Boomende Geschfte in der Sicherheitsbranche sind kein Grund, sich zurckzulehnen. Der Markt wird reif und verndert sich schnell. Fr die einzelnen Unternehmen gilt es nun, die richtigen Entscheidungen zu treffen. GIT SICHERHEIT sprach mit dem Schweizer Unternehmensberater Stefan Dhler.
Helmut Schlosser [1] ist zufrieden. Er hat sein erst fnfzehn Jahre altes mittelstndisches Unternehmen fr digitale Zugangssysteme auf Vordermann gebracht und bezeichnet sich stolz als Marktfhrer in seinem Branchensegment. Auf seiner Website verweist er auf die Innovationskraft seiner Techniker und Softwareentwickler, die bis Ende der 1990er Jahre ein kontaktloses Zugangssystem entwickelten, das sehr schnell in Serienproduktion ging und mit weiteren Innovationen ergnzt wurde. Seit der Jahrtausendwende hat er mehrere Vertriebsstandorte in Europa, dem Nahen Osten und Asien errichtet und freut sich ber steigende Umstze und volle Auftragsbcher. Doch wunschlos glcklich ist Schlosser nicht. Sorge bereitet ihm vor allem der Preisdruck aus den Billiglohnlndern.
Innovationen am Produkt werden selten Die Sicherheitsbranche hat eine strukturelle Entwicklung erreicht, die weitere Konzentrationen erwarten lsst, warnt Stefan Dhler, Partner bei ICME Management Consultants. Im Rahmen seiner vielfltigen Marktkontakte hat er einen Wandel der Branche seit Anfang der Jahrtausendwende festgestellt, den er nicht zuletzt auf die zunehmende Globalisierung der Mrkte mit technischen Gtern zurckfhrt. Interessante Produktinnovationen sind charakteristisch fr die 1990er Jahre, meint Dhler, an der abnehmenden Innovationsrate erkennt man jetzt aber die zunehmende Reife des Marktes. Weitere Anzeichen dafr seien bernahmen, wie etwa die Zukufe der Bosch Sicherheitssysteme, der Honeywell Security oder auch von Dorma. Wer den typischen Lebenszyklus von Branchen kennt (Abb.), wei, dass in spteren Phasen einer Branchenentwicklung mit zahlreichen bernahmen und Zusammenschlssen typischerweise nur wenige Grofirmen brig bleiben, die sich die grten Stcke des Marktkuchens teilen. Jene Firmen, die sich diesem Wettstreit zu entziehen oder ihn zu ignorieren versuchen, berleben das M&A-Endspiel nicht; es sei denn, sie finden als mittelstndisches Unternehmen attraktive Angebotsnischen. Entscheidend fr die langfristige strategische Planung eines jeden Unternehmens ist das Wissen darber, an welcher Stelle der Wachstums- bzw. Konsolidierungskurve sich sein Industriezweig befindet, meint Dhler, der einige praxisrelevante Thesen zur Entwicklung der Sicherheitsbranche aufgestellt hat.
Austauschbarkeit von Produkten und Lsungsorientierung Die Digitalisierung macht viele Produkte austauschbar. Das heit, es wird immer schwieriger, sich ber spezielle Produkteigenschaften vom Rest des Marktes abzuheben. Nur international aufgestellte Anbieter schaffen den Ankauf von Produktkomponenten aus Billiglohnlndern und deren Distribution auf lokalem Niveau. Firmen wie EVV-Werk, die Winkhaus-Gruppe oder BKS arbeiten in diese Richtung. Neben dieser Strategie des global sourcing zeigt sich die Spezialisierung etwa auf bestimmte Kundengruppen als erfolgreich. Diesen Weg hat auch die schwedische ASSA Abloy-Gruppe eingeschlagen beispielsweise mit ihrer Fokussierung auf die Sicherung von Flughfen. Dabei geht es immer weniger um den Schutz statischer Objekte. Berater Dhler dazu: Bei den wirklich kundenorientierten Lsungen rcken die Prozesse in den Vordergrund. Beim Beispiel Flughafen z.B. solle der Anbieter den zunehmenden Passagierstrom bei gleichzeitiger Wahrung eines hohen Sicherheitsstandards optimal organisieren knnen. Dafr msse er die am Flughafen stattfindenden Prozesse in all ihren Einzelheiten kennen und unter Umstnden ungewhnliche Partnerschaften im Interesse seines Kunden eingehen.
Neue Geschftsmodelle In einem anderen Fall hat sich etwa das Schweizer Unternehmen Kaba mit dem Ticketing-Spezialisten Vision One zusammengeschlossen, um den Besuchern des neuen Zrcher Hallenstadions ohne Wartezeiten an der Kasse einen Stadioneintritt mittels eines elektronischen Tickets zu ermglichen. Hier besteht die Innovation nicht in der Technologie selbst, sondern in der Kombination von Prozessen, Produkten und Technologien, bescheinigt Stefan Dhler die Neuartigkeit dieses Geschftsmodells. Mit diesen Entwicklungen der Sicherheitsbranche ndern sich auch die Anforderungen an die Beschaffung und Produktion (Supply Chain Management), sowie an die Vermarktung: Whrend die eigentliche Fertigung in den Hintergrund tritt, wird die kundenspezifische Dienstleistung vor Ort immer wichtiger. Auch deswegen steigt der internationale Koordinationsaufwand. Und whrend frher das Produktmanagement wichtig war, richten die guten Sicherheitsanbieter ihr Augenmerk vermehrt auf einzelne Kundensegmente.
Was bedeuten diese Entwicklung fr die einzelnen Unternehmen? Wichtig ist, dass sich Anbieter auf dem Sicherheitsmarkt fragen, welche Konsequenzen die Branchenentwicklungen fr ihr eigenes Unternehmen haben, schliet Industrieexperte Dhler aus seiner Markterfahrung. Wir fragen unsere Kunden: Worin genau besteht denn nun ihr wertvolles Angebot? Und bekommen teilweise erstaunlich unbefriedigende Antworten. Denn dazu gehrt nicht nur das Produkt, sondern auch der Service, das Prozess-Know-how, die Kenntnis der Kunden und vieles andere mehr. Erst nach eingehender Beschftigung mit solchen Fragen kann ein Unternehmen entscheiden, welchen Weg es gehen soll und welche Partner es dafr braucht. Fr Dhler besteht kein Zweifel: Sicherheitsanbieter mssen sich bewegen, um die anstehenden Branchenentwicklungen weiter mitmachen zu knnen.
Die Fortsetzung dieses Gesprchs lesen Sie in einer der kommenden Ausgaben von GIT SICHERHEIT. Darin unterhalten wir uns mit Stefan Dhler nher ber die mglichen konkreten Vernderungsanstze und Erfolgsfaktoren.
[1] Name erfunden
Kontakt Stefan Dhler, managing partner Expercellence GmbH, Baar, Schweiz Tel.: +41-79 400 94 20 stefan.daehler@expercellence.ch www.expercellence.ch
