9 Dicas para o Sucesso da

Mobilidade Corporativa
eBook
Introduo
Uma vez que a mobilidade corporativa est evoluindo,
os departamentos de TI so desafiados pela
necessidade de fornecer uma quantidade crescente de
aplicativos mveis, bem como a necessidade de
atualizar os aplicativos existentes para acompanhar as
mudanas nesse dinmico ambiente.
Para serem bem sucedidos na rea de mobilidade
corporativa, os gerentes de TI e os gerentes de
negcios devem ter uma compreenso holstica das
questes que afetam o desenvolvimento e implantao
de aplicativos de negcios mveis, a fim de tomar
decises estratgicas corretas, minimizar os riscos e
escolher as solues mais eficientes e rentveis para
as suas necessidades.
O pensamento holstico ser recompensado por
decises mais sbias, maior eficincia e tempo de
comercializao no mercado mais rpida.
A seguir, voc encontrar 9 dicas que vo ajudar a
garantir que a transformao dos negcios para uma
empresa mvel totalmente integrada ocorra da melhor
forma possvel.
9 Dicas para o sucesso da mobilidade corporativa
Dica#1
A primeira coisa que voc precisa focar no valor dos negcios, no na tecnologia, no na
interface de usurio, no nas ferramentas de desenvolvimento. Priorize os aplicativos que
possam fornecer o retorno sobre o investimento mais rpido.




Decida se voc quer primeiro mobilizar processos existentes ou criar novos processos para
a mobilidade.

Decida quais processos de negcios mobilizar
9 Dicas para o sucesso da mobilidade corporativa
Dica#2
Afinal de contas, para agregar valor, seu aplicativo mvel precisa
interagir com os dados e processos dos negcios existentes.
Portanto, a integrao com os sistemas da sua empresa de
extrema importncia. O departamento de TI deve determinar a
melhor maneira de conectar sistemas de retaguarda que fornecero a
segurana, a escalabilidade e o alto desempenho esperado pelos
aplicativos de negcios.



Uma vez que aplicativos diferentes provavelmente exigiro a
conectividade com sistemas diferentes, importante que voc
escolha uma soluo em integrao que oferea a capacidade de se
conectar com uma variedade de sistemas e principais bancos de
dados, incluindo adaptadores certificados e otimizados para seus
sistemas de registro.
Igualmente importante, a soluo de integrao deve facilmente
trabalhar com os processos de mobilidade, ser padro, baseado no
SOA, capaz de integrar o legado em ambientes com base no local,
hospedagem ou nuvem, e possuir uma arquitetura slida In-Memory
Data Grid para fornecer uma disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias
por semana e um servio de confiana exigido por sua empresa.






Manual programming is lengthy and risky. Components designed for
SAP will take advantage of BAPI, RFC and IDOC standards and a
component for Web Services is often useful as well.
The preferred approach to integration is one that allows you to
configure a component provided by an integration software suite. Best
practices in software integration use standard application and
technology components to allow you to leverage the work of others so
that you can focus on your business rather than the low-level aspects
of software integration. Of course, you should check to see if the
components are certified by SAP to be reliable and stable.


Priorize a conectividade com a
Retaguarda
9 Dicas para o sucesso da mobilidade corporativa
Dica#2 (cont)
Programao manual demorada e de alto risco. Por exemplo,
componentes projetados para SAP vo aproveitar padres BAPI,
RFC e IDOC e um componente para Web Services muitas vezes
til tambm.
A abordagem preferida para a integrao aquela que permite que
voc configure um componente fornecida por uma sute de
integrao de software. Melhores prticas em integrao de software
usam componentes de aplicativos e tecnologia padro para permitir
que voc aproveite a o trabalho dos outros, de modo que voc possa
se concentrar em seu negcio, em vez de os aspectos de baixo nvel
de integrao de software. Claro, voc deve verificar para ver se os
componentes so certificados pela SAP, ou outro fornecedor, para ser
confivel e estvel.

9 Dicas para o sucesso da mobilidade corporativa
Dica#3
Primeiro voc precisa saber quais dispositivos quer que seu
aplicativo suporte. necessrio tambm decidir quais
funcionalidades nativas do dispositivo (por exemplo, GPS,
cmera, servios de localizao) e quais add-ons de terceiros,
como scanners de carto de crdito, dispositivos de bluetooth
e NFCl, devem ser levados em conta.





Embora a escolha de dispositivos a suportar possa ser direta,
utilizar ou no as funcionalidades nativas dos dispositivos
pode ser mais complexo. Ao fazer a sua deciso, tenha em
mente que as funes de fbrica so adicionadas em um
ritmo acelerado, o que torna difcil acompanhar com
tecnologias como HTML5. O uso de recursos de fbrica do
dispositivo torna mais fcil o fornecimento por parte das
empresas de aplicativos inovadores que utilizam e se
adaptam facilmente aos avanos tecnolgicos atuais e
futuros. Por exemplo, clique aqui para ver como o Magic
permite que seus clientes adaptem facilmente seus aplicativos
ao novo iOS 7..

Identicar quais sistemas
operacionais mveis e
funcionalidade nativas do
dispositivo voc quer suportar
9 Dicas para o sucesso da mobilidade corporativa
Dica#3 (cont.)
Tomar estas decises com antecedncia ir ajud-lo a
selecionar os melhores mtodos e ferramentas de
desenvolvimento para seus aplicativos, em vez de adaptar
seus aplicativos para as ferramentas que voc escolheu.
9 Dicas para o sucesso da mobilidade corporativa
Dica#4
A escolha da arquitetura vai depender de muitas coisas,
incluindo a complexidade do aplicativo, tipo de
contedo, o nvel de integrao de fbrica, suporte off-
line, objetivos de desempenho e os requisitos de
segurana.






Em geral, a arquitetura HTML5 mais adequada para
aplicativos simples, baseadas em contedo contanto
que voc esteja satisfeito com suas limitaes de
desempenho.
Para aplicativos baseados em transaes mais
complexas usando os recursos de dispositivos
integrados, a arquitetura de fbrica ou hbrida com
partes da interface do usurio ou lgica de negcios
envolvida em um contexto de fbrica pode ser
adequada.

Escolha a arquitetura
mvel (nativa, web/
HTML5, hbrida) que
funcionar melhor para
cada aplicativo
9 Dicas para o sucesso da mobilidade corporativa
Dica#5
Voc tem a opo de desenvolver para cada sistema
operacional especfico ou usar uma plataforma de
desenvolvimento multi canais. Antes de decidir,
compreenda que as di f erent es l i nguagens e
ferramentas fornecidas pelos fabricantes de sistemas
operacionais so apenas para desenvolvimento da
parte do cliente. Linguagens de desenvolvimento de
terceiros esto disponveis, mas elas so apenas para
desenvolvimento da parte do cliente ou do servidor. A
maioria dessas linguagens esto restritas a uma nica
plataforma que no tem nenhum valor para o
desenvolvimento multi canal.






Escolher a linguagem correta importante em termos
de agilidade, reutilizao e funcionalidades. A escolha
da linguagem e suas habilidades necessrias tem um
enorme impacto na qualidade, produtividade e custo,
no apenas na fase de desenvolvimento, mas tambm
nas fases de atualizao e manuteno do aplicativo.

Escolha abordagens e
ferramentas de
desenvolvimento que
combinam com seus objetivos
9 Dicas para o sucesso da mobilidade corporativa
Dica#5 (cont)
Na mai or i a dos casos, as pl at af or mas de
desenvolvimento livres de cdigos e multi-plataforma
com adaptadores prontos para uso e certificados para
vrios sistemas back-end (por exemplo, a Oracle JDE,
SAP, Salesforce, Microsoft SharePoint, IBM, Legados,
Google, Facebook, e mais) oferecem o maior valor,
fornecendo uma soluo ininterrupta que ir permitir-lhe
desenvolver e implantar uma ampla variedade de
aplicativos de negcios de forma rpida e econmica.
Voc tambm deve certificar-se de que a sua soluo
escolhida pode suportar outros requisitos-chave de
aplicativos, incluindo suporte off-line.
9 Dicas para o sucesso da mobilidade corporativa
Dica#6
Apesar dos aplicativos corporativos mveis no precisarem do
mesmo tipo de interface do usurio como jogos ou outros aplicativos
B2C, eles ainda precisam ser atraentes e naturais de usar e fornecer
uma experincia de usurio eficiente e orientada para os negcios.




Muitas vezes, o desenvolvedor tambm responsvel pelo design
da interface do usurio e isso um erro. Todo projeto de aplicativo
mvel deve ter um designer que conhea a experincia do usurio,
usabilidade mvel e capacidades do sistema operacional.
No entanto, os desenvolvedores e designers de interface do usurio
precisam tomar decises em conjunto, uma vez que algumas
decises da interface do usurio podem afetar a eficincia,
desempenho e escalabilidade do aplicativo tambm.
E no esquea que a interface do usurio, embora muito importante,
apenas um aspecto de toda a experincia do usurio. A
capacidade de trabalhar off-line e a disponibilidade 24 horas por dia/
7 dias por semana e confiabilidade garantida tambm so aspectos
importantes da experincia geral do usurio.
Leia o nosso post no blog relacionado a este tpico.


Faa com que que
interface de usurio seja
uma deciso em grupo
9 Dicas para o sucesso da mobilidade corporativa
Dica#7
A segurana precisa ser considerada nos nveis do
dispositivo, aplicativo e usurio. Uma comunicao segura
entre o dispositivo mvel e sistemas corporativos back-end
apenas um dos fatores importantes. A autenticao e
gerenciamento de direitos de acesso, gerenciamento de
polticas, provisionamento, sandboxing, e outros, tambm
so fatores importantes.




Felizmente no faltam solues para a Gesto de Dispositivo
Mvel (MDM) e Gesto de Aplicativo Mvel (MAM) para
garantir a autenticao e criptografia, gerenciamento de
polticas e execuo, bloqueio remoto e limpeza. At mesmo
a Samsung juntou-se a todos com a sua nova soluo Knox,
que separa o trabalho dos consumidores e dados pessoais
em seus dispositivos mveis, enquanto fornece as empresas
maior segurana em todos os nveis da plataforma Android.
Pode ser necessrio um pouco de pesquisa, mas a maioria
das empresas provavelmente vai encontrar uma soluo que
se adapta s suas necessidades.

Estabelecer nveis e
polticas de segurana
necessrios
9 Dicas para o sucesso da mobilidade corporativa
Dica#8
A implantao se resume em distribuir o aplicativo certo
para os dispositivos certos. Isto pode ser feito basicamente
solicitando que os aplicativos de negcios sejam instalados
manualmente pelo departamento de TI atravs de
conexes USB ou cartes SD, mas estas solues so
caras, demoradas e no escalveis.
Os apl i cat i vos t ambm podem ser envi ados
automaticamente para os dispositivos mveis atravs de
uma conexo de rede segura ou atravs de lojas de
aplicativos pblicos ou privados.
Para o segmento de Business to Employee (B2E), h um
uso crescente de lojas de aplicativos privados, onde os
usurios podem descobrir aplicativos validados para
empresa e transferi-los remotamente (OTA) ou atravs de
um link URL.

Determine como
implantar, monitorar e
garantir o nvel de
servio do aplicativo
9 Dicas para o sucesso da mobilidade corporativa
Dica#8 (cont)
O uso de lojas de aplicativos privadas / pblicas torna o
processo de atualizao do aplicativo mais fcil,
especialmente quando comparado com solues de
desenvolvimento lock-in. Em associao com as solues
MDM, as lojas de aplicativos oferecem uma melhor gesto
do monitoramento, controle e liberao. Em algumas
solues de lojas de aplicativos privados, voc pode fazer
atualizaes com base em polticas que voc define.

Monitorar o uso importante tanto para gerentes de TI e
quanto dos negcios. Monitorar o uso fundamental para
melhorar o aplicativo ao longo do tempo e o primeiro passo
para garantir que a qualidade do servio seja aceitvel
para os usurios.
9 Dicas para o sucesso da mobilidade corporativa
Dica#9
Agora que voc j decidiu as abordagens e ferramentas que
deseja usar, voc precisa decidir sobre os mtodos de
utilizao. Voc quer que este seja um trabalho interno ou
terceirizado? Est comeando do zero ou vai reutilizar bens
existentes? Em suma, qual o oramento e quem vai fazer a
implementao real?



Se voc acha que tem as habilidades certas e conhecimento
interno, ento o melhor o In-source. Se no, pode ser
melhor buscar um integrador de sistemas ou ISV que j
conhea e que adquire mais experincia a cada implantao.
Depois de ganhar experincia, possvel escolher o
desenvolvimento in-source com uma soluo de mobilidade
corporativa multi plataforma a qualquer momento.
Em todo o caso, voc vai se beneficiar de um provedor de
solues experiente e que pode oferecer uma variedade de
servios profissionais para fornecer qualquer nvel de
assistncia necessrio.
Planeje o que considera o melhor para sua empresa e ento,
siga adiante e coloque em prtica!

Finalize sua estratgia de
implantao
9 Dicas para o sucesso da mobilidade corporativa
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As Solues da Magic fornecem uma rpida, econmica e segura forma de
mobilizao dos processos corporativos (CRM, ERP, e-commerce, RH, etc.).
Nossa abordagem livre de cdigo possibilita s organizaes desenvolverem
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independente do SO (iOS, BlackBerry, Android, Windows Mobile).







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milhes de instalaes, e alianas estratgicas com lderes globais em
mobilidade, incluindo Samsung, IBM, Microsoft, Oracle, Salesforce.com e
SAP.













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