Decl Plano Ensin0 6591201

10/02/2012
12:11:00
Aluno: 201101105534 - FERNANDO POGRESIO ALVES
CEL0014 - ANLISE TEXTUAL Disciplina:
Matria:
Carga Horria Semanal
2
0
0
4 - GRADUAO TECNOLGICA
4334 - GESTO DA TECNOLOGIA DA INFORMAO Curso(s):
Tipo Curso:
Campo: 0
Prtica: 0
44 Terica:
Carga Horria Total
Verso Plano de Disciplina: 8
Vigncia:
6/2/2012
At o momento
1.Contextualizao:
A disciplina Lngua portuguesa funciona como base para a aquisio de todos os outros
conhecimentos. A habilidade e obom desempenho no idioma proporcionam ao indivduo maior
capacidade de entendimento, reflexo e comunicabilidade nas informaes, tornando-o"canal"
seguro e eficaz na propagao do conhecimento. Em assim sendo, a disciplinaAnlise
Textualintegra todos os primeiros perodos dos diversosCursos da Universidade,
proporcionando boas condiesparacontato com novos conceitos e informaes.
Anecessidade de todos os Cursos compartilharem a disciplinaAnlise Textualevidencia bem a

questode assumirmos a importncia da boa conduo dos estudos lingusticos, j que,em
alguns momentos, pode-se atribuir ao mau desempenho lingustico, a comunicao equivocada
das informaes,incluindo interpretaes irrelevantes, distores em informaes
fundamentais, que podem comprometer o bom desempenhopessoal e profissional.
A disciplina ter um nico Plano de Ensino que abrigar trs abordagens:
Abordagem A - paraalunoscompouca familiaridadeem leitura e interpretao;

AbordagemB - paraalunos com alguma familiaridade;
AbordagemC - paraalunos comfamiliaridadeem leitura e interpretao.
2.Ementa:
Lngua, fala, norma, variaes e sociedade;
Modalidades lingusticas falada e escrita;
O portugus coloquial e a norma culta;
Administra Cursos - Relatrios
QRLRelTime
SECRETARIA SETORIAL DE ALUNOS
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FONTE: SIA - Sistema de Informaes Acadmicas Pgina: 1
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10/02/2012
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Leitura e produo escrita;
Estratgias de leitura:recuperao da informao;
Compreenso e interpretao de textos;
Reflexo sobre forma e contedo;
O texto e sua funcionalidade;
Textualidade: coeso e coerncia, inteno comunicativa, habilidades de interpretao;
Gneros textuais;
O estilo na escrita;
Tipologia textual.
3.Objetivos Gerais:
Desenvolver a competncia leitora e a capacidade para a escrita luz das
perspectivas de estudos cognitivos e gramaticais;
Desenvolver a capacidade de localizar informaes relevantes do texto
paraentendimento da mensagem.
4.Objetivos Especficos:
Identificar e buscar adequao a diferentes modalidades e registros da lngua
portuguesa;
Identificar a intencionalidade (mensagem) presente em diferentes textos e contextos
a partir do estudo dos diferentes elementos lingusticos;
Identificar, interpretar, analisar textos de mltiplos gneros e diferentes tipologias;
Produzir textos aplicando os conhecimentos adquiridos.
5.Contedos:
Unidade1:Usos da lngua. Recuperao das informaes do texto
- Linguagem, Lngua, Sistema e norma. Fala e escrita. Registros formal e informal.
- Adequao vocabular. Variao lingustica. O texto: conceito e mecanismos de
construo. Hipertexto.
- Identificao do objetivo da mensagem. rea de referncia, estrutura e recursos
lingusticos e gramaticais.
Unidade 2: Processamento da leitura. Compreenso e interpretao de textos

- Habilidades de leitura: identificao das marcas lingusticas e relaes
sinttico-semnticas.
-Reconhecimento do tpico do texto, ideia principal, tema, conflito central.
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-Relaes entre o texto e recursos suplementares (grficos, tabelas, desenhos, fotos etc.).
Unidade3: Reflexo sobre forma e contedo

- Validao ou reformulao sobre o contedo do texto.
- Articulao de conhecimento de mundo e informaes textuais. Inferncias semnticas e
pragmticas. Pressuposio.
- Identificao de ambiguidades, implcitos, ironias, sentidos figurados etc.
6.Procedimentos de ensino:
Apresentao do contedo programtico por meio de aulas on-line, desenvolvendo habilidades
para participar de fruns, construir trabalhos em grupo, fazer leitura de textos de apoio.
7.Procedimentos de avaliao:
Avaliao
O processo de avaliao ser composto de trs etapas, Avaliao 1 (AV1), Avaliao 2 (AV2) e
Avaliao 3 (AV3).
As avaliaes podero ser realizadas atravs de provas tericas, provas prticas, e realizao
de projetos ou outros trabalhos, representando atividades acadmicas de ensino, de acordo
com as especificidades de cada disciplina. A soma de todas as atividades que possam vir a
compor o grau final de cada avaliao no poder ultrapassar o grau mximo de 10, sendo
permitido atribuir valor decimal s avaliaes. Caso a disciplina, atendendo ao projeto
pedaggico de cada curso, alm de provas tericas e/ou prticas contemple outras atividades
acadmicas de ensino, estas no podero ultrapassar 20% da composio do grau final.
A AV1 contemplar o contedo da disciplina at a sua realizao, incluindo o das atividades

estruturadas.
As AV2 e AV3 abrangero todo o contedo da disciplina, incluindo o das atividades

estruturadas.
Para aprovao na disciplina o aluno dever:
1. Atingir resultado igual ou superior a 6,0, calculado a partir da mdia aritmtica entre os
graus das avaliaes, sendo consideradas apenas as duas maiores notas obtidas dentre as
trs etapas de avaliao (AV1, AV2 e AV3). A mdia aritmtica obtida ser o grau final
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do aluno na disciplina.
2. Obter grau igual ou superior a 4,0 em, pelo menos, duas das trs avaliaes.
3. Frequentar, no mnimo, 75% das aulas ministradas.
As disciplinas oferecidas na modalidade Educao a Distncia (EaD) seguiro o mesmo critrio

de avaliao das disciplinas presenciais.
8.Bibliografia Bsica:
AZEREDO, Jos Carlos de. Gramtica Houaiss da lngua portuguesa. 2. ed. So Paulo:
Publifolha Houaiss, 2008.
ABAURRE, Maria Luiza M.; PONTARA, Marcela. Gramtica - Texto: Anlise e
construo de sentido. So Paulo: Moderna, 2006.
ABAURRE, Maria Luiza M.; ABAURRE, Maria Bernadete M. Produo de texto -
interlocuo e gneros. So Paulo: Moderna, 2007.
9.Bibliografia Complementar:
Sugesto:
ABREU, Antonio Suarez. Curso de Redao. So Paulo: tica, 2008.

FIORIN, Jos; SAVIOLI, Plato. Para entender o texto: leitura e redao. So Paulo:
tica, 2007.
GARCIA, Othon M. Comunicao em prosa moderna. Rio de Janeiro: Ed. FGV, 2006.
FAVERO, Leonardo Lopes. Coeso e coerncia textuais. 9. ed. So Paulo: tica, 2002.
KOCH, Ingedore Villaa e ELIAS, Vanda Maria. Ler e compreender - os sentidos do

texto. So Paulo, Editora Contexto, 2011.
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CCT0020 - ENTREGA E SUPORTE EM TECNOLOGIA DA INFORMAO Disciplina:
Matria:
4
0
0
Tipo Curso:
Campo: 0
Prtica: 0
88 Terica:
Carga Horria Total
Vigncia:
3/2/2011
At o momento
1.Contextualizao:
Nas ltimas dcadas o desenvolvimento da TI mudou a maneira que a maioria dos negcios
operam.As mudanas so evidentes em vrios processos do negcio de toda a organizao.
Com o crescente aumento da dependncia das organizaes em relao Tecnologia da
Informao(TI), a importncia do Gerenciamento de Servios de TI torna-se maior a cada dia.
Ao encontro dessa necessidade, essa disciplina apresentar uma abordagem prtica para a
implementao do Gerenciamento de Entrega de Servios de TI com base na ITIL
(Information Technology Infrastructure Library), a partir da estruturao de um sistema de
gerenciamento apoiado na viso de processos industriais, com foco na fase de entrega desses
Assim, a disciplina reforara as competncias relacionadas ao Gerenciamento da Entrega dos
Servios de TI. A disciplina complementar o contedo abordado na disciplina Gesto de
Servios em Tecnologia da Informao, apresentando as atividades essncias do ciclo de
entrega de servios de TI.
2.Ementa:
Gerenciamento de Nveis de Servio; Gerenciamento Financeiro; Gerenciamento de
Capacidade; Gerenciamento de Continuidade; Gerenciamento de Disponibilidade
3.Objetivos Gerais:
Conhecer as boas prticas e recomendaes internacionais aplicadas nagesto da entrega de
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servios de TI, capazes de garantir processos gerenciveispara a melhoria contnua da
qualidade de servios de TI.
-
Identificar os processos de gerenciamento de entrega de servios de TI existentes em uma
organizao e mensurar o seus nveis de maturidade ;
- Coordenar o desenvolvimento e/ou melhoria de processos para o Gerenciamento da entrega de
servios de TI em uma organizao;
- Selecionar indicadores chaves para a melhoria da qualidade no Gerenciamento da entrega de
Servios de TI
- Modelar processos para coleta e anlise de indicadores chaves gerenciamento da entrega de
servios de TI em uma organizao;
- Estabelecer processos gerenciveis de Suporte a entrega de servios de TI para o
desenvolvimento de uma gesto estratgica de TI;
5.Contedos:
Unidade I: Gerenciamento de Nvel de Servio
1.1 Objetivos
1.2 Relacionamento com outros processos
1.3 Conceitos relacionados a Servios
1.4 Requisitos de negcio
1.5 Indicadores de desempenho
1.6 Melhoria contnua
1.7 Qualidade de servios de TI
1.8 Roteiro de implementao
1.9 Catlogo de Servios de TI
1.10 Acordo de Nvel de Servio
1.11 Benefcios
1.12 Relatrio de gesto
1.14 Fatores Crticos de Sucesso
Unidade II: Gerenciamento de disponibilidade

2.1 Objetivos
2.2 A importancia da disponibilidade e da sua gerencia
2.3 Responsabilidades
2.4 Tolerncia a falhas
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2.5 Falha, erro e defeito
2.6 Latncia
2.7 Classificao de falhas
2.8 Medio da disponibilidade
2.9 Fatores da disponibilidade
2.10 Clculo da disponibilidade
2.11 Processo de gerenciamento da disponibilidade
2.12 Benefcios
2.13 Roteiro para implementao
2.14 fatores crticos de sucesso
Unidade III: Gerenciamento da continuidade

3.1 Objetivos
3.2 A importancia da continuidade e da sua gerencia
3.4 Estratgia de continuidade
3.5 Anlise de Vulnerabilidades
3.6 Anlise de Impacto
3.7 Mitigao dos riscos
3.8 Plano de continuidade do negcio
3.9 Plano de resposta emergencial
3.10 Plano do gerenciamento de crise
3.11 Plano de recuperao
3.12 Benefcios
Unidade IV: Gerenciamento Financeiro

4.1 Objetivos
4.2 Indicadores financeiros
4.3 Metodologias atuais
4.4 Priorizao estratgica de processos
4.5 Modelo de custos
4.6 Custos de servios de TI
4.7 Prestao de Servios
4.8 Pros e contras o processo de gerenciamento financeiro
4.9 Benefcios
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Unidade V: Gerenciamento da Capacidade

5.1 Objetivos
5.2 Base de dados da Capacidade
5.4 Planejamento da capacidade
5.5 Benefcios
Aulas expositivas participativas
Discusso de estudos de casos
Avaliao
O processo de avaliao ser composto de trs etapas, Avaliao 1 (AV1), Avaliao 2

(AV2) e Avaliao 3 (AV3).
As avaliaes podero ser realizadas atravs de provas tericas, provas prticas, e

realizao de projetos ou outros trabalhos, representando atividades acadmicas de
ensino, de acordo com as especificidades de cada disciplina. A soma de todas as
atividades que possam vir a compor o grau final de cada avaliao no poder
ultrapassar o grau mximo de 10, sendo permitido atribuir valor decimal s avaliaes.
Caso a disciplina, atendendo ao projeto pedaggico de cada curso, alm de provas
tericas e/ou prticas contemple outras atividades acadmicas de ensino, estas no
podero ultrapassar 20% da composio do grau final.
A AV1 contemplar o contedo da disciplina at a sua realizao, incluindo o das

atividades estruturadas.

estruturadas.
1. Atingir resultado igual ou superior a 6,0, calculado a partir da mdia aritmtica entre
os
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graus das avaliaes, sendo consideradas apenas as duas maiores notas obtidas dentre as trs
etapas de avaliao (AV1, AV2 e AV3). A mdia aritmtica obtida ser o grau final do aluno na
disciplina.
LIVRO:1
Gerenciamento de Servios de TI na Prtica - Uma abordagem com base na ITIL
Autor: Ivan Luizio Magalhes
Walfrido Brito Pinheiro
ISBN: 978-85-7522-106-8
Ano: 2007
LIVRO:2
Ttulo: Implantando a Governana de TI - da Estratgia Gesto dos Processos e Servios
Autor: Aguinaldo Aragon Fernandes - Vladimir Ferraz de AbreuEditora: Brasport
Assunto: Informtica
ISBN: 9788574523460
Ano:2010
Edio: 2
LIVRO:3
Fundamentos do Gerenciamento de Servios de TI
Autor: Marcos Andr de Santos Freitas
Editora: Brasport
Edio: 1
ISBN:978857452438-2
Ano:2010
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12:11:00
Sugesto:
Gerenciamento de Servios de Ti na Prtica - Uma Abordagem com Base na Itil - Magalhes,
Ivan Luizio; Brito, Walfrido / NOVATEC
OGC. The Official Introduction to the ITIL Service Lifecycle. TSO. 2007.
OGC. ITIL Version 3 Service Strategy. TSO. 2007.
OGC. ITIL Version 3 Service Design. TSO. 2007.
OGC. ITIL Version 3 Service Transition. TSO. 2007.
OGC. ITIL Version 3 Service Operation. TSO. 2007.
OGC. ITIL Version 3 Service Improvement. TSO. 2007.
Jan van Bom. Foundations of IT Service Management based on ITIL V3. Van Haren Publishing.
2007.
MEREDITH, Jack R. Administrao de projetos: uma abordagem gerencial. 4 ed. Rio de

Janeiro: LTC, 2003.
IT GOVERNANCE Institute. The Control Objectives for Information and Related Technologies
(COBIT).
Disponvel em <http://www.isaca.org/cobit>
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CCT0004 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAO Disciplina:
Matria:
2
0
2
Tipo Curso:
Campo: 44
Prtica: 0
44 Terica:
Carga Horria Total
Vigncia:
11/8/2011
At o momento
1.Contextualizao:
Em tempo de necessidade de tomada de deciso rpida e acertada, diminuio dos espaos
para erros, necessidade de correo de rota dos negcios, devido mudana do perfil do
consumidor, novos produtos com novas tecnologias etc, os sistemas de informao assumem
papel estratgico nas organizaes. Eles passam a se constituir como recursos indispensveis
no registro dos dados das organizaes, no tratamento desses dados, transformando-os em
informao para apoio gesto e na consolidao de tais informaes, gerando conhecimento
para a inovao e para antecipao frente concorrncia.
Para aprender a gerir, conceber, desenvolver, testar, avaliar a qualidade, avaliar a segurana,
enfim, para atuar com Sistemas de Informao, o profissional de TI deve iniciar conhecendo
melhor esses sistemas.
A disciplina Fundamentos de Sistemas de Informao visa apresentar aos recm-chegados os

conceitos bsicos, o papel e a importncia dos Sistemas de Informao nas empresas
contemporneas. Para esses tpicos, preparou-se o caminho da aprendizagem por meio de
um conjunto de aulas que priorizaro a didtica focada na motivao, nas prticas ldicas, nos
exerccios de fixao e no material impresso de apoio ao contedo de sala de aula. Tais
cuidados foram tomados para que todos os alunos tenham condies de superar suas
dificuldades e concluir com sucesso essa disciplina.
2.Ementa:
Conceitos bsicos de sistemas de informao e tecnologia de informao.Componentes de um
sistema de informao (SI). Recursos de um SI. As principais funes e aplicaes dos SI nas
organizaes modernas. Os tipos de Sistemas de Informao (SIG, SAD, EIS etc.).Os desafios
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dos gerentes de SI. Fundamentos das tecnologias de inteligncia artificial (IA) nos negcios. Os
sistemas de comrcio eletrnico e sua aplicao. A infraestrutura de apoio aos Sistemas de
Informao.
3.Objetivos Gerais:
Compreender a aplicabilidade dos conceitos de Sistemas de Informao s
situaes reais das organizaes;
Entender os beneficios de umSistemas de Informao, no que se refere agilidade

e atualidade na tomada de deciso, na soluo de problemas, na melhoria dos
produtos, servios e processos organizacionais;
Compreender a importncia dos Sistemas de Informao nas organizaes.

Entender a estrutura, a organizao e as funes bsicas dos Sistemas de Informao.
Compreender os fundamentais dos SI e o seu inter-relacionamento com a tecnologia
de informao;
Identificar os diferentes tipos de Sistemas de Informao e sua classificao;
Descrever os recursos de hardware, de software e humanos necessrios ao
funcionamento dos SI;
Conhecer os componentes de SI voltados para apoiar o e-business e o e-commerce;
Identificar os principais desafios e dificuldades na implantao de solues de SI;
Reconhecer e relacionar as vantagens e benefcios da utilizao dos SI nas
organizaes;
Compreender como o aprendizado dos conceitos de SI pode contribuir para a
empregabilidade.
5.Contedos:
Unidade 1 Conceitos de Sistemas de Informao, Teoria de Sistemas e Tecnologia da
Informaoa participar de fruns, construir trabalhos em grupo, fazer leitura de textos de
1.1. Introduo
1.1.1. Conceituao de sistema, Sistema de Informao e Tecnologia de Informao;
1.1.2. A importncia e a contribuio dos Sistemas de Informao na gesto
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organizacional;
1.1.3. Componentes dos Sistemas de Informao.
1.2. Teoria de Sistemas
1.2.1. Princpios da Teoria de Sistemas:
1.2.1.1. Entropia, negentropia, vida em ciclo, globalismo, funcionalismo.
1.3. Viso Geral dos Recursos de um Sistema de Informao
1.3.1. Recursos de hardware, software, de dados, de rede e humanos;
1.3.2. Elementos de Entrada, processamento, sada etc.
Unidade 2 Conceitos bsicos de aplicaes nas empresas (desenvolvimento e administrao)

2.1. As funes e aplicaes de SI nas organizaes;
2.2. Tendncias em Sistemas de Informao;
2.3. A empresa de e-busines.
2.4. Viso Geral da Classificao dos SI
2.4.1. Sistemas de Apoio s Operaes;
2.4.2. Sistemas de Apoio Gerencial;
2.4.3. Outras classificaes dos Sistemas de Informao.
2.5. Desafios gerenciais da tecnologia da informao
2.5.1. Sucesso e fracasso com TI;
2.5.2. Desenvolvendo Solues de e-business;
2.5.3. tica e TI;
2.5.4. Desafios das Carreiras de TI;
2.5.5. A Funo dos SI.
Unidade 3 Tipos de Sistemas de apoio s decises (ou sistemas organizacionais)

3.1. Apoio s decises de e-business;
3.2. E-business e o apoio s decises;
3.3. Tendncias de apoio s decises de e-business;
3.4. Sistemas de informao gerencial (SIG);
3.5. Processamento analtico on-line (Olap);
3.6. Sistemas de apoio s decises (SAD)
3.6.1. Modelos e softwares de SAD;
3.6.2. Sistemas de informaes geogrficas e sistemas de visualizao de dados;
3.6.3. Utilizando sistemas de apoio s decises;
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3.6.4. O Data Mining para apoio deciso;
3.6.5. Sistemas de informao executiva (EIS);
3.6.6. Portais corporativos e apoio s decises.
Unidade 4 Tecnologias de Inteligncia Artificial (IA) nos negcios

4.1. Tecnologias de IA (introduo):
4.1.1. Uma viso geral da Inteligncia Artificial;
4.1.2. Domnios da IA;
4.1.3. Redes neurais ou neuronais;
4.1.4. Sistemas de lgica difusa;
4.1.5. Algoritmos genticos.
4.2. Conceitos Bsicos de Realidade virtual:
4.2.1. Aplicaes de realidade virtual;
4.2.2. Agentes inteligentes.
4.3. Conceitos Bsicos de Sistemas Especialistas (SE):
4.3.1. Componentes e aplicaes de SE;
4.3.2. O valor, benefcios e limitaes dos SE.
Unidade 5 Sistemas de Comrcio Eletrnico

5.1. Fundamentos do Comrcio Eletrnico:
5.1.1. Introduo ao Comrcio Eletrnico;
5.1.2. Tecnologias do Comrcio Eletrnico;
5.1.3. Categorias do Comrcio Eletrnico;
5.1.4. Processos essenciais.
5.2. Conceitos de Controle de acesso e segurana:
5.2.1. Controle de Acesso;
5.2.2. Definio de perfil e personalizao;
5.2.3. Gerenciamento de busca, de contedo e de fluxo de atividades.
5.3. Pagamento e transferncia eletrnica de fundos.
5.4. Aplicaes do Comrcio Eletrnico:
5.4.1. Tendncias no Comrcio Eletrnico;
5.4.2. A Empresa B2B e B2C;
5.4.3. Fatores de Sucesso do Comrcio Eletrnico;
5.4.4. Requisitos de uma loja virtual;
5.4.5. Mercados de Comrcio Eletrnico (Marketplaces) e integrao de canais.
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Unidade 6 A Infraestrutura de apoio aos Sistemas de Informao

6.1. O hardware e seu apoio aos SI:
6.1.1. Componentes da infraestrutura de hardware;
6.1.2. Tipos de computador;
6.1.3. Redes de computadores e computao cliente-servidor;
6.1.4. Tecnologia de armazenamento, entrada e sada;
6.1.5. Tendncias contemporneas do hardware.
6.2. O software e seu apoio aos SI:
6.2.1. Componentes da infraestrutura de software;
6.2.2. Sistema operacional Tipos e caractersticas;
6.2.3. Software aplicativo e ferramentas de produtividade para Pcs.
6.3. Softwares para a Web e Integrao empresarial:
6.3.1. Java, HTML e software para a integrao empresarial;
6.3.2. Servios Web e arquitetura orientada a servios.
6.4. Administrao dos Recursos de Hardware e Software:
6.4.1. Planejamento de capacidade e escalabilidade;
6.4.2. Custo total de propriedade de recursos tecnolgicos;
6.4.3. Utilizao de provedores de servios tecnolgicos.
Aulas Expositivas
Apresentao de conceitos tericos e prticos relacionados aos assuntos pertinentes unidade
em sala de aula.
Sugesto de como desenvolver:
Iniciar a aula relembrando quais conceitos foram desenvolvidos nas aulas anteriores.
Apresentar o que ser tratado durante a aula.
Desenvolver o contedo, procurando relacionar com conceitos j apresentados e com exemplos
prticos.
Aplicar exerccios de fixao do aprendizado.
Resoluo de Exerccios
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10/02/2012
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Apresentao de listas de exerccios relacionados aos conceitos apresentados em sala de aula,
permitindo que os alunos desenvolvam o que foi aprendido.
Apresentar aos alunos listas de exerccios relacionadas s diferentes unidades apresentadas.
Permitir que os alunos desenvolvam uma parte dos exerccios em sala de aula para que
possam esclarecer dvidas.
Incentivar os alunos a desenvolverem parte dos exerccios em casa como fixao do que foi
aprendido.
Estudo de Caso
Apresentao de estudos de casos, fictcios ou reais, para que os alunos possam se aproximar
evivenciarem as primeiras prticas correlatas aos Sistemas de Informao. Tais estudos de
caso tambm podem ser propostos no formato de trabalho extraclasse.
O processo de avaliao oficial ser composto de trs etapas: Avaliao 1 (AV1),
Avaliao 2 (AV2) e Avaliao 3 (AV3), sendo AV2 e AV3 unificadas, a partir de um banco
de questes propostas pelos professores da Estcio de S de todo o Brasil.
As avaliaes podero ser realizadas atravs de provas tericas, provas prticas e
tericas e/ou prticas, contemple outras atividades acadmicas de ensino, estas no
estruturadas.

1. Atingir resultado igual ou superior a 6,0, calculado a partir da mdia aritmtica
entre os graus das avaliaes, sendo consideradas apenas as duas maiores notas
obtidas dentre as trs etapas de avaliao (AV1, AV2 e AV3). A mdia aritmtica
obtida ser o grau final do aluno na disciplina.
QRLRelTime
Cfa01002Mts
10/02/2012
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As disciplinas oferecidas na modalidade Educao a Distancia (EAD) seguiro o mesmo critrio

de avaliao das disciplinas presenciais.
Para a avaliao do Trabalho de Concluso de Curso (TCC), ou trabalhos de mesma natureza,
ser atribudo grau nico para a disciplina que, para aprovao do aluno, dever ser igual ou
maior do que 6,0.
Mais detalhes: Portaria D.E. N 02, de 18 de novembro de 2009
O'BRIEN, James. Sistemas de Informao e as Decises Gerenciais na Era da Internet.
2. ed. Saraiva, 2009. 6. Tiragem
O'BRIEN, James.Administrao de Sistemas de Informao: Uma introduo. 13. ed. Mc

Graw-Hill, 2007
LAUDON, Kenneth C, LAUDON Jane P. Sistemas de Informao Gerenciais. 7. ed.

Pearson, 2009.
BIO, Srgio Rodrigues. Sistemas de Informao: Um Enfoque Gerencial. 2. ed. Atlas,
2008.
STAIR, Ralph M, REYNOLDS, George W. Princpios de Sistemas de Informao: uma
abordagem gerencial. 6. ed. Cengage Learning, 2008.
BATISTA, Emerson de O.Sistemas de Informao: o uso consciente da tecnologia para
o gerenciamento. 1. ed. Saraiva, 2006.
TURBAN, Efraim; JR.RAINER, R. Kelly; POTTER, Richard. E. Introduo a Sistemas
de Informao: Uma abordagem gerencial. 2. ed. Elsevier, 2007.
ABREU, Aline Frana de; RESENDE, Denis Alcides. Tecnologia da Informao
Aplicada a Sistemas de Informao Empresariais . 4.ed. Atlas, 2006.
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GST0046 - GESTO DE CONTRATOS Disciplina:
Matria:
2
0
0
Tipo Curso:
Campo: 0
Prtica: 0
44 Terica:
Carga Horria Total
Vigncia:
3/6/2011
At o momento
1.Contextualizao:
O contrato o acordo de duas ou mais pessoas para, entre si, constituir, regular,
modificar ou extinguir direitos.
a mais comum e a mais importante fonte de obrigao, devido s suas mltiplas
formas e repercusses no mundo jurdico.
Sempre que determinado negcio resultar de um mtuo consenso, de um encontro de
vontades, estaremos diante de um contrato e as empresas utilizam-se de contratos para
fundamentar as suas relaes comerciais. Com as novas tcnicas de administrao
dentro das organizaes, as empresas comearam a iniciar novos modelos de gesto de
contratos objetivando a melhoria da performance, um melhor o relacionamento entre
fornecedores e clientes, otimizando e automatizando o processo de criao e aprovao
dos contratos, levando a gesto de contratos a possuir uma importncia corporativa e
no apenas departamental.
2.Ementa:
Gesto de Contratos. Conhecendo o Contrato. Principais requisitos dos contratos.
Gesto de contratos. Modelos de Gesto de Contratos. Principais Tipos de Contratos
3.Objetivos Gerais:
1. Possibilitar ao aluno o entendimento dos instrumentos contratuais, bem como
demonstrar a importncia da criao de um modelo de gesto de contratos no
ambiente corporativo.
2. Apresentar modelos e ferramentas que permitam a implementao de um modelo de
gesto de contratos.
QRLRelTime
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10/02/2012
12:11:00
Criar condies para que o aluno
1. compreenda os conceitos tericos fundamentais do contrato;
2. identifique a importncia de criar um sistema eficaz de gesto dos contratos corporativos.
3. reconhea as formas e as ferramentas necessrias para se implementar um modelo de

gesto de contratos;
4. analise os contratos firmados pela administrao pblica;
avalie os contratos mais comuns no ambiente corporativo

5.Contedos:
.
Unidade 1 Conhecendo o Contrato
AULA 1 Introduo ao Contrato Evoluo das culturas, evoluo do direito contratual, Direito
contratual como tecnologia, Conceito de Contrato princpios, Clusulas gerais do
AULA 2 Classificao dos contratos Introduo classificao segundo a estrutura; segundo

a forma de constituio, segundo a execuo, segundo a tipicidade,. Segundo a liberdade de
contratar. Segundo o ramo jurdico de regncia; Contratos de Adeso.ando-o"canal" seguro e
AULA 3 Da formao dos Contratos Formao dos contratos; Arras; Contrato Preliminar;
Responsabilidade Pr-Contratual; Execuo do Contrato; Alterao do Contrato.
AULA 4 Extino do Contrato Invalidade do Contrato Dissoluo do Contrato (resili8o e

resoluo).o grau nico para a disciplina que, para aprovao do aluno, dever ser igual ou
Unidade 2 Gesto de Contratos

AULA 5 O que o Gesto de Contratos? ; Por que controlar os contratos; Benefcios de uma
gesto de contratos; Pesquisas de Mercado.s apenas as duas maiores notas obtidas dentre as
AULA 6 Processos e Negcios e Gesto de Contratos; Modelo de Gesto (CLM); Fases do
Ciclo de Vida dos Contratos.(
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10/02/2012
12:11:00
AULA 7 Ferramentas para Gesto de Contratos; Contratos e Governana Corporativa;
Contratos de Terceirizao de TI.
AULA 8 Dicas prticas para gesto de contratos e os benefcios do investimento na Gesto de

Contratos - Administrao de Contratos, e os passos para justificar e implementar um modelo
de gesto de contrato. Dicas para montar um modelo de
AULA 9 Contratos na Administrao Pblica Contrato Administrativo; obrigatoriedade da

administrao em firmar contratos; contedo dos contratos, clusulas dos contratos; clusulas
exorbitantes; modificao unilateral; modificao por acordo das partes resciso unilateral.
aplicao das sanes administrativas; competncia para aplicao das sanes; durao dos
contratos administrativos; prorrogao dos contratos de servios continuados aps 60 meses;
contrato emergencial; instrumentos utilizados na alterao dos contratas; Pagamento da
AULA 10 Gesto de Contratos na Administrao Pblica Gesto e Fiscalizao de

Contratos; diferenas entre fiscalizao e gesto; pontos de cautela/contratos especiais que
envolvam mo de obra; atuao do gestor/fiscal de contratos.or acordo das partes resciso
Unidade 3 Alguns Tipos de Contratos
AULA 11 - Contrato de Compra e Venda Caracterizao; distines; eficcia do

contrato; elementos essncias; a coisa. O preo; vendas aleatrias; obrigaes do
vendedor e do comprador; riscos.
AULA 12 Contrato de Locao - Conceito e caracteres, natureza, objeto, modalidades;

obrigaes do locador e do locatrio; sanes; durao; riscos. Cessao; locao para
fins comerciais e industriais; cesso e sublocao; despejo.s.or acordo das partes
AULA 13 Contrato Gratuito Doao, Comodato, e Fiana.
AULA 14 Contrato de Mtuo Contratos de Emprstimo, Conceito de Mtuo,
Classificao do mtuo, Obrigaes do muturio, juros remuneratrios.ncipais funes e
AULA 15 Contratos de Servios Conceito do Contrato de Servios; Empreitada;
Corretagem; Mandato; Contrato de Prestao de Servios; Aplicao do Cdigo de
Defesa do Consumidor.echnology Infrastructure Library), a partir da estruturao de um
AULA 16 Contrato de Sociedade Sociedades Constitudas por Contrato, Sociedades
Simples (contrato social, obrigaes e direitos dos scios, administrao da sociedade,
resoluo parcial da sociedade); Cooperativa; Dissoluo e Liquidao das
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10/02/2012
12:11:00
Aulas expositivas, discusses de textos, exerccios, anlise de conceitos atravs de projees
de filmes, estudo de casos, entre outros.
O aluno ser avaliado, oficialmente, em trs etapas, AV1, AV2 e AV3, sendo AV2 e AV3
unificadas.
A cada uma das provas ser atribudo grau de 0,0 a, no mnimo, 8,0 pontos, sendo os pontos
restantes destinados avaliao de trabalhos acadmicos, de acordo com as especificidades
de cada curso.
As AV2 e AV3 sero elaboradas com base em todo o contedo programtico das disciplinas.
Para aprovao nas disciplinas o aluno dever:
1. Obter notas iguais ou superiores a 4,0 em, pelo menos, duas das trs avaliaes.
2. Atingir mdia aritmtica igual ou superior a 6,0, sendo consideradas apenas as duas
maiores notas obtidas dentre as trs etapas de avaliao AV1, AV2 e AV3. A mdia aritmtica
obtida ser o grau final do aluno.
.
FREITAS, Walter. Gesto de Contratos Melhores Prticas Voltadas aos Contratos
Empresariais. So Paulo: Editora Atlas, 2009.
VIEIRA, Antonieta Pereira et al. Gesto de Contratos de terceirizao na Administrao Pblica

Teoria e Prtica.Belo Horizonte: Frum, 3 edio, 2008.
GOMES, Orlando. Contratos, Rio de Janeiro: Editora Forense, 2009.

LEAL, Sheila do Rocio Cercal Santos Leal. Contratos Eletrnicos Validade Jurdica dos
Contratos via Internet, So Paulo: Editora Atlas S.A., 2007
QRLRelTime
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10/02/2012
12:11:00
GST0013 - GESTO DE PROCESSOS Disciplina:
Matria:
2
0
2
Tipo Curso:
Campo: 44
Prtica: 0
44 Terica:
Carga Horria Total
Vigncia:
3/6/2011
At o momento
1.Contextualizao:
Os processos ganham cada vez mais destaque na Gesto Empresarial, pois so a base
do funcionamento de um negcio, e a forma como so organizados, gerenciados e
controlados contribui para o alcance da excelncia operacional: melhora da qualidade e
aumento de produtividade. Estes fatores soessencias para manuteno do nvel de
competitividade de qualquer organizao.
O gerenciamento dos processos de negcios um modelo de gesto que privilegia a
viso sistmica apoiada por um conjunto de tcnicas e metodologias que objetivam
melhorar continuamente os processos de uma empresa
2.Ementa:
Introduo a gesto de processos, Viso Estratgica, Cadeia de Valor, Modelagem dos
Processos de Negcio, Ferramentas de Modelagem de Processos, Metodologia de
Modelagem de Processos, Implantao do gerenciamento de processos, Avaliao de
Desempenho dos Processos, Profissionais da rea, Padres para gesto de Processo
3.Objetivos Gerais:
A disciplina busca fundamentar e capacitar o profissional na modelagem dos processos
de negcio de uma organizao e na conduo de projetos de implantao ou de
melhoria dos
QRLRelTime
Cfa01002Mts
10/02/2012
12:11:00
processos de negcios.
Ao final desta disciplina o aluno estar capacitado a:
- Explicar o que Gesto por processo com vistas a incorpor-los s prticas da Organizao.
- Selecionar e aplicar tcnicas de mapeamento de processos.
- Discutir as principais metodologias e tcnicas para gesto dos processos de negcios;
- Utilizar ferramentas para melhoria dos processos e aumento da vantagem competitiva.
5.Contedos:
UNIDADE I - Processos de Negcio
1.1 - Definio de processos
1.2 - Processo x Projeto*
1.3 - O que so Processos de Negcio
UNIDADE II - Introduo a gesto de processos

2.1 - Definies de Gesto por Processo
2.2 - Organizao Funcional x Organizao Por Processo
2.3 - Identificao dos Processos
2.4 - Classificao dos Processos
2.5 - A organizao e suas Unidades de Negcio
UNIDADE III - Viso Estratgica

3.1 - Estratgia Empresarial;
3.2 - Os processos e a cadeia de valor agregado;
3.3 - A gesto de processos como diferencial competitivo;
3.4 - O papel de processos para a implementao da estratgia;
UNIDADE IV - Modelagem dos Processos de Negcio

4.1 - Levantamento de processos
4.2 - Modelos
4.2.1 - Organograma Hierrquico Funcional
4.2.2 - Scripts de processo
4.2.3 - UML
4.2.4 - Mapa de Processos
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10/02/2012
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UNIDADE IV - Ferramentas de Modelagem de Processos

5.1 - Introduo o que so, propsito e como funcionam
5.2 - Apresentao de ferramentas
UNIDADE VI - Metodologia de Modelagem de Processos

6.1 - Planejamento do levantamento
6.2 - Execuo do levantamento
6.3 - Anlise e simplificao do processo
6.4 - Estabelecimento das medidas do processo
6.5 - Padronizao do processo
6.6 - Implantao e ajustes
6.7 - Estudo de Caso
UNIDADE VII - Implantao do gerenciamento do processo

7.1 - Escolha do processo
7.2 - Definio da estratgia
7.3 - Treinamento e Capacitao
7.4 - Mapeamento das funes do processo
7.5 - Criao do Painel de Controle
7.6 - Reunies de controle
7.7 - Melhoria contnua do processo
UNIDADE VIII - Avaliao de Desempenho dos Processos

8.1 - Conceituao avaliao de desempenho e indicadores
8.2 - Objetivos dos indicadores
8.3 - Caractersticas de um indicador
8.4 - Tipos de indicadores
8.5 - Exemplo de indicadores
8.6 - Construo do sistema de indicadores
UNIDADE IX - Profissionais da rea de processo de negcio
9.1 - Gestor do Processo de negcio
9.2 - Escritrio de gesto por processo
9.3 - reas de apoio
UNIDADE X - Padres para gesto de Processo

10.1 - Conceito de conformidade
10.2 - Referenciais de confomidade
10.2.1 - ISO 9000
10.2.2 - ANS
10.2.3 - ANVISA
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10.2.4 - PNQ
- Exposio do contedo terico por meio de recursos multimdia.
-
Desenvolvimento de cases, apresentao de cases de mercado, debates e trabalhos em
grupos.
- Utilizao de Prticas em laboratrio de informtica para aplicao dos conceitos de fluxograma
e ferramentas
O processo de avaliaoser composto de trs etapas, Avaliao 1 (AV1), Avaliao 2 (AV2) e
Avaliao 3 (AV3).
estruturadas.
estruturadas.
1.Atingir resultado igual ou superior a 6,0, calculado a partir da mdia aritmtica entre os graus
das avaliaes, sendo consideradas apenas as duas maiores notas obtidas dentre as trs
etapas de avaliao (AV1, AV2 e AV3). A mdia aritmtica obtida ser o grau final do aluno
na disciplina.
2.Obter grau igual ou superior a 4,0 em, pelo menos, duas das trs avaliaes.
3.Frequentar, no mnimo, 75% das aulas ministradas.
BARBAR, Saulo (Org.). Gesto por processos: fundamentos, tcnicas e modelos de
implementao: foco no sistema de gesto da qualidade com base na ISO 9000:2000. 2. ed.
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10/02/2012
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de Janeiro: Qualitymark, 2008.
DE SORDI, Jos Osvaldo. Gesto por processos: uma abordagem da moderna administrao.
2. ed. rev., atual. So Paulo: Saraiva, 2008.
OROFINO, Antnio Carlos. Processos com resultados: busca da melhoria continuada. Rio de
Janeiro: LTC, 2009.
ARAJO, Luis Cesar Gonalves de. Organizao, sistemas e mtodos e as tecnologias
de gesto organizacional. 2. ed. So Paulo: Atlas, 2009. v.
BALDAN, Roquemar et al. Gerenciamento de processo de negcio. So Paulo: Erica,
2007.
CHIAVENATO, Idalberto. Iniciao a sistemas, organizao e mtodos: SO&M. Barueri:
Manole, 2010.
CURY, Antnio. Organizao e mtodos: uma viso holstica. 8. ed. So Paulo: Atlas,
2010.
ROTONDARO, Roberto G. (Coord). Seis sigma: estratgia gerencial para a melhoria de
processos, produtos e servios. So Paulo: Atlas, 2008.
QRLRelTime
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10/02/2012
12:11:00
CCT0022 - GESTO DE SERVIOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAO Disciplina:
Matria:
4
0
2
Tipo Curso:
Campo: 44
Prtica: 0
88 Terica:
Carga Horria Total
Vigncia:
3/2/2011
At o momento
1.Contextualizao:
Com o crescente aumento da dependncia das organizaes em relao Tecnologia da
Informao e Comunicao (TIC), a importncia do Gerenciamento de Servios de TI
torna-se maior a cada dia.Ao encontro dessa necessidade, essa disciplina apresentar
uma abordagem prtica para a implementao do Gerenciamento de Servios de TI com
base na ITIL (Information Technology Infrastructure Library), a partir da estruturao de
um sistema de gerenciamento apoiado na viso de processos industriais, tanto para a
fase do projeto de implantao quanto para a fase de operao dos processos de suporte
Assim, a disciplina contribuir para o desenvolvimento de competncias relacionadas ao
Gerenciamento de Servios de TI apresentando uma viso das melhores prticas
internacionais.
Ao final da disciplina, o alunodever conheceras terminologias e definies de

processos baseados em melhores prticas e estar apto a aplic-las no Gerenciamento
de Servios de TI, melhorando a qualidade e garantir a disponibilidade e performance
desses servios.
2.Ementa:
Governana de TI; Estratgia de Servio; Desenho de Servio;Transio de Servio;
Operao de Servio; Melhoria Continuada de Servio
3.Objetivos Gerais:
Identificaros conceitos e aplicaes dasmelhores prticas e recomendaes
internacionais utlizadas na gesto estratgica de servios de TI.
QRLRelTime
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10/02/2012
12:11:00
Compreender a necessidade de controle de qualidade de servios de TI e os principios
melhoria continua
Analisar os fatores que ajudam e prejudicam a prestao de servicos de TI para os outros

setores da empresa
Definir estratgias de prestao de servios de TI
Organizar mtodos e polticas para o desenho e transio de serviosd e TI
Estabelecer procedimentos e avaliadores para a operao de servios e TI
5.Contedos:
Unidade I:Governana de TI
1.1. Gesto de TI atual e seus problemas
1.2. Planejamento de Melhorias
1.3. Boas prticas e recomendaes internacionais
Unidade II:Estratgia de Servio

2.1. Gerenciamento Financeiro
2.1. Gerenciamento de Portflio de Servio
2.1. Gerenciamento da Demanda
Unidade III:Desenho de Servio

3.1. Gerenciamento de Nvel de Servio
3.2. Gerenciamento de Catlogo de Servio
3.3. Gerenciamento de Capacidade de Servio
3.4. Gerenciamento da Disponibilidade
3.5. Gerenciamento da Continuidade de Servio
3.6. Gerenciamento de Segurana da Informao
3.7. Gerenciamento de Fornecedores
Unidade VI:Transio de Servio

4.1. Planejamento e Suporte a Transio
4.2. Gerenciamento de Mudanas
4.3. Gerenciamento de Configurao e Ativo de Servio
4.4. Gerenciamento de Liberao e Implantao
4.5. Gerenciamento do Conhecimento
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10/02/2012
12:11:00
Unidade V:Operao de Servio

5.1. Gerenciamento de Eventos
5.2. Gerenciamento de Incidentes
5.3. Gerenciamento de Problemas
5.4. Gerenciamento de Acesso
5.5. Funes do Ciclo de Operao de Servio
Aulas expositivas participativas
Avaliao 3 (AV3).
estruturadas.
estruturadas.
1.
Atingir resultado igual ou superior a 6,0, calculado a partir da mdia aritmtica entre os
graus das avaliaes, sendo consideradas apenas as duas maiores notas obtidas dentre as
trs etapas de avaliao (AV1, AV2 e AV3). A mdia aritmtica obtida ser o grau final do
aluno na disciplina.
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10/02/2012
12:11:00
LIVRO:1
Gerenciamento de Servios de TI na Prtica - Uma abordagem com base na ITIL
Autor: Ivan Luizio Magalhes
Walfrido Brito Pinheiro
Editora: Novatec
ISBN: 978-85-7522-106-8
Ano: 2007
LIVRO:2
Ttulo: Implantando a Governana de TI - da Estratgia Gesto dos Processos e
Servios
Autor: Aguinaldo Aragon Fernandes - Vladimir Ferraz de AbreuEditora: Brasport
Assunto: Informtica
ISBN: 9788574523460
Ano:2010
Edio: 2

LIVRO:3
Fundamentos do Gerenciamento de Servios de TI
Autor: Marcos Andr de Santos Freitas
Editora: Brasport
Edio: 1
Ano:2010
ISBN:978857452438-2
Sugesto:
ANDRADE, Adriana; ROSSETTI, Jose Paschoal. Governanca Corporativa: Fundamentos,
Desenvolvimento e Tendncias. 2.Ed. Sao Paulo: Atlas, 2006.
B. LAHTI, Christian ; PETERSON, Roderick. Sarbanes-Oxley: Conformidade de TI Usando

COBIT e Ferramentas Open Source Editora Alta Books 2006 ISBN:
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10/02/2012
12:11:00
KAPLAN, Robert S. Organizao Orientada para a Estratgia: Como as Empresas Que

Adotam O Balanced Scorecard Prosperam no Novo Ambiente de Negcios.Rio de Janeiro:
Campus, 2000. 411p.
ROTONDARO, Roberto G. (org.). Seis Sigma: Estrategica Gerencial Para Melhoria De

Processos, Produtos E Servicos.Sao Paulo: Atlas, 2002. 375p.
WEILL, Peter; ROSS, Jeanne W. Governanca de TI: Tecnologia da Informao. So Paulo:
Makron Books, 2006.
QRLRelTime
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10/02/2012
12:11:00
GST0015 - INTRODUO ADMINISTRAO Disciplina:
Matria:
2
0
0
Tipo Curso:
Campo: 0
Prtica: 0
44 Terica:
Carga Horria Total
Vigncia:
29/8/2011
At o momento
1.Contextualizao:
O mundo empresarial dinmico e complexo em que vivemos exige resultados crescentes
de todos os profissionais, seja em que ramo atuam ou vierem a trabalhar. Organizaes
de todos os portes e segmentos econmicos, quer pblicas, privadas ou filantrpicas,
tornam-se perenes na medida em que adotam modelos de gesto que embora tenham
identidades particulares baseiam-se em princpios administrativos universais. Alm das
habilidades, competncias e atributos inerentes a cada um, h pelo menos uma
caracterstica que reconhecidamente comum a qualquer profissional: a administrao
eficiente e eficaz de seus empreendimentos, seja na qualidade de empregado ou de
empresrio. Conhecer os conceitos bsicos que devem presidir a gesto de qualquer
negcio, as funes da administrao e as reas organizacionais que comumente
interagem para o alcance dos objetivos gerais e da misso das organizaes condio
essencial para a formao desses profissionais que garantiro a efetividade na prestao
dos servios oferecidos sociedade.
2.Ementa:
Fundamentos da Administrao. As organizaes e seu ambiente.Funes da
Administrao.
3.Objetivos Gerais:
Oferecer aos alunos o contato com os conceitos bsicos nos quais se ampara o
funcionamento das organizaes, apresentando as funes administrativas que so
inerentes a quaisquer empreendimentos no mundo e as reas em que tradicionalmente
se estruturam as empresas.
Apresentar o conceito de Administrao;
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10/02/2012
12:11:00
Analisar os nveis hierrquicos da empresa;
Apresentar e analisar as funes que compem o processo administrativo;
Apresentar uma viso geral das aplicabilidades das funes da administrao.
5.Contedos:
- Unidade I :Fundamentos da Administrao
1.1 Razes do estudo da Administrao.
1.2 Conceitos , princpios e funes da Administrao .
1.3 Os nveis administrativos. Habilidades e papis do administrador.
1.4 Administrao: cincia , artee profisso.
- Unidade II : As organizaes e seu ambiente

2.1 O papel e a complexidade das organizaes .
2.2 Organizar e organizao .
2.3 Organizao formal e informal .
2.4 Ambientes do sistema organizacional .
2.5 Objetivos da organizao .
-Unidade III: Funes da Administrao.

3.1
Organizao: conceituao. Nveis hierrquicos. Departamentalizao. A montagem da
estrutura organizacional: princpios bsicos. Modelos de organizaes empresariais.
3.2 Planejamento: conceituao . Tipos de planejamento por nvel organizacional.
Produtividade, eficincia , eficcia e efetividade .Componentes de um planejamento.
3.3Direo: conceituao. Autoridade, poder, responsabilidade e lealdade. Centralizao e
descentralizao: significado. Autoridade por linha e por staff. Tipos de staff. Comunicao :
processo , canais.
3.4
Controle : conceituao . Modernas vises de controle . Controle organizacional e
operacional . Tipos de controle . A funo controle nas reas operacionais da organizao .
Sistema de controle eficiente.
-Unidade IV : As grandes reas da Administrao

4.1reas funcionais : Produo/Operao.
4.2Recursos Humanos.
4.3 Vendas e Marketing.
4.4 Finanas.
Aulas Terico-prticas - o contedoprogramtico ser desenvolvido por meio de exposies
dialogadas, estudos dirigidos, estudo de casos e trabalhos prticos.
QRLRelTime
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10/02/2012
12:11:00
O processo de avaliaoser composto de trs etapas, Avaliao 1 (AV1), Avaliao 2

estruturadas.
1.Atingir resultado igual ou superior a 6,0, calculado a partir da mdia aritmtica entre os
graus das avaliaes, sendo consideradas apenas as duas maiores notas obtidas
dentre as trs etapas de avaliao (AV1, AV2 e AV3). A mdia aritmtica obtida ser o
grau final do aluno na disciplina.
2.Obter grau igual ou superior a 4,0 em, pelo menos, duas das trs avaliaes.
3.Frequentar, no mnimo, 75% das aulas ministradas.
1. SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administrao: teoria e prtica no contexto
brasileiro. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.
2. KWASNICKA, Eunice Lacava. Introduo administrao. 6 edio. So
Paulo:Editora Atlas, 2004.
3. LACOMBE, Francisco Jos Masset; HEILBORN, Gilberto. Administrao: princpios
e tendncias. 2. ed. rev. e atualizada. So Paulo: Saraiva, 2008.
1.CHIAVENATO, Idalberto. Administrao: teoria, processo e prtica. Campus Elsevier:
So Paulo, 2007.
2. NOGUEIRA, Arnaldo Jos Frana Mazzei. Teoria Geral da Administrao parao
sculo XXI. So Paulo: tica, 2007.
QRLRelTime
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10/02/2012
12:11:00
3. STONER, James Arthur Finch; FREEMAN, R. Edward. Administrao. 5. ed. Rio de
Janeiro: LTC, 1999.
4. MAXIMIANO, Antnio Csar Amaru. Introduo administrao. 6. ed. rev. e ampl. So
Paulo: Atlas, 2007.
5.
ANDRADE, Rui Otvio; AMBONI, Nrio. Teoria geral da administrao. So Paulo:
M.Books, 2007.
QRLRelTime
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10/02/2012
12:11:00
GST0056 - NEGCIOS ELETRNICOS Disciplina:
Matria:
2
0
0
Tipo Curso:
Campo: 0
Prtica: 0
44 Terica:
Carga Horria Total
Vigncia:
3/6/2011
At o momento
1.Contextualizao:
Esta disciplina visa conseguir com que o aluno adquira a capacidade de criar, planificar,
colocar em funcionamento e operar um negcio cujo principal suporte seja a Internet.
Abrange no s os conceitos bsicos necessrios para a compreenso da "Nova
Economia", mas tambm as diferentes estratgias necessrias para garantir que o
negcio eletrnico oferea vantagens competitivas.
2.Ementa:
Conceitos de Negcios Eletrnico;Tipos de comrcio eletrnico; Aspectos
mercadolgicos e legais; Marketing e o Negcio eletrnico; Tecnologias aplicadas ao
negcio eletrnico; Segurana das transaes eletrnicas; Elaborao de planos de
negcios para E-business; Implementao de E-business; E-Commerce e suas
3.Objetivos Gerais:
- Apresentar os conceitos e tecnologias relacionadas aos Negcios Eletrnicos.
- Abordar aspectos mercadolgicos e legais.

-
QRLRelTime
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10/02/2012
12:11:00
- Appresentara questo da Segurana na Web.
-
- Analisar o desenvolvimento de aplicaes comerciais para a Web.
- Conhecer os modelos de negcios eletrnicos.

- Desenvolver projetos de comrcios eletrnicos.
- Identificar os aspectos relacionados segurana de aplicaes comerciais para a Web.
- Estudar a logstica de Lojas Virtuais.
- Analisar a variabilidade comercial que h na Web no que se refere negcios eletrnicos.
- Compreender a importncia do E-Marketing para o sucesso do empreendimento virtual.
5.Contedos:
CONTEDO PROGRAMTICO
1.Unidade Negcios na era digital
- Organizao virtual
- Evoluo para negcios na era digital
- Modelos de negcios da nova econmica
- Gerenciamento da cadeia de suprimentos
- Integrao eletrnica
2.Unidade Definies e caractersticas de E-business e E-commerce
- Conceito de e-business
- Tipos de e-business
- Tendncias para o e-business
- Conceito de e-commerce
- Caractersticas do Negcio Eletrnico
- Sistemas eletrnicos de pagamentos
- Tipos de e-commerce
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3.Unidade E-Marketing e o Comrcio eletrnico
- Conceito de E-marketing e E-Marketplace
- A internet e o novo paradigma do marketing
- O marketing na internet Negcio Eletrnico
- Processo de deciso de compra
4.Unidade Segurana nas transaes eletrnicas
- Conceitos bsicos de segurana da informao (SI)
- Polticas de segurana da informao
- Mecanismos de segurana da informao
- transaes eletrnicas seguras
- Segurana no comrcio eletrnico
5.Unidade Tendncias do Comrcio Eletrnico
1. Organizaes e Tecnologia de Informao
2. Anlise dos negcios eletrnicos
3. Comrcio eletrnico e Ambiente Empresarial
4. Evoluo do Comrcio Eletrnico no Mercado Brasileiro
6.Unidade Estudos de caso sobre Sucessos nos Negcios Eltrnicos
Exemplos que podem ser explorados:
Case Google-Buscadores
Case Mercado Livre
Case Submarino
Case Lojas Virtuais-Diversos
Aulas On-line, utilizando-se de tutores e monitores como instrumentos que facilitaro o

processo de aprendizagem. Apresentaodos contedos, exemplificaes e discusses
dos resultados. Resoluo de exerccios, objetivando desenvolver questes especficas
e atuais que envolvam a situaes reais dos negcios eletrnicos.
Propostas de Palestras que visam enriquecer o conhecimento dos discentes.

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Propostas de Fruns virtuais e conferncias.

O aluno ser avaliado, oficialmente, em trs etapas, AV1, AV2 e AV3, sendo AV2 e AV3
unificadas.
A cada uma das provas ser atribudo grau de 0,0 a, no mnimo, 8,0 pontos, sendo os pontos
restantes destinados avaliao de trabalhos acadmicos, de acordo com as especificidades
de cada curso.
As AV2 e AV3 sero elaboradas com base em todo o contedo programtico das disciplinas.
Para aprovao nas disciplinas o aluno dever:
1. Obter notas iguais ou superiores a 4,0 em, pelo menos, duas das trs avaliaes.
2. Atingir mdia aritmtica igual ou superior a 6,0, sendo consideradas apenas as duas
maiores notas obtidas dentre as trs etapas de avaliao AV1, AV2 e AV3. A mdia aritmtica
obtida ser o grau final do aluno.
TURBAN Efrain e KING David. Comrcio eletrnico: Estratgia e Gesto. 1. Editora
Pearson,2004. ALBERTIN, Alberto Luiz. Comrcio Eletrnico. Modelo, Aspectos e
Contribuies de sua Aplicao. 5.Editora Atlas, 2004. 5 edio. KALAKOTA, Ravi e
ROBINSON, Marcia. m-business tecnologia mvel e estratgia de negcios. POA: Bookman,
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CCT0006 - ORGANIZAO DE COMPUTADORES Disciplina:
Matria:
2
0
2
Tipo Curso:
Campo: 44
Prtica: 0
44 Terica:
Carga Horria Total
Vigncia:
6/2/2012
At o momento
1.Contextualizao:
A disciplina de Organizao de Computadores apresenta a estrutura funcional do hardware e os
componentes que o integram. Desempenha um papel importante no ciclo de formao geral dos
alunos de TI, pois apresenta, em detalhes, a mquina que ser objeto foco tanto na
aprendizagem quanto na atuao profissional do aluno.
Em cada formao, essa disciplina a base para a compreenso dos contedos do ciclo
profissionalizante. Por exemplo, para construir softwares que empregam e otimizam, ao
mximo, os recursos computacionais se faz necessrio o conhecimento da mquina que est
sendo programada. Para fazer uma boa gesto dos recursos de TI, necessrio conhecer a
mquina, seja para executar processos de aquisio, processos de manuteno, controle de
depreciao ou at mesmo conhecer para saber especificar aquisio de softwares. Para os
profissionais que atuam em infraestrutura e em comunicao, o conhecimento do hardware
essencial para que o aluno possa avanar, aprendendo conceitos, tais como, segurana,
configurao de redes, execuo de servios pr-agendados, entre outros.
Desta forma, podemos afirmar a relevncia desta disciplina para os cursos da rea de TI e
enfatizar que a dedicao do aluno ao longo do semestre far com que o mesmo tenha o
conhecimento bsico que o conduzir a uma melhor compreenso quando computador for
referenciado nas disciplinas tcnicas de jogos, redes, desenvolvimento de sistemas, gesto,
telecomunicaes, entre outras.
2.Ementa:
Estrutura funcional de um computador; evoluo histrica; sistemas de numerao; lgica
digital;
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componentes de um computador (CPU, memria, barramento, dispositivos de E/S).
3.Objetivos Gerais:
Identificar os componentes de um computador e suas funcionalidades;
Entender as formas de representao de informaes;
Entender a evoluo da tecnologia.
Relacionar os conceitos bsicos da organizao de um computador com os seus
componentes fundamentais;
Relacionar a execuo de um programa s atividades de cada componente;
Efetuar operaes com nmeros em diferentes bases;
Compreender como as informaes so representadas em um computador;
Permitir a soluo de problemas que envolvam compatibilidade entre os componentes;
Identificar as diversas formas de interao do computador com o meio externo.
5.Contedos:
Unidade I Introduo
1. Conceitos de processamento de dados;
2. Evoluo histrica dos computadores;
3. Estrutura bsica de um computador;
4. Fundamentos da programao de computadores;
5. Unidades de informao (bit, byte,word).
Unidade II - Representao de dados
1. Sistemas de numerao;
2. Os sistemas decimal, binrio e hexadecimal;
3. Converso entre os sistemas de numerao;
4. Representao de nmeros inteiros;
5. Tabelas de representao de caracteres.
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Unidade III - Conceitos de lgica digital
1. Portas e operaes lgicas;
2. Tabela da verdade e expresses lgicas;
3. Noes de lgica booleana.
Unidade IV - Componentes do computador

1. Modelo de Von Neumann;
2. Conjunto de instrues;
3. Processador e seus componentes.
4. Memria;
4.1. Caratersticas;
4.2. Hierarquia;
4.3. Operaes;
4.4. Organizao;
4.5. Tipos.
5. Memria Cache;
6. Dispositivos de E/S.
Aula expositiva iniciada pela apresentao do planejamento da aula (tpicos que sero
abordados no dia) identificando a unidade e tpico do contedo programtico.
Caso seja continuao de uma unidade j iniciada, o prximo passo uma reviso de conceitos
da mesma unidade com motivao para debates e esclarecimento de dvidas. Em seguida ser
feita a conexo com os conceitos j vistos com os que sero abordados.
Para incio de uma nova unidade, iniciar com um resumo da unidade com a motivao para
estudo do assunto em questo.
Exerccios em grupo ou individuais para fixao do contedo. Estes exerccios podero ser
corrigidos na mesma aula ou no incio da aula seguinte, caso exija um esforo maior para
Estudo de aplicaes (programas) que exemplifiquem os conceitos como simuladores de

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execuo de programas.
O processo de avaliao oficial ser composto de trs etapas: Avaliao 1 (AV1),
Avaliao 2 (AV2) e Avaliao 3 (AV3), sendo AV2 e AV3 unificadas, a partir de um banco
de questes propostas pelos professores da Estcio de todo o Brasil.

estruturadas.
Para aprovao na disciplina, o aluno dever:
1. Atingir resultado igual ou superior a 6,0, calculado a partir da mdia aritmtica
entre os graus das avaliaes, sendo consideradas apenas as duas maiores notas
obtidas dentre as trs etapas de avaliao (AV1, AV2 e AV3). A mdia aritmtica
obtida ser o grau final do aluno na disciplina;
2. Obter grau igual ou superior a 4,0 em, pelo menos, duas das trs avaliaes;
As disciplinas oferecidas na modalidade Educao a Distncia (EAD) seguiro o mesmo

critrio de avaliao das disciplinas presenciais.
Para a avaliao do Trabalho de Concluso de Curso (TCC), ou trabalhos de mesma
natureza, ser atribudo grau nico para a disciplina que, para aprovao do aluno,
dever ser igual ou maior do que 6,0.
Mais detalhes: Portaria D.E.n02, de 18 de novembro de 2009
Livro: Introduo a Organizao de Computadores Autores : Mario A. Monteiro
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Autor: Mario A. Monteiro
Ano: 2007
Edio: 5
Editora: LTC
ISBN: 9788521615439
Pginas: 708
Livro: Fundamentos de Arquitetura de Computadores Autores : Raul Fernando Weber

Editora : Bookman
Srie: Livros Didticos n8
Ano: 2008
Edio: 3
Livro: Arquitetura de Computadores

Autores : Jos Delgado e Carlos Ribeiro
Editora : LTC
Ano: 2009
Edio:2
Organizao e Projeto de Computadores: A Interface Hardware/Software
2a edio
D. A. Patterson, J. L. Hennessy
LTC Editora, 2000
Organizao Estruturada de Computadores

A. S. Tanenbaum, J. R. Goodman
Ed. Campus, 1998
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CEL0037 - PROBABILIDADE E ESTATSTICA Disciplina:
Matria:
2
0
0
Tipo Curso:
Campo: 0
Prtica: 0
44 Terica:
Carga Horria Total
Vigncia:
3/2/2011
At o momento
1.Contextualizao:
Com base nos quatro princpios - Flexibilizao Curricular, Interdisciplinaridade,
Ao-Reflexo-Ao e Contextualizao - que a matriz curricular do curso foi
organizada, com a inteno de promover a produo e construo do conhecimento.
Fundamentado no que foi acima escrito a disciplina Probabilidade e Estatistica uma
disciplinacujos contedos so relevantes para a formao do professor, do professor
pesquisador e para a rea de Tecnologia e informao entre outras. muito usada nas
pesquisas quantitativas de qualquer rea de conhecimento.
2.Ementa:
Dados Estatsticos; Distribuio de frequncia;Amostra. Medidas: de posio e de
disperso; Medidas de Assimetria e Curtose; Probabilidade e aplicaes
3.Objetivos Gerais:
Compreender os conceitos bsicos de estatstica, e de probabilidade,utilizando
exemplos das suas aplicaes s diferentes reas de conhecimento.
Construir o significado dos conceitos bsicos de Estatistica e probabilidade.
Identificar as tcnicas de tratamento estatstico de informaes e dados importantes para
o processo de tomada de deciso.
Resolver problemas utilizando as ferramentas estatsticas.
Conceituar a teoria das probabilidades.
Aplicar as propriedades operatrias da teoria das probabilidades em casos prticos.
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10/02/2012
12:11:00
5.Contedos:
UNIDADE 1 - DADOS ESTATSTICOS
1.1 - Origem
1.2 - Definio de Populao e Amostra
1.3 - Variveis
1.3.1 Conceito
1.3.2 Tipos de variveis
1.3.4 Variao em relao aos fenmenos
1.3.5 Princpios para classificao das variveis
UNIDADE 2 - DISTRIBUIO DE FREQUNCIAS

2.1 - Definio
2.1.1 Dados Brutos
2.1.2 Rol
2.2 - Tabelas
2.2.1 Dados Tabulados No-Agrupados Em Classes SIMPLES
2.2.2 Dados Tabulados Agrupados Em Classes FAIXAS
2.3 - Tipos de frequncias
2.3.1 Frequncia Simples
2.3.2 Frequncias Relativas
2.3.3 Frequncias Acumuladas
UNIDADE 3 - MEDIDAS DE POSICO E DE DISPERSO

3.1 - Mdia
3.1.1 Definio
3.1.2 Determinao
3.1.3 Propriedades
3.1.4 Aplicao
3.2 - Mediana
3.2.1 Definio
3.2.2 Determinao
3.2.3 Aplicao
3.3 - Moda
3.3.1 Definio
3.3.2 Determinao
3.3.3 Aplicao
3.4 - Separatrizes
3.4.1 Definio
3.4.2 Determinao
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3.4.2.1 Quartil
3.4.2.2 Decil
3.4.2.3 Percentil
3.4.3 Aplicao
3.5 - Varincia
3.5.1 Definio
3.5.2 Determinao
3.5.3 Propriedades
3.5.4 Aplicao
3.6 - Desvio Padro
3.6.1 Definio
3.6.2 Determinao
3.6.3 Propriedades
3.6.4 Aplicao
3.7 - Coeficiente de Variao
3.7.1 Definio
3.7.2 Determinao
3.7.3 Aplicao
UNIDADE 4 MEDIDAS DE ASSIMETRIA E CURTOSE

4.1 - Assimetria
4.1.1 Definio
4.1.2 Determinao
4.1.3 Aplicao
4.2 - Curtose
4.2.1 Definio
4.2.2 Determinao
4.2.3 Aplicao
UNIDADE 5 - PROBABILIDADE
5.1 - Conceitos Bsicos
5.1.1 Experincia Aleatria
5.1.2 Espao amostral
5.1.3 Eventos
5.2 - Definio Axiomtica de Probabilidade
5.3 - Teoremas:
5.1.1 Definio
5.1.2 Soma
5.1.3 probabilidade Condicional
5.1.4 Independncia de Eventos
5.1.5 Produto
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10/02/2012
12:11:00
5.1.6 Bayes
5.1.7. Aplicaes
5.1.8. Funo de Probabilidade Binomial.
Aulas expositivas, utilizando-se como instrumento de facilitao do processo de
aprendizagem a apresentao em retroprojetor ou datashow dos contedos,
exemplificaes e discusso dos resultados. Resoluo de exerccios, objetivando
desenvolver questes especficas e atuais que envolvam a aplicabilidade a situaes



estruturadas.
os graus das avaliaes, sendo consideradas apenas as duas maiores notas obtidas
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10/02/2012
12:11:00
1)Estatistica Aplicada Gesto Empresarial- Adriano Leal Bruni-Editora Atlas-2007.
2)Estatstica Aplicada e Probabilidade para Engenheiros-
Douglas C Montgomery e George C Runger -LTC Editora-2009.
3) DOWNING, Douglas; CLARK, Jeffrey. Estatstica aplicada. 2. ed. So Paulo: Saraiva,
2005.
Bibliografia Complementar:
1.
MARTINS, Gilberto de Andrade. Estatstica Geral e Aplicada. 3 ed. So Paulo. Editora
Atlas 2005.
2. MORETTIN, Pedro A..; BUSSAB, Wilton de O. Estatstica Bsica. 5 ed. So Paulo.

Editora Saraiva 2002.
3. TRIOLA, Mario F. Introduo a Estatstica. 10 ed. LTC Editora.
4. DOWNING, Douglas; CLARK, Jeffrey. Estatstica Aplicada. 2 ed. Editora Saraiva.
5.
MOORE, Davis S.; MCCABE, George, P. Introduo a Prtica Estatstica. 3 ed. LTC
Editora. 2002
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10/02/2012
12:11:00
CCT0077 - PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE Disciplina:
Matria:
2
0
0
Tipo Curso:
Campo: 0
Prtica: 0
44 Terica:
Carga Horria Total
Vigncia:
3/2/2011
At o momento
1.Contextualizao:
A rea de tecnologia da informao e comunicao traz, a todo o momento,
modificaes, inovaes, adequaes, enfim, se apresenta de forma cada vez mais
interessante para o usurio e desafiadora para profissional que a constri. Assim,
preparar equipes capazes de conceber, planejar e desenvolver solues que funcionaro
nas futuras geraes das TICs se apresenta como demanda urgente aos cursos da rea
de tecnologia da informao e um desafio s prticas pedaggicas do professor para o
As notcias veiculadas s mdias brasileiras relatam que o mercado de software est em

constante mudana, buscando qualidade do produto. Dentro desse contexto, entender as
etapas do processo de desenvolvimento de software, qualificar o profissional para
atender essa crescente demanda, reduzindo as perdas e dimuindo os custos
Essa realidade aumenta a importncia da disciplina de processo de desenvolvimento de
software na matriz curricular dos cursos de tecnologia da informao. Por essa razo,
preparamos o caminho da aprendizagem por meio de um conjunto de aulas que
priorizaro a didtica focada na motivao, nas prticas ldicas, nos exerccios de
fixao e no material impresso de apoio ao contedo de sala de aula. Tais cuidados
foram tomados para que todos os alunos tenham condies de superar suas dificuldade
e concluir com sucesso a disciplina de processo de desenvolvimento de software.
2.Ementa:
Processo de Desenvolvimento de Software: Analises iniciais, ciclo de vida de um
processo, modelos de processos de desenvolvimento, padres de processos, processo
unificado;
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10/02/2012
12:11:00
Ferramentas: RUP, PRAXIS.
3.Objetivos Gerais:
Conhecer e utilizar ferramentas que auxiliem no desenvolvimento de um softtware com
base nas metodologias e padres vigentes.
1.Conhecer a necessidade de se adotar um processo de desenvolvimento de
software.
2. Identificar qual modelo se adapta para cada tipo de software.
3. Descrever as fases do processo de desenvolvimento.
4.Conhecer os principais modelos de qualidade de software.
5.Conhecer as ferramentas mais utilizadas no mercado.
5.Contedos:
Unidade I Conceitos Gerais de Processo de Desenvolvimento de Software (PDS).

1. O que ? Para que serve?
2. Problemas mais comuns.
Unidade II Atividades em PDS

1. Anlise economica e de requisitos.
2. Especificao do Software.
3. Desenho ou Arquitetura do Sistema de Software
4. Codificao (Implementao)
5. Teste do Produto
Unidade III Suporte e Manuteno do Software

1. Documentao.
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12:11:00
2. Suporte e Treinamento
3. Melhoria Continua.
Unidade IV Introduo aos padres de PDS

1. CMM / CMMI.
2. SPICE.
3. ISO 12207.
4. MPS/BR.
Unidade V Modelagem de PDS

1. Processo Cascata (Water Fall) ou TOP DOWN.
2. Processo Iterativo.
3. Processo gil.
Unidade VI Processo Unificado

1. Fases do Processo.
2. Ciclo de vida do processo.
Unidade VII Ferramentas de PDS

1. RUP (Rational Unified Process)
2. PRAXIS
Aulas Expositivas
Apresentao de conceitos tericos e prticos relacionados aos assuntos pertinentes unidade
em sala de aula.
- Iniciar a aula relembrando quais conceitos foram desenvolvidos nas aulas anteriores.
- Apresentar o que ser tratado durante a aula.
- Desenvolver o contedo, procurando relacionar com conceitos j apresentados e com
exemplos prticos.
- Aplicar exerccios de fixao do aprendizado.
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Resoluo de Exerccios
Apresentao de listas de exerccios relacionados aos conceitos apresentados em sala
de aula, permitindo que os alunos desenvolvam o que foi aprendido.
- Apresentar aos alunos listas de exerccios relacionadas s diferentes unidades
apresentadas.
-
Permitir que os alunos desenvolvam uma parte dos exerccios em sala de aula para
que possam esclarecer dvidas.
- Incentivar os alunos a desenvolverem parte dos exerccios em casa como fixao do
que foi aprendido.
Prticas em Laboratrio
Desenvolver exerccios no computador, com auxlio de uma linguagem de programao
(em laboratrio), baseados nos conceitos apresentados em sala de aula.
Utilizar os exerccios desenvolvidos em sala de aula e exerccios apresentados em listas
de exerccios como base para desenvolvimento dos programas em laboratrio.


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10/02/2012
12:11:00


estruturadas.
os graus das avaliaes, sendo consideradas apenas as duas maiores notas obtidas
PAULA FILHO, Wilson de Pdua. Engenharia de Software: Fundamentos, Mtodos e
Padres. Terceira Edio. Rio de Janeiro: LTC Editora. 2009
SOMMERVILLE, Ian. Engenharia de software. Oitava Edio, Rio de Janeiro: Pearson

Education. 2007
GUSTAFSON, Davis A. Engenharia de software. Primeira Edio, Rio de Janeiro: Artmed

Editora. 2003
KRUCHTEN, Philippe. Rational Unified Process, The: An Introduction, 3rd Edition.
Addison-Wesley, 2004
QRLRelTime
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10/02/2012
12:11:00
BARNES, Josua. Implementing the IBM Rational Unified Process and Solutions: A Guide
to Improving Your Software Development Capability and Maturity.IBM Press, 2007.
PFLEEGER, Shari Lawrence. Engenharia de software: Teoria e Prtica. Segunda Edio,

Rio de Janeiro: Pearson Education. 2003.
SCHACH, Stephen R. Engenharia de software: Os Paradigmas Clssico & Orientado a

Objetos. Stima Edio, Rio de Janeiro: McGraw-Hill. 2009.
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10/02/2012
12:11:00
GST0021 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAES Disciplina:
Matria:
2
0
0
Tipo Curso:
Campo: 0
Prtica: 0
44 Terica:
Carga Horria Total
Vigncia:
9/5/2011
At o momento
EMENTA:
Viso histrica da Psicologia; Psicologia aplicada ao espao organizacional; formas do
comportamento humano no contexto organizacional; emoo no trabalho; percepo e
inteligncia; Os processos de selecionar e treinar nos perfis desejados pela organizao;
Comportamento Organizacional.
OBJETIVOS GERAIS:
Compreender a Psicologia como cincia que estuda o comportamento e os processos
mentais relacionados ao campo organizacional, de maneira que possa formar gestores
devidamente preparados para identificarem problemas mais freqentes neste contexto.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
Esclarecer o conceito de Psicologia de uma maneira geral;
Esclarecer o conceito de Psicologia nas organizaes;
Proporcionar reflexes, a partir dos procedimentos de ensino, que possibilitem o aluno
vivncia prtica dos conceitos da psicologia na organizao e sua relao com a
gesto;
Trazer uma maior compreenso aos alunos de Gesto e sobre as reas da
psicologia nas organizaes.
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10/02/2012
12:11:00
CONTEDO PROGRAMTICO:
Unidade I- Viso histrica da Psicologia
1.1. Conceito e viso histrica da Psicologia;
1.2. Desenvolvimento histrico sobre a interpretao do comportamento humano;
1.3. A Psicologia na gesto contempornea.
Unidade II- Psicologia Aplicada ao espao organizacional
2.1. Conceituao sobre Psicologia da Organizao;
2.2. reas de atuao do psiclogo na organizao;
2.3. Dilogo entre indivduo e organizao.
Unidade III- Formas do comportamento humano no contexto organizacional
3.1. Diferenas individuais, e tomada de deciso;
3.2. Emoo no contexto organizacional;
3.3. Inteligncia aplicada ao trabalho.
Unidade IV- Os processos de selecionar e treinar nos perfis desejados pela organizao
4.1. Avaliao da personalidade do candidato;
4.2. Sensaes e percepes na seleo;
4.3. Desenvolvimento da aprendizagem no treinamento;
4.4. Motivao para aprender;
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10/02/2012
12:11:00
4.4.1. Aprendizagem sobre gesto de conflito;
4.4.2. Aprendizagem sobre o equilbrio das relaes interpessoais;
4.4.3. Aprendizagem sobre a relao de poder.
Unidade V- Comportamento Organizacional
5.1. Administrao e Comportamento Organizacional;
5.2. tica e o Comportamento Organizacional;
5.3. O processo de pesquisa no comportamento organizacional.
PROCEDIMENTO DE ENSINO:
Aulas presenciais dando oportunidade da troca de conhecimento por meio das comunicaes
verbal e no verbal; aulas de campo com o objetivo de mostrar ao aluno como a teoria acontece
na prtica.
CARGA HORRIA TERICA: 44 horas
Carga horria Prtica: 0
Carga horria de Campo: 0
AVALIAO:
Avaliaes (AV1, AV2 e AV3) com peso mnimo de 8,0 e mximo de 10,0 pontos;
Trabalhos no valor mximo de 2,0 pontos;
BIBLIOGRAFIA BSICA:
Bergamini; Ceclia Whitaker. PSICOLOGIA APLICADA ADMINISTRAO DE EMPRESAS:
Psicologia do Comportamento Organizacional. So Paulo: Atlas, 2008.

Robbins, Stephen. Comportamento Organizacional. So Paulo: Pearson Education, 2005 (11
Edio)
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10/02/2012
12:11:00
Spector, Paul E. Psicologia nas Organizaes. So Paulo: Saraiva - 3 Ed. 2010
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
1. SCHULTZ, Duane P.; SCHULTZ, Sydney Ellen. Histria da psicologia moderna. So Paulo:
Thomson Learning, 2007.
2. ZANELLI, Jos Carlos; ANDRADE, Jairo Eduardo Borges; BASTOS, Antnio Virgilio Bittencourt
(Org.). Psicologia,organizaes e trabalho no Brasil. Porto Alegre: ARTMED, 2004.
3.
CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas
organizaes. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
4.
ANDREOLA, Balduno A. Dinmica de grupo: jogo da vida e didtica do futuro. Petrpolis: Vozes,
2007.
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10/02/2012
12:11:00
CCT0008 - REDES DE COMPUTADORES Disciplina:
Matria:
2
2
0
Tipo Curso:
Campo: 0
Prtica: 44
44 Terica:
Carga Horria Total
Vigncia:
28/6/2011
At o momento
1.Contextualizao:
Com a globalizao as organizaesesto geograficamente dispersas, com escritrios em diversas
partes do planeta. Estes escritrios necessitam compartilhar recursos, trocar dados e informaes com
diferentes freqncias.
As Redes de Computadores permitem que diversos servios e recursos possam ser compartilhados,
otimizam as comunicaes e permitem maior interao entre os usurios. O conhecimento dos conceitos
de Redespermitem aos profissionais das reas de tecnologia da informao os fundamentos para
analisar, desenvolver e utilizar os diversos recursos existentes nestas tecnologias.
A disciplina de redes de computadoresapresenta as caractersticas sobre arquiteturas, topologias,
protocolos e serviosfornecendo ao aluno conhecimentos bsicos sobre as redes de computadores e
seu funcionamento
2.Ementa:
Histrico da evoluo das redes de computadores; Arquitetura e classificao; Modelo de referncia OSI
earquitetura TCP/IP; Protocolos de comunicao; Interconexo; Endereamento; Algoritmos e
protocolos de roteamento; Noes de administrao, gerenciamento, segurana emonitorao de
3.Objetivos Gerais:
Definir e empregar as principais formas de distribuio da informao e dos protocolos de acesso a
redes de computadores.
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Diferenciar os tipos de protocolos, arquiteturas, topologias e uso de Redes de Computadores.
Compreender a arquitetura TCP/IP;
Classificar os principais protocolos de comunicao
Conhecer os principais algoritmos e protocolos de roteamento e interconexo;
Analisar as diferentes arquiteturas e topologias de redes;
Reconhecer a importncia da administrao, gerenciamento e segurana em redes de computadores.
5.Contedos:
Unidade 1 - Introduo
1.1. Histrico da evoluo das redes
1.2. Redes de Computadores e a Internet
1.3. Conceito de ISP e Backbones
1.4. Arquiteturas de rede
1.4.1.O modelo de Referencia RM-OSI
1.4.2.O modelo TCP/IP
1.5. Classificao das Redes de Computadores
1.5.1.LAN
1.5.2.MAN
1.5.3.WAN
1.5.4.HAN
1.5.5.PAN
1.6. Organizaes de Padronizao
Unidade 2 - Viso Geral de Conceitos Fundamentais

2.1. Comutao por pacotes x comutao por circuito
2.2. Interfaces, Protocolos e Servios
2.3. Modos de Transmisso
2.4. Fatores que degradam o desempenho
2.4.1.Atraso
2.4.2.Perda de pacotes
Unidade 3 - Elementos de Interconexo de Rede

3.1. Placa de Rede
3.2. Modem
3.3. Repetidores
3.4. Ponte (bridge)
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3.5. Comutador (Switch)
3.6. Roteador
Unidade 4 - Exemplos de Arquiteturas de Aplicao e Topologias de Rede

4.1. Cliente-Servidor, Peer to Peer (P2P)
4.2. Barramento, Estrela, Mesh
4.3. Topologia fsica x topologia lgica
Unidade 5 - A famlia de Protocolos TCP/IP

5.1. Protocolos de aplicao
5.2. Protocolos de Transporte
5.3. Protocolos de Rede
Unidade 6 - Viso Geral das tecnologias de camada de enlace

6.1. Pacotes Unicast, Multicast e Broadcast
6.2. Domnio de Coliso x Domnio de Broadcast
6.3. Segmentao de Rede
6.4. Tecnologias
6.4.1.Token Ring; Token Bus.
6.4.2.100Vg AnyLAN; FDDI, ATM
6.4.3.Famlia Ethernet
6.4.3.1. Ethernet, Fast-Ethernet
6.4.3.2. Gigabit Ethernet
6.4.3.3. 10 e 100 Gigabit Ethernet
Unidade 7 - Exemplos de Endereamento IP

7.1. O endereo IP
7.2. Conceito de Rede e Sub-rede
Unidade 8 - Noes de aLGORITMOS E PROTOCOLOS DE Roteamento

8.1. Protocolo rotevel e no rotevel
8.2. Roteamento esttico x dinmico
Unidade 9 - Noes de administrao de Rede

9.1. FUNDAMENTO DE segurana
9.2.gerenciamento e administrao de Rede
9.3.monitorao de pacotes
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Aulas Expositivas e Participativas
Prticas de Laboratrios
Avaliao
Avaliao 3 (AV3).
As avaliaes podero ser realizadas atravs de provas tericas, provas prticas, e realizao de
projetos ou outros trabalhos, representando atividades acadmicas de ensino, de acordo com as
especificidades de cada disciplina. A soma de todas as atividades que possam vir a compor o grau final
de cada avaliao no poder ultrapassar o grau mximo de 10, sendo permitido atribuir valor decimal
s avaliaes. Caso a disciplina, atendendo ao projeto pedaggico de cada curso, alm de provas
tericas e/ou prticas contemple outras atividades acadmicas de ensino, estas no podero ultrapassar
20% da composio do grau final.

estruturadas.
As AV2 e AV3 abrangero todo o contedo da disciplina, incluindo o das atividades estruturadas.
1. Atingir resultado igual ou superior a 6,0, calculado a partir da mdia aritmtica entre os graus das
avaliaes, sendo consideradas apenas as duas maiores notas obtidas dentre as trs etapas de
avaliao (AV1, AV2 e AV3). A mdia aritmtica obtida ser o grau final do aluno na disciplina.
TANENBAUM, A.. Redes de Computadores. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
KUROSE, J. F.. Redes de Computadores e a Internet: uma abordagem top-down. 3. ed. So Paulo:
Pearson Addison Wesley, 2006.
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FARREL, A.. A Internet e seus Protocolos. 1. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2005.
COMER, D. E.. Redes de Computadores e Internet. 4. ed. Porto Alegre: Bookman, 2007.
STALLINGS, W.. Redes e Sistemas de Comunicao de Dados. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
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OGC. ITIL Version 3 Service Transition. TSO. 2007.

OGC. ITIL Version 3 Service Operation. TSO. 2007.

OGC. ITIL Version 3 Service Improvement. TSO. 2007.

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