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EL PROCESO DE SELECCIN

El proceso de seleccin suele constar de dos fases diferenciadas: las pruebas y las
entrevistas. La primera fase se desarrolla en una o dos jornadas y suele consistir en de una
serie de pruebas escritas, de una dinmica en grupo y de una o varias entrevistas
personales.
Existen tcnicas muy variadas y son realizadas por la propia empresa o por una consultora
externa de seleccin (headhuntero assessment center).
Slo los candidatos que corresponden exactamente al perfil buscado pasan a la siguiente
fase, las entrevistas finales, donde generalmente te citarn con tu futuro jefe y con el
Responsable de Seleccin o de Recursos Humanos. Se trata del momento ms corto y
decisivo del proceso. En algunos casos, tambin te entrevistar el jefe de tu jefe y/o el
Director General de la empresa o alguno de sus Socios.
Si eres uno de los seleccionados, felicidades! Si no, no te desanimes. Identifica tus
debilidades y aprende a subsanarlas o a matizarlas. Recuerda: l os procesos de seleccin son
una ecuacin con muchas variables. Cada puesto requiere un perfil muy especfico y quizs t
no te ajustabas al 100% o se paraliz el proceso o No bajes los brazos! Lo importante es
prepararse bien y perseverar!

1. Tests de seleccin
2. La entrevista
3. Dinmica de grupo
4. Nuevas tendencias en seleccin
5. Cmo vestirse para un proceso de seleccin


1.- TESTS DE SELECCIN
Las empresas pueden emplear diversos tipos de pruebas escritas en sus procesos de
seleccin para identificar a los posibles candidatos ideales.
En la mayora de los casos, los tests de seleccin son previos a las
entrevistas personales con el objeto de filtrar a los candidatos cuyo perfil (conocimientos,
personalidad, aptitudes, memoria, agilidad mental, comportamientos, etc.) encaje con los
requisitos del puesto.
Los tests tambin intentan predecir de lo que es capaz el candidato y su potencial de
desarrollo (liderazgo, innovacin, etc.). En ocasiones, los tests requieren respuestas de
SI/NO, de elegir entre una o varias opciones, de escribir una breve frase, etc.
Los tests constituyen una prueba ms del proceso de seleccin, y no siempre sern los
responsables de que consigas o no un trabajo. Tan slo sirven como filtro inicial y como un
complemento a las entrevistas que podr decantar o no la balanza a tu favor.



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- Tipos de tests
Existen cuatro grandes grupos de pruebas laborales:

- Test de Personalidad
Miden las caractersticas personales del candidato; autocontrol, introversin, iniciativa, etc.
Al candidato se le pide que responda a una serie de preguntas donde debe elegir entre
varias respuestas, decir "s o no" o dar una respuesta libre y espontnea.
- Test de Inteligencia, Aptitudes o Psicotcnicos
Valoran el nivel intelectual del candidato. Para ello, lo usual es someter al candidato a una
batera de preguntas contra el reloj, donde se le pide hacer secuencias lgicas o escribir
una cierta cantidad de palabras por minuto. Analizan el factor numrico, verbal, perceptivo-
espacial, la memoria, el razonamiento. Este tipo de test tambin suelen medir diversas
funciones como la velocidad de reaccin, la coordinacin, la atencin, etc.
- Test Proyectivos
Buscan predecir el comportamiento futuro de una persona. Tratan de revelar los aspectos
ms escondidos de la personalidad del candidato. Por ejemplo, a travs de varios test se
deduce que una persona tiene mal control sobre sus emociones de rabia. En otro, se
detecta que tiene mala tolerancia a la frustracin cuando no puede lograr lo que quiere.
- Pruebas de conocimientos profesionales e idiomas
Similares a los exmenes que puedes encontrar en la carrera, tratan de medir tus
conocimientos tcnicos a travs de ejercicios o problemas prcticos. Por ejemplo, si optas a
un puesto como auditor, podrn ponerte un caso con cuestiones sobre contabilidad, nuevas
normas de auditora, Plan General Contable, etc. Tambin pueden medir tus conocimientos
en idiomas extranjeros si el puesto lo requiere. Las pruebas escritas de idiomas suelen
completarse con una prueba hablada en otro idioma durante alguna de las entrevistas. En
ella, se solicita al candidato que realice parte de la entrevista en ingls, francs o alemn,
por lo general, segn la lengua extranjera oficial en la empresa. Suelen tener un tiempo muy
ajustado.
- Ejemplos de preguntas de tests
1. Test de personalidad

o Puede expresar con facilidad sus pensamientos y sentimientos ante un grupo
numeroso de personas? SI/NO
o Es usted capaz de permanecer quieto en la misma posicin durante mucho rato?



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SI/NO
o Se levanta de la cama sin esfuerzo y lleno de energa? SI/NO
o Espera la luz verde siempre para cruzar la calle? SI/NO
o Existe alguna cosa en la que realmente se sienta inferior a los dems? SI/NO
o Piensa que es mejor hacer las cosas por s mismo que explicarlas? SI/NO
o Le consideran sus amigos rencoroso? SI/NO
o Suele fiarse de sus primeras impresiones? SI/NO
o Experimenta a veces la impresin de ser incomprendido? SI/NO
o Qu piensa del dicho Ofrece tu otra mejilla al enemigo? (Elegir opcin)
En estos tiempos difciles resulta difcil hacerlo.
Estoy totalmente de acuerdo
Es un planteamiento muy generoso pero no se debe reaccionar as frente a
las ofensas o abusos.
2. Competencia lingstica

o Subraye las palabras cuyo significado le parece que es sinnimo o parecido:
fagocitar, criar, comer, soar, servil estpido, inepto, incapaz, padre, hijo.
o Escriba el antnimo de las siguientes palabras: capaz, alegre, mentira.
o Cul de estos nombres no es de un fruto? a) cereza, b)tomate, c)patata d) coco
o Texto + Preguntas de comprensin del texto
o Deteccin de errores gramaticales en un texto o frases
o Ordenar letras desordenadas hasta que formen una palabra con sentido.
3. Clculo matemtico

o Completa las series:
o Ejemplos: 7,14, 21/ 44, 33, 22/ 216, 72, 24
o Series de potencias, races cuadradas, ecuaciones con varias incgnitas
o Sistema sexagesimal: 25,2 horas = a) 1 da, 1h y 20 min, b) 1 da 1h 1/3 , c) 1 da
1h y 1/5.
4. Razonamiento abstracto

o Fichas de domin
o Continuar series de imgenes, cartas,





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- Consejos para enfrentarse a los tests
Antes
o Infrmate. Cuando te convoquen, pregunta en qu va a consistir esta primera parte
del proceso: si van a realizar previamente tests y de qu tipo, si despus habr dinmica de
grupo o entrevista personal, de cuantas entrevistas o fases consta el proceso.
o Investiga. Quizs algunos compaeros o conocidos hayan pasado antes las
mismas pruebas o similares (en el caso de las grandes empresas suele ser el caso). Ellos
podrn darte pistas sobre el tipo de pruebas que se realizan y la dificultad de las mismas.
o Entrnate. Existen diversos libros y webs con numerosos ejemplos de Tests
psicotcnicos y de personalidad. Practica para conseguir agilidad, especialmente para los
tests de aptitud numrica, verbal, de razonamiento, memoria o agilidad mental.
o Descansa. El da de la prueba es fundamental estar al mximo de tus capacidades.
Duerme las horas necesarias la noche anterior, come y bebe sanamente y no hagas
actividades que requieran un gran esfuerzo fsico.
o Preprate. Traje, DNI para tu identificacin a la llegada, bolso/corbatatodo debe
estar impecable.
Durante
o S britnicamente puntual.
o Tu aspecto debe ser impecable: traje, pelo, uas, zapatos, carpeta,
bolso/corbata no dejes nada al azar. Una imagen vale mil palabras!
o Si no has entendido algo, pregunta antes de comenzar.
o No copies! Si no sabes alguna pregunta no pasa nada. Pasa a otra.
o Si hay alguna pregunta que no conoces, pasa a la siguiente. Una vez que hayas
terminado el ejercicio, puedes volver a las preguntas que dejaste sin contestar.
o Pregunta si es fundamental contestar a todas las cuestiones en todos los tests. En
general no es imprescindible, dado que el tiempo que permiten para la realizacin de los
test suele ser menor al necesario.
o En los tests de personalidad s sincero. Estn diseados para identificar
incoherencias.
o Eso s, debes evitar respuestas como: "Soy una persona que tiene mala suerte" o
"Que por lo general no es bien comprendido por quienes conviven con usted", no me gusta
la gente, prefiero estar siempre slo, no me llevo bien con mis jefes, etc.
Despus
o Recapitula: anota las pruebas que has hecho, tus impresiones, los aspectos que
podras mejorar. Recordarlo te ser de gran utilidad en futuras fases o procesos de
seleccin.


2.- LA ENTREVISTA
Las entrevistas son el punto culminante y tambin el ms subjetivo del proceso de
seleccin.
Unos minutos frente a frente con tu potencial empleador para convencerle de que eres el



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mejor candidato, conocer probablemente a tu futuro jefe, obtener informacin adicional
sobre el puesto y preguntar las dudas que no hayas podido resolver por otros medios.
Como en todo el proceso de seleccin, es fundamental preparar a fondo todos los
aspectos de la entrevista: informacin sobre la empresa y el puesto, tu proyecto
profesional, posibles preguntas y respuestas, tu imagen personal, tu lenguaje corporal etc.
No dejes nada al azar y as dars lo mejor de ti mismo en este momento clave. Recuerda
que la duracin media de una entrevista es de 30-40 minutos.

Por regla general, pasars entre 3 y 6 entrevistas en un proceso con distintos tipos de
entrevistadores: headhunters, tcnicos o responsables de seleccin, directores de Recursos
Humanos, futuros jefes o jefes de tus jefes, socios o Directores Generales de la empresa e
incluso tus futuros compaeros.

Objetivo de la entrevista
Desde el punto de vista de la empresa
Para la empresa, el objetivo principal de la entrevista es un encuentro cara a cara que
permite medir y evaluar la idoneidad de tu candidatura para un puesto determinado. Es
el punto culminante del proceso de seleccin y tambin el ms subjetivo.
Se trata de averiguar si tienes las aptitudes y experiencia necesarias para adoptar
una contribucin significativa y provechosa para la empresa. El segundo propsito es
comprobar si puedes encajar en la empresa, segn tu estilo personal, temperamento y
habilidades sociales.

A travs de la entrevista, la empresa obtiene informacin que le permite comparar tus
puntos fuertes y dbiles con los de otros candidatos.
Desde tu punto de vista
Para ti, el objetivo de la entrevista es obtener una oferta de empleo, y demostrar que
eres el mejor candidato. Adems, la entrevista te sirve para obtener informacin adici onal
que te permita evaluar el inters del puesto y comprobar tu compatibilidad con el empleador
potencial y su empresa.
Distintos contextos, distintos enfoques.
El contexto de la entrevista es diferente cuando sta se produce tras una contestacin a
un anuncio o tras el envo de una candidatura espontnea.
En el primer caso, cuando entras en el despacho del entrevistador, ya conoces la
necesidad de la empresa y la entrevista estar marcada por una fuerte presin, ya que el
objetivo del entrevistador ser evaluar tu candidatura respecto a un perfil ideal, y respecto al



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perfil de tus competidores. Debers mostrar no slo que encajas perfectamente con las
necesidades de las empresas, sino que lo haces mejor que los otros candidatos.
En el segundo caso, al entrevistador le habr llamado la atencin la calidad de tu
candidatura y estar interesado en conocerte, sin tener una idea precisa de lo que vas a
proponerle. La relacin ser ms igualitaria, marcada por un intercambio de informacin.



Antes de la entrevista
Se trata de un paso muy importante pues indica que, a priori, encajas en el perfil que
buscan para ese puesto en esa empresa.
Preparar una entrevista no siempre es un sinnimo de xito. No preparar una entrevista s
suele ser, sin embrago, sinnimo de fracaso. Por eso, cuida todos los detalles de cada
etapa:

Aunque no te interese mucho el puesto, no sabrs si te gustar de verdad hasta que no
conozcas a fondo las caractersticas y las condiciones del mismo. Por eso, te aconsejamos
que des el mximo de tus posibilidades en todas las etapas del proceso. Desde que te
convocan a los tests o a las entrevistas hasta que te hacen la oferta final. Luego tendrs
todos los elementos para juzgar y decidir.

a) Infrmate sobre la empresa y el entrevistador
De qu tipo de empresa se trata? Cules son sus lneas de negocio? A quin
pertenece? Cunta gente emplea? Qu estructura tiene? Tiene proyectos de
expansin? Cul es su poltica de personal? Y su cultura (valores tratan de trasmitir y
fomentar entre sus empleados)?
Cuantas ms preguntas seamos capaces de anticipar mejor preparados iremos a la
entrevista y ms probabilidades tendremos de ajustar nuestras respuestas (verbales y no
verbales) a lo que el entrevistador quiere or.
En cuanto a las fuentes para preparar nuestras respuestas, hoy da disponemos de una
gran ayuda: Internet. Rara es la empresa, por pequea que sea, que no dispone de su
propia pgina web. Tambin podemos acceder a noticias presentes y pasadas relacionadas
con la compaa, su sector de actividad, sus competidores, sus resultados financieros, sus
polticas de Recursos Humanos, etc.
Tampoco deberamos menospreciar las fuentes "clsicas", que resultan de gran utilidad:
conocidos que hayan pasado por la empresa o trabajen an, posibles referencias en prensa
escrita, etc.



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Otra informacin que puede traducirse en una ventaja comparativa es el nombre y puesto
de la persona que va a entrevistarte. Gracias a redes profesionales como Linkedin podrs,
adems, conocer parte de su perfil (qu y dnde ha estudiado, su experiencia, los idiomas
que habla). Quizs tengis puntos en comn que puedas explotar de alguna forma en la
entrevista.

b) Deducir el perfil ideal
Qu puesto tratan de cubrir? Cules sern sus principales funciones? Qu
caractersticas personales debera poseer la persona que desempear el trabajo? Con
quin trabajara?
Casi nunca podremos disponer de un "perfil ideal o perfil-robot del candidato", por lo que
nuestra tarea ser deducirlo. Para ello, contamos fundamentalmente con dos fuentes:

o la informacin que hayamos conseguido recabar en relacin con la
empresa (cultura corporativa, organizacin, misin, visin y valores, modelo de liderazgo,
etc.);
o el anuncio por el que tuvimos acceso a la oferta de empleo. Lee detenidamente
este anuncio e intentar imaginar en quin estaban pensado cuando lo redactaron: alguien
extravertido o introvertido?, analtico u organizador? conservador o innovador?, etc.

Otro ejercicio que resulta de utilidad es buscar otras ofertas de puestos similares en
Internet y comparar los requisitos solicitados. Seguramente encontrars numerosos puntos
en comn que pueden ayudarte a trazar este perfil ideal del candidato.
Nuestro objetivo es adecuar nuestras respuestas para que proporcionen al
entrevistador la informacin que necesita saber para cumplir el suyo: encontrar al
candidato (oferta) que mejor cubra el puesto de trabajo que se trata de cubrir (demanda).

c) Explota lo mejor de tu CV
Aplicamos la mxima de Scrates y nos estudiamos. En primer lugar, analiza tu
curriculum. Reflexiona y extrae conclusiones sobre tu educacin, tu experiencia
profesional, tus capacidades, etc. Tu objetivo: venderte a ti mismo y tus cualidades para
este puesto.
Para ello, tienes que tener respuesta a tres preguntas fundamentales que te permitirn
focalizar la entrevista y motivarte para la misma:

o Qu me ha llevado a solicitar el puesto de trabajo y qu puedo aportar a la
empresa?



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o Cules son mis cualidades, logros y ventajas para optar a ese empleo?
o Qu factores me pueden diferenciar del resto de candidatos?
Tambin es fundamental que prepares una serie de argumentos breves y precisos que
contrarresten tus puntos dbiles respecto al perfil que buscan. Para ello, siempre has de
tener una accin que contrarreste tus diferencias o gaps frente al perfil ideal.
Por ejemplo, si tu nivel de ingls no es el suficiente, puedes decir que ests tomando clases
intensivas (si es verdad!); si no tienes experiencia profesional en un puesto similar puedes
argumentar que desarrollaste tareas similares (trato al pblico, coordinacin de un equipo,
etc.)
d) Cuida tu imagen
En las entrevistas tienes que sentirte cmodo/a con tu aspecto fsico y con la ropa que
llevas. Prepara con antelacin todos los detalles con el siguiente checklist:

o Elige tu vestuario un da antes. Te ayudar a ganar tiempo y a visualizar
imprevistos con anterioridad. Decntate por una vestimenta semi-formal o formal, siempre
adecuada con la filosofa de la empresa. Excepto en el caso de profesiones ms artsticas o
creativas, se recomiendan colores neutros (azul marino, gris, negro, blanco) y pastel, en el
caso de las mujeres.
o Si eres hombre, infrmate si el cdigo indumentario es el traje de corbata y
chaqueta. En ese caso, decntate por un traje de corte clsico, de color azul mari no y una
corbata discreta.
o Si eres mujer, olvdate de la ropa provocativa: escotes, transparencias, faldas
cortas y de los tacones muy altos.
o Estate atento al tiempo que har el da de la entrevista. Resulta extrao ver
aparecer a alguien con jersey de cuello alto cuando fuera hay 35 a la sombra.
o Lleva contigo un paraguas e impermeable si piensas que puede llover. Daras muy
mala impresin si llegas completamente mojado.
o Tu bolso o cartera, tambin dir mucho de ti. Intenta llevar un complemento
elegante, de calidad, a juego con tu vestuario y acorde con el tipo de empresa al que vas
(conservadora, innovadora, joven, etc.).
o Nunca estrenes ropa o zapatos para acudir a una entrevista de trabajo.
o No acudas con gafas de sol.
o Es imprescindible tener el pelo muy limpio y bien peinado. Una visita a la peluquera
un da antes no viene mal, pero siempre para elegir un peinado o corte con el que ests
familiarizado. No innoves antes de una gran ocasin como sta (cortes diferentes, tintes,
mechas, etc.).
o Si eres mujer, un ligero y discreto maquillaje tambin te dar un toque profesional.



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o Las uas deben estar limadas y perfectamente limpias.
Invertir en tu apariencia profesional (traje, bolso o cartera, peluquera, etc.) es invertir en tu
futuro profesional.
Tu imagen deber parecerse, no a quien eres actualmente (un estudiante o becario),
sino a quin quieres llegar a ser (un profesional de esa empresa).

e) Respeta las normas bsicas de cortesa
Si te citan por escrito...
Lo correcto es que contactes telefnicamente o va e-mail para confirmar tu asistencia. Si
nos retrasramos por cualquier motivo, tendramos que contactar con la empresa y justificar
el retraso o la no comparecencia con argumentos slidos y justificables.
S puntual
Si te dan a elegir, intentar ir a la entrevista por la maana. Debe dar la impresin de que es
la cita ms importante del da.
Comprueba con suficiente tiempo de antelacin dnde est ubicado el lugar de la
entrevista y planifica el camino. Prev el tiempo y los medios necesarios para acudir con
tiempo suficiente. Piensa en los imprevistos!

Llega a la entrevista con 10 minutos de antelacin. De esta forma tendrs tiempo para
tranquilizarte, y causar una impresin previsora y sin prisas.
No fumes ni mastiques chicle mientras esperas
Fumar, adems de estar prohibido, denota dependencia, nerviosismo y poco control de tus
emociones. Lo mismo sucede con los chicles.
Al entrar al lugar, se corts y cuida tu lenguaje corporal
Al entrar en el hall, presntate con cortesa a la recepcionista y, si te lo solicitan, muestra tu
Carnet de Identidad. Espera a que te den las instrucciones.
Al entrar al despacho del entrevistador, espera a que l/ella te extienda su mano y te invite a
tomar asiento.






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f) Qu llevar contigo
Tu DNI
En la mayora de edificios de oficinas te solicitarn un documento de identificacin oficial
para poder entrar. Lleva tu DNI o pasaporte.
Una copia de tu CV
En ocasiones el entrevistador no tiene una copia de tu CV. Podrs ofrecrsela cortsmente.
Tambin te servir para repasar lo ms importante de tu trayectoria, tus logros y
aprendizajes antes de la entrevista y explotar lo mejor de tu CV durante la misma.
Gurdalo en una carpeta o plstico para que est en perfecto estado.
Si te lo solicitan lleva tambin copia de todas las titulaciones relevantes para el puesto de
trabajo que se solicita.
Un cuaderno y un bolgrafo
Para apuntar cualquier informacin que sea til. Adems dars i mpresin de inters y
organizacin.
Un bolso o cartera de documentos
Para guardar tu DNI, tus llaves, el cuaderno, el bolgrafo, etc.
No lleves a nadie
Tambin es importante que acudas slo/a, sin apoyo emocional de ningn familiar o amigo
porque no te hace falta, ests seguro/a de tus posibilidades.

Durante la entrevista de trabajo
Ha llegado el momento clave. A partir de ahora, conseguir el empleo depender en gran
medida de tu desempeo: de cmo vendes lo mejor de ti y mantienes la calma en los
momentos decisivos.
Lee con atencin los mltiples consejos sobre tu comportamiento y tu lenguaje corporal que
te ofrecemos para poner toda la suerte de tu parte:
No ser una tarea sencilla. Seguramente necesitars equivocarte varias veces para
lograr la codiciada propuesta en una de las empresas que te interesa. Recuerda: buscar
trabajo es un trabajo!



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Como candidato, no debes desmoralizarte si no consigues este puesto de trabajo an
habiendo superado con xito las entrevistas porque, en la mayora de las ocasiones, la
decisin final adoptada empresas depende de factores y motivaciones muy diversas que
nunca llegars a conocer.
Piensa en todo lo que has aprendido y en el entrenamiento que este proceso ha supuesto
de cara a futuros procesos. Lo importante es seguir hacia delante!

a) Seguridad en ti mismo
Confa en tus posibilidades
Ante todo, es importante que vayas con confianza en ti mismo/a, seguro/a de tus cualidades
y de lo que puedes ofrecer a la empresa. Piensa de forma positiva, s claro, sincero y, sobre
todo, decidido.
Te han llamado para la entrevista, no? Eso quiere decir que a priori encajas en el perfil que
buscan. Demustrales que, adems, eres el mejor candidato/a para el puesto.

Pregunta la informacin til que necesites
La entrevista es el mejor momento para preguntar a tu interlocutor todas las dudas que no
hayas podido resolver por otros medios (su web corporativa, prensa, Internet, conocidos,
etc.) o para contrastar otra informacin de inters para tu candidatura que no tienes clara.
Por ejemplo: He visto en la prensa que tenis un plan de expansin en 15 pases. Eso
supone que habr posibilidades de carrera en vuestras filiales extranjeras en un futuro a
medio plazo (si eso te interesa)?
Despdete con firmeza y decisin
Al marcharse, estreche nuevamente la mano del entrevistador y agradzcale su tiempo.
Este momento es propicio para preguntar a qu hora debe regresar y cundo puede
conocer la decisin.

b) Tu lenguaje corporal y verbal
Tanto tu lenguaje corporal como verbal sern clave desde el pri ncipio hasta el final de la
entrevista.
Cuida tu presentacin
Saluda a la persona que te va a entrevistar al tiempo que dices su nombre si lo conoces
(Buenos das, Seor Lpez). Mrale a los ojos y, cuando l/ella te tienda su mano apritala
con firmeza, pero sin romprsela! Nunca dejes tu mano inerte sobre la suya y asegrate de



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que no tienes sudor.
Es importante que no desves la mirada. Te dar seguridad. Pero tampoco abuses. Mira sin
intimidar, pues de lo contrario podr resultar molesto para tu interlocutor.
No tutees hasta que te lo pidan
Cuando te dirijas a tu entrevistador, hblale siempre de usted hasta que te pida que le
tutees.
Sintate con educacin
A la hora de tomar asiento, no lo hagas hasta que te lo indiquen y por supuesto, no "te tires"
sobre la silla. Intenta mantener la espalda recta, pero sin tensin o rigidez. Puedes cruzar
las piernas discretamente para relajarte.
Adapta y cuida tu forma de expresin
Es muy importante que cuides tu vocabulario y tu forma de expresarte para adaptarlos a los
de tu interlocutor.
Por supuesto, no digas palabrotas ni frases coloquiales.
Exprsate de manera estructurada, contesta a aquello que se te pregunta y razona tus
afirmaciones, no basta con decir que soy muy trabajador, eso puede decirlo cualquiera, pon
ejemplos!
Tu lenguaje verbal y no verbal deben decir lo mismo
Si ests diciendo que crees que puedes desempear adecuadamente la funcin, tu tono de
voz, tu mirada, tu expresin facial y tu postura tienen que estar diciendo lo mismo. Si es as
seguro que te creen, si no quiere decir que probablemente no nos lo creemos ni nosotros
mismos.

c) Reglas bsicas de toda entrevista
Deja que el entrevistador dirija la entrevista
Deja que el entrevistador dirija. Eso no impide que, durante la entrevista, puedas realizar
algunas preguntas que muestren tus conocimientos sobre el sector, la empresa o el tipo de
trabajo. Para ello, es fundamental que antes te informes, te informes y te informes y, slo
despus, prepares una lista de posibles preguntas que puedes hacer.
Mantn la calma en todo momento
Los nervios slo pueden traicionarte. Recuerda que ests ah porque te han pre-



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seleccionado y tienes posibilidades de conseguir el puesto. Pero, si no consigues esta
oportunidad, habr otras. Concntrate en dar y vender lo mejor de ti mismo.
Si el entrevistador intenta provocarte o descolocarte con algunas preguntas
desconcertantes, agresivas o personales no dejes que eso te influya. Tranquilo, es slo una
estrategia para observar cmo reaccionas.
Mantn la concentracin en todo momento
Mantn la atencin durante toda la entrevista. Un aparente desinters en algn momento de
la entrevista puede asociarse a apata por el puesto de trabajo e incluso por la propia
empresa.
Tampoco te dejes seducir por los entrevistadores que juegan el rol de colegas. Suele ser
una estrategia para que bajes la guardia, aunque l/ellos no bajar/n nunca la guardia. Todo
lo que digas podr beneficiarte o perjudicarte. Todo.
Hasta que no salgas del edificio cuida tus actos (no fumes, no comas chicle, deja tu
chaqueta puesta, cuida tu forma de andar, etc.). Nunca sabrs cundo dejarn de
observarte. Adems, siempre puedes encontrarte a un entrevistador en la calle o en
el parking!
Ve, escucha o lee las noticias del da
Quizs no suceda nada, pero si ocurre algo importante en las 24h anteriores a la cita
quedars fatal si el entrevistador habla de ello y t no sabes nada. Pensar que no vives en
este mundo o que no te interesas por lo que sucede en l.
No fumes ni comas chicle
Si eres fumador, abstente de hacerlo ante cualquier ofrecimiento. El chicle lo dejamos para
los nios y los nerviosos.

d) Convence a tu interlocutor
Aprovecha el tiempo y argumenta con ejemplos cortos
El tiempo de la entrevista es limitado. No pierdas los minutos divagando. S conciso,
proporciona informacin relevante para el interlocutor e intentar convencerle con ejemplos
cortos reales de tus capacidades para el puesto y de tu gran motivacin.
Evita utilizar trminos negativos o que te infravaloren
Durante la entrevista debes responder con seguridad, no te sientas que por el hecho de no
tener experiencia eres inferior, por lo que nunca utilices expresiones que puedan infravalorar



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tu trabajo, como yo slo he hecho..., "carezco de" "lstima que...", mi problema es
que.
Tambin debes evitar palabras o expresiones negativas como no, nunca, el problema es
que, lo que fall fue que.
Presntate a ti y a tu experiencia siempre desde una ptica positiva
Utiliza trminos potenciadores
En los negocios y en las entrevistas de trabajo hay una serie de trminos que, utilizados
consecuentemente, tienen una fuerza especial. Ejemplos: reto, experiencia, futuro,
confianza, compromiso, objetivos, desarrollo, eficacia, proyecto, capacidades, garanta y
responsabilidad, motivacin, incrementar. salos hbilmente.

e) Tu sueldo
Infrmate con anterioridad
Pginas especializadas en Internet, conocidos, ofertas de puestos similares en portales de
empleo, Hoy en da existen diversas fuentes que pueden darte una idea del nivel de
sueldo al que puedes aspirar en un puesto determinado.
El tema del sueldo no debe ser prioritario
El sueldo no debe ser el eje de la entrevista. En general, se recomienda esperar a que sea
el entrevistador quien saque la cuestin.
Afirma que el sueldo es una cuestin flexible y negociable. Un elemento de decisin pero
siempre junto a otros aspectos como el inters por el puesto y la empresa, tu proyecto de
carrera en la organizacin, etc.
Aborda el tema segn el momento
La forma de tratarlo depender del momento del proceso en el que salga el tema.
Si te pregunta sobre cunto quieres cobrar al inicio del proceso puedes contestarle con otra
pregunta: "Cuanto suelen pagar en un puesto similar?".
Si todava no tienes todos los elementos importantes sobre el puesto, tambin puedes decir
que desearas conocer antes ms detalladamente las caractersticas del puesto.
Si insisten, puedes hacer una propuesta orientativa, sin quedarte bajo, o un intervalo
Si son ellos los que te hacen una propuesta, lo mejor suele ser no responder
inmediatamente (salvo que no haya posibilidad de negociacin), sino asentir con un



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ummm y preguntar si puedes darles una respuesta en 24 o 48 horas.
Infrmate sobre el conjunto de condiciones
El sueldo es mucho ms que una cifra.
Si no te dan todos los detalles. Infrmate sobre los beneficios sociales (seguro
mdico, tickets restaurante, etc.) que puedan suponer un incremento indirecto de tu nivel de
ingresos netos al final de mes.
Sin embargo, evita preguntar o mostrar demasiado inters por otro tipo de beneficios como
el mvil o porttil de empresa (su uso debe ser profesional), descuentos en proveedores (no
vas a escoger un puesto porque te ofrezcan descuentos en un gimnasio) o beneficios que
en teora no corresponden a este nivel de puesto (coche de empresa, tarjeta de crdito
corporativa, etc.) pues puedes parecer pretencioso.
Respecto a la posibilidad de trabajar ocasionalmente desde casa (teletrabajo), salvo que
sea importante para ti, no lo preguntes. Podrs dar a entender que antes de empezar ya
ests buscando las formas de escabullirte de la oficina.

Despus de la entrevista
En cuanto termines la entrevista intenta tomarte unos minutos para recapitular y
escribir sobre tu experiencia.
Anota que las preguntas que te han hecho, la informacin que te han proporcionado
sobre el puesto y el perfil que buscan, los aspectos tuyos que les han interesado, etc.
Tambin es el momento de hacer una auto-evaluacin sobre qu podras mejorar y en qu
aspectos te daras un 10.
Utiliza esta informacin a la hora de preparar nuevas entrevistas en el mismo proceso o en
otros procesos de otras empresas. Entrena tus msculos de candidato!

Aciertos y errores en una entrevista
Aciertos
o Demostrar un gran inters por la empresa y el puesto
o Mostrar actitud positiva y optimista
o Hablar con confianza (sin pasarse!)
o Mantener la calma
o Cuidar tu imagen hasta el ltimo detalle
o Llevar un vestuario apropiado para la ocasin y el tipo de empresa



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o Pensar con anticipacin las respuestas difciles
o Preparar preguntas al entrevistador
o Estrechar con seguridad la mano del entrevistador al entrar
o Adaptar tus respuestas al perfil ideal del candidato
o Mantenerse alerta y concentrado/a durante toda la entrevista
o Mirar siempre a los ojos al entrevistador
o Preparar argumentos que contrarresten tus debilidades
o Citar ejemplos concretos cortos que corroboren tus logros y cualidades
o Ver, escuchar o leer las noticias del da
Errores
o Llegar tarde y no dar ninguna explicacin vlida
o Intentar aparentar ser quien no eres
o Tomar una actitud coloquial con el entrevistador
o Tutear al entrevistador sin que nos lo pida
o Perder la calma y hacer preguntas o comentarios irrelevantes o absurdos
o Vestirte de manera informal
o No preguntar nada cuando te dan la oportunidad
o Hablar mal de antiguos empleadores (jefes o empresas) o compaeros
o Desconcentrarse, y dejar de escuchar en algn momento de la entrevista
o Descuidar el lenguaje no verbal: evitar la mirada del entrevistador, sentarse de
manera incorrecta, cruzar los brazos, etc.
o Dar demasiada importancia al tema del sueldo
o Hablar de sueldo demasiado pronto
o Estar desinformado si ha sucedido algo importante en las 48 horas anteriores

Tipos de entrevistas
No todas las entrevistas de seleccin son iguales. Por eso, durante su desarrollo, debemos
ser capaces de adaptar nuestro comportamiento al tiempo que respetamos las normas
bsicas de cualquier entrevista.
Podemos diferenciar distintas modalidades en funcin de distintos factores:







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a) Segn el nmero de entrevistadores
Un entrevistador, un entrevistado
Es la forma ms comn. Generalmente tiene lugar en el despacho del entrevistador. Suele
durar entre media hora y una hora, ms o menos. Si pasas a la siguiente etapa encontrars
a un nuevo entrevistador en una fecha posterior.
Dos o ms entrevistadores, un entrevistado
Esta modalidad suele llevarse a cabo cuando los entrevistadores son personal de la propia
empresa. En estos casos, uno de los entrevistadores suele llevar a cabo el peso de la
entrevista y los otros preguntan ocasionalmente. Si pasas a la siguiente etapa encontrars a
un nuevo entrevistador.
Entrevistas sucesivas, varios entrevistadores
Suelen celebrarse en la propia empresa. Los candidatos estn citados a varias
entrevistas con intervalos de media hora ms o menos, con lo que en una maana pueden
estar entrando y saliendo en diferentes despachos de varias personas. Cada una de ellas va
a enjuiciar al candidato desde distintos puntos de vista.

b) Segn el ambiente de la entrevista
Entrevista formal
Se trata del tipo de entrevista ms habitual. Se lleva a cabo en un despacho o sala de
reunin donde el entrevistador/es y el entrevistado se sientan cara a cara.
El clima es serio y profesional aunque en el algn momento puede relajarse y ser ms
distendido. La consigna, si esto sucede, es siempre la misma: mantn la calma y la
concentracin todo el tiempo.
Entrevista informal
Entrevista en ambiente relajado y cordial. Se busca conseguir un clima sereno, tranquilo y
de confianza.
Este tipo de entrevista pueden realizarse en cafeteras o restaurantes, hall de empresas,
etc. Tambin pueden llevarse a cabo en el despacho del entrevistador, cuando ste adopta
una actitud muy amistosa o coloquial.
En estos casos no debemos olvidar que estamos en una entrevista de trabajo y que no
debemos relajarnos ni perder la concentracin en ningn momento





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Entrevista estresante
Parte del principio de que, en condiciones de tensin, afloran ms fcilmente los rasgos
ocultos de la personalidad.
El entrevistador utiliza distintas tcnicas para inducir tensin en el candidato: hacer
esperar demasiado, ser sarcstico o provocador, hacer preguntas de carcter privado,
contradecir al candidato o decirle que su respuesta es una tontera.
Se utilizan para puestos que requieren un fuerte control emocional.
Si sucede, no lo tomes como algo personal. Se trata de una estrategia para ver tu
reaccin y tu forma de superar situaciones de tensin.


c) Segn la tcnica de entrevistar
Entrevistas o preguntas directivas
Puede tratarse de una entrevista completa o de una parte de la misma. Las preguntas que
se plantean al candidato son cerradas: concretas y muy especficas. Por ejemplo: en qu
rea de marketing prefieres trabajar? Ests dispuesto a viajar el 50% de tu tiempo?, etc.
El inconveniente de este tipo de preguntas es que dejan poco margen a los candidatos a
la hora de proporcionar una respuesta adaptada.
Entrevistas o preguntas abiertas
Hblame de tu experiencia, qu es lo que te gusta de nuestra compaa?, qu es lo que
ms te gust de la carrera? Son algunas de las preguntas amplias que podrs encontrarte
en una entrevista y que te animarn a que te extiendas en las respuestas.
Se trata de preguntas que permiten la obtencin de datos subjetivos acerca del
candidato.
Extindete en tus respuestas pero sin caer en detalles superfluos. Concntrate en la
informacin til para el entrevistador. Su objetivo es encontrar al candidato ideal.
Entrevista mixta
Combina preguntas directivas con preguntas abiertas. Suele ser la modalidad ms
habitual de las tres.







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d) Segn el medio fsico
Entrevistas presenciales
Son las ms habituales. El/Los entrevistador/es se encuentran cara a cara con el
candidato en su despacho o en un lugar ms informal.
Entrevistas por telfono
Pueden ser concertadas o informales.
En numerosas ocasiones, cuando la empresa o elheadhunter llaman al candidato por
primera vez, le hace una serie de preguntas sobre su CV y sus aspiraciones
profesionales.
Debes realizar estas mini-entrevistas, y las respuestas que proporciones, con el mismo rigor
con el que haras cualquier entrevista presencial. Su objetivo es el mismo: asegurarse de si
eres un potencial candidato ideal.
Si te llaman, intenta encontrar un lugar tranquilo sin ruidos y gente que te
distraiga desde el que puedas hablar.
Intenta tomar notas de lo que te cuentan y de lo que te han ido preguntando.
Aunque no te vean, mantn un postura profesional, de pie o sentada. Puede infl uir en el
tono de tus respuestas y en tu actitud.
Entrevistas por videoconferencia
Son siempre concertadas. Se realizan normalmente en contextos de multinacionales que
quieren entrevistar a un candidato situado en el extranjero.
Aplican las mismas normas que en las entrevistas presenciales. Cuida tu imagen como
si estuvieras en sus oficinas, as como la apariencia del lugar desde el que realizas la
videoconferencia.


Preguntas habituales
Para evitar que un entrevistador te sorprenda con alguna pregunta complicada, es
recomendable preparar con antelacin las posibles cuestiones que suelen abordar.
A continuacin encontrars una seleccin de las preguntas ms habituales y algunos
consejos de cmo responderlas. Ten en cuenta que no tienen por qu ser formuladas
exactamente igual pero s recogen la esencia de lo que quiere averiguarse.
Leerlas y preparar las contestaciones ms adecuadas segn el contexto, el puesto y la
empresa a la que aspiras te ayudarn a no quedarte en blanco.




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a) Tu formacin
Qu estudios realizaste y por qu los elegiste?
Es muy importante dar una respuesta ordenada cronolgicamente y suficientemente
justificada. Intenta evitar frases como "porque no saba que hacer" o "porque la nota no me
dio para otra carrera"
Podras hacerme un resumen de su CV?
Antes de asistir a una entrevista de trabajo debes haber estudiado en profundidad tu CV, as
podrs sintetizarlo con mayor facilidad. En cada formacin y experiencia relevante destaca
lo que te ha aportado y los logros que has conseguido.

Repetiras tu eleccin de estudios si volvieras a empezar?
Si tus estudios estn relacionados con el puesto al que postulas no lo dudes. Responde con
seguridad s y argumntalo.
Si no es el caso, afirma que te fueron de gran utilidad para aprender a, b y c (conocimientos
o habilidades relacionadas con el puesto objetivo) y luego justifica tu cambio de orientacin.
Ests dispuesto a completar tu formacin en lo que precises?
Si la respuesta es positiva causars muy buena impresin ya que demuestra que tienes
mucho inters en aprender y conseguir la formacin necesaria para el puesto.
Qu idiomas conoces y a qu nivel?
Esta pregunta suele comprobarse con pruebas o entrevistas en otros idiomas, por l o que tu
sinceridad es muy importante.
Por qu estudiaste arquitectura, derecho, econmicas...?
Debes dar una justificacin constructiva, apoyada en hechos o personas concretas que te
inspiraron.
Quin influy ms en ti a la hora de elegir tu carrera?
Una vez ms la sinceridad debe ser tu gran aliada pero recuerda que siempre puedes hacer
mencin a personas que tiene ms experiencia que t y que te ayudaron a tomar la
decisin. Concluye diciendo que tu inters tambin vena por otras vas (amor por la
arquitectura, carcter creativo, participacin en una formacin o clase apasionante, etc.)





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Qu asignaturas te gustaban ms/menos y en cules sacabas mejores/peores
notas?
Adecua la respuesta al perfil que buscan.
En qu medida tus calificaciones se deben a tu esfuerzo personal y en qu medida a
tu inteligencia?
La constancia y el esfuerzo se valoran mucho en el mbito laboral, as que no trates de
venderte como el ms inteligente del mundo.
Cul fue la experiencia ms gratificante de tu vida como estudiante?
Muestra entusiasmo en tu respuesta. Intenta hablar de un hecho acadmico o un proyecto
asociativo. No hables de temas personales.
Piensas proseguir o ampliar tus estudios de alguna manera?
Recuerda que "el saber no ocupa lugar".
En tu formacin complementaria, qu seminarios o cursos de corta duracin has
realizado? Qu te motiv a realizarlos?
Ordena tu respuesta en relacin al perfil que solicitan. Si hablas de motivos, no digas que
tu profesor o tu padre te oblig. Muestra que tienes iniciativa por aprender y progresar.

b) Tu experiencia profesional
Responde con sinceridad recuerda que en la mayora de los casos pedirn o pueden
pedir referencias.
En una entrevista existen dos opciones:

1. pueden preguntarte de forma general que cuentes tu experiencia, en cuyo caso
debers dar informacin concisa sobre la empresa, el puesto, si trabajaste en equipo, si
tuviste personas a tu cargo, por qu cambiaste de trabajo, tus principales logros y
aprendizajes de cada puesto, etc. o
2. pueden preguntarte esta informacin con diversas cuestiones.
Preguntas tpicas:
o Qu experiencias profesionales tienes?
o Qu funciones tenas?
o Qu habilidades o competencias has desarrollado en tus anteriores experiencias?
o Qu puesto ha sido el ltimo que has desempeado?



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o Cunto te pagaban?
o De qu te sientes ms orgulloso y por qu?
o Cules fueron las razones que te llevaron a dejar tu ltimo empleo? (si fue el caso)
o De todo lo que has hecho hasta ahora, qu es lo que ms te gusta y por qu?
o Explica alguna situacin profesional que has tenido que afrontar y cmo la
resolviste.
o Qu opinas de tus anteriores jefes/compaeros?
o Qu logros/clientes conseguiste en tus anteriores puestos?
o Qu tal se te da trabajar en equipo?
o Tenas alguna persona a su cargo?
o Qu volumen manejabas (ventas, empleados, costes,)?
o Tuviste relacin con otros departamentos o compaas del grupo?
o En qu aspectos de tus trabajos anteriores fallaste o encontraste ms dificultades?
o Descrbeme un da tpico de tu trabajo anterior
o Has perdido alguna vez los estribos en el trabajo?
o Por qu has estado X tiempo sin trabajar? (si fuera el caso)
o Por qu has cambiado tanto de trabajo? (si fuera el caso)
o Por qu has durado tan poco en tus anteriores trabajos? (si fuera el caso)
o Por qu no has hecho prcticas profesionales? (si fuera el caso)
o Por qu no has trabajado antes en empresas de prestigio? (si fuera el caso)

c) Tu inters por el puesto y la empresa
Por qu te interesa este puesto? / Qu te llam la atencin en el anuncio?
Infrmate y argumenta tus respuestas: "Me interesa la posibilidad de trabaja en equipo, con
diferentes clientes, con una metodologa innovadora desarrollada en"
Por qu te gustara trabajar con nuestra empresa?
Infrmate y argumenta tus respuestas: "Me gusta la filosofa/cultura de la empresa porque
(pon ejemplos) Me gustara ser parte de su fuerte crecimiento nacional e internacional,
"Me he informado sobre sus polticas de desarrollo profesional y me interesa A y B",
Quiero trabajar en el lder del sector, Su tecnologa es punta
Por qu crees que te deberamos contratar y no a otro?
Aqu debes nombrar aquellas de tus fortalezas que encajen con los requerimientos del
puesto de trabajo y dar unos ejemplos que las demuestren: situaciones donde t hayas



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resuelto problemas con xito, hayas trabajado en equipo, hayas consegui do un nuevo
cliente
Qu esperas de este trabajo?
Orienta tus respuestas a las oportunidades que puedes encontrar en la empresa, como
"Tener la oportunidad de aprender de los mejores", "Tener la oportunidad de hacer una
carrera profesional dentro de la empresa".
Otras preguntas:

o Qu sabes acerca de nuestra empresa?
o Qu te atrae de ella?
o Qu aspectos buscas en un trabajo?
o Qu piensas de nuestra cultura corporativa/nuestros valores/nuestros principales
competidores/las ltimas noticias de nuestro sector?
o Qu aspectos te gustan menos de este puesto?
o Qu aspectos del trabajo son prioritarios para ti?
o Cul es la mayor recompensa para tu trabajo?
o En qu tipo de empresa te gustara trabajar y por qu?
o Qu te motivara a cambiarte de trabajo?

d) Tus capacidades
Para ocupar el puesto
o Por qu piensas que vas a tener xito en esta funcin?
o Cules son tus puntos fuertes y tus puntos dbiles para este puesto?
o Cmo te describiran tus conocidos?
o Dime profesiones que no te gustara ocupar de ningn modo.
o Cules son tus mejores cualidades? Describe tres principales
o Cules son tus defectos? Describe tres principales
o Cules son las cualidades que te gustara desarrollar?
o Por qu te presentaste a la oferta aunque no cumplas todos los requisitos?
Nunca digas que no tienes, porque todos tenemos defectos, pero algunos pueden ir a tu
favor, como por ejemplo "cuando empiezo algo no lo puedo dejar hasta que lo termino" o
"soy muy puntual y me impaciento cuando la gente no cumple los horarios" o "soy muy
perfeccionista", etc. Es importante que la respuesta sea real. Si dices que te molesta la
impuntualidad, es porque de verdad t eres muy puntual.



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Para aceptar la autoridad
o Qu opinas de tus jefes anteriores?
o Qu cualidades y defectos destacaras de tus jefes anteriores?
o Con qu tipo de jefes te gusta trabajar?
o Has tenido alguna vez alguna divergencia o diferencia de opinin con alguno de
tus jefes?
o Cmo crees que tu anterior jefe te describira?
o Tienes tendencia a aceptar, a discutir o a poner sistemticamente en duda las
instrucciones de tus superiores?
o Cmo aceptas las normas de disciplina: con convencimiento, como un mal
necesario o como una imposicin?
Para trabajar en equipo
o Prefieres formar grupo con personas con las que previamente tienes amistad?
o Crees que, salvo excepciones, la amistad profesional y particular no deben
mezclarse?
o Confas o dudas en general en la eficacia de los dems compaeros?
o Qu opinas de tus compaeros anteriores?
o Cmo crees que tus anteriores compaeros te describiran?
Para trabajar bajo presin
o Cmo reaccionas en situaciones bajo presin? Ponme un ejemplo
o Cul es la situacin ms difcil que has tenido que afrontar en tu vida? Cmo la
afrontaste?

e) Tu futuro
o Cules son tus objetivos a corto, medio y largo plazo?/ Dnde te ves dentro de 1
ao? De 5? De 10?
o En qu puesto de trabajo te gustara estar dentro de X aos?
o Cunto te gustara ganar dentro de 5 aos?
o Qu planes de futuro personales tienes?
o Te gustara trabajar en otras empresas del grupo?
o Te gustara trabajar en filiales extranjeras del grupo/ en otros pases?



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o Te gustara formar una familia?
o Quieres tener hijos?
o Cuntos hijos quieres tener?
o Te gustara/Planeas estudiar un master ms adelante? Cundo?

f) Tu disponibilidad
o Puedes incorporarte inmediatamente?/Cundo podras incorporarte?
o Ests dispuesto a cambiar de residencia?
o No te importa tener que viajar frecuentemente?
o Tienes vehculo propio?
o Fijaras tu residencia fuera de Espaa si te lo pedimos?
o Tienes alguna preferencia geogrfica?
o Estaras dispuesto a viajar el X% de tu tiempo

g) Tu personalidad
o Cmo te definiras a ti mismo?
o Cmo te definiran tu madre/tus amigos?
o Si tienes que tomar una decisin, eres impulsivo o reflexivo?
o Cmo reaccionaras si en su trabajo te acusan de aprovecharse del esfuerzo de
alguno de tus compaeros?
o Cmo impones tus ideas o tu voluntad a tus amigos? Y a tus compaeros?
o Qu no soportas?
o Cules son tus sueos?
o Qu haces en tu tiempo libre?
o Cmo sueles pasar tus vacaciones?
o Cules son tus aficiones favoritas?
o Qu tipo de relacin mantienes con tu familia?
o Consideras que las personas de tu entorno te valoran/te respetan?
o Te gustara ms que tu jefe fuera un hombre o una mujer?



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o Dime el nombre de tres personajes histricos/personas de tu entorno que admires y
por qu.
o Cuntame una experiencia traumtica/muy satisfactoria en tu vida y por qu
o
h) Tu sueldo
o Cunto deseas ganar?
o Cul consideraras que sera una retribucin adecuada?
o Cul es el mnimo que cubre tus necesidades actuales?
o Cul es la mayor recompensa por tu trabajo?
o Es realmente el factor econmico el ms importante en tu decisin?
o Has valorado otras prestaciones tales como la seguridad, transporte, comedor,
seguro mdico, horario, vacaciones?
o Cunto ganabas en tu puesto anterior?
o Cunto esperas ganar en 5 aos?


Preguntas que t puedes realizar
Al final de la entrevista de seleccin, la mayor parte de entrevistadores dicen a los
entrevistados si tienen alguna pregunta que hacer.
Te recomendamos que siempre tengas preguntas pertinentes y originales preparadas para
la ocasin. No te limites a preguntar sobre las condiciones de tu puesto, acerca de si debes
o no viajar, si se pagan dietas, etc.
Dependiendo del tipo de entrevistador que tengas enfrente, ser ms apropiado hacer unas
preguntas u otras.
No preguntes sobre
No es conveniente hablar de salario, vacaciones y cosas por el estilo, salvo que se acerque
el final del proceso y ninguno de tus entrevistadores haya abordado el tema hasta entonces.
No porque estos temas no sean importante sino porque ms adelante podrs profundizar
sobre ellos.
Tampoco intentes saber si tienes posibilidades de ser contratado o no, salvo que te
encuentres en un momento muy avanzado del proceso. En ese caso, podrs preguntar



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cuantos candidatos quedan y/o cundo tiene previsto la empresa tomar una decisin.
Evita hacer preguntas personales o indiscretas al entrevistador (est usted a gusto en esta
empresa?, cunto gana usted, por ejemplo?) o sobre sucesos conflictivos relacionados con
la empresa (se ha solucionado ya es escape de petrleo en el Atlntico?).
Estate muy atento/a para evitar solicitar informacin que ya te han contado durante la
entrevista. Tan slo pregunta si no te ha quedado claro algn detalle importante.
S puedes preguntar
Intenta que tus pregunta estn relacionadas con el trabajo: clarificar tus funciones, saber
ms sobre tu equipo, posibilidades de desarrollo del puesto dentro de la empresa, tu
empresa (cultura corporativa, planes de expansin, poltica de RSC), etc.
Las preguntas ms acertadas suelen ser las que se resultan de la investigacin que hars
de la empresa antes de acudir a la entrevista de seleccin.
Ejemplos:
o Se trata de un puesto nuevo, o de un puesto que exista ya en la empresa?
o Qu espera la empresa de la persona que ocupe el puesto?
o Cuanto tiempo se tarda en ascender de promedio en este departamento?
o Tienen programas de formacin o desarrollo para jvenes talentos?
o Cuntas personas forman el departamento y qu relacin tendr con ellos?
o He visto en su web corporativa que, en qu consiste exactamente su poltica ?
o He visto en prensa que piensan expandirse en el extranjero, aumentarn por ello
el puesto de vacantes en sus filiales extranjeras a medio plazo?

Entrevista en ingls
Cada da son ms las empresas que realizan una o varias entrevistas en un idioma
extranjero, en general en ingls y/o en el idioma oficial de la empresa.
Adems, si participas en un proceso para trabajar en el extranjero, ten por seguro que te
entrevistarn antes o despus en el idioma del pas al que vayan a destinarte.
En estos casos, el tipo de preguntas que te harn no vara, salvo que el entrevistador sea
un nativo del pas, quien entonces adaptar el desarrollo de la entrevista a las costumbres
de su pas de origen.
Preparar una entrevista en ingls (o en otro idioma extranjero) o en espaol no presentan
muchas diferencias. Tan slo debers dedicar tiempo adicional a preparar las preguntas
ms frecuentes en este idioma y sus correspondientes respuestas.



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Aunque tengas un buen nivel, te aconsejamos que practiques con algn profesor o conocido
que tenga un buen nivel en ingls para que te corrijan y te ayuden a conseguir fluidez.

3.- DINMICA DE GRUPO
Las Dinmicas de Grupo son tcnicas de discusin verbal cuyo objetivo es debatir sobre
un tema o resolver un problema de forma grupal, en un perodo limitado de
tiempo (entre 30 y 45 minutos) y dentro de un ambiente de armona y respeto.
Los tipos de dinmicas mas empleados son el foro, la mesa redonda, el debate, el panel
y la tormenta de ideas.
Es importante saber que las dinmicas de grupo NO TIENEN SOLUCIN. Al final de la
prueba no habr un ganador o un perdedor, o una opinin ms correcta que otra.
Los entrevistadores evalan las habilidades y actitudes que los candidatos muestran con
el resto del grupo durante la resolucin de un conflicto o la confrontacin de opiniones.
Posteriormente, seleccionan a los participantes que han argumentado y defendido mejor
su postura, trabajado en equipo y mostrado una actitud correcta en todo momento.
No depende del equipo al que se pertenece, ni del tema de discusin elegido. En todos los
grupos aparecen personas ms lanzadas y otras ms tmidas. Lo importante es ser uno
mismo y defender tu postura con elegancia y firmeza. En la mayora de los casos,
la persuasin, la diplomacia, la empata y la escucha activa son cualidades mejor
valoradas que las muestras de egocentrismo y agresividad.
Se trata de una prueba marcada por el estrs propio a todo proceso de seleccin y adems,
en algunas dinmicas, por la presin de tener que decidir entre diferentes opciones en
un perodo limitado de tiempo. Para superarla con xito, resulta fundamental mantener la
calma y el control de s mismo, incluso en los momentos de mayor confrontacin.

a) Tipos de dinmicas
Existen distintas modalidades de dinmicas de grupo dependiendo de las tcnicas
empleadas, el nmero de participantes, el tipo de participantes.
Sin embargo, teniendo en cuenta su desarrollo y los objetivos que persiguen podemos
agrupar las tcnicas ms habituales en tres tipos fundamentales:

El foro, la mesa redonda y el debate
Se trata de tres pruebas muy similares en las que varias personas discuten acerca de un
tema determinado ante un auditorio. Estas tcnicas permiten conocer el punto de vista de
distintas personas sobre un tema determinado.
El coordinador suele hacer un resumen en el que presenta el tema de discusin. A
continuacin, uno a uno, los participantes toman la palabra para hacer una introduccin



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inicial de su opinin o posicin respecto a ese tema.
Posteriormente, se abre la discusin y los participantes pueden cruzar opiniones. El
coordinador es responsable de repartir el tiempo de forma equitativa entre todos los
participantes.
Estas pruebas permiten valorar tres habilidades fundamentales: la capacidad de
sntesis, la persuasin y la argumentacin con claridad y orden. No se trata de imponer
opiniones. Sino de escuchar, y cuando llegue tu turno, argumentar y defender tu postura con
respeto y empata hacia los dems participantes.
En ocasiones, se informa del tema con anticipacin a los participantes. En ese
caso, aprovecha la oportunidad para prepararlo: recoge toda la informacin posible
acerca de l, define tu postura y los argumentos para exponerla con claridad.

El panel
Se diferencia de otras tcnicas de dinmica de grupo en que no se debate un tema, sino
que cada uno de los expositores presenta un punto o aspecto del mismo, completando
o ampliando, si es necesario el punto de vista de los otros.
En el panel los integrantes del grupo pueden variar de 4 a 6 personas, cada una
especializada o capacitada en el punto que le corresponde.
El coordinador inicia el panel, presenta a los miembros y formula la primera pregunta sobre
el tema a desarrollar. Despus de que cada uno de los miembros del panel haya
intervenido, el coordinador hace nuevas preguntas que puedan ayudar a tocar puntos que
an no se han mencionado.
Luego, al finalizar el tiempo de exposiciones, el coordinador pedir a los expositores que
hagan un resumen de sus ideas y posteriormente el propio coordinador expondr sus
conclusiones finales y dar paso al grupo de preguntas de los miembros del
auditorio para los integrantes del panel.

Brainstorming o torbellino de ideas

Su objetivo consiste en desarrollar y ejercitar la imaginacin creadora, la cual se
entiende por la capacidad de establecer nuevas relaciones entre hechos, o integrarlos de
una manera distinta.
Esta es una tcnica de grupo que parte del supuesto bsico de que si se deja a las
personas actuar en un clima totalmente informal y con absoluta libertad para expresar lo
que se les ocurra existe la posibilidad de que, entre el abanico de cosas imposibles o
descabelladas, aparezca unaidea brillante que justifique todo lo dems. El torbellino de
ideas tiene como funcin, precisamente, crear ese clima informal, permisivo al mximo,



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despreocupado, sin crticas y estimular el libre vuelo de la imaginacin. Hasta cierto punto!
El coordinador precisa el tema que va a tratarse, explica el procedimiento y las normas
mnimas que han de seguirse dentro del clima informal bsico. Puede designar a un
secretario para registrar las ideas que se expongan.
En esta fase, las ideas que se expongan no deben ser censuradas ni criticadas directa o
indirectamente. No se discute la factibilidad de las sugerencias. Debe evitarse todo tipo de
manifestaciones que coarten o puedan inhibir la espontaneidad. Los miembros
deben centrar su atencin en el problema y no en las personas.
El coordinador slo interviene si hay que distribuir la palabra entre varios que desean hablar
a la vez, o bien si las intervenciones se apartan demasiado del tema central. A veces
estimula a los ms callados y se esfuerza por mantener una atmsfera propicia para la
participacin espontnea.
Terminado el plazo previsto para la creacin de ideas se pasa a considerar, ahora con
sentido crtico y en un plano de realidad, la viabilidad o practicidad de las propuestas ms
valiosas. Se analizan las ideas en un plano de posibilidades prcticas, de eficiencia,
de accin concreta.
El coordinador del grupo, junto con los miembros, extrae las conclusiones y hace un
resumen de las mismas.

b) Habilidades y actitudes ms valoradas
Segn el puesto al que se aspire y su perfil-robot, ciertas habilidades y/o actitudes
tendrn mayor peso en la evaluacin del candidato.
Citamos a continuacin una lista de habilidades y actitudes ms valoradas en general que
puede ampliarse o modificarse en funcin del perfil buscado.
1. Habilidades sociales
2. Habilidades profesionales
3. Actitudes personales


Habilidades sociales:
o Empata
o Liderazgo
o Interrelacin con otros
o Escucha activa
o Persuasin
o Capacidad de comunicacin



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Habilidades profesionales:
o Trabajo en equipo
o Liderazgo
o Negociacin
o Control del estrs
o Racionalizacin
o Capacidad analtica
o Capacidad de sntesis
o Argumentacin
o Innovacin y creatividad
o Iniciativa
Actitudes personales:
o Respeto
o Sinceridad
o Calma
o Elegancia

c) Consejos para participar con xito
Para superar con xito una dinmica de grupo, es fundamental:
o Leer con atencin el material escrito que te proporcionen y destacar la
informacin que consideres importante.
o Aclarar con antelacin cualquier duda que tengas sobre el desarrollo de la prueba.
o Participar de forma activa y contribuir en todo lo que est en tu mano a que el
grupo alcance su objetivo. Propn soluciones aunque no ests seguro de que sean
perfectas!
o Escuchar atentamente lo que explica el resto de tus compaeros. Si puedes,
debes tomar nota de los puntos que te llamen la atencin o los que te gustara debatir.
o Respetar los turnos y las opiniones de cada participante, aunque se discrepe con
ellas. La diplomacia debe ser una de tus armas!
o Argumentar en lo posible tus opiniones con hechos, cifras, experienciasQu no
parezca que salen de la nada!
o Integrar en tu discurso las aportaciones de los dems que te hayan gustado.
Procura que tus intervenciones inviten al resto a participar. Sois un equipo!
o Ser claro y conciso en tu exposicin. Ve al grano!
o Vigilar el tiempo para que el grupo alcance una solucin antes del tiempo lmite.



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Consejos de nota
Para romper el hielo en el inicio de la sesin, utiliza una expresin del tipo: Si os
parece bien podramos empezar con.
En todos los grupos encontrars personas ms lanzadas y otras ms tmidas. Fjate
en estas ltimas e invtalas a participar. Con ello demostrars que eres observador y
tienes capacidad de escucha.
Slo en los puestos en los que buscan perfiles muy agresivos eligen a los
participantes que quieren imponerse como lderes del grupo a toda costa. En la mayora de
los casos, la persuasin, la diplomacia, la empata y la escucha activa son cualidades
mejor valoradas que las muestras de egocentrismo, agresividad y fuerza.
Si el tiempo se acaba y el grupo no consigue ponerse de acuerdo toma las
riendas con diplomacia. De nuevo, puedes utilizar la expresin: El tiempo se acaba,
deberamos llegar a una conclusin.

d) Ejemplos de dinmicas de grupo
TIPO: Decidir en grupo una solucin a un problema
LA NASA
Tu equipo aterriza en la luna. Tienes que reparar tu nave en una base que est a 300 km.
Te dan una lista con 15 objetos y tienes que enumerar del 1 al 15 por orden de importancia
cul te llevaras. Primero lo haces por separado y luego con tu equipo.
LA CRCEL o LA ISLA DESIERTA
El equipo debe idear la huida de una crcel donde sus miembros estn prisioneros. Se
proporcionan diferentes rutas, personas, materiales. Cada opcin tiene sus ventajas e
inconvenientes. El equipo debe tomar elecciones y argumentarlas.
Tipo: Juego de roles
LA CONSTRUCCIN DE UN CENTRO COMECIAL EN UNA ZONA PROTEGIDA
Se debate sobre un proyecto conflictivo: La construccin de un centro comercial en una
zona de bosque protegida, cerca de una pequea ciudad en la que apenas hay comercio y
sus habitantes deben desplazarse decenas de kilmetros cada vez que quieren hacer
compras. Se asignan diferentes roles: ecologista, el promotor inmobiliario, el consumidor, el
concejal Cada participante debe defender la postura de su personaje (rol) aunque no est
de acuerdo con ella.





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Tipo: Debatir una opinin, noticia de actualidad o una sentencia judicial
Debatir sobre un tema de actualidad o una problemtica social como por ejemplo acerca de
la TV y la sociedad actual. Se divide a los participantes en dos grupos. Uno de ellos debe
defender la postura a favor y el otro grupo en contra.

Tipo: Debatir sobre situaciones similares a las que encontrars en tu futuro puesto
Llega un cliente muy enfadado a una oficina bancaria, tiene una disputa con el cajero y
decide llamar al Jefe de zona y, ste al director de la oficina para ver qu haba pasado. El
cajero era un empleado con una trayectoria intachable de muchos aos en la entidad, pero
en esos momentos estaba pasando unos momentos un tanto malos, por motivos
personales. El objetivo de la prueba es ponerse de acuerdo sobre qu hay que hacer con el
cajero y con el cliente.

4.- NUEVAS TENDENCIAS EN SELECCIN

Cada da son ms las empresas que quieren ver en accin al candidato antes de
convocarle a sus procesos o de proponerle una oferta de trabajo. Incluso existen premios
especializados que reconocen a las empresas ms innovadoras en sus tcnicas de
seleccin.
Con el objetivo de detectar el talento, los concursos, las competiciones y los premios de
investigacin universitarios han proliferado en los ltimos aos extendindose a distintos
campos de aplicacin.
Los ganadores de estas concurridas competiciones, adems de interesantes premios
(becas para masters, viajes instructivos, accsits, etc.), suelen recibir ofertas de prcticas o
de trabajo por la empresa organizadora o por sus competidores.
Otra tendencia creciente son las universidades corporativas de verano que ofrecen a los
universitarios la posibilidad de formarse en conocimientos tcnicos y habilidades
profesionales durante los meses de vacaciones. Al terminar este perodo, la compaa
organizadora propone oportunidades laborales a los que hayan aprovechado esta formacin
con mayor desempeo.








Oficina de Bolsa de Trabajo
y Emprendimiento


5.- CMO VESTIRSE PARA UN PROCESO DE
SELECCIN
La forma como te vistas para la entrevista puede ser determinante para obtener el trabajo o
no, pues forjars la primera impresin en tu seleccionador. Y la primera impresin es la
que cuenta!
En la manera de vestir se puede identificar cmo es una persona. Vestir con elegancia no
tiene porqu suponer un gasto excesivo. Lo importante es tener buen gusto, sencillez,
naturalidad y combinar los colores con accesorios que no sean muy llamativos y que
vayan de acuerdo con la ocasin.

Acierta con la vestimenta
La vestimenta debe ser discreta, evitando prendas llamativas. Tampoco queda bonito
presentarse con barba de dos das o despeinados. Las mujeres, adems, deben prescindir
de maquillajes excesivos.
Nunca uses colores demasiado llamativos ni de moda, nada que pueda desviar la
atencin del entrevistador.
Vstete para el entrevistador, no trates de ir vestido a tu manera, pensando que "Si
quieren que trabaje para ellos, que me acepten como soy", porque hay muchas personas
igual o ms preparadas que t, que irn vestidas acorde a los parmetros del entrevistador
o de la empresa.
Debes vestirte acorde con el cargo al que ests aspirando. Esto te ayudar a definir qu
tipo de vestimenta debers llevar. Si es seria y formal, creativa o de moda, pero recuerda
que nunca quedars mal si vas bien vestido e impecable en tu forma de vestir, esto incluye
tus zapatos.
S cauto a la hora de utilizar una colonia o perfume. No necesariamente el olor que a ti
te gusta le gusta tambin al entrevistador. Lo mejor es utilizar lociones que huelan a
"limpio", que no sean demasiado fuertes, no querrs ser recordado como "El del Perfume".
Por otra parte, si se lleva una chaqueta o cualquier otra prenda inusual, es conveniente
habituarse previamente a su uso. De no ser as, el aspirante podra quedar
desenmascarado por gestos traidores: aflojarse la corbata, estirarse las mangas de la
chaqueta, etc.
Evita algunas prendas
La ropa muy ajustada al cuerpo. En el caso de las chicas evitar ir con escotes,
colores fluorescentes y minifaldas demasiado cortas.
Peinados extravagantes o el cabello desordenado.



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y Emprendimiento



Transparencias, escotes provocativos o faldas cortas, si eres mujer.
Zapatos de plataforma o botas.
No utilizar accesorios muy llamativos.
Ropa de piel, como el cuero, jeans, camisetas.
En el caso de las chicas tambin evitar exceso de maquillaje, uas pintadas
con colores fuertes como el rojo.

Fuente: Universia Per
http://emplea.universia.es/detallecontenido/c/candidato/idnoticia/2657/ano-nuevo-empleo-nuevo.html