LA GUA LEAN BRANDING PARA

Conquistar
CANALES
DIGITALES
De cero a xito en 2 das

DA 1: BUILD
Qu son los canales digitales?
Cmo se relacionan con el plan de marketing?
Cmo traduzco de tradicional a digital?
Taller: Mi primer calendario editorial

DA 2: MEASURE & LEARN
Qu es la conversin?
Qu es el ROI?
Qu mtricas usamos en canales digitales?
Taller: Presentando a un CEO

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1. Un poco sobre la
metodologa.
La verdadera
productividad (en una
startup) no es construir
ms, sino averiguar
sistemticamente cules
son las cosas que vale la
pena construir.
ADIS DESPERDICIOS.
Antes
BUILD
MEASURE LEARN
Ahora
BUILD
BUILD
BUILD
LOS CANALES DIGITALES
BUILD
MEASURE LEARN
Montaje de perles
en redes
Apertura de blogs
Creacin de
calendario editorial
Mtricas
ROI
Conversin
Optimizacin
Recanalizar
Reposicionar
Redisear
www.leanbranding.com
Tips para crear y recrear
tu historia, smbolos y
estrategia de marca.
Tcticas costo-efectivas
para medir y aumentar
resonancia, identidad y
traccin.
Publicado en 2014 por
OREILLY MEDIA.
2. Un poco sobre mi trabajo.
Administracin de
Empresas

Diseo
Psicologa
CANALES DIGITALES Y YO
2008
2010
2012
2014
3. Qu son los canales
digitales?
QU ES UN CANAL?
El medio a travs del cual se transmite un
mensaje en el proceso de comunicacin.
RECEPTOR
EMISOR
CANAL
MENSAJE
Directorios
Foros
Publicidad
Online
Motores de
Bsqueda
Sitios de
Reviews
Revistas y
Peridicos
Digitales
CULES SON LOS CANALES
DIGITALES?
Blogs
Sitios
Web
Email
Redes
Sociales
QU LOS HACE DIFERENTES?
5 Poderes para Conquistar los Canales Digitales
El Poder de la Sntesis
El Poder de lo Visual
El Poder de la Inmediatez
El Poder de la Co-creacin
El Poder de la Viralidad
El Poder de la Relevancia
1. EL PODER DE LA SNTESIS
2. EL PODER DE LO VISUAL
3. EL PODER DE LA INMEDIATEZ
4. EL PODER DE LA CO-CREACIN
http://www.youtube.com/watch?
v=XjfH8wJ0zqM
5. EL PODER DE LA VIRALIDAD
6. EL PODER DE LA RELEVANCIA
4. Cmo se relacionan
con el plan de marketing y
objetivos del negocio?
CMO SE RELACIONAN LOS
CANALES DIGITALES CON EL
PLAN DE MARKETING?
1. HISTORIA DE
MARCA
2. OBJETIVOS DE
NEGOCIO
1. HISTORIA DE MARCA Y
CANALES DIGITALES
Cmo paso de una historia de marca
a una estrategia para canales
digitales?
Qu es
la marca?
Qu
promete
la marca?
A quin
le habla
la marca?
De qu
habla la
marca?
EJEMPLO: NG KIDS
Qu es la
marca?
Natgeo Kids
es una
compaa de
produccin
multimedia
que ofrece
una revista
virtual y
fsica,
pelculas,
series y un
canal digital
de videos
para nios.
Qu
promete
la marca?
Entretenimie
nto de
carcter
educativo en
biologa,
geografa e
historia para
nios y nias
entre 2 y 12
aos.
A quin
le habla la
marca?
Padres con
hijos/hijas
entre los 2 y
12 aos.
Nios y nias
entre los
10-12 aos.
De qu
habla la
marca?
Historia
Geografa
Actividades
en Familia:
Cocina
Actividades
en Familia:
Arte
Animales
Viajes
Familiares
Fotografa
CMO ENCONTRAR LOS
TEMAS DE MI MARCA
Qu problemas tiene mi cliente en un da
normal?
Si mi marca fuera una biblioteca, qu
libros encontrara ah?
Si mi marca viniera con un diccionario,
qu trminos apareceran ah?
Ejemplos de marcas y sus temas
LOS TEMAS DE LA MARCA SE
REFLEJAN EN UN CALENDARIO
EDITORIAL.
El mercadeo de contenidos es precisamente el uso de estos
temas para dar a conocer tu producto/servicio.
Estos calendarios pueden construirse para planicar
publicaciones de blog, redes sociales y contenidos de
correos masivos, entre otros.
NG Kids
Planica una publicacin en redes sociales
2. OBJETIVOS DE NEGOCIO Y
CANALES DIGITALES
Cmo reejo los objetivos del
negocio en mi estrategia para canales
digitales?
1. Toma nota de las 2-3 fuentes de ingresos
principales de la compaa.
2. Resuelve la pregunta: A qu tengo que invitar a
mi audiencia en canales digitales para que estos
ingresos crezcan?
3. Invtalos constante y sistemticamente.
(Ms sobre este tema en el DA 2)
5. Cmo traduzco de
canales tradicionales a
digitales?
1. MENSAJE
ORIGINAL
2.
POSIBILIDADES
QUE OFRECEN
CANALES
DIGITALES
3. MENSAJE
TRADUCIDO
3 PASOS PARA LA TRADUCCIN
1. MENSAJE
ORIGINAL
2.
POSIBILIDADES
QUE OFRECEN
CANALES
DIGITALES
3. MENSAJE
TRADUCIDO
3 PASOS PARA LA TRADUCCIN
Te invito a conectarte a
las 10:00am este Lunes 18
de Julio para que
compartamos preguntas,
sueos, y celebremos que
somos muchos ms los
que creemos en este
proyecto de Ciudad.
Barranquilla Florece para
Todos es una campaa
incluyente, donde todos
los ciudadanos pueden
aportar sus ideas y
propuestas de ciudad.
EJEMPLO 1: Dove Beauty Sketches
Objetivo de negocio:
Vender jabones y cremas

Canales usados:
TV, micrositio, video online y
redes

Estrategia en redes:
#WeAreBeautiful






EJEMPLO 2: Subasta Colombia
Objetivo de negocio:
Atraer turistas al pas.

Canales usados:
TV, video online, mercadeo de
guerrilla y redes

Estrategia en redes:
#TheAnswerisCOlombia





EJEMPLO 3: Ruta Gastronmica de Carulla
Objetivo de negocio:
Vender ms productos en los
supermercados. Vender ms
productos premium.
Aumentar la cantidad y
duracin de visitas a las
tiendas.

Canales usados:
Video online y redes

Estrategia en redes:
#RutaGastronmica





EJEMPLO 4: #MyDunkin de Dunkin Donuts
Objetivo de negocio:
Vender ms donuts a travs
de la viralizacin de fotos
tomadas por los usuarios;
estas provocarn a sus amigos
a visitar su DD ms cercano.

Canales usados:
Vasos fsicos, TV y redes

Estrategia en redes:
#MyDunkin





EJEMPLO 5: Davivienda y el Lugar Equivocado
Objetivo de negocio:
Traer ms Colombianos al
banco correcto (Davivienda).

Canales usados:
TV y redes

Estrategia en redes:
#LugarEquivocado
#AsEsRicardoJorge





EJEMPLO 6: #ComparteCocaCola
Objetivo de negocio:
Estimular la compra de Coca-
Cola de quienes buscan su
nombre, el de su amigo, o han
visto a personas cercanas
hacer lo mismo (imitacin).

Canales usados:
TV, micrositio y redes

Estrategia en redes:
#ShareaCoke
#ComparteCocaCola





EJEMPLO 7: #OreoSnackHacks
Objetivo de negocio:
Estimular la compra de
galletas Oreo a travs de la
atraccin visual que generan
estas recetas creativas.

Canales usados:
Serie web, blog y redes

Estrategia en redes:
#OreoSnackHacks





EJEMPLO 8: #EatBrighter de Plaza Ssamo
Objetivo de negocio:
Estimular la alimentacin
saludable en nios en alianza
con la Produce Marketing
Association y la Primera Dama
de los EEEUU
(sesamestreet.pma.com)

Canales usados:
Micrositio, blog, videos web y
redes

Estrategia en redes:
#EatBrighter





EJEMPLO 9: #FlipFlopHooray de Old Navy
Objetivo de negocio:
Activar la marca en poca de
verano. Estimular la compra de
sandalias a travs del efecto
imitativo (en su campaa anual
de $1 Flip Flops).

Canales usados:
Mquinas dispensadoras y
redes

Estrategia en redes:
#FlipFlopHooray





EJEMPLO 10: #AskObama
Objetivo de negocio:
Incrementar la favorabilidad
de Barack Obama a travs de
la interaccin con el
ciudadano en tiempo real.

Canales usados:
Twitter, Youtube Live y
micrositio

Estrategia en redes:
#AskObama




ALGUNAS POSIBILIDADES
NICAS DE LOS CANALES
DIGITALES
No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suciente memoria para abrir la imagen o que sta est daada. Reinicie el equipo y, a continuacin, abra el archivo de nuevo. Si sigue
apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo.
CARACTERSTICAS DE LOS
CANALES DIGITALES EN
COLOMBIA
Ideas para Redes Sociales
Infografa
Imagen del producto en uso
Enlace a contenido en el blog
Pregunta abierta
Metas logradas
Regalos/descuentos
Sneak Peeks
Concursos
Humor
Festivos
6. TALLER: Mi Primer
Calendario Editorial
Planica tu primer calendario editorial
FIN DA 1
LA GUA LEAN BRANDING PARA

Conquistar
CANALES
DIGITALES
De cero a xito en 2 das

DA 1: BUILD
Qu son los canales digitales?
Cmo se relacionan con el plan de marketing?
Cmo traduzco de tradicional a digital?
Taller: Mi primer calendario editorial

DA 2: MEASURE & LEARN
Qu es la conversin?
Qu es el ROI?
Qu mtricas usamos en canales digitales?
Taller: Presentando a un CEO

Conectmonos
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laurabusche.com
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7. Qu es la conversin?
DEFINIENDO CONVERSIN.
EL LLAMADO A LA ACCIN
DEJA TU
COMPARTE
AYDANOS A
MIRA ESTE / ESTA
DESCARGA ESTE / ESTA
ORDENA / OBTN / COMPRA TU
INSCRBETE / SUSCRBETE / REGSTRATE
LLENA ESTE / RESPONDE ESTE
OBSERVA
HAZ CLICK EN
LEE
ENVA
EMPIEZA
CONECTA / CONTACTA
INTENTA
CREA
APRENDE MS

7. Qu es el ROI?
Retorno sobre la Inversin
% ROI = (Ingresos generados por la
campaa / Costos generados por la
campaa ) x 100
Mtricas
ms
usadas
!"# %&' ()*+#,-
8. Qu mtricas usamos
en nuestros canales
digitales?
TIPOS DE MTRICAS
Conversin Interna: capacidad
del canal de generar
crecimiento dentro de s
mismo.
Alcance de las publicaciones
Interaccin con las publicaciones
(likes, comentarios)
Nuevos seguidores
Conversin Externa:
capacidad del canal de
generar conversin hacia otros
canales que estn por fuera de
s mismo.
Prospectos generados
Vistas de video generadas a
partir de un enlace en red social
VANITY METRICS, Y CMO HUIRLES
Mtricas accionables vs. vanidad
CADA OBJETIVO DE NEGOCIO
REQUIERE OBSERVAR MTRICAS
DIFERENTES
Que nos vean ms

Que interacten ms con la
marca

Que reeran la marca

Que compren


Mejorar la percepcin de la
marca

Reach / alcance, # seguidores

No. de comentarios, Me
Gusta, Respuestas, Menciones

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Conversion rate, clickthrough
rate

Sentiment: proporcin de
comentarios positivos frente a
negativos.
Determina qu mtricas vale la pena seguir
FACEBOOK ANALYTICS
Leyendo mtricas en Facebook
TWITTER ANALYTICS
Leyendo mtricas en Twitter
9. TALLER: Presentacin
para un CEO
ESTRUCTURA DE LA
PRESENTACIN
1. Introduccin a la marca
2. Temas clave de la marca
3. Descripcin de la audiencia
4. Canales digitales seleccionados
5. Anlisis de fortalezas y
oportunidades de los canales
seleccionados: Qu permiten
hacer?
6. Presentacin de la estrategia:
Qu haremos?
7. Ejemplos de mensajes a utilizar
(traducidos. Usar
planicadores.)
8. Cmo mediremos nuestro xito