Comportamento Organizacional - vantagem competitivva

O comportamento organizacional estuda o comportamento das pessoas tanto como indivduos

quanto como membros de unidades sociais maiores.
O comportamento organizacional tambm analisa o comportamento dessas unidades sociais
maiores grupos e organizaes por si. Nem os grupos nem as organizaes se comportam
do mesmo jeito que uma pessoa. Entretanto, certos eventos de unidades sociais maiores no
podem ser explicados somente como resultado de comportamentos individuais. Esses eventos
devem ser entendidos em termos de processos grupais ou organizacionais.
O comportamento organizacional definido nesses termos tem suas origens no final dos anos
1940, quando os pesquisadores das reas de psicologia, sociologia, cincia poltica, economia e
de outras cincias sociais procuravam desenvolver uma estrutura unificada de pesquisas
organizacionais (8). Apesar das intenes de seus fundadores, o campo do comportamento
organizacional tem resistido unificao. Atualmente, encontra-se dividido em trs reas bem
distintas, cada uma com suas prprias bases nas cincias sociais: o comportamento
microorganizacional, que deriva da psicologia e da pesquisa comportamental; o comportamento
mesoorganizacional, originado da psicologia social e da sociologia interacionista; e o
comportamento macroorganizacional, derivado da economia, da sociologia estrutural, da
antropologia cultural e da cincia poltica.
Comportamento Microorganizacional

O comportamento microorganizacional ocupa-se principalmente do comportamento do
indivduo ao trabalhar sozinho (9). Trs reas da psicologia foram as principais vertentes do
comportamento microorganizacional: a psicologia experimental com suas teorias sobre
aprendizagem, motivao, percepo e stress; a Psicologia clnica com seus modelos de
personalidade e desenvolvimento humano e a Psicologia industrial com suas teorias sobre
seleo de empregados, atitudes no local de trabalho e avaliao de desempenho.
Devido a sua herana, o comportamento microorganizacional tem uma orientao claramente
psicolgica. Entre as questes por ele examinadas, esto: quais os efeitos das diferenas de
aptides sobre a produtividade do empregado? Como as pessoas sentem o seu local de trabalho?
O que motiva os funcionrios a desempenhar seus cargos? Por que alguns sentem-se satisfeitos
com seu trabalho enquanto outros julgam-no estressante?
Comportamento Mesoorganizacional
O comportamento mesoorganizacional um terreno que faz a ponte entre outras duas reas do
comportamento organizacional. Concentra-se principalmente na compreenso dos
comportamentos das pessoas que trabalham em equipes e em grupos. Alm de compartilhar
origens com as outras reas do comportamento organizacional, o comportamento
mesoorganizacional desenvolveu-se a partir de pesquisas nos campos da comunicao, da
psicologia social e da sociologia interacionista, que forneceram teorias sobre tpicos como
socializao, liderana e dinmica de grupo. O comportamento mesoorganizacional busca
respostas para questes como: quais formas de socializao incentivam os que trabalham juntos a
cooperar entre si? Como a produtividade de um grupo pode ser melhorada? Que combinao de
aptides entre os membros de uma equipe aumenta o desempenho do grupo? Como gerentes
podem determinar que lder potencial ser o mais eficaz?
Comportamento Macroorganizacional

O Comportamento macroorganizacional diz respeito compreenso dos comportamentos de
empresas inteiras. As origens do comportamento macroorganizacional podem ser situadas em
quatro disciplinas principais: a sociologia, com suas teorias sobre estrutura, status social e
relaes institucionais; a cincia poltica, com suas teorias sobre poder, conflito, negociao e
controle; a antropologia, com suas teorias sobre simbolismo, influncia cultural e anlise
comparativa; e a economia, com suas teorias sobre competio e eficincia. A pesquisa em
comportamento macroorganizacional considera questes como as seguintes: de que forma o
poder adquirido e retido? Como os conflitos podem ser solucionados? Que mecanismos podem
ser utilizados para coordenar atividades de trabalho?