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KEY WORDS:
Quality Management System, Improvement Requirements, NTC ISO 9001:2000
Documentation, Purchase Process, Information System Of Physical Resources.
DESCRIPTION:
This work of degree is focused on redesign the purchase process, improved under the
requirements of the NTC ISO 9001:2000 norm and the requirements of the Information
System of Physical Resources that enterprise is implementing.
The improvement and standardization of the purshase process is a fundamental support
for the ESSA S.A. E.S.P., since facilitcites the development of the purchase activities and
guaranties a major efficiency on service integrating all areas in the enterprice. in the same
way it is a documental support to the quality management.
The work developed in the enterprice began with the analysis of the recent process and
due to the requirements of the systems that support it. this permitted us make an
improved proposal of it. the procedures of the subprocess, purchases and inventories that
conform the purchase process were documented establishing management indicators and
developing an audirorship of sufficiency for proving the ejecution according to the
requirements of the quality norm.
Degree Work
.
AUTORA:
Laura Cristina Amaya Rueda
PALABRAS CLAVES:
Sistema de Gestin de la Calidad, Mejora, Requisitos, NTC ISO 9001:2000,
Documentacin, Procesos de Compras, Sistema de Informacin de Recursos Fsicos.
DESCRIPCIN:
El presente trabajo de grado se enfoca en el rediseo del proceso de compras, mejorado
bajo los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2000 y los requerimientos del Sistema de
Informacin de Recursos Fsicos que la empresa esta implementando.
La mejora y estandarizacin del proceso de compras es un soporte fundamental para la
ESSA S.A. ESP, ya que facilita el desarrollo de las actividades de compras y garantiza
mayor eficiencia y excelencia en el servicio prestado, integrando todas las reas de la
empresa. De igual forma, es un soporte documental para el Sistema de Gestin de la
Calidad.
El trabajo desarrollado en la empresa, parti del anlisis del proceso actual y de los
requerimientos de los sistemas que lo soportan; lo cual permiti realizar una propuesta
mejorada del mismo. Se documentaron los procedimientos del subproceso compras e
inventarios que conforman el proceso de compras, estableciendo indicadores de gestin y
desarrollando una auditoria de suficiencia para demostrar el cumplimiento con respecto a
los requisitos de la norma de calidad.
Trabajo de Grado