Q&A-Funktion (Questions & Answers) bei Facebook, um interessierten
Personen fr Fragen zur Verfgung zu stehen.
Bei einem Q&A werden die Frage und die dazu passende Antwort immer gruppiert dargestellt
sowie oben im Verlauf einsortiert. Das macht es sehr viel einfacher, die Diskussion zu verfolgen.
Auerdem: Je mehr Gefllt mir-Angaben eine Frage bekommt, desto weiter oben wird sie
dargestellt. So ist es fr den Seitenbetreiber einfacher, relevante Fragen schnell zu identizieren.
So gehen Sie vor:
Kndigen Sie das Q&A 1-2 Tage vor dem Termin auf Ihrer Facebook Seite an. Am Besten ist
es, wenn Sie auch ein bestimmtes Thema vorgeben.
Nehmen Sie sich 30-60 Minuten fr das Q&A Zeit.
Lassen Sie sich ggf. von Ihrem Team bei der Auswahl der Fragen sowie beim Tippen untersttzen.
Stellen Sie vorab huge Fragen und Antworten fr sich zusammen, vermeiden Sie jedoch
das Verffentlichen von vorgefertigten Textbausteinen.
Klicken Sie auf Ein Q&A beginnen und schon geht es los.
Die Q&A-Funktion ist fr alle verizierten Seiten (erkennbar am blauen Hkchen) freigeschaltet.
Bei Fragen dazu sprechen Sie gerne das Facebook Team in Berlin an.
Ich habe die neue Q&A-Funktion
von Facebook genutzt, um eine
Stunde lang Fragen zum Thema
Mindestlohn zu beantworten. Das
Angebot kam richtig gut bei meinen
Untersttzern an und ich werde
die Brgersprechstunde in Zukunft
noch hufiger auch online anbieten.
Cansel Kiziltepe
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Tipp 6: Variieren Sie die verschiedenen Medienformate
Setzen Sie auf unterschiedliche Medienformate um Ihren Lesern einen abwechslungsreichen
Mix zu bieten. Ob Text, Link, Foto, Fotoalbum oder Video probieren Sie aus, was bei Ihrer
Zielgruppe am Besten ankommt.
Tipp: Laden Sie Videos direkt auf Facebook hoch. Solche Videos sind fr eine bessere Ansicht
optimiert und bieten dem Betrachter das bestmgliche Ergebnis.
Ich erhalte mehr Reaktionen, wenn ich Fotos oder Videos nutze. Die Menschen
teilen meine Beitrge hufiger, wenn sie Fotos und Videos enthalten. Daher verwende
ich sie in der Zwischenzeit auch regelmiger. Videos nutze ich vor allem, um
besonders wichtige Sachverhalte zu betonen oder wenn ich sehr persnliche
Beitrge teile. Die Mglichkeit, die eigene persnliche Seite zu zeigen, ist das
Besondere an sozialen Netzwerken, vor allem bei Facebook. Sebastian Kurz
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Tipp 7: Verffentlichen Sie exklusive Inhalte
Mit exklusiven Inhalten machen Sie Ihre Facebook-Seite noch interessanter und wertvoller fr Ihre
Untersttzer. Verzichten Sie auf das Verffentlichen von Pressemitteilungen oder das automatische
Verffentlichen von Beitrgen aus anderen Quellen. Besser ist es, einzigartige Inhalte auf Facebook zu
verffentlichen, die Ihre Leser sonst an keiner anderen Stelle bekommen htten.
Ihr Statement oder eine erste Einschtzung
zu einem aktuellen Ereignis
Bilder und Videos, die Ihren Untersttzern
einen Blick hinter die Kulissen ermglichen
Diskussionsformate, die Ihren Unter-
sttzern die Mglichkeit geben, sich
aktiv einzubringen
Schaffen Sie beispielsweise auch feste
Formate bzw. wiederkehrende Rubriken,
wie z. B. den Verein der Woche oder
Wchentliche Veranstaltungshinweise
fr den Wahlkreis.

Erfassen Sie wichtige Augenblicke
auf Instagram:
Laden Sie sich die Instagram-App fr iOS oder
Android herunter.
Machen Sie ein Foto oder Video mit Ihrem
Smartphone. Anschlieend knnen Sie es
bearbeiten und verffentlichen.
Teilen Sie Ihr Foto oder Video auf Instagram
und Facebook.
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Tipp 8: Nutzen Sie Facebook als Recherche- und Monitoringtool
Viele interessante Diskussionen nden mittlerweile auf Facebook statt und werden erst nach
einiger Zeit von den klassischen Medien bernommen. Durch die Verbindung zu thematisch
interessanten NGOs, Verbnden, Unternehmen, Projekten und Organisationen bekommen Sie
schnell mit, welche Themen gerade diskutiert werden.

Mit Hilfe der Suche nach Hashtags (#ep2014) knnen Sie alle Beitrge zu einem bestimmten
Thema verfolgen oder sich an aktuellen Diskussionen direkt durch das Setzen des Hashtags
beteiligen. Durch die Vernetzung mit anderen politischen Parteien oder Politikern erfahren
Sie zudem umgehend, welche Positionen sich bei den Mitbewerbern herausbilden. Nutzen
Sie die Markierungsfunktion mit dem @-Zeichen, um in Ihrem Beitrag andere Facebook-Seiten
zu verlinken.

Spannend ist fr mich, zu erleben, welche Themen relevant sind. Oft ist es so, dass
ich auf Postings Reaktionen bekomme, mit denen ich nicht gerechnet habe. Man
merkt also sehr gut, was die Leute wirklich wichtig nden. So ist Facebook praktisch
ein Instrument zur permanenten Meinungsumfrage. Dr. Peter Tauber
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Damit Ihre Botschaften mglichst viele Ihrer Fans und Untersttzer erreichen, sollten Sie einige Tipps
und Ratschlge beachten.
Die richtige Lnge
KISS: Keep It Short and Simple. So lautet auch die Devise fr Ihren Facebook-Beitrag. Immer
mehr Menschen nutzen Facebook auf Ihrem Smartphone unterwegs wird hug jedoch nur
ber die einzelnen Elemente gescannt. Auf lngere Beitrge sollten Sie nicht komplett
verzichten, aber sie besser sparsam verwenden. Erfolgreicher sind Sie, wenn Sie Ihre Botschaft
mglichst kurz und prgnant formulieren.

Der optimale Zeitpunkt
Die meisten Beitrge werden an Werktagen zwischen 9 und 17 Uhr verffentlicht. Klar ist,
dass die Konkurrenz zu diesem Zeitpunkt am Grten ist und Ihre Inhalte seltener im Newsfeed
Ihrer Leser angezeigt werden knnen. Besser ist es, den Verffentlichungszeitpunkt an den
Online-Gewohnheiten Ihrer Fans auszurichten. In der Regel wird Facebook besonders hug in
den Abendstunden genutzt.
In den Statistiken nden Sie unter Beitrge eine genaue bersicht, wann Ihre Fans auf Facebook
aktiv sind. Falls Sie abends nicht mehr aktiv sein wollen, knnen Sie Beitrge auch im Voraus
planen, so dass diese zu einer bestimmten Uhrzeit verffentlicht werden.
Bewerben Sie Ihre Beitrge
Neben der Mglichkeit, mehr Gefllt mir-Angaben fr Ihre Seite durch Werbeanzeigen zu
bekommen, knnen Sie auch bestimmte Beitrge vermarkten. So knnen Sie die Reichweite
der Beitrge erhhen, je nachdem wie viel Geld Sie investieren.
Mehr dazu auf: www.facebook.com/advertising
Anregungen fr das Verfassen
von Statusmeldungen
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Mit den Seitenstatistiken bekommen Sie ein wichtiges Instrument an die Hand, mit dem Sie Ihre Ziel-
gruppe besser kennenlernen und den eigenen Erfolg berprfen knnen.
Gefllt mir-Angaben
In diesem Bereich knnen Sie die Entwicklung der Gefllt mir-Angaben einsehen. Gab es in
der Vergangenheit Tage, an denen Sie besonders viel Zuwachs an Fans bekommen haben?
Wie sah Ihre Kommunikation auf Facebook an diesen Tagen speziell aus?
Reichweite
Wie viele Personen haben Ihren Beitrag in ihrem Newsfeed gesehen? Wann gab es besonders
viele Kommentare, Likes und geteilte Inhalte? Auch die Entwicklung der Gesamtreichweite
sollten Sie regelmig im Auge behalten, um die optimale Kombination aus Hufigkeit und
Beitragsformat zu erkennen.
Besuche
Welche Bereiche Ihrer Facebook-Seite werden am Hugsten angesteuert? Welche externen
Verweise funktionieren am Besten? Antworten auf diese Fragen bekommen Sie in diesem Bereich.
Beitrge
Sie wollen wissen, zu welcher Zeit Ihre Fans besonders aktiv auf Facebook sind? Oder erfahren,
welche Beitrge die grte Reichweite oder die meisten Interaktionen erzielt haben? Dann
sind Sie hier genau richtig. Mit diesen Informationen lsst sich Ihre inhaltliche Strategie sehr
einfach optimieren.
Personen
Lernen Sie Ihre Untersttzer besser kennen. In diesem Bereich knnen Sie zum Beispiel
nachschauen, in welchem Alterssegment bzw. in welchen Lndern oder Stdten Sie besonders
viele Fans haben.
Mit Hilfe der Statistiken den
eigenen Erfolg berprfen
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Facebook-Werbeanzeigen sind der beste Weg, um die Bekanntheit Ihrer Seite zu erhhen und neue Fans
zu gewinnen. Auerdem knnen Werbeanzeigen auch dazu genutzt werden, einzelne Beitrge einer
greren Zielgruppe anzuzeigen.

Tipps:
Bei jeder Anzeige auf Facebook knnen Sie die Zielgruppe eingrenzen, beispielsweise
anhand von Alter, Geschlecht und Interessen.
Probieren Sie am Besten verschiedene Texte und Bilder fr Ihre Anzeige aus und schauen
Sie nach, welche die besten Ergebnisse erzielt.
Sie haben eine feste Kostenkontrolle, da Sie ein festes Budget angeben, z.B. pro Tag
bzw. fr eine bestimmte Laufzeit.
Mit Hilfe einer Werbeanzeige knnen Sie auch die Reichweite eines Beitrags erhhen.
Je hher die Summe ist, die Sie verwenden, desto grer die Reichweite.
Mehr Erfolg durch Facebook-Werbeanzeigen
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Menschen auf Facebook haben immer die Mglichkeit, missbruchliche Inhalte oder Spam an Facebook
zu melden. Auf allen Prolen oder Seiten ist ein kleines Symbol zu nden, ber das man Prole oder
Seiten melden kann, die missbruchlich verwendet werden oder Spam sind. Einzelne Beitrge oder
Nachrichten kann man ber den Pfeil bzw. das Zahnrad an Facebook melden. Fotos und
Videos muss man per Klick vergrern, um unten rechts den Punkt Optionen zu sehen. In diesem
Bereich kann man dann den Inhalt melden. Mehr zum Thema Meldung von Inhalten gibt es im Hilfecenter
unter folgendem Link: https://www.facebook.com/help/181495968648557
Informiere dich bernimm die Kontrolle Nutze dein Wissen
Auf www.aconnectedlife.info sind alle Informationen zum Schutz der persnlichen Daten
bersichtlich aufgelistet. Themen wie Privatsphre-Einstellungen, Datenschutz sowie Sicherheit
im Netz werden dort ausfhrlich behandelt. Darber hinaus ndet sich dort eine Zusammenstellung
der wichtigsten Ansprechpartner in Deutschland.
Datenverwendungsrichtlinien
Auf www.facebook.com/about/privacy ist beschrieben, welche Daten Facebook erhlt und wie
diese verwendet werden.
Soziale Plug-ins und Facebook
Bei sozialen Plug-ins handelt es sich um Schaltchen (z. B. Gefllt mir), Felder und Meldungen,
die andere Webseiten verwenden knnen, um Ihnen Facebook-Inhalte zu prsentieren. Weitere
Informationen nden Sie unter www.facebook.com/help/socialplugins
Cookies
Cookies und andere Technologien werden verwendet, um Produkte, Dienstleistungen und
Werbeanzeigen auf Facebook und auerhalb bereitzustellen. Sie dienen der Sicherheit und
Verstndlichkeit. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies nden Sie unter:
www.facebook.com/help/Cookies
Sicherheitsbereich fr Familien
Sicherheit im Internet ist ein wichtiges Thema, fr das viele verschiedene Parteien verantwortlich
sind. Dies gilt insbesondere fr Jugendliche.
Aus diesem Grund nden sich auf www.facebook.com/safety Informationen, Werkzeuge und
Materialien extra fr Eltern, Lehrer und Jugendliche. Auf www.facebook.com/mobbingstoppen
haben wir Hilfestellungen zum Thema Mobbing aufbereitet.
Hilfreiche Informationen von Facebook
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Weitere Informationen zum Erstellen einer Seite oder zum Optimieren Ihrer Facebook-Kommunikation
nden Sie unter: www.facebook.com/help
Erstellen einer Seite
www.facebook.com/pages/create
Fragen und Antworten zu Facebook-Seiten
www.facebook.com/help/pages
Eine kurze URL beantragen
www.facebook.com/username
Melden von Versten gegen geistige Eigentumsrechte
https://www.facebook.com/help/contact/797573933590053
Informationen zu den Seitenstatistiken
https://www.facebook.com/help/336893449723054

Kontakt zu Facebook
erhalten Sie ber das Team von Facebook Berlin.
Eva-Maria Kirschsieper, Leiterin Public Policy
Anika Geisel, Public Policy
Per Email: Politik@fb.com
Auf Facebook: www.facebook.com/PublicPolicyOfceBerlin
Ressourcen und Kontakt
Leitfaden fr Politiker und Amtstrger