UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS QUMICAS, FSICAS Y MATEMTICAS

CARRERA PROFESIONAL: INGENIERA INFORMTICA Y DE
SISTEMAS





DOCENTE :
ING. Rony Villafuerte Serna
ESTUDIANTES:
AMAO ALVAREZ, James Nilton
BARRIENTOS PALOMINO, Ingrid
CUELLAR VIZCARRA, Jean Carlo
LAROTA CUITO, Alcides

CUSCO-PER
2014
1. Identificacin del problema
SISTEMA DE INFORMACIN WEB PARA EL REA DE
ALMACEN DE LA EMPRESA CLARO
SISTEMA DE INFORMACIN WEB PARA EL REA DE ALMACEN DE LA EMPRESA CLARO PERU
S.A.C


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1.1. Ttulo
SISTEMA DE INFORMACIN PARA EL REA DE ALMACEN DE LA
EMPRESA CLARO PERU SAC.
1.2. Identificacin del problema
Claro Per SAC (antes TIM Per) es la filial de la compaa de telefona
mvil Claro en Per. Es la segunda empresa ms grande entre las tres empresas
de telefona celular en el pas, con cerca de 3,8 millones de clientes (OSIPTEL,
marzo de 2007) y forma parte del Grupo transnacional Amrica Mvil. A partir
del primero de octubre del 2010 Claro se fusion con Telmex, por lo que en la
actualidad brinda servicios domsticos como televisin digital, telefona fija y
mvil, adems de internet.
GIRO DEL NEGOCIO
Comercializacin de productos de telefona.
VISIN
Ser la mejor opcin de telecomunicaciones en Per.
MISIN
Facilitar el acceso y uso de las telecomunicaciones, brindando servicios de
ltima tecnologa, innovadores y de calidad, a nuestros clientes, con el
compromiso de todo nuestro talento humano.
VALORES
Compromiso: firmeza inquebrantable por cumplir con nuestras obligaciones,
haciendo uso de todas nuestras capacidades para superar los objetivos
propuestos.
Liderazgo: demostrar conocimientos de nuestro trabajo, proponiendo ideas,
tomando decisiones, obteniendo la confianza y el apoyo del equipo de trabajo
para el logro de las metas establecidas.
Actitud: disposicin de actuar positivamente, en la visin constante de
oportunidades, en la generacin proactiva de ideas y mejoras a los procesos.
Responsabilidad: administrar con eficacia el tiempo y los recursos,
garantizando la seguridad y confidencialidad de la informacin, mostrando
sentido de pertenencia, lealtad y compromiso con la empresa.
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Organizacin: establecer las acciones y determinar los recursos necesarios
para responder a las exigencias diarias y estratgicas, identificando prioridades.




































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1.3. Objetivos

1.3.1. Objetivo general
Implementar el SISTEMA DE INFORMACIN PARA EL REA DE
ALMACEN DE LA EMPRESA PERU S.A.C.

1.3.2. Objetivos especficos
Obtener informacin sobre la empresa a travs de entrevistas con
los trabajadores y algunas encuestas.
Disear la base de datos para sistema.
Disear e implementar modelos de interfaces amigables para el
usuario final.
Automatizar procesos para aumentar la eficacia.
Elaborar un Manual de Usuario.
Obtener reportes que satisfagan a los encargados de control del
rea.

1.4. Alcances y metas

1.4.1. Alcances

El sistema que pretendemos realizar con este proyecto tendr las siguientes
caractersticas:
Pretende facilitar el registro de datos y el acceso a estos.
Ser de fcil manejo y de mucha interaccin con el usuario.
Slo dar acceso a miembros de la empresa a travs de un acceso
autenticado.
Emitir reportes de todas las transacciones realizadas.
Facilitar el trabajo del personal del rea de almacn.
Habilitar y deshabilitar equipos para la venta.
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1.4.2. Metas

Lograr un manual de usuario muy servicial.
Terminar con la implementacin del SISTEMA DE
INFORMACIN PARA EL REA DE ALMACEN DE LA
EMPRESA CLARO PERU SAC.

1.5. Antecedentes
En estos momentos el rea de Almacn de la empresa Claro Peru S.A.C cuenta
con un sistema automatizado para llevar el adecuado control de los equipos que
la empresa maneja el SAP (Sistemas, Aplicaciones y Productos) sin embargo,
los anlisis de los niveles de servicio, la eficiencia y el rendimiento de los
almacenes gestionados por este sistema arrojan resultados irregulares, asimismo
cuando se hacen algunas consultas el sistema para devolver resultados tarda
hasta 60 minutos por lo cual no es eficiente.
En el mercado encontramos el Easy WMS que ofrece una extensa gama
de funcionalidades que permiten trabajar de forma eficiente en cada una de las
reas y procesos de la bodega.
Es un potente software, robusto, verstil y flexible que simplifica y optimiza al
mximo la gestin de su bodega. Compleja o sencilla, grande o pequea,
automtica o manual, sea cual sea su negocio o sector, Easy WMS tiene una
solucin para todo tipo de bodega.
1.6. Delimitacin
El sistema en s, abarcar:
Ingreso de mercaderas.
Salida de mercaderas.
Control del estado de los equipos mviles.
Atender pedidos de otras oficinas a nivel nacional.
Ver el trfico de los equipos mviles.
Gestionar el cambio de equipos en garanta.
1.7. Justificacin
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La empresa y los trabajadores del rea de almacn indican que necesitan esta
mejora para cumplir mejor sus roles. Esto significara que se podra reducir
costos y tiempo al realizar la generacin de reportes los cuales son pedidos
semanal y mensualmente. Para as conceder a los trabajadores mayor tiempo
para hacer inventarios semanales.

1.8. Metodologa
El mtodo a utilizar ser el ya tan conocido PUDS (Proceso Unificado de
Desarrollo de Software) el cual se encarga de llevar de los requerimientos a un
software final.
Este PUDS se basa como bien se sabe en componentes, lo cual quiere decir
que el sistema de software que se est desarrollando est conformado por
componentes de software interconectados a travs de unas interfaces, estando
estas bien definidas.
Usaremos UML (Lenguaje unificado de modelamiento) para mostrar el
esquema del software.
Nuestro esfuerzo es lograr un sistema eficiente y eficaz.

1.9. Estudio de factibilidad
1.9.1. Factibilidad tcnica
La empresa posee computadoras as que se tiene fcil acceso a las mismas, sin
embargo para el rea de nuestro inters, como para las reas usuarias y de
gerencia, ya cuenta con una PC cada una con las siguientes caractersticas:
Equipo Dual Core Procesador Dual Core a 1.6 GHz
Memoria RAM de 2 GB
Disco Duro de 500GB
5 puertos USB
Monitor LED de 18.5
Lector y grabador de CD y DVD
Impresora multifuncional Modelo HP P1102W
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Impresin en Tner.

Como el sistema es web no se requerir un software especfico para el
Sistema Operativo.

1.9.2. Factibilidad operativa
El personal con el que cuenta la empresa tiene la capacidad de operar
computadores de forma bsica y tambin sabe manejar ya otros programas
con sus respectivas propiedades, adems del manual que entregara ser el
punto clave del adecuado uso del sistema, se capacitar al personal y estos
estn dispuestos a aceptar un curso para el uso adecuado del sistema.
Por lo cual hemos observado que es factiblemente operativa.
1.9.3. Factibilidad econmica
A) Costos de Desarrolladores

* Se toma 5 horas de trabajo diario
* Se considera:
- a s/.13 por hora para Analista Diseador del Sistema
- a s/.13 por hora Programador
Horas Diarias 8


Paga
S/.
13,00


Fase de Inicio
Etapa Personas Nro. Dias Total Horas TOTAL
Primera Iteracion
Requerimientos 4 4 128
S/.
1.664,00
Analisis y Diseo 4 3 96
S/.
1.248,00
TOTAL 7
S/.
2.912,00





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8
Fase de Elaboracion
Etapa Personas Nro. Dias Total Horas TOTAL
Primera Iteracion
Requerimientos 2 4 64
S/.
832,00
Analisis y Diseo 2 5 80
S/.
1.040,00
Implementacion 4 3 96
S/.
1.248,00
Pruebas 4 2 64
S/.
832,00
Evaluacion de la Iteracion 2 1 16
S/.
208,00
TOTAL 15
S/.
4.160,00


Fase de Construccion
Etapa Personas Nro. Dias Total Horas TOTAL
Primera Iteracion
Requerimientos 2 5 80
S/.
1.040,00
Analisis y Diseo 2 3 48
S/.
624,00
Implementacion 4 15 480
S/.
6.240,00
Pruebas 4 2 64
S/.
832,00
Evaluacion de la Iteracion 2 1 16
S/.
208,00
TOTAL 26
S/.
8.944,00


Fase de Transicion
Etapa Personas Nro. Dias Total Horas TOTAL
Implantacion del sistema
2 4
64
S/.
832,00
Pruebas
2 2
32
S/.
416,00
Implementacion
2 4
64
S/.
832,00
Capacitacin
4 2
64
S/.
832,00
TOTAL 12
S/.
2.912,00



Total
S/.
18.928,00
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SOFTWARE


Elementos Cantidad Precio(s/)


NetBeans 1 Libre


MongoDb 1 Libre


DreamWeaver* 4 S/. 226,40


Host Premium 600mb** 2 S/. 339,60


TOTAL S/. 566,00


* http://www.adobe.com/la/products/dreamweaver.html

** http://www.superhosting.cl/hosting/precios-valores.php


SUMINISTROS Y SERVICIOS
tem
Unidad
Cantidad
Precio
Total
de Medida Unitario(S/.)
Papel Bond A4 Millar 1 S/. 33,00 S/. 33,00
Tner Unidad 1 S/. 100,00 S/. 100,00
Energa Elctrica Mes 4 S/. 60,00 S/. 240,00
Telfono Mes 4 S/. 40,00 S/. 160,00
Internet Mes 4 S/. 100,00 S/. 400,00
Transporte Mes 4 S/. 30,00 S/. 120,00
Otros S/. 87,00
TOTAL S/. 1.140,00


RESUMEN DE COSTOS ESTIMADOS DE DESARROLLO DEL SISTEMA

Fase de Inicio S/. 2.912,00

Fase de elaboracin S/. 4.160,00

Fase de construccin S/. 8.944,00

Fase Transicin S/. 2.912,00

Software S/. 566,00

Servicios y Suministros S/. 1.140,00

TOTAL S/. 20.634,00






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ESTIMACIN DE BENEFICIOS(1 MES)
Procesos
Horas
hombre
sin
sistema
Horas
hombre
con
sistema
Costo sin sistema
Costo con
sistema
Beneficios
Registrar el bien 70 30 S/. 910,00 S/. 390,00 S/. 520,00
Salida de bienes 70 30 S/. 910,00 S/. 390,00 S/. 520,00
Control de bienes 25 4 S/. 325,00 S/. 52,00 S/. 273,00
Atender ordenes de
pedidos
10 2 S/. 130,00 S/. 26,00 S/. 104,00
Gestionar el cambio de
equipos en garantia.
5 2 S/. 65,00 S/. 26,00 S/. 39,00
Total 180 68 S/. 2.340,00 S/. 884,00 S/. 1.456,00


Beneficios Intangibles
Apoyo a la gerencia en la toma de decisiones, ofreciendo informacin clara, oportuna y
verdadera.
Mejor control reduciendo el nmero de errores humanos y un manejo de recursos de
manera ptima.
Ofrecer orden, confiabilidad y seguridad en el registro de la informacin
Dar un salto importante en el uso de nuevas tecnologas de informacin, para llegar a ser
una empresa ms competitiva.
Mejorar la calidad del servicio a los clientes, mejorando en consecuencia la imagen de la
empresa.










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Mantenimiento
mensual S/. 110,00



Mes Costo Mantenim. Acumulado Benef x mes Beneficios
1 S/. 20.634,00 S/. 110,00 S/. 20.744,00 S/. 1.456,00 S/. -
2 S/. 20.744,00 S/. 110,00 S/. 20.854,00 S/. 1.456,00 S/. 1.456,00
3 S/. 20.854,00 S/. 110,00 S/. 20.964,00 S/. 1.456,00 S/. 2.912,00
4 S/. 20.964,00 S/. 110,00 S/. 21.074,00 S/. 1.456,00 S/. 4.368,00
5 S/. 21.074,00 S/. 110,00 S/. 21.184,00 S/. 1.456,00 S/. 5.824,00
6 S/. 21.184,00 S/. 110,00 S/. 21.294,00 S/. 1.456,00 S/. 7.280,00
7 S/. 21.294,00 S/. 110,00 S/. 21.404,00 S/. 1.456,00 S/. 8.736,00
8 S/. 21.404,00 S/. 110,00 S/. 21.514,00 S/. 1.456,00 S/. 10.192,00
9 S/. 21.514,00 S/. 110,00 S/. 21.624,00 S/. 1.456,00 S/. 11.648,00
10 S/. 21.624,00 S/. 110,00 S/. 21.734,00 S/. 1.456,00 S/. 13.104,00
11 S/. 21.734,00 S/. 110,00 S/. 21.844,00 S/. 1.456,00 S/. 14.560,00
12 S/. 21.844,00 S/. 110,00 S/. 21.954,00 S/. 1.456,00 S/. 16.016,00
13 S/. 21.954,00 S/. 110,00 S/. 22.064,00 S/. 1.456,00 S/. 17.472,00
14 S/. 22.064,00 S/. 110,00 S/. 22.174,00 S/. 1.456,00 S/. 18.928,00
15 S/. 22.174,00 S/. 110,00 S/. 22.284,00 S/. 1.456,00 S/. 20.384,00
16 S/. 22.284,00 S/. 110,00 S/. 22.394,00 S/. 1.456,00 S/. 21.840,00
17 S/. 22.394,00 S/. 110,00 S/. 22.504,00 S/. 1.456,00 S/. 23.296,00
18 S/. 22.504,00 S/. 110,00 S/. 22.614,00 S/. 1.456,00 S/. 24.752,00
19 S/. 22.614,00 S/. 110,00 S/. 22.724,00 S/. 1.456,00 S/. 26.208,00
20 S/. 22.724,00 S/. 110,00 S/. 22.834,00 S/. 1.456,00 S/. 27.664,00







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El sistema recuperar el presupuesto en 16 meses

El grfico antes presentado nos indica el crecimiento de los beneficios de mes a mes y
demuestra que en el transcurso de 16 meses este costo ser superado por los beneficios.

1.9.4. Anlisis de riesgos
Riesgo respecto a las tecnologas a usar
RIESGO PROBABILIDAD IMPACTO ESTRATEGIA
Poco conocimiento acerca del PUDS
(Proceso unificado de desarrollo de
software)


70%

Grave

A
Poco conocimiento acerca del Lenguaje
de programacin C#
50% Grave A
Poco conocimiento del gestor de base
de datos
60% Grave A
Poco conocimiento referente a la
conexin de red en las maquinas
60% Grave A

S/. -
S/. 5,000.00
S/. 10,000.00
S/. 15,000.00
S/. 20,000.00
S/. 25,000.00
S/. 30,000.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
I
n
v
e
r
s
i
o
n


Meses
Chart Title
Costo Beneficio
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Riesgos relacionados en la Arquitectura
RIESGO PROBABILID
AD
IMPACT
O
ESTRATEGIA
Eleccin errnea de los Casos de Uso
para la estructura del sistema
30%

Grave

B
No saber implantar el Sistema 70% Grave A
Diseo errneo de la base de datos 20% Medio

B
No acabar el proyecto en el tiempo
predefinido
40% Grave B

Riesgos referentes a la construccin del sistema apropiado
RIESGO PROBABILID
AD
IMPACT
O
ESTRATEGIA
Rechazo a las interfaces del sistema 30% Bajo C
Falta de informacin para el
entendimiento real del problema
30% Grave C
Captura errnea de los requisitos 30% Grave B
Trabajo en equipo 30% Bajo D


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Estrategias de Prevenciones de Riesgos
Estrategias Pasos Determinados
A

Bsqueda de informacin en la documentacin del producto
en Internet
Eleccin de Bibliografa a estudiar sobre UML, PUDS, Java,
Redes, De preferencia recomendada por personas con
experiencia.
B
Realizar entrevistas a todos los trabajadores posibles, sin
incomodar a los usuarios.
Observar los procesos que realiza la empresa de manera ms
detallada y dedicndole tiempo.
Documentar la informacin de procesos observados en
todas las formas posibles (digitales, en papel, etc.)
C
Permanente Comunicacin con los usuarios que utilizaran el
Sistema, para no perder detalles de sus deseos en el sistema.
Establecer un manual de usuario
D
Permanente comunicacin entre los desarrolladores del
Sistema, para poder compartir mejores ideas acerca de este.

1.9.5. Cronograma

Software:

Dreamweaver
Es una aplicacin en forma de estudio (basada en la forma de estudio de Adobe Flash) que est destinada a
la construccin, diseo y edicin de sitios, vdeos y aplicaciones Web basados en estndares. Creado
inicialmente por Macromedia(actualmente producido por Adobe Systems) es uno de los programas ms
utilizados en el sector del diseo y la programacin web, por sus funcionalidades, su integracin con otras
herramientas como Adobe Flash y, recientemente, por su soporte de los estndares del World Wide Web
Consortium.
Jsp
JavaServer Pages (JSP) es una tecnologa que ayuda a los desarrolladores de software a crear pginas web
dinmicas basadas en HTML, XML, entre otros tipos de documentos. JSP es similar a PHP, pero usa el
lenguaje de programacin Java.
Para desplegar y correr JavaServer Pages, se requiere un servidor web compatible con
contenedores servlet como Apache Tomcato Jetty.

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MongoDb
Dentro de las bases de datos NoSQL, probablemente una de las ms famosas sea MongoDB. Con un
concepto muy diferente al de las bases de datos relacionales, se est convirtiendo en una interesante
alternativa.
Pero cundo uno se inicia en MongoDB se puede sentir perdido. No tenemos tablas, no tenemos registros
y lo que es ms importante, no tenemos SQL. Aun as, MongoDB es una seria candidata para almacenar
los datos de nuestras aplicaciones.