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Lista de
Productos
1 de
Diciembre de
2012
La Lista de Productos de Microsoft ofrece informacin
mensual sobre Servicios Online y software de Microsoft
licenciados a travs de los programas de Licencias
por Volumen de Microsoft.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 2 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
ACERCA DE ESTE DOCUMENTO
La Lista de Productos de Microsoft ofrece informacin mensual sobre Servicios Online y software
de Microsoft licenciados a travs de los programas de Licencias por Volumen de Microsoft.
La informacin que se describe en la Lista de Productos de Microsoft incluye:
La disponibilidad de nuevos productos y software que ofrecen las Licencias por Volumen de Microsoft
1. La interrupcin de productos y software que ofrecen las Licencias por Volumen de Microsoft
2. La designacin de software y productos con respecto al grupo de productos de las
Licencias por Volumen de Microsoft
3. El valor en puntos de cada tecnologa de productos y software
4. Promociones disponibles
5. Las rutas de migracin de una versin de software a otra versin del mismo software
6. Las rutas de migracin de software interrumpido a nuevas versiones de software
7. Beneficios de Software Assurance
8. Otras Notas e informacin especfica sobre software y productos
CMO UTILIZAR LA LISTA DE PRODUCTOS
DE MICROSOFT
Familiarcese con la Clave de grficos siguiendo los pasos que se indican
a continuacin.
Paso 1: Busque el software que est considerando en la tabla.
Paso 2: Revise la informacin de las columnas para comprobar si hay promociones disponibles,
beneficios de Software Assurance, contadores de puntos, disponibilidad de programas, etc.
Paso 3: Algunos software incluirn tambin una nota al pie con informacin adicional. Si
corresponde, haga clic (Ctrl + clic) en el nmero de la nota al pie, que le llevar directamente
al texto aplicable; o consulte la nota al pie identificada en las pginas que aparecen a continuacin
de la tabla para obtener informacin adicional. Dicha informacin adicional incluye detalles sobre
las ofertas de migracin o los criterios de elegibilidad, como se indica en el siguiente ejemplo.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 3 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Paso 4: Para obtener ms informacin sobre los beneficios, la adquisicin y la renovacin
de Software Assurance, consulte los Apndices 5 y 6.
Nota: Esta Lista de Productos identifica el software que se encuentra disponible, segn el
programa, y la informacin especfica de software sobre la adquisicin de Licencias para dicho
software. Queda incorporada mediante referencia en el contrato de Licencias por Volumen de
Microsoft. La disponibilidad del software puede variar segn la regin. Los Clientes deben ponerse
en contacto con su revendedor o Gestor de Cuentas de Microsoft para obtener informacin sobre
la disponibilidad regional de un software en especial.
Tambin es posible que desee revisar el documento de Derechos de Uso de los Productos (PUR).
Este documento se redacta trimestralmente y ofrece informacin sobre los ltimos derechos de
uso del software de Microsoft en virtud de los programas de Licencias por Volumen de Microsoft.
El documento se encuentra en: http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/Default.aspx
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 4 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
MICROSOFT
............................................................................................................... 1
ACERCA DE ESTE DOCUMENTO ................................................................................... 2
CMO UTILIZAR LA LISTA DE PRODUCTOS DE MICROSOFT ...................................... 2
Clave de grficos ............................................................................................................................................. 13
LISTA DE PRODUCTOS .............................................................................................. 15
GRUPO DE APLICACIONES ............................................................................................................................... 15
Access 2013 .................................................................................................................................................... 15
AutoRoute 2013 .............................................................................................................................................. 15
Bing Maps Desktop con Enhanced Content Pack ................................................................................................. 15
Excel 2013 ...................................................................................................................................................... 15
Excel para Mac 2011 ........................................................................................................................................ 15
Expression Studio Professional 4 ....................................................................................................................... 15
Expression Studio Ultimate 4 ............................................................................................................................ 15
Expression Encoder Pro 4 ................................................................................................................................. 15
GeoSynther 3.0 ............................................................................................................................................... 15
GeoSynth Viewer 3.0 ....................................................................................................................................... 15
InfoPath
2013 ............................................................................................................................................... 15
Lync 2013 ....................................................................................................................................................... 15
Lync para Mac 2011 ......................................................................................................................................... 15
MapPoint
2013 ............................................................................................................................................... 15
Outlook
2013 ................................................................................................................................................ 15
Outlook para Mac 2011 .................................................................................................................................... 15
PowerPoint 2013 ............................................................................................................................................. 16
PowerPoint para Mac 2011 ............................................................................................................................... 16
Project 2013 Standard ..................................................................................................................................... 16
Project 2013 Professional ................................................................................................................................. 16
Publisher 2013 ................................................................................................................................................ 16
Derechos de Alquiler para Office Standard ......................................................................................................... 16
Derechos de Alquiler para Office Professional Plus .............................................................................................. 16
Streets and Trips 2013 ..................................................................................................................................... 16
Visio
8 Pro .............................................................................................................................................. 16
Windows
2008 R2 .............................................................................. 20
Desarrollador de almacenamiento de datos paralelos de SQL Server2008 R2 ..................................................... 20
SQL Server
Team Foundation Server 2012 con Tecnologa SQL Server 2012 ..................................................... 22
CAL de Dispositivo de Visual Studio
2008 .................................................... 23
Windows Essential Business Server 2008 Standard ............................................................................................. 23
Windows Essential Business Server 2008 CAL Suite ............................................................................................ 23
CAL Suite de Windows Essential Business Server 2008 (5 clientes) ....................................................................... 23
CAL Suite de Windows Essential Business Server 2008 (20 clientes) ..................................................................... 23
CAL Suite de Windows Essential Business Server 2008 (50 clientes) ..................................................................... 23
Windows Essential Business Server 2008 Premium ............................................................................................. 23
CAL Suite de Windows Essential Business Server 2008 para Usuarios o Dispositivos Premium ................................. 23
CAL Suite de Windows Essential Business Server 2008 para Usuarios o Dispositivos Premium (5 clientes) ................ 23
CAL Suite de Windows Essential Business Server 2008 para Usuarios o Dispositivos Premium (20 clientes) .............. 23
CAL Suite de Windows Essential Business Server 2008 para Usuarios o Dispositivos Premium (50 clientes) .............. 23
Windows HPC Server 2008 R2 Suite .................................................................................................................. 23
Complemento de Windows Intune (por Dispositivo) ............................................................................................ 23
Windows Intune (por Dispositivo) ..................................................................................................................... 23
Complemento de Windows Intune para System Center Configuration Manager y System Center EndPoint
Protection (por usuario) ................................................................................................................................... 23
Windows Intune (por usuario) .......................................................................................................................... 23
Windows Intune Extra Storage 1 GB.................................................................................................................. 23
Windows Intune USL ....................................................................................................................................... 23
Complemento de Windows Intune USL .............................................................................................................. 23
Complemento de Windows Intune USL Extra Storage 1 GB.................................................................................. 23
Windows MultiPoint Server 2012 Standard ......................................................................................................... 23
Windows MultiPoint Server 2012 Premium ......................................................................................................... 23
CAL de Windows MultiPoint Server 2012 ............................................................................................................ 23
CAL de Windows MultiPoint Server 2012 con CAL de Windows Server 2012 .......................................................... 23
Windows MultiPoint Server 2012 Premium con Windows MultiPoint Server 2012 (CAL) (5 Clientes) ......................... 23
Windows MultiPoint Server 2012 Premium con Windows MultiPoint Server 2012 (CAL) (5 Clientes)
con CAL de Windows Server 2012 (5 Clientes) ................................................................................................... 23
Windows Server 2008 R2 HPC Edition ............................................................................................................. 24
Windows Server 2008 R2 Enterprise ............................................................................................................... 24
Windows Server 2008 R2 for Itanium Based Systems ....................................................................................... 24
CAL de Windows Server 2012 (Dispositivo y Usuario) ....................................................................................... 24
Windows Server 2012 Datacenter .................................................................................................................. 24
Windows Server 2012 Standard ..................................................................................................................... 24
External Connector de Windows Server .......................................................................................................... 24
CAL para Servicios de Escritorio remoto de Windows Server 2012 ..................................................................... 24
External Conector para Servicios de Escritorio remoto de Windows Server 2012 ................................................. 24
CAL de Windows Server 2012 Active Directory Rights Management Services ...................................................... 24
External Connector de Windows ServerActive Directory Rights Management Services ......................................... 24
CAL de Dispositivo de Soluciones de Windows Server 2008 para Windows Essential Server (5 clientes) ................ 24
CAL de Usuario de Soluciones de Windows Server 2008 para Windows Essential Server (5 clientes) ..................... 24
Windows Web Server 2008 R2 .......................................................................................................................... 24
Windows
2013
04/10
DT 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 P
Lync 2013
10/12
DT 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 1 A P
A, ST
Lync para Mac 2011 3
10/11
DT 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 1 P
MapPoint
2013
10/12 DT 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 P
Outlook
2013
10/12 DT 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 P
Outlook para Mac 2011 12
09/10 DT 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 P
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 16 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
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Select/Select Plus* Licencia Open
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(Ctrl +
Clic)
L
L&SA SA
L
L&SA
SA
3 aos 2 aos 1 ao 3 aos 2 aos 1 ao P
PowerPoint 2013
10/12 DT 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 P
PowerPoint para Mac 2011
09/10
DT 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 P
Project 2013 Standard
10/12
DT 2 5 4 3 3 2 1 2 4 2 A P
Project 2013 Professional
13
10/12
DT 4 10 8 6 6 4 2 4 8 4 1 A P
A, AO,
ST
Publisher 2013
10/12
1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 P
Derechos de Alquiler para Office
Standard
14
4/09
DT 1 1
Derechos de Alquiler para Office
Professional Plus
14
4/09
DT 1 1
Streets and Trips 2013
03/11
DT 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 1 A P
A,ST
Visio
2013 Professional 15
10/12
DT 2 5 4 3 3 2 1 2 4 2 A P
Visio
2013 Standard
10/12
DT 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 A P
TechNet Plus Direct
08/06
DT 5 4 3 3 2 1 2 1 A P
A
OL
Visual Studio
Professional 2012
16
08/12
2 2
A,AO,
ST
Visual Studio
7 Partners in Learning
25
11/09
2
(slo
Scho
ol)
Windows
8 Pro 26
08/12
DT 2 5 4 3 3 2 1 2 4 2 1 E E, P
E,ST
Windows
Intune (Usuario
y Dispositivo)
33
06/11
E
Core CAL Suite Bridge for Windows
Intune (Usuario y Dispositivo)
33
04/11
Core CAL Suite (Usuario y Dispositivo) 34
10/06 SRV
3 2 2 2 1 1
2 1 1 E E, P E,ST
Core Infrastructure Server Suite
Standard
35
04/12 SRV 25 63 50 38 38 25 13 25 50 25 25 C
OLP
Core Infrastructure Server
Suite Enterprise
36
04/12
Core Infrastructure Server
Suite Datacenter
37
04/12
SRV 75 188 150 113 113 75 38 75 150 75 75 C
OLP
Data Warehouse Appliance 2012 38 11/11
SRV 200 500 400 300 300 200 100 A
Dynamics CRM Online Extra Storage 39
12/09
1 A
A,ST
Dynamics CRM Online Por Usuario 39
12/09
1 A
A,ST
Dynamics CRM Online para SA 39
12/09
1 A
A,ST
Enterprise CAL Suite Bridge para Office
365 (Usuario y Dispositivo)
40
06/11
E
Enterprise CAL Suite Bridge para Office
365 y Windows
Intune (Usuario
y Dispositivo)
40
06/11
E
Enterprise CAL Suite Bridge para
Windows
Intune (Usuario
y Dispositivo)
40
04/11
Enterprise CAL Suite (Usuario
y Dispositivo)
41
10/06
SRV 13 10 8 8 5 3 2, E E E, P E,ST
CAL de Exchange Enterprise con
Services 2013
10/12
1 3 2 2 2 1 1 1 A P A
(Ctrl +
Clic)
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 18 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
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Select/Select Plus* Licencia Open
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L&SA SA
L
L&SA
SA
3 aos 2 aos 1 ao 3 aos 2 aos 1 ao P
CAL de Exchange Enterprise sin
Services 2013
10/12 1 2 1 1
AO,
ST
Exchange Online Archiving 42
06/11
1 A A,ST
Exchange Online Archiving para
Exchange Server A (SL de usuario)
06/12 1
A
Exchange Hosted Archive
(SL de Usuario)
43
Exchange Hosted Archive Extra Storage
(SL de usuario)
43
Exchange Hosted Encryption
(SL de Usuario)
44
04/06
1 punto 1 A P
Exchange Online Kiosk (SL de usuario) 45
06/11
A
Exchange Online Plan 1 (SL de usuario)
46
06/11
A
A,
(Solo
EES),
ST
Exchange Online Plan 2 (SL de usuario)
47
06/11
A
A,
(Solo
EES),
ST
Exchange Online Plan 1A para
Ex alumnos (SL de Usuario)
06/12 A
Exchange Online Plan 2 (SL de Usuario)
06/12
1 A
Exchange Server Enterprise 2013
48
10/12
50 125 100 75 75 50 25 50 100 50 50 A P
A
Exchange Server Standard 2013
48
10/12
10 25 20 15 15 10 5 10 20 10 10 A P
A
Exchange Server 2007 Standard para
Small Business
10/09 SRV 10 20 10 P
CAL de Exchange Server 2007 Standard
para Small Business
11/09 SRV 1 2 1 P
CAL de Exchange Server 2010 Standard
(Dispositivo y Usuario)
49
11/09
SRV 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 1 P
AO,
ST
Forefront Endpoint Protection 50
Forefront Identity Manager 2010 R2
CAL (Solo usuario)
51
07/10
SRV
1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 1
A
A,ST
Conector externo Forefront Identity
Manager 2010 R2
51
07/10
SRV
125 313 250 188 188 125 63 125 250 125 125
A P
A
Forefront Identity Manager 2010
R2 Server
51
07/10
SRV
125 313 250 188 188 125 63 125 250 125 125
A P A
Forefront Identity Manager 2010 R2
Windows Live Edition
52
07/11
SRV
25 63 50 38 38 25 13 25 50 25 25
P
Forefront Online Protection para
Exchange (SL de Dispositivo y de
Usuario)
53
Forefront Protection 2010 para
Exchange Server (SL de Dispositivo y
de Usuario)
54
Forefront Protection Suite
(SL de Dispositivo y de Usuario)
55
Forefront Security para Office
Communications Server
(SL de Dispositivo y de Usuario)
56
Forefront Protection 2010 para
SharePoint (SL de Dispositivo
y de Usuario)
54
Forefront Protection 2010 para
SharePoint para Sitios de Internet
(SL de Complemento)
54
04/10
SRV 25 puntos 25 A P
A
OV
Forefront Threat Management Gateway
Web Protection Services
57
Forefront Unified Access Gateway
Server 2010
58 01/10
1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 1 A P A
Forefront Unified Access Gateway
External Connector 2010
58
01/10
200 500 400 300 300 200 100 200 400 200 200 A P A OL/OV
(Ctrl +
Clic)
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 19 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
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Select/Select Plus* Licencia Open
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L
L&SA SA
L
L&SA
SA
3 aos 2 aos 1 ao 3 aos 2 aos 1 ao P
CAL de Forefront Unified Access
Gateway 2010
58
01/10
1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 1 A P AO,
ST
Paquete de 10.000 CAL de Forefront
Unified Access Gateway 2010
58 01/10
200 500 400 300 300 200 100 A
GeoSynth Server
05/10 125 puntos A P
A
HPC Pack 2008 R2 Enterprise 59
09/10 SRV
HPC Pack 2008 R2 para Workstation 59
09/10 SRV
Learning Solutions Combination
E-Reference Library (SL de Usuario)
12/07
1 punto A A
Learning Solutions IT Academy
(SL de Servicios)
01/10
75 puntos 75 A
Cupones de examen/mes de Learning
Solutions MCP 1 (SL de Servicios)
60
01/06
1 punto A P
Lync Online Plan 1 (SL de usuario) 61
06/11
A
Lync Online Plan 2 (SL de usuario) 61
06/11
A
Lync Online Plan 3 (SL de usuario) 61
07/12
1 A
Lync Online Plan 3A (SL de usuario) 61
07/12
1 A
Lync Server 2013 62
10/12
50 125 100 75 75 50 25 50 100 50 50 A P
A
CAL de Lync Server Enterprise 2013 10/12 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 1 A P AO,
ST
CAL de Lync Server Plus 2013
10/12
1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 1 A P
A, ST
CAL de Lync Server Standard 2013
10/12
1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 1 P
A, ST
Enterprise CAL Adicional de Microsoft
Dynamics AX 2012 (Usuario y
Dispositivo)
63
09/12
SRV 25
Enterprise CAL de Microsoft Dynamics
AX 2012 (Usuario y Dispositivo)
63
09/12
SRV 50
CAL Funcional Adicional de Microsoft
Dynamics AX 2012 (Usuario y
Dispositivo)
63
09/12
SRV 10
CAL Funcional de Microsoft Dynamics
AX 2012 (Usuario y Dispositivo)
63
09/12
SRV 15
CAL de Autoservicio de Microsoft
Dynamics AX 2012 (Usuario
y Dispositivo)
63
09/12
SRV 1
Microsoft Dynamics AX 2012 Server 63 08/12 SRV 50
CAL Adicional de Tarea de Microsoft
Dynamics AX 2012 (Usuario
y Dispositivo)
63
09/12
SRV 1
CAL de Tarea de Microsoft Dynamics
AX 2012 (Usuario y Dispositivo)
63
09/12
SRV 1
CAL de Microsoft Dynamics CRM 2011
(Usuario y Dispositivo)
64
04/01
SRV 25 20 15 15 10 5 20 10 10 A P
A,ST
OL/OV
CAL de Autoservicio para Empleados
de Microsoft Dynamics CRM 2011
(Usuario y Dispositivo)
64
04/01
SRV 3 2 2 2 1 1 2 1 1 A P
A,ST
OL/OV
External Connector de Microsoft
Dynamics CRM 2011
64
04/01
SRV 125 100 75 75 50 25 100 50 50 A P
A
OL/OV
CAL Adicional de Pleno Uso
de Microsoft Dynamics CRM
2011 (Usuario y Dispositivo)
64
04/01
SRV 13 10 8 8 5 3 10 5 5 A P
A,ST
OL/OV
CAL Limitada de Microsoft Dynamics
CRM 2011 (Usuario y Dispositivo)
64
04/01
SRV 3 2 2 2 1 1 2 1 1 A P
A,ST
OL/OV
CAL Adicional de Uso Limitado
de Microsoft Dynamics CRM 2011
(Usuario Dispositivo)
64
04/01
SRV 3 2 2 2 1 1 2 1 1 A P
A,ST
OL/OV
Microsoft Dynamics CRM Server 2011 64
04/01
SRV 125 100 75 75 50 25 100 50 50 A P
A
OL/OV
Microsoft Dynamics CRM Workgroup
Server 2011
64
04/01
SRV 60 50 38 38 25 13 50 25 A P
OL/OV
API de Microsoft Translator
08/12
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2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 20 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
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L&SA SA
L
L&SA
SA
3 aos 2 aos 1 ao 3 aos 2 aos 1 ao P
Office 365 Plan A2 (SL de usuario) 5
06/12
OSB
A
Office 365 Plan A3 (SL de usuario) 5
06/12
OSB 2
EOLS
Office 365 Plan A4 (SL de usuario) 5
06/12
OSB 2
EOLS
Office 365 Plan E1 (SL de usuario) 65
06/11
OSB EOLS
Office 365 Plan E2 E4 (SL de usuario) 6
06/11
OSB EOLS
Office 365 Plan G1 G4 (SL de usuario) 66
08/12
OSB EOLS
Office 365 Plan K1 (SL de usuario) 67
06/11
OSB A
Office 365 Plan K2 (SL de usuario) 68
06/11
OSB A
Office Web Applications con SharePoint
Plan 2 (SL de usuario)
07/12
1 A
Project Server 2013
10/12 SRV
50 125 100 75 75 50 25 50 100 50
50 A P
A
CAL de Project Server 2013
10/12
SRV 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 A P
A
SharePoint Online Extra Storage 1 GB
(SL de Complemento)
06/11 A
SharePoint Online Extra Storage 1 GB
A (SL de Complemento)
06/12
A
SharePoint Online Plan 1 (SL de
usuario)
69
06/11 A
SharePoint Online Plan 2 (SL de
usuario)
69
06/11
A
SharePoint Server 2013
10/12
SRV 50 125 100 75 75 50 25 50 100 50 50 A, S P
A
CAL de SharePoint Server Enterprise
2013
10/12 SRV 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 1 A, D P AO,
ST
CAL de SharePoint Server
Standard 2013
10/12 SRV 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 AO,
ST
Licencia Por Procesador de SQL
Server
2008 R2 Datacenter 1
70
Almacenamiento de datos paralelos
de SQL Server
2008 R2
71
11/10
SRV 200 500 400 300 300 200 100 A, S
Desarrollador de almacenamiento
de datos paralelos de SQL
Server
2008 R2
11/10
SRV 1 3 2 2 2 1 1
SQL Server
2008 R2
Small Business
01/11
SQL Server
2008 R2 Web
Por Procesador
73
CAL de SQL Server
2008
R2 Workgroup
73
Licencia Por Procesador de SQL
Server
2008 R2 Workgroup 1
74
SQL Server
2008 R2 Workgroup
(Complemento de 5 Clientes)
75
SQL Server
2012
(SL de Dispositivo y de Usuario)
04/12
SRV 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 1 A,S,D P
A, AO,
ST
SQL Server
2012 Developer
76
04/12
SRV 1 1
SQL Server
2012 Enterprise
77
04/12
SRV 75 188 150 113 113 75 38 75 150 75 75 A P
A
SQL Server
2012 Standard
79
04/12
SRV 15 38 30 23 23 15 8 15 30 15 15 A P
A
SQL Server
Team Foundation Server 2012
09/12
SRV
5 13 10 8 8 5 3 5 10 5
5 A, S P
A
CAL de Usuario de Visual Studio
Team
Foundation Server 2012
09/12
SRV
5 13 10 8 8 5 3 5 10 5
5 A, S P
A
External Connector de Visual Studio
Team Foundation Server 2012
09/12 SRV 75 188 150 113 113 75 38 75 150 75 75 A, S P
A
OL/OV
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2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 23 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
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L&SA SA
L
L&SA
SA
3 aos 2 aos 1 ao 3 aos 2 aos 1 ao P
Suscripcin de Web Antimalware para
Forefront Threat Management Gateway
Medium Business Edition (Dispositivo
y Usuario)
11/08
SRV 25 50 25 P
Servicios de Windows Azure 94
11/11
A
A
Windows
Embedded Device
Manager 2011
95
Licencia de Administracin de Cliente
para Windows
Embedded Device
Manager 2011 por OSE
Licencia de Administracin de Cliente
para Windows
Embedded Device
Manager 2011 por Usuario
04/01
SRV 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 1 A P
Windows
2008
95
04/01
SRV 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 1 A P
A
Windows Essential Business Server
2008 Standard
96
Windows Essential Business Server
2008 CAL Suite
11/08
SRV
CAL Suite de Windows Essential
Business Server 2008 (5 clientes)
11/08
SRV 5 P
OL
CAL Suite de Windows Essential
Business Server 2008 (20 clientes)
11/08
SRV 25 P
OL
CAL Suite de Windows Essential
Business Server 2008 (50 clientes)
11/08
SRV 50 P
OL
Windows Essential Business Server
2008 Premium
96
CAL Suite de Windows Essential
Business Server 2008 para Usuarios
o Dispositivos Premium
11/08
SRV
CAL Suite de Windows Essential
Business Server 2008 para Usuarios
o Dispositivos Premium (5 clientes)
11/08
SRV 15 P
OL
CAL Suite de Windows Essential
Business Server 2008 para Usuarios
o Dispositivos Premium (20 clientes)
11/08
SRV 50 P
OL
CAL Suite de Windows Essential
Business Server 2008 para Usuarios
o Dispositivos Premium (50 clientes)
11/08
SRV 75 P
OL
Windows HPC Server 2008 R2 Suite 97
09/10
SRV
Complemento de Windows Intune
(por Dispositivo)
98
04/11
Windows Intune (por Dispositivo)
04/11
Complemento de Windows Intune para
System Center Configuration Manager
y System Center EndPoint Protection
(por usuario)
12/12
Windows Intune (por usuario)
12/12
Windows Intune Extra Storage 1 GB
10/11
3
Windows Intune USL
12/12
E
Complemento de Windows Intune USL 98
12/12
1 A
A, ST
Complemento de Windows Intune USL
Extra Storage 1 GB
12/12
A
A, ST
Windows MultiPoint Server
2012 Standard
99
12/12
SRV 5 13 10 8 8 5 3 5 10 5 5
A
Windows MultiPoint Server
2012 Premium
100
12/12
SRV 10 25 20 15 15 10 5 10 20 10 10
A
CAL de Windows MultiPoint Server 2012 101
12/12
SRV 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 1
A
CAL de Windows MultiPoint Server 2012
con CAL de Windows Server 2012
12/12
SRV 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 1
A
Windows MultiPoint Server 2012
Premium con Windows MultiPoint
Server 2012 (CAL) (5 Clientes)
03/11
SRV 25 63 50 38 38 25 13 25 50 25 25
A
OL/OV
Windows MultiPoint Server 2012
Premium con Windows MultiPoint
Server 2012 (CAL) (5 Clientes) con CAL
de Windows Server 2012 (5 Clientes)
03/11
SRV 25 63 50 38 38 25 13 25 50 25 25
A
OL/OV
(Ctrl +
Clic)
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 24 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
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Select/Select Plus* Licencia Open
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L&SA SA
L
L&SA
SA
3 aos 2 aos 1 ao 3 aos 2 aos 1 ao P
Windows Server 2008 R2 HPC Edition
102
09/10 SRV
Windows Server 2008 R2 Enterprise 103
08/09
SRV
Windows Server 2008 R2 for Itanium
Based Systems
104
08/09
SRV
CAL de Windows Server 2012
(Dispositivo y Usuario)
105
09/12
SRV 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 1 D P
A, ST
Windows Server 2012 Datacenter 106
08/12
SRV 50 125 100 75 75 50 25 50 100 50 50 A P
A
OL/OV
Windows Server 2012 Standard 107
08/12
SRV 15 38 30 23 23 15 8 15 30 15 15 A P
A
External Connector de Windows
Server
09/12
SRV 25 63 50 38 38 25 13 25 50 25 25 A P
A
OL/OV
CAL para Servicios de Escritorio remoto
de Windows Server 2012
09/12
SRV 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 1 A, D P
A,ST
External Conector para Servicios de
Escritorio remoto de Windows Server
2012
09/12
SRV 75 188 150 113 113 75 38 75 150 75 75 A P
A
OL/OV
CAL de Windows Server 2012 Active
Directory Rights Management Services
09/12
SRV 1 3 2 2 2 1 1 1 2 1 1 A P
A,ST
External Connector de Windows
ServerActive Directory Rights
Management Services
09/12
SRV 125 313 250 188 188 125 63 125 250 125 125 A P
A,ST
OL/OV
CAL de Dispositivo de Soluciones de
Windows Server 2008 para Windows
Essential Server (5 clientes)
01/09
SRV 1 2 1 1 P
A
OL/OV
CAL de Usuario de Soluciones de
Windows Server 2008 para Windows
Essential Server (5 clientes)
01/09
SRV 1 2 1 1 P
A
OL/OV
Windows Web Server 2008 R2 108
08/09
SRV
Windows
Professional 2012
Visual Studio
2010 Professional
Visual Studio
2010 Premium
Visual Studio
2010 Ultimate
Visual Studio
LightSwitch 2011
Visual Studio
2012 Developer
SQL Server
2012 Enterprise
SQL Server
2012 Standard
SQL Server
Intune*
Office Professional Plus
Office 365 (Plan E2)
Office 365 (Plan E3)
Office 365 (Plan E4)
Office 365 (Plan G2)
Office 365 (Plan G3)
Office 365 (Plan G4)
Office Professional Plus para Office 365
Office Professional Plus y Core CAL Suite
Office 365 (Plan E2)*
Office 365 (Plan E3)*
Office 365 (Plan E4)*
Office 365 (Plan G2)*
Office 365 (Plan G3)*
Office 365 (Plan G4)*
Office Professional Plus y Enterprise
CAL Suite
Office 365 (Plan E3)*
Office 365 (Plan E4)*
Office 365 (Plan G3)*
Office 365 (Plan G4)*
* Requiere la correspondiente CAL Suite Bridge. Si desea obtener ms informacin sobre CAL Suite Bridge, consulte
la seccin notas sobre productos de este documento.
Se pueden agregar otras transiciones a eleccin de Microsoft. Se pueden aplicar honorarios adicionales
y requisitos de licencia.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 43 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Pedidos true up o anuales de Servicios Online
Nota: Lo siguiente se aplica a los clientes de Enterprise e Inscripcin Enterprise Subscription que son
elegibles para realizar pedidos true up o anuales de servicios online. Los Clientes que no estn seguros
de su elegibilidad para realizar pedidos true up o anuales de servicios online deben ponerse en contacto
con el Asesor de Software, Revendedor o Gestor de Cuentas de Microsoft para obtener ms informacin.
Los siguientes Servicios Online son elegibles durante el pedido true up o anual del Servicio Online:
Servicios Online
Exchange Online Kiosk*
Exchange Online Plan 1*
Exchange Online Plan 2*
Lync Online Plan 1*
Lync Online Plan 2*
Lync Online Plan 3*
Office 365 (Plan K1)*
Office 365 (Plan K2)*
Office 365 (Plan E1)
Office 365 (Plan E2)
Office 365 (Plan E3)
Office 365 (Plan E4)
Office 365 (Plan G1)
Office 365 (Plan G2)
Office 365 (Plan G3)
Office 365 (Plan G4)
Aplicaciones Office Web*
SharePoint Online Plan 1*
SharePoint Online Plan 2*
Acceso de Socio SharePoint Online*
Windows Intune
Complemento de Windows Intune*, **
* Producto Adicional
** Complemento de Windows Intune es una abreviatura para Complemento de Windows Intune para System Center
Configuration Manager y System Center Endpoint Protection (por Usuario)
Reducciones de Licencia de suscripcin
Nota: Lo siguiente se aplica a los clientes de Enterprise e Inscripcin Enterprise Subscription para informar
reducciones de las Licencias de suscripcin. Los Clientes que no estn seguros de su elegibilidad para
informar reducciones de las Licencias de suscripcin deben ponerse en contacto con el Asesor de Software,
Revendedor o Gestor de Cuentas de Microsoft para obtener ms informacin.
Las siguientes Licencias de suscripcin son elegibles para ajustes en las cantidades de las Licencias:
Servicios Online
Exchange Online Kiosk*
Exchange Online Plan 1*
Exchange Online Plan 2*
Lync Online Plan 1*
Lync Online Plan 2*
Lync Online Plan 3*
Office 365 (Plan K1)*
Office 365 (Plan K2)*
Office 365 (Plan E1)
Office 365 (Plan E2)
Office 365 (Plan E3)
Office 365 (Plan E4)
Office 365 (Plan G1)
Office 365 (Plan G2)
Office 365 (Plan G3)
Office 365 (Plan G4)
Aplicaciones Office Web*
SharePoint Online Plan 1*
SharePoint Online Plan 2*
Acceso de Socio SharePoint
Online*
Windows Intune
Complemento de Windows
Intune*
Microsoft Dynamics CRM
Online*
* Producto Adicional
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 44 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Continuidad del Servicio mediante un Periodo Prorrogado
Nota: Lo siguiente se aplica a los clientes de Enterprise e Inscripcin Enterprise Subscription que son
elegibles para la continuidad del servicio mediante un Periodo Prorrogado. Los Clientes que no estn
seguros de su elegibilidad para la continuidad del servicio mediante un Periodo Prorrogado deben ponerse
en contacto con el Asesor de Software, Revendedor o Gestor de Cuentas de Microsoft para obtener ms
informacin.
Los siguientes servicios online son elegibles para un Periodo Prorrogado de los Servicios Online, sujeto a los
trminos de los Contratos de Licencias por Volumen de los clientes. El periodo de suscripcin de los servicios
online de un Cliente debe finalizar en la fecha final del contrato del Cliente (contrmino) a fin de ser
susceptibles de optar a la Continuidad del Servicio mediante un Periodo Prorrogado.
Servicios Online
Exchange Online Kiosk*
Exchange Online Plan 1*
Exchange Online Plan 2*
Lync Online Plan 1*
Lync Online Plan 2*
Lync Online Plan 3*
Office 365 (Plan K1)*
Office 365 (Plan K2)*
Office 365 (Plan E1)
Office 365 (Plan E2)
Office 365 (Plan E3)
Office 365 (Plan E4)
Office 365 (Plan G1)
Office 365 (Plan G2)
Office 365 (Plan G3)
Office 365 (Plan G4)
Aplicaciones Office Web*
SharePoint Online Plan 1*
SharePoint Online Plan 2*
Acceso de Socio SharePoint Online*
Servicios de Windows Azure*
Windows Intune
Complemento de Windows Intune*
* Producto Adicional
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 45 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
SECCIN 4: TIPOS DE LICENCIAS Y PRECIOS
Precios
Este tipo de producto est disponible para algunos Servicios Online y productos de software. No est
destinado a una versin especfica. Puede asociarse a costos de instalacin u otras ofertas, tales como
paquetes de activacin. Generalmente, no conlleva ningn derecho con respecto a utilizar un producto
o un servicio online. Del mismo modo, no ofrece ningn beneficio ni puede utilizarse para ningn otro fin
ajeno al servicio o al software al que corresponde. Se encuentra disponible en los siguientes programas:
Open, Open Value, Open Subscription License, Select y Select Plus.
Licencia
Este tipo de producto est destinado a una versin especfica y otorga el derecho a ejecutar la versin
del producto para el que se solicit. Se encuentra disponible en los siguientes programas:
Licencia Open
Open Value Subscription (solo para pedidos de compra completa)
Select
Select Plus
Contrato School (solo para pedidos de compra completa)
EES (solo para pedidos de compra completa)
Contrato de Enterprise Subscription (solo para pedidos de compra completa)
No existe ningn tipo de requisito previo para que un Cliente adquiera una Licencia en los programas
Licencia Open, Select y Select Plus. Consulte el contrato de programa especfico para obtener informacin
sobre las reglas de elegibilidad para solicitar una licencia perpetua a travs de pedidos de compra completa.
Licencia y Software Assurance
Este tipo de producto no est destinado a una versin especfica. Permite que los Clientes adquieran
Licencia y Software Assurance de forma simultnea. Se encuentra disponible en los siguientes programas:
Licencia Open
Open Value
Open Value Subscription
Select
Select Plus
Contrato Enterprise
Contrato de Enterprise Subscription
No existe ningn requisito previo para adquirir la Licencia. Software Assurance debe adquirirse en el
momento de adquirir la Licencia correspondiente o al renovar un periodo de vigencia de Software Assurance
existente. En todos los programas de licencias por volumen, si el Cliente no cumple con los criterios de
elegibilidad de Software Assurance y desea adquirir Software Assurance, debe adquirir la oferta de Licencia
y Software Assurance.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 46 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Software Assurance
Software Assurance de Microsoft es una oferta que brinda beneficios que pueden incluir derechos a nuevas
versiones y acceso a tecnologas diferenciadas y derechos de uso adicionales para los Productos para los
que se adquiere, pagos fraccionados, servicios de consultora, cursos, soporte y acceso a ofertas exclusivas.
Para obtener ms informacin sobre cada uno de los beneficios y las directivas, consulte la seccin
Beneficios de Software Assurance (SA) de este documento.
Para obtener ms informacin sobre los derechos de uso relativos a estos beneficios, consulte Derechos
de Uso de los Productos para Licencias por Volumen. Software Assurance se encuentra disponible en los
siguientes programas:
Licencia Open
Open Value
Select
Select Plus
Contrato Enterprise
Existen tres niveles distintos de compromiso que un Cliente puede seleccionar para Software Assurance. Los
niveles disponibles varan segn el programa. El nivel de compromiso de Software Assurance de un Cliente
es uno de los diversos factores que pueden determinar el derecho a obtener beneficios de un Cliente. Un
Cliente puede realizar lo siguiente:
1. Comprometerse a adjuntar Software Assurance en todos sus productos de plataforma.
Esta opcin generalmente se encuentra disponible en Contrato Enterprise y Open Value.
2. Comprometerse a adjuntar Software Assurance en todas sus adquisiciones en virtud de un
grupo especfico de productos (aplicaciones, sistemas o servidores). Esto se denomina
Afiliacin a Software Assurance (SAM). Esto no requiere el compromiso de elegir la opcin
para toda la compaa con respecto a Software Assurance. Esta opcin generalmente se
encuentra disponible en Select.
3. Adquirir Software Assurance en productos individuales sin comprometerse a ampliar
Software Assurance a otros productos.
Software Assurance debe adquirirse en el momento de adquirir la Licencia o al renovar un periodo de
vigencia de Software Assurance existente. De otra forma, deben adquirir una nueva Licencia o Licencia y
Software Assurance con el fin de actualizar su Licencia en una fecha posterior (para el Sistema Operativo de
Sobremesa Windows, las opciones son Actualizacin y Software Assurance). Consulte la seccin sobre reglas
de renovacin y el contrato de programa especfico para obtener informacin sobre las reglas de elegibilidad
para adquirir Software Assurance.
En el caso de una transmisin de Licencias perpetuas, el adquirente puede adquirir Software Assurance para
las Licencias as transmitidas en un plazo de treinta (30) das desde la fecha de transmisin y siempre que
las Licencias transmitidas tengan cobertura de Software Assurance activa en el momento de la transmisin.
Los Clientes pueden tener la opcin de adquirir Software Assurance para determinadas licencias adquiridas
a travs de minoristas (producto empaquetado completo) o a travs de un Fabricante de Equipos Originales
(OEM). La elegibilidad vara segn el programa, el grupo de productos y la fuente de licencias (consulte a
continuacin). En todos los casos, a menos que se estipule de otro modo, solo las licencias para la ltima
versin de un producto son elegibles y Software Assurance se debe adquirir en un plazo de 90 das a partir
de la fecha de adquisicin de las licencias. En virtud de Open Value, esta opcin solo se aplica a productos
de opcin selectiva (no para toda la Organizacin/Compaa). En virtud de los Contratos Enterprise, se
aplica nicamente a los Productos Adicionales en un plazo de 90 das. Los Clientes que adquieran Software
Assurance para licencias de OEM o de minoristas pueden optar por instalar y utilizar el software de Licencias
por Volumen para la versin actual en cualquier momento. Si este fuera el caso, el uso que hagan del
software est sujeto a los Derechos de Uso de los Productos para ese producto y a los trminos y
condiciones del Contrato de Licencias por Volumen del Cliente.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 47 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Productos
empaquetados
completos
OEM
Programas
Grupo de
aplicaciones
N/D
SA disponible solamente
como se indica a
continuacin
Se aplica a Licencia Open,
Select, Select Plus y a la opcin
selectiva (no para toda la
Organizacin/Compaa) en virtud
de Open Value, adems de a los
Productos Adicionales en virtud de
los Contratos Enterprise. No se
aplica a los Productos Enterprise
en virtud de los Contratos Open
Value y Enterprise.
Grupo de
sistemas
SA disponible SA disponible
Grupo de
servidores
SA disponible SA disponible
Los Clientes que adquieran Microsoft Office Professional 2010 a travs de un OEM pueden adquirir Software
Assurance para Microsoft Office Standard 2010 en los programas Licencia Open, los programas Select y
Select Plus y la opcin selectiva (no para toda la Compaa) en virtud de Open Value en el plazo de noventa
(90) das a partir de la fecha de adquisicin al OEM. Las Tarjetas de Clave de Producto (PKC) de Office se
consideran una oferta de Producto Empaquetado Completo (Minorista) y no son elegibles para adquirir
Software Assurance.
Licencias de Migracin a Edicin Superior
Los Clientes pueden migrar de la edicin Standard a una edicin Premium de determinados productos con
una Licencia de Migracin a Edicin Superior. Los Clientes deben disponer de una licencia con una cobertura
de Software Assurance activa para el producto cualificado con el fin de adquirir una Licencia de Migracin
a Edicin Superior. Dicha Licencia se debe adquirir y solo es vlida cuando se obtiene bajo el mismo
contrato e inscripcin del Programa de Licencias por Volumen (si los hubiera), en virtud de cuya cobertura
de proteccin de actualizaciones para el producto cualificado se adquiri originalmente. El derecho del
Cliente de utilizar el software en virtud de una licencia de Migracin a Edicin Superior depende de que
tenga y conserve una Licencia para el producto cualificado. Los Clientes no pueden transmitir la Licencia
para el producto cualificado de forma separada de la licencia de Migracin a Edicin Superior. Para obtener
ms detalles y averiguar la disponibilidad de licencias, consulte el Resumen de Licencias por Volumen
de la Licencia de Migracin a Edicin Superior Enterprise Edition: http://www.microsoft.com/licensing.
Licencias de suscripcin
Este tipo de producto est disponible para Servicios Online y algunos productos de software, no est
destinado a una versin especfica y permite que los Clientes utilicen el software y, en el caso de los
Servicios Online, que utilicen el servicio durante el periodo de vigencia de la inscripcin Select o Enterprise
o del contrato Open en virtud del que se adquiere. Las licencias de suscripcin que se adquieren en virtud
de un Contrato Enterprise o Contrato de Enterprise Subscription deben adquirirse en el momento en que
se accede por primera vez al servicio y se prorratean en funcin del nmero de meses restantes del periodo
de vigencia de la inscripcin o del contrato. Se encuentra disponible en los siguientes programas:
Open Value
Open Value Subscription
Select
Select Plus
Contrato School
EES
Contrato Enterprise
Contrato de Enterprise Subscription
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 48 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Actualizacin
Este tipo de producto se encuentra disponible solo para el Sistema Operativo de Sobremesa Windows,
est destinado a una versin especfica y otorga el derecho a ejecutar la versin del producto para el que
se solicit. Se encuentra disponible en los siguientes programas:
Licencia Open
Open Value Subscription (solo para pedidos de compra completa)
Select
Select Plus
Contrato School (solo para pedidos de compra completa)
EES (solo para pedidos de compra completa)
Contrato de Enterprise Subscription (solo para pedidos de compra completa)
El Cliente debe contar con una licencia de sistema operativo de sobremesa subyacente cualificado antes
de adquirir la licencia de Actualizacin del Sistema Operativo de Sobremesa Windows. Consulte la seccin
de Producto de sistemas para obtener una lista de sistemas operativos de sobremesa cualificados. Esta lista
vara segn el programa y las circunstancias de un pedido.
Actualizacin y Software Assurance
Este tipo de producto se encuentra disponible solo para el Sistema Operativo de Sobremesa Windows,
no est destinado a una versin especfica y permite que los Clientes adquieran Actualizacin y Software
Assurance para el sistema operativo de sobremesa de forma simultnea. Se encuentra disponible en los
siguientes programas:
Licencia Open
Open Value
Open Value Subscription
Select
Select Plus
Contrato School
ESS
Contrato Enterprise
Contrato de Enterprise Subscription
El Cliente debe contar con la licencia de sistema operativo de sobremesa subyacente cualificado antes
de adquirir la Actualizacin. Software Assurance debe adquirirse en el momento de adquirir la Actualizacin
correspondiente, excepto en el caso de los programas de suscripcin en los que la actualizacin se debe
adquirir al renovar un periodo de vigencia de Software Assurance existente.
Licencias de Teletrabajo
Se encuentra disponible en los siguientes programas:
Select
Select Plus
Contrato Enterprise
Una licencia de Teletrabajo solo puede adquirirse en relacin con un producto licenciado para ejecutarse en un
desktop de Teletrabajo. La oferta de Teletrabajo no es una oferta de plan de adquisicin para empleados. El Cliente
de Select, Select Plus o Contrato Enterprise (no el empleado) conserva los derechos de la licencia de Teletrabajo.
Para los derechos de Teletrabajo disponibles a los clientes de institucin acadmica elegible, consulte el Contrato/
Inscripcin.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 49 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
SECCIN 5: PRECIOS DE SERVICIOS ONLINE
Y CONDICIONES DE PAGO
Servicios Online son productos que se componen de software con servicios que estn disponibles bajo suscripcin
como se describe en los Derechos de Uso de los Productos y se suministran online. Algunos contratos de licencias
por volumen dirigen a los clientes a la Lista de Productos de una lista de los Servicios Online disponibles. A efectos
de esa referencia, los Servicios Online incluyen:
Dynamics CRM Online
Exchange Online Archiving
Exchange Online Kiosk, Plan 1 y Plan 2
Lync Online Plan 1, 2 y 3
Microsoft Exchange Hosted Continuity
Microsoft Exchange Hosted Encryption
Office 365 Plan K1, K1, E1, E2, E3 y E4
Lync Server Public Instant Messaging Connectivity con Servicio de Mensajera Instantnea
de America Online (AOL) y servicio Windows Live Messenger
Lync Server Public Instant Messaging Connectivity con Servicio de Mensajera Instantnea Yahoo
Office Groove Enterprise Services
Office Professional Plus Subscription
Office Live Meeting, Ediciones Standard y Professional
SharePoint Online Plan 1 y Plan 2
System Center Advisor
Servicios de Windows Azure
Windows Intune y Complemento de Windows Intune para System Center Configuration manager
y System Center Endpoint Protection
Existen otras ofertas adems de stas que se identifican en la seccin Servicios Online de los Derechos de Uso de los
Productos. Las secciones restantes de estos Precios y Condiciones de Pago de los Servicios Online se aplican a los
Servicios Online identificados anteriormente por nombre y a las dems ofertas.
Periodo de vigencia de suscripcin a Servicios Online
La adquisicin inicial de una nueva suscripcin de los servicios online determinar el periodo de suscripcin. Algunos
servicios permiten que el cliente opte por seleccionar un periodo de suscripcin de un ao o una suscripcin que
finalice en la fecha final del periodo de vigencia o de inscripcin del contrato de los Clientes (contrmino) como se
indica en la tabla a continuacin. Select Plus no ofrece la opcin de contrmino, pero permite al Cliente una seleccin
de trminos de suscripcin que incluyen 1 ao, 3 aos o su vigencia con el segundo aniversario desde la fecha de
inicio de la vigencia. Es posible que un periodo de suscripcin de un ao no pueda alinearse ni expire en la fecha
final del contrato del Cliente. Si el periodo de suscripcin de un ao termina despus del contrato, el Cliente debe
contar con un Contrato de Licencias por Volumen activo para solicitar licencias adicionales o para renovar el servicio.
Si el Cliente realiza adquisiciones adicionales de un servicio, el periodo de suscripcin de la adquisicin adicional debe
alinearse con el periodo de suscripcin existente del Cliente para el mismo servicio. Si los precios de los pedidos
adicionales de productos o servicios no se tratan en el contrato existente del Cliente, el precio que cobramos por las
cantidades adicionales de servicios adicionales ser el mismo precio que el de la adquisicin inicial. Para informacin
especfica de los Servicios de Windows Azure consulte la seccin Servicios de Windows Azure ms abajo.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 50 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Servicios Online disponibles para
periodos de suscripcin contrmino
o de 1 ao
Servicios Online disponibles para
periodos de suscripcin contrmino
solamente
Bing Maps, Edicin Professional
Forefront Online Protection para
Exchange
Forefront Protection 2010 para
Exchange Server
Forefront Protection 2010 para
SharePoint
Forefront Protection Suite
Forefront Security para Office
Communications Server
Servicio de proteccin de Forefront
Threat Management Gateway,
edicin Web
Lync Server Public Instant Messaging
Connectivity con Servicio de Mensajera
Instantnea de America Online (AOL)
y servicio Windows Live Messenger
Lync Server Public Instant Messaging
Connectivity con Servicio de Mensajera
Instantnea Yahoo
Microsoft Exchange Hosted Encryption
Microsoft Learning Solutions
Office Groove Enterprise Services
System Center 2012 Endpoint Protection
Web Antimalware Subscription para
Forefront Threat Management Gateway
Medium Business Edition
Servicios de Windows Azure
Dynamics CRM Online
Dynamics Mobile
Dynamics Onprem Mobile
Exchange Online Archiving
Exchange Online Kiosk, Plan 1 y Plan 2
Lync Online Plan 1, 2 y 3
Office 365 Plan A2, A3, A4, K1, K2, E1,
E2, E3 y E4
Office Professional Plus Subscription
Office Web Applications
SharePoint Online Plan 1 y Plan 2
Windows Intune
Complemento de Windows Intune
Adquisiciones y renovacin automtica de Servicios Online
Los Clientes deben tener un Contrato de Licencias por Volumen activo para solicitar o renovar suscripciones a
servicios online en las Licencias por Volumen. Una suscripcin a Servicios Online se renueva automticamente el da
despus de que expire su periodo de suscripcin, a no ser que el Cliente decida no renovar mediante la opcin de no
utilizar la renovacin automtica con un mnimo de 5 das antes de la expiracin del periodo de suscripcin. Luego de
la renovacin automtica, Microsoft facturar la cantidad de licencias que expirarn con la misma opcin de periodo
de suscripcin si el contrato inicial del Cliente se mantiene activo. Las suscripciones a servicios online para Clientes
de Government y Academic no se renovarn automticamente, salvo que el Cliente elija la opcin de renovacin
automtica. Los precios se reajustarn en el momento de la renovacin. La opcin de renovacin automtica no est
disponible para los Servicios de Windows Azure.
Administracin de estado de renovacin y de renovacin automtica
Los Clientes recibirn notificaciones de renovacin antes del trmino de sus periodos de suscripcin a servicios online
y podrn cancelar su renovacin o cambiar un pedido de renovacin automtica si realizan las acciones necesarias al
menos treinta (30) das antes de la finalizacin del periodo de suscripcin. Asimismo, los Clientes pueden cambiar su
pedido de renovacin al realizar un pedido a su revendedor treinta (30) das antes de la expiracin del periodo de
suscripcin. Los Clientes podrn cancelar una renovacin de suscripcin al proporcionar una notificacin escrita con
treinta (30) das de anticipacin a Microsoft en un formulario que se encuentra disponible travs de su revendedor
de Microsoft o en http://microsoft.com/licensing/contracts. Todas las renovaciones de servicios inician un nuevo
periodo de suscripcin que comienza el primer da del siguiente mes natural despus de la expiracin del periodo
de suscripcin anterior.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 51 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Los Clientes puedan ampliar el compromiso de suscripcin a servicios online, pero no pueden reducir el compromiso
de dicha suscripcin durante el periodo de vigencia de su suscripcin a servicios online, a no ser que sus contratos
permitan dicha reduccin. Para garantizar que los usuarios adicionales reciban el servicio, el Cliente debe realizar
un pedido por cada aumento en el servicio de suscripcin.
Cancelacin de los Servicios Online
Las suscripciones para un servicio online se pueden cancelar en el plazo de treinta (30) das despus del pedido
inicial o de la reserva inicial de licencias de un servicio sin recibir ningn tipo de sancin. Consulte las secciones
de productos especficos de esta Lista de Productos para obtener informacin sobre los trminos de cancelacin
adicionales que puedan existir.
Opciones de condiciones de pago de los Servicios Online
Los Clientes deben abonar las suscripciones a servicios online de un ao en su totalidad al comienzo del periodo de
suscripcin. Los Clientes que opten por los periodos de suscripcin contrmino o por alinearse al 2 Aniversario en
Select Plus, tienen las siguientes dos opciones de pago: (1) Realizar el pago completo en el momento de efectuar el
pedido que cubre todo el periodo de la suscripcin o (2) Realizar pagos fraccionados, en que el primer pago se abona
en el momento de realizar el pedido que cubre el resto del ao del contrato actual y los pagos restantes se abonan
en cada aniversario del contrato (para Select Plus, se utiliza el aniversario de la filial en lugar del aniversario del
contrato). Existe una tercera opcin adicional para los Clientes de Select Plus: abonar el primer pago de aniversario
del pedido en el momento de realizar el pedido que cubre doce (12) meses y los pagos restantes se abonan en cada
aniversario del pedido (el ltimo pago cubrir el periodo restante entre el aniversario del pedido y la fecha final de
cobertura de la suscripcin).
Adems, los Clientes de Open Value tambin pueden elegir una opcin de pago mensual. Para la opcin de pago
mensual, cada mes se emitir automticamente una factura de una parte durante el periodo de suscripcin para
la cantidad de suscripciones que el Cliente haya solicitado.
Los precios y las condiciones de pago para suscripciones adquiridas a travs de revendedores se determinarn
mediante acuerdo entre el Cliente y el revendedor. A menos que el Cliente haya celebrado un Acuerdo de
Modificacin de Inscripcin Enterprise: Adicin de Servicios Online Enterprise, a pesar de que en su contrato pueda
indicarse lo contrario, un Cliente debe solicitar una suscripcin a servicios online antes de que la suscripcin se utilice
por primera vez. Es posible que los Clientes con un Contrato Enterprise no puedan remitir un pedido true up para
licencias de suscripcin adicionales.
Para informacin especfica de los Servicios de Windows Azure consulte la seccin Servicios de Windows Azure
ms abajo.
Requisitos mnimos de adquisicin para Servicios Online en Licencias
por Volumen
Un Cliente es susceptible de optar al programa Open Value con una adquisicin mnima de 5 licencias. Esta regla se
aplica tambin al contabilizar la cantidad de Licencias de Suscripcin de Usuario (USLs) de Servicios Online. Una USL
puede incluirse en la cantidad mnima de 5 licencias. Un pedido de 5 USLs cumple con el requisito mnimo del
programa Open Value. Sin embargo, 5 USLs independientes no cumplen con el mnimo de Open Value para toda
la compaa y Open Value Subscription. Para la opcin para toda la compaa de OV y Open Value Subscription,
el pedido inicial debe incluir un mnimo de 5 Licencias de Plataforma Desktop o Licencias de Componente Desktop,
adems de cualquier USL.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 52 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Servicios de Windows Azure
Definiciones
Tasas de Compromiso son los precios para todo el uso de los Servicios de Windows Azure para el Compromiso
Anual Asignado.
Tasas de Consumo son los precios para todo el uso de los Servicios de Windows Azure sobre el Compromiso Anual
Asignado. Las Tasas de Consumo pueden ser tambin referidas como Tasas de Supervit o Supervit en otros
documentos de Microsoft o Windows Azure.
Compromiso Monetario es la cantidad total de dinero que un cliente destina a pagar durante el periodo de la
suscripcin por su uso de los Servicios de Windows Azure.
Compromiso Anual Asignado es la parte del Compromiso Monetario asignada anualmente durante el periodo
de Inscripcin. Para la opcin de suscripcin de un ao, el Compromiso Anual Asignado es igual al Compromiso
Monetario.
Perodo de Suscripcin
Para los Servicios de Windows Azure, los clientes pueden optar por seleccionar un periodo de suscripcin de un ao
o un periodo de suscripcin que finalice en la fecha final de la inscripcin del Cliente (contrmino). Los clientes que
opten por la opcin de un ao deben tener como mnimo doce (12) meses restantes en su periodo de inscripcin
y los clientes que opten por la opcin contrmino deben tener como mnimo dos (2) meses restantes en su periodo
de inscripcin.
Compromiso Monetario
El pedido inicial del Cliente debe incluir un Compromiso Monetario y se debe realizar en cualquier momento antes
del ltimo mes de su periodo de inscripcin. El Compromiso Monetario conforme a la opcin de suscripcin de un
ao se prorratear a lo largo de los siguientes doce (12) meses. El Compromiso Monetario conforme a la opcin
de suscripcin contrmino se asignar de forma proporcional a lo largo del periodo de inscripcin.
Los clientes pueden aumentar su Compromiso Monetario en cualquier momento al realizar pedidos adicionales.
Los pedidos adicionales se sumarn al Compromiso Anual Asignado y estarn disponibles para su uso el primer
da del mes despus de que Microsoft procese dicho pedido. Para la opcin de suscripcin contrmino, los futuros
Compromisos Anuales Asignados del cliente aumentarn segn la cantidad del pedido adicional multiplicada por
doce dividida por el nmero de meses completos restantes en el ao en que se realiz el pedido adicional.
Los clientes deben consumir su Compromiso Annual Asignado antes del ltimo da del mes 12 siguiente al pedido
para la opcin de suscripcin de un ao y antes del ltimo da del mes anterior al aniversario de la inscripcin
cada ao para la opcin de suscripcin contrmino. Las partes del Compromiso Anual Asignado no se traspasarn
y se perdern.
Pago y precios
Para la opcin de suscripcin de un ao, los pedidos se facturarn inmediatamente a los clientes o sus revendedores.
Para la opcin de suscripcin contrmino, el primero Compromiso Anual Asignado se facturar inmediatamente
y los futuros Compromisos Anuales Asignados se facturarn en el aniversario de la fecha de entrada en vigor de
la inscripcin. Tambin, los clientes puede elegir pagar su Compromiso Monetario al realizar el pedido inicial.
Cada mes, Microsoft descontar el valor monetario del Compromiso Anual Asignado consumi del uso de un cliente
de los Servicios de Windows Azure. Cuando el saldo del Compromiso Anual Asignado del cliente se haya agotado,
todo uso adicional para ese mes y los meses restantes para la opcin de suscripcin de un ao o los meses restantes
del ao en curso de la inscripcin para la opcin contrmino se facturarn segn las Tasas de Consumo. Si un cliente
elige la opcin de suscripcin de un ao, cualquier uso segn las Tasas de Consumo se facturar al cliente o su
revendedor al final de cada trimestre de la inscripcin al final del periodo de suscripcin. Si un cliente elige la opcin
de suscripcin contrmino, cualquier uso segn las Tasas de Consumo se facturar al cliente o su revendedor al final
de cada trimestre de la inscripcin.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 53 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Todo uso de los Servicios de Windows Azure despus de la expiracin o la terminacin de un periodo de suscripcin
del cliente se facturar al cliente o su revendedor segn las Tasas de Consumo de forma trimestral.
Microsoft puede rebajar los precios de Servicios de Windows Azure individuales durante un periodo de inscripcin
del cliente. Para los clientes que adquieran Servicios de Windows Azure directamente de Microsoft, la Hoja de Precios
del Cliente puede indicar un precio ms alto que el precio vigente en ese momento. Microsoft dar el precio ms bajo
a esos clientes durante el periodo que estn en vigor. Microsoft proporcionar a los clientes una notificacin de
dichos cambios.
Los precios y las condiciones de pago para suscripciones adquiridas a travs de revendedores se determinarn
mediante acuerdo entre el Cliente y el revendedor. El revendedor del cliente proporcionar informacin adicional
sobre el proceso de pedidos de los Servicios de Windows Azure. Los precios y las condiciones de facturacin de
todos los Servicios de Windows Azure se regirn por un contrato independiente entre el cliente y su revendedor.
Microsoft puede reducir los precios de los Servicios de Windows Azure individuales durante un perodo de inscripcin
del cliente y puede dar el precio ms bajo al revendedor del cliente durante el periodo que estn en vigor. Microsoft
proporcionar al revendedor del cliente una notificacin de dichos cambios. El cliente y su revendedor determinan
los precios reales y la aplicabilidad de cualquier cambio en el precio.
Tasas de Compromiso de Windows Azure
Las Tasas de Compromiso de los clientes por los Servicios de Windows Azure se basan en su Nivel de Compromiso
Monetario de Windows Azure y en el nivel de precios de la inscripcin. El Nivel de Compromiso Monetario de
Windows Azure lo determina la cantidad anual del Compromiso Monetario de Windows Azure del cliente (es decir,
la cantidad de dinero total que el cliente compromete anualmente durante el periodo de suscripcin a Windows
Azure) y corresponde al descuento especificado en la siguiente tabla (expresado como porcentaje del
Consumo/Tasas de Supervit de Windows Azure).
Niveles de Compromiso
Monetario de Windows
Azure
Cantidad unitaria anual
del Compromiso
Monetario de Windows
Azure*
Descuento sobre las
tasas de consumo
Nivel 1 Hasta 1.799
unidades
23%
Nivel 2 1.800 a 4.799
unidades
26%
Nivel 3 4.800 a 11.999
unidades
30%
Nivel 4 12.000 + unidades 35%
* Unidad es una cantidad monetaria en la moneda aplicable
Un cliente puede aumentar su cantidad anual del Compromiso Monetario de Windows Azure y cualificar para un
Nivel ms alto en cualquier momento durante el periodo de su suscripcin a Windows Azure. Las nuevas Tasas
de Compromiso no se aplicarn al uso del cliente de los Servicios de Windows Azure a partir del primer da del
mes calendario despus de que el cliente ajuste su cantidad anual de licencias de Compromiso Monetario de
Windows Azure.
La Hoja de Precios del Cliente reflejar los precios de la Tasa de Compromiso de Nivel 1. Los precios reales de
la Tasa de Compromiso se mostrarn en la pgina Vista de Cuenta en el Portal Empresarial de Windows Azure.
Los precios y las condiciones de pago para Servicios de Windows Azure adquiridos a travs de revendedores se
determinarn mediante acuerdo entre un cliente y su revendedor.
Disponibilidad Regional de Servicios Online
Visite http://www.microsoft.com/online/faq.aspx#international para ver una lista de pases y regiones en que estn
disponibles los Servicios Online.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 54 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Trminos de Servicios Online adicionales
Esta Lista de Productos puede incluir informacin adicional sobre productos especficos. Consulte las secciones
de productos de este documento para obtener informacin adicional.
Los Derechos de Uso de los Productos que se encuentran disponibles en
http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/PUR.aspx establecen otros trminos y condiciones generales
y especficos de los productos que rigen el uso de servicios online. Los Derechos de Uso de los Productos de
servicios online estn sujetos a cambios como se describe en la seccin Servicios Online de ese documento.
Los anteriores Precios y Condiciones de Pago de los Servicios Online no se aplican a los Servicios Online obtenidos
conforme al Contrato Microsoft Online Subscription. Todos los trminos aplicables a los Servicios Online obtenidos
conforme al Contrato Microsoft Online Subscription se incluyen en dicho contrato y en Microsoft Online Services
Portal del cliente.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 55 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
SECCIN 6: REGLAS DE RENOVACIN
DE SOFTWARE ASSURANCE
Licencia Open
La cobertura de Software Assurance solicitada en virtud de un nmero de autorizacin de Licencia Open finaliza
tras la expiracin de dicho nmero. Para renovar la cobertura, los Clientes deben remitir un pedido de renovacin
de Software Assurance para todas las copias de todos los productos cuya cobertura deseen renovar en el plazo
de noventa (90) das despus de la fecha de expiracin del nmero de autorizacin. Los Clientes podrn solicitar
Software Assurance sin necesidad de solicitar de forma simultnea una Licencia, siempre que la cobertura de
Software Assurance se renueve como se estipul anteriormente. La nueva cobertura de Software Assurance
comienza en la nueva fecha de entrada en vigor del nmero de autorizacin.
Open Value 20xx
Renovacin de cobertura en virtud del mismo contrato
La cobertura de Software Assurance solicitada en virtud de un contrato Open Value finalizar tras la expiracin
(o terminacin) de dicho contrato. Los Clientes recibirn una notificacin escrita de sus opciones de renovacin
sesenta (60) das antes de la expiracin del contrato. Los Clientes podrn tener la opcin de renovar su contrato
durante treinta y seis (36) meses naturales completos sucesivos. Para renovar la cobertura de Software Assurance,
los Clientes deben remitir un pedido de renovacin para Software Assurance antes de la expiracin del periodo de
vigencia anterior. Si un Cliente ha elegido la opcin para toda la compaa, dicho Cliente debe solicitar Software
Assurance para todas las copias de cualquier producto que el Cliente desee renovar para toda la compaa. Si un
Cliente no ha elegido la opcin para toda la compaa, podr renovar la cobertura para la cantidad que desee de las
licencias inscritas anteriormente. Cada periodo de renovacin comenzar el da siguiente a la expiracin del periodo
de vigencia anterior. Los Clientes podrn solicitar Software Assurance sin necesidad de solicitar de forma simultnea
una Licencia, siempre que la cobertura de Software Assurance se renueve como se estipul anteriormente.
Renovacin de cobertura desde un contrato separado
El Cliente podr renovar Software Assurance para cualquier producto sin necesidad de solicitar de forma simultnea
una Licencia si el Cliente ha obtenido una licencia perpetua y Software Assurance para dicho producto en virtud
de un contrato anterior y el nuevo contrato del Cliente entra en vigor, como mximo, el da siguiente a la fecha
de expiracin del contrato anterior. El pedido de renovacin de Software Assurance se debe remitir antes de la
expiracin de la cobertura de Software Assurance en virtud del contrato anterior, salvo que dicha cobertura se
renueve desde un Contrato de Licencia Open. En ese caso, los Clientes disponen de noventa (90) das desde
la expiracin para realizar dicho pedido.
Select 20xx
Renovacin de cobertura en virtud del mismo contrato
La cobertura de Software Assurance solicitada en inscripciones en virtud de un contrato Select finalizar tras la
expiracin (o terminacin) de dicho contrato (o la terminacin de la inscripcin aplicable, si existiera). Los Clientes
recibirn una notificacin escrita de sus opciones de renovacin sesenta (60) das antes de la expiracin del contrato.
Los Clientes podrn tener la opcin de renovar su contrato durante doce (12) o treinta y seis (36) meses naturales
completos sucesivos. Para renovar la cobertura de Software Assurance de cualesquiera copias anteriormente inscritas
en virtud de su inscripcin, un Cliente debe remitir un pedido de renovacin a Microsoft a travs de su revendedor
antes de la expiracin del periodo de vigencia anterior. Los pedidos de renovacin deben realizarse para el periodo
de renovacin completo. Cada periodo de renovacin comenzar el da siguiente a la expiracin del periodo de
vigencia anterior.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 56 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Renovacin de cobertura desde un contrato separado
Los Clientes pueden solicitar Software Assurance sin necesidad de solicitar simultneamente una Licencia para las
copias de los productos cuyas licencias perpetuas haban obtenido previamente a travs de Software Assurance
en otros programas de licencias por volumen, siempre que (i) la nueva inscripcin entre en vigor, como mximo,
al da siguiente a la fecha de expiracin de Software Assurance, y (ii) la filial inscrita remita su pedido de Software
Assurance en el momento que remita su nueva inscripcin a Microsoft a travs de su revendedor. El pedido de
renovacin de Software Assurance debe realizarse antes de la expiracin de la cobertura en virtud del contrato
anterior, salvo que dicha cobertura se renueve con un Contrato de Licencia Open. En ese caso, los Clientes
disponen de noventa (90) das desde la expiracin para realizar dicho pedido.
Select Plus 20xx
Renovacin de cobertura en virtud del mismo contrato
Con fecha de entrada en vigencia el 1 de marzo de 2011, la cobertura inicial de Software Assurance (nueva o
renovacin) solicitada segn un registro de Select Plus terminar veinticuatro (24) meses adems del nmero
de meses desde la fecha de inicio de la cobertura de Software Assurance hasta el siguiente aniversario de filial
(es decir, un mes definido por el Cliente que conllevar a decisiones de renovacin anuales). Los Clientes y los
Socios recibirn una notificacin escrita de sus opciones de renovacin antes de la expiracin de su cobertura de
Software Assurance. Para renovar la cobertura de Software Assurance de cualesquiera copias anteriormente
solicitadas, un Cliente debe remitir un pedido de renovacin a Microsoft a travs de su revendedor antes de o
en la fecha de expiracin de la vigencia de cobertura de Software Assurance. Los pedidos de renovacin deben
realizarse para el periodo de renovacin completo de 36 meses. Cada periodo de renovacin comenzar el da
siguiente a la expiracin del periodo de vigencia anterior.
Renovacin de cobertura desde un contrato separado
Los Clientes pueden solicitar Software Assurance sin necesidad de solicitar simultneamente una Licencia para las
copias de los productos cuyas licencias perpetuas haban obtenido previamente a travs de Software Assurance en
otros programas de licencias por volumen, siempre que el nuevo pedido entre en vigor, como mximo, al da
siguiente a la fecha de expiracin de Software Assurance. El pedido de renovacin de Software Assurance debe
realizarse antes de la expiracin de la cobertura en virtud del contrato anterior, salvo que dicha cobertura se renueve
con un Contrato de Licencia Open. En ese caso, los Clientes disponen de noventa (90) das desde la expiracin para
realizar dicho pedido.
Contrato Enterprise 2011y versiones posteriores
Renovacin de cobertura en virtud del mismo contrato
En el momento de la expiracin de la inscripcin, el Cliente es elegible para obtener los precios de renovacin del
Contrato Enterprise, que solo se basan en Software Assurance. Los Clientes recibirn una notificacin escrita de sus
opciones de renovacin sesenta antes de la expiracin de la inscripcin. Los Clientes podrn tener la opcin de
renovar su inscripcin durante un periodo de vigencia de treinta y seis (36) meses naturales completos sucesivos.
Despus de dicho periodo de renovacin, para renovar su cobertura de Software Assurance, el Cliente debe firmar
una nueva Inscripcin. Para renovar la cobertura de Software Assurance en la misma inscripcin, los Clientes deben
remitir un pedido de renovacin para Software Assurance (segn corresponda) para 1) todos los Productos
Enterprise, Productos Application Platform, Productos Core Infrastructure y Productos Adicionales que deseen
renovar y 2) cualquier Servicio Online, contabilizando las transiciones (si corresponde). Dicho pedido debe remitirse
antes de la expiracin del periodo de vigencia anterior. El periodo de renovacin comenzar el da siguiente a la
expiracin del periodo de vigencia anterior. Para obtener informacin sobre cmo renovar la cobertura de Software
Assurance en virtud de una inscripcin subsiguiente, consulte a continuacin.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 57 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Renovacin de cobertura desde un contrato separado
El Cliente puede solicitar Software Assurance para cualquier producto sin la necesidad de solicitar simultneamente
una Licencia, si el Cliente ha obtenido licencias perpetuas para dicho producto y la cobertura de Software Assurance
est activa en el momento de la renovacin. En el caso de Productos Adicionales, para que la cobertura se
renueve con un Contrato de Licencia Open, el Cliente dispone de noventa (90) das desde la expiracin para
realizar el pedido.
Enrollment for Application Platform
Los Clientes pueden solicitar Software Assurance, para los productos disponibles, sin necesidad de solicitar de forma
simultnea una Licencia, tal como se indica en los trminos y condiciones de la inscripcin.
Contrato Enterprise Pre-2011
En el momento de la expiracin de la inscripcin, el Cliente es elegible para obtener los precios de renovacin del
Contrato Enterprise, que solo se basan en Software Assurance. Los Clientes recibirn una notificacin escrita de sus
opciones de renovacin sesenta (60) das antes de la expiracin de la inscripcin. Para realizar la renovacin, los
Clientes deben firmar una nueva Inscripcin y Contrato Enterprise 2011 o posterior. El periodo de renovacin
comenzar el da siguiente a la expiracin del periodo de vigencia anterior.
Enrollment for Application Platform
Los Clientes pueden solicitar Software Assurance, para los productos disponibles, sin necesidad de solicitar de forma
simultnea una Licencia, tal como se indica en los trminos y condiciones de la inscripcin.
Renovacin de programas cruzados
Como excepcin a las reglas indicadas anteriormente, los Clientes podrn renovar la cobertura de Software
Assurance mediante la adquisicin de Software Assurance en virtud de un contrato Open Value, Select, Select Plus
o Inscripcin Enterprise existente. Para los Clientes que renueven Software Assurance en virtud de una Inscripcin
Enterprise existente, esta excepcin solo se aplica a productos adicionales y a productos que no forman parte de un
compromiso de elegir la opcin para toda la compaa. Los Clientes deben realizar un pedido de Software Assurance
en virtud de un contrato o inscripcin existente antes de la fecha de expiracin de su cobertura anterior.
Los Clientes que renueven desde el Programa Licencia Open disponen de noventa (90) das a partir de su cobertura
anterior para realizar este pedido. Para versiones de Contrato 2008 y anteriores, este pedido debe realizarse dentro
de treinta (30) das antes de la expiracin de su cobertura anterior (noventa (90) das si renuevan desde el Programa
Licencia Open).
Para todos los programas, a excepcin de Select Plus, el pedido debe realizarse para el periodo de vigencia restante
del contrato o inscripcin existente (es decir, SA por el nmero restante de aos en el periodo de inscripcin desde la
fecha del pedido, incluido cualquier ao parcial). En Select Plus, el pedido se realizar para treinta y seis (36) meses.
Dado que los precios de Software Assurance no se prorratean para cualquier ao parcial de cobertura, es importante
que los Clientes programen los pedidos y aprovechen el aniversario de la fecha de entrada en vigor del contrato
existente. Para versiones de Contrato 2008 y anteriores, siempre que la cobertura se renueve en el plazo de treinta
(30) das (noventa (90) das si se renueva desde el Programa Licencia Open), se considerar que los Clientes
disponen de cobertura de Software Assurance durante cualquier periodo que transcurra entre la expiracin de su
cobertura de Software Assurance y el inicio de la nueva cobertura. Los Clientes sern elegibles para obtener
actualizaciones durante dicho periodo siempre que se renueve la cobertura.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 58 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
SECCIN 7: BENEFICIOS DE SOFTWARE
ASSURANCE (SA) Y BENEFICIOS DE SERVICIOS
ONLINE (OLS)
Los beneficios de Software Assurance y los beneficios de Servicios Online se describen en esta seccin.
Beneficios de Software Assurance: Estos beneficios varan segn el producto y el grupo de productos. El acceso
y los derechos de uso a los beneficios de Software Assurance por parte de los Clientes generalmente expiran en
el momento de la expiracin de la cobertura de Software Assurance. La mayor parte de los beneficios de Software
Assurance se conceden al comienzo del periodo de cobertura. Cualquier cambio que se produzca durante el periodo
de cobertura (por ejemplo, devoluciones o adquisiciones adicionales, o transiciones de servicios online) puede
ocasionar un cambio en la elegibilidad para obtener beneficios.
Beneficios de los Servicios Online: Estos beneficios varan segn el producto. El acceso y los derechos de uso
de los beneficios de Servicios Online por parte del Cliente expiran en el momento de la expiracin de la licencia
de suscripcin a los servicios online.
Cualquier excepcin a las reglas anteriores se indica en las secciones de beneficios individuales, que aparecen a
continuacin. Los beneficios estn sujetos a cambios y se pueden interrumpir en cualquier momento sin previo aviso.
La disponibilidad de los beneficios vara segn el programa, la regin, las opciones de suministro y el idioma.
Los beneficios de Software Assurance y los beneficios de Servicios Online se asignan en virtud de los distintos
programas, como se indica en el grfico que aparece a continuacin:
Programas
Licencia
Open
Open Value
Open Value
Subscription
Education
Solutions
Select*
Contrato Enterprise
Enrollment for
Education Solutions
en virtud del Contrato
Campus y
Contrato School
Select
Plus
Los beneficios
estn
disponibles
segn:
Nmero de
Licencia
Contrato Contrato Elegible
Filial
Registrada
Nota: *Los Clientes que celebren Contratos Enterprise con Licencia por Volumen para Atencin de la Salud de Canad
recibirn beneficios de SA conforme a los beneficios de SA disponibles para los Clientes que adquieran productos a travs
de Microsoft Open Value.
Los Beneficios de Software Assurance y los beneficios de Servicios Online se indican en el grfico que aparece a
continuacin. Algunos beneficios corresponden a licencias individuales para las que se adquiere Software Assurance.
La cobertura de Software Assurance activa (u otra proteccin de actualizaciones) para cualquier producto cualificado,
sin importar la versin del producto que un Cliente est utilizando, hace que ese Cliente sea susceptible de obtener
dichos beneficios. Los productos cualificados se identifican en cada seccin de los productos. Algunos beneficios se
conceden segn los gastos en SA del Cliente en un determinado conjunto de productos cualificados dentro de un
grupo. Para tales fines, los Gastos en SA no se refieren literalmente a la cantidad real de dlares que el Cliente
ha gastado. En lugar de eso, es una aproximacin de lo que un Cliente ha gastado en la cobertura de Software
Assurance para dichos productos en virtud de su Inscripcin Select o Enterprise, registro Select Plus o contrato
Open (por ejemplo, adquisiciones de solo SA y el componente SA de las adquisiciones L&SA). Para Clientes en
virtud de programas de suscripcin, es una aproximacin de la cantidad total en dlares que el Cliente ha gastado
en licencias para dichos productos en virtud de su inscripcin o contrato. Otros beneficios corresponden a Afiliacin
a Software Assurance; Afiliacin a Software Assurance para el grupo de productos aplicable hace que el Cliente sea
susceptible de obtener dichos beneficios.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 59 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Beneficios
Grupo de
aplicaciones
Grupo de
sistemas
Grupo de
servidores
Windows
Intune (por
Dispositivo) Office 365
Derechos a Nuevas
Versiones S S S S
S
Office Multi
Language Pack
S
S
Planning Services S S
Windows 8 Enterprise S S
Cupones de Formacin S S
E-Learning S S S S S
Programa de
Teletrabajo S
Enterprise Source
Licensing Program S
Soporte Tcnico para
la Resolucin de
Problemas 24x7
S S S
System Center Advisor S
Copias de Seguridad
para Recuperacin ante
Desastres en Fro S
Servicios de Suscripcin
a TechNet SA S S S
TechNet Plus Direct S
Windows Thin PC S S
Soporte Tcnico
Ampliado de Revisiones S S S
S
Microsoft Desktop
Optimization Pack
(MDOP)
S
S
Derechos de
Virtualizacin para
Desktops Windows
S
S
Windows Virtual
Desktop Access (VDA)
S
S
Licencia de Migracin a
Edicin Superior S No S
Instalacin de Prueba
de Windows 8
Enterprise S S
Licencia de Suscripcin
a Windows Companion S S
*S en el grfico significa que la Afiliacin a Software Assurance, la adquisicin de Software Assurance para productos
cualificados o los gastos en SA en productos cualificados dentro del grupo o la adquisicin de Windows Intune (por
Dispositivo)/suite de Office 365 cualificada haran que el Cliente sea susceptible de obtener ese beneficio.
*Microsoft podr retener o interrumpir, en cualquier momento, cualquier beneficio relacionado con la Afiliacin a Software
Assurance disponible en virtud de la cuarta inscripcin y cualquier inscripcin posterior en virtud del mismo contrato Select
si tenemos una razn comercial para hacerlo.
***Generalmente, las ofertas de suscripcin que incluyen componentes de software compuestos de software con versiones
incluirn los derechos de la nueva versin para esos componentes.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 60 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Productos del grupo de aplicaciones de Office System
Office Standard 2013
Office Professional Plus 2013
Project Standard 2013
Project Professional 2013
Visio
Standard 2013
Visio
Professional 2013
Access 2013
Excel 2013
InfoPath
2013
Lync 2013
OneNote 2013
Outlook
2013
PowerPoint
2013
Publisher 2013
Word 2013
Office para Mac Standard 2011
Lync para Mac 2011
Outlook para Mac 2011 PowerPoint para Mac 2011
Excel para Mac 2011
Word para Mac 2011
Nota: La lista de productos del grupo de aplicaciones de Office System est sujeta a cambios.
Derechos a Nuevas Versiones
Con Software Assurance, los Clientes son elegibles para actualizar a nuevas versiones de software licenciado
disponibles durante el periodo de vigencia de cobertura de Software Assurance. Derechos a Nuevas Versiones
significa, para cualquier producto licenciado subyacente para el que se haya solicitado la cobertura de Software
Assurance, el derecho a actualizar y a ejecutar, en lugar del producto licenciado subyacente, la ltima versin de
dicho producto que pongamos a su disposicin durante el periodo de vigencia de cobertura. Por ejemplo, si una
nueva versin de Microsoft Office est disponible durante el periodo de vigencia de su cobertura, sus licencias se
actualizarn automticamente a la nueva versin. Los Clientes que adquieran licencias perpetuas a travs
de Software Assurance pueden implementar las actualizaciones despus de la expiracin de su cobertura.
Office Multi Language Pack
Clientes de Software Assurance: Los Clientes con cobertura de Software Assurance para productos y conjuntos
de Office System son elegibles para este beneficio durante el periodo de vigencia de la cobertura de Software
Assurance. Los Clientes tienen opcin de utilizar la ltima versin del Office Multi Language Pack con copias
del software de Office System que pueden utilizar en virtud de las licencias cualificadas.
Clientes elegibles para los Beneficios por Servicios Online: Los clientes con Office Pro Plus para Office 365
y Office 365 suites E3 y E4 son elegibles para este beneficio durante el periodo de su inscripcin.
Si un contrato de Cliente otorga derechos perpetuos para utilizar el software en virtud de sus licencias cualificadas,
tendrn un derecho perpetuo para utilizar Office Multi Language Pack con dicho software (un Cliente puede seguir
utilizando Office Multi Language Pack con software Office System en virtud de sus licencias cualificadas, incluso
despus de que su cobertura de SA en dichas licencias haya expirado). De lo contrario, el derecho a utilizar Office
Multi Language Pack expira en el momento en que expiran los derechos en virtud de la licencia Office
System cualificada.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 61 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Planning Services
Los Clientes (excepto los Clientes que cuenten con Licencia Academic Select, Select Plus for Academic, Contrato Campus
y School y Open Value Subscription Education Solutions) con Afiliacin a Software Assurance en los grupos de
aplicaciones y servidores son elegibles para obtener este beneficio. El beneficio Servicios de Planeacin ofrece a los
Clientes cualificados ofertas de servicios personalizados predeterminados. Entre las ofertas disponibles se incluyen:
Desktop Deployment Planning Services (DDPS)
Descripcin: DDPS brinda a los clientes el anlisis, la planeacin y los procedimientos tcnicos
esenciales necesarios para empezar la implementacin en desktops con Office 2010 y
Windows 8. Esta oferta est basada en los procedimientos recomendados de Microsoft para
la implementacin de desktop y ayuda a los clientes a minimizar el costo, los riesgos y la
complejidad de las implementaciones mediante un proceso y automatizacin de alto nivel.
DDPS puede tambin ayudar a las organizaciones a evaluar Office 365 al satisfacer la
consideracin y los requisitos para adoptar un entorno de desktop listo para la nube.
Niveles de servicio: 1, 3, 5, 10 15 das
SharePoint Deployment Planning Services (SDPS)
Descripcin: SDPS permite que los socios cualificados y los asesores de Microsoft ayuden
a los clientes a desarrollar un plan de implementacin de SharePoint Portal Server para su
entorno especfico y evala el costo total para realizar la implementacin de esta tecnologa.
SDPS puede tambin ayudar a los clientes con la planeacin de la implementacin para
ayudar en la transicin hacia Office 365, centrada en SharePoint Online.
Niveles de servicio: 1, 3, 5, 10 15 das
Lync and Exchange Deployment Planning Services (L&EDPS)
Descripcin: L&EDPS le permite a los socios cualificados y a los consultores de Microsoft guiar
a los clientes a travs del valor y las etapas de planeacin de la implementacin de Lync y
Exchange 2010, incluido el anlisis del entorno de la organizacin del cliente y compartir los
procedimientos recomendados, tanto para las soluciones locales como de la nube. L&EDPS
puede tambin ayudar a los clientes con la planeacin de la implementacin para ayudar
en la transicin hacia Office 365, centrada en Lync y Exchange Online.
Niveles de servicio: 1, 3, 5, 10 15 das
Private Cloud, Management, and Virtualization Deployment Planning Services (PVDPS)
Descripcin: PVDPS proporciona compromisos de consultora estructurada que ayuden a los
clientes a aprovechar las soluciones de infraestructuras basadas en Windows Server, Systems
Center y Hyper-V. Este servicio ayudar a reducir los costos del centro de datos, aumentar
la agilidad del negocio y proporcionar un control mejorado de la infraestructura fsica, virtual
e hbrida del cliente.
Niveles de servicio: 3, 5, 10 15 das
SQL Server Deployment Planning Services (SSDPS)
Descripcin: SSDPS ofrece una evaluacin y planeacin de la implementacin profunda
para la migracin a SQL Server, actualizar a una nueva versin de las soluciones SQL Server
y SQL Server Business Intelligence.
Niveles de servicio: 3, 5, 10 15 das
Developer Tools Deployment Planning Services (DTDPS)
Descripcin: DTDPS ofrece un anlisis riguroso y un enfoque centrado en procesos para
desarrollar un plan de implementacin de Visual Studio Team Foundation Server o Visual
Studio Test Tools. Al utilizar las prcticas recomendadas de Microsoft, un socio certificado
crear un plan de implementacin nico personalizado para las necesidades del negocio.
Niveles de servicio: 3 o 5 das
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 62 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Public Cloud, Azure Deployment Planning Services (AZDPS)
Descripcin: La Nube Pblica, AZDPS proporciona el servicio de formacin y migracin de la
plataforma Windows Azure. Este servicio ofrece un tutorial de la plataforma Windows Azure
conformacin prctica, proporciona orientacin sobre la migracin de las aplicaciones y los
datos, y como disear aplicaciones para la nube, adems de ayudar a los clientes a mirar
o escribir sus primeras aplicaciones en la plataforma Windows Azure.
Niveles de servicio: 3, 5 10 das
La lista de servicios disponibles y niveles de servicio asociados puede cambiar en cualquier momento. Los
Proveedores Cualificados ofrecern a los Clientes una descripcin del mbito de Trabajo disponible para cada
una de las ofertas de servicios anteriores si as lo solicitan.
Los Clientes cualificados reciben un nmero de das de Planning Services segn el nmero de licencias de
Aplicaciones de Office cualificadas, las licencias de Servidor cualificadas y el nmero de conjuntos Core CAL
y conjuntos SQL CAL y Enterprise CAL para los que se adquiere Software Assurance (consulte los grficos que
aparecen a continuacin para obtener ms detalles). El nmero de das que un Cliente recibe se acumula en un
grupo de Das de Planning Services de los que el Cliente puede crear cupones para las ofertas de servicios anteriores.
Los Clientes podrn elegir uno o ms de los servicios anteriores y podrn seleccionar desde niveles de servicio
disponibles hasta el nmero de das de Planning Service que tienen disponibles.
La siguiente tabla enumera las licencias de Aplicacin y Servidor cualificadas y los puntos asociados con cada una
de ellas:
Licencias de Aplicaciones de Office y Servidor* Puntos
Productos del Grupo de Aplicaciones de Office (incluidos los conjuntos de aplicaciones
de Office, Project Standard y Professional, Visio Standard y Professional)
1
SQL Server Standard edition, Windows Server Standard edition, Licencia de
Administracin de Servidor de System Center 2012 Standard (2 procesadores),
Visual Studio Professional con MSDN y Visual Studio Test Professional con MSDN
25
SQL Server Enterprise edition, SQL Server Business Intelligence, Windows Server
Enterprise y Visual Studio Premium con MSDN
50
SQL Server Data Center edition, Windows Server Data Center edition, Licencia
de Administracin de Servidor de System Center 2012 Datacenter (2 procesadores)
y Visual Studio Ultimate con MSDN
75
Nota: Para conocer las CAL, consulte la tabla de CAL Suites en esta seccin
Cuando en dichos productos elegibles se adquieren mediante Enrollment for Application Platform (EAP) o Enrollment
for Core Infrastructure (ECI), cada uno de los puntos otorgados cubiertos segn EAP y ECI se multiplica por dos (2).
El total de puntos por lo cual el cliente es elegible define los derechos de Das de Planning Services, como se indica
a continuacin:
Puntos de Licencias de
Aplicaciones de Office o Servidor
Das de Planning Services
200 499 1
500 1.999 3
2.000 3.999 5
4.000 29.999 10
30.000 49.999 15
50.000 99.999 20
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 63 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Puntos de Licencias de
Aplicaciones de Office o Servidor
Das de Planning Services
100.000 199.999 30
200.000 399.999 40
400.000 599.999 50
600.000 + 75
La cobertura de Core CAL Suite y SQL CAL SA se considera como un (1) punto con respecto a los umbrales de la
primera columna a continuacin, la cobertura de Enterprise CAL Suite SA se considera como dos (2) puntos con
respecto a los umbrales de la primera columna a continuacin:
Conjuntos de CAL Das de Planning Services
200 3.999 1
4.000 9.999 3
10.000 99.999 5
100.000 299.999 7
300.000 599.999 10
600.000 + 12
Ejemplos
Contrato Open Value con:
150 Office Professional Plus L&SA
+50 Visio Standard SA
200 Puntos de Licencias de Aplicaciones de Office o Servidor con Cobertura = 1 da
Inscripcin SAM Select o Select Plus con:
3.500 Enterprise CAL Suite SA
x 2 puntos cada una
7.000 puntos CAL = 3 das
Inscripcin EA con:
3.500 Desktop Enterprise
3.500 Office Professional Plus
3.500 Enterprise CAL Suite
+50 Windows Server Enterprise Edition (x 50 puntos cada uno = 2.500 puntos)
+600 Visio Standard SA
6.600 Puntos de Licencias de Aplicaciones de Office o Servidor con Cobertura = 10 das
7.000 puntos de CAL Suite con cobertura = 3 das
13 das en total de Planning Services
Inscripcin ECI con:
100 ECI Datacenter
100 Windows Server Datacenter Edition (x 75 puntos cada uno x multiplicador de 2 puntos =
15.000 puntos)
100 System Center 2012 Datacenter Edition (x 75 puntos cada uno x multiplicador de 2 puntos =
15.000 puntos)
30.000 Puntos de Licencias de Aplicaciones de Office o Servidor con Cobertura = 15 das
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 64 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Los Clientes tambin pueden aumentar el nmero de das de Planning Services disponibles si cumplen con los
siguientes criterios: (a) actualmente son elegibles para obtener el beneficio de Cupones de Formacin; (b) han
activado su beneficio de Cupones de Formacin y (c) cuentan al menos con 3 das de formacin sin reclamacin del
beneficio de Cupones de Formacin disponible para conversin. Los Clientes elegibles pueden convertir los das de
Cupones de Formacin no utilizados a das de Planning Services en una base 3:1 (tres das de Cupones de
Formacin = un da de Planning Services). (NOTA: los Clientes que desean utilizar sus das de Cupones de Formacin
como Planning Services no deben crear Cupones de Formacin con dichos das.) [Por lo general, los das de Planning
Services no pueden convertirse a das de Cupones de Formacin.] Sin embargo, si un Cliente desea invertir una
conversin de das de Cupones de Formacin, los das de Planning Services podrn volver a convertirse a das de
Cupones de Formacin. Tras la conversin de das de Cupones de Formacin a das de Planning Services, los das
de Planning Services aparecern en el grupo de das de Planning Services del Cliente. Esos das pueden utilizarse
para crear cupones para servicios disponibles (tal como DDPS o SDPS). *La elegibilidad de los Clientes para volver
a convertir das de Cupones de Formacin est limitada segn el nmero de das disponibles en el nivel de Das de
Planning Services. Si un Cliente desea volver a convertir 10 das, pero solo hay 8 Das de Planning Services en su
grupo, solo puede volver a convertir 8 das.
Los Clientes con contratos de licencias por volumen elegibles que no hayan cumplido con los umbrales mnimos para
recibir derechos de Planning Services, pero cumplen o superan los criterios para la conversin de das de Cupones
de Formacin, puedan convertir a das de Cupones de Formacin, como se ha indicado anteriormente.
Planning Services se puede ofrecer al Cliente a travs de Socios cualificados de Microsoft o Servicios de Consultora
de Microsoft. Un Cliente puede ver la lista de Proveedores Cualificados aqu:
http://directory.partners.extranet.microsoft.com/psbproviders
Los compromisos de Planning Services ofrecen consultora que cubre un mbito de trabajo predeterminado que se
traduce en un plan de implementacin de alto nivel; no se puede incluir la implementacin real del software.
Planning Services no est disponible en todos los idiomas.
Los cupones de Planning Services solo puede canjearlos el Cliente que es susceptible de obtener
el beneficio.
Los cupones de Planning Services no pueden cambiarse por dinero en efectivo, dinero pagadero
u otras prestaciones de valor.
Los Clientes que estn interesados en adquirir servicios adicionales que no estn dentro del mbito
del trabajo correspondiente al compromiso de cupones cedidos (segn se define por tipo de cupn
y nivel de servicio) podrn pagar a su proveedor fuera de este programa.
La reduccin de la cobertura de SA cualificada como resultado de devoluciones y otros ajustes
de facturacin, en la medida que as se permita, podr disminuir los das de derechos de Planning
Services del Cliente.
Los cupones son nicamente vlidos con Proveedores cualificados para el tipo de servicio especfico
para el que se canjea el cupn. El cupn puede utilizarse con Proveedores cualificados de todo el
mundo. La participacin puede variar.
Los cupones se deben ceder durante el periodo de cobertura de Software Assurance.
Los cupones expirarn a los 180 das a partir de la fecha de cesin de cupones,
independientemente de la expiracin de la cobertura de Software Assurance. Todos los servicios
deben ofrecerse (cupn canjeado) antes de la expiracin del cupn. Los cupones que expiren antes
de la expiracin de la cobertura de Software Assurance se devolvern al grupo de das de Planning
Services disponible.
Microsoft no se hace responsable de la prdida, robo, extravo o uso indebido de los cupones.
Los servicios proporcionados conforme a los cupones se ofrecen en virtud de un contrato celebrado
entre el Cliente y el Proveedor Cualificado; Microsoft no se hace responsable de ninguna actividad
o incumplimiento por parte del Proveedor Cualificado en relacin con los servicios.
Al aceptar un compromiso de Planning Services, los Clientes reconocen que recibirn una encuesta
tras la finalizacin del compromiso para propsitos de control de calidad.
Las tablas anteriores muestran los das de servicio disponibles segn un contrato o una inscripcin
de tres (3) aos completos. Los Clientes que adquieren cobertura de Software Assurance durante
un (1) ao recibirn un tercio del nmero de das de servicio indicado. Los Clientes que adquieren
cobertura de Software Assurance durante dos (2) aos recibirn dos tercios del nmero de das
de servicio indicado.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 65 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Las encuestas completadas que el Proveedor Cualificado enve a Microsoft al concluir el compromiso podrn utilizarse
por parte de Microsoft para propsitos de control de calidad y podrn compartirse con el equipo de cuentas de
Microsoft del Cliente para dicho propsito.
Windows 8 Enterprise
Clientes de Software Assurance Elegibles: Los Clientes con cobertura de Software Assurance activa para el sistema
operativo de sobremesa Windows son elegibles para este beneficio. La cobertura de Software Assurance para el
sistema operativo de sobremesa Windows en un dispositivo con licencia les brinda a los clientes la opcin de utilizar
Windows 8 Enterprise en lugar de Windows 8 Pro en dicho dispositivo.
Los clientes elegibles de Software Assurance tienen los derechos para utilizar Windows 8 Enterprise como se describe
en los Derechos de Uso de los Productos. Los clientes no podrn mover Windows 8 Enterprise desde un dispositivo
con licencia a otro, salvo que se realice conjuntamente con la reasignacin permitida de la cobertura de Software
Assurance.
Clientes elegibles para los Beneficios por Servicios Online: Los Clientes elegibles de Windows Intune (por Dispositivo)
tienen los derechos para utilizar Windows 8 Enterprise como se describe en los Derechos de Uso de los Productos.
Consulte la seccin Notas del Producto de esta Lista de Productos para conocer los trminos aplicables
a la adquisicin y la reasignacin de las licencias de Windows Intune (por Dispositivo).
A los Clientes de Software Assurance y Windows Intune (por Dispositivo) se les permite utilizar la edicin MUI de las
versiones anteriores del sistema operativo de sobremesa Windows en lugar de Windows 8 Enterprise.
Instalacin de Prueba de Windows 8 Enterprise
Consulte la nota sobre el producto de la Instalacin de Prueba de Windows 8 Enterprise en la seccin Notas sobre
Productos de este documento.
Licencia de Suscripcin a Windows Companion
Consulte la nota sobre la Licencia de Suscripcin a Windows Companion en la seccin Notas sobre Productos
de este documento.
Cupones de Formacin
Los Clientes (excepto los Clientes que cuenten con Licencia Academic Select, Select Plus for Academic, Open Value
Subscription Education Solutions, Contrato Campus y Contrato School) con Afiliacin a Software Assurance en los
grupos de aplicaciones o productos de sistemas son elegibles para obtener cupones de formacin de Microsoft. Estos
cupones otorgan el derecho a los Clientes de recibir cursos de un Partner de Microsoft con una Competencia de
Aprendizaje (Microsoft Learning Partner) durante un determinado nmero de das de formacin. El nmero de das
concedidos vara segn el programa y el nmero de licencias cualificadas para las que se adquiere Software
Assurance. Una vez que el Administrador de Beneficios de Cupones de Formacin del Cliente haya activado el
beneficio de Cupones de Formacin a travs de la herramienta Centro de Servicios de Licencias por Volumen (VLSC),
los Cupones de Formacin pueden cederse a personas designadas por el Administrador de Beneficios de Cupones
de Formacin del Cliente.
El nmero mnimo de licencias para las que se adquiere Software Assurance necesarias para elegibilidad a Cupones
de Formacin vara segn el programa.
Programa
Productos del Grupo de
aplicaciones de Office
System
Grupo de sistemas
Open Value
2 das por 50 licencias
(20 das como mximo)
1 da por 50 licencias
(10 das como mximo)
SAM
1 249
2 das por 50 licencias
1 da por 50 licencias
SAM
250 2.399
20 das por
inscripcin elegible
10 das por
inscripcin elegible
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 66 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Programa
Productos del Grupo de aplicaciones
de Office System
Grupo de sistemas
SAM
2.400 5.999
30 das*
15 das*
SAM
6.000 14.999
50 das*
25 das*
SAM
15.000 29.999
110 das*
55 das*
SAM
30.000 49.999
160 das*
80 das*
SAM
50.000 99.999
250 das*
125 das*
SAM
100.000 199.999
400 das*
200 das*
SAM
200.000 399.999
600 das*
300 das*
SAM
400.000 599.999
800 das*
400 das*
SAM
600.000 +
1400 das*
700 das*
Nota: Los crditos de formacin disponibles segn un contrato o una inscripcin de tres (3) aos completos (consulte los
detalles que aparecen a continuacin).
Consulte la tabla con aplicaciones de Office System
*Nmero de das por inscripcin o contrato elegible.
No todos los cursos estn disponibles en todos los idiomas.
Se aplican las directivas locales establecidas por el Microsoft Learning Partner.
Los Administradores de Beneficios tienen la posibilidad de revocar un cupn en el estado de cedido
hasta la fecha de cancelacin de clase establecida por el Microsoft Learning Partner.
Los das del curso que no estn cubiertos por el cupn tendr que pagarlos la persona que reciba
la formacin.
Los das de cupones, que superen la cantidad de das aplicados a una clase especfica, se
devolvern al grupo de das disponibles para que los reasigne el Administrador de Beneficios.
Los cursos que se impartan de forma intensiva necesitan das de cupones equivalentes al nmero
de das del curso si se imparte de forma normal.
El cupn solo es canjeable por das de formacin dirigida por un instructor con Microsoft Learning
Partners cualificados en cursos aprobados. Estos cupones no incluyen cursos personalizados
(que no sean cursos aprobados impartidos de forma intensiva). Para obtener informacin
acerca de cursos aprobados, visite http://www.microsoft.com/learning/sa/training.mspx.
Los cupones no pueden utilizarse para cubrir ningn precio relacionado con un Cliente que no
se presente a un curso reservado. Todos los precios relacionados con Ausentismo son
responsabilidad del Cliente.
Los cupones solo puede canjearlos la persona aprobada por parte del Cliente para que utilice
el cupn.
Los cupones no pueden cambiarse por dinero en efectivo, dinero pagadero u otras prestaciones
de valor.
Los cupones se deben ceder durante el periodo de cobertura de Software Assurance.
Los cupones expirarn a los 180 das a partir de la fecha de cesin de cupones,
independientemente de la expiracin de la cobertura de Software Assurance. Todos los servicios
deben ofrecerse (formacin realizada y cupn canjeado) antes de la expiracin del cupn. Los
cupones que expiren antes de la expiracin de la cobertura de Software Assurance se devolvern
al grupo de das de Cupones de Formacin disponible.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 67 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Con la excepcin de Sesiones de Demostracin, un da de Cupones de Formacin es igual al
equivalente de un da de sesin de formacin. Para las Sesiones de Demostracin, un da de
Cupones de Formacin equivale a una Sesin de Demostracin.
Los Clientes deben canjear Cupones de Formacin para conjuntos de Sesiones de Demostracin
de cuatro o ms
Los Cupones de Formacin canjeados para Sesiones de Demostracin, a diferencia de Cupones
de Formacin canjeados para otras sesiones de formacin, no se limitan a un nico individuo.
Los cupones pueden utilizarse para reservar cursos de formacin con un solo Microsoft Learning
Partner cualificado a la vez.
El Microsoft Learning Partner se reserva el derecho de cancelar una clase de acuerdo con
la directiva de cancelacin local.
Los cupones solo son vlidos en los Microsoft Learning Partners participantes. Pueden utilizarse con
cualquier Microsoft Learning Partner cualificado de todo el mundo. La participacin puede variar.
Los Clientes pueden proporcionar al Microsoft Learning Partner la informacin sobre el cupn que
les gustara aplicar con respecto al curso antes de finalizar el curso, con el propsito de utilizar
el cupn como mtodo de pago del curso.
Microsoft no se hace responsable de la prdida, robo, extravo o uso indebido de los cupones.
La reduccin del nmero de licencias cualificadas para las que se adquiere Software Assurance
como resultado de devoluciones y otros ajustes en la facturacin, en la medida que as se permita,
podr disminuir la elegibilidad de niveles de servicio de Cupones de Formacin del Cliente.
Los cupones solo puede canjearlos el Cliente que es susceptible de obtener el beneficio.
Los servicios proporcionados conforme a los cupones se ofrecen en virtud de un contrato celebrado
entre el Cliente y el Proveedor Cualificado; Microsoft no se hace responsable de ninguna actividad
o incumplimiento por parte del Proveedor Cualificado en relacin con los servicios.
La tabla anterior muestra los crditos de formacin disponibles segn un contrato o una inscripcin
de tres (3) aos completos. Los Clientes que adquieran cobertura de Software Assurance de un
(1) ao recibirn un tercio del nmero establecido de crditos de formacin. Los Clientes que
adquieran cobertura de Software Assurance de dos (2) aos recibirn dos tercios del nmero
establecido de crditos de formacin.
E-Learning
Clientes de Software Assurance Elegibles: Los Clientes con Software Assurance para productos de grupos de
servidores, sistemas o aplicaciones cualificados son elegibles para utilizar el respectivo beneficio de E-Learning
de Servidores, Sistemas y Aplicaciones durante el periodo de vigencia de su cobertura de Software Assurance.
Clientes elegibles para los Beneficios por Servicios Online: Los Clientes con Windows Intune (por Dispositivo) son
elegibles para utilizar el beneficio E-Learning de Sistemas durante el periodo de su inscripcin. Asimismo, los clientes
de Office 365 son elegibles para utilizar el beneficio de Aplicaciones E-Learning durante el periodo de su inscripcin.
Los Clientes elegibles recibirn un cdigo de acceso (para Aplicaciones, Sistemas, Servidores, Windows Intune (por
Dispositivo) y Office 365) por inscripcin/contrato cualificado. Los Clientes tambin podrn descargar archivos de
E-Learning, compatibles con SCORM y de solo contenido (para Aplicaciones y Sistemas) desde VLSC para importarlos
a su Plataforma de eLearning (LMS). No se necesita un cdigo de acceso para descargar archivos desde VLSC. Los
Clientes del Contrato Enterprise y Select podrn obtener contenido compatible con SCORM (para Aplicaciones y
Sistemas) a travs de una descarga o DVD, mientras que los Clientes de Open y Open Value solo podrn obtener
contenido compatible con SCORM (para Aplicaciones y Sistemas) a travs de un DVD.
El nmero mximo de usuarios para los que un Cliente podr utilizar la formacin de E-Learning es igual al nmero
de copias licenciadas de productos cualificados que el Cliente ha inscrito en Software Assurance por las suscripciones
adquiridas de Windows Intune (por Dispositivo) u Office 365 suites. Los Clientes deben designar un usuario para
cada licencia cualificada. El acceso no puede transmitirse de un usuario a otro. En el momento del inicio de un curso
individual, cada usuario cualificado contar con un mximo de doce (12) meses para finalizar el curso antes de
que expire el acceso, siempre que el curso se inicie antes de la expiracin de la cobertura de Software Assurance
o licencia de suscripcin.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 68 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Los Clientes elegibles pueden adquirir kits de E-Learning en un centro de suministro regional si la opcin online
no es suficiente.
El uso y la implementacin por parte de los Clientes de los cursos de E-Learning estn sujetos a los trminos
y condiciones de su contrato de licencia.
Aplicaciones de E-Learning: Los Clientes con conjuntos de programas Office Pro Plus para Office 365, Office 365
y Software Assurance para productos cualificados de Aplicaciones son elegibles para utilizar cursos de E-Learning
alojados y contenido compatible con SCORM.
Sistemas de E-Learning: Los Clientes con Windows Intune (por Dispositivo) y Software Assurance para productos
cualificados de Sistemas son elegibles para utilizar cursos de Cliente de E-Learning alojados y contenido compatible
con SCORM.
Servidores de E-Learning: Los Clientes con Software Assurance para productos cualificados de Servidores son
elegibles para utilizar los cursos de Servidores de E-Learning alojados.
Programa de Teletrabajo
Los Clientes con una cobertura de Software Assurance activa para productos de aplicaciones de desktops cualificadas
son elegibles para participar en el Programa de Teletrabajo**. En virtud del Programa de Teletrabajo, los empleados
de los Clientes, que son usuarios de las aplicaciones cualificadas licenciadas, podrn adquirir una licencia individual
para el software del Programa de Teletrabajo correspondiente, que debe instalarse en un equipo domstico. Los
trminos de licencia de dicho software permiten que el usuario principal del equipo domstico instale y utilice otra
copia en un dispositivo porttil. Siempre que sus empleados primero obtengan las claves de licencia de Programa de
Teletrabajo correspondientes de Microsoft, los Clientes podrn permitir que sus empleados instalen el software del
Programa de Teletrabajo correspondiente, adquirido por los Clientes en virtud de sus contratos de licencias por
volumen, en los dispositivos porttiles y los equipos domsticos de los empleados en las instalaciones de los Clientes.
Si se lanza una nueva versin durante el periodo de uso cualificado, los usuarios principales pueden adquirir la ltima
versin para sustituir la versin que tienen instalada. Consulte la tabla o las secciones de productos individuales que
aparecen a continuacin para determinar las aplicaciones de desktops que hacen que los Clientes sean susceptibles
de participar en el Programa de Teletrabajo. Las aplicaciones de desktops que estn disponibles en el Programa de
Teletrabajo tambin se identifican en la tabla que aparece a continuacin*.
La elegibilidad de los Clientes para participar en el Programa de Teletrabajo finaliza con la expiracin o la
terminacin de la cobertura de Software Assurance en aplicaciones de desktops cualificadas. Microsoft podr
terminar la participacin de un Cliente en el Programa de Teletrabajo, de forma inmediata y sin previo aviso, en
relacin con un acceso no autorizado o la obtencin de licencias a travs del sitio web del Programa de Teletrabajo
en relacin con el cdigo de programa de dicho Cliente.
El nmero de licencias del Programa de Teletrabajo que se podrn adquirir para una determinada aplicacin de
desktops est limitado al nmero de licencias para las aplicaciones cualificadas de desktops correspondientes para
las que el Cliente adquiere Software Assurance. En virtud del Programa de Teletrabajo, los derechos de uso de un
empleado estn vinculados a la continuacin del empleo con el Cliente. Dichos derechos finalizan con la terminacin
del empleo, la terminacin o la expiracin de la cobertura de Software Assurance para la copia de la aplicacin de
desktops correspondiente que el empleado utiliza en el trabajo. Asimismo, los mismos finalizan cuando el empleado
deja de ser un usuario de la copia licenciada del software o en caso de instalacin o uso por parte del empleado
de cualquier versin anterior o posterior de dicha aplicacin de desktops de acuerdo con una licencia de Programa
de Teletrabajo.
Los Clientes no son responsables del cumplimiento o incumplimiento de los trminos de licencia para el usuario final
del Programa de Teletrabajo por parte de sus empleados. Estos trminos se establecen entre Microsoft y el empleado
del Cliente y varan de los derechos otorgados en virtud de las Licencias por Volumen del Cliente (por ejemplo, el
empleado solo podr instalar una copia de software HUP). Exigimos que los Clientes limiten el acceso al Programa
de Teletrabajo a los empleados y que informen a los mismos sobre cundo deben interrumpir el uso del software
del Programa de Teletrabajo junto con un lapso de cobertura de Software Assurance o la terminacin del empleo.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 69 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
La participacin en este programa podr implicar la aplicacin de impuestos al Cliente y a sus empleados. Es posible
que el Cliente desee consultar a un asesor fiscal antes de utilizar este beneficio. Microsoft no asume ningn tipo
de responsabilidad con respecto al cumplimiento de cualquier obligacin relacionada con beneficios de empleo,
aplicacin de impuestos o generacin de informes que el Cliente o sus empleados puedan contraer.
Los trminos adicionales que se aplican a empleados de Nueva Zelanda se establecen a continuacin:
Los Clientes no deben exigir ningn tipo de pago ni suma econmica por parte de los empleados
en relacin con HUP ni deben realizar u omitir alguna accin que pueda ocasionar un aumento del
costo total de cualquier beneficio HUP a cualquier empleado de Nueva Zelanda sobre el importe
cobrado por Microsoft.
Los Clientes deben indemnizar y mantener a Microsoft y a sus filiales indemnes, libres y protegidos
ante costos, gastos, prdidas o daos de cualquier tipo en que incurran Microsoft o sus filiales
como consecuencia de que el Cliente no cumpla con las obligaciones contenidas en esta seccin.
La lista de aplicaciones de desktops cualificadas est sujeta a cambios en cualquier momento y sin previo aviso,
y vara segn la regin o la oferta. La disponibilidad del software del Programa de Teletrabajo est sujeta a cambios
en cualquier momento y sin previo aviso y vara segn la regin, la oferta, la aplicacin, la versin y el idioma.
Microsoft Office Professional Plus HUP contiene los siguientes programas de Microsoft Office:
Componentes de Office Professional Plus
para HUP
Word 2013
Excel
2013
PowerPoint
2013
Outlook
2013
Publisher 2013
Access
2013
OneNote
2013
InfoPath
2013
Lync 2013
Aplicacin de desktops cualificadas
Licencia de Programa de
Teletrabajo correspondiente
Office Standard 2010/2013
Office Professional Plus 2010/2013
Office para Mac 2008 / Office para Mac
Standard 2011
Office Professional Plus 2013 HUP
o bien
Office para Mac Home & Business
2011 HUP
Access 2010/2013
Excel 2010/2013
PowerPoint 2010/2013
InfoPath 2010/2013
OneNote 2010/2013
Outlook 2010/2013
Publisher 2010/2013
Word 2010/2013
Office Professional Plus 2013 HUP
o bien
Office para Mac Home & Business
2011 HUP
Visio Standard 2010/2013
Visio Professional 2010/2013
Visio Professional 2013 HUP
Project Standard 2010/2013
Project Professional 2010/2013
Project Standard 2013 HUP
*La disponibilidad del software del Programa de Teletrabajo vara segn la regin, la oferta y el idioma.
Para obtener ms informacin, incluida la informacin sobre la futura disponibilidad del software adicional del Programa
de Teletrabajo, consulte http://www.microsoft.com/licensing.
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Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
** Nota para los Clientes del Contrato Campus y School y de Open Value Subscription-Education Solutions: consulte
su contrato CASA (3,5 o superior) o contrato OVS-ES para obtener informacin sobre las reglas especficas adicionales
del programa.
*** Tenga en cuenta que SharePoint Designer es un producto gratuito disponible para su descarga desde este vnculo
http://www.microsoft.com/spd
Enterprise Source Licensing Program
Los Clientes con Afiliacin a Software Assurance y un mnimo de 1.500 desktops licenciados en el grupo de sistemas
pueden participar en Enterprise Source Licensing Program (ESLP) durante el periodo de vigencia de su cobertura
de Software Assurance. ESLP proporciona acceso al cdigo fuente de Microsoft Windows para desarrollo y soporte
tcnico internos. ESLP no est disponible en todos los pases y el beneficio se concede segn contrato/inscripcin.
El formulario de solicitud puede descargarse desde el Centro de Servicios de Licencias por Volumen (VLSC).
La elegibilidad y las reas de disponibilidad estn sujetas a los trminos y condiciones de Microsoft (visite
www.microsoft.com/resources/sharedsource/Licensing/Enterprise.mspx para obtener ms detalles).
Los programas Academic son elegibles para Microsoft Research Source Licensing Program.
Soporte Tcnico para la Resolucin de Problemas 24x7
Los Clientes (excepto los clientes con Contratos Campus y School y Open Value Subscription Education Solutions)
con cobertura de Software Assurance son elegibles para recibir Soporte Tcnico para la Resolucin de Problemas
24x7 durante el periodo de vigencia de su cobertura de Software Assurance.
Soporte Tcnico para la Resolucin de Problemas 24x7 proporciona asistencia para los problemas con sntomas
especficos que surjan al utilizar los productos Microsoft, siempre que exista una creencia razonable de que los
problemas son causados por dichos productos. Microsoft realizar esfuerzos razonables para ayudar a los Clientes
en sus solicitudes de soporte tcnico conforme a las directivas de Soporte Tcnico de Microsoft. Microsoft se reserva
el derecho a rechazar solicitudes no razonables de servicios de soporte tcnico. Asimismo, es posible que en
ocasiones remita a los Clientes a un contrato de nivel de servicios adicional que pueda requerir un cargo adicional.
Microsoft podr agregar soporte tcnico para nuevos productos o interrumpir el soporte tcnico para productos
existentes. Puede haber casos en que a la implementacin de productos de Microsoft de un Cliente no se le pueda
proporcionar soporte tcnico de forma efectiva. Como parte de la prestacin de servicios de soporte tcnico, si
Microsoft llega a esa conclusin, se lo notificar al Cliente. Si el Cliente no modifica la implementacin para que se le
pueda proporcionar soporte tcnico de forma efectiva dentro de los treinta (30) das naturales siguientes a la
notificacin, Microsoft no tendr obligacin de prestar servicios de soporte tcnico para dicha implementacin; sin
embargo, Microsoft continuar prestando servicios de soporte tcnico a las dems implementaciones de los Clientes
que estn cubiertas por estos trminos y condiciones.
Una solicitud de soporte break-fix asistido, tambin conocida como un incidente, se define como un problema
de soporte tcnico individual y el esfuerzo razonable necesario para resolverlo. Un problema de soporte tcnico
individual es el que no se puede dividir en problemas subordinados. Si un problema se compone de problemas
subordinados, cada uno se considerar como un incidente individual. Como respuesta a una solicitud de soporte
break-fix asistido, en determinadas situaciones, podremos proporcionar a los Clientes una modificacin del cdigo
de software del producto Microsoft disponible comercialmente para solucionar problemas crticos especficos
(Revisiones). Las Revisiones estn diseadas para solucionar los problemas especficos de los Clientes y no
se someten a pruebas de regresin. Salvo que se disponga de otro modo en este documento, las Revisiones
no se podrn distribuir a terceros que no son Filiales sin el consentimiento por escrito de Microsoft.
Los productos disponibles a travs de Licencias por Volumen y que se incluyan actualmente en el Soporte Estndar,
como se define en la Directiva de Ciclo de Vida de Soporte Tcnico de Microsoft, son elegibles para obtener Soporte
Tcnico para la Resolucin de Problemas 24x7. La elegibilidad del producto para soporte telefnico est asociada
a la disponibilidad de la oferta de Software Assurance para dicho producto. Para los productos en los que la opcin
de Software Assurance no est disponible para el servidor, sino para las CAL, los gastos en SA destinados a sus CAL
para incidentes se utilizarn tambin para otros productos elegibles, como se indica a continuacin en la seccin
Concesiones de Incidentes de Soporte Telefnico. Consulte la seccin especfica para dicho producto en este
documento para ver la directiva de servicio y soporte tcnico. Los Clientes tambin pueden utilizar versiones
anteriores de productos que se incluyan en el Soporte Estndar en lugar de la versin licenciada actual.
Se excluyen Developer Edition de todos los servidores, productos HED y Suscripciones MSDN.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 71 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Microsoft podr utilizar cualquier informacin tcnica que extraiga de la prestacin de servicios relacionados con
sus productos para la resolucin de problemas, la solucin de problemas, las mejoras en la funcionalidad de los
productos y fixes para la base de conocimiento de Microsoft. Microsoft acepta no identificar al Cliente ni revelar
ninguna informacin confidencial del Cliente en ningn artculo de la base de conocimiento. Microsoft no estar
obligado a restringir las futuras tareas de las personas que hayan tenido acceso a la informacin confidencial del
Cliente. Adems, el Cliente, Microsoft y dichas personas tendrn autorizacin para utilizar la informacin que estas
personas recuerden en relacin con la tecnologa de la informacin, lo que incluye ideas, conceptos, know-how
y tcnicas, siempre que no se revele la informacin confidencial de la otra parte durante dicho uso.
El derecho del Cliente a utilizar cualquier fix que Microsoft pueda proporcionar en el transcurso de la prestacin
de servicios se rige por el contrato de licencia del producto afectado o, si el fix no se proporciona para un producto
especfico, por los trminos de uso que Microsoft proporcione. Todos los fixes proporcionados se licencian al Cliente.
El soporte tcnico puede iniciarse mediante el envo de incidentes de forma electrnica a travs de la web o por
telfono. Se aplican distintas disposiciones a cada tipo de soporte. Soporte Tcnico para la Resolucin de Problemas
24x7 concede a los Clientes un nmero de incidentes y contactos para iniciar dichos incidentes, como se indica
a continuacin.
Concesiones de Incidentes de Soporte Telefnico
El nmero de incidentes de soporte telefnico permitidos vara segn el Cliente y segn sus gastos en SA y opcin
de pago. Para tales fines, los Gastos en SA no se refieren literalmente a la cantidad real de dlares que el Cliente
ha gastado. Por el contrario, es una aproximacin de lo que el cliente ha gastado en cobertura de Software
Assurance para dichos productos. Para Clientes en virtud de programas de suscripcin, es una aproximacin de
la cantidad total en dlares que el Cliente ha gastado en licencias para dichos productos en virtud de su inscripcin
o contrato. El incidente gratuito se concede en virtud de una inscripcin Enterprise y Select, un registro Select Plus
y un contrato Open Value con cobertura de SA en, al menos, un producto de software de Servidor cualificado.
Nombre de
la moneda
Cdigo
de la
moneda
Servidor/CAL
Incrementos de
concesiones de incidentes
IW/Cliente
Incrementos de
concesiones de incidentes
Dlar
estadounidense USD $20.000 $200.000
Dlar australiano AUD 30.000 300.000
Dlar canadiense CAD 27.000 270.000
Franco suizo CHF S Fr. 33.000 S Fr. 330.000
Renminbi de China CNY CRC 165.000 CRC 1.650.000
Corona danesa DKK kr 160.000 kr 1.600.000
Euro EUR 21.500 215.000
Libra esterlina GBP 13.500 135.000
Yen japons JPY JPY 2.400.000 JPY 24.000.000
Won coreano KRW KWD 24.000.000 KWD 240.000.000
Corona noruega NOK kr 165.000 kr 1.650.000
Dlar neozelands NZD 35.000 350.000
Corona sueca SEK kr 200.000 kr 2.000.000
Nuevo dlar de
Taiwn TWD NTD 700.000 NTD 7.000.000
Rupia india INR INR 1.000.000 INR 10.000.000
Rublo ruso RUB RUB 660.000 RUB 6.600.000
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Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Los incidentes basados en gastos de SA se obtienen segn los gastos en SA en servidores y desktops en virtud
de una inscripcin cualificada Select o Enterprise, registro Select Plus, Contrato Open Value o nmero de
Autorizacin de Licencia Open. Por aproximadamente cada $20.000 de gastos en SA en Servidores y CAL,
concederemos un incidente. Por aproximadamente cada $200.000 de gastos en SA en Grupos de Sistemas
y Aplicaciones, concederemos un incidente. La tabla a continuacin muestra los equivalentes aproximados de
distintas monedas para concesiones basadas en gastos en SA con respecto a contratos basados en monedas que no
sean el dlar estadounidense (USD). Debido a la fluctuacin de los tipos de cambio, esta tabla est sujeta a cambios.
Los incidentes se asignan durante el periodo de vigencia de la cobertura de Software Assurance segn la opcin
de pago. Los contratos que reflejan pagos fraccionados concedern incidentes durante todo el periodo de vigencia;
los contratos que reflejan pagos de suma total concedern incidentes por adelantado. Las adquisiciones realizadas
tras el pedido inicial desencadenarn el nuevo clculo de los incidentes concedidos y la asignacin anual. Los
Incidentes de soporte telefnico que no se hayan utilizado expirarn en el momento de la expiracin de la cobertura
de Software Assurance. Los Incidentes de soporte telefnico no podrn transmitirse entre inscripciones o contratos.
El acceso al soporte telefnico local est disponible durante el horario laboral*(1). El soporte telefnico despus del
horario laboral puede proporcionarse a travs de centros de soporte tcnico regionales e internacionales. El soporte
telefnico despus del horario laboral solo puede utilizarse para iniciar solicitudes de soporte tcnico crtico para
el negocio. El horario laboral se determina segn la regin. Los representantes de Microsoft de los Clientes
pueden proporcionar el horario laboral definido en la regin o el pas de los Clientes. El servicio de soporte
telefnico no est disponible en todos los idiomas ni en todas las regiones.
*(1) Variaciones del horario laboral segn
la regin
Amrica L-V, de 6:00 a 18:00
(Hora estndar del
Pacfico)
EMEA L-V, de 8:00 a
18:00 (GMT)
Australia/Nueva Zelanda L-V, de 7:00 a 18:00
Japn L-V, de 9:30 a 19:00
Asia L-V, de 9:00 a 18:00
Incidentes basados en web
Los Clientes (excepto los Clientes que cuenten con Licencia Academic Select, Select Plus for Academic, Licencia
Academic Open, Contrato Campus y School, Open Value Subscription Education Solutions y Licencia Open) con
Ediciones Standard y Enterprise de productos de software de servidor con cobertura de Software Assurance tienen
acceso a los servicios electrnicos de Soporte Tcnico para la Resolucin de Problemas basado en web, segn sea
necesario. El acceso a los sitios de soporte tcnico electrnico est disponible 24 horas al da, 7 das a la semana,
aunque las respuestas se proporcionarn durante el horario laboral. Como tales, los Incidentes basados en web
no deben iniciarse para situaciones crticas para el negocio, que exijan asistencia ms inmediata. Consulte las
Variaciones del horario laboral segn la regin en la seccin Concesiones de Incidentes de Soporte Telefnico
anterior.
Los incidentes iniciados por telfono se incluirn en el balance disponible de incidentes telefnicos en el momento
de la resolucin. Los incidentes iniciados a travs de la web se solucionan segn sea necesario y se realizarn a
travs de la web, correo electrnico y otros medios electrnicos. Los incidentes iniciados a travs de la web que el
Cliente convierte a incidentes de resolucin telefnica se incluirn en el balance disponible de incidentes telefnicos
en el momento de la resolucin. Los incidentes iniciados a travs de la web y a los que Microsoft ha realizado un
seguimiento por telfono no se incluirn en el balance disponible de incidentes telefnicos si la resolucin se lleva a
cabo a travs de la web, correo electrnico y otros medios electrnicos.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 73 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
La cobertura de Software Assurance es necesaria para el software de servidor y las CAL relacionadas para optar
a incidentes de Soporte web. Los Clientes solo pueden presentar solicitudes de Soporte Tcnico para la
Resolucin de Problemas basado en web para aquellas copias licenciadas de software de servidor con cobertura
de Software Assurance.
Los incidentes de Soporte web no se pueden transmitir entre licencias. Consulte los Derechos de Uso de los
Productos para obtener ms detalles sobre la cesin o la reasignacin de licencias a servidores fsicos.
Contactos de soporte
El nmero de contactos de soporte permitidos vara segn el programa de Licencias por Volumen y el nmero
de licencias con cobertura de Software Assurance, como se indica a continuacin. Los contactos deben incluir los
nombres de personas, aunque no formen parte de la organizacin del Cliente. Sin embargo, es posible que una
organizacin, un departamento o un nombre de grupo no aparezcan como contacto.
Beneficios
Licencia
Open
Open
Value(1)
Select
License/
Select
Plus/EA
Nivel A
Select
License/
Select
Plus/EA
Nivel B
Select
License/
Select
Plus/EA
Nivel C
Select
License/
Select
Plus/EA
Nivel D
N. de contactos de soporte
telefnico para la resolucin
de problemas
Segn sea
necesario
Segn sea
necesario
Segn sea
necesario
Segn sea
necesario
Segn sea
necesario
Segn sea
necesario
N. de contactos de Soporte
web autorizados
N/D 1 2 4 8 16
Nivel de servicio para Clientes con Software Assurance
Los contactos designados por un Cliente podrn presentar solicitudes de soporte por telfono o de forma electrnica,
excepto en los casos de Gravedad A y B que se deben presentar por telfono, como se establece a continuacin.
Ser responsabilidad de los Clientes establecer el nivel de gravedad inicial al ponerse en contacto con nosotros
y podrn cambiar el nivel de gravedad en cualquier momento. La gravedad del incidente determinar los niveles
de respuesta de Microsoft y los tiempos de respuesta estimados, y las responsabilidades de los Clientes se definen
en la tabla siguiente:
Gravedad Situacin
Nuestra respuesta
esperada
Respuesta esperada
del Cliente
A
Presentacin
por telfono
Impacto crtico para
el negocio:
Prdida o
degradacin
importante de
servicios en el
negocio del Cliente
Respuesta a la primera
llamada en 2 horas o
menos conforme a la
oferta de soporte tcnico
Los Recursos de Microsoft
acudirn a las
instalaciones del Cliente
segn lo solicitado.
Esfuerzo continuo
durante horario 24x7
Notificacin de Directores
senior en Microsoft segn
la oferta de soporte
tcnico
Asignacin de los recursos
adecuados para mantener
un esfuerzo continuo
durante horario 24x7
2
Acceso y respuesta rpidos
de la autoridad de control
de cambios
Notificacin de
la administracin
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Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Gravedad Situacin
Nuestra respuesta
esperada
Respuesta esperada
del Cliente
B
Presentacin
por telfono
Impacto moderado
para el negocio:
El negocio del Cliente
experimenta una
prdida o una
degradacin
moderada de los
servicios, pero se
puede seguir
trabajando
razonablemente
de forma parcial.
Respuesta a la primera
llamada en 4 horas o
menos conforme a la
oferta de soporte tcnico
Esfuerzo solo durante
Horario laboral normal
1
Asignacin de los recursos
adecuados para mantener
un esfuerzo continuo
durante Horario laboral
normal
Acceso y respuesta de
la autoridad de control de
cambios en 4 horas dentro
del Horario laboral normal
C
Presentacin
por telfono
o Web
Impacto mnimo para
el negocio:
El negocio del Cliente
funciona
sustancialmente con
impedimentos
menores o sin
impedimentos de los
servicios.
Respuesta a la primera
llamada en un da laboral
o menos conforme a la
oferta de soporte tcnico
Esfuerzo solo durante
Horario laboral normal
Informacin de contacto
exacta de persona
responsable del caso
Respuesta dentro de un da
laboral.
1
Pngase en contacto con el representante de Microsoft para obtener informacin sobre el horario
laboral local.
2
Nos veremos obligados a bajar el nivel de gravedad si el Cliente no puede proporcionarnos los
recursos o las respuestas necesarios que nos permitan continuar con nuestros esfuerzos para
resolver el problema.
Es posible que solicitemos al Cliente que realice las actividades que le indiquemos para decidir y resolver
el problema. Las actividades para decidir y resolver el problema podrn consistir en llevar a cabo seguimientos
de red, capturar mensajes de error, recopilar informacin de configuracin, cambiar las configuraciones del
producto, instalar nuevas versiones de software o nuevos componentes o modificar los procesos.
Los Clientes son responsables de implementar los procedimientos necesarios para proteger la integridad
y la seguridad de su software y sus datos del acceso no autorizado y de reconstruir los archivos perdidos
o modificados producto de errores graves.
Este beneficio de soporte tcnico est vinculado a la inversin en SA y no a la versin. Los Clientes pueden
adquirir la ltima versin para utilizar una versin anterior con derechos de cambio a una versin anterior, pero
son elegibles slo para soporte de ese producto si aparece como un producto con soporte en el sitio web de ciclo
de vida de productos Microsoft. El sitio web de ciclo de vida de productos Microsoft actual es
http://support.microsoft.com/common/international.aspx?rdpath=dm;en-us;lifecycle.
Conversin de Incidentes de Soporte Tcnico para la Resolucin de Problemas 24x7 de Software
Assurance a Servicios de Soporte Premier
Los Clientes tienen la posibilidad de convertir Incidentes de Soporte Tcnico para la Resolucin de Problemas
24x7 de Software Assurance (Incidentes PRS de SA o SAB) a:
Horas de Soporte Tcnico para la Resolucin de Problemas (PRS) Premier
Horas de Ingeniero de Soporte Tcnico Dedicado (DSE)
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 75 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Estos servicios se utilizan de conformidad con su plan de servicio Premier en el momento de la transmisin. La
conversin se basa en el clculo de una tasa local que proporcionar su Equipo de Cuenta Premier. Es posible que
los Clientes tengan que adquirir horas adicionales de Gestin de Cuentas de Soporte antes de convertir incidentes
PRS de SA. Los incidentes PRS de SA que se convierten a Premier se consideran como horas de Soporte Tcnico para
la Resolucin de Problemas Premier y estn sujetos a la Descripcin de Servicios Premier. Una vez convertidos, los
incidentes no se pueden devolver a la asignacin de SA de un Cliente.
Disposiciones de negocio adicionales
Los gastos en SA no se podrn combinar en inscripciones Select o Enterprise, registros Select Plus
o Contratos Open Value para ser susceptibles de obtener concesiones adicionales. Los gastos en
cada inscripcin o contrato se utilizarn para decidir la concesin para dicha inscripcin o contrato.
La reduccin de los gastos en SA como resultado de devoluciones y otros ajustes de facturacin,
en la medida que as se permita, podr causar la prdida de elegibilidad a Soporte Tcnico o de
concesiones de incidentes telefnicos durante los periodos de concesiones presentes o futuros.
Soporte Tcnico para la Resolucin de Problemas 24x7 Ilimitado
Este beneficio solo est disponible a travs de (1) Enrollment for Application Platform (EAP) para un Contrato
Enterprise y/o (2) con la adquisicin de licencias para Almacenamiento de Datos Paralelos (PDW) a travs de EA,
EAP, Select Plus o Select.
Los Clientes que tengan una EAP con gastos en SA promedio anuales mnimos de $250.000 en total
en productos Application Platform cualificados y que tengan un Contrato de Servicios Premier activo son
elegibles para optar a incidentes de Soporte Tcnico para la Resolucin de problemas (PRS) 24x7 Ilimitado.
Los productos indicados a continuacin, que se incluyen actualmente en el Soporte Estndar o Ampliado,
como se define en la Directiva de Ciclo de Vida de Soporte Tcnico de Microsoft en lnea con un contrato
Premier del Cliente, estn incluidos en este beneficio.
Los productos de Application Platform cualificados son:
CAL de SQL
SQL Server Standard
SQL Server Standard Por Ncleo/Por Procesador
SQL Server Enterprise
SQL Server Enterprise Por Ncleo/Por Procesador
SQL Server Business Intelligence
SQL Server Datacenter Por Procesador
BizTalk Server Standard Por Procesador
BizTalk Server Enterprise Por Procesador
BizTalk Server Branch Por Procesador
Office SharePoint Server
SharePoint Internet
FAST para SharePoint/SharePoint Internet
La tabla que aparece a continuacin muestra las conversiones de umbral de gastos en SA con respecto
a contratos basados en monedas que no sean el dlar estadounidense (USD). Debido a la fluctuacin de los
tipos de cambio, esta tabla est sujeta a cambios sin previo aviso.
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Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Moneda
Cdigo
de la
moneda
Gastos en SA promedio
anuales mnimo para ser
susceptibles de obtener PRS
24x7 Ilimitado
Dlar
estadounidense USD 250.000
Dlar australiano AUD 375.000
Dlar canadiense CAD 337.500
Franco suizo CHF 412.500
Renminbi de China CNY 2.062.500
Corona danesa DKK 2.000.000
Euro EUR 268.750
Libra esterlina GBP 168.750
Yen japons JPY 30.000.000
Won coreano KRW 300.000.000
Corona noruega NOK 2.062.500
Dlar neozelands NZD 437.500
Corona sueca SEK 2.500.000
Nuevo dlar
de Taiwn TWD 8.750.000
Rupia india INR 12.500.000
Rublo ruso RUB 8.250.000
Cuando los gastos en SA promedio anuales en productos Application Platform elegibles para optar a PRS
24x7 Ilimitado superan los $250.000, Microsoft no conceder incidentes basados en los gastos en SA reales
en estos productos. Si un Cliente es elegible para optar a PRS 24x7 Ilimitado normal, cualquier incidente
concedido previamente segn los gastos en SA y no consumido se restar del balance del Cliente. Los
incidentes PRS 24x7 Ilimitado no pueden convertirse a incidentes u horas de Soporte Tcnico para
la Resolucin de Problemas Premier.
Los Clientes que tengan Contratos Application Platform (APA) con una fecha de entrada en vigor anterior
al 1 de julio de 2009 con gastos en SA promedio anuales en productos Application Platform cualificados
superiores a $250.000 y que tengan un Contrato de Servicios Premier activo sern elegibles para optar
a PRS 24x7 Ilimitado tras el primer aniversario de la fecha de entrada en vigor de APA.
(2) Los Clientes que adquieran licencias para PDW y tienen un Contrato de Servicios Premier son elegibles
para optar a incidentes PRS 24x7 Ilimitado.
Cuando los Clientes adquieren licencias para PDW, Microsoft no conceder incidentes basndose en los
gastos en SA reales en estos productos. Los incidentes PRS 24x7 Ilimitado no pueden convertirse
a incidentes u horas de Soporte Tcnico para la Resolucin de Problemas Premier.
Aunque el nmero de incidentes PRS 24x7 Ilimitado concedidos no se determina segn los gastos
en SA, el nmero de contacto de soporte permitidos para administrar PRS 24x7 Ilimitado s vara segn
el tamao de los gastos en SA. Todos los Clientes elegibles tienen derecho a cuatro contactos autorizados
como mnimo, ms un contacto adicional por cada $125.000 adicionales de gastos en SA en virtud
de su EAP o programas de VL en virtud de los cuales adquirieron licencias para PDW. En contratos
en monedas extranjeras, los Clientes elegibles tienen derecho a cuatro contactos autorizados como mnimo,
ms un contacto adicional por cada cantidad de gastos en SA incremental equivalente a $125.000 de los
gastos en SA promedio anuales en la moneda extranjera aplicable. Consulte la siguiente tabla:
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Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
La siguiente tabla se aplica a los clientes que tienen un EAP o APA:
Gastos en SA
promedio anuales
Contactos de soporte
permitidos
$250.000 - $374.999 4
$375.000 - $499.999 5
$500.000 - $624.999 6
$625.000 - $749.999 7
$750.000 - $874.999 8
La siguiente tabla se aplica a los clientes que tienen licencias para PDW:
Gastos en SA
promedio anuales
Contactos de soporte
permitidos
$0 - $374.999 4
$375.000 - $499.999 5
$500.000 - $624.999 6
$625.000 - $749.999 7
$750.000 - $874.999 8
Las solicitudes de soporte tcnico deben iniciarse por telfono o Internet por parte de un contacto
designado del Cliente y deben seguir el procedimiento descrito en el Contrato de Servicios Premier
del Cliente. El beneficio de PRS 24x7 Ilimitado solo incluye Servicios de Resolucin de Problemas. El tiempo
dedicado por el Gerente Tcnico de Cuentas (TAM) o el Ingeniero de soporte tcnico dedicado (DSE)
a la resolucin del incidente se cargar en el Contrato de Servicios Premier del Cliente.
System Center Advisor
Los Clientes con cobertura de Software Assurance vigente para licencias de software para ediciones Windows Server
SQL Server, Exchange Server y SharePoint Server identificados en la tabla a continuacin son elegibles para utilizar
System Center Advisor como se define en los Derechos de Uso de los Productos.
Software de Servidor cualificado*
Windows Server SQL Server Exchange Server SharePoint
Server
Lync Server
Windows Server
Datacenter
SQL Server Parallel
Data Warehouse
Exchange Small
Business Server
SharePoint para
Sitios de Internet
Server Enterprise
Lync Server
2010 Enterprise
Edition
Windows Server
Enterprise
SQL Server
Datacenter
Exchange Server
Enterprise
SharePoint para
sitios de Internet
Server Standard
Lync Server
2010 Standard
Edition
Windows Server
Standard
SQL Server
Enterprise
Exchange Server
Standard
SharePoint Server
Complemento
de Windows Small
Business Server,
edicin Premium
SQL Server
Standard
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Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Software de Servidor cualificado*
Windows Server SQL Server Exchange Server SharePoint
Server
Lync Server
Windows Small
Business Server
Standard
SQL Server
Workgroup
Windows Small
Business Server
Essentials
SQL Server Small
Business
Windows Web Server SQL Server Web
Windows HPC
Server Suite
SQL Server
Developer
Windows Server HPC
Edition
SQL Server Business
Intelligence
Core Infrastructure
Server Suite
Datacenter
Core Infrastructure
Server Suite
Enterprise
Core Infrastructure
Server Suite
Standard
*La cobertura de Software Assurance para las licencias CAL para Software de Servidor Cualificado no califica a los
clientes para el beneficio de Software Assurance de System Center Advisor. Los clientes deben mantener cobertura
de las licencias de software bajo las cuales se ejecuta el Software Server Cualificado.
Los Clientes con cobertura de Software Assurance vigente para Licencias de Administracin identificadas en la tabla
a continuacin son elegibles para utilizar System Center Advisor como se define en los Derechos de Uso de los
Productos.
Licencias de Administracin Cualificadas
Licencia de Administracin de System Center
2012 Datacenter Server
Licencia de Administracin de System Center
2012 Standard Server
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Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Copias de Seguridad para Recuperacin ante Desastres en Fro
Los Clientes con Software Assurance (SA) para productos de servidor cualificados y CAL relacionadas son elegibles
para licencias de servidor gratuitas para dichos productos para fines de recuperacin ante desastres (DR).
Por cada licencia de servidor cualificada que (i) un Cliente haya inscrito en SA y (ii) para la que el Cliente ha
inscrito todas las CAL relacionadas (si as lo exige el producto) en SA, se considerar que el Cliente dispone de una
segunda licencia de servidor en virtud de la cual se podr implementar el mismo producto en un servidor de copia de
seguridad en fro nicamente para fines de recuperacin ante desastres (DR) durante el periodo de vigencia de su
cobertura de Software Assurance. El uso y la implementacin por parte de los Clientes del software en virtud de las
licencias de recuperacin ante desastres (DR) estn sujetos a los trminos y condiciones de su contrato de licencia.
Servicios de Suscripcin a TechNet SA
Los Clientes con Software Assurance para productos cualificados dentro del grupo de servidores de productos son
elegibles para optar a soporte tcnico de Servicios de Suscripcin a TechNet SA durante el periodo de vigencia de
la cobertura de Software Assurance. Con esta opcin, los profesionales de TI podrn resolver sus dudas tcnicas
gracias a las respuestas de colegas del sector. Los profesionales de soporte tcnico de Microsoft supervisan los
grupos de noticias para garantizar la exactitud de la informacin. A los Clientes elegibles se les proporciona
Id. de usuario que otorgan acceso a los Servicios Online.
Los Clientes recibirn un Id. de usuario por cada producto elegible con cobertura de Software Assurance, como
se indica a continuacin:
Grupos de
productos
Open License, Open Value
Subscription Education
Solutions, Open Value
y Academic con SAM
Select/Select
Plus/EA
Grupo de
servidores
1 Id. de usuario por
Licencia de Servidor
(una vez cumplido el requisito
de SA para 5 Servidores)
1 Id. de usuario por
Licencia de Servidor
Grupos de
productos
Open
Value
con SAM
SAM
250-2.399
SAM
2.400-
5.999
SAM
6.000-
14.999
SAM
15.000+
Academic
Select/
Select Plus
for
Academic/
Open con
SAM
Grupo de
aplicaciones
1 Id.
De usuario
por
contrato
2 Id.
De usuario por
Inscripcin
Elegible
5 Id.
De usuario
por
Inscripcin
Elegible
10 Id.
De usuario por
Inscripcin
Elegible
20 Id. de
usuario por
Inscripcin
Elegible
1 Id.
De usuario por
inscripcin/
contrato
Grupo
de sistemas
1 Id.
de usuario
por
contrato
2 Id.
de usuario por
Inscripcin
Elegible
3 Id.
de usuario por
Inscripcin
Elegible
5 Id.
de usuario por
Inscripcin
Elegible
10 Id. de
usuario por
Inscripcin
Elegible
1 Id.
De usuario por
inscripcin/
contrato
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 80 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Con cada Id. de usuario, una persona puede registrarse y obtener acceso al sitio de Servicios Online solo para
suscriptores, que incluye sin limitacin: Chat de soporte online, Grupos de noticias gestionados y contenido Premium.
Los Clientes de Licencia Open, Open Value, Open Value Subscription Education Solutions, Licencia Academic Select
y Select Plus for Academic deben adquirir Software Assurance para un mnimo de cinco licencias de servidor para
productos cualificados para ser elegibles para optar a este beneficio.
El uso por parte de los Clientes del software de Servicios de Suscripcin a TechNet SA est sujeto a los trminos
y condiciones de su contrato de licencia.
TechNet Plus Direct
Los Clientes con Software Assurance para productos cualificados dentro de cualquier grupo de servidores son
elegibles para optar a una Suscripcin a TechNet Plus Direct durante el periodo de vigencia de la cobertura
de Software Assurance. Con esta opcin, los profesionales de TI accedern al contenido de TechNet Plus Direct,
que incluye Microsoft Knowledge Base, formacin tcnica, descargas, revisiones de seguridad, service packs
y artculos de procedimientos. Adems, los Clientes tambin recibirn los beneficios siguientes:
Acceso para descargar la versin completa del software licenciado para fines de evaluacin; incluye servidores,
sistemas operativos de Microsoft y software de Office System.
Acceso para descargar software Beta: versiones preliminares de software de Microsoft.
Dos (2) incidentes de soporte tcnico gratuitos al ao y un descuento del 20% en incidentes de soporte tcnico
telefnico adicional que un Cliente adquiere.
Soporte ilimitado de Grupos de noticias gestionados y servicios de soporte online.
Los Clientes elegibles reciben una suscripcin por inscripcin cualificada, como se indica a continuacin:
Producto Licencia Open Open Value Academic
Select (excepto
Academic)/Select
Plus (excepto
Academic)/EA
Licencias
de servidor
N/D
1 suscripcin por
inscripcin
1 suscripcin por
inscripcin*
1 suscripcin por
inscripcin
* Si el cliente tiene cobertura de SA activa en cinco licencias de software de servidor
El uso por parte de los Clientes del software de TechNet Plus Direct, versiones preliminares y software de evaluacin
est sujeto a los trminos y condiciones de sus contratos de licencia.
La versin completa del software licenciado no cuenta con un tiempo limitado y solo puede utilizarse con fines
de evaluacin. No se puede utilizar en entornos de produccin.
Los Clientes de SA tienen derechos de compartir el contenido tcnico dentro de la organizacin, como la base
de conocimiento, formacin tcnica, descargas, service packs y revisiones de seguridad. Sin embargo, los siguientes
beneficios son exclusivos para el suscriptor principal y no se pueden compartir: versin completa del software para
fines de evaluacin, software beta, incidentes de soporte tcnico y descuento, grupo de noticias gestionados y
soporte en lnea, y otros servicios Premium disponibles a travs del sitio web Solo servicios de TechNet Plus Direct.
No todos los servicios y beneficios de TechNet Plus Direct se encuentran disponibles en cada pas o regin.
Para obtener ms informacin sobre la disponibilidad por pas o regin, visite
http://www.microsoft.com/technet/subscription.
El derecho de los Clientes a utilizar el software de TechNet Plus Direct, el software de versiones preliminares
y el software de evaluacin expira en el momento de la expiracin de su cobertura de Software Assurance.
Movilidad de Licencias a travs de Software Assurance
Movilidad de Licencias a travs de Software Assurance le permite mover licencias locales especficas cubiertas por
Software Assurance a servidores compartidos de terceros.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 81 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Todos los Productos que son actualmente elegibles para Movilidad de Licencias en Granjas de Servidores como
se define en los Derechos de Uso de los Productos (PUR) y estn cubiertos por Software Assurance son elegibles
para Movilidad de Licencias a travs de Software Assurance. Asimismo, los siguientes Productos tambin son
elegibles para Movilidad de Licencias a travs de Software Assurance:
SQL Server Standard: Por Procesador y Servidor/CAL (licencias de procesador y servidor
solamente) con Software Assurance
System Center: todas las Licencias de Administracin de Servidor (MLs), incluidos SMSE y SMSD
con Software Assurance y System Center 2012 Standard y Datacenter con Software Assurance
Para utilizar Movilidad de Licencias a travs de Software Assurance, los Clientes deben:
Mantener la cobertura de Software Assurance para las licencias en virtud de las cuales ejecutan
software o administrar entornos de sistema operativo en servidores compartidos de terceros
adems de las correspondientes CALs, licencias de External Connector y licencias de
administracin;
Implementar sus licencias solamente con de Socios cualificados de Movilidad de Licencias a travs
de Software Assurance. Una lista de los Socios cualificados de Movilidad de Licencias a travs
de Software Assurance se encuentra disponible en http://www.microsoft.com/licensing/software-
assurance/license-mobility; y
Completar y enviar el formulario de Validacin de Movilidad de Licencias con cada Socio de
Movilidad de Licencias a travs de Software Assurance que ejecutar software licenciado de
los Clientes en los servidores compartidos de los socios. El formulario de Validacin de Movilidad
de Licencias lo pondr a disposicin de los Clientes el Socio cualificado de Movilidad de Licencias
a travs de Software Assurance.
Los derechos de los Clientes a ejecutar software licenciado y administrar OSEs en servidores compartidos de terceros
expira con la expiracin de la cobertura de Software Assurance para dichas licencias o sus correspondientes licencias
de acceso o de administracin.
Windows Thin PC
Los Clientes de Licencias por Volumen con cobertura de Software Assurance activa para el Sistema Operativo
de Sobremesa Windows, o licencias activas para VDA o Windows Intune (por Dispositivo) son elegibles para este
beneficio. Los Clientes que acceden a este beneficio en virtud de VDA deben tener instalado un sistema operativo
susceptible de actualizacin en su dispositivo licenciado segn la tabla Sistemas Operativos Cualificados bajo
la seccin Grupos de Sistemas, Notas sobre Productos de este documento.
Windows Thin PC es una solucin de sistema operativo de menor superficie basada en Windows diseada para los
Clientes que desean reasignar sus equipos compatibles con Windows 8 existentes para conectarse a un desktop
centralizado sin tener que comprar nuevo hardware de Cliente ligero. Los Clientes elegibles pueden utilizar Windows
Thin PC en lugar de instancias del sistema operativo de sobremesa Windows que tienen autorizacin de utilizar segn
sus coberturas de Software Assurance de Windows, Windows Intune (por Dispositivo) o licencias para Windows VDA.
El uso de los Clientes de Windows Thin PC est sujeto a los trminos y condiciones de su contrato de licencia.
Soporte Tcnico Ampliado de Revisiones
Soporte Tcnico Ampliado de Revisiones est disponible para los siguientes clientes:
Los Clientes (excepto los Clientes que cuenten con Academic Select, Select Plus for Academic,
Contrato Campus y School y de Open Value Subscription Education Solutions) con cobertura
de Afiliacin a Software Assurance para grupos de Aplicaciones son susceptibles de obtener
Soporte Tcnico Ampliado de Revisiones para productos del grupo de Aplicaciones.
Los Clientes (excepto los Clientes que cuenten con Academic Select, Select Plus for Academic,
Contrato Campus y School y de Open Value Subscription Education Solutions) con cobertura
de Afiliacin a Software Assurance para grupos de Sistemas son susceptibles de obtener Soporte
Tcnico Ampliado de Revisiones para sistemas operativos de sobremesa Windows.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 82 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Los Clientes con suscripciones activas para Windows Intune (por Dispositivo) califican para Soporte
Tcnico Ampliado de Revisiones para sistemas operativos de sobremesa Windows
Los Clientes (excepto los Clientes de Academic) con Software Assurance en al menos un producto
de servidor son susceptibles de obtener Soporte Tcnico Ampliado de Revisiones para productos
de Servidor. Los productos de servidor cubiertos son los siguientes: Microsoft Exchange Server,
Microsoft SQL Server, System Center 2012 y Windows Server.
El Soporte Tcnico Ampliado de Revisiones es un beneficio destinado para versiones de software ms antiguas que
han cambiado de Soporte Estndar a Ampliado. Los precios anuales, que normalmente se cobran como parte de
un contrato de Soporte Tcnico Ampliado, no se aplican durante el periodo de vigencia de su cobertura de Software
Assurance a aquellos Clientes elegibles para este beneficio de Software Assurance. Los Clientes elegibles para este
beneficio no necesitan suscribirse para realizar la transicin de un producto a Soporte Tcnico Ampliado en
un periodo de noventa (90) das.
Los Clientes siguen siendo responsables de los precios aplicados a las Revisiones individuales. Un contrato
de Soporte Tcnico Premier o Essential es un requisito previo para elegibilidad.
Microsoft Desktop Optimization Pack para Software Assurance
Microsoft Desktop Optimization Pack para Software Assurance (MDOP) es una adquisicin opcional disponible
nicamente para aquellos Clientes que cuenten con las siguientes opciones:
Software Assurance activo para sus licencias de sistema operativo de sobremesa Windows
Suscripciones activas para Windows Virtual Desktop Access, o
Suscripciones activas para Windows Intune (por Dispositivo)
Si desea recibir ms informacin sobre este producto, consulte las Notas sobre productos en la seccin de grupos
de sistemas de este documento.
Derechos de Virtualizacin para Desktops con Licencia Windows
Los Clientes de Licencias por Volumen tienen alguna flexibilidad en la forma en que implementan
Windows 8 en sus organizaciones.
Los Clientes que tengan una o ambas de las siguientes opciones pueden aprovechar los derechos
de uso de virtualizacin:
Software Assurance activo para sus licencias de sistema operativo de sobremesa Windows
Beneficio de Servicios Online que acompaa las adquisiciones de Windows Intune (por Dispositivo)
Suscripciones activas para Windows Intune (por Dispositivo)
Este derecho de uso permite ejecutar el software en hasta cuatro mquinas virtuales locales. Mientras que
el derecho de un Cliente a utilizar Windows 8 Enterprise puede subsistir tras la expiracin de su cobertura
de Software Assurance, el Derecho de uso de virtualizacin no subsiste. Para obtener ms informacin sobre
el derecho de uso, consulte el documento Derechos de Uso de los Productos.
Derechos de Windows Virtual Desktop Access (VDA)
Los derechos de Windows VDA estn disponibles para los Clientes con Software Assurance para sistema operativo
de sobremesa Windows y los Clientes con licencia para Windows Intune (por Dispositivo). Tambin estn disponibles
como una licencia de suscripcin separada. Windows VDA beneficia a clientes que desean implementar Windows
mediante dispositivos de cliente ligero (generalmente instalados previamente con un sistema operativo incrustado).
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 83 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
La licencia de suscripcin a VDA ofrece a los Clientes el derecho a ejecutar la ltima versin del Sistema Operativo
de Sobremesa Windows puesto a disposicin durante el periodo de vigencia de la suscripcin.
Si desea obtener ms informacin sobre VDA, consulte el documento Derechos de Uso de los Productos.
Disponibilidad de Licencia de Migracin a Edicin Superior*
Los Clientes pueden migrar desde una edicin inferior a una de nivel superior de determinados productos con
una Licencia de Migracin a Edicin Superior. Los Clientes deben disponer de una licencia con una cobertura
de proteccin activa Software Assurance para el producto cualificado con el fin de adquirir una Licencia de
Migracin a Edicin Superior. Dicha Licencia se debe adquirir y solo es vlida cuando se obtiene bajo el mismo
contrato e inscripcin del Programa de Licencias por Volumen (si los hubiera), en virtud de cuya cobertura de
Software Assurance para el producto cualificado que se adquiri originalmente. El derecho del Cliente de utilizar
el software en virtud de una licencia de Migracin a Edicin Superior depende de que tenga y conserve una
Licencia para el producto cualificado. Los Clientes no pueden transmitir la Licencia para el producto cualificado
de forma separada de la licencia de Migracin a Edicin Superior. Los derechos perpetuos de los Clientes en virtud
de la Licencia de Migracin a Edicin Superior sustituyen y reemplazan la licencia subyacente para el producto
cualificado. Para obtener ms detalles, consulte el Resumen de Licencias por Volumen de la Licencia
de Migracin a Edicin Superior Enterprise Edition: http://www.microsoft.com/licensing
Migracin a edicin superior de Migracin a edicin superior a
BizTalk
Server Standard
BizTalk
Server Enterprise
BizTalk
Server Enterprise
Commerce Server Standard Commerce Server Enterprise
Core CAL Suite Enterprise CAL Suite
Core CAL Suite Bridge para Office 365 Enterprise CAL Suite Bridge para Office 365
Core CAL Suite Bridge para Windows
Intune
Core CAL Suite Bridge para Office
365 y Windows
Intune
Enterprise CAL Suite Bridge para Office
365 y Windows
Intune
Core Infrastructure Server Suite Standard Core Infrastructure Server Suite Datacenter
Desktop Education con Core CAL Desktop Education con ECAL
Desktop School con Core CAL Desktop School con ECAL
Exchange Server Standard Exchange Server Enterprise
Forefront TMG Standard Forefront TMG Enterprise
Internet Security & Acceleration (ISA)
Standard Server
Internet Security & Acceleration (ISA)
Enterprise Server
Lync Server 2010 Standard Lync Server 2010 Enterprise
Microsoft Dynamics CRM Workgroup Server 2011 Microsoft Dynamics CRM Server 2011
Office Standard Office Professional Plus
Professional Desktop Desktop Enterprise
Professional Desktop con Microsoft Desktop
Optimization Pack
Desktop Enterprise con Microsoft Desktop
Optimization Pack
Project Standard Project Professional
SharePoint Server 2010 para Sitios
de Internet Standard
SharePoint Server 2010 para Sitios
de Internet Enterprise
SQL Server Standard Core SQL Server Enterprise Core
SQL Server Standard SQL Server Business Intelligence
System Center 2012 Standard System Center 2012 Datacenter
Visio
Standard Visio
Professional
Visual Studio Professional con MSDN Visual Studio Premium con MSDN
Visual Studio Premium con MSDN Visual Studio Ultimate con MSDN
Visual Studio Test Professional con MSDN Visual Studio Premium con MSDN
Windows
Server Datacenter
*Nota: La Lista de Productos para la que estn disponibles las Licencias de Migracin a Edicin Superior est sujeta
a cambios.
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Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
SECCIN 8: SERVICIOS
El derecho del Cliente a utilizar cualquier Servicio adquirido en esta Lista de Productos se rige por (1) el Contrato
de Licencias por Volumen del Cliente y (2) cualquier Contrato Marco de Servicios de Microsoft que el Cliente
pueda disponer en el momento de la adquisicin. En caso de conflicto, prevalecer el contrato de Servicios ms
actual. Si el Contrato de Licencias por Volumen del Cliente o los trminos del Contrato Marco de Servicios del Cliente
no contienen Titularidad de Servicios ni Idioma de Licencia, se aplicarn los derechos de uso, titularidad y licencia
establecidos en los siguientes Trminos y Condiciones de Servicios Adicionales. Si el Cliente no dispone
de un Contrato Marco de Servicios de Microsoft, se aplicarn todos los Trminos y Condiciones de los Servicios
Adicionales trminos siguientes.
En las secciones a continuacin, aparece una descripcin detallada de los Servicios cuyos derechos los Clientes
podrn adquirir.
La disponibilidad de las siguientes ofertas vara segn la regin y el Programa de Licencias por Volumen. Algunas
ofertas pueden no estar disponibles para los Clientes Government con determinadas excepciones limitadas segn
un piloto. Los Clientes deben ponerse en contacto con su revendedor o Gestor de Cuentas de Microsoft para
obtener informacin sobre la disponibilidad de una oferta en especial.
Ofertas de Soporte Microsoft Premier
rea
1
Premier Core
Premier
Foundation
Premier
Standard
Premier Plus
Gestin de Cuentas de Soporte
Generacin de Perfiles e Informes
sobre Cuentas
mensual mensual mensual mensual
Servicio de Soporte (horas
asignadas anualmente)
Hasta 10 horas
Hasta 10 horas
+ 1
Comprobacin
de
mantenimiento
+ 1 Taller
Hasta 120 horas Hasta 160 Horas
Soporte Tcnico para la
Resolucin de Problemas (PRS)
(asignado anualmente)
Hasta 40 horas
Hasta 30 horas
Hasta 80 horas Hasta 140 Horas
Administracin de Remisin a una
Instancia Superior de Situaciones
Crticas 24x7 (Nivel de gravedad 1)
Rpido Soporte in Situ
Servicios de Informacin Proactiva
Microsoft Premier Online
Horas de Complemento Paquetes de 20 Paquetes de 20 Paquetes de 20 Paquetes de 20
1
El Horario Laboral se define localmente.
Gestin de Cuentas de Soporte ayuda a crear y mantener relaciones con el personal de administracin
y prestacin de servicios del Cliente y ayuda a los Clientes a organizar cada elemento del plan de servicios del
Cliente con el propsito de cumplir con los requisitos del negocio.
Servicio de Soporte proporciona consejos y orientacin a corto plazo (segn los recursos disponibles de Microsoft)
sobre los problemas que no cubra el Soporte Tcnico para la Resolucin de Problemas, lo que incluye ayuda para
problemas de diseo, desarrollo e implementacin.
Soporte Tcnico para la Resolucin de Problemas proporciona asistencia para los problemas con sntomas
especficos que surjan al utilizar los productos Microsoft, siempre que exista una creencia razonable de que
el problema es causado por dichos productos.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 85 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Gravedad Situacin Nuestra respuesta
esperada
Respuesta esperada
del Cliente
1. Presentacin
solo por
telfono
Impacto grave para el
negocio:
Prdida absoluta de
un proceso de negocio
fundamental (crtico)
sin que se pueda
continuar el trabajo
dentro de lo razonable
Necesita atencin
inmediata
Respuesta a la primera
llamada en 1 hora o menos
Nuestros Recursos acudirn
a las instalaciones del
Cliente lo antes posible.
Esfuerzo continuo durante
horario 24x7
Rpida remisin a una
instancia superior dentro de
Microsoft a equipos de
productos
Notificacin de Ejecutivos
senior de Microsoft
Notificacin de
Ejecutivos senior
del Cliente
Asignacin de los
recursos adecuados
para mantener un
esfuerzo continuo
durante horario 24x7
2
Acceso y respuesta
rpidos de la autoridad
de control de cambios
A Presentacin
solo por
telfono
Impacto crtico para
el negocio:
Prdida o degradacin
importante de servicios
Necesita atencin en
1 hora
Respuesta a la primera
llamada en 1 hora o menos
Nuestros recursos acudirn
a las instalaciones del
Cliente segn lo solicitado.
Esfuerzo continuo durante
horario 24x7
Notificacin de Directores
senior de Microsoft
Asignacin de los
recursos adecuados
para mantener un
esfuerzo continuo
durante horario 24x7
2
Acceso y respuesta
rpidos de la autoridad
de control de cambios
Notificacin de la
administracin
B Presentacin
por telfono o
Web
Impacto moderado para
el negocio:
Prdida o degradacin
moderada de los
servicios, pero se puede
seguir trabajando
razonablemente de
forma parcial.
Necesita atencin en
2 horas durante Horario
laboral normal
1
Respuesta a la primera
llamada en 2 horas o menos
Esfuerzo solo durante
Horario laboral normal
1
Asignacin de los
recursos adecuados
para mantener un
esfuerzo continuo
durante Horario laboral
normal
1
Acceso y respuesta
de la autoridad de
control de cambios
en 4 horas dentro del
Horario laboral normal
1
C Presentacin
por telfono o
Web
Impacto mnimo para
el negocio:
Funcionamiento
sustancial con
impedimentos menores
o sin impedimentos
de los servicios.
Necesita atencin en
2 horas durante Horario
laboral normal
1
Respuesta a la primera
llamada en 4 horas o menos
Esfuerzo solo durante
Horario laboral normal
1
Informacin de
contacto exacta de
persona responsable
del caso
Respuesta en
24 horas.
1
El Horario Laboral se define localmente.
2
Nos veremos obligados a bajar el nivel de gravedad si el Cliente no puede proporcionarnos los recursos o las respuestas
necesarios que nos permitan continuar con nuestros esfuerzos para resolver el problema.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 86 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Servicios de Informacin incluye acceso al sitio web online Premier y difusiones por web de soporte tcnico
programadas regularmente y dirigidas por profesionales, desarrolladores y administradores de programas
de Microsoft, que ofrecen informacin clave sobre la tecnologa de Microsoft.
Horas de Complemento se pueden utilizar para recibir Servicio de Soporte o Soporte Tcnico para la Resolucin
de Problemas.
Reglas de negocio asociadas. Todos los Servicios ofrecen soporte tcnico para los productos de Microsoft
lanzados comercialmente y disponibles en general (salvo que se excluyan especficamente en el sitio web de
Microsoft Premier Online o en el sitio web de Ciclo de vida de soporte de Microsoft. Estos servicios generalmente
se cobran por hora, se suministran de forma remota y en ingls (salvo que otro idioma est disponible). Los servicios
se ofrecen en el pas en que se haya suscrito el contrato de Licencias por Volumen. Las visitas in situ no se realizan
previo pago y estn sujetas a la disponibilidad de los recursos. Todos los Servicios que no se utilicen en un ao
dejarn de tener validez. A peticin del Cliente, es posible que accedamos al sistema del Cliente mediante marcacin
remota para analizar los problemas. El Cliente debe tener acceso a Internet para aprovechar los servicios basados
en Internet.
Ofertas de Soporte de Microsoft Windows Azure
A menos que se especifique lo contrario ms abajo, los Servicios de soporte de Windows Azure estn disponibles
para Windows Azure.
Los Servicios sern prestados por el equipo de Soporte de Windows Azure, que se compone de especialistas
en Windows Azure que respondern a las solicitudes de soporte de un cliente para Windows Azure. Los clientes
reciben una experiencia de soporte avanzada con soporte disponible 24 horas al da, 7 das a la semana.
Incidente es una solicitud de soporte break-fix asistido para un Problema de Soporte Tcnico Individual.
Un Problema de Soporte Tcnico Individual es el que no se puede dividir en problemas subordinados.
Si un problema se compone de problemas subordinados, cada uno se considerar como un Incidente individual. Los
Incidentes incluyen la cantidad comercialmente razonable de servicios necesarios para solucionar problemas y ayudar
a resolver el problema de soporte tcnico. Los Incidentes se pueden presentar a travs del sitio web de soporte
tcnico asistido en lnea en www.windowsazure.com.
Los Servicios se prestarn en ingls, salvo que un cliente y Microsoft acordemos otra manera por escrito. Puede
haber servicios adicionales disponibles, incluidos servicios de soporte tcnico, para Windows Azure conforme
a un contrato independiente celebrado entre las partes. Esos servicios adicionales se regirn por los trminos de ese
contrato independiente.
Soporte tcnico profesional directo para Windows Azure
Ser responsabilidad de los Clientes establecer el nivel de gravedad inicial al ponerse en contacto con Microsoft, pero
los clientes podrn cambiar el nivel de gravedad en cualquier momento. La gravedad del incidente determinar los
niveles de respuesta de Microsoft y los tiempos de respuesta estimados se definen en la tabla siguiente. Nuestra
capacidad de entregar los servicios depende de la cooperacin total y oportuna del cliente, as como de la exactitud
e integridad de cualquier informacin que proporcione el cliente.
Gravedad Contacto Situacin del Cliente Respuesta esperada de Microsoft
1 Presentacin por
Internet
Impacto grave para el negocio:
Prdida absoluta de un proceso
de negocio fundamental (crtico) sin
que se pueda continuar el trabajo
dentro de lo razonable
Necesita atencin inmediata
Primera respuesta en 1 hora o menos
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 87 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Gravedad Contacto Situacin del Cliente Respuesta esperada de Microsoft
A Presentacin por
Internet
Impacto crtico para el negocio:
Prdida o degradacin importante
de servicios (aplicacin
no funciona)
Necesita atencin en 1 hora
Primera respuesta en 1 hora o menos
B Presentacin por
Internet
Impacto moderado para el negocio:
Prdida o degradacin moderada
de los servicios, pero se puede
seguir trabajando razonablemente
de forma parcial.
Necesita atencin en 2 horas
Primera respuesta en 2 horas o menos
C Presentacin por
Internet
Impacto mnimo para el negocio:
Funcionamiento sustancial con
impedimentos menores o sin
impedimentos de los servicios.
Necesita atencin en 4 horas
Primera respuesta en 4 horas o menos
Servicios de Escalacin adicionales. Adems de los Servicios descritos anteriormente, los clientes de Soporte Tcnico
Profesional Directo de Windows Azure reciben ayuda para coordinar la relacin de soporte tcnico y servicios para
Windows Azure. Estos servicios se entregan por un grupo de personal de servicios (Agentes de Escalacin). Los
Agentes de Escalacin son los defensores del cliente al interior de Microsoft y facilitan la coordinacin con los equipos
que pueden proporcionar el soporte tcnico disponible por los Servicios Online. Los Agentes de Escalacin tambin
actan como punto de entrega de informacin y proporcionan comentarios del cliente relacionados con los Servicios
a otros grupos de Microsoft. Los Agentes de Escalacin tambin pueden proporcionar los siguientes Servicios
adicionales:
a. Planificacin y facilitacin de recursos. Al comienzo de este Contrato, Microsoft ofrece una sesin
de orientacin a la gerencia y el personal del cliente mediante teleconferencia. El propsito de esta reunin
es analizar los Servicios de soporte disponibles y responder a cualquier pregunta para que el cliente pueda
planificar su uso de los Servicios.
b. Administracin de Remisin a una Instancia Superior. Un Agente de Escalacin proporcionar
al cliente los servicios de administracin de escalacin de soporte tcnico para Windows Azure.
Los Servicios de Escalacin se proporcionan durante 9.00 a.m. y 5.00 p.m. en horario local, de lunes a viernes,
excluidos los fines de semana y los festivos.
Otros servicios y beneficios de informacin. Los Servicios de Informacin le proporcionan informacin tcnica
sobre Windows Azure y herramientas de soporte tcnico que ayudan a los clientes a implementar y operar Windows
Azure de manera ms eficiente y eficaz. Los Servicios de Informacin incluyen lo siguiente:
a. Contenido exclusivo del Soporte tcnico profesional directo para Windows Azure. Los clientes
recibirn acceso a contenido de Windows Azure exclusivo, que incluyen, entre otros, publicaciones en lnea
relativas a las guas de prcticas recomendadas de arquitectura e implementacin, contenido
de capacitacin archivado, notificaciones de prximos seminarios web y otra informacin general sobre
Windows azure.
b. Seminarios web. Los seminarios web son discusiones difundidas por web programadas regularmente que
cubren reas clave de los Servicios Online de Microsoft. Los temas de ejemplo pueden incluir, entre otros,
Introduccin con Windows Azure, Sesiones informativas de nuevas caractersticas y sesiones de
preguntas y respuestas de Pregunte a los expertos.
c. Servicios de Asesoramiento adicionales realizados por Agentes de Escalacin
Remisiones a los principales recursos en lnea. Un Agente de Escalacin proporcionar
recomendaciones a los clientes, incluidas instrucciones sobre cmo acceder a los recursos
de autoservicio actualmente disponibles para ayudar a responder preguntas del tipo cmo hacer
en servicios y caractersticas comunes de Windows Azure.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 88 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Tendencias de incidentes bsicos. Un Agente de Escalacin ayudar a detectar y evaluar la causa
fundamental de las solicitudes de soporte tcnico comunes presentadas por los clientes y ofrecer
sugerencias sobre cmo mitigar dichos problemas de soporte tcnico en el futuro.
Informes de optimizacin de Windows Azure. Un Agente de Escalacin proporcionar
informes habituales para ayudar a identificar posibles riesgos de seguridad y oportunidades
de optimizacin.
Soporte tcnico estndar para Windows Azure
Microsoft asignar a Gravedad C de forma predeterminada el nivel de gravedad inicial de todos los Incidentes
presentados, pero el cliente puede solicitar un cambio del nivel de gravedad en cualquier momento. La gravedad
del incidente determinar los niveles de respuesta de Microsoft y los tiempos de respuesta estimados, tal como
se establece en la tabla a continuacin. Nuestra capacidad de entregar los servicios depende de la cooperacin total
y oportuna del cliente, as como de la exactitud e integridad de cualquier informacin que proporcione el cliente.
Gravedad Contacto Situacin del Cliente Respuesta esperada de
Microsoft
A Presentacin
por Internet
Impacto crtico para el negocio:
Prdida o degradacin importante
de servicios (aplicacin
no funciona)
Necesita atencin en 2 horas
Primera respuesta en 2 horas
o menos
B Presentacin
por Internet
Impacto moderado para
el negocio:
Prdida o degradacin moderada
de los servicios, pero se puede
seguir trabajando razonablemente
de forma parcial.
Necesita atencin en 4 horas
Primera respuesta en 4 horas
o menos
C Presentacin
por Internet
Impacto mnimo para el negocio:
Funcionamiento sustancial con
impedimentos menores o sin
impedimentos de los servicios.
Necesita atencin en 8 horas
Primera respuesta en 8 horas
o menos
Los clientes pueden optar por recibir una devolucin de llamada de Microsoft para hasta 3 incidentes por mes.
De lo contrario, el equipo de Soporte Tcnico de Windows Azure solucionar los problemas y ayudar a resolver
el incidente mediante canales en lnea (por ejemplo, correo electrnico o el portal de Windows Azure).
Soporte tcnico al desarrollador para Windows Azure
Microsoft asignar a Gravedad C de forma predeterminada el nivel de gravedad inicial de todos los Incidentes
presentados, pero el cliente puede solicitar un cambio del nivel de gravedad en cualquier momento. La gravedad
del incidente determinar los niveles de respuesta de Microsoft y los tiempos de respuesta estimados, tal como
se establece en la tabla a continuacin. Nuestra capacidad de entregar los servicios depende su cooperacin total
y oportuna, as como de la exactitud e integridad de cualquier informacin que proporcione el cliente.
Gravedad Contacto Situacin del Cliente Respuesta esperada
de Microsoft
C
(Todos los casos
se asignarn
a C de forma
predeterminada)
Presentacin por
Internet
Impacto mnimo para el negocio:
Funcionamiento sustancial con
impedimentos menores o sin
impedimentos de los servicios.
Necesita atencin en 8 horas
Primera respuesta en 8 horas
o menos
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 89 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
El equipo de Soporte Tcnico de Windows Azure trabaja con los clientes para solucionar problemas y ayudar
a resolver Incidentes mediante canales en lnea (por ejemplo, correo electrnico o el portal de Windows Azure).
El equipo de Soporte Tcnico de Windows Azure puede ponerse en contacto con el cliente en el nmero de telfono
proporcionado por el cliente si es necesario para resolver un Incidente.
Ofertas de Programa de Estrategia Microsoft Enterprise
Informacin General del Programa de Enterprise Strategy
El Programa de Enterprise Strategy para el Contrato Microsoft Enterprise ofrece a los clientes asesora de
un Arquitecto de Microsoft Enterprise sobre cmo acelerar el tiempo para la implementacin y cmo planificar para
lograr un cambio medible con el fin de obtener un mayor valor a partir de su inversin en tecnologas y productos
de Microsoft. Cualquier escala de tiempo, fechas y plazos de entrega son solo estimados y estn sujetos a cambio.
Las ofertas del Programa Enterprise contienen los siguientes componentes que se proporcionarn para cada ao del
Contrato Enterprise del Cliente:
rea
Enterprise Strategy
Connect
Enterprise Strategy
Foundation
Enterprise Strategy
Portfolio
Arquitecto de Enterprise
1 Arquitecto de Microsoft
Enterprise dedicado una
cuarta parte del tiempo
1 Arquitecto de Microsoft
Enterprise de Tiempo
Parcial
1 Arquitecto de Microsoft
Enterprise de Tiempo
Completo
Evaluacin
1
Hasta un 25% del
esfuerzo de Arquitecto
Hasta un 25% del
esfuerzo de Arquitecto
Hasta un 25% del
esfuerzo de Arquitecto
Proyecto de Enterprise
Strategy
1
Hasta un 75% del
esfuerzo de Arquitecto
Hasta un 75% del
esfuerzo de Arquitecto
Hasta un 75% del
esfuerzo de Arquitecto
Talleres del Compromiso Hasta 1 por ao Hasta 2 por ao
Hasta 4 por ao
Enterprise Strategy Network
Enterprise Strategy Library
Sesiones Informativas
Estratgicas
Foro Estratgico
de Arquitectos
Complemento de Capacidad
de Enterprise Strategy
200 horas 200 horas 200 horas
1
La cantidad real de esfuerzo se acuerda entre Microsoft y el Cliente.
El Arquitecto de Enterprise:
Colaborar estrechamente con el Cliente para crear un Plan de Entrega del Servicio de Arquitectura
para el Cliente que seguir que defina los hitos y objetivos y establezca el proceso, los datos y las
reglas para hacer el seguimiento del progreso en relacin con el plan.
Tambin presentar actualizaciones mensuales del progreso del Cliente con respecto al plan.
Administrar el acceso a Microsoft Enterprise Strategy Network.
La Evaluacin:
Identifica oportunidades de TI que sea alinean con los objetivos empresariales del Cliente.
Analiza estas oportunidades con respecto a los servicios de TI y los grupos de negocios afectados
para reconocer dependencias comerciales y para definir los esfuerzos y los costos que justifiquen
ms planificacin.
Selecciona, confirma y prioriza oportunidades en el Plan de Entrega del Servicio de Arquitectura.
Origina el Informe de Evaluacin Final que recomienda como mnima una iniciativa como Proyecto
de Enterprise Strategy.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 90 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Proyectos de Enterprise Strategy:
El Arquitecto de Enterprise colaborar estrechamente con el Cliente para elaborar un plan que ayude al Cliente
a concretar los objetivos empresariales identificados para las iniciativas seleccionadas y avanzar a su estado
de TI futuro a la vez que ayuda a reducir las interrupciones por la implementacin y operacin y acelera
la rentabilidad en la inversin.
Los Proyectos de Enterprise Strategy incluyen:
Documentacin y alineacin de las tecnologas de Microsoft con los objetivos empresariales clave.
Desarrollo de una oportunidad de negocio para identificar los posibles beneficios y costos de cada
unidad de negocio o unidad funcional que se vera afectada por el proyecto.
Elaboracin de un Documento de Definicin de Arquitectura que describa la arquitectura funcional
de aplicaciones y tecnologa y los requisitos de especificaciones para apoyar las recomendaciones.
Creacin de un Plan de Medicin que describa la mtrica para medir el progreso en relacin con los
objetivos empresariales, la responsabilidad y el tiempo deseados.
Adaptar las Prcticas Recomendadas de Microsoft en la supervisin/gobernanza, adopcin
y medicin en el entorno del Cliente.
Trabajar con el equipo de administracin del Cliente para establecer la gobernanza del programa.
Revisar de forma habitual el progreso del Cliente en relacin con un cuadro de mandos de
objetivos empresariales.
Beneficios del Programa
Durante el compromiso, estn disponibles los siguientes beneficios del programa:
Enterprise Strategy Network: El Programa de Enterprise Strategy incluye una conexin integral con los
equipos de investigacin y desarrollo de Microsoft y los expertos de los departamentos de servicios de Microsoft.
Los Arquitectos de Enterprise utilizan este conocimiento de los expertos para proporcionar a los Clientes asesora en
prcticas recomendadas, gua especfica sobre determinadas tecnologas de Microsoft y arquitecturas de referencia.
Las recomendaciones de prcticas recomendadas y materiales y herramientas asociados se incluyen en la Microsoft
Enterprise Strategy Library con el fin de ayudar a acelerar la entrega de los compromisos de ESP para los clientes.
Enterprise Strategy Library: El Programa de Enterprise Strategy incluye un abundante coleccin de materiales,
como Ideas de las Industria y herramientas de Comparacin, Arquitectura de Enterprise y modelos y mtodos de
referencia de Arquitectura de Tecnologa. En funcin de las necesidades del Cliente, el Arquitecto de Enterprise
utiliza el conjunto adecuado de materiales y herramientas.
Talleres del Compromiso: estos talleres de nivel ejecutivo duran hasta un da generalmente se realizan en las
oficinas regionales de Microsoft en la subsidiaria local. Estn diseados y personalizados para que los lderes de
TI y de negocio de un Cliente comprendan la importancia de las tecnologas emergentes y de ideas de la industria
para sus negocios. El Cliente es responsable de sus propios costos por asistir a estos talleres.
Sesiones Informativas Estratgicas: son conferencias Web internacionales de una hora para lderes de TI
y de negocio sobre las oportunidades de negocio y de la industria, tendencias tecnolgicas y la perspectiva de
Microsoft del puntos de vista estratgicos sobre aspectos importantes. Los Clientes tambin pueden ver Sesiones
Informativas Estratgicas grabadas con anterioridad.
Foro Estratgico de Arquitectos: conferencia para clientes solo por invitacin para Arquitectos Jefe y su
administracin exclusiva para nuestros clientes del Programa Enterprise Strategy en todo el mundo. Ofrecer a los
Arquitectos Jefe la oportunidad de reunirse con sus colegas y ejecutivos de Microsoft para analizar algunos de los
problemas que enfrentan nuestros clientes ms grandes y cmo estos problemas se pueden resolver. El Cliente es
responsable de sus propios costos por asistir a estos foros.
Complemento de Capacidad de Enterprise Strategy: El Cliente puede adquirir bloques de 200 horas de
recursos del Programa de Enterprise Strategy para mejorar la capacidad de entrega de los Proyectos de Enterprise
Strategy. El Complemento de Capacidad de Enterprise Strategy est disponible para los Clientes que han adquirido
la oferta Enterprise Strategy Connect, Enterprise Strategy Foundation o Enterprise Strategy Portfolio.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 91 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Servicios fuera del alcance.
El Programa Enterprise Strategy se compone nicamente de asesora y gua sobre la implementacin y el uso de las
tecnologas de Microsoft por parte del Cliente. Queda al total criterio del Cliente elegir si sigue o hace caso omiso
de la asesora, gua y recomendaciones de Microsoft. Microsoft no hace manifestaciones, garantas en cuanto
a los resultados que el Cliente pueda lograra como resultados de seguir la asesora, gua o recomendaciones
de Microsoft. Las licencias de producto no estn incluidas. Los Servicios del Arquitecto de Enterprise tampoco
incluyen implementacin de productos, resolucin de problemas, soporte break-fix, revisin de cdigo fuente
que no es de Microsoft ni consultas tcnicas o de arquitectura fuera de la Evaluacin tal como se describi
anteriormente. En el caso de cualquier cdigo fuente que no es de Microsoft, nuestros Servicios se limitarn
exclusivamente al anlisis de datos binarios, tales como volcado de proceso o traza de monitor de la red.
Responsabilidades del Cliente.
El xito del Programa Enterprise Strategy y el cumplimiento de nuestras obligaciones dependen de la participacin
del Cliente durante todo el programa, que incluye, sin limitacin:
la disponibilidad de los representantes del Cliente, personal de TI y recursos, incluidos, entre otros,
hardware, software, conectividad a Internet y espacio de oficinas;
el suministro oportuno del Cliente de informacin completa y precisa;
acceso a la informacin sobre la organizacin del Cliente;
cumplimiento oportuno y efectivo de las responsabilidades asignadas del Cliente y
decisiones y aprobaciones oportunas por parte de la administracin del Cliente.
Trminos y Condiciones de los Servicios Adicionales
Derechos de uso, titularidad y licencia.
Fixes. Si Microsoft proporciona Fixes al Cliente durante la realizacin de los Servicios, esos Fixes se licencian
segn los trminos de licencia aplicables al Producto con el que estn relacionados dichos Fixes. Si los Fixes no
se proporcionan para un Producto especfico, se aplicarn los trminos de uso que Microsoft ofrezca con los Fixes,
y si no se proporcionan trminos de uso, el Cliente contar con una licencia no exclusiva, perpetua y completamente
pagada para utilizar y reproducir los Fixes nicamente para su uso interno. El Cliente no podr modificar los Fixes,
cambiar su nombre de archivo ni combinarlos con ningn cdigo informtico que no es de Microsoft.
Trabajo Preexistente. Todos los derechos sobre cualquier material escrito basado en cdigo informtico o
no basado en cdigo informtico desarrollado u obtenido de otro modo por o para las partes o sus Filiales con
independencia de este contrato (Trabajo Preexistente) continuarn siendo propiedad exclusiva de la parte que
proporcione el Trabajo Preexistente. Durante la prestacin de los Servicios, cada parte concede a la otra (as como
a los Contratistas de Microsoft, segn sea necesario) una licencia temporal y no exclusiva para utilizar, reproducir
y modificar cualquier parte de su Trabajo Preexistente proporcionado a la otra parte, nicamente en la medida que
sea necesario para cumplir sus obligaciones en relacin con los Servicios.
Salvo que las partes acuerden por escrito expresamente lo contrario, cuando Microsoft reciba el pago completo
conceder al Cliente una licencia no exclusiva, perpetua y completamente pagada para utilizar, reproducir y modificar
(si corresponde) el Trabajo Preexistente de Microsoft proporcionado como parte de un Entregable, nicamente
en la forma entregada al Cliente y nicamente para las actividades internas de su negocio. La licencia para Trabajo
Preexistente de Microsoft depende del cumplimiento por parte del Cliente de los trminos de este contrato.
Desarrollos. Cuando Microsoft reciba el pago completo, conceder al Cliente la titularidad conjunta sobre cualquier
material escrito basado en cdigo informtico o no basado en cdigo informtico (excepto Productos, Fixes o Trabajo
Preexistente) desarrollado por Microsoft o en colaboracin con el Cliente y que se entregue al Cliente al concluir
un compromiso de Servicios (Desarrollos). Cada parte ser el nico titular de cualquier modificacin que realice
de acuerdo con los Desarrollos. El Cliente acepta ejercer sus derechos sobre cualquier Desarrollo nicamente para
las actividades internas de su negocio y no revender ni distribuir ningn Desarrollo a tercero alguno.
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Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Materiales. Todos los derechos sobre cualquier material que Nosotros desarrollemos (distinto de cdigo
de software) y le proporcionemos al cliente en conexin con el Soporte Tcnico Profesional y Soporte Tcnico
de Windows Azure (Materiales) sern de Nuestra propiedad, excepto en la medida en que dichos Materiales
constituyan el Trabajo Preexistente del cliente. Nosotros otorgamos al cliente una licencia no exclusiva, perpetua
y completamente pagada para utilizar, reproducir y modificar los Materiales nicamente para sus operaciones
comerciales internas y sin obligacin alguna de rendir cuentas o pagar regalas. Los clientes pueden sublicenciar los
derechos concedidos en el presente documento a sus Filiales. Quedan reservados todos los derechos que no sean
expresamente concedidos.
Cdigo de Muestra. Microsoft otorga a los clientes el derecho no exclusivo, perpetuo y completamente libre
de regalas para utilizar y modificar cualquier cdigo de software que Nosotros proporcionemos a los efectos de
ilustracin (Cdigo de Muestra) y para reproducir y distribuir la forma de cdigo objeto del Cdigo de Muestra,
siempre que los clientes acepten: (i) no utilizar Nuestro nombre, logotipo o marcas de Microsoft para comercializar
Su producto de software en que est incrustado el Cdigo de Muestra; (ii) incluir un aviso de propiedad intelectual
vlido sobre su producto de software en que est incrustado el Cdigo de Muestra; e (iii) indemnizar, proteger
y defendernos a Nosotros y a Nuestros proveedores frente a cualquier reclamacin o accin judicial, incluidos
honorarios de abogados, que surjan o resulten del uso o distribucin del Cdigo de Muestra.
Restricciones en materia de licencias de cdigo abierto. Dado que los trminos de ciertas licencias de
terceros exigen que, en general, el cdigo informtico (i) sea revelado a terceros en forma de cdigo fuente; (ii)
sea concedido bajo licencia a terceros con la finalidad de realizar trabajos derivados; o (iii) sea redistribuible a
terceros de forma gratuita (conjuntamente, Trminos de Licencia de Cdigo Abierto), los derechos de licencia que
cada parte concede en este contrato respecto de cualquier cdigo informtico (o cualquier propiedad intelectual e
industrial asociada con el mismo) en ningn caso incluyen la licencia, el derecho, la potestad o la autorizacin para
incorporar, modificar, combinar y/o distribuir dicho cdigo informtico con ningn otro cdigo informtico de un
modo tal que el cdigo informtico de la otra parte quede sometido a los Trminos de Licencia de Cdigo Abierto.
Adems, cada una de las partes garantiza que no se proporcionar a la otra parte ningn cdigo informtico que
se rija por los Trminos de Licencia de Cdigo Abierto.
Derechos de las Filiales. El Cliente podr sublicenciar a sus Filiales los derechos contenidos en este apartado
respecto de los Entregables, pero las Filiales del Cliente no podrn sublicenciar estos derechos y el uso que hagan
de los mismos deber ser conforme a los trminos de licencia contenidos en este contrato.
Derechos reservados. Se reservan todos los derechos no concedidos expresamente.
Garantas, Exclusiones y Limitaciones de Responsabilidad.
Garanta para Servicios. Microsoft garantiza que todos los Servicios se prestarn con diligencia y aptitudes
profesionales.
EXCLUSIN DE OTRAS GARANTAS. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIN APLICABLE,
MICROSOFT EXCLUYE EN SU NOMBRE Y EN NOMBRE DE SUS FILIALES Y PROVEEDORES TODAS LAS OTRAS
MANIFESTACIONES, GARANTAS Y CONDICIONES, YA SEAN EXPRESAS, IMPLCITAS O LEGALES QUE SEA
DISTINTA A LAS IDENTIFICADAS EXPRESAMENTE EN ESTE CONTRATO. ESTA EXCLUSIN INCLUYE TODAS
LAS GARANTAS O CONDICIONES DE TITULARIDAD, AUSENCIA DE INFRACCIN, CALIDAD SATISFACTORIA
O RESULTADOS, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPSITO ESPECFICO CON RESPECTO
A CUALQUIER ASESORA, RECOMENDACIONES, FIXES, ENTREGABLES DE SERVICIO Y MATERIALES
RELACIONADOS PROPORCIONADOS POR MICROSOFT Y SUS FILIALES, PROVEEDORES Y CONTRATISTAS
EN LA REALIZACIN DE LOS SERVICIOS.
Limitacin de Responsabilidad. La responsabilidad de Microsoft por daos directos se limitar a la mxima
medida permitida por la legislacin aplicable hasta el importe que el Cliente ha pagado por los Servicios que
dieron origen a la reclamacin en los 12 (doce) meses anteriores a la reclamacin.
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Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
EXCLUSIN DE LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE CIERTOS DAOS. EN LA MXIMA MEDIDA
EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIN APLICABLE, NINGUNA DE LAS PARTES NI SUS FILIALES, PROVEEDORES
O CONTRATISTAS SERN RESPONSABLES DE DAO INDIRECTO ALGUNO (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAOS
CONSECUENCIALES, ESPECIALES O INCIDENTALES, DAOS POR LUCRO CESANTE O PRDIDA DE INGRESOS,
SUSPENSIN DE NEGOCIOS O PRDIDA DE INFORMACIN EMPRESARIAL) QUE SURJAN EN RELACIN CON
EL PRESENTE CONTRATO, INCLUSO SI SE NOTIFIC SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN
DICHOS DAOS O SI DICHA POSIBILIDAD ERA RAZONABLEMENTE PREVISIBLE. ESTA EXCLUSIN
DE RESPONSABILIDAD NO SE APLICA A LA RESPONSABILIDAD DE CUALQUIERA DE LAS PARTES POR
INFRINGIR SUS OBLIGACIONES DE CONFIDENCIALIDAD O LOS DERECHOS SOBRE LA PROPIEDAD
INTELECTUAL E INDUSTRIAL DE LA OTRA PARTE.
Aplicacin. Excepto como se especifica expresamente en el presente documento, las limitaciones
y las exclusiones de responsabilidad en este contrato sern de aplicacin independientemente de si la
responsabilidad se deriva de un incumplimiento de contrato, responsabilidad extracontractual (incluyendo
negligencia), responsabilidad objetiva, incumplimiento de garantas o cualquier otro fundamento jurdico.
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SECCIN 9: TRMINOS ADICIONALES
Licencias de Acceso de Cliente (CAL) y Licencias de Administracin de Cliente (ML)
Transicin entre CAL de Usuario y CAL de Dispositivo
Los Clientes con Software Assurance para CAL pueden alternar entre licencias de
Usuario y Dispositivo tras la renovacin de su cobertura de Software Assurance. Esta
transicin no cambia la edicin de CAL (es decir, de Standard a Enterprise). Para
obtener informacin sobre cada producto, consulte la Notas sobre productos.
Transicin entre ML de cliente de Usuario y OSE
Los Clientes con Software Assurance activa para ML de cliente pueden cambiar entre
Usuario y OSE despus de la renovacin de su cobertura de Software Assurance. Para
obtener ms informacin sobre cada producto, consulte las Notas sobre Productos.
En el momento de renovar
Si las CAL de Usuario y de Dispositivo estn disponibles, los Clientes pueden renovar
Software Assurance para ambos tipos de licencia. Los Derechos de Uso de los
Productos para el tipo de CAL para el que se solicita Software Assurance determinan
cmo se pueden asignar y utilizar las CAL. Los Clientes de Inscripcin Enterprise
que decidan solicitar Software Assurance para CAL de Usuario podrn adquirir CAL
en virtud de su nmero de usuarios. Consulte las notas para obtener informacin
de cada producto.
CAL excedentes
La transicin entre CAL de Usuario y de Dispositivo, segn lo permitido en este
Contrato, podra originar CAL excedentes. Los Clientes pueden reasignar las CAL
excedentes a medida que aumenta el nmero de usuarios o dispositivos. En el
momento de renovar, los Clientes pueden optar por mantener Software Assurance
en las CAL excedentes. Posteriormente, los Clientes no podrn renovar Software
Assurance en ninguna CAL excedente cuya cobertura haya expirado.
ML excedentes
La transicin entre ML de Usuario y OSE, segn lo permitido en este Contrato, podra
originar un excedente de ML. Los Clientes pueden reasignar las ML excedentes a
medida que aumenta el nmero de usuarios u OSE administrados. En el momento
de renovar, los Clientes pueden optar por mantener Software Assurance en las ML
excedentes. Posteriormente, los Clientes no podrn renovar Software Assurance
en ninguna ML excedente cuya cobertura haya expirado.
Prueba de Licencias
Esta Lista de Productos, los registros de Software Assurance de los Clientes y las
CAL subyacentes constituyen la prueba del derecho a migrar y utilizar CAL de
Usuario. Esta Lista de Productos, los registros de Software Assurance de los Clientes
y las ML subyacentes constituyen la prueba del derecho a migrar y utilizar ML.
Restricciones de Controles EI
La exportacin de determinados productos de Microsoft desde Estados Unidos se rige por los Controles EI
de las Normas de la Administracin de Exportaciones (EAR, 15 CFR 730-744) del Ministerio de Comercio
de EE. UU., Direccin de Administracin de Exportaciones (BXA). Para obtener ms informacin, visite:
www.microsoft.com/products/exporting/basics.htm
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 95 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Paquetes Multilinge (MLP), Funcionalidad de Interfaz de Usuario Multilinge (MUI)
y Derechos de Nuevas Versiones de Idiomas
Los MLP y las MUI permiten que los Clientes ejecuten y cambien entre distintas versiones de idiomas de los
productos licenciados. El derecho a utilizar MLP y MUI vara segn el producto, el programa y el tipo de licencia.
En el caso de la mayora de los productos de servidor (por ejemplo, Windows Server), la MUI
se incluye con el producto bsico. Los Clientes con licencia de dichos productos podrn utilizar
la MUI sujeto a los derechos de uso de dichos productos.
En el caso de los productos y conjuntos de programas de Office System (excepto servidores),
a partir del 1 de octubre de 2008, el derecho a utilizar el MLP est disponible para los Clientes
con cobertura de Software Assurance activa en licencias cualificadas (para obtener informacin
adicional, consulte la Seccin 6). En determinados programas (por ejemplo, Select), los MLP para
productos y conjuntos de programas de Office System siguen estando disponibles de forma
independiente y fuera de Software Assurance.
En el caso de Windows 8, la MUI se incluye con Windows 8 Pro.
Las versiones de idiomas con las que los Clientes pueden utilizar las MUI y los MLP varan segn el programa,
el producto y la regin.
A partir del 1 de octubre de 2008, los Clientes que adquieran el derecho a utilizar las MUIs y los
MLPs en virtud de un Contrato Enterprise, Contrato de Enterprise Subscription, Contrato Open
Value (opcin para toda la organizacin/para toda la compaa) u Open Value Subscription podrn
utilizar dicha funcionalidad con productos licenciados en todas las versiones de idiomas,
a pesar de las limitaciones establecidas en dichos contratos respecto al uso de determinados
idiomas.
Los Clientes que adquieran el derecho a utilizar las MUI y los MLP mediante contratos que no sean un Contrato
Enterprise o un Contrato Open Value (opcin para toda la organizacin/para toda la compaa), ya sea con el
producto bsico o mediante Software Assurance, permanecen sujetos a las limitaciones (si existen) establecidas en
su contrato con respecto al uso de determinados idiomas. Por ejemplo, si una versin de idioma local de un producto
se licencia a un precio distinto del que aparece en la lista de precios del Cliente, el derecho del Cliente a utilizar otras
versiones de idiomas en lugar de dicha versin (con o sin la funcionalidad MUI o MLP) puede verse limitado. Los
Clientes deben revisar su Contrato de Licencias o ponerse en contacto con su Revendedor o Gestor de Cuentas
de Microsoft para obtener informacin adicional sobre su derecho a utilizar otros idiomas.
Licencias de Plataforma Independiente
Microsoft Office Standard, Office Professional Plus, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Lync, Office para
Mac, Word para Mac, Excel para Mac, PowerPoint para Mac, Lync para Mac y Outlook para Mac son licencias
de plataforma independiente. Una licencia de plataforma independiente permite el uso de un producto en
cualquier plataforma informtica (por ejemplo, PC, Macintosh) en que el software se ejecuta, siempre que
la versin utilizada sea la misma o anterior a la versin original licenciada. Por ejemplo, un cliente licenciado
para Office para Mac Standard 2011 puede utilizar dicha licencia para ejecutar Office Standard 2010
para Windows.
Los componentes de un conjunto de productos pueden variar segn la versin de plataforma. Puede utilizar
los componentes del conjunto que elija implementar y solo dichos componentes. Por ejemplo, si un cliente
con licencia con Office para Mac Standard 2011 Standard elige ejecutar Office Standard 2010, el cliente
solamente puede ejecutar los componentes que se incluyen con Office Standard 2010. Por ejemplo,
no tienen el derecho de ejecutar Lync, pero s tienen el derecho de ejecutar OneNote.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 96 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Adems, la cobertura de Software Assurance activa para una licencia de plataforma independiente permite
que un Cliente utilice la versin ms actual de la versin de plataforma del producto que est disponible
durante el periodo de vigencia de cobertura de Software Assurance (sujeto a la limitacin de los
componentes indicados anteriormente) en lugar del producto licenciado. Por ejemplo, un Cliente con
cobertura de Software Assurance activa para una licencia de Office para Mac es elegible para utilizar la
versin ms actual de la correspondiente edicin de Office para Windows presentada durante el periodo
de vigencia de su cobertura, en lugar de la versin Office para Mac.
Microsoft SQL Server es una licencia de plataforma independiente. Una licencia de plataforma
independiente permite el uso de un producto especfico en cualquier plataforma informtica en que el
software se ejecuta, siempre que la versin utilizada sea la misma o anterior a la versin original licenciada.
Adems, un Cliente que inscribe una licencia de plataforma independiente en Software Assurance es
elegible para utilizar la versin ms actual de dicho producto especfico que se encuentra disponible durante
el periodo de vigencia de la cobertura de Software Assurance, independientemente de la plataforma
(siempre que solo una versin se instale/utilice cada vez).
Claves de Producto para Licencias por Volumen
Las claves de producto permiten a las organizaciones utilizar el software y los productos para los que tienen
licencia. Todas las claves de producto se emiten a un Cliente en virtud de un contrato de licencia especfico.
Para obtener sus claves de producto, visite Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC). Tambin
puede llamar al Centro de Activacin de Licencias por Volumen de Microsoft.
Para revisar una Lista de Productos con Licencias por Volumen que necesitan claves de producto, as como
informacin adicional, consulte:
http://www.microsoft.com/licensing/resources/vol/volumelicensekey/default.mspx.
No todos los productos de Licencias por Volumen necesitan una clave de producto. Si no se nombra
el producto, no se requiere una clave.
Nota: Las claves de producto se asignan a su organizacin y estn previstas para uso exclusivo
de la misma. Usted ser responsable del uso no autorizado de claves de producto emitidas en virtud
de su contrato. Adopte las medidas necesarias para proteger sus claves. No revele sus claves de producto
a ninguna parte no autorizada.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 97 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
NOTAS SOBRE PRODUCTOS
Grupo de aplicaciones
1
Bing Maps Desktop con Enhanced Content Pack
Servicios de compilacin obligatorios. Bing Maps Desktop con Enhanced Content Pack requiere servicios
de compilacin de sistema de Vexcel, la subsidiaria geoespacial de Microsoft. Cursos adicionales, soporte
y servicios de mantenimiento tambin se encuentran disponibles, pero no son obligatorios. Para obtener
ms informacin, visite http://www.vexcel.com/geospatial/bingmapsserver/index.asp
2
Expression Studio Web Professional 4, Expression Studio Ultimate 4, Expression
Encoder Pro 4
Expression Studio Web Professional 4
La lnea de productos Expression ha cambiado de nombre. Solo ha cambiado la marca del producto; las
versiones 3 y 4 del software son las mismas. Segn esto, se considera que los Clientes con licencia para
los productos de versin 3 ya tienen la licencia para los productos de versin 4 correspondientes (como
se muestra a continuacin) y podrn utilizar la versin 4 del software de marca en lugar de la versin
3 del software de marca. El derecho a utilizar el software se rige por los trminos y condiciones del
contrato de licencias por volumen del Cliente y los Derechos de Uso de los Productos para el software
conforme lo complementa esta nota de condiciones del producto. El cambio de nombre no extiende
la garanta de Microsoft ni ninguna obligacin de soporte de Microsoft en relacin con la cobertura
de Software Assurance para los productos.
Nombre anterior del Producto Nombre nuevo del Producto
Expression Professional Subscription Expression Studio Ultimate 4 +
Expression Encoder Pro 4
Expression Studio 3 Expression Studio Ultimate 4 +
Expression Encoder Pro 4
Expression Web 3 Expression Studio Web Professional 4
Expression Encoder 3 Expression Encoder Pro 4
Expression Studio Ultimate 4
La lnea de productos Expression ha cambiado de nombre. Solo ha cambiado la marca del producto; las
versiones 3 y 4 del software son las mismas. Segn esto, se considera que los Clientes con licencia para
los productos de versin 3 ya tienen la licencia para los productos de versin 4 correspondientes (como
se muestra a continuacin) y podrn utilizar la versin 4 del software de marca en lugar de la versin
3 del software de marca. El derecho a utilizar el software se rige por los trminos y condiciones del
contrato de licencias por volumen del Cliente y los Derechos de Uso de los Productos para el software
conforme lo complementa esta nota de condiciones del producto. El cambio de nombre no extiende
la garanta de Microsoft ni ninguna obligacin de soporte de Microsoft en relacin con la cobertura
de Software Assurance para los productos.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 98 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Expression Encoder Pro 4
La lnea de productos Expression ha cambiado de nombre. Solo ha cambiado la marca del producto; las
versiones 3 y 4 del software son las mismas. Segn esto, se considera que los Clientes con licencia para
los productos de versin 3 ya tienen la licencia para los productos de versin 4 correspondientes (como
se muestra a continuacin) y podrn utilizar la versin 4 del software de marca en lugar de la versin 3
del software de marca. El derecho a utilizar el software se rige por los trminos y condiciones del contrato
de licencias por volumen del Cliente y los Derechos de Uso de los Productos para el software conforme
lo complementa esta nota de condiciones del producto. El cambio de nombre no extiende la garanta
de Microsoft ni ninguna obligacin de soporte de Microsoft en relacin con la cobertura de Software
Assurance para los productos.
Derecho de migracin para Expression Blend 3
Adems, estamos en proceso de interrumpir Expression Blend 3. Los Clientes de Licencias por Volumen
con cobertura de Software Assurance activa para Expression Blend 3 sern elegibles para utilizar el
software Expression Studio Ultimate 4 (o cualquier versin posterior del software Expression Ultimate
que est disponible durante el periodo de vigencia de dicha cobertura) en lugar de copias con licencia
de Expression Blend 3. El derecho a utilizar el software Expression Ultimate en virtud de esta oferta
expira cuando el derecho a utilizar Expression Blend 3 expire. Los trminos y condiciones del Contrato
de Licencias por Volumen del Cliente y esta nota de condiciones del producto y los Derechos de Uso
de los Productos para Expression Ultimate rigen el uso del software. Este derecho se demuestra
mediante esta nota de condiciones del producto y mediante la prueba de las licencias para
Expression Blend 3 y los contratos del Cliente.
3
Lync para Mac 2011
Ruta de migracin de Software Assurance para Communicator para Mac 2011.
La versin sucesora de Communicator para Mac 2011 es Lync para Mac 2011.
4
Sistemas Operativos MSDN
Elegibilidad para Software Assurance:
Los Clientes con Software Assurance con una fecha de expiracin prxima para las licencias de los
siguientes productos son elegibles para renovar su cobertura como Software Assurance para Sistemas
Operativos MSDN.
Visual Studio Ultimate con MSDN
Visual Studio Premium con MSDN
Visual Studio Professional con MSDN
Visual Studio Professional con MSDN Embedded
Visual Studio Test Professional con MSDN
Visual Studio Professional con MSDN Professional
Visual Studio Professional con MSDN Premium
Visual Studio Team System Team Suite con MSDN Premium
Visual Studio Team System Test Edition con MSDN Premium
Visual Studio Team System Development Edition con MSDN Premium
Visual Studio Team System Architecture Edition con MSDN Premium
Visual Studio Team System Database Edition con MSDN Premium
Sistemas Operativos MSDN
Clientes con una suscripcin de minorista activa para cualquier software citado anteriormente
Servicios de Suscripcin:
Servicios de suscripcin a MSDN, que pueden incluir descargas, claves de producto, beneficios
de Windows Azure, e-learning, soporte tcnico, beneficios de la Tienda Windows y otros servicios,
estn nicamente disponibles mientras la suscripcin est activa.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 99 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
5
Planes A2-A4 Office 365 (Usuario de SL)
Los Planes A2-A4 de Office 365 constan de versiones acadmicas especficas de los mismos Servicios Online
que componen el Plan E2-E4 de Office 365. Los Derechos de uso de los Planes A2-A4 y sus componentes
son equivalentes a los de sus contrapartes comerciales. Sin embargo, los usuarios con USL del Plan
A2 de Office 365 no tienen autorizacin para acceder a los servidores locales.
En virtud del Contrato School, las licencias de suscripcin para los Planes de Office 365 deben adquirirse
por usuario para toda la Institucin o no para toda la Institucin Si se necesitan Licencias de Suscripcin
de Usuario adicionales para acceder a un Plan de O365 a mitad de perodo, la Institucin debe remitir un
pedido por esas Licencias. La Institucin puede utilizar cualquier Plan de O365 para cumplir los requisitos
mnimos del programa. Al licenciar el Complemento de O365, se deben licenciar segn la misma inscripcin
los productos cualificados correspondientes. Cuando realice pedidos de aniversario, la Institucin puede
solicitar meno licencias para los Servicios Online que la cantidad del pedido inicial de la Institucin siempre
que el pedido de aniversario rena los requisitos mnimos para los Servicios Online de Plataforma
Complementos de la USL:
Las Instituciones que posean cobertura de productos cualificados podrn adquirir la Licencia de
Suscripcin de Usuario correspondiente para el Plan de Complemento de O365, como se detalla en la tabla
a continuacin. Las Instituciones con un Contrato School: Las Instrucciones podrn adquirir la Licencia
de Suscripcin de Usuario correspondiente del Plan de Complemento de O365 para sus Usuarios en una
cantidad igual al nmero de Equipos Elegibles, siempre que tengan la cobertura de los productos
cualificados.
Licencia cualificada Complemento de la USL
Core CAL Suite
1
o ECAL Suite
1
USL de Complemento del Plan A3 de Office 365
para Core CAL o ECAL
Office Pro Plus
1
USL de Complemento del Plan A3 de Office 365
para Office Pro Plus
Core CAL Suite
1
o ECAL Suite
1
+ Office Pro Plus
1
USL de Complemento del Plan A3 de Office 365
para Core CAL o ECAL + Office Pro Plus
Core CAL Suite
1
o ECAL Suite
1
USL de Complemento del Plan A4 de Office 365
para Core CAL o ECAL
Office Pro Plus
1
USL de Complemento del Plan A4 de Office 365
para Office Pro Plus
Core CAL Suite o ECAL Suite
1
+ Office Pro Plus
1
USL de Complemento del Plan A4 de Office 365
para Core CAL o ECAL + Office Pro Plus
1
Con Software Assurance activo.
Las instituciones con USL de Plan A3 o Plan A4 de Office 365 cedidas a todos los miembros del personal
y Profesorado pueden instalar el software de Office Professional Plus 2010 en cualquier laboratorio o
biblioteca de libre acceso dentro de la Organizacin de la Institucin. De otro modo, el uso del software
est sujeto a los trminos de licencia de Office Pro Plus 2010.
Lync Online Plan 1A y Plan 2A requieren la instalacin y la adquisicin por separado de Microsoft Lync 2010
(o Lync para Mac 2011). Como oferta de tiempo limitado, los clientes con licencias para Lync Online reciben
una copia con licencia de Lync 2010 (o Lync para Mac 2011), sin costo alguno con cada licencia de
suscripcin a Lync Online. El software solo puede utilizarse con Lync Online y los derechos de uso del
software finalizarn en el momento de la expiracin de la licencia de suscripcin subyacente o la migracin
a la siguiente versin de Lync Online, lo que ocurra primero. Los clientes que no hayan realizado la
migracin desde Office Communications Online pueden utilizar Office Communicator 2007 R2 bajo esta
concesin de licencia en lugar de Lync 2010 (o Lync para Mac 2011).
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 100 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
6
Office 365 Plan E2-E4
Los planes E2-E4 de Office 365 permiten el acceso a los siguientes Servicios Online:
Office 365 Plan E2 Office 365 Plan E3 Office 365 Plan E4
Exchange Online Plan 1 Exchange Online Plan 2 Exchange Online Plan 2
SharePoint Online Plan 1 SharePoint Online Plan 2 SharePoint Online Plan 2
Lync Online Plan 2 Lync Online Plan 2 Lync Online Plan 2
Office Web Applications
(Alojadas por Microsoft)
Office Web Applications
(Alojadas por Microsoft)
Office Web Applications
(Alojadas por Microsoft)
Office Professional Plus
Subscription
Office Professional
Plus Subscription
Esta lista est sujeta a cambios. Los actuales Derechos de Uso de los Productos rigen en caso de
discrepancia entre los trminos de licencia para Office 365 Planes E2 - E4 y esta nota. Los derechos
de acceso adicionales, si los hay, para software local con una licencia independiente se especifican
en los Derechos de Uso de los Productos.
Lync Online Plan 1 y Plan 2 requieren la instalacin y la adquisicin por separado de Microsoft Lync 2010
(o Lync para Mac 2011). Como oferta de tiempo limitado, los clientes con licencias para Lync Online reciben
una copia con licencia de Lync 2010 (o Lync para Mac 2011), sin costo alguno, con cada licencia de
suscripcin pagada o de versin de evaluacin de Lync Online. El software puede ser utilizado nicamente
con Lync Online, y todos los derechos para utilizar el software cesarn una vez expire la licencia de
suscripcin subyacente o migracin a la prxima nueva versin de Lync Online, lo que ocurra primero. Los
Clientes que an no han migrado de Office Communications Online pueden utilizar Office Communicator
2007 R2 conforme a esta concesin de licencia en lugar de Lync 2010 (o Lync para Mac 2011).
7
Office para Mac Standard 2011
Licencia de Teletrabajo (WAH) disponible para Clientes con Select y Select Plus
Office para Mac Standard 2011:
Una Licencia para Office para Mac Standard 2011 consiste en lo siguiente: Lync para Mac 2011, Excel
para Mac 2011, Outlook para Mac 2011, Office Web Apps 2010, PowerPoint para Mac 2011 y Word para
Mac 2011.
Incapacidad para utilizar por separado los componentes de Microsoft Office para Mac Standard 2011:
Office para Mac Standard 2011 consiste en ms de un producto ofrecido en virtud de una licencia
individual. El software no podr separarse para su uso en ms de un equipo.
Derechos a utilizar Lync para Mac 2011:
Los Clientes que adquieren Office para Mac Standard 2011 el 1 de octubre de 2011 o despus tendrn
un conjunto de programas Office que incluye Lync para 2011 en lugar de Communicator para Mac 2011. Los
Clientes con cobertura de Software Assurance vigente para Office para Mac Standard 2011 el 1 de octubre
de 2011 o despus pueden utilizar Communicator para Mac 2011 o actualizar a Lync para Mac 2011.
Derechos ampliados conforme a los Derechos de Uso Mvil de Software Assurance:
Los usuarios que son elegibles para acceder y utilizar el software conforme a Derechos de Uso Mvil en los
Derechos de Uso de los Productos tienen una opcin adicional. Pueden instalar el software en una unidad
USB y utilizarlo en la unidad USB en un dispositivo de terceros cualificado cuando se encuentren fuera de
las instalaciones del cliente y de las filiales del cliente. Los trminos y condiciones de Office 2013, Project
2013, Visio 2013 Derechos de Uso Mvil en los Derechos de Uso de los Productos, tal como los
complementan los presentes trminos y condiciones, rigen el uso de los usuarios del software conforme a
esta opcin. Consulte Office 2013, Project 2013, Visio 2013 - Derechos de Uso Mvil en los Derechos de Uso
de los Productos de Microsoft (PUR) en http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/PUR.aspx.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 101 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
8
Office Multi-Language Pack 2013
Derecho de cambio a una versin anterior de Office Multi-Language Pack 2013:
Los Clientes de licencias por volumen con una licencia para Office Multi-Language Pack 2013 y una licencia
para cualquiera de los siguientes productos:
Office Standard 2013
Office Professional Plus 2013
Project Standard 2013
Project Professional 2013
Visio Standard 2013
Visio Professional 3013
son elegibles para utilizar la versin en ingls/multilinge de una versin cambiada a una versin anterior
del producto en lugar de la versin licenciada. El uso de la versin cambiada a una versin anterior del
producto est sujeto a los derechos de uso de la versin 2013 del producto. Estos derechos expiran
al expirar los derechos de los Clientes a Office Multi-Language Pack 2013 o a los productos 2013
antes indicados.
9
Office Professional Plus 2013
Licencia de Teletrabajo (WAH) disponible para Clientes con Select y Select Plus
Licencia de Teletrabajo (WAH) disponible para Clientes con Contrato Enterprise
Office Professional Plus 2013:
Una Licencia para Office Professional Plus 2013 consiste en lo siguiente: Access 2013, Lync 2013, Excel
2013, InfoPath 2013, OneNote 2013, Outlook 2013, Office Home and Student RT 2013 Commercial Use,
Office Web Apps, PowerPoint 2013, Publisher 2013 y Word 2013.
Incapacidad para utilizar por separado los componentes de Office Professional Plus 2013:
Microsoft Office Professional Plus 2013 consiste en ms de un producto ofrecido en virtud a una licencia
individual. El software no podr separarse para su uso en ms de un equipo.
Contrato Campus and School:
Las instituciones con USL de Office Professional Plus Subscription cedidas a todos los miembros del personal
y Profesorado pueden instalar el software de Office Professional Plus 2013 en cualquier laboratorio o
biblioteca de libre acceso dentro de la Organizacin de la Institucin. De otro modo, el uso del software
est sujeto a los trminos de licencia de Office Pro Plus 2013.
Derechos ampliados conforme a los Derechos de Uso Mvil de Software Assurance:
Los usuarios que son elegibles para acceder y utilizar el software conforme a Derechos de Uso Mvil
en los Derechos de Uso de los Productos tienen una opcin adicional. Pueden instalar el software en una
unidad USB y utilizarlo en la unidad USB en un dispositivo de terceros cualificado cuando se encuentren
fuera de las instalaciones del cliente y de las filiales del cliente. Los trminos y condiciones de Office 2013,
Project 2013, Visio 2013 Derechos de Uso Mvil en los Derechos de Uso de los Productos, tal como los
complementan los presentes trminos y condiciones, rigen el uso de los usuarios del software conforme a
esta opcin. Consulte Office 2013, Project 2013, Visio 2013 - Derechos de Uso Mvil en los Derechos de Uso
de los Productos de Microsoft (PUR) en http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/PUR.aspx.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 102 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
10
Office Standard 2013
Licencia de Teletrabajo (WAH) disponible para Clientes con Select y Select Plus
Licencia de Teletrabajo (WAH) disponible para Clientes con Contrato Enterprise
Office Standard 2013:
Una Licencia para Office Standard 2013 consiste en lo siguiente: Excel 2013, OneNote 2013, Outlook
2013, Office Home and Student RT 2013 Commercial Use, Office Web Apps, PowerPoint 2013, Publisher
2013 y Word 2013.
Incapacidad para utilizar por separado los componentes de Microsoft Office Standard 2013:
Office Standard 2013 consiste en ms de un producto ofrecido en virtud de una licencia individual.
El software no podr separarse para su uso en ms de un equipo.
Derechos ampliados conforme a los Derechos de Uso Mvil de Software Assurance:
Los usuarios que son elegibles para acceder y utilizar el software conforme a Derechos de Uso Mvil en
los Derechos de Uso de los Productos tienen una opcin adicional. Pueden instalar el software en una
unidad USB y utilizarlo en la unidad USB en un dispositivo de terceros cualificado cuando se encuentren
fuera de las instalaciones del cliente y de las filiales del cliente. Los trminos y condiciones de Office 2013,
Project 2013, Visio 2013 Derechos de Uso Mvil en los Derechos de Uso de los Productos, tal como los
complementan los presentes trminos y condiciones, rigen el uso de los usuarios del software conforme a
esta opcin. Consulte Office 2013, Project 2013, Visio 2013 - Derechos de Uso Mvil en los Derechos de Uso
de los Productos de Microsoft (PUR) en http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/PUR.aspx.
11
Suscripcin a Office Professional Plus (SL de usuario)
Campus and School:
Si una institucin se suscribe a una Suscripcin de Office Professional Plus, debe adquirir una licencia para
cada Usuario Cualificado en la organizacin de la Institucin. Si una institucin se registra para una Student
Option para Suscripcin de Office Professional Plus, debe adquirir una licencia para cada Estudiante en
la organizacin.
Elegibilidad de soporte fsico:
Los Clientes de Enterprise y Enterprise Subscription con Suscripciones activas a Office Professional Plus
(SL de usuario) que hayan implementado Office Professional Plus 2010 bajo su contrato Enterprise y
Enterprise Subscription pueden instalar el software Office Professional Plus 2010 en lugar del software
de Suscripcin a Office Professional Plus en sus desktops cualificados.
Los Clientes de Enterprise y Enterprise Subscription con Suscripciones activas a Office Professional Plus
(SL de usuario) que hayan implementado Office para Mac Standard 2011 bajo su contrato Enterprise o
Enterprise Subscription pueden instalar el software Office para Mac Standard 2011 en lugar del software
de Suscripcin a Office Professional Plus en sus desktops cualificados.
En cualquier otro caso, los clientes deben utilizar el soporte fsico de Suscripcin a Office Professional
Plus para implementar el software bajo su Suscripcin a Office Professional Plus (SL de usuario).
Esta es una excepcin por nica vez durante la introduccin de los Servicios Online de la Suscripcin a
Office Professional Plus. El cliente debe cumplir con los requerimientos de actualizacin de Servicios Online
en el prximo lanzamiento. Para obtener ms informacin acerca de los requerimientos de actualizacin
de Servicios Online, visite los Derechos de uso de productos Microsoft en el siguiente vnculo:
http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/PUR.aspx
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 103 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Elegibilidad de soporte fsico con Derechos de Windows To Go
Como parte de la incorporacin de los Derechos de Windows To Go, si el usuario al que usted ha asignado
una licencia de Office Professional Plus Subscription invoca el derecho a utilizar software conforme a los
Derechos de Windows to Go, en lugar de instalar una copia del software proporcionada con Office
Professional Plus Subscription en uno de los cinco dispositivos permitidos conforme a los Derechos de
Uso de los Productos para Office Professional Plus Subscription, ese usuario puede instalar una copia del
software Office Professional Plus en la unidad USB utilizada para los Derechos de Windows to Go y utilizar
el software Office Professional Plus en esa unidad USB en cualquier dispositivo licenciado. Este derecho
expira con la terminacin de su Office Professional Plus Subscription.
Derechos de cambio a una versin anterior:
No existe ninguna versin anterior de Servicios Online de la Suscripcin a Office Professional Plus, de modo
que no se aplican ningn derecho de cambio a versin anterior.
12
Outlook para Mac 2011
Ruta de migracin de Software Assurance para Entourage para Mac 2008:
La versin sucesora de Entourage para Mac 2008 es Outlook para Mac 2011.
13
Project 2013 Professional
CAL gratuita de Project Server:
Se considerar que los Clientes con licencia para Project Professional 2013 disponen de una CAL
de Dispositivo de Project Server 2013. El derecho a acceder a Project Server 2013 en virtud
de esa CAL expirar cuando expire la Licencia de Project Professional correspondiente.
Se considerar que los Clientes con cobertura de Software Assurance activa para su licencia de Project
Professional disponen de Software Assurance para sus CAL gratuitas de Project Server. Dicha cobertura
expirar cuando expire la cobertura de Project Professional correspondiente.
Consulte las notas de condiciones del producto de Project Server para obtener informacin sobre los
derechos adicionales aplicables a estas CAL.
Derechos ampliados conforme a los Derechos de Uso Mvil de Software Assurance:
Los usuarios que son elegibles para acceder y utilizar el software conforme a Derechos de Uso Mvil
en los Derechos de Uso de los Productos tienen una opcin adicional. Pueden instalar el software en una
unidad USB y utilizarlo en la unidad USB en un dispositivo de terceros cualificado cuando se encuentren
fuera de las instalaciones del cliente y de las filiales del cliente. Los trminos y condiciones de Office 2013,
Project 2013, Visio 2013 Derechos de Uso Mvil en los Derechos de Uso de los Productos, tal como los
complementan los presentes trminos y condiciones, rigen el uso de los usuarios del software conforme a
esta opcin. Consulte Office 2013, Project 2013, Visio 2013 - Derechos de Uso Mvil en los Derechos de Uso
de los Productos de Microsoft (PUR) en http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/PUR.aspx.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 104 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
14
Derechos de Alquiler para Office
Las licencias de derechos de alquiler concedidas en virtud de estos programas son nicamente licencias
de complemento. Estas licencias no constituyen una licencia de producto completo. Por lo tanto, cada
desktop al que un Cliente asigne una licencia de derechos de alquiler debe estar licenciado para ejecutar
una de las aplicaciones cualificadas que se identifican a continuacin.
Reglas de aplicaciones cualificadas (Se debe cumplir cada una de estas condiciones para que la Licencia
de base le permita ser susceptible de obtener la licencia de Derechos de Alquiler):
Se debe ceder la licencia de la aplicacin cualificada al mismo dispositivo al que se ceder
la licencia de Derechos de Alquiler de Licencias por Volumen.
La aplicacin cualificada se debe instalar en ese dispositivo.
Las aplicaciones cualificadas por tipo de Programa son:
Aplicaciones cualificadas
para la adquisicin de
Derechos de Alquiler para
Office Standard
OEM
PIPC
(solo en
Japn)
Select/Select
Plus
Licencia
Open
Office Standard 2013 x x
Office Standard 2010 x x x
Aplicaciones cualificadas para
la adquisicin de Derechos de
Alquiler para Office
Professional Plus
OEM
PIPC
(solo en
Japn)
Select/Select
Plus
Licencia
Open
Office Professional Plus 2013
x x
Office Professional Plus 2010
x x
Office Personal 2013 x
Office Home & Business 2013 x
Office Professional 2013 x
A los Clientes que adquieran la licencia de derechos de alquiler, adems de una licencia para la
aplicacin cualificada, se les ampliarn los derechos otorgados en virtud de esa licencia de aplicacin
cualificada para permitir el uso de terceros del mismo software. La licencia de alquiler no es una licencia
de migracin a una edicin superior del producto.
Excepcin de Software Assurance
Los Clientes que adquieran licencias de derechos de alquiler no son elegibles para obtener
Software Assurance para las licencias de derechos de alquiler ni para las licencias de software
cualificadas subyacentes.
15
Visio Professional 2013
Ruta de migracin de Software Assurance para Visio Premium 2010:
Los Clientes con cobertura de Software Assurance activa para Visio Premium 2010 a partir de la fecha
de disponibilidad de la descarga para Visio Professional 2013 son elegibles para utilizar Visio Professional
2013 en lugar de Visio Premium 2010. El derecho a utilizar Visio Professional 2013 en virtud de esta oferta
expira en el momento en que expiran los derechos de uso de Visio Premium 2010 en virtud de la licencia
cualificada correspondiente. El uso de Visio Professional 2013 se rige por los derechos de uso para Visio
Professional 2013 y los trminos y condiciones del Contrato de Licencias por Volumen del Cliente. Esta nota
de condiciones del producto y la prueba del Cliente de la licencia cualificada correspondiente constituyen
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 105 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
la prueba del derecho a utilizar Visio Professional 2013 en virtud de esta oferta. En el momento de la
expiracin de la cobertura de Software Assurance para Visio Premium 2010, el Cliente podr adquirir
Software Assurance para Visio Professional 2013 sin necesidad de adquirir una nueva licencia por separado.
Derecho de cambio a una versin anterior de Visio Professional 2013:
Los Clientes de Software Assurance que hayan implementado nicamente Visio Premium 2010 (es decir,
que no utilicen ninguna otra edicin de Visio en su organizacin) y necesiten puestos adicionales de Visio
Premium 2010, pueden adquirir licencias para Visio Professional 2013 y cambiar a una versin anterior
de Visio Premium 2010. No se permiten otros cambios a una versin anterior desde Visio Professional
2013 a Visio Premium 2010.
Derechos ampliados conforme a los Derechos de Uso Mvil de Software Assurance:
Los usuarios que son elegibles para acceder y utilizar el software conforme a Derechos de Uso Mvil
en los Derechos de Uso de los Productos tienen una opcin adicional. Pueden instalar el software en una
unidad USB y utilizarlo en la unidad USB en un dispositivo de terceros cualificado cuando se encuentren
fuera de las instalaciones del cliente y de las filiales del cliente. Los trminos y condiciones de Office 2013,
Project 2013, Visio 2013 Derechos de Uso Mvil en los Derechos de Uso de los Productos, tal como los
complementan los presentes trminos y condiciones, rigen el uso de los usuarios del software conforme a
esta opcin. Consulte Office 2013, Project 2013, Visio 2013 - Derechos de Uso Mvil en los Derechos de Uso
de los Productos de Microsoft (PUR) en http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/PUR.aspx.
16
Visual Studio Professional 2012
Ruta de migracin de Software Assurance para Visual Studio LightSwitch 2011:
Los Clientes con una cobertura de Software Assurance activa para Visual Studio LightSwitch 2011 a partir
de la fecha de disponibilidad de descarga de Visual Studio Professional 2012 son elegibles para utilizar
Visual Studio Professional 2012. El derecho a utilizar Visual Studio Professional 2012 en virtud de esta oferta
expira en el momento en que expira el derecho de uso de Visual Studio LightSwitch 2011 en virtud de las
licencias cualificadas correspondientes. El uso de Visual Studio Professional 2012 con MSDN se rige por los
derechos de uso para Visual Studio Professional 2012 y los trminos y condiciones del contrato de Licencias
por Volumen del Cliente. Esta nota de condiciones del producto y la prueba del Cliente de la licencia
cualificada correspondiente constituyen la prueba del derecho a utilizar Visual Studio Professional
2012 en virtud de esta oferta.
17
Visual Studio Professional 2012 con MSDN
Visual Studio Team Foundation Server 2012
El suscriptor tiene derecho a una licencia de servidor para instalar Visual Studio Team Foundation Server
2012 y a una CAL de Usuario de Team Foundation Server. La CAL se reserva exclusivamente para el uso
del suscriptor.
Desarrollador de almacenamiento de datos paralelos de SQL Server
El suscriptor tiene derecho a una licencia para el Desarrollador de almacenamiento de datos paralelos
de SQL Server 2008 R2.
Ruta de migracin de Software Assurance para Visual Studio 2010 Professional con MSDN Embedded:
La versin sucesora de Visual Studio 2010 Professional con MSDN Embedded es Visual Studio
Professional 2012 con MSDN.
Elegibilidad para Software Assurance:
Los Clientes con Software Assurance con una fecha de expiracin prxima para las licencias de
los siguientes productos son elegibles para renovar su cobertura como Visual Studio Professional
2012 con MSDN:
Visual Studio Ultimate con MSDN
Visual Studio Premium con MSDN
Visual Studio Professional con MSDN
Visual Studio Professional con MSDN Embedded
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 106 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Visual Studio Professional con MSDN Professional
Visual Studio Professional con MSDN Premium
Visual Studio Team System Team Suite con MSDN Premium
Visual Studio Team System Test Edition con MSDN Premium
Visual Studio Team System Development Edition con MSDN Premium
Visual Studio Team System Architecture Edition con MSDN Premium
Visual Studio Team System Database Edition con MSDN Premium
Clientes con una suscripcin de minorista activa para cualquier software citado anteriormente
MSDN Essentials (adquirido con licencia de minorista de Visual Studio 2010 Professional)
Los Clientes de Enterprise, Select u Open Value con cobertura de Software Assurance activa para Visual
Studio Professional 2012 con MSDN tambin podrn migrar a una edicin superior de Visual Studio
Premium 2012 con MSDN o Visual Studio Ultimate 2012 con MSDN al adquirir la SKU de Migracin
a Edicin Superior adecuada.
Servicios de Suscripcin:
Servicios de suscripcin a MSDN, que pueden incluir descargas, claves de producto, beneficios
de Windows Azure, e-learning, soporte tcnico, beneficios de la Tienda Windows y otros servicios,
estn nicamente disponibles mientras la suscripcin est activa.
Servicios de Plataforma Windows Azure:
Los beneficios de Windows Azure no se pueden combinar desde varias suscripciones a MSDN en una sola
cuenta de Windows Azure. El uso de Windows Azure est sujeto a los trminos de uso de Windows Azure.
18
Visual Studio Premium 2012 with MSDN
Visual Studio Team Foundation Server 2012
El suscriptor tiene derecho a una licencia de servidor para instalar Visual Studio Team Foundation Server
2012 y a una CAL de Usuario de Team Foundation Server. La CAL se reserva exclusivamente para el uso
del suscriptor.
Desarrollador de almacenamiento de datos paralelos de SQL Server
El suscriptor tiene derecho a una licencia para el Desarrollador de almacenamiento de datos paralelos
de SQL Server 2008 R2.
Elegibilidad para Software Assurance:
Los Clientes con Software Assurance con una fecha de expiracin prxima para los siguientes productos
son elegibles para renovar su cobertura como Visual Studio Premium 2012 con MSDN:
Visual Studio Ultimate con MSDN
Visual Studio Premium con MSDN
Visual Studio Professional con MSDN Premium
Visual Studio Team System Team Suite con MSDN Premium
Visual Studio Team System Test Edition con MSDN Premium
Visual Studio Team System Development Edition con MSDN Premium
Visual Studio Team System Architecture Edition con MSDN Premium
Visual Studio Team System Database Edition con MSDN Premium
Clientes con una suscripcin de minorista activa para cualquier software citado anteriormente
Los Clientes con Software Assurance con una fecha de expiracin prxima para Visual Studio Premium
2012 con MSDN son elegibles para renovar su cobertura como:
Visual Studio Professional con MSDN
Visual Studio Test Professional con MSDN
Sistemas Operativos MSDN
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 107 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Los Clientes de Enterprise, Select u Open Value con cobertura de Software Assurance activa para Visual
Studio Premium 2012 con MSDN tambin podrn migrar a una edicin superior de Visual Studio Ultimate
2012 con MSDN al adquirir la SKU de Migracin a Edicin Superior adecuada.
Servicios de Suscripcin:
Servicios de suscripcin a MSDN, que pueden incluir descargas, claves de producto, beneficios
de Windows Azure, e-learning, soporte tcnico, beneficios de la Tienda Windows y otros servicios,
estn nicamente disponibles mientras la suscripcin est activa.
Servicios de Plataforma Windows Azure:
Los beneficios de Windows Azure no se pueden combinar desde varias suscripciones a MSDN en una sola
cuenta de Windows Azure. El uso de Windows Azure est sujeto a los trminos de uso de Windows Azure.
19
Visual Studio Ultimate 2012 with MSDN
Visual Studio Team Foundation Server 2012
El suscriptor tiene derecho a una licencia de servidor para instalar Visual Studio Team Foundation Server
2012 y a una CAL de Usuario de Team Foundation Server. La CAL se reserva exclusivamente para el uso
del suscriptor.
Desarrollador de almacenamiento de datos paralelos de SQL Server
El suscriptor tiene derecho a una licencia para el Desarrollador de almacenamiento de datos paralelos
de SQL Server 2008 R2.
Elegibilidad para Software Assurance:
Los Clientes con Software Assurance con una fecha de expiracin prxima para los siguientes productos
son elegibles para renovar su cobertura como Visual Studio Ultimate 2012 con MSDN:
Visual Studio Ultimate con MSDN
Visual Studio Team System Team Suite con MSDN Premium
Visual Studio Team System Test Edition con MSDN Premium
Visual Studio Team System Development Edition con MSDN Premium
Visual Studio Team System Architecture Edition con MSDN Premium
Visual Studio Team System Database Edition con MSDN Premium
Clientes con una suscripcin de minorista activa para cualquier software citado anteriormente
Los Clientes con Software Assurance con una fecha de expiracin prxima para Visual Studio Ultimate
2012 con MSDN son elegibles para renovar su cobertura como:
Visual Studio Premium con MSDN
Visual Studio Professional con MSDN
Visual Studio Test Professional con MSDN
Sistemas Operativos MSDN
Los Clientes de Enterprise, Select u Open Value con cobertura de Software Assurance activa para
cualquiera de los siguientes productos tambin podrn migrar a una edicin superior de Visual Studio
Ultimate 2012 con MSDN al adquirir la SKU de Migracin a Edicin Superior adecuada:
Visual Studio Premium con MSDN
Servicios de Suscripcin:
Servicios de suscripcin a MSDN, que pueden incluir descargas, claves de producto, beneficios
de Windows Azure, e-learning, soporte tcnico, beneficios de la Tienda Windows y otros servicios,
estn nicamente disponibles mientras la suscripcin est activa.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 108 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Servicios de Plataforma Windows Azure:
Los beneficios de Windows Azure no se pueden combinar desde varias suscripciones a MSDN en una sola
cuenta de Windows Azure. El uso de Windows Azure est sujeto a los trminos de uso de Windows Azure.
20
Visual Studio Test Professional 2012 con MSDN
Visual Studio Team Foundation Server 2012
El suscriptor tiene derecho a una licencia de servidor para instalar Visual Studio Team Foundation Server
2012 y a una CAL de Usuario de Team Foundation Server. La CAL se reserva exclusivamente para el uso
del suscriptor.
Desarrollador de almacenamiento de datos paralelos de SQL Server
El suscriptor tiene derecho a una licencia para el Desarrollador de almacenamiento de datos paralelos
de SQL Server 2008 R2.
Elegibilidad para Software Assurance:
Los Clientes con Software Assurance con una fecha de expiracin prxima para los siguientes productos
son elegibles para renovar su cobertura como Visual Studio Test Professional 2012 con MSDN:
Visual Studio Ultimate con MSDN
Visual Studio Test Professional con MSDN
Clientes con una suscripcin de minorista activa para cualquier software citado anteriormente
Los Clientes de Enterprise, Select u Open Value con cobertura de Software Assurance activa para Visual
Studio Test Professional 2012 con MSDN tambin podrn migrar a una edicin superior de Visual Studio
Premium 2012 con MSDN al adquirir la SKU de Migracin a Edicin Superior adecuada. Servicios de
Suscripcin:
Servicios de Suscripcin:
Servicios de suscripcin a MSDN, que pueden incluir descargas, claves de producto, beneficios
de Windows Azure, e-learning, soporte tcnico, beneficios de la Tienda Windows y otros servicios,
estn nicamente disponibles mientras la suscripcin est activa.
Grupo de sistemas
21
Licencias de suscripcin a Windows
Companion
Instituciones con un Contrato School: Las instituciones pueden adquirir la Licencia de Suscripcin
a Windows Companion (CSL) si mantienen cobertura para los productos cualificados. La cantidad mxima
de CLSs que se permite adquirir es igual al recuento de Equipos Elegibles de la institucin de los productos
cualificados.
22
Windows Vista DVD Playback Pack
Los Clientes de Licencias por Volumen que instalen u operen Windows Vista DVD Playback Pack deben
consultar los Derechos de Uso de los Productos de Licencias de Microsoft (PUR) de diciembre de 2010
para conocer los trminos de licencia.
23
Microsoft Desktop Optimization Pack para Software Assurance
Los Clientes que deseen adquirir Microsoft Desktop Optimization Pack para Software Assurance (MDOP)
primero deben haber adquirido y cedido a su desktop Windows Software Assurance o una licencia para
Windows Virtual Desktop Access o Windows Intune (por Dispositivo).
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 109 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Los Clientes de Licencias por Volumen con licencias activas de MDOP recibirn el siguiente
software (conforme est disponible).
Microsoft Application Virtualization para Windows Desktops (App-V)
Administracin Avanzada de Directiva de Grupo Microsoft (AGPM)
Conjunto de Herramientas para Diagnstico y Recuperacin de Microsoft (DART)
Supervisin de Errores de Desktop de Microsoft System Center (DEM)
Virtualizacin de Microsoft Enterprise Desktop (MED-V)
Microsoft BitLocker
8 Enterprise
Disponibilidad del programa
Licencias
disponibles para
adquisicin
Disponible como
un beneficios de
SA
Licencia Open x
Select/Select Plus x x
Contrato Enterprise/EAS x
EES x
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 110 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
La Instalacin de Prueba de Windows Enterprise es el proceso de instalar nuevas Aplicaciones de
Windows 8 que se utilizarn para en beneficio del cliente directamente en un dispositivo sin pasar por
la Tienda Windows. Los dispositivos unidos a un dominio que ejecutan Windows 8 Enterprise Edition,
en cualquier programa de VL, tienen caractersticas habilitadas para la Instalacin de Prueba de Windows
Enterprise. La Instalacin de Prueba de Windows Enterprise tambin se puede habilitar en dispositivos que
ejecutan Windows 8 Enterprise que no estn unidos a un dominio y dispositivos que ejecutan Windows 8
Pro o Windows RT a travs del uso de una clave del producto. En todos los casos, la Instalacin de Prueba
de Windows Enterprise solo se puede utilizar para implementar aplicaciones que se utilizan en beneficio
del cliente de Licencias por Volumen. La funcionalidad de Instalacin de Prueba de Windows Enterprise
es complementaria al Sistema Operativo de Sobremesa Windows, y como tal, los trminos de licencia
aplicables al Sistema Operativo de Sobremesa Windows, tal como se complementan aqu, se aplican
al uso de los clientes de l.
Beneficio de Software Assurance
Se puede utilizar una clave de producto para habilitar la Instalacin de Carga de Windows Enterprise
en cualquiera de los siguientes dispositivos:
Dispositivos con cobertura de Windows Software Assurance vigente
Dispositivos con una suscripcin a Windows Intune (por Dispositivo) o a VDA vigente
Dispositivos Windows RT
Dispositivos cubiertos por la Licencia de Suscripcin a Windows Companion
La Instalacin de Carga de Windows Enterprise solo se puede habilitar en cualquier dispositivo permitido
antes de la expiracin de la correspondiente cobertura de Software Assurance o Licencia de Suscripcin.
En programas Academic, la Instalacin de Carga de Windows Enterprise solo se puede habilitar
en dispositivos de propiedad de la institucin.
Licencia de Instalacin de Prueba Enterprise disponible para adquisicin
Los clientes pueden adquirir licencias de Instalacin de Prueba Enterprise. Cada licencia de Instalacin
de Prueba Enterprise se debe asignar de forma permanente a un solo dispositivo. En programas Academic,
la Instalacin de Carga de Windows Enterprise solo se puede habilitar en dispositivos de propiedad
de la institucin.
25
Windows
7 Partners in Learning
Para obtener informacin sobre inscripcin de Socios y elegibilidad de licencia, consulte
http://www.microsoft.com/education/pil/partnersinlearning.aspx.
26
Actualizacin de Windows
2008 R2 Datacenter
Concesiones de licencia asociadas con el cambio en el modelo de licencia y fin de ciclo de vida de
SQL Server Datacenter: SQL Server 2008 R2 ser la ltima versin de SQL Server se concede en virtud del
modelo de licencias Por Procesador y la ltima versin de SQL Server Datacenter. Como excepcin, a los
clientes de licencias por volumen con cobertura de Software Assurance activa para licencias de procesador de
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 150 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
SQL Server 2008 R2 Datacenter el 1 de abril de 2012 (licencias que califican) se les ofrecen las siguientes
opciones. Las licencias de procesador de SQL Server 2008 R2 Datacenter adquiridas posteriormente en virtud
del mismo periodo de inscripcin, pero antes del 1 de abril de 2015 como parte de un proceso true up
programado del cliente de Enterprise, Enterprise Subscription, Open Value Subscription, o EES tambin son
licencias cualificadas para efectos de estas opciones. Las licencias adquiridas despus del 1 de abril de 2015
o en virtud de un periodo de inscripcin posterior, un contrato independiente o cualquier inscripcin con una
fecha de entrada en vigor despus del 1 de abril de 2012 no son licencias cualificadas.
Periodo actual: Durante el periodo actual de su cobertura de Software Assurance el 1 de abril 2012, los
clientes (incluidos clientes con contratos de suscripcin) pueden, en virtud de cualquier licencia cualificada,
actualizar a y utilizar software SQL Server 2012 Enterprise Core en lugar de SQL Server 2008 R2 Datacenter
sujeto a los derechos de uso de los productos de licencias por procesador de SQL Server 2008 R2 Enterprise
(como se refleja en los Derechos de Uso de los Productos de enero de 2012). Estos clientes tambin tienen
derechos de uso de Virtualizacin Ilimitada como se describe en las notas sobre productos de SQL Server
2012 Enterprise en esta Lista de Productos.
Primer periodo de renovacin (1 de abril de 2015): En el momento de la primera renovacin
de Software Assurance despus el 1 de abril 2012, o despus de esa fecha, (pero antes del 1 de abril
de 2015), para cada servidor que un cliente ha licenciado correctamente en virtud de derechos de uso
de los productos de licencia por procesador de SQL Server 2008 R2 Standard, el cliente puede adquirir
Software Assurance para licencias por ncleo de SQL Server Enterprise sin adquirir las licencias por
ncleo subyacentes para una cantidad de licencias por ncleo igual a la suma de (a) y (b):
a) un nmero igual que el menor del nmero de licencias cualificadas asignado al servidor
o al nmero total de procesadores fsicos en el servidor multiplicado por el mayor de:
i. Ocho, O BIEN
ii. el nmero real de ncleos por procesador fsico multiplicado por el factor de ncleos
correspondiente. (En casos en que el nmero real de ncleos por procesador fsico supere los
ocho, los clientes deben mantener un registro de la configuracin de software SQL Server que
se ejecuta en el servidor (las instancias licenciadas que se ejecutan en entornos de sistema
operativo en el servidor licenciado) y el hardware fsico que es compatible con ese software
inmediatamente anterior a la renovacin de Software Assurance mediante el uso de
la herramienta Microsoft MAP o cualquier software equivalente).
b) un nmero igual que el nmero de licencias cualificadas asignado al servidor por sobre
el nmero real de procesadores fsicos en el servidor multiplicado por ocho.
Primer periodo de renovacin (a partir del 1 de abril de 2015): A los clientes que primero
renueven la cobertura a partir del 1 de abril de 2015 podrn adquirir Software Assurance para cada
servidor correctamente licenciado en virtud de los derechos de uso de los productos de licencia por
procesador de SQL Server 2008 R2, de la siguiente manera:
Tal como se mencion en el primer prrafo de la nota sobre productos, las licencias adquiridas
antes del 1 de abril de 2015 son licencias cualificadas y los clientes pueden renovar SA de
conformidad con los trminos en la seccin anterior Primer periodo de renovacin (antes del
1 de abril de 2015) y,
Para las licencias adquiridas despus del 1 de abril de 2015, los Clientes podrn renovar SA
para ocho licencias por ncleo de SQL Server Enterprise sin adquirir las licencias por ncleo
subyacentes para cada licencia por procesador de SQL Server 2008 R2 Datacenter. Para el uso
continuado de SQL Server 2012 en procesadores que necesitan ms de ocho licencias por ncleo
por procesador, el cliente debe adquirir las licencias por ncleo adicionales.
Las licencias por procesador de los clientes dejan de ser vlidas en el momento de adquirir Software
Assurance para las licencias por ncleo conforme a esta oferta. La opcin de adquirir Software Assurance
para las licencias por ncleo de SQL Server no es aplicable a la renovacin de cobertura en virtud de los
programas de suscripcin.
Para los clientes con cobertura de Software Assurance con expiracin antes del 1 de abril
de 2015 que optan por no renovar: Los clientes de Enterprise Subscription y Open Value Subscription
con cobertura que expira antes del 1 de abril de 2015 que opten por la compra completa de licencias por
procesador y cualquier otro cliente que adquiera licencias perpetuas en virtud de su contrato y opten por
no renovar Software Assurance pueden ejecutar SQL Server 2008 R2 o SQL Server 2012 en virtud de las
siguientes licencias:
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 151 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
a) SQL Server 2008 R2 Datacenter: el uso permanente de esta versin del software est sujeto
a derechos de uso de los productos de licencias por procesador de SQL Server 2008 R2 Datacenter.
b) SQL Server 2012 Enterprise Core: el uso de esta versin del software est sujeto a derechos
de uso de los productos de licencias por procesador de SQL Server 2008 R2 Enterprise, sin
embargo:
i. los clientes dejan de tener derechos de uso de Virtualizacin Ilimitada, Movilidad de Licencias
dentro de Granjas de Servidores o Movilidad de Licencias a travs de Software Assurance y
ii. cualquier reasignacin de licencias est sujeta a las limitaciones en (i) y (ii) a continuacin
en relacin con su equivalencia de licencias por ncleo. La equivalencia de licencias por
ncleo se determina de la siguiente manera.
1. Para un nmero de licencias igual que el menor (x) del nmero total de licencias por
procesador asignado a un servidor licenciado inmediatamente anterior a la expiracin
de Software Assurance o (y) del nmero total de procesadores fsicos en ese servidor,
la equivalencia de licencias por ncleo es la mayor de:
o ocho ncleos por licencia por procesador O BIEN
o un nmero de ncleos por licencia por procesador basado en el nmero real
de ncleos por procesador fsico multiplicado por el factor de ncleo correspondiente.
(En casos en que el nmero real de ncleos por procesador fsico supere los ocho, los
clientes deben mantener un registro de la configuracin de software SQL Server que
se ejecuta en el servidor (las instancias licenciadas que se ejecutan en entornos de
sistema operativo en el servidor licenciado) y el hardware fsico que es compatible
con ese software inmediatamente anterior a la expiracin de Software Assurance
mediante el uso de la herramienta Microsoft MAP o cualquier software equivalente).
2. Para cualquier licencia por procesador con Software Assurance asignada con una fecha
de expiracin prxima al mismo servidor licenciado sobre el nmero real de procesadores
fsicos en el servidor, la equivalencia de ncleos es ocho ncleos por licencia por
procesador.
iii. Los Clientes pueden reasignar licencias a otro servidor. Sin embargo, si el Cliente reasigna
una licencia a otro servidor, el Cliente tendr que seguir los derechos de uso de SQL Server
2012. Al ceder licencias por ncleo a servidores en virtud de los derechos de uso de SQL 2012,
el cliente puede combinar la equivalencia de ncleos de sus licencias existentes con licencias
por ncleo adicionales de SQL Server 2012.
iv. La equivalencia de licencias por ncleo considerada de los clientes no implica que pueden
asignar una licencia por procesador a ncleos entre dos o ms procesadores.
Para los clientes con cobertura de Software Assurance con expiracin a partir del 1 de abril
de 2015 que optan por no renovar: Los clientes de Enterprise Subscription y Open Value Subscription
con cobertura que expira a partir del 1 de abril de 2015 que opten por la compra completa de licencias por
procesador y cualquier otro cliente que adquiera licencias perpetuas en virtud de su contrato tienen las
siguientes opciones:
Tal como se mencion en el primer prrafo de la nota sobre productos, las licencias adquiridas
antes del 1 de abril de 2015 son licencias cualificadas y los clientes pueden continuar utilizando
SQL Server de conformidad con los trminos en la seccin anterior Para los clientes con cobertura
de Software Assurance con expiracin antes del 1 de abril de 2015 que optan por no renovar y,
Para las licencias adquiridas despus del 1 de abril de 2015, la licencia por procesador de los
clientes contar con una equivalencia de ncleo de ocho licencias por ncleo de SQL Server
2012 Enterprise. Para el uso continuado de SQL Server 2012 en procesadores que necesitan
ms de ocho licencias por ncleo por procesador, el cliente debe adquirir las licencias por
ncleo adicionales.
Para clientes ubicados en la Repblica Popular China y que adquieran licencias de procesador
y de Software Assurance para SQL Server 2008 R2: Las referencias que se hacen en esta lista de
producto al 1 de abril de 2012 y al 1 de abril de 2015 no se aplican. Las fechas aplicables a estos clientes
sern el 1 de julio de 2012 y el 1 de julio de 2015 respectivamente.
72
Almacenamiento de datos paralelos de SQL Server
2008 R2
Este software est disponible solamente en configuraciones de hardware y software aprobadas por
Microsoft. No se admite el uso del software en otras configuraciones y afectar su desempeo. Visite
http://www.microsoft.com/sqlserver/2008/en/us/parallel-data-warehouse.aspx
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 152 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
73
SQL Server
2012 Developer
Aviso importante: Actualizaciones automticas a SQL Server 2008, SQL Server 2005 y SQL Server
2000. Si este software est instalado en servidores o dispositivos que ejecutan cualquier edicin de SQL
Server 2008, SQL Server 2005 o SQL Server 2000 (o componentes de cualquiera de ellos), se actualizar
automticamente y reemplazar algunos archivos o caractersticas de dichas ediciones con archivos
de este software. Esta caracterstica no se puede desactivar. Los archivos actualizados no se pueden
eliminar y es posible que los archivos originales no se puedan recuperar. Al instalar este software en un
servidor o dispositivo que ejecuta cualquier edicin de SQL Server 2008, SQL Server 2005 o SQL Server
2000, usted acepta estas actualizaciones en todas las ediciones y copias de SQL Server (incluidos los
componentes de cualquiera de ellas) que se ejecutan en ese servidor o dispositivo.
78
SQL Server
2012 Enterprise
SQL Server 2012 Enterprise es la siguiente versin de SQL Server Enterprise y CAL de SQL Server
2012 es la siguiente versin de CAL de SQL Server.
Clientes de SQL Server Enterprise Server/CAL: opcin especial de renovacin de Software
Assurance. Los Clientes con cobertura de Software Assurance activa para licencias CAL/de Servidor
de SQL Server Enterprise el 1 de abril de 2012, como una alternativa a renovar su cobertura para
Enterprise, pueden adquirir Software Assurance para un nmero igual de licencias para SQL Server 2012
Business Intelligence sin adquirir las licencias subyacentes. En el momento de adquirir Software Assurance
para SQL Server 2012 Business Intelligence en virtud de esta oferta, los clientes ya no pueden utilizar SQL
Server Enterprise en virtud de sus licencias cualificadas. Los clientes que adquieren Software Assurance
para SQL Server Business Intelligence en virtud de esta oferta tampoco tendrn la opcin de revertir
a la cobertura de SQL Server Enterprise para sus licencias cualificadas de SQL Server Enterprise.
Opciones de suministro de SQL Server 2012. Los clientes pueden utilizar solo el software
correspondiente al modelo de licencia en virtud del cual se adquieren sus licencias de SQL Server.
Opcin de compra completa de SQL en virtud de EAP. Los clientes tendrn una opcin para renovar
Software Assurance para licencias CAL/de Servidor de SQL Server Enterprise despus del 30 de junio
de 2012, sin embargo, su nica opcin de compra completa al final de su periodo de inscripcin sern
licencias por ncleo.
Uso continuado de SQL Server 2008 R2 Enterprise. Los clientes de Software Assurance que sigan
utilizando SQL Server 2008 R2 Enterprise conforme a licencias adquiridas en virtud de su contrato o
inscripcin en vigor el 1 de abril de 2012 pueden utilizar el software en virtud de derechos de uso de SQL
Server 2008 R2 Enterprise durante el periodo actual y cualquier periodo de renovacin. Los clientes que
utilicen SQL Server 2008 R2 Enterprise en virtud de derechos de cambio a una versin anterior conforme
a licencias adquiridas despus de la renovacin de su cobertura debe utilizar el software en virtud de los
derechos de uso para la versin licenciada.
Para clientes ubicados en la Repblica Popular China y que adquieran licencias y Software
Assurance para SQL Server 2008 R2: Las referencias que se hacen en esta lista de producto
al 1 de abril de 2012 no se aplican. La fecha aplicable a estos clientes ser el 1 de julio de 2012.
79
SQL Server
2012 Standard
SQL Server 2012 Standard es la siguiente versin de SQL Server Standard y CAL de SQL Server 2012
es la siguiente versin de CAL de SQL Server.
81
SQL Server
2008 R2
Concesiones de licencia asociadas con el fin de ciclo de vida de Windows Web Server: Windows
Server 2008 R2 ser la ltima versin de Windows Web Server. Los Clientes de licencias por volumen con
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 179 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
cobertura de Software Assurance activa para licencias de Windows Web Server 2008 R2 el 1 de septiembre
de 2012 o en la fecha de primera disponibilidad de Windows Server 2012 para descarga en el Centro de
Servicios de Licencias por Volumen, lo que ocurra primero, (Licencias Cualificadas) estarn autorizados
a utilizar el software Windows Server 2012 Standard. Para facilitar dicho uso, por cada dos Licencias
Cualificadas que el cliente tenga, se considerar que se le concedi una licencia por procesador de
Windows Server 2012 Standard una vez que est disponible Windows Server 2012.
Si un cliente tiene un nmero impar de licencias de Servidor Web, el cliente deber redondearlo
al nmero par siguiente para determinar su concesin. Por ejemplo, se considerar que a un
cliente que tiene tres licencias de Servidor Web se le ha concedido un total de dos licencias
de Windows Server 2012 Standard.
En el momento de actualizar a Windows Server 2012 Standard conforme a esta concesin, las
licencias de Windows Web Server 2008 R2 existentes del cliente seguirn siendo vlidas.
Las licencias adquiridas en virtud de esta concesin incluirn cobertura de Software Assurance.
Esta cobertura expirar cuando expire la cobertura correspondiente de las Licencias Cualificadas.
Si los clientes adquirieron derechos perpetuos para utilizar el software conforme a Licencias
Cualificadas, las licencias adquiridas conforme a esta concesin tambin son perpetuas; de
lo contrario, las licencias adquiridas conforme a esta concesin expirarn cuando lo hagan las
Licencias Cualificadas.
Las licencias de Windows Web Server 2008 R2 adquiridas posteriormente en virtud del mismo
periodo de inscripcin como parte de un proceso true up programado del cliente de Enterprise,
Enterprise Subscription, Open Value Subscription o EES tambin son Licencias Cualificadas para
efectos de la concesin anterior.
No obstante la concesin de licencias de Windows Server 2012 Standard y cualquier actualizacin a
esa versin, las obligaciones de pagar los importes debidos y vencidos de las Licencias Cualificadas
y la cobertura mantienen su total vigencia.
Informacin adicional sobre el uso de Windows Server 2012 como Servidor Web:
Cuando se utilice Windows Server 2012 Standard o Datacenter como Servidor Web no
necesita licencias CAL para acceder al software. Una Carga de Trabajo Web es una carga
de trabajo en la que el software se utiliza como servidor front-end web para el desarrollo y la
implementacin de pginas web accesibles a travs de Internet, sitios web, aplicaciones web
y servicios web y servicio de correo con protocolo POP3 y acceso a contenido, informacin y
aplicaciones a travs del software no se limita a sus empleados. Consulte los Derechos de
Uso de los Productos para obtener detalles adicionales.
110
Windows Small Business Server (SBS) 2008 Premium
Los Clientes con cobertura de Software Assurance activa para sus licencias de SBS 2008 Premium a
partir del 1 de enero de 2011 son elegibles para actualizar y utilizar software SBS 2011 Standard y del
Complemento de SBS 2011 Premium (o cualquier versin posterior de ese software disponible durante el
periodo actual de la cobertura de Software) en lugar de su software SBS 2008 Premium. Por cada Licencia
de SBS 2008 Premium que tenga un Cliente a partir del 1 de enero de 2011, se considerar que el Cliente
dispone de una licencia para cada SBS 2011 Standard y Complemento de SBS 2011 Premium con cobertura
de Software Assurance activa.
Los Clientes con cobertura de Software Assurance activa para CAL Suite de SBS 2008 para Usuarios y
Dispositivos Premium a partir del 1 de enero de 2011 son elegibles para tener acceso a software de SBS
2011 Standard y del Complemento de SBS 2011 Premium (y cualquier versin posterior de ese software
disponible durante el periodo actual de la cobertura de Software Assurance). Por cada CAL Suite de SBS
2008 para Usuarios y Dispositivos Premium cualificada que tenga un Cliente a partir del 1 de enero de
2011, se considerar que el Cliente dispone de CAL Suite de SBS 2011 y una CAL Suite de Complemento
de SBS 2011 Premium con cobertura de Software Assurance.
El derecho a utilizar el software en virtud de esta oferta expira cuando expire el derecho a utilizar el
software en virtud de las licencias cualificadas. El uso que realice un Cliente del software concedido en
virtud de esta oferta estar sujeto a los trminos y condiciones del Contrato de Licencias por Volumen del
Cliente, los Derechos de Uso de los Productos para SBS 2011 Standard y el Complemento de SBS 2011
Premium y los presentes trminos y condiciones. Esta nota de condiciones del producto junto con la prueba
de las licencias cualificadas documentan los derechos concedidos en virtud de esta oferta. Cuando expire
la cobertura de la licencia cualificada, el Cliente ser elegible para renovar Software Assurance para las
licencias y CAL Suites del Complemento de SBS Premium.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 180 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
111
Windows Small Business Server (SBS) 2011 Standard
Concesiones de licencia asociadas con el fin de ciclo de vida de SBS 2011 Standard: SBS 2011
Standard ser la ltima versin de SBS Standard. Los clientes de licencias por volumen con Software
Assurance para licencias de SBS 2011 Standard (Licencias Cualificadas) estarn autorizados a actualizar
y utilizar el software Windows Server Standard y Exchange Server Standard en lugar de SBS 2011. Para
facilitar dicho uso, por cada Licencia Cualificada que el cliente tenga, se considerar que se le concedi
una licencia de Windows Server Standard y otra de Exchange Server 2010 Standard, como se muestra
en la tabla a continuacin.
Licencias cualificadas Concesin de Licencias
SBS 2011 Standard con cobertura de Software
Assurance hasta el 31 de julio de 2012
R2 de Windows 2008 Server
Exchange Server 2010 Standard
SBS 2011 Standard con cobertura de Software
Assurance a partir del 1 de agosto de 2012
Windows Server 2012 con Software Assurance
Exchange Server 2010 Standard con Software Assurance
La cobertura de Software Assurance incluida con la concesin anterior expira cuando expira la
correspondiente cobertura de las Licencias Cualificadas. Como excepcin, a los Clientes con Software
Assurance para Licencias Cualificadas que expiran en agosto de 2012 se les permite renovar Software
Assurance de las licencias concedidas para Windows Server y Exchange Server hasta el 31 de diciembre
de 2012 segn esta oferta. A los Clientes con Software Assurance para Licencias Cualificadas que expiran
en julio de 2012 se les permite adquirir Software Assurance de las licencias concedidas para Windows
Server y Exchange Server hasta el 31 de diciembre de 2012 segn esta oferta.
Si los clientes adquirieron derechos perpetuos para utilizar el software conforme a Licencias Cualificadas,
las licencias adquiridas conforme a esta concesin tambin son perpetuas; de lo contrario, las licencias
adquiridas conforme a esta concesin expirarn cuando lo hagan las Licencias Cualificadas.
Para cada Licencia Cualificada adquirida segn Open Value Subscription, un cliente puede realizar una
compra completa de una licencia de SBS 2011 Standard segn su cotizacin o:
1. Una licencia para Windows Server 2012 Standard y otra para Exchange Server 2010
Standard para los contratos que expiren a partir del 1 de agosto de 2012 o
2. Una licencia para Windows Server 2008 R2 Standard y otra para Exchange Server 2010
Standard para los contratos que expiren en julio de 2012.
En el momento de actualizar a Windows Server Standard y Exchange Server 2010 Standard conforme
a esta concesin, las Licencias Cualificadas de SBS Standard existentes del cliente ya no sern vlidas.
Las licencias de Server SBS 2011 Standard adquiridas posteriormente en virtud del mismo periodo
de inscripcin como parte de un proceso true up programado del cliente de Open Value Subscription
o EES tambin son Licencias Cualificadas para efectos de la concesin anterior.
112
Windows Small Business Server (SBS) 2011 CAL Suite
Concesiones de licencia asociadas con el fin de ciclo de vida de CAL Suite de SBS 2011: Los
Clientes con cobertura de Software Assurance para CAL Suite de SBS 2011 (CAL Cualificadas) son
elegibles para acceder al software Windows Server Standard y Exchange Server 2010. Para facilitar dicho
acceso, por cada CAL Cualificada que el Cliente tenga, se considerar que se le concedi una CAL de
Windows Server y otra de Exchange Server 2010, como se muestra en la siguiente tabla.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 181 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Licencias cualificadas Concesin de Licencias
CAL Suite de SBS 2011 con cobertura de
Software Assurance hasta el 31 de julio
de 2012
Windows Server 2008 R2 CAL
CAL de Exchange Server 2010
CAL Suite de SBS 2011 con cobertura de
Software Assurance a partir del 1 de agosto
de 2012
CAL de Windows Server 2012 con Software Assurance
CAL de Exchange Server 2010 Standard con
Software Assurance
La cobertura de Software Assurance incluida con la concesin anterior expira cuando expira la
correspondiente cobertura de las CALs Cualificadas. Como excepcin, a los clientes con Software Assurance
para CALs Cualificadas que expiran en agosto de 2012 se les permite renovar Software Assurance de las
CALs concedidas hasta el 31 de diciembre de 2012 segn esta oferta. Los clientes con Software Assurance
para CALs Cualificadas que expiran en julio de 2012 se les permite adquirir Software Assurance de las CALs
concedidas hasta el 31 de diciembre de 2012 segn esta oferta.
Si los clientes adquirieron derechos perpetuos conforme a CALs Cualificadas, las CALs adquiridas conforme a
esta concesin tambin son perpetuas; de lo contrario, las CALs adquiridas conforme a esta concesin
expirarn cuando lo hagan las CALs Cualificadas.
Para cada CAL Cualificada adquirida segn Open Value Subscription, un cliente puede realizar una compra
completa de una CAL Suite de SBS 2011 segn su cotizacin o:
1. Una CAL para Windows Server 2012 y otra para Exchange Server 2010 Standard para los
contratos que expiren a partir del 1 de agosto de 2012 y
2. Una CAL para Windows Server 2008 y otra para Exchange Server 2010 Standard para los
contratos que expiren en julio de 2012.
En el momento de utilizar la CAL de Windows Server y la CAL de Exchange Server 2010 Standard conforme
a esta concesin, las CALs Cualificadas de CAL Suite de SBS 2011 existentes de los clientes ya no sern
vlidas.
La CAL Suite de SBS 2011 adquirida posteriormente en virtud del mismo periodo de inscripcin como parte
de un proceso true up programado del cliente de Open Value Subscription o EES tambin son CALs
Cualificadas para efectos de la concesin anterior.
113
Complemento de Windows Small Business Server (SBS) 2011 Premium
Concesiones de licencia asociadas con el fin de ciclo de vida del Complemento de SBS 2011
Premium: El Complemento de SBS 2011 Premium ser la ltima versin del Complemento de SBS
Premium. A los clientes de licencias por volumen con cobertura de Software Assurance para licencias del
Complemento de SBS 2011 Premium el (Licencias Cualificadas) se les permitir actualizar y utilizar el
software Windows Server Standard y SQL Server 2012 Standard en lugar de SBS 2011 Premium. Para
facilitar dicho uso, por cada CAL Cualificada que el cliente tenga, se considerar que se le concedi una
licencia para Windows Server y otra para SQL Server 2012 (licenciado segn el modelo de licencias de
Servidor/CAL), como se muestra en la tabla a continuacin.
Licencias cualificadas Concesin de Licencias
Complemento de SBS 2011 Premium con
cobertura de Software Assurance hasta el 31
de julio de 2012
R2 de Windows 2008 Server
SQL Server 2012
Complemento de SBS 2011 Premium con
cobertura de Software Assurance a partir del 1
de agosto de 2012
Windows Server 2012 con Software Assurance
SQL Server 2012 con Software Assurance
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 182 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
La cobertura de Software Assurance incluida con la concesin anterior expira cuando expira la
correspondiente cobertura de las Licencias Cualificadas. Como excepcin, a los Clientes con Software
Assurance para Licencias Cualificadas que expiran en agosto de 2012 se les permite renovar Software
Assurance de las licencias concedidas hasta el 31 de diciembre de 2012 en virtud de esta oferta.
A los clientes cuya cobertura de Software Assurance para Licencias Cualificadas que expiran en julio
de 2012 se les permite adquirir Software Assurance de las licencias concedidas hasta el 31 de diciembre
de 2012 segn esta oferta.
Si los clientes adquirieron derechos perpetuos para utilizar el software conforme a Licencias Cualificadas,
las licencias adquiridas conforme a esta concesin tambin son perpetuas; de lo contrario, las licencias
adquiridas conforme a esta concesin expirarn cuando lo hagan las Licencias Cualificadas.
Para cada Licencia Cualificada adquirida segn Open Value Subscription, un cliente puede realizar una
compra completa de una licencia de Complemento de SBS 2011 Premium segn su cotizacin o:
1. Una licencia para Windows Server 2012 Standard y otra para SQL Server 2012 Standard
(licenciado bajo el modelo de licencias de Servidor-CAL) para los contratos que expiren
a partir del 1 de agosto de 2012 o
2. Una licencia de Windows Server 2008 R2 Standard y otra de SQL Server 2012 Standard
(licenciado bajo el modelo de licencias de Servidor-CAL) para los contratos que expiren
a partir del 1 de julio de 2012.
En el momento de actualizar a Windows Server Standard y SQL Server 2012 Standard conforme
a esta concesin, las Licencias Cualificadas del Complemento de SBS Premium existentes del cliente
ya no sern vlidas.
Las licencias del Complemento de SBS 2011 Premium adquiridas posteriormente en virtud del mismo
periodo de inscripcin como parte de un proceso true up programado del cliente de Open Value
Subscription o EES tambin son Licencias Cualificadas para efectos de la concesin anterior.
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CAL Suite del Complemento de Windows Small Business Server (SBS) 2011
Concesiones de licencia asociadas con el fin de ciclo de vida de CAL Suite del Complemento
de SBS 2011 Premium: Los clientes con cobertura de Software Assurance para CAL Suite del
Complemento de SBS 2011 Premium (CALs Cualificadas) son elegibles para acceder a software de
Windows Server Standard y SQL Server 2012 Standard. Por cada CAL Suite del Complemento de SBS
2011 Premium cualificada que tenga un Cliente a partir del 1 de agosto de 2012, se considerar que el
Cliente dispone de una CAL de Windows Server 2012 y una CAL de SQL Server 2012 con cobertura de
Software Assurance. Para facilitar dicho uso, por cada CAL Cualificada que el cliente tenga, se considerar
que se le concedi una CAL para Windows Server y otra CAL de SQL 2012 (licenciado segn el modelo
de licencias de Servidor/CAL), como se muestra en la tabla a continuacin.
Licencias cualificadas Concesin de Licencias
CAL Suite del Complemento de SBS 2011
Premium con cobertura de Software
Assurance hasta el 31 de julio de 2012
Windows Server 2008 R2 CAL
SQL Server 2012 CAL
CAL Suite del Complemento de SBS 2011
Premium con cobertura de Software
Assurance a partir del 1 de agosto de 2012
CAL de Windows Server 2012 con Software Assurance
CAL de SQL Server 2012 con Software Assurance
La cobertura de Software Assurance incluida con la concesin anterior expira cuando expira la
correspondiente cobertura de las CALs Cualificadas. Como excepcin, a los clientes con Software
Assurance para CALs Cualificadas que expiran en agosto de 2012 se les permite renovar Software
Assurance de las CALs concedidas hasta el 31 de diciembre de 2012 segn esta oferta. Los clientes con
Software Assurance para CALs Cualificadas que expiran en julio de 2012 se les permite adquirir Software
Assurance de las CALs concedidas hasta el 31 de diciembre de 2012 segn esta oferta.
2012 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Pgina 183 de 183 Publicado en Diciembre de 2012
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros pases.
Si los clientes adquirieron derechos perpetuos conforme a CALs Cualificadas, las CALs adquiridas conforme
a esta concesin tambin son perpetuas; de lo contrario, las CALs adquiridas conforme a esta concesin
expirarn cuando lo hagan las CALs Cualificadas.
Para cada CAL Cualificada adquirida segn Open Value Subscription, un cliente puede realizar una compra
completa de una CAL Suite del Complemento de SBS 2011 Premium segn su cotizacin o:
1. Una CAL para Windows Server 2012 y otra para SQL Server 2012 para los contratos que
expiren a partir del 1 de agosto de 2012 o
2. Una CAL para Windows Server 2008 y otra para SQL Server 2012 para los contratos que
expiren en julio de 2012.
En el momento de utilizar las CALs de Windows Server 2012 y las CALs de SQL Server 2012 conforme
a esta concesin, las CAL Suites Cualificadas del Complemento de SBS Premium existentes del cliente
ya no sern vlidas.
Las CAL Suites del Complemento de SBS 2011 Premium adquiridas posteriormente en virtud del mismo
periodo de inscripcin como parte de un proceso true up programado del cliente de Open Value
Subscription o EES tambin son CALs Cualificadas para efectos de la concesin anterior.
115
Windows Small Business Server 2011 Essentials
Concesiones de licencia asociadas con el fin de ciclo de vida de Windows Small Business
Server (SBS) 2011 Essentials: Windows SBS 2011 Essentials ser la ltima versin de Windows SBS
Essentials. Los clientes de licencias por volumen con cobertura de Software Assurance vigente para licencias
de Windows SBS 2011 Essentials el 1 de noviembre de 2012 o en la fecha de primera disponibilidad de
Windows Server 2012 Essentials para descarga en el Centro de Servicios de Licencias por Volumen, lo que
ocurra primero, (Licencias Cualificadas) estarn autorizados a actualizar y utilizar el software Windows
Server 2012 Essentials en lugar de SBS Essentials. Para facilitar dicho uso, por cada Licencia Cualificada que
el Cliente tenga, se considerar que se le concedi una licencia de Windows Server 2012 Essentials una vez
que est disponible Windows Server 2012 Essentials. El uso de Windows Server 2012 Essentials se regir
conforme a los trminos de licencia para ese producto en los Derechos de Uso de los Productos y los
trminos y condiciones de los contratos de Licencias por Volumen de los Clientes.
Si los clientes adquirieron derechos perpetuos para utilizar el software conforme a Licencias Cualificadas,
las licencias adquiridas conforme a esta concesin tambin son perpetuas; de lo contrario, las licencias
adquiridas conforme a esta concesin expirarn cuando lo hagan las Licencias Cualificadas.
En el momento de actualizar a Windows Server 2012 Essentials conforme a esta concesin, las Licencias
Cualificadas de SBS Server Essentials existentes del cliente ya no sern vlidas.
Las licencias de SBS Essentials adquiridas posteriormente en virtud del mismo periodo de inscripcin como
parte de un proceso true up programado del cliente de Open Value Subscription o EES tambin son
Licencias Cualificadas para efectos de la concesin anterior.