Informao

Informao o resultado do processamento, manipulao e organizao de dados de tal forma que

represente uma modificao (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema (pessoa, animal
ou mquina) que a recebe.
Informao enquanto conceito, carrega uma diversidade de significados, do uso cotidiano ao tcnico.
enericamente, o conceito de informao est intimamente ligado !s no"es de restrio, comunicao,
controle, dados, forma, instruo, conhecimento, significado, est#mulo, padro, percepo e
representao de conhecimento.
$ comum nos dias de ho%e ouvir&se falar sobre a 'ra da Informao, o advento da ('ra do
)onhecimento( ou sociedade do conhecimento. )omo a sociedade da informao, a tecnologia da
informao, a ci*ncia da informao e a ci*ncia da computao em informtica so assuntos e ci*ncias
recorrentes na atualidade, a palavra (informao( freq+entemente utilizada sem muita considerao
pelos vrios significados que adquiriu ao longo do tempo.
Etimologia
,e acordo com o ,icionrio )ontempor-neo da .#ngua /ortuguesa, informao vem do latim
informatio,onis, ((delinear, conceber idia(), ou se%a, dar forma ou moldar na mente, como em
educao, instruo ou treinamento.
Informao como mensagem
Informao o estado de um sistema de interesse (curiosidade). 0ensagem a informao
materializada.
Informao a qualidade da mensagem que um emissor envia para um ou mais receptores. Informao
sempre sobre alguma coisa (tamanho de um par-metro, ocorr*ncia de um evento etc.). 1ista desta
maneira, a informao no tem de ser precisa. 'la pode ser verdadeira ou mentirosa, ou apenas um som
(como o de um bei%o). 0esmo um ru#do inoportuno feito para inibir o flu2o de comunicao e criar
equ#voco, seria, sob esse -ngulo, uma forma de informao. 3odavia, em termos gerais, quanto maior a
quantidade de informao na mensagem recebida, mais precisa ela .
'ste modelo assume que h um emissor definido e ao menos um receptor. 4efinamentos do modelo
assumem a e2ist*ncia de uma linguagem comum entendida pelo emissor e ao menos por um dos
receptores. 5ma variao importante identifica a informao como algo que pode ser comunicado por
uma mensagem do emissor para um receptor capaz de compreender a mensagem. 3odavia, ao e2igir a
e2ist*ncia de um emissor definido, o modelo da informao como mensagem no acrescenta qualquer
significado ! idia de que a informao algo que pode ser e2tra#da de um ambiente, por e2emplo,
atravs de observao, leitura ou medio.
Informao um termo com muitos significados dependendo do conte2to, mas como regra relacionada
de perto com conceitos tais como significado, conhecimento, instruo, comunicao, representao e
est#mulo mental. ,eclarado simplesmente, informao uma mensagem recebida e entendida. 'm
termos de dados, pode ser definida como uma coleo de factos dos quais conclus"es podem ser
e2tra#das. '2istem muitos outros aspectos da informao visto que ela o conhecimento adquirido
atravs do estudo, e2peri*ncia ou instruo. 0as, acima de tudo, informao o resultado do
processamento, manipulao e organizao de dados numa forma que se some ao conhecimento da
pessoa que o recebe. 6 teoria da comunicao analisa a medida numrica da incerteza de um resultado.
6 teoria da comunicao tende a usar o conceito de entropia da informao, geralmente atribu#do a ).'.
7hannon. 8utra forma de informao a informao 9isher, um conceito de 4.6. 9isher.
0esmo que informao e dados se%am freq+entemente usados como sin:nimos, eles realmente so
coisas muito diferentes. ,ados representam um con%unto de fatos no associados e como tal, no t*m
utilidade at que tenham sido apropriadamente avaliados. /ela avaliao, uma vez que ha%a alguma
relao significativa entre os dados e estes possam mostrar alguma relev-ncia, so ento convertidos em
informao. 6gora, estes mesmos dados podem ser usados com diferentes prop;sitos. 6ssim, at que os
dados e2pressem alguma informao, no so <teis.
Medindo a entropia da informao
A teoria da informao diz que quanto menos informaes sobre um sistema, maior ser sua entropia.
Isso remete ao fato de as equaes matemticas para a entropia usarem mtodos probabilsticos para
serem deduzidas. Sendo assim, quanto maior o nmero de arranos poss!eis, maior ser a entropia.
A quantidade de informao de uma mensa"em definida na teoria da informao como sendo o menor
nmero de bits necessrios para conter todos os !alores ou si"nificados desta mensa"em. #or e$emplo,
se quisermos transmitir ou armazenar os nmeros dos meses do ano, sero necessrios, no mnimo, %
bits para representar esta informao.
&aso esta mesma informao fosse representada pelos caracteres AS&II, o nmero de bits necessrios
seria bem maior. A informao, no entanto, seria a mesma. 'a mesma forma, para armazenar a
informao (se$o(, podemos usar apenas um bit ou ) b*te, representando uma letra +(,( ou (-(,
indicando masculino ou feminino, respecti!amente..
#ortanto, a quantidade de informao de uma mensa"em medida pela entropia da mensa"em. /a
"rande maioria dos casos, a entropia de uma mensa"em lo"0n, onde n o nmero de si"nificados
poss!eis, se todos os si"nificados so i"ualmente pro!!eis.
A entropia de uma mensa"em tambm mede a sua incerteza, que e$pressa pelo nmero de bits que
precisam ser recuperados quando a mensa"em est cifrada para obter no!amente o te$to claro. #or
e$emplo, se o bloco cifrado (q12345I"67897( representa (masculino( ou (feminino(, a incerteza da
mensa"em ) porque preciso con:ecer apenas ) bit bem escol:ido para recuperar a mensa"em.
6 viso da informao como mensagem entrou em destaque com a publicao em =>?@ de uma
influente dissertao de )laude 7hannon, 6 0athematical 3heorA of )ommunication. 'sta dissertao
fornece as funda"es da teoria da informao e dota a palavra informao no somente de significado
tcnico mas tambm de medida. 7e o dispositivo emissor igualmente capaz de enviar qualquer um
dentre um con%unto de B mensagens, ento a medida preferida da (informao produzida quando uma
mensagem escolhida do con%unto( o logaritmo da base dois de B (esta medida chamada auto&
informao). Beste artigo, 7hannon prossegueC
D 6 escolha de uma base logar#tmica corresponde a escolha de uma unidade para medir a informao. 7e
a base E usada, as unidades resultantes podem ser chamadas d#gitos binrios, ou mais resumidamente,
bits, uma palavra sugerida por F. G. 3uHeA. 5m dispositivo com duas posi"es estveis, tais como um
rel ou um circuito flip&flop, pode armazenar um bit de informao. B de tais dispositivos podem
armazenar B bits...I=J K
5m meio complementar de medir informao fornecido pela teoria algor#tmica da informao. 'm
resumo, ela mede o conte<do de informao duma lista de s#mbolos baseando&se em quo previs#veis
eles so, ou, mais especificamente, quo fcil computar a lista atravs de um programa de computadorC
o conte<do de informao de uma seq+*ncia o n<mero de bits do menor programa capaz de comput&
lo. 6 seq+*ncia abai2o deveria ter uma medida de informao algor#tmica muito bai2a dado que um
padro perfeitamente previs#vel e a medida que o padro continua, a maedida no deveria alterar&se. 6
informao de 7hannon deveria retornar a mesma medida de informao para cada s#mbolo, visto que
so estatisticamente aleat;rios, e cada novo s#mbolo incrementaria a medidaC
123456789101112131415161718192021
$ importante reconhecer as limita"es da teoria de informao tradicional e da teoria algor#tmica de
informao da perspectiva do significado humana. /or e2emplo, ao referir&se ao conte<do significante
de uma mensagem, 7hannon observouC (freq+entemente, mensagens possuem significadoL estes
aspectos sem-nticos da comunicao so irrelevantes para o problema de engenharia. 8 aspecto
significativo que a mensagem real uma selecionada de um con%unto de mensagens poss#veis( (grifo
no original).
0ichael 4eddA observou que (MsinaisM da teoria matemtica so Mpadr"es que podem ser trocadosM. Bo
h mensagem contida no sinal, os sinais e2pressam a capacidade de escolher dentre um con%unto de
mensagens poss#veis.( 'm teoria da informao, (o sistema deve ser pro%etado para operar com qualquer
seleo poss#vel, no apenas com aquela que ser realmente escolhida, visto que esta desconhecida ao
tempo do pro%eto(.IEJ
Informao como padro

Informao qualquer padro representado. 'sta viso no assume nem e2atido nem partes que se
comuniquem diretamente, mas em vez disso, assume uma separao entre o ob%eto e sua representao,
bem como o envolvimento de algum capaz de entender este relacionamento. .ogo, este ponto de vista
parece e2igir uma mente consciente. )onsidere&se o seguinte e2emploC a estat#stica econ:mica
representa uma economia, todavia de forma no precisa. 8 que geralmente denominado como dados
em computao, estat#stica e outros campos, so formas de informao neste sentido. 8s padr"es
eletromagnticos numa rede de computadores e dispositivos perifricos esto relacionados a algo alm
do padro em si mesmo, tais como caracteres de te2to para serem e2ibidos e entradas de teclado. 7inais,
signos e s#mbolos esto tambm nesta categoria. /or outro lado, de acordo com a semi;tica, dados so
s#mbolos com uma sinta2e determinada e informao so dados com uma determinada sem-ntica.
/intura e desenho contm informao ao n#vel em que representam algo tal como uma miscel-nea de
ob%etos sobre uma mesa, um retrato ou uma paisagem. 'm outras palavras, quando um padro de
alguma coisa transposta para o padro de alguma outra coisa, o <ltimo a informao. 'ste tipo de
informao ainda assume algum envolvimento da mente consciente, se%a da entidade construindo a
representao, ou da entidade que a interpreta.
Informao como estm!lo sensorial
9req+entemente, a informao vista como um tipo de est#mulo a um organismo ou a um determinado
dispositivo.
Informao como !ma infl!"ncia #!e le$a a transformao
Informao qualquer tipo de padro que influ*ncia a formao ou transformao de outros padr"es.
Beste sentido, no h necessidade de que uma mente consciente perceba, muito menos reconhea, tal
padro.
Informao como !ma propriedade na fsica
Informao tem um papel bem definido em f#sica. '2emplos disto incluem o fen:meno da armadilha
qu-ntica, onde part#culas podem interagir sem qualquer refer*ncia a sua separao ou ! velocidade da
luz.
Informao e dados
6s palavras informao e dados, so intercambiveis em muitos conte2tos. 3odavia, no so sin:nimos.
/or e2emplo, de acordo com a observao de 6dam 0. adomsHi (=>>N), dados tudo que pode ser
processado e as informa"es so dados que descrevem um dom#nio f#sico ou abstra(c)to.
Informao como registros
4egistros (ou registos/') so uma forma especializada de informao. 'ssencialmente, registros so
informa"es produzidas como subprodutos de atividades comerciais ou transa"es, ou conscientemente
como um registo de tais atividades ou transa"es e retidas em virtude do seu valor.
%ecnologia da informao
0apa com os gastos em 3I em todo o planeta.
6 3ecnologia da Informao (3I) pode ser definida como um con%unto de todas as atividades e solu"es
providas por recursos de computao. Ba verdade, as aplica"es para 3I so tantas & esto ligadas !s
mais diversas reas & que e2istem vrias defini"es e nenhuma consegue determin&la por completo.
Introd!o
'm seu in#cio, a computao era tida como um mecanismo que tornava poss#vel automatizar
determinadas tarefas em grandes empresas e nos meios governamentais. )om o avano tecnol;gico, as
(mquinas gigantes( comearam a perder espao para equipamentos cada vez menores e mais
poderosos. 6 evoluo das telecomunica"es permitiu que, aos poucos, os computadores passassem a se
comunicar, mesmo estando em lugares muito distantes geograficamente. )omo conseq+*ncia, tais
mquinas dei2aram de simplesmente automatizar tarefas e passaram a lidar com Informao.
&onceito de %ecnologia da Informao
8 termo 3ecnologia da Informao serve para designar o con%unto de recursos tecnol;gicos e
computacionais para gerao e uso da informao.
3ambm comumente utilizado para designar o con%unto de recursos no humanos dedicados ao
armazenamento, processamento e comunicao da informao, bem como o modo como esses recursos
esto organizados em um sistema capaz de e2ecutar um con%unto de tarefas.
6 3I no se restringe a equipamentos (hardOare), programas (softOare) e comunicao de dados.
'2istem tecnologias relativas ao plane%amento de informtica, ao desenvolvimento de sistemas, ao
suporte ao softOare, aos processos de produo e operao, ao suporte de hardOare, etc.
6 sigla 3I, tecnologia da informao, abrange todas as atividades desenvolvidas na sociedade pelos
recursos da informtica. $ a difuso social da informao em larga escala de transmisso, a partir destes
sistemas tecnol;gicos inteligentes. 7eu acesso pode ser de dom#nio p<blico ou privado, na prestao de
servios das mais variadas formas.
/equenas e grandes empresas dependem dela para alcanar maior produtividade e competitividade.
6travs de passos simples ensinados por empresas do ramo, muitas alcanam sucesso e alavancam
maiores rendimentos.
6 aplicao, obteno, processamento, armazenamento e transmisso de dados tambm so ob%eto de
estudo na 3I. 8 processamento de informao, se%a de que tipo for, uma atividade de import-ncia
central nas economias industriais avanadas por estar presente com grande fora em reas como
finanas, plane%amento de transportes, design, produo de bens, assim como na imprensa, nas
atividades editoriais, no rdio e na televiso. 8 desenvolvimento cada vez mais rpido de novas
tecnologias de informao modificou as bibliotecas e os centros de documentao (principais locais de
armazenamento de informao) introduzindo novas formas de organizao e acesso aos dados a obras
armazenadasL reduziu custos e acelerou a produo dos %ornais e possibilitou a formao instant-nea de
redes televisivas de -mbito mundial. 6lm disso, tal desenvolvimento facilitou e intensificou a
comunicao pessoal e institucional, atravs de programas de processamento de te2to, de formao de
bancos de dados, de editorao eletr:nica, bem de tecnologias que permitem a transmisso de
documentos, envio de mensagens e arquivos, assim como consultas a computadores remotos (via rede
mundiais de computadores, como a internet). 6 difuso das novas tecnologias de informao trou2e
tambm impasse e problemas, relativos principalmente ! privacidade dos indiv#duos e ao seu direito !
informao, pois os cidados geralmente no tem acesso a grande quantidade de informao sobre eles,
coletadas por institui"es particulares ou p<blicas.
6s tecnologias da informao no incluem somente componentes de mquina. '2istem tecnologias
intelectuais usadas para lidar com o ciclo da informao comoC tcnicas de classificao, por e2emplo,
que no requerem uso de mquinas apenas um esquema. 'ste esquema pode, tambm, ser inclu#do em
um softOare que ser usado mas isso no elimina o fato que a tcnica % e2istia independentemente do
softOare. 6s tecnologias de classificao e organizao de informa"es e2istem desde que as bibliotecas
comearam a ser formadas. Pualquer livro sobre organizao de bibliotecas traz essas tecnologias.
Informao
6 informao um patrim:nio, algo de valor. Bo se trata de um monte de bAtes aglomerados, mas
sim de um con%unto de dados classificados e organizados de forma que uma pessoa ou uma empresa
possa tirar proveito. 6 informao inclusive um fator que pode determinar a sobreviv*ncia ou a
descontinuidade das atividades de um neg;cio. ' isso no dif#cil de ser entendido. Qasta imaginar o
que aconteceria se uma instituio financeira perdesse todas as informa"es de seus clientes...
6pesar de poss#vel, muito dificilmente uma empresa de grande porte consegue perder suas informa"es,
principalmente quando se fala de bancos, cadeias de lo%as, entre outros. Bo entanto, o que ocorre com
mais freq+*ncia o uso inadequado das informa"es adquiridas ou, ainda, a sub&utilizao destas. $
nesse ponto que a 3ecnologia da Informao pode a%udar.
3ecnologida da Informao
6 3ecnologia da Informao (3I) pode ser definida como um con%unto de todas as atividades e solu"es
providas por recursos de computao. Ba verdade, as aplica"es para 3I so tantas & esto ligadas !s
mais diversas reas & que e2istem vrias defini"es e nenhuma consegue determin&la por completo.
7endo a informao um bem que agrega valor a uma empresa ou a um indiv#duo, necessrio fazer uso
de recursos de 3I de maneira apropriada, ou se%a, preciso utilizar ferramentas, sistemas ou outros
meios que faam das informa"es um diferencial competitivo. 6lm disso, necessrio buscar solu"es
que tragam bons resultados, mas que tenham o menor custo poss#vel. 6 questo que no e2iste
(f;rmula mgica( para determinar como utilizar da melhor maneira as informa"es. 3udo depende da
cultura, do mercado, do segmento e de outros aspectos relacionados ao neg;cio ou ! atividade. 6s
escolhas precisam ser bem feitas. ,o contrrio, gastos desnecessrios ou, ainda, perda de desempenho e
competitividade podem ocorrer.
3ome como base o seguinte e2emploC se uma empresa renova seu parque de computadores comprando
mquinas com processadores velozes, muita mem;ria e placa de v#deo N, para funcionrios que apenas
precisam utilizar a internet, trabalhar com pacotes de escrit;rio ou acessar a rede, a companhia fez
gastos desnecessrios. )omprar mquinas de boa qualidade no significa comprar as mais caras, mas
aquelas que possuem os recursos necessrios. /or outro lado, imagine que uma empresa comprou
computadores com v#deo integrado ! placa&me (onboard) e monitor de =R( para profissionais que
trabalham com 6utocad. /ara esses funcionrios, o correto seria fornecer computadores que suportassem
aplica"es pesadas e um monitor de, pelo menos, =S(. 0quinas mais baratas certamente conseguiriam
rodar o programa 6utocad, porm com lentido, e o monitor com rea de viso menor daria mais
trabalho aos profissionais. Beste caso, percebe&se que a aquisio das mquinas reflete diretamente no
desempenho dos funcionrios. /or isso, preciso saber quais as necessidades de cada setor, de cada
departamento, de cada usurio.
1e%a este outro e2emploC uma empresa com RT funcionrios, cada um com um /), adquiriu um servidor
de rede que suporta RTT usurios conectados ao mesmo tempo. 7e a empresa no tem e2pectativa de
aumentar seu quadro de funcionrios, comprar um servidor deste porte o mesmo que comprar um
:nibus para uma fam#lia de R pessoas. 0as o problema no apenas este. 7e este servidor, por alguma
razo, parar de funcionar, a rede ficar indispon#vel e certamente atrapalhar as atividades da empresa.
6lm disso, se a rede no estiver devidamente protegida, dados sigilosos podero ser acessados
e2ternamente ou mesmo um ataque pode ocorrer.
)om os e2emplos citados anteriormente, poss#vel ver o quanto complicado generalizar o que 3I.
U ainda vrios outros aspectos a serem considerados que no foram citados. /or e2emplo, a empresa
deve saber lidar tambm com segurana, com disponibilidade, com o uso de sistemas (eles realmente
devem fazer o que foi proposto), com tecnologias (qual a melhor para determinada finalidade), com
recursos humanos qualificados, enfim.
6 3I algo cada vez mais comum no dia&a&dia das pessoas e das empresas. 3udo gira em torno da
informao. /ortanto, quem souber reconhecer a import-ncia disso, certamente se tornar um
profissional com qualificao para as necessidades do mercado. ,a mesma forma, a empresa que melhor
conseguir lidar com a informao, certamente ter vantagens competitivas em relao aos concorrentes.