CAPACITACIN

Es toda actividad que se realiza en una determinada organizacin, tendiente a provocar un

cambio positivo en la actitud mental, los conocimientos y habilidades de su personal.
Su objeto primordial es el de perfeccionar al trabajador en su puesto de trabajo.
Elementos
1. Transmisin de conocimientos y habilidades
. !rganizada" # $niforme" se deben evitar las contradicciones, las distintas interpretaciones.
# %lanificada" debe responder a las necesidades de operacin en la empresa # #
debe responder a un plan lo m&s concreto posible.
'. Evaluable" el resultado de la capacitacin se eval(a a trav)s de la conducta.
Capacitar a alguien es darle mayor aptitud para poder desempearse con xito en su puesto. Es
hacer que su perfil se adecue al perfil de conocimientos, habilidades y actitudes requerido por el
puesto.
Relacin con la empresa
%roblema * Es dif+cil encontrar una empresa en la que las necesidades de capacitacin no
sean mayores que lo que el presupuesto permitir+a satisfacer.
%osible solucin * ,ar prioridad a las necesidades de capacitacin que tienen mayor inter)s
estrat)gico y mayor rentabilidad -desarrollar fortalezas y eliminar debilidades.
Contenidos
/onocimientos" todas aquellas ideas, principios, t)cnicas, m)todos, sistemas, derivados de la
e0periencia directa y comprobados como ciertos y funcionales, y que constituyen los
contenidos que se transmiten de unas personas a otras.
1abilidades" consisten en la facilidad para realizar una tarea u operacin -f+sica o mental.
dentro de ciertos est&ndares de eficiencia -tiempo, calidad, ritmo. y con el m+nimo de energ+a
necesario.
,iferencia con conocimientos" no pueden transmitirse. /ada individuo debe aprenderlas seg(n sus
propios esquemas de percepcin, juicio y respuesta, y seg(n su propio ritmo y velocidad.
2ctitudes" marcos de referencia, de naturaleza emocional, a trav)s de las cuales juzgamos la
realidad y condicionamos nuestra conducta. /onstituyen el conjunto de ideas, valores y
creencias que garantizan y dan seguridad a una persona.
PROBLEMAS DEL APRENDIZAE OR!ANIZACIONAL
Est&n muy relacionados con los problemas de los propios individuos de aprender y de tener
una visin global de su aportacin y participacin en todo el entramado organizativo.
Seg(n Senge, son"
1. 3o soy mi puesto" lealtad a la tarea y total especialidad. !lvido del propsito de la empresa.
. El enemigo e0terno" culpar a otros de los problemas de la organizacin.
'. 4a ilusin de hacerse cargo" la necesidad de hacerse cargo para enfrentar problemas
complejos. /ontrolar lo incontrolable.
5. 4a fijacin en los hechos" creer que para cada hecho hay una causa inmediata.
6. 4a par&bola de la rana hervida
7. 4a ilusin de que se aprende con la e0periencia" 8se aprende mejor de la e0periencia, pero
nunca e0perimentamos directamente las consecuencias de muchas de nuestras decisiones
m&s importantes9
:. El mito del equipo administrativo" el equipo puede funcionar muy bien con los problemas
rutinarios. %ero cuando enfrenta problemas complejos que pueden ser embarazosos o
amenazadores, el esp+ritu de equipo se pierde.