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APOSTILAS OPO A Sua Melhor Opo em Concursos Pblicos

tica A Opo Certa Para a Sua Realizao


1
TICA:
1 Conceito de tica.
2 tica aplicada: noes de tica empresarial e profissional.
3 A gesto da tica nas empresas pblicas e privadas.
4 Cdigo de tica da CAIXA (disponvel no stio da CAIXA
na Internet).

1 Conceito de tica.

tica
A finalidade dos cdigos morais reger a conduta dos membros de
uma comunidade, de acordo com princpios de convenincia geral, para
garantir a integridade do grupo e o bem-estar dos indivduos que o
constituem. Assim, o conceito de pessoa moral se aplica apenas ao
sujeito enquanto parte de uma coletividade.
tica a disciplina crtico-normativa que estuda as normas do com-
portamento humano, mediante as quais o homem tende a realizar na
prtica atos identificados com o bem.
Interiorizao do dever. A observao da conduta moral da humani-
dade ao longo do tempo revela um processo de progressiva interioriza-
o: existe uma clara evoluo, que vai da aprovao ou reprovao de
aes externas e suas consequncias aprovao ou reprovao das
intenes que servem de base para essas aes. O que Hans Reiner
designou como "tica da inteno" j se encontra em alguns preceitos do
antigo Egito (cerca de trs mil anos antes da era crist), como, por
exemplo, na mxima "no zombars dos cegos nem dos anes", e do
Antigo Testamento, em que dois dos dez mandamentos probem que se
deseje a propriedade ou a mulher do prximo.
Todas as culturas elaboraram mitos para justificar as condutas mo-
rais. Na cultura do Ocidente, so familiares a figura de Moiss ao rece-
ber, no monte Sinai, a tbua dos dez mandamentos divinos e o mito
narrado por Plato no dilogo Protgoras, segundo o qual Zeus, para
compensar as deficincias biolgicas dos humanos, conferiu-lhes senso
tico e capacidade de compreender e aplicar o direito e a justia. O
sacerdote, ao atribuir moral origem divina, torna-se seu intrprete e
guardio. O vnculo entre moralidade e religio consolidou-se de tal
forma que muitos acreditam que no pode haver moral sem religio.
Segundo esse ponto de vista, a tica se confunde com a teologia moral.
Histria. Coube a um sofista da antiguidade grega, Protgoras, rom-
per o vnculo entre moralidade e religio. A ele se atribui a frase "O
homem a medida de todas as coisas, das reais enquanto so e das
no reais enquanto no so." Para Protgoras, os fundamentos de um
sistema tico dispensam os deuses e qualquer fora metafsica, estra-
nha ao mundo percebido pelos sentidos. Teria sido outro sofista, Tras-
maco de Calcednia, o primeiro a entender o egosmo como base do
comportamento tico.
Scrates, que alguns consideram fundador da tica, defendeu uma
moralidade autnoma, independente da religio e exclusivamente fun-
dada na razo, ou no logos. Atribuiu ao estado um papel fundamental na
manuteno dos valores morais, a ponto de subordinar a ele at mesmo
a autoridade do pai e da me. Plato, apoiado na teoria das ideias
transcendentes e imutveis, deu continuidade tica socrtica: a verda-
deira virtude provm do verdadeiro saber, mas o verdadeiro saber s o
saber das ideias. Para Aristteles, a causa final de todas as aes era a
felicidade (eudaimona). Em sua tica, os fundamentos da moralidade
no se deduzem de um princpio metafsico, mas daquilo que mais
peculiar ao homem: razo (logos) e atuao (enrgeia), os dois pontos
de apoio da tica aristotlica. Portanto, s ser feliz o homem cujas
aes sejam sempre pautadas pela virtude, que pode ser adquirida pela
educao.
A diversidade dos sistemas ticos propostos ao longo dos sculos
se compara diversidade dos ideais. Assim, a tica de Epicuro inaugu-
rou o hedonismo, pelo qual a felicidade encontra-se no prazer modera-
do, no equilbrio racional entre as paixes e sua satisfao. A tica dos
esticos viu na virtude o nico bem da vida e pregou a necessidade de
viver de acordo com ela, o que significa viver conforme a natureza, que
se identifica com razo. As ticas crists situam os bens e os fins em
Deus e identificam moral com religio. Jeremy Bentham, seguido por
John Stuart Mill, pregou o princpio do eudemonismo clssico para a
coletividade inteira. Nietzsche criou uma tica dos valores que inverteu o
pensamento tico tradicional e Bergson estabeleceu a distino entre
moral fechada e moral aberta: a primeira conservadora, baseada no
hbito e na repetio, enquanto que a outra se funda na emoo, no
instinto e no entusiasmo prprios dos profetas, santos e inovadores.
At o sculo XVIII, com Kant, todos os filsofos, salvo, at certo
ponto, Plato, aceitavam que o objetivo da tica era ditar leis de condu-
ta. Kant viu o problema sob novo ngulo e afirmou que a realidade do
conhecimento prtico (comportamento moral) est na ideia, na regra
para a experincia, no "dever ser". A vontade moral vontade de fins
enquanto fins, fins absolutos. O ideal tico um imperativo categrico,
ou seja, ordenao para um fim absoluto sem condio alguma. A mora-
lidade reside na mxima da ao e seu fundamento a autonomia da
vontade. Hegel distinguiu moralidade subjetiva de moralidade objetiva ou
eticidade. A primeira, como conscincia do dever, se revela no plano da
inteno. A segunda aparece nas normas, leis e costumes da sociedade
e culmina no estado.
Objeto e ramos da tica. Trs questes sempre reaparecem nos di-
versos momentos da evoluo da tica ocidental: (1) os juzos ticos
seriam verdades ou apenas traduziriam os desejos de quem os formula;
(2) praticar a virtude implica benefcio pessoal para o virtuoso ou, pelo
menos, tem um sentido racional; e (3) qual a natureza da virtude, do
bem e do mal. Diversas correntes do pensamento contemporneo (intui-
cionismo, positivismo lgico, existencialismo, teorias psicolgicas sobre
a ligao entre moralidade e interesse pessoal, realismo moral e outras)
detiveram-se nessas questes. Como resultado disso, delimitaram-se os
dois ramos principais da tica: a teoria tica normativa e a tica crtica
ou metatica.
A tica normativa pode ser concebida como pesquisa destinada a
estabelecer e defender como vlido ou verdadeiro um conjunto completo
e simplificado de princpios ticos gerais e tambm outros princpios
menos gerais, importantes para conferir uma base tica s instituies
humanas mais relevantes.
A metatica trata dos tipos de raciocnio ou de provas que servem
de justificao vlida dos princpios ticos e tambm de outra questo
intimamente relacionada com as anteriores: a do "significado" dos ter-
mos, predicados e enunciados ticos. Pode-se dizer, portanto, que a
metatica est para a tica normativa como a filosofia da cincia est
para a cincia. Quanto ao mtodo, a teoria metatica se encontra bem
prxima das cincias empricas. Tal no se d, porm, com a tica
normativa.
Desde a poca em que Galileu afirmou que a Terra no o centro
do universo, desafiando os postulados tico-religiosos da cristandade
medieval, so comuns os conflitos ticos gerados pelo progresso da
cincia, especialmente nas sociedades industrializadas do sculo XX. A
sociologia, a medicina, a engenharia gentica e outras cincias se
deparam a cada passo com problemas ticos. Em outro campo da
atividade humana, a prtica poltica antitica tem sido responsvel por
comoes e crises sem precedentes em pases de todas as latitudes.
Encyclopaedia Britannica do Brasil Publicaes Ltda.
Moral
Conjunto de regras e prescries a respeito do comportamento, es-
tabelecidas e aceitas por determinada comunidade humana durante
determinado perodo de tempo.
tica e moral
Uma distino indistinta
Desidrio Murcho
A pretensa distino entre a tica e a moral intrinsecamente con-
fusa e no tem qualquer utilidade. A pretensa distino seria a seguinte:
a tica seria uma reflexo filosfica sobre a moral. A moral seria os
costumes, os hbitos, os comportamentos dos seres humanos, as regras
de comportamento adaptadas pelas comunidades. Antes de vermos por
que razo esta distino resulta de confuso, perguntemo-nos: que
ganhamos com ela?
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Em primeiro lugar, no ganhamos uma compreenso clara das trs
reas da tica: a tica aplicada, a tica normativa e a metatica. A tica
aplicada trata de problemas prticos da tica, como o aborto ou a euta-
nsia, os direitos dos animais, ou a igualdade. A tica normativa trata de
estabelecer, com fundamentao filosfica, regras ou cdigos de com-
portamento tico, isto , teorias ticas de primeira ordem. A metatica
uma reflexo sobre a natureza da prpria tica: Ser a tica objetiva, ou
subjetiva? Ser relativa cultura ou histria, ou no?
Em segundo lugar, no ganhamos qualquer compreenso da natu-
reza da reflexo filosfica sobre a tica. No ficamos a saber que tipo de
problemas constitui o objeto de estudo da tica. Nem ficamos a saber
muito bem o que a moral.
Em concluso, nada ganhamos com esta pretensa distino.
Mas, pior, trata-se de uma distino indistinta, algo que indefens-
vel e que resulta de uma confuso. O comportamento dos seres huma-
nos multifacetado; ns fazemos vrias coisas e temos vrios costumes
e nem todas as coisas que fazemos pertencem ao domnio da tica,
porque nem todas tm significado tico. por isso que impossvel
determinar partida que comportamentos seriam os comportamentos
morais, dos quais se ocuparia a reflexo tica, e que comportamentos
no constituem tal coisa. Fazer a distino entre tica e moral supe que
podemos determinar, sem qualquer reflexo ou conceitos ticos prvios,
quais dos nossos comportamentos pertencem ao domnio da moral e
quais tero de ficar de fora. Mas isso impossvel de fazer, pelo que a
distino confusa e na prtica indistinta.
Vejamos um caso concreto: observamos uma comunidade que tem
como regra de comportamento descalar os sapatos quando vai para o
jardim. Isso um comportamento moral sobre o qual valha a pena refletir
eticamente? Como podemos saber? No podemos. S podemos deter-
minar se esse comportamento moral ou no quando j estamos a
pensar em termos morais. A ideia de que primeiro h comportamentos
morais e que depois vem o filsofo armado de uma palavra mgica, a
"tica", uma fantasia. As pessoas agem e refletem sobre os seus
comportamentos e consideram que determinados comportamentos so
amorais, isto , esto fora do domnio tico, como pregar pregos, e que
outros comportamentos so morais, isto , so comportamentos com
relevncia moral, como fazer abortos. E essas prticas e reflexes no
esto magicamente separadas da reflexo filosfica. A reflexo filosfica
a continuao dessas reflexes.
Evidentemente, tanto podemos usar as palavras "tica" e "moral"
como sinnimas, como podemos us-las como no sinnimas . irrele-
vante. O importante saber do que estamos a falar se as usarmos como
sinnimas e do que estamos a falar quando no as usamos como
sinnimas . O problema didtico, que provoca dificuldades a muitos
estudantes, que geralmente os autores que fazem a distino entre
moral e tica no conseguem, estranhamente, explicar bem qual a
diferena alm de dizer coisas vagas como "a tica mais filosfica".
Se quisermos usar as palavras "moral" e "tica" como no sinni-
mas , estaremos a usar o termo "moral" unicamente para falar dos
costumes e cdigos de conduta culturais, religiosos, etc., que as pesso-
as tm. Assim, para um catlico imoral tomar a plula ou fazer um
aborto, tal como para um muulmano imoral uma mulher mostrar a
cara em pblico, para no falar nas pernas. Deste ponto de vista, a
"moral" no tem qualquer contedo filosfico; apenas o que as pesso-
as efetivamente fazem e pensam. A tica, pelo contrrio, deste ponto de
vista, a disciplina que analisa esses comportamentos e crenas, para
determinar se eles so ou no aceitveis filosoficamente. Assim, pode
dar-se o caso que mostrar a cara em pblico seja imoral, apesar de no
ser contrrio tica; pode at dar-se o caso de ser anti-tico defender
que imoral mostrar a cara em pblico e proibir as mulheres de o fazer.
O problema desta terminologia que quem quer que tenha a expe-
rincia de escrever sobre assuntos ticos, percebe que ficamos rapida-
mente sem vocabulrio. Como se viu acima, tive de escrever "anti-tico",
porque no podia dizer "imoral". O nosso discurso fica assim mais con-
torcido e menos direto e claro. Quando se considera que "tica" e "mo-
ral" so termos sinnimos (e etimologicamente so sinnimos, porque
so a traduo latina e grega uma da outra), resolve-se as coisas de
maneira muito mais simples. Continuamos a fazer a distino entre os
comportamentos das pessoas e as suas crenas morais, mas no temos
de introduzir o artificialismo de dizer que essas crenas morais, enquan-
to crenas morais, esto corretas, mas enquanto preferncias ticas
podem estar erradas. Isto s confunde as coisas. muito mais fcil dizer
que quem pensa que mostrar a cara imoral est pura e simplesmente
enganado, e est a confundir o que um costume religioso ou cultural
com o que defensvel. Peter Singer, James Rachels, Thomas Nagel, e
tantos outros filsofos centrais, usam os termos "tica" e "moral" como
sinnimos. Para falar dos costumes e cdigos religiosos, temos preci-
samente estas expresses muito mais esclarecedoras: "costumes" e
"cdigos religiosos".
tica no Servio Pblico
Jorge Teixeira da Silva; Letcia Clara Ribeiro; Antonio Carlos Mene-
gon; Joyce de Castro Nunes; Vanderlei Dandrea; Ana Paula Rodrigues;
Francisca Dantas; Polliane Tenrio Neto; Mrcia de Jesus silva; Rogrio
Chagas Pozo. Alunos do Curso de Direito da UMESP.
Este artigo, fruto de uma intensa atividade de reflexo escrita de to-
dos ns, alunos do Curso de Direito da UMESP, surgiu da discusso que
esteve presente no decorrer do semestre na disciplina: Cidadania, tica
pblica e ao cultural. Resolvemos escrever sobre os Servios presta-
dos ao pblico, devido aos abusos relatados pelos meios de comunica-
o presentes em nosso cotidiano pelo que Milton Santos chama de
funcionrios sem mandato, sabido que muitas pessoas que confiaram
no trabalho se decepcionaram. O presente texto pretende trabalhar
estas ideias, de modo que possamos olhar atravs da perspectiva do
direito, o desrespeito que vem ocorrendo as regra de conduta e da tica
que requer o trabalho que os servios pblicos visam prestar.
O Direito que os cidados vm adquirindo aos poucos, e que levou
muito tempo para ser construdo e respeitado vem, como sabemos,
sofrendo com a grande dificuldade que a populao enfrenta no dia a dia
para fazer valer seus direitos que s vezes desaparecem porque no
so postos em prtica. A princpio, achamos que isto ocorra por falta de
conscincia dos prprios cidados seja por normas e desculpas de
resoluo posta por nossos governantes trazendo um efeito de omisso
do papel de um cidado e seus direitos. Estes efeitos citados so objeti-
vados pelos governantes que enriquecem justamente atravs da igno-
rncia em relao aos direitos conquistados pela populao o que gera
um grande desrespeito para com os cidados e uma cultura que se
perpetua.
Milton Santos, em seu trabalho: O espao do cidado mostra-nos
que estes atos de desrespeito aos direitos e representao que alguns
dos funcionrios pblicos em relao populao, viola a moral, os
direitos e principalmente, ataca a cultura dos cidados, dando a impres-
so de que os servios pblicos podem ser algo negocivel, quando o
mesmo inalienvel.
Para que possamos esclarecer melhor nossas ideias, chegamos
questo da tica no servio pblico. Mas, o que "tica"?
Contemporaneamente e de forma bastante usual, a palavra tica
mais compreendida como disciplina da rea de filosofia e que tem por
objetivo a moral ou moralidade, os bons costumes, o bom comportamen-
to e a boa f, inclusive. Por sua vez, a moral deveria estar intrinseca-
mente ligada ao comportamento humano, na mesma medida, em que
est o seu carter, personalidade, etc; presumindo portanto, que tam-
bm a tica pode ser avaliada de maneira boa ou ruim, justa ou injusta,
correta ou incorreta.
Num sentido menos filosfico e mais prtico podemos entender esse
conceito analisando certos comportamentos do nosso dia a dia, quando
nos referimos por exemplo, ao comportamento de determinados profis-
sionais podendo ser desde um mdico, jornalista, advogado, administra-
dor, um poltico e at mesmo um professor; expresses como: tica
mdica, tica jornalstica, tica administrativa e tica pblica, so muito
comuns.
Podemos verificar que a tica est diretamente relacionada ao pa-
dro de comportamento do indivduo, dos profissionais e tambm do
poltico, como falamos anteriormente. O ser humano elaborou as leis
para orientar seu comportamento frente as nossas necessidades (direi-
tos e obrigaes) e em relao ao meio social, entretanto, no possvel
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para a lei ditar nosso padro de comportamento e a que entra outro
ponto importante que a cultura, ficando claro que no a cultura no
sentido de quantidade de conhecimento adquirido, mas sim a qualidade
na medida em que esta pode ser usada em prol da funo social, do
bem estar e tudo mais que diz respeito ao bem maior do ser humano,
este sim o ponto fundamental, a essncia, o ponto mais controverso
quando tratamos da questo tica na vida pblica, qual iremos nos
aprofundar um pouco mais, por se tratar do tema central dessa pesqui-
sa.
A questo da tica no servio Pblico.
Quando falamos sobre tica pblica, logo pensamos em corrupo,
extorso, ineficincia, etc, mas na realidade o que devemos ter como
ponto de referncia em relao ao servio pblico, ou na vida pblica em
geral, que seja fixado um padro a partir do qual possamos, em segui-
da julgar a atuao dos servidores pblicos ou daqueles que estiverem
envolvidos na vida pblica, entretanto no basta que haja padro, to
somente, necessrio que esse padro seja tico, acima de tudo .
O fundamento que precisa ser compreendido que os padres ti-
cos dos servidores pblicos advm de sua prpria natureza, ou seja, de
carter pblico, e sua relao com o pblico. A questo da tica pblica
est diretamente relacionada aos princpios fundamentais, sendo estes
comparados ao que chamamos no Direito, de "Norma Fundamental",
uma norma hipottica com premissas ideolgicas e que deve reger tudo
mais o que estiver relacionado ao comportamento do ser humano em
seu meio social, alis, podemos invocar a Constituio Federal. Esta
ampara os valores morais da boa conduta, a boa f acima de tudo, como
princpios bsicos e essenciais a uma vida equilibrada do cidado na
sociedade, lembrando inclusive o to citado, pelos gregos antigos, "bem
viver".
Outro ponto bastante controverso a questo da impessoalidade.
Ao contrrio do que muitos pensam, o funcionalismo pblico e seus
servidores devem primar pela questo da "impessoalidade", deixando
claro que o termo sinnimo de "igualdade", esta sim a questo chave
e que eleva o servio pblico a nveis to ineficazes, no se preza pela
igualdade. No ordenamento jurdico est claro e expresso, "todos so
iguais perante a lei".
E tambm a ideia de impessoalidade, supe uma distino entre
aquilo que pblico e aquilo que privada (no sentido do interesse
pessoal), que gera portanto o grande conflito entre os interesses priva-
dos acima dos interesses pblicos. Podemos verificar abertamente nos
meios de comunicao, seja pelo rdio, televiso, jornais e revistas, que
este um dos principais problemas que cercam o setor pblico, afetando
assim, a tica que deveria estar acima de seus interesses.
No podemos falar de tica, impessoalidade (sinnimo de igualda-
de), sem falar de moralidade. Esta tambm um dos principais valores
que define a conduta tica, no s dos servidores pblicos, mas de
qualquer indivduo. Invocando novamente o ordenamento jurdico pode-
mos identificar que a falta de respeito ao padro moral, implica portanto,
numa violao dos direitos do cidado, comprometendo inclusive, a
existncia dos valores dos bons costumes em uma sociedade.
A falta de tica na Administrao Publica encontra terreno frtil para
se reproduzir , pois o comportamento de autoridades pblicas esto
longe de se basearem em princpios ticos e isto ocorre devido a falta de
preparo dos funcionrios, cultura equivocada e especialmente, por falta
de mecanismos de controle e responsabilizao adequada dos atos anti-
ticos.
A sociedade por sua vez, tem sua parcela de responsabilidade nesta
situao, pois no se mobilizam para exercer os seus direitos e impedir
estes casos vergonhosos de abuso de poder por parte do Pode Pblico.
Um dos motivos para esta falta de mobilizao social se d, devido
falta de uma cultura cidad, ou seja, a sociedade no exerce sua cida-
dania. A cidadania Segundo Milton Santos " como uma lei", isto , ela
existe mas precisa ser descoberta , aprendida, utilizada e reclamada e
s evolui atravs de processos de luta. Essa evoluo surge quando o
cidado adquire esse status, ou seja, quando passa a ter direitos sociais.
A luta por esses direitos garante um padro de vida mais decente. O
Estado, por sua vez, tenta refrear os impulsos sociais e desrespeitar os
indivduos, nessas situaes a cidadania deve se valer contra ele, e
imperar atravs de cada pessoa. Porm Milton Santos questiona, se "h
cidado neste pais"? Pois para ele desde o nascimento as pessoas
herdam de seus pais e ao longa da vida e tambm da sociedade, concei-
tos morais que vo sendo contestados posteriormente com a formao
de ideias de cada um, porm a maioria das pessoas no sabem se so
ou no cidados.
A educao seria o mais forte instrumento na formao de cidado
consciente para a construo de um futuro melhor.
No mbito Administrativo, funcionrios mal capacitados e sem prin-
cpios ticos que convivem todos os dias com mandos e desmandos,
atos desonestos, corrupo e falta de tica tendem a assimilar por este
rol "cultural" de aproveitamento em beneficio prprio.
Se o Estado, que a principio deve impor a ordem e o respeito como
regra de conduta para uma sociedade civilizada, o primeiro a evidenci-
ar o ato imoral, vem esta realidade como uma razo, desculpa ou
oportunidade para salvar-se, e , assim sendo, atravs dos usos de sua
atribuio publica.
A conscincia tica, como a educao e a cultura so aprendidas
pelo ser humano, assim, a tica na administrao publica, pode e deve
ser desenvolvida junto aos agentes pblicos ocasionando assim, uma
mudana na administrao publica que deve ser sentida pelo contribuin-
te que dela se utiliza diariamente, seja por meio da simplificao de
procedimentos, isto , a rapidez de respostas e qualidade dos servios
prestados, seja pela forma de agir e de contato entre o cidado e os
funcionrios pblicos.
A mudana que se deseja na Administrao pblica implica numa
gradativa, mas necessria "transformao cultura" dentro da estrutura
organizacional da Administrao Pblica, isto , uma reavaliao e
valorizao das tradies, valores, hbitos, normas, etc, que nascem e
se forma ao longo do tempo e que criam um determinado estilo de
atuao no seio da organizao.
Conclui-se, assim, que a improbidade e a falta de tica que nascem
nas mquinas administrativas devido ao terreno frtil encontrado devido
existncia de governos autoritrios, governos regidos por polticos sem
tica, sem critrios de justia social e que, mesmo aps o advento de
regimes democrtico, continuam contaminados pelo "vrus" dos interes-
ses escusos geralmente oriundos de sociedades dominadas por situa-
es de pobreza e injustia social, abala a confiana das instituies,
prejudica a eficcia das organizaes, aumenta os custos, compromete
o bom uso dos recursos pblicos e os resultados dos contratos firmados
pela Administrao Pblica e ainda castiga cada vez mais a sociedade
que sofre com a pobreza, com a misria, a falta de sistema de sade, de
esgoto, habitao, ocasionados pela falta de investimentos financeiros
do Governo, porque os funcionrios pblicos priorizam seus interesses
pessoais em detrimento dos interesses sociais.
Essa situao vergonhosa s ter um fim no dia em que a socieda-
de resolver lutar para exercer os seus direitos respondendo positivamen-
te o questionamento feito por Milton Santos "H CIDADOS NESTE
PAS?" e poderemos responder em alto e bom som que " SIM. H cida-
do neste pais. E somos todos brasileiros.".
Finalizando, gostaramos de destacar alguns pontos bsicos, que
baseado neste estudo, julgamos essenciais para a boa conduta, um
padro tico, impessoal e moralstico:
1 - Podemos conceituar tica, tambm como sendo um padro de
comportamento orientado pelos valores e princpio morais e da dignida-
de humana.
2 - O ser humano possui diferentes valores e princpios e a "quanti-
dade" de valores e princpios atribudos, determinam a "qualidade" de
um padro de comportamento tico:
Maior valor atribudo (bem), maior tica.
Menor valor atribudo (bem), menor tica.
3 - A cultura e a tica esto intrinsecamente ligadas. No nos refe-
rimos a palavra cultura como sendo a quantidade de conhecimento
adquirido, mas sim a qualidade na medida em que esta pode ser usada
em prol da funo social, do bem estar e tudo mais que diz respeito ao
bem maior do ser humano
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4 - A falta de tica induz ao descumprimento das leis do ordenamen-
to jurdico.
5 - Em princpio as leis se baseiam nos princpios da dignidade hu-
mana, dos bons costumes e da boa f.
6 - Maior impessoalidade (igualdade), maior moralidade = melhor
padro de tica.
O conceito de valor tem sido investigado e conceituado em
diferentes reas do conhecimento. A abordagem filosfica descreve-o
como nem totalmente subjetivo, nem totalmente objetivo, mas como algo
determinado pela interao entre o sujeito e o objeto.
Nas cincias econmicas, a noo de valor tem uma interpretao
predominantemente material. Smith prope a analise de valor como a
habilidade intrnseca de um produto oferecer alguma utilidade funcional.
J no conceito moderno, dado pelo marketing, isto uma funo dos
atributos dados ao produto ou ao conjunto formado por ele e que o
envolve, quando necessitamos obter-lo.
Na viso da sociologia, embora a sociologia no seja uma cincia
valorativa,ela reconhece os valores como fatos sociais. No campo de
anlise, os valores podem surgir como um estatuto fundamental na
explicao da estabilidade e coerncia das sociedades ou das
mudanas sociais ( Max Weber, T. Parsons ) ou podem surgir como
fenmenos reflexos das infra-estruturas da sociedade. O valor exprime
uma relao entre as necessidades do indivduo (respirar, comer, viver,
posse, reproduzir, prazer, domnio, relacionar, comparar) e a capacidade
das coisas e de seus derivados, objetos ou servios, em as satisfazer.
na apreciao desta relao que se explica a existncia de uma
hierarquia de valores, segundo a urgncia/prioridade das necessidades
e a capacidade dos mesmos objetos para as satisfazerem, diferenciadas
no espao e no tempo.
Reconhecer um certo aspecto das coisas como um valor, consiste
em hierarquiza-los para t-los em conta na tomada de decises, ou, por
outras palavras, em estar inclinado a us-los como um dos elementos a
ter em considerao na escolha e na orientao que damos s decises
sobre ns prprios e aos outros. H os que vem os valores como
subjetivos e consideram esta situao em termos de uma posio
pessoal, adotada como uma espcie de escolha (desejo) e imune ao
argumento racional.
Os que concebem os valores como algo objetivo supem que, por
alguma razo exigncias da racionalidade, da natureza humana, de
Deus, de outra autoridade ou necessidade - a escolha possa ser
orientada e corrigida a partir de um ponto de vista independente. Os
valores fornecem o alicerce oculto dos conhecimentos e das prticas
que constantemente construmos nas nossas vidas. Os valores humanos
so os fundamentos ticos e espirituais que constituem a conscincia
humana. So os valores que tornam a vida algo digno de ser vivido,
definem princpios e propsitos valiosos e objetiva fins grandiosos.
Valor um conceito que faz parte do estudo da Filosofia,
Sociologia, Economia, Psicologia, Antropologia e Poltica.
O valor cultural, por sua vez, objeto de estudo da filosofia, da
psicologia e da sociologia. Do ponto de vista filosfico, sociolgico e
psicolgico, o valor cultural recebeu as mais variadas definies e
promoveu inmeras discusses paralelas (tal como a da neutralidade
dos valores na pesquisa cientfica, a relao valores e gosto, etc.). Na
filosofia, os filsofos que se dedicam ao estudo da tica ou da axiologia
vo ser aqueles que iro contribuir mais intensamente com a discusso
sobre o conceito e caractersticas dos valores, produzindo vrias
concepes, algumas chamadas subjetivistas e outras objetivistas. Na
Psicologia, o estudo dos valores vai estar relacionado mais com a
questo do comportamento e das atitudes dos indivduos. Na sociologia,
os valores vo ser abordados com produto das relaes sociais e
relacionados com "normas", "representaes", etc.
Para o antroplogo Clide Kluckhon, valor "uma concepo do
desejvel explcita e implcita, caracterstica de um indivduo ou grupo, e
que influencia a seleo dos modos, meios e fins da ao".
Para a filsofa Agnes Heller, o valor um "modo de preferncia
consciente".
Para o psiclogo Alpport, "um valor uma crena em que o homem
se baseia para atuar por referncia" (apud Viana, 2007).
Para o socilogo Nildo Viana, "o valor algo significativo,
importante, para um indivduo ou grupo social". Este socilogo distingue
entre valores fundamentais (ligados a valorao primria) e valores
derivados (valorao derivada) e entre valores dominantes (axiologia) e
valores autnticos (axionomia).
Virtude (latim: virtus; em grego: ) uma qualidade moral
particular. Virtude uma disposio estvel em ordem a praticar o bem;
revela mais do que uma simples caracterstica ou uma aptido para uma
determinada ao boa: trata-se de uma verdadeira inclinao.
Virtudes so todos os hbitos constantes que levam o homem para
o bem, quer como indivduo, quer como espcie, quer pessoalmente,
quer coletivamente.
A virtude, no mais alto grau, o conjunto de todas as qualidades
essenciais que constituem o homem de bem. Segundo Aristteles,
uma disposio adquirida de fazer o bem,e elas se aperfeioam com o
hbito.
2 tica aplicada: noes de tica empresarial e profissional.
tica empresarial
A tica empresarial pode ser entendida como um valor da
organizao que assegura sua sobrevivncia, sua reputao e,
consequentemente, seus bons resultados. Para Moreira, a tica
empresarial "o comportamento da empresa - entidade lucrativa -
quando ela age de conformidade com os princpios morais e as regras
do bem proceder aceitas pela coletividade (regras ticas)."
Importncia
A tica profissional e consequentemente das organizaes
considerada um fator importantssimo para a sobrevivncia delas,tanto
das pequenas quanto das grandes empresas.
As organizaes esto percebendo a necessidade de utilizar a tica,
para que o "pblico" tenha uma melhor imagem do seu "slogan", que
permitir, ou no, um crescimento da relao entre funcionrios e
clientes.
Desse modo, relevante ter conscincia de que toda a sociedade
vai se beneficiar atravs da tica aplicada dentro da empresa, bem como
os clientes, os fornecedores, os scios, os funcionrios, o governo Se
a empresa agir dentro dos padres ticos, ela s tende a crescer, desde
a sua estrutura em si, como aqueles que a compem.
Observaes importantes
Quando a empresa tira vantagem de clientes, abusando do uso
dos anncios publicitrios, por exemplo, de incio ela pode ter um lucro
em curto prazo, mas a confiana ser perdida, forando o cliente a
consumir produtos da concorrncia. Alm disso, recuperar a imagem da
empresa no vai ser fcil como da primeira vez;
A tica na empresa visa garantir que os funcionrios saibam
lidar com determinadas situaes e que a convivncia no ambiente de
trabalho seja agradvel. De forma tica.
A tica do lucro
O lucro a parte sensvel de uma organizao, por isso exige
cuidado no momento do planejamento para sua obteno. Isto significa
que ser antitico, enganando seus clientes, no uma boa conduta para
a empresa que almeja se desenvolver e crescer perante concorrncia.
Assim, pode-se deduzir que a obteno do lucro um dos fatores
advindos as satisfao dos clientes, pois objetivo do negcio, que a
empresa desenvolve para cumprir suas metas, tendo como retorno o
resultado dos servios prestados.
Valores ticos
So um conjunto de aes ticas que auxiliam gerentes e
funcionrios a tomar decises de acordo com os princpios da
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organizao. Quando bem implementado, os valores ticos tendem a
especificar a maneira como a empresa administrar os negcios e
consolidar relaes com fornecedores, clientes e outras pessoas
envolvidas.
Cdigo de tica
um instrumento criado para orientar o desempenho de empresas
em suas aes e na interao com seu diversificado pblico. Para a
concretizao deste relacionamento, necessrio que a empresa
desenvolva o contedo do seu cdigo de tica com clareza e
objetividade, facilitando a compreenso dos seus funcionrios.
Se cada empresa elaborasse seu prprio cdigo, especificando sua
estrutura organizacional, a atuao dos seus profissionais e
colaboradores poderia orientar-se atravs do mesmo. O sucesso da
empresa depende das pessoas que a compe, pois so elas que
transformam os objetivos, metas, projetos e at mesmo a tica em
realidade. Por isso importante o comprometimento do indivduo com o
cdigo de tica.
tica profissional
Muitos autores definem a tica profissional como sendo um conjunto
de normas de conduta que devero ser postas em prtica no exerccio
de qualquer profisso. Seria a ao "reguladora" da tica agindo no
desempenho das profisses, fazendo com que o profissional respeite
seu semelhante quando no exerccio da sua profisso.
A tica profissional estudaria e regularia o relacionamento do profis-
sional com sua clientela, visando a dignidade humana e a construo do
bem-estar no contexto scio-cultural onde exerce sua profisso.
Ela atinge todas as profisses e quando falamos de tica profissio-
nal estamos nos referindo ao carter normativo e at jurdico que regu-
lamenta determinada profisso a partir de estatutos e cdigos especfi-
cos.
Assim temos a tica mdica, do advogado, do bilogo, etc.
Acontece que, em geral, as profisses apresentam a tica firmada
em questes muito relevantes que ultrapassam o campo profissional em
si. Questes como o aborto, pena de morte, sequestros, eutansia,
AIDS, por exemplo, so questes morais que se apresentam como
problemas ticos - porque pedem uma reflexo profunda - e, um profis-
sional, ao se debruar sobre elas, no o faz apenas como tal, mas como
um pensador, um "filsofo da cincia", ou seja, da profisso que exerce.
Desta forma, a reflexo tica entra na moralidade de qualquer atividade
profissional humana.
Sendo a tica inerente vida humana, sua importncia bastante
evidenciada na vida profissional, porque cada profissional tem respon-
sabilidades individuais e responsabilidades sociais, pois envolvem
pessoas que dela se beneficiam.
A tica ainda indispensvel ao profissional, porque na ao huma-
na "o fazer" e "o agir" esto interligados. O fazer diz respeito compe-
tncia, eficincia que todo profissional deve possuir para exercer bem
a sua profisso. O agir se refere conduta do profissional, ao conjunto
de atitudes que deve assumir no desempenho de sua profisso.
A tica baseia-se em uma filosofia de valores compatveis com a na-
tureza e o fim de todo ser humano, por isso, "o agir" da pessoa humana
est condicionado a duas premissas consideradas bsicas pela tica: "o
que " o homem e "para que vive", logo toda capacitao cientfica ou
tcnica precisa estar em conexo com os princpios essenciais da tica.
(MOTTA, 1984, p. 69)
Constata-se ento o forte contedo tico presente no exerccio pro-
fissional e sua importncia na formao de recursos humanos.
INDIVIDUALISMO E TICA PROFISSIONAL
Parece ser uma tendncia do ser humano, como tem sido objeto de
referncias de muitos estudiosos, a de defender, em primeiro lugar, seus
interesses prprios e, quando esses interesses so de natureza pouco
recomendvel, ocorrem serssimos problemas.
O valor tico do esforo humano varivel em funo de seu alcan-
ce em face da comunidade. Se o trabalho executado s para auferir
renda, em geral, tem seu valor restrito. Por outro lado, nos servios
realizados com amor, visando ao benefcio de terceiros, dentro de vasto
raio de ao, com conscincia do bem comum, passa a existir a expres-
so social do mesmo.
Aquele que s se preocupa com os lucros, geralmente, tende a ter
menor conscincia de grupo. Fascinado pela preocupao monetria, a
ele pouco importa o que ocorre com a sua comunidade e muito menos
com a sociedade.
Para ilustrar essa questo, citaremos um caso, muito conhecido, po-
rm de autor annimo.
Dizem que um sbio procurava encontrar um ser integral, em rela-
o a seu trabalho. Entrou, ento, em uma obra e comeou a indagar.
Ao primeiro operrio perguntou o que fazia e este respondeu que procu-
rava ganhar seu salrio; ao segundo repetiu a pergunta e obteve a
resposta de que ele preenchia seu tempo; finalmente, sempre repetindo
a pergunta, encontrou um que lhe disse: "Estou construindo uma cate-
dral para a minha cidade".
A este ltimo, o sbio teria atribudo a qualidade de ser integral em
face do trabalho, como instrumento do bem comum.
Como o nmero dos que trabalham, todavia, visando primordialmen-
te ao rendimento, grande, as classes procuram defender-se contra a
dilapidao de seus conceitos, tutelando o trabalho e zelando para que
uma luta encarniada no ocorra na disputa dos servios. Isto porque
ficam vulnerveis ao individualismo.
A conscincia de grupo tem surgido, ento, quase sempre, mais por
interesse de defesa do que por altrusmo.
Isto porque, garantida a liberdade de trabalho, se no se regular e
tutelar a conduta, o individualismo pode transformar a vida dos profissio-
nais em reciprocidade de agresso.
Tal luta quase sempre se processa atravs de aviltamento de pre-
os, propaganda enganosa, calnias, difamaes, tramas, tudo na nsia
de ganhar mercado e subtrair clientela e oportunidades do colega,
reduzindo a concorrncia. Igualmente, para maiores lucros, pode estar o
indivduo tentado a prticas viciosas, mas rentveis.
Em nome dessas ambies, podem ser praticadas quebras de sigilo,
ameaas de revelao de segredos dos negcios, simulao de paga-
mentos de impostos no recolhidos, etc.
Para dar espao a ambies de poder, podem ser armadas tramas
contra instituies de classe, com denncias falsas pela imprensa para
ganhar eleies, ataque a nomes de lderes impolutos para ganhar
prestgio, etc.
Os traidores e ambiciosos, quando deixados livres completamente
livres, podem cometer muitos desatinos, pois muitas so as variveis
que existem no caminho do prejuzo a terceiros.
A tutela do trabalho, pois, processa-se pelo caminho da exigncia de
uma tica, imposta atravs dos conselhos profissionais e de agremia-
es classistas. As normas devem ser condizentes com as diversas
formas de prestar o servio de organizar o profissional para esse fim.
Dentro de uma mesma classe, os indivduos podem exercer suas a-
tividades como empresrios, autnomos e associados. Podem tambm
dedicar-se a partes menos ou mais refinadas do conhecimento.
A conduta profissional, muitas vezes, pode tornar-se agressiva e in-
conveniente e esta uma das fortes razes pelas quais os cdigos de
tica quase sempre buscam maior abrangncia.
To poderosos podem ser os escritrio, hospitais, firmas de enge-
nharia, etc, que a ganncia dos mesmos pode chegar ao domnio das
entidades de classe e at ao Congresso e ao Executivo das naes.
A fora do favoritismo, acionada nos instrumentos do poder atravs
de agentes intermedirios, de corrupo, de artimanhas polticas, pode
assumir propores asfixiantes para os profissionais menores, que so a
maioria.
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Tais grupos podem, como vimos, inclusive, ser profissionais, pois,
nestes encontramos tambm o poder econmico acumulado, to como
conluios com outras poderosas organizaes empresariais.
Portanto, quando nos referimos classe, ao social, no nos repor-
tamos apenas a situaes isoladas, a modelos particulares, mas a
situaes gerais.
O egosmo desenfreado de poucos pode atingir um nmero expres-
sivo de pessoas e at, atravs delas, influenciar o destino de naes,
partindo da ausncia de conduta virtuosa de minorias poderosas, preo-
cupadas apenas com seus lucros.
Sabemos que a conduta do ser humano pode tender ao egosmo,
mas, para os interesses de uma classe, de toda uma sociedade,
preciso que se acomode s normas, porque estas devem estar apoiadas
em princpios de virtude.
Como as atitudes virtuosas podem garantir o bem comum, a tica
tem sido o caminho justo, adequado, para o benefcio geral.
VOCAO PARA O COLETIVO
Egresso de uma vida inculta, desorganizada, baseada apenas em
instintos, o homem, sobre a Terra, foi-se organizando, na busca de
maior estabilidade vital. Foi cedendo parcelas do referido individualismo
para se beneficiar da unio, da diviso do trabalho, da proteo da vida
em comum.
A organizao social foi um progresso, como continua a ser a evolu-
o da mesma, na definio, cada vez maior, das funes dos cidados
e tal definio acentua, gradativamente, o limite de ao das classes.
Sabemos que entre a sociedade de hoje e aquela primitiva no exis-
tem mais nveis de comparao, quanto complexidade; devemos
reconhecer, porm, que, nos ncleos menores, o sentido de solidarieda-
de era bem mais acentuado, assim como os rigores ticos e poucas
cidades de maior dimenso possuem, na atualidade, o esprito comunit-
rio; tambm, com dificuldades, enfrentam as questes classistas.A
vocao para o coletivo j no se encontra, nos dias atuais, com a
mesma pujana nos grandes centros.
Parece-me pouco entendido, por um nmero expressivo de pesso-
as, que existe um bem comum a defender e do qual elas dependem para
o bem-estar prprio e o de seus semelhantes, havendo uma inequvoca
interao que nem sempre compreendida pelos que possuem esprito
egosta.
Quem lidera entidades de classe bem sabe a dificuldade para reunir
colegas, para delegar tarefas de utilidade geral.
Tal posicionamento termina, quase sempre, em uma oligarquia dos
que se sacrificam, e o poder das entidades tende sempre a permanecer
em mos desses grupos, por longo tempo.
O egosmo parece ainda vigorar e sua reverso no nos parece f-
cil, diante da massificao que se tem promovido, propositadamente,
para a conservao dos grupos dominantes no poder.
Como o progresso do individualismo gera sempre o risco da trans-
gresso tica, imperativa se faz a necessidade de uma tutela sobre o
trabalho, atravs de normas ticas.
sabido que uma disciplina de conduta protege todos, evitando o
caos que pode imperar quando se outorga ao indivduo o direito de tudo
fazer, ainda que prejudicando terceiros.
preciso que cada um ceda alguma coisa para receber muitas ou-
tras e esse um princpio que sustenta e justifica a prtica virtuosa
perante a comunidade.
O homem no deve construir seu bem a custa de destruir o de ou-
tros, nem admitir que s existe a sua vida em todo o universo.
Em geral, o egosta um ser de curta viso, pragmtico quase sem-
pre, isolado em sua perseguio de um bem que imagina ser s seu.
CLASSES PROFISSIONAIS
Uma classe profissional caracteriza-se pela homogeneidade do tra-
balho executado, pela natureza do conhecimento exigido preferencial-
mente para tal execuo e pela identidade de habilitao para o exerc-
cio da mesma. A classe profissional , pois, um grupo dentro da socie-
dade, especfico, definido por sua especialidade de desempenho de
tarefa.
A questo, pois, dos grupamentos especficos, sem dvida, decorre
de uma especializao, motivada por seleo natural ou habilidade
prpria, e hoje constitui-se em inequvoca fora dentro das sociedades.
A formao das classes profissionais decorreu de forma natural, h
milnios, e se dividiram cada vez mais.
Historicamente, atribui-se Idade Mdia a organizao das classes
trabalhadoras, notadamente as de artesos, que se reuniram em corpo-
raes.
A diviso do trabalho antiga, ligada que est vocao e cada um
para determinadas tarefas e s circunstncias que obrigam, s vezes, a
assumir esse ou aquele trabalho; ficou prtico para o homem, em comu-
nidade, transferir tarefas e executar a sua.
A unio dos que realizam o mesmo trabalho foi uma evoluo natu-
ral e hoje se acha no s regulada por lei, mas consolidada em institui-
es fortssimas de classe.
VIRTUDES PROFISSIONAIS
No obstante os deveres de um profissional, os quais so obrigat-
rios, devem ser levadas em conta as qualidades pessoais que tambm
concorrem para o enriquecimento de sua atuao profissional, algumas
delas facilitando o exerccio da profisso.
Muitas destas qualidades podero ser adquiridas com esforo e boa
vontade, aumentando neste caso o mrito do profissional que, no decor-
rer de sua atividade profissional, consegue incorpor-las sua persona-
lidade, procurando vivenci-las ao lado dos deveres profissionais.
Em recente artigo publicado na revista EXAME o consultor dinamar-
qus Clauss MOLLER (1996, p.103-104) faz uma associao entre as
virtudes lealdade, responsabilidade e iniciativa como fundamentais
para a formao de recursos humanos. Segundo Clauss Moller o futuro
de uma carreira depende dessas virtudes. Vejamos:
O senso de responsabilidade o elemento fundamental da empre-
gabilidade. Sem responsabilidade a pessoa no pode demonstrar leal-
dade, nem esprito de iniciativa [...]. Uma pessoa que se sinta respons-
vel pelos resultados da equipe ter maior probabilidade de agir de ma-
neira mais favorvel aos interesses da equipe e de seus clientes, dentro
e fora da organizao [...]. A conscincia de que se possui uma influn-
cia real constitui uma experincia pessoal muito importante.
algo que fortalece a auto-estima de cada pessoa. S pessoas que
tenham auto-estima e um sentimento de poder prprio so capazes de
assumir responsabilidade. Elas sentem um sentido na vida, alcanando
metas sobre as quais concordam previamente e pelas quais assumiram
responsabilidade real, de maneira consciente.
As pessoas que optam por no assumir responsabilidades podem
ter dificuldades em encontrar significado em suas vidas. Seu comporta-
mento regido pelas recompensas e sanes de outras pessoas -
chefes e pares [...]. Pessoas desse tipo jamais sero boas integrantes de
equipes.
Prossegue citando a virtude da lealdade:
A lealdade o segundo dos trs principais elementos que compe a
empregabilidade. Um funcionrio leal se alegra quando a organizao ou
seu departamento bem sucedido, defende a organizao, tomando
medidas concretas quando ela ameaada, tem orgulho de fazer parte
da organizao, fala positivamente sobre ela e a defende contra crticas.
Lealdade no quer dizer necessariamente fazer o que a pessoa ou
organizao qual voc quer ser fiel quer que voc faa. Lealdade no
sinnimo de obedincia cega. Lealdade significa fazer crticas constru-
tivas, mas as manter dentro do mbito da organizao. Significa agir
com a convico de que seu comportamento vai promover os legtimos
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interesses da organizao. Assim, ser leal s vezes pode significar a
recusa em fazer algo que voc acha que poder prejudicar a organiza-
o, a equipe de funcionrios.
No Reino Unido, por exemplo, essa ideia expressa pelo termo "O-
posio Leal a Sua Majestade". Em outras palavras, perfeitamente
possvel ser leal a Sua Majestade - e, mesmo assim, fazer parte da
oposio. Do mesmo modo, possvel ser leal a uma organizao ou a
uma equipe mesmo que voc discorde dos mtodos usados para se
alcanar determinados objetivos. Na verdade, seria desleal deixar de
expressar o sentimento de que algo est errado, se isso que voc
sente.
As virtudes da responsabilidade e da lealdade so completadas por
uma terceira, a iniciativa, capaz de coloc-las em movimento.
Tomar a iniciativa de fazer algo no interesse da organizao signifi-
ca ao mesmo tempo, demonstrar lealdade pela organizao. Em um
contexto de empregabilidade, tomar iniciativas no quer dizer apenas
iniciar um projeto no interesse da organizao ou da equipe, mas tam-
bm assumir responsabilidade por sua complementao e implementa-
o.
Gostaramos ainda, de acrescentar outras qualidades que conside-
ramos importantes no exerccio de uma profisso. So elas:
Honestidade:
A honestidade est relacionada com a confiana que nos deposi-
tada, com a responsabilidade perante o bem de terceiros e a manuten-
o de seus direitos.
muito fcil encontrar a falta de honestidade quanto existe a fasci-
nao pelos lucros, privilgios e benefcios fceis, pelo enriquecimento
ilcito em cargos que outorgam autoridade e que tm a confiana coletiva
de uma coletividade. J ARISTTELES (1992, p.75) em sua "tica a
Nicmanos" analisava a questo da honestidade.
Outras pessoas se excedem no sentido de obter qualquer coisa e de
qualquer fonte - por exemplo os que fazem negcios srdidos, os proxe-
netas e demais pessoas desse tipo, bem como os usurrios, que em-
prestam pequenas importncias a juros altos. Todas as pessoas deste
tipo obtm mais do que merecem e de fontes erradas. O que h de
comum entre elas obviamente uma ganncia srdida, e todas carre-
gam um aviltante por causa do ganho - de um pequeno ganho, alis.
Com efeito, aquelas pessoas que ganham muito em fontes erradas, e
cujos ganhos no so justos - por exemplo, os tiranos quando saqueiam
cidades e roubam templos, no so chamados de avarentos, mas de
maus, mpios e injustos.
So inmeros os exemplos de falta de honestidade no exerccio de
uma profisso. Um psicanalista, abusando de sua profisso ao induzir
um paciente a cometer adultrio, est sendo desonesto. Um contabilista
que, para conseguir aumentos de honorrios, retm os livros de um
comerciante, est sendo desonesto.
A honestidade a primeira virtude no campo profissional. um prin-
cpio que no admite relatividade, tolerncia ou interpretaes circuns-
tanciais.
Sigilo:
O respeito aos segredos das pessoas, dos negcios, das empresas,
deve ser desenvolvido na formao de futuros profissionais, pois trata-se
de algo muito importante. Uma informao sigilosa algo que nos
confiado e cuja preservao de silncio obrigatria.
Revelar detalhes ou mesmo frvolas ocorrncias dos locais de traba-
lho, em geral, nada interessa a terceiros e ainda existe o agravante de
que planos e projetos de uma empresa ainda no colocados em prtica
possam ser copiados e colocados no mercado pela concorrncia antes
que a empresa que os concebeu tenha tido oportunidade de lan-los.
Documentos, registros contbeis, planos de marketing, pesquisas
cientficas, hbitos pessoais, dentre outros, devem ser mantidos em
sigilo e sua revelao pode representar srios problemas para a empre-
sa ou para os clientes do profissional.
Competncia:
Competncia, sob o ponto de vista funcional, o exerccio do co-
nhecimento de forma adequada e persistente a um trabalho ou profis-
so. Devemos busc-la sempre. "A funo de um citarista tocar ctara,
e a de um bom citarista toc-la bem." (ARISTTELES, p.24).
de extrema importncia a busca da competncia profissional em
qualquer rea de atuao. Recursos humanos devem ser incentivados a
buscar sua competncia e maestria atravs do aprimoramento contnuo
de suas habilidades e conhecimentos.
O conhecimento da cincia, da tecnologia, das tcnicas e prticas
profissionais pr-requisito para a prestao de servios de boa quali-
dade.
Nem sempre possvel acumular todo conhecimento exigido por de-
terminada tarefa, mas necessrio que se tenha a postura tica de
recusar servios quando no se tem a devida capacitao para execut-
lo.
Pacientes que morrem ou ficam aleijados por incompetncia mdica,
causas que so perdidas pela incompetncia de advogados, prdios que
desabam por erros de clculo em engenharia, so apenas alguns exem-
plos de quanto se deve investir na busca da competncia.
Prudncia:
Todo trabalho, para ser executado, exige muita segurana.
A prudncia, fazendo com que o profissional analise situaes com-
plexas e difceis com mais facilidade e de forma mais profunda e minu-
ciosa, contribui para a maior segurana, principalmente das decises a
serem tomadas. a prudncia indispensvel nos casos de decises
srias e graves, pois evita os julgamentos apressados e as lutas ou
discusses inteis.
Coragem:
Todo profissional precisa ter coragem, pois "o homem que evita e
teme a tudo, no enfrenta coisa alguma, torna-se um covarde" (ARIS-
TTELES, p.37). A coragem nos ajuda a reagir s crticas, quando
injustas, e a nos defender dignamente quando estamos cnscios de
nosso dever. Nos ajuda a no ter medo de defender a verdade e a
justia, principalmente quando estas forem de real interesse para outrem
ou para o bem comum. Temos que ter coragem para tomar decises,
indispensveis e importantes, para a eficincia do trabalho, sem levar
em conta possveis atitudes ou atos de desagrado dos chefes ou cole-
gas.
Perseverana:
Qualidade difcil de ser encontrada, mas necessria, pois todo traba-
lho est sujeito a incompreenses, insucessos e fracassos que precisam
ser superados, prosseguindo o profissional em seu trabalho, sem entre-
gar-se a decepes ou mgoas. louvvel a perseverana dos profis-
sionais que precisam enfrentar os problemas do subdesenvolvimento.
Compreenso:
Qualidade que ajuda muito um profissional, porque bem aceito pe-
los que dele dependem, em termos de trabalho, facilitando a aproxima-
o e o dilogo, to importante no relacionamento profissional.
bom, porm, no confundir compreenso com fraqueza, para que
o profissional no se deixe levar por opinies ou atitudes, nem sempre,
vlidas para eficincia do seu trabalho, para que no se percam os
verdadeiros objetivos a serem alcanados pela profisso.
V-se que a compreenso precisa ser condicionada, muitas vezes,
pela prudncia. A compreenso que se traduz, principalmente em calor
humano pode realizar muito em benefcio de uma atividade profissional,
dependendo de ser convenientemente dosada.
Humildade:
O profissional precisa ter humildade suficiente para admitir que no
o dono da verdade e que o bom senso e a inteligncia so propriedade
de um grande nmero de pessoas.
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Representa a auto-anlise que todo profissional deve praticar em
funo de sua atividade profissional, a fim de reconhecer melhor suas
limitaes, buscando a colaborao de outros profissionais mais capa-
zes, se tiver esta necessidade, dispor-se a aprender coisas novas, numa
busca constante de aperfeioamento. Humildade qualidade que carece
de melhor interpretao, dada a sua importncia, pois muitos a confun-
dem com subservincia, dependncia ? quase sempre lhe atribudo
um sentido depreciativo. Como exemplo, ouve-se frequentemente, a
respeito determinadas pessoas, frases com estas: Fulano muito humil-
de, coitado!
Muito simples! Humildade est significando nestas frases pessoa ca-
rente que aceita qualquer coisa, dependente e at infeliz.
Conceito errneo que precisa ser superado, para que a Humildade
adquira definitivamente a sua autenticidade.
Imparcialidade:
uma qualidade to importante que assume as caractersticas do
dever, pois se destina a se contrapor aos preconceitos, a reagir contra
os mitos (em nossa poca dinheiro, tcnica, sexo...), a defender os
verdadeiros valores sociais e ticos, assumindo principalmente uma
posio justa nas situaes que ter que enfrentar. Para ser justo
preciso ser imparcial, logo a justia depende muito da imparcialidade.
Otimismo:
Em face das perspectivas das sociedades modernas, o profissional
precisa e deve ser otimista, para acreditar na capacidade de realizao
da pessoa humana, no poder do desenvolvimento, enfrentando o futuro
com energia e bom-humor.
CDIGO DE TICA PROFISSIONAL
Cabe sempre, quando se fala em virtudes profissionais, mencionar-
mos a existncia dos cdigos de tica profissional.
As relaes de valor que existem entre o ideal moral traado e os
diversos campos da conduta humana podem ser reunidos em um ins-
trumento regulador.
uma espcie de contrato de classe e os rgos de fiscalizao do
exerccio da profisso passam a controlar a execuo de tal pea mag-
na.
Tudo deriva, pois, de critrios de condutas de um indivduo perante
seu grupo e o todo social.
Tem como base as virtudes que devem ser exigveis e respeitadas
no exerccio da profisso, abrangendo o relacionamento com usurios,
colegas de profisso, classe e sociedade.
O interesse no cumprimento do aludido cdigo passa, entretanto a
ser de todos. O exerccio de uma virtude obrigatria torna-se exigvel de
cada profissional, como se uma lei fosse, mas com proveito geral.
Cria-se a necessidade de uma mentalidade tica e de uma educa-
o pertinente que conduza vontade de agir, de acordo com o estabe-
lecido. Essa disciplina da atividade antiga, j encontrada nas provas
histricas mais remotas, e uma tendncia natural na vida das comuni-
dades.
inequvoco que o ser tenha sua individualidade, sua forma de rea-
lizar seu trabalho, mas tambm o que uma norma comportamental
deva reger a prtica profissional no que concerne a sua conduta, em
relao a seus semelhantes.
Toda comunidade possui elementos qualificados e alguns que
transgridem a prtica das virtudes; seria utpico admitir uniformidade de
conduta.
A disciplina, entretanto, atravs de um contrato de atitudes, de deve-
res, de estados de conscincia, e que deve formar um cdigo de tica,
tem sido a soluo, notadamente nas classes profissionais que so
egressas de cursos universitrios (contadores, mdicos, advogados,
etc.)
Uma ordem deve existir para que se consiga eliminar conflitos e es-
pecialmente evitar que se macule o bom nome e o conceito social de
uma categoria.
Se muitos exercem a mesma profisso, preciso que uma disciplina
de conduta ocorra. http://tpd2000.vilabol.uol.com.br/
3 A gesto da tica nas empresas pblicas e privadas.

Empresas pblicas tm mais tica do que as privadas?
Off-topic: em um pas assolado pelo crime, a essncia da dis-
cusso sobre tica nas empresas no remonta ao setor privado ou
ao pblico. Mas ao ser humano e, especialmente, ao cidado brasi-
leiro.
A respeito do oportuno artigo tica, ao menos para obter a lealdade
do cliente, de Guilherme Bova, gostaria de comentar alguns poucos
pontos.
Quando o colega o intitula, anunciando que cabe s empresas pri-
vadas a iniciativa do estabelecimento de cdigos de tica entre seus
funcionrios e clientes, entoa aos leitores a ideia de que so as empre-
sas privadas as grandes responsveis pela ausncia da conduta tica
problema que tem assolado nosso pas face inexistncia de cdigos
de tica em seus magos.
Em igual proporo, estimula a crena de que se a iniciativa privada
ineficiente neste aspecto, a pblica j no o . Citamos o pargrafo
quarto do artigo: (...) Tomemos como exemplo os escndalos polticos
recentes em que empresas privadas viabilizaram o esquema de corrup-
o envolvendo o governo. (...).
Todavia, a essncia dessa discusso no remonta ao setor privado
ou ao pblico. E sim ao ser humano e, especialmente, ao cidado brasi-
leiro.
No faltam cdigos de moral e tica universais, a citar o primeiro de-
les, a Bblia Sagrada, que apregoa e reafirma, aos crentes e ateus, a
existncia da conscincia, dos princpios, da moral e da prpria tica.
Destarte o cunho religioso do cdigo exemplificado, anunciamos a-
penas alguns de tantos outros que normalizam o princpio de isonomia
entre os indivduos e em prol da coletividade: Global Compact; Declara-
o Universal dos Direitos Humanos; Carta Geral das Naes Unidas;
Estatuto da Corte Internacional de Justia; Pacto Internacional dos
Direitos Civis e Polticos; Pacto Internacional dos Direitos Econmicos,
Sociais e Culturais; Princpios Orientadores para a Preveno e Repres-
so do Crime Organizado; Declarao sobre o Meio Ambiente e Desen-
volvimento; Declarao sobre o Uso do Progresso Cientfico e Tecnol-
gico no Interesse da Paz e em Benefcio da Humanidade; Declarao
dos Direitos da Criana.
Como se observa, ao longo da histria da humanidade, muitos fo-
ram os instrumentos utilizados para o alcance do propsito de unicidade
de padres de conduta morais e ticos.
Assimilando-se aos padres universais, cada um dos povos e na-
es adota os seus prprios, como o caso da Constituio Federal,
leis, dos cdigos, estatutos, regulamentos etc.
Paralelamente, outros grandes formadores da conduta moral e tica
dos povos so as famlias, os centros religiosos, as escolas, as organi-
zaes e os demais grupos sociais dos quais participamos ao longo de
nossas vidas.
neste aspecto que chamo ateno para a realidade vivenciada em
nosso pas.
A iniciativa pblica, historicamente, a antecessora na implementa-
o de regras e cdigos administrativos, at para que essas regras e
cdigos possam balizar ou motivar a iniciativa privada a segui-los.
Sendo assim, no deveriam ser os seus prprios funcionrios os
primeiros a dar o exemplo da assimilao desses documentos e de sua
efetiva prtica? Ento, esclarea-me, caro Guilherme, o porqu dos mais
recentes escndalos, que macularam nosso pas, serem advindos exa-
tamente da iniciativa pblica envolvendo agentes, funcionrios ou servi-
dores pblicos?
APOSTILAS OPO A Sua Melhor Opo em Concursos Pblicos
tica A Opo Certa Para a Sua Realizao
9
Eles no deveriam servir de exemplo populao? E, o que pensar,
ento, acerca dos agentes pblicos (os deputados e senadores), eleitos
para o grandioso propsito de auxiliar na gesto do pas e de seu povo?
Todo cidado que tenha sido concebido em qualquer sociedade,
com os mnimos princpios de civilidade, possui conscincia e discerni-
mento entre aquilo que o bem e o mal.
Resultados lucrativos em nada tm correlao com ilicitude de a-
es; ao contrrio, a cada vez que nos apresentarmos, seja em nosso
ambiente profissional, familiar ou social, enquanto pessoas ntegras mais
e mais nos afeioaremos e atrairemos quelas outras que esto, em
meio a esse grande caos tico, clementes e ansiosas por recobrar a
dignidade e justia pblicas!
Afinal, como o autor Tenrio sabiamente assevera: no h justia
sem a tica (e vice-versa). (TENRIO, F.G. Responsabilidade Social
Empresarial: Teoria e Prtica. Rio de Janeiro: FGV, 2004.) Patrcia
Cauceglia.
4 Cdigo de tica da CAIXA (disponvel no stio da CAIXA na
internet).
Conscincia tica
Respeito, Honestidade, Compromisso, Transparncia,
Responsabilidade
A conjuntura em que vivemos exige uma profunda reflexo em torno
dos caminhos percorridos, com o objetivo de se delinear aes que
favoream a prosperidade, a sustentabilidade, a segurana e a
cidadania para todos, por meio de um esforo conjunto de todas as
sociedades e culturas.
Do contrrio, as geraes futuras estaro comprometidas.
Nesse contexto, delineia-se o papel da CAIXA como um espao de
promoo de melhores condies de vida, em todos os sentidos, e de
formao de pessoas socialmente responsveis.
A conscincia tica surge como um elemento fundamental desse
processo e se revela na prtica cotidiana por meio da ao alicerada na
responsabilidade scio-ambiental.
Revela-se, portanto, como instrumento de natureza imprescindvel
para a CAIXA, o seu Cdigo de tica, por sistematizar os valores ticos
que devem nortear a conduo dos negcios, orientar as aes e o
relacionamento com os interlocutores internos e externos.
Ancorando-se em ideais de respeito, honestidade, compromisso,
transparncia e responsabilidade, a CAIXA tem uma atuao delineada
pela promoo de melhores condies de vida, em todos os sentidos, e
pela formao de pessoas socialmente responsveis.
Alicerada em uma responsabilidade socioambiental, que se revela
em prticas cotidianas representadas por aes que visam prosperida-
de, sustentabilidade, segurana e a cidadania de todos, a conscincia
tica da CAIXA surge como elemento fundamental para esse processo.
Sendo assim, o Cdigo de tica uma ferramenta imprescindvel
para a empresa, pois sistematiza os valores que devem nortear todas as
aes e relacionamentos da CAIXA.
Para garantir que os riscos aos quais a CAIXA est exposta sejam
corretamente e prontamente identificados, mensurados, avaliados,
comunicados e mitigados, existe a gesto de riscos, que assegura o
nvel adequado de retorno sobre o capital exposto frente aos riscos
assumidos, bem como a solvncia e a liquidez da Instituio, de acordo
com as melhores prticas de gesto do mercado.
As unidades de gesto de riscos da CAIXA participam ativamente
das atividades diretamente relacionadas gesto de riscos, e tambm
do processo decisrio da Instituio, oferecendo, por meio de aes e
reportes, a garantia de cumprimento das polticas de gerenciamento de
riscos e o esforo constante na implantao das melhores prticas,
trazendo segurana aos seus clientes, aos investidores e sociedade.

CDIGO DE TICA DA CAIXA
MISSO E VALORES
MISSO
Atuar na promoo da cidadania e do desenvolvimento sustentvel
do Pas, como instituio financeira, agente de polticas pblicas e
parceira estratgica do Estado brasileiro.
VALORES
Sustentabilidade econmica, financeira e scio-ambiental Valoriza-
o do ser humano
Respeito diversidade
Transparncia e tica com o cliente
Reconhecimento e valorizao das pessoas que fazem a CAIXA
Eficincia e inovao nos servios, produtos e processos
VALORES DO CDIGO DE TICA DA CAIXA
RESPEITO
As pessoas na CAIXA so tratadas com tica, justia, respeito, cor-
tesia, igualdade e dignidade.
Exigimos de dirigentes, empregados e parceiros da CAIXA absoluto
respeito pelo ser humano, pelo bem pblico, pela sociedade e pelo meio
ambiente.
Repudiamos todas as atitudes de preconceitos relacionadas ori-
gem, raa, gnero, cor, idade, religio, credo, classe social, incapacida-
de fsica e quaisquer outras formas de discriminao.
Respeitamos e valorizamos nossos clientes e seus direitos de con-
sumidores, com a prestao de informaes corretas, cumprimento dos
prazos acordados e oferecimento de alternativa para satisfao de suas
necessidades de negcios com a CAIXA.
Preservamos a dignidade de dirigentes, empregados e parceiros,
em qualquer circunstncia, com a determinao de eliminar situaes de
provocao e constrangimento no ambiente de trabalho que diminuam o
seu amor prprio e a sua integridade moral.
Os nossos patrocnios atentam para o respeito aos costumes, tradi-
es e valores da sociedade, bem como a preservao do meio ambien-
te.
HONESTIDADE
No exerccio profissional, os interesses da CAIXA esto em 1 lugar
nas mentes dos nossos empregados e dirigentes, em detrimento de
interesses pessoais, de grupos ou de terceiros, de forma a resguardar a
lisura dos seus processos e de sua imagem.
Gerimos com honestidade nossos negcios, os recursos da socie-
dade e dos fundos e programas que administramos, oferecendo oportu-
nidades iguais nas transaes e relaes de emprego. No admitimos
qualquer relacionamento ou prtica desleal de comportamento que
resulte em conflito de interesses e que estejam em desacordo com o
mais alto padro tico.
No admitimos prticas que fragilizem a imagem da CAIXA e com-
prometam o seu corpo funcional.
Condenamos atitudes que privilegiem fornecedores e prestadores
de servios, sob qualquer pretexto.
Condenamos a solicitao de doaes, contribuies de bens mate-
riais ou valores a parceiros comerciais ou institucionais em nome da
CAIXA, sob qualquer pretexto.
COMPROMISSO
Os dirigentes, empregados e parceiros da CAIXA esto comprome-
tidos com a uniformidade de procedimentos e com o mais elevado
padro tico no exerccio de suas atribuies profissionais.
Temos compromisso permanente com o cumprimento das leis, das
normas e dos regulamentos internos e externos que regem a nossa
Instituio.
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tica A Opo Certa Para a Sua Realizao
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Pautamos nosso relacionamento com clientes, fornecedores, cor-
respondentes, coligadas, controladas, patrocinadas, associaes e
entidades de classe dentro dos princpios deste Cdigo de tica.
Temos o compromisso de oferecer produtos e servios de qualidade
que atendam ou superem as expectativas dos nossos clientes.
Prestamos orientaes e informaes corretas aos nossos clientes
para que tomem decises conscientes em seus negcios.
Preservamos o sigilo e a segurana das informaes.
Buscamos a melhoria das condies de segurana e sade do am-
biente de trabalho, preservando a qualidade de vida dos que nele convi-
vem.
Incentivamos a participao voluntria em atividades sociais desti-
nadas a resgatar a cidadania do povo brasileiro.
TRANSPARNCIA
As relaes da CAIXA com os segmentos da sociedade so pauta-
das no princpio da transparncia e na adoo de critrios tcnicos.
Como empresa pblica, estamos comprometidos com a prestao
de contas de nossas atividades, dos recursos por ns geridos e com a
integridade dos nossos controles.
Aos nossos clientes, parceiros comerciais, fornecedores e mdia
dispensamos tratamento equnime na disponibilidade de informaes
claras e tempestivas, por meio de fontes autorizadas e no estrito cum-
primento dos normativos a que estamos subordinados.
Oferecemos aos nossos empregados oportunidades de ascenso
profissional, com critrios claros e do conhecimento de todos.
Valorizamos o processo de comunicao interna, disseminando in-
formaes relevantes relacionadas aos negcios e s decises corpora-
tivas.
RESPONSABILIDADE
Devemos pautar nossas aes nos preceitos e valores ticos deste
Cdigo, de forma a resguardar a CAIXA de aes e atitudes inadequa-
das sua misso e imagem e a no prejudicar ou comprometer dirigen-
tes e empregados, direta ou indiretamente.
Zelamos pela proteo do patrimnio pblico, com a adequada utili-
zao das informaes, dos bens, equipamentos e demais recursos
colocados nossa disposio para a gesto eficaz dos nossos negcios.
Buscamos a preservao ambiental nos projetos dos quais partici-
pamos, por entendermos que a vida depende diretamente da qualidade
do meio ambiente.
Garantimos proteo contra qualquer forma de represlia ou discri-
minao profissional a quem denunciar as violaes a este Cdigo,
como forma de preservar os valores da CAIXA.
PROVA SIMULADA

1.tica :
a) um conjunto de valores morais e princpios que norteiam a conduta
humana na sociedade.
b) um conjunto de comportamento correto e relacionado conduta
humana dentro de uma sociedade organizada.
c) a maneira como os seres humanos se comportam uns com os outros.
d) o princpio fundamental para que o ser humano possa viver em fam-
lia.
e) um comportamento que se deve ter apenas quando se estiver traba-
lhando.

2. A tica serve para que se possa existir certo equilbrio e funcionamen-
to social de qualidade, fazendo com que ningum saia prejudicado.
Neste ponto de vista, a tica, embora no possa ser confundida com as
leis, est diretamente voltada com:
a) a educao das pessoas
b) o sentimento de justia social
c) o medo da sociedade de errar
d) a educao dada na infncia
e) o pensamento de pessoas que possuem conhecimentos profundos

3. A tica construda por uma sociedade com base:
a) na gentica que se passa por gerao
b) na educao que dada nas escolas
c) nos ensinamentos oferecidos nas faculdades
d) nos meios de comunicao como TV e rdio.
e) nos valores histricos e culturais.

4. Um ser humano que no segue a tica da sociedade a qual faz parte
denominado de:
a) antitico
b) antissocial
c) imoral
d) excluso ou excludo
e) moralista

5. A tica na rea de pesquisas biolgicas denominada:
a) biotica
b) tica na sade
c) tica na cincia
d) tica social
e) tica profissional

1.a 2.b 3.e 4.a 5.a
tica Prof Juliana Godoy
1- Sobre o conceito de tica marque a alternativa que NO representa
uma alternativa correta.
(A) tica a cincia normativa dos comportamentos humanos, sendo
definida atravs de leis especficas.
(B) A tica construda por uma sociedade com base nos valores hist-
ricos e culturais.
(C) Cada sociedade e cada grupo possuem seus prprios cdigos de
tica.
(D) Ao conviver em sociedade o homem percebeu a necessidade de
regras que regulamentassem esse convvio.
(E) tica o Julgamento da validade das morais.

Comentrio: A tica a cincia normativa dos comportamentos huma-
nos, mas no definida por lei. Na verdade tica uma disciplina ou
campo de conhecimento que avaliam os comportamentos das pessoas e
das organizaes, considerando osvalores e a moral da sociedade ou de
agrupamentos sociais particulares.
Resposta correta: A

2- A respeito da gesto de tica nas organizaes, assinale a alternativa
correta.
(A) uma questo pessoal que atende ao ponto de vista de cada um,
assim a organizao deve tratar o assunto com subjetividade.
(B) A gesto tica baseia-se em regras legais de comportamento que
pretendem ser imparciais.
(C) aplicada principalmente nos nveis gerenciais de uma organizao,
j que deve ser acompanhado taticamente.
(D) A gesto tica composta por um conjunto de valores e regras que
definem a conduta dos indivduos como certa e errada.
(E) um conjunto de regras que dizem como se comportar em todas as
situaes.
Comentrio: Segundo o Dicionrio Jurdico a tica na gestao empresa-
rial um Conjunto de regras morais de conduta que o indivduo deve
observar em sua atividade, no sentido de valorizar a profisso e bem
servir aos que dela dependem .
Resposta correta: D

3- Julgue as afirmaes referentes a Moral e tica e, em seguida, mar-
que a opo que apresenta os itens corretos:
I Moral e tica so termos que possuem sentidos semelhantes.
II Moral precede a tica na aplicao social.
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tica A Opo Certa Para a Sua Realizao
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III tica quer dizer costume e pode variar na sociedade.
IV A Moral, afinal, no somente um ato individual, pois as pessoas
so, por natureza, seres sociais, assim percebe-se que a Moral tambm
um empreendimento social.
V A moral a ferramenta de trabalho da tica.
(A) I, IV, III
(B) IV e V
(C) II, III, V
(D) III, IV, V
(E) II e IV
Comentrio: Moral e tica NO so termos que possuem sentidos
semelhantes, tica ser bom e justo, moral como ser bom em deter-
minada cultura. Moral NO precede a tica na aplicao social, na
verdade a moral compe a tica.
tica quer dizer costume e pode variar na sociedade, esse o conceito
de moral.
Resposta correta: B

4- Relativos tica no servio pblico e qualidade no atendimento ao
pblico marque a opo incorreta.
(A) Os valores fundamentais do servio pblico decorrem exclusivamen-
te do seu carter pblico.
(B) Tratar cuidadosamente os usurios dos servios, aperfeioando o
processo de comunicao e contato com o pblico uma atitude tica
do servidor pblico.
(C) Ser pontual no trabalho faz parte de uma postura tica.
(D) Resistir a todas as presses de superiores hierrquicos e de contra-
tantes, que visem obter favores ou vantagens indevidas uma ao
tica.
(E) Ter a conscincia de que seu trabalho regido por princpios ticos
bom para o indivduo, para organizao e para a sociedade como um
todo.
Comentrio: Os valores fundamentais do servio pblico NO decorrem
exclusivamente do seu carter pblico, mas sim de valores sociais como
justia, honestidade e solidariedade.
Resposta correta: A

5- A conjuntura em que vivemos exige uma profunda reflexo em torno
dos caminhos percorridos, com o objetivo de se delinear aes que
favoream a prosperidade, a sustentabilidade, a segurana e a cidada-
nia para todos, por meio de um esforo conjunto de todas as sociedades
e culturas. Nesse contexto, delineia-se o papel da CAIXA como um
espao de promoo de melhores condies de vida, em todos os
sentidos, e de formao de pessoas socialmente responsveis. Marque
a alternativa que nao representa um valor tico da CAIXA ECONMICA
FEDERAL.
(A) Respeito
(B) Honestidade
(C) Compromisso
(D) Transparncia
(E) Moralidade
Comentrio: A moralidade um princpio da administrao pblica, que
diz respeito ao padro moral para no comprometer os bons costumes
da sociedade. O valor da
CEF faltante Responsabilidade.
Resposta correta: E

PROVA SIMULADA
1- Assinale a alternativa que no define tica corretamente:
a) tica a cincia da conduta humana perante o ser e seus semelhan-
tes.
b) tica uma cincia que estuda o comportamento humano perante
uma situao.
c) tica um produto histrico e cultural, e como tal define o que
virtude, o que bom ou mal, certo ou errado, permitido ou proibido, para
cada cultura e sociedade.
d) tica um conjunto de princpios que define o ser humano.
e) tica a cincia de uma forma especfica de comportamento humano.

2 - Coloque V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito a
valores:
a) ( ) Pode-se afirmar que valor uma cincia que define o que certo
ou errado na teoria da tica.
b) ( ) Cada indivduo carrega consigo mesmo uma hierarquia abstrata de
valores que orienta suas escolhas.
c) ( ) A criao de um sistema de valores est diretamente relacionada
com a questo tica.
d) ( ) Valor se integra tica quando se trata de estudar o ser humano
pela sua inteligncia.
e) ( ) tica basicamente uma questo de estudos dos valores huma-
nos.

3 - Segundo Maximiano, valor tico pode ser interpretado de duas
formas. Assinale a alternativa correta:
a) Valores ticos absoluto e interativo.
b) Valores ticos intermedirio e relativo.
c) Valores ticos absoluto e interposto.
d) Valores ticos absoluto ou relativo.
e) Valores ticos relativos e adquiridos.

4 - Quanto a valor tico, correto afirmar:
a) Baseia-se na premissa de que as normas de conduta definem deter-
minada situao.
b) Parte do princpio que determinadas condutas so intrinsecamente
erradas ou certas, qualquer que seja a situao, e, dessa maneira,
devem ser apresentadas e difundidas como tal.
c) Normas e condutas no so fatores determinantes para definir todas
as situaes humanas.
d) Baseia-se na premissa de que as normas de conduta so vlidas em
todas as situaes.
e) Normas de conduta so vlidas somente em situaes especficas

5 - Quanto ao valor tico relativo, os orientais entendem que:
a) Deve haver uma separao da vida pessoal da vida profissional.
b) o estudo do comportamento humano, perante a vida social e profis-
sional, em diversas situaes do seu dia a dia.
c) Os seres humanos devem dedicar-se inteiramente ao trabalho.
d) As normas no dependem de situaes, e sim do comportamento do
homem com relao ao trabalho.
e) Todas as afirmaes so corretas.

6 - Assinale abaixo a alternativa que no corresponde ao conceito
de Moral:
a) Falar de comportamento tico o mesmo que falar de comportamen-
to moral.
b) justamente na convivncia, na vida social e comunitria, que o ser
humano se descobre e se realiza como um ser moral e tico.
c) A Moral definida como o conjunto de normas e valores, princpios,
preceitos, costumes ticos que norteiam o comportamento do indivduo
em seu grupo social.
d) Moral o conjunto das normas para o agir especfico ou concreto,
estabelecendo regras que so assumidas pela pessoa, como forma de
garantir seu bem-viver.
e) Podemos entender Moral como um conjunto de normas e regras
destinadas a regular as relaes dos indivduos numa comunidade
social.

7 - Assinale abaixo as alternativas que correspondem aos compor-
tamentos ticos aplicveis:
a) Compaixo.
b) Pirataria.
c) Imparcialidade.
d) Integridade.
e) Explorao de mo-de-obra infantil.
8 - Analise as questes abaixo e assinale quais das afirmaes
correspondem aos

princpios ticos:
a) Os princpios ticos nos obrigam a agir com interesse puramente
subjetivo, compartilhado com a comunidade.
b) O valor subjetivo dos princpios ticos deve ser considerado em todas
as suas dimenses: no indivduo, no grupo ou classe social, no povo, ou
na prpria humanidade.
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12
c) A qualidade prpria do princpio tico nada mais , na verdade, do
que uma decorrncia lgica do fato de se fundarem na dignidade da
pessoa humana.
d) O alcance dos princpios ticos ilimitado: eles tendem a alcanar na
Histria uma vigncia universal.
e) Somente as alternativas A e B so corretas
.
9 - Pode-se afirmar que:
a) Conduta considerada em si mesma eticamente neutra.
b) Conduta a maneira pela qual o ser humano se expressa em sentido
amplo, genrico.
c) Segundo S, a conduta uma ao que se segue ao comando do
crebro, no se deve confundir tal fenmeno com simples
comportamento.
d) A conduta se sujeita variabilidade de efeitos.
e) Somente as alternativas A e C so corretas.

10 - Com relao aos comportamentos ticos aplicveis universal-
mente, pode-se
dizer que:
a) Coragem para se opor injustia, mesmo que em prejuzo prprio.
b) A compaixo, relacionada com a ajuda ao prximo.
c) A coragem para se opor injustia, sem prejuzo prprio.
d) A idealizao da felicidade enquanto abranger sua prpria comunida-
de.
e) A imparcialidade: tratar as pessoas da forma como merecem, tendo
direitos iguais at que o mrito ou necessidades justifiquem tratamento
especial.

11 - Segundo Dalmo Dallari, cidadania expressa:
a) Um conjunto de regras, as quais o cidado deve seguir para fazer
valer seus direitos perante a sociedade.
32 tica e Cidadania no Setor Pblico - Ktia Janine Rocha
b) Um conjunto normas e valores que difundem o valor tico dentro de
uma sociedade.
c) Os deveres e direitos polticos que cada cidado deve exercer perante
o Estado.
d) Um conjunto de direitos que d pessoa a possibilidade de participar
ativamente da vida e do governo de seu povo.
e) A vontade de um grupo social.

12 - Assinale abaixo as alternativas que correspondem cidadania:
a) Cidado aquele indivduo no gozo dos direitos civis e polticos de
um Estado, ou no desempenho de seus deveres para com este, ou
habitante da cidade. Indivduo, homem, sujeito.
b) Cidadania se refere s relaes entre os cidados, aqueles que
pertencem a uma cidade, por meio dos procedimentos e leis
acordados entre eles.
c) Cidado o indivduo que exerce a cidadania somente entre seres da
mesma miscigenao.
d) Ser cidado ser chamado s responsabilidades para lutar pela
defesa da vida com qualidade e bem-estar geral.
e) Cidadania visa ao bem comum de um grupo de pessoas.

13 - So componentes ticos da cidadania:
a) Impostos, solidariedade, segurana, meio ambiente e transporte.
b) Servio pblico, transporte prprio, segurana, sade pblica.
c) Servio pblico, sade pblica, segurana, meio ambiente, transporte.
d) Solidariedade, segurana pblica, preservao do meio ambiente.
e) As alternativas A e C so incorretas.

14 - A cidadania exercida pelo cidado atravs de:
a) Pagamentos de Imposto Territorial Urbano, da Seguridade Social e de
todas as taxas embutidas em servios e alimentos.
b) Exigncia da nota fiscal ao fazer uma compra.
c) Preservao do patrimnio pblico - telefones pblicos, praas e
monumentos, por exemplo.
d) Preservao do meio ambiente no que diz respeito a seu bem-estar.
e) Colaborao no custeio das despesas comuns.

15 - Um cidado tico aquele que:
a) D passagem a veiculo de emergncia - ambulncia, polcia e bom-
beiros.
b) Partilha sua conduo com amigos, conhecidos e colegas de traba-
lho.
c) No transporte pblico, respeita os idosos e as gestantes quanto
preferncia da poltrona.
d) Se necessrio, economiza luz e gua quando lhe solicitado.
e) Ao levar seu animal de estimao para passear, recolhe e limpa os
detritos e excrementos deixados por este no percorrer do passeio.

GABARITO

1- e
2- a) v; b) v; c) v; d) f; e) v
3- d
4- d
5- c
6- c
7- a, c, d
8- b, c, d
9- b, c, d
10- a, b, e
11- d
12- a, b, d
13- a, c, d
14- a, b, c, e
15- a, b, c, e

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