Diciembre, 1999 enitel

BoletnN2 17
Dos de Mxi co y una de Franci a qui erencali f i car
Tres Empresas interesadas enENITEL
L
a J unta Directiva de ENITEL, reci
bi el pasado 6 de diciembre, en
acto pblico los Pliegos de Precali-
ficacin de parte de las empresas intere
sadas en participar en la Licitacin de la
compra del 40% de sus acciones.
Las Empresas que presentaron sus do
cumentos que sustentan su participacin
son: Grupo Telefnico de Mxico, S. A. de
C V, INTELTEC de Mxico y France Ca
bles & Radio S.A. (FCR), subsidiaria de
France TELECOM.
La recepcin estuvo presidida por el Lic.
J orge Sols Farias, P residente Ejecutivo
de ENITEL, en compaa de otros miem
bros de la J unta Directiva de la Empresa;
la Uc. Aleyda Pereira de Garca, en repre
sentacin de la Contralora General de la
Repblica; el Dr. Octavio
Armando P icado Garca,
Notario del E stado; Lic.
Mario Gonzlez, Director
de TELCOR, Asesores Le
gales y F inancieros de la
privatizacin, P eriodistas e
invitados especiales.
La J u n t a Di r ec t i v a d e ENITEL r ec i b i en ac t o p b l i c o l os Pl i eg o s d e Pr ec al i f i c ac i n d e d o s emp r es as mex i c an as y una
f r an c es a i n t er es ad as en el 40% d e s u s ac c i o n es . En l a g r f i c a ap ar ec e el Li c. Ro b er t o Vassal i , Vocal ; Dr. Ren e Her r er a, Fi s c al ;
Li c. J o r g e So l s , Pr es i d en t e Ej ec u t i v o ; Li c. A l ey d a Per ei r a d e Gar ca, Del eg ad a de l a Co n t r al o r a Gen er al de l a Rep b l i c a;
Dr. A g u s t n A l emn , Sec r et ar i o ; Li c. A l i an Tef e! , Vocal y el Li c. No r m an Tal ayer a, Di r ec t o r d e Rel ac i o n es P b l i c as de ENITEL
La J unta Directiva y un Co
mit de Revisin Tcnica
de los Documentos de
P recalificacin, integrado
por asesores legales na
cionales e internacionales
y por la Banca de Inversin
contratada para este proce- v
so, analizaron minuciosa
mente los documentos, y
mediante resolucin dieron
a conocer el pasado 13 de
diciembre, los nombres de
las compaas calificadas,
Pasa a Pgina 14
Se concluy f i r ma del Conveni o Colecti vo
ENITEL aument salari os a empleados
E
l pasado 25 de noviembre
concluy la negociacin de las
ltimas 4 Clusulas del Nuevo
Convenio Colectivo de los Trabajadores
entre representantes de la Federacin
de Trabajadores de las Comunicacio
nes y Correos Enrique Schmidt Cuadra,
Federacin Independiente de Trabaja
dores de las Telecomunicaciones
(FISTRATEL) y la Administracin de
ENITEL, cuyo inters primordial de las
partes fue asegurar una amplia gama
de beneficios mdicos, econmicos y
sociales para los 2,165 empleados.
Las ltimas 4 Clusulas que fueron
acordadas fueron: Clusula 3- Ambito
de aplicacin, Clusula 11 - Permanen
cia sindical, Clusula 23- Estabilidad
Laboral y Clusula 40- Salarios.
Tambi nse mejor telefona rural
ENITEL ci erra ao con
153 mil lneas
C
on 153,399 lneas telefnicas en servi
cio en todo el territorio nacional conclu
ye el ao la Empresa Nicaragense de Tele
comunicaciones, lo que fue posible con la
ejecucin de proyectos de relevancia, as
como de miniproyectos en distintos puntos
de la nacin, segn informe de la Vicepresi
dencia de Servicios Tcnicos a cargo del se
or Harold Martnez.
W Pasa a Pgina 16
ENITEL preparada para el nuevo
milenio.
Reclamos en el '99 disminuyeron
en un 40%.
\ GOBIERNO DE LA REPUBLICA
Pasa a Pgina 14
\ , c /
Construyendo la Nueva Nicaragua
Hablemos de ENITEL
Sistemas informticos convertidos al A2K
ENITEL preparada para el nuevo milenio
cin, el que tiene como funcin prin
cipal elaborar y dar seguimiento a
los Planes de Contingencia de la ins
titucin.
Entre las metas para el 2000, la Di
reccin de Informtica prev la ad
quisicin de un nuevo servidor para
aplicaciones, ampliar la cantidad y
calidad de computadoras, profundi
zar la capacitacin del personal, re
visin y actualizacin de los manua
les, instructivos, procedimientos,
relacionados con sistemas de infor
macin, capacitacin a personal de
ENITEL y continuar el proceso de
revisin y legalizacin de todos los
productos software que utiliza
ENITEL. )
Tc n i c o de ENITEL en p l en as l ab o r es d e p r u eb as
en u n a d e l as Pl an t as Tel ef n i c as d i g i t al es .
P
odemos asegurar que esta
mos preparados para reci
bir el nuevo milenio. Los
nueve principales sistemas de in
formacin que utiliza ENITEL han
sido convertidos al A2K, ya se fi
nalizaron todas las pruebas y se
encuentran en servicio en los ser
vidores de explotacin desde fina
les de septiembre de 1999, asegu
r el Lic. Martn Garca Director
General de Informtica.
Asimismo, el funcionario detall que
estn en proceso final de revisin,
actualizacin y legalizacin de to
dos los productos software que utili
za ENITEL, a fin de garantizar la
optimizacin del servicio de teleco
municaciones a sus usuarios.
El personal de Informtica recibi
capacitacin tcnica para estar al
tanto del cambio de fecha del nue
vo milenio, as como sobre el admi
nistrador de sistemas de redes
cartogrficas, Net Plus, Gestor de
base de datos UNYFY, entre otros.
Explic que desde mucho tiempo
atrs ENITEL prepar a los emplea
dos de estas reas, para ver las al
ternativas de cmo restaurar o
modificar los equipos, y en algunos
casos hasta desecharlos, lo que
signific un gran desembolso para
la Empresa.
En 1999 se actualiz el BIOS, el sis
tema operativo y se mejor el
hardware de todos los servidores
que soportan los sistemas de infor
macin de la Empresa, to
dos los equipos nuevos
son compatibles con el A2K
y dot de mejores instru
mentos y herramientas al
taller de reparaciones y
mantenimiento.
Desde enero de este ao,
se conform la Comisin
Ao 2000, la que est diri
gida por el Presidente Eje
cutivo de ENITEL, Lic. J or
ge Sols, y como Coordi
nador el Lic. Martn Garca,
adems est integrada por
representantes de todas las
reas de la Empresa. En
agosto se constituy el Co
mit Institucional de Emer
gencia A2K, siendo coor
dinado por el Sr. Mauricio
Sizar, Director de Factura
eni te-i
Di r ec to r - Ed i to r
Lic. Norman Talavera
Red ac c i n
Licda. Martha Esperanza Lpez
Fotogr af as
Berni Snchez
Cor r ector de Pruebas
Pablo Sanabria
Di seo & Di agr amaci n
Marvin Molina M.
Imp r es i n
IMPRIMATUR Artes Grficas, S. A.
Di r ec c i n
Edificio Villa Fontana
Telf:2784444 Ext. 72124 - 75574
Fax: 2774607.Aptdo Postal: 2280
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Managua, Nicaragua.
P ublicacin de la Direccin de
Relaciones P blicas de ENITEL
Nmero 17, Diciembre 1999
2 Bol et n ENITEL Nmer o 17, Di c i emb r e 1999
Hablemos de ENITEL
Para di smi nui r costos y aumentar ef i ci enci a
Recursos Humanos enel nuevo contexto econmico social
L
a Direccin General de Recursos
Humanos trabaj este ao en la re
estructuracin del funcionamiento
orgnico de la empresa, para disminuir los
costos y superar la eficiencia, dentro del
marco de modernas polticas empresaria
les, segn se desprende de informe pre
sentado por el Director del Area,
Lic.Carlos Barrios.
El plan de retiro voluntario, que fue deno
minado "Un retiro digno", por las condi
ciones favorables con que fueron liquida
dos 553 trabajadores, contribuy al for
talecimiento masivo de la iniciativa priva
da en la,ejecucin de acciones de produc
cin, gener en los empleados otras al
ternativas de produccin y fortaleci el
proceso de reorganizacin y reingeniera
en la Empresa.
Logros obtenidos en 1999
En 1999 se desarroll una dinmica labor
en esta rea, tal como: La modernizacin
de procesos informticos de las capacita
ciones a travs del sistema acces, el di
seo de metodologas y elaboracin de
instrumentos de evaluacin al desempe
o para cargos Directivos y menores, ela
boracin del Manual Organizacional de
ENITEL y la definicin de procesos estruc
turales de funciones y funcionamiento de
6 Direcciones de la Empresa.
1,530 empleados recibieron
cursos de capacitacin
La capacitacin tuvo un gran empuje con
el desarrollo de 216 cursos, en donde par
ticiparon 1,530 empleados, as como la
certificacin de 40 instructores internos
en las reas tcnicas y administrativas.
Asimismo, el documento seala que para
enfrentar posibles efectos del tercer
milenio, se elabor un plan de accin que
consisti en el diseo de plantillas de per-
Li c. Car l o s Bar r i o s ,
Di r ec t o r Gen er al d e Rec u r s o s Hu man o s .
sonal calificado y al mismo tiempo se
implementaron cursos de capacitacin al
personal para garantizar las acciones del
Plan de Contingencia en momentos de
necesidad.
Tambin se logr ante el Ministerio del Tra
bajo la preseleccin como candidata a
Empresa modelo en materia de seguridad,
higiene y salud de los trabajadores.
P royecciones para el 2000.
En este momento de grandes transforma
ciones en las estructuras econmicas, so
ciales e institucionales, la Direccin Ge
neral de R ecursos Humanos, imple-
mentar sistema automatizado de los
carnet de identidad a los empleados de la
Empresa a nivel nacional, as como ga
rantizar el mantenimiento respectivo con
forme su Implementar el control de asis
tencia al personal de Managua, a travs
del sistema automatizado de abril a octu
bre del 2000, mediante la instalacin de
siete terminales y software.
Asimismo, se centrarn esfuerzos para
que se constituyan las Comisiones de
Emergencias y las diferentes brigadas a
fin de fortalecer las visitas de inspeccin
en los centros de trabajo, e impulsar ac
ciones preventivas mediante la actividad
inspectiva para disminuir los riesgos la
borales y mejorar las condiciones de tra
bajo.
Tambin prevn ejecutar 250 acciones de
capacitacin a nivel nacional, as como
preparar 60 instructores a fin de reducir
costos y disponer de un Banco de Docen
tes Internos y desarrollar 6 filiales de ca
pacitacin, a fin de descentralizar la ca
pacitacin del rgano central.
Otra de las metas es investigar balance
de costos versus productividad de la ca
pacitacin en la Empresa y redefinir
metodologas de incentivos que sean con
gruentes con la visin de la Empresa P ri
vada.
adems Implementar programas de eva
luacin al desempeo a cargos directivos
y cargos menores.
Llamadas se bri ndarnenofi ci nas de Correos
ENITEL cierra sucursales enManagua
L
uego de un minucioso estudio de ren
tabilidad de as Sucursales de ENITEL
en Managua, se concluy que stas no
eran rentables y a partir del segundo semes
tre de 1999 se procedi al cierre de 3 sucur
sales y se entregaron 17 en plan de conce
sin a Correos de Nicaragua, inform el Ing.
Oscar Castillo, Director General del Area Me
tropolitana.
Esto no significa que ya no se preste el servi
cio de telefnico, sino que ahora lo brinda la
compaa Correos de Nicaragua, en donde los
usuarios pueden realizar sus llamadas nacio
nales e internacionales, tal a como se ha rea
lizado histricamente.
Las sucursales que fueron cerradas son: Las
J inotepes y Sabana Grande; mientras las ofre
cidas en concesin estn: Palacio de Correos,
Eduardo Contreras, Mercado Oscar Robelo, Ae
ropuerto, Cristhian Prez, San J udas, Ciudad
Sandino, Tipitapa, San Rafael del Sur, Mateare,
Empalme San Benito, Esquipulas, Tlcuantepe,
Masachapa, San Francisco Libre, Villa El Car
men y El Crucero. Asimismo, en la sucursal
del Centro Comercial Managua fue cerrado el
servicio telefnico, pero continan brindando
os distintos servicios administrativos que ofre
ce ENITEL.
El estudio de rentabilidad del servicio de tele
fona fue realizado por un equipo de especia-
istas en el ramo, a travs del cual se determi
n que este servicio no generaba utilidades a
la Empresa, debido al alto costo de la amplia
cin y modernizacin de las telecomunicacio
nes e insercin de servicios privados, llegan
do a determinar tales medidas. N)
Bol et n ENITEL Nmer o 17, Di c i emb r e 1999 3
Mundo Moderno
Radiomensajes desplazados por telfonos celulares?
Por: Tony Dermis
Tomado de la Revista MOBLE Latinoamrica
Diciembre 1999
S
e ha dado por supuesto, que des
pus del xito de la telefona ce
lular en Amrica Latina, se pro
ducir el colapso en el mercado del
radiomensaje. En cambio, los provee
dores de beeper y las operadoras de
redes estn modificando su enfoque al
respecto para poder acomodar un
cambio que se viene dando en los h
bitos del consumidor de comunicacio
nes.
Actualmente se estn desarrollando es
trategias para promover el uso de
"pagers " en conjunto con los telfonos
celulares, como importantes herra
mientas conjuntas. Al mismo tiempo,
el costo de adquirir y usar un pager
baja rpidamente, a fin de crear un
"mercado de masas". Por cierto, que
dando a elegir libremente, la mayora
de los latinoamericanos escogeran el
telfono celular, antes que el beeper.
De acuerdo a estudios de expertos,
aunque el costo de los "paging"de dos
vas tiene costos aproximadamente
comparables con un telfono celular,
un usuario tpico recibe alrededor de
200 mensaje por un mes, por slo 10
centavos de dlar cada uno. A ese ni
vel de precios es prcticamente impo
sible que las operadoras de re-
radiomensajes sigan siendo formas
competitivas de comunicacin son los
sistemas de Repuestas de Voz
Interactiva (IVR), la cobertura de ra
diodifusin optimizada, este tipo de
facilidades permite a los usuarios de
telfonos celulares ser notificados por
el pager de que tienen mensajes de voz
esperando en sus oficinas y que puede
llamar cuando la seal lo indique.
Radiomensajes son para un
pblico con menos ingresos
Las operadoras de redes de telfonos
celulares han atrado importantes fon
dos de inversin procedentes de afue
ra de la regin y tienen la capacidad
de ofrecer promociones atractivas a
los abonados potenciales. Sin embar
go, expertos de este campo aseguran
que montar una red de radiomensajes
tiene costos menores que una red ce
lular; y que adems existe una gran
demanda del servicio de
radiomensajes entre quienes se cla
sifican en la categora de ingresos
econmicos que ganan menos de
$1,000 dlares por ao.
Los "pagers " de radiomensajes presen
tan muchas ventajas respecto a los te
lfonos celulares. Verificar un mensa
j e recibido en papel, por ejemplo, es
mucho ms discreto que responder a
una llamada por telfono celular. Aun
que los ltimos aparatos telefnicos
son muy compactos, un beeper es mu
cho ms pequeo y liviano, es decir
ms cmodo de llevar, la duracin de
la batera es de tres a cuatro meses y
no se puede igualar a la de un celular.
Accesorios de moda
Los beeper pueden muy bien competir
con los telfonos celulares como acce
sorios de moda deseables. De acuer
do a especialistas, en algunos pa
ses como Puerto Rico, el 50%
de la poblacin utiliza
pager de radiomensajes;
ya es parte de la cultura M
de los jvenes poseer m
un beeper, incluso m
existe gran varie
dad de coloridas
presentaciones
a fin de satis
facer las in- A
quietudes JH
del mer-
cado. mBm
Exs-
te el con
senso general de
opiniones sobre que los "pagers" es
tn bajo la fuerte amenaza de ser des
plazados por los telfonos celulares,
de modalidadprepaga de bajo precio.
No obstante, las operadoras de
radiomensajes pueden sobrevivir al
concentrarse atendiendo nichos del
mercado especficos. Los "pagers"dan
prueba de ser muy redituables en apli
caciones sofisticadas como la locali
zacin automtica de vehculos, un
rea de servicio en donde es difcil
para las operadoras ofrecer una co
bertura tan cara.
El mensaje que se transmite claramen
te es que an hay lugar para los servi
cios de radiomensajes en la vida de
todos los das en Amrica Latina, fun
cionando en conjunto con la telefona
celular de bajos costos. \
4 Bol et n ENITEL Nmer o 17, Di c i emb r e 1999
Hablemos de ENITEL
Seguir trabajando hasta concluir licitacin
Direccinde Privatizacinsudando la camisa
j j
L
a Direccin de P rivatizacin de ENITEL continu trabajando
en 1999, con miras a la puesta en marcha de un proceso de
incorporacin de los particulares en la prestacin de los ser
vicios de telecomunicaciones en el pas, dieron sus primeros pa
sos desde inicios del ao, segn refleja el informe de actividades
de 1999 de esta rea.
En enero se arranc con una reunin de la Direccin Superior y el
cuerpo de Directores en pleno, encabezada por el P residente Eje
cutivo, Licenciado J orge Sols, a fin de revisar toda la informacin
institucional y que posteriormente sera actualizada y registrada
en la sala de datos, y que permiti conocer a profundidad las con
diciones reales de la empresa en el pasado intento de privatizacin.
El documento seala que desde marzo de este ao, para el proce
so anterior, se abri la Sala de Datos a las Empresas que haban
sido previamente calificadas para optar por la adquisicin del 40%
de las Acciones de la empresa. Estas empresas fueron Telefnica
de Espaa y Telfonos de Mxico S.A.
El 9 de marzo, la P residencia Ejecutiva de ENITEL recibi notifica
cin escrita de a Compaa Telefnica Internacional de Espaa
(TISA) diciendo que haba tomado la decisin de retirarse de la
licitacin, aduciendo que las condiciones del mercado latinoameri
cano no eran favorables para que TISA participara en ese momen
to; quedando as slo la Empresa Telfonos de Mxico, S.A. de
CV (TELMEX), la que se retir en el mes de abril, una vez que
ENITEL suspendi la Licitacin.
La Direccin de P rivatizacin apoyando la intencin de la P resi
dencia Ejecutiva de trabajar en la bsqueda de nuevas alternativas
de privatizacin, aument esfuerzos para modificar algunas circuns
tancias que haban ocasionado el retiro de las dos empresas antes
mencionadas, y con mayor experiencia, procedi a actualizar la
informacin existente en la Sala de Datos a travs de visitas a las
diferentes reas de la empresa para conseguir la informacin ne
cesaria y mantener el carcter corporativo de la Sala de Datos,
cuya tarea fue intensiva y constante, refiere el informe.
Se abre nuevo pr oceso
El pasado 20 de septiembre, la Empresa inici un nuevo proceso
de privatizacin, esta vez con mejores condiciones, esto traer
como resultado obtener moderna tecnologa, introduciendo a la ins
titucin dentro del mercado internacional y proyectando una ima
gen positiva para Nicaragua.
El 25 de octubre se abri un nuevo periodo para que los
inversionistas interesados puedan retirar los pliegos de base para
la precalificacin de las empresas y a partir de esa fecha, la Direc
cin de P rivatizacin se aboc a la atencin de las Empresas y
firmas nacionales e internacionales que han solicitado dichos do
cumentos.
La J unta Directiva de ENITEL aprob modificaciones en el calen
dario, a solicitud de varias de las Empresas que retiraron pliegos
de base para la precalificacin, se cambi la fecha inicial de entre
ga de documentos para precalificar del 17 de noviembre al 1 de
diciembre del presente ao y a nuevas solicitudes de prrroga se
increment el plazo nuevamente para el 6 de diciembre
Iv s Gaut her , A s es o r p ar a A m r i c a L at i n a d e Fr an c e TEL ECOM, al c en t r o,
a l m o m en t o de r et i r ar l o s Pl i eg o s d e Pr ec al i f i c ac i n , ac o m p a ad o del
Di r ec t o r d e Pr i v at i zac i n d e ENITEL , Ing. Ra l B ar r i o s y d el Dr. Dav i d V.
Tr ul i o, d e l a as es o r a l eg al p ar a l a p r i v at i zac i n O Mel v en y <S My er s , y
L i s et h Ro c h a, d e l a Di r ec c i n d e Pr i v at i zac i n .
Igualmente, de acuerdo a lo establecido en la Ley 293, se ha dado
inicio a la formulacin de un Plan Accionario y de Fideicomiso que
se aplicar una vez que se efecte el traspaso de la empresa des
pus de la venta del 40% de las acciones, durante el prximo ao,
a fin de regular los procedimientos para la aplicacin del 1% de las
acciones que se donarn a los trabajadores y el 10% de las mis
mas que se pondrn a la venta para que puedan ser adquiridas por
estos mismos.
La Direccin de P rivatizacin elabor el Informe Anual de 1998
que recoger las actividades, ndices y estadsticas de la empre
sa, as como la publicacin de los estados financieros auditados
de ese perodo.
Otra tarea muy importante consisti en solicitar, analizar, organi
zar y ordenar la informacin operativa de ENITEL con una visin
empresarial y de negocio resaltando los aspectos importantes del
mismo. Esto implic transmitir a los diferentes elementos de la ins
titucin el objeto y fundamento del negocio emigrando de una vi
sin poltica de servicio, a una visin de negocio corporativo del
servicio.
Esto permiti una conceptualizacin dinmica de las cifras y no
slo un simple retrato inerte, mediante un anlisis sistemtico del
proceso productivo, de la forma y generacin de producto que a su
vez genera valor para ENITEL.
Se contaba con muchos datos parciales, sin una direccin objeti
va, el trabajo por tanto consisti en agregar y convertir datos que
facilitaran informacin objetiva y funcional, para obtener conclusio
nes y profundizar en visin del futuro, de lo que nos espera y de lo
que queremos conseguir. Las estadsticas as analizadas sealan
el camino de dnde y como est la Empresa y hacia dnde va o
puede ir.
Bol et n ENITEL Nmer o 17, Di c i emb r e 1999 5

Notas Cortas
TRABAJADORES
CELEBRARON PURISIMAS
Con mucha devocin se celebr la
novena a la Pursima Concepcin de
Mara en los centros de ENI TEL en
Managua y resto del pas, en donde
los trabajadores contaron con el apo
yo econmico de la Empresa, con el
fin de mantener la fe Mariana entre
su personal.
El 7 de diciembre, los empleados de
Managua se congregaron en cada
plantel de trabajo respectivamente,
donde asistieron acompaados de sus
familiares, quienes cantaron con ale
gra a la Virgen y degustaron de chi
cha, frutas, dulces tradicionales, y
sobre todo hubo mucha devocin.
CAMBIO DE SOFTWARE EN LA
CENTRAL DE EL CRUCERO
Como parte de la adopcin de nue
vas tecnologas que permitan asegu
rar las telecomunicaciones en el ao
2000. ENITEL cambi la versin del
Software en la Central Telefnica de
El Crucero, Managua, cuyos trabajos
tcnicos se realizaron el pasado 1de
diciembre a las 12:00, y no provoc
corte del servicio. Con este moderno
sistema ENITEL garantizar las co
municaciones a sus clientes y abona
dos de la poblacin que reside en ese
sector, para el nuevo milenio.
ENITEL ENTREGO
CANASTA NAVIDEA
El Lic. J orge Sols, Presidente Eje
cutivo. entreg canastas navideas a
cada uno de los trabajadores de
ENITEL, en un acto voluntario, aje
no totalmente a los beneficios esta
blecidos por el convenio Colectivo,
con el objetivo de ayudar a la econo
ma familiar en esta poca de Navi
dad y Ao Nuevo y como un recono
cimiento de la Empresa por la coope
racin de todos en las diferentes ta
reas encomendadas.
Al mismo tiempo, el Lic. Sols envi
un mensaje a todos los trabajadores
de la Empresa, desendoles una feliz
Navidad y prosperidad para el 2000.
Los trabajadores recibieron el obse
quio con mucha alegra, dado que
tambin recibieron dinero en efecti
vo en concepto de cena navidea.
ENITEL PREMIA
A CONTADORES
En un reconocimiento a sus labores,
ENITEL otorg premios a un grupo
de Contadores de la Gerencia Finan
ciera de esta empresa, quienes reali
zaron un minucioso trabajo de
Auditora Externa de los estados finan
cieros de la Empresa hasta el 31 de
diciembre de 1998. En un sencillo acto
realizado el pasado 19 de noviembre,
los Contadores agradecieron este
acontecimiento al tiempo que ex
presaron que los estimula a continuar
laborando con mayor eficacia.
El acto estuvo presidido por la Lic.
Mayela Espinoza, Asistente General
de la Presidencia Ejecutiva; el Lic.
Pedro Lpez, Gerente Financiero, y
el Lic. Norman Talavera, Director
General de Relaciones Pblicas.
Entre los empleados destacados es
tn: Claudia Rivas, Walter Brown,
Walter Gonzlez, Reyneiro Gonzlez,
Alfredo Gonzlez, Estela Dvila, Ri
cardo Gutirrez, Oscar Danilo Vega,
Flix Zeledn, J os Ruiz, Miriam
Surez, J eaneth Daz, Graciela
Marchena, J uan Castillo; Lic. J ulio
Palacios, Director de Contabilidad y
Lic. Ramn Tinoco, Asesor Geren
cia Fianciera.
PRESUPUESTO 2000,
CONCLUIDO
Luego de una ardua labor de funcio
narios y trabajadores de ENITEL de
las distintas reas de la Empresa,
concluy el pasado 5 de noviembre,
la elaboracin del Presupuesto para
el ao 2000, el que posteriormente
ser revisado y aprobado para su res
pectiva implementacin el prximo
ao.
Gr u p o d e Co n t ad o r es d es t ac ad o s de ENITEL q u e r ec i b i er o n r ec o n o c i m i en t o a l a l ab o r r eal i zad a
d u r an t e l a l ab o r d e l o s es t ad o s f i n an c i er o s au d i t ad o s d e 1998. L o s ac o m p a l a Li c. May el a
Es p i n o za, A s i s t en t e A d m i n i s t r at i v a d e l a Pr es i d en c i a Ej ec u t i v a y el Di r ec t o r Gen er al Fi n an c i er o . Li e
Ped r o L p ez, q u i en es ap ar ec en a l f o n d o d e l a g r f i c a.
6 Bol et n ENITEL Nmer o 17, Di c i emb r e 1999
Hablemos de ENITEL
Esta vez f ue enPlaza Inter
Polica desmantel otro telepuerto ilegal
E
l J uez Sptimo de Distrito del Cri
men de M anagua, Sabino
Hernndez, fulmin con auto de
segura y formal pri si n a Edgard
Monterroso y a J uan Pablo Galindo, am
bos de nacionalidad guatemalteca, por el
delito de estafa, fraude y asociacin ilcita
para delinquir en perjuicio de ENI TEL, el
pasado 15 de noviembre.
El crimen fue descubierto el 2 de noviem
bre, cuando la Polica Nacional en cola
boracin con la Direccin del CECOE de
ENITEL, desmantel a una banda que es
taf a la Empresa por 2 millones de
crdobas, mediante la instalacin y opera
cin de un telepuerto ilegal, para enviar y
recibir llamadas internacionales, utilizan
do lneas telefnicas de ENI TEL, desde un
mdulo localizado en el segundo piso del
centro comercial Plaza Inter en Managua.
Durante el operativo slo fue capturado
Edgard Monterroso, quien en compaa de
Galmdo fueron quienes contrataron los ser
vicios de 20 lneas a ENI TEL, en nombre
de la empresa Security System S.A., la que
se dedicaba supuestamente a la transmi
sin de datos va internet, servicio de
consultora de tarjetas de crdito, entre
otros, pero en realidad transmitan voz, dijo
el L ic. Michelle Damha, Director de
CECOE.
Monterroso trat de sobornar al Lic. Damha
y al Sr. Mauricio Sizar, Director de Fac
turacin, a quien les ofreci $4,000 dla
res para que no reportaran alguna anoma
la sobre el caso. Sin embargo, ambos fun
cionarios expusieron lo acontecido a sus
superiores y posteriormente ante las auto
ridades competentes para que tomaran las
medidas pertinentes, sostuvo Damha.
Los delincuentes utilizaban sistemas de co
municacin de avanzada tecnologa que no
eran detectados por la Estacin Terrena de
ENI TEL, ubicada en Nejapa, mediante la
utilizacin de una antena parablica que
haban instalado en el techo del lugar que
bajaba la seal directamente del satlite.
Asimismo, el J uez Sptimo del Crimen dej
abierta en contra de la Administradora de
Mi em b r o s d e l a Po l i c a Nac i o n al al m o m en t o de
d es m an t el ar u n Tel ep u er t o q u e o p er ab a de
f o r ma i l eg al en un c en t r o c o m er c i al de Managu a.
Plaza Inter, Irene Chu Mu, por los mismos
delitos, quien se encarg de firmar el con
trato de arriendo y de asignarle un espacio
adicional en la azotea para que colocaran
la antena parablica,
Notas Cortas
AGUINALDO PAGADO EN
TIEMPO Y FORMA
Once millones 178 mil crdobas des
embols ENI TEL para pagar el
Treceavo Mes a sus trabajadores.
Fue el da ms esperado del ao para
los empleados, todos sin excepcin,
estaban alegres de recibir el Agui
naldo Navideo para realizar las dis
tintas actividades personales y pre
pararse para la Navidad.
CENA NAVIDEA
Y JUGUETES
Igual que aos anteriores ENI TEL
otorgar dinero a cada trabajador a
fin de ayudarles a sufragar los gastos
de la compra de juguetes para sus hi
jos, as como para la compra de la
cena navidea, lo que implica un des
embolso de C$ 1.187,770 crdobas
y C$678 mil crdobas, respectiva
mente.
Previ endo ms i ntentos de estaf a
SE CREA AREA DE CONTROL
Y SEGUIMIENTO
Con el objetivo de evitar acciones
fraudulentas en contra de ENITEL, a
partir de 1999, se conform el Area
de Control y Seguimiento, la que ten
dr como eje principal el controlar
el consumo telefnico a nivel nacio
nal, principalmente con las lneas que
generan cargos internacionales y
Empresas de Telepuertos.
Esta instancia estar dirigida direc
tamente por la Presidencia Ejecutiva
de la Empresa e integrada por miem
bros del CECOE, la Direccin Ge
neral del Area Metropolitana y la
Direccin de Facturacin.
Estas Direcciones estn trabajando en
ese orden para ofrecer a las empresas
interesadas en la compra del 40% de
las Acciones de ENITEL, "una em
presa limpia y atractiva", dijo el Lic.
M ichelle Damha, Director de
CECOE. )
Bol et n ENITEL Nmer o 17, Di c i emb r e 1999 7
Conbuenas telecomuni caci or
OMETEPE, UNA PU
L
a Isla de Ometepe est resguardada
por los volcanes Concepcin y Made
ra, localizada en el Lago Cocibolca de
Nicaragua, con una extensin de 276 kil
metros cuadrados; se encuentra a 17 kilme
tros de San J orge, Rivas, guardando una his
trica cultura y tradiciones religiosas que hoy
en da motivan a miles de personas a visitar
la.
Ometepe se deriva del idioma Nhuatl: Orne
-dos y Tpetl - cerros, que se traduce en Ciu
dad de dos Cerros. All el 86% de sus 30 mil
habitantes se dedican a la actividad agrcola,
especialmente a la plantacin de pltanos, la
pesca artesanal, mientras que otro sector
poblacional est inmerso en el desarrollo tu
rstico como una fuente econmica prspera
de la Isla.
Moyogalpa es puer ta de entr ada
Sr . Gi o v an n y Ro d r g u ez. Res p o n s ab l e de l a
s u c u r s al d e ENITEL en Mo y o g al p a
te
dos. El sistema utilizado es de microondas,
el cual permite comunicarse, nacional e
internacionalmente.
La Agencia de ENITEL est a cargo del Sr.
Giovanny Rodrguez y el Telefonista Leopoldo
Rodrguez, all los usuarios son atendidos en
ambiente cmodo y agradable. Aqu el Res
ponsable se desempea en diversas funcio
nes con el fin de ofrecer un ptimo servicio.
No obstante, aadi que la poblacin deman
da mayor cobertura telefnica dado el creci
miento en algunos puntos clave de la ciudad.
Tambin atiende a las comunidades de San
En Moyogalpa funcio
na una central digital
con capacidad para
350 abonados, que
ofrece los diferentes
servicios especiales
como: llamada en es
pera, abonado ausen
te, despertador auto
mtico, entre otros. La
Fel i g r es es c ar g an a l San t o Pat r o n o d e A l t ag r ac i a, Di eg o d e A l c al , c u y as rec^extSrna est habi-
f i es t as s e r eal i zan e l 12 d e n o v i em b r e d e c ad a ao . litada para 200 abona-
Doce mil personas habitan Moyogalpa, cuya
ciudad tiene a Santa Ana como la Patrona,
en donde celebran las fiestas en la ltima
semana de julio con la famosa procesin de
"Las Indias", de mucho colorido y devocin
que refleja a mujeres con vestimenta de in
dias que bailan dando las gracias por mila
gros recibidos.
En una sencilla casa construida de adobe y
teja, ubicada en la calle principal de esa ciu
dad, se encuentra el Museo Arqueolgico",
en donde se guardan cuidadosamente las
imgenes, enormes piezas de cocina labra
das y objetos de diversas formas, que refle
jan el trabajo ingenioso que realizaron nues
tros antepasados y que en la actualidad es
parte de nuestro arte y cultura. Asimismo, all
elaboran finas artesanas de jcaro, barro y
mecate que gustan mucho a los viajeros.
Instituciones encargadas de impulsar el tu
rismo promueven actividades culturales, tor
neos de pesca, concurso de cabalgatas, via
jes alrededor de los volcanes, hoteles de des
canso, entre otros, que efectivamente atraen
a miles de visitantes.
Quien llega a Ometepe no puede irse sin pro
bar su tpica comida "pioresnada", que con
siste en pltano asado
con borona de chicha
rrn, acompaado de
un huacal de chicha de
maz fermentada.
Red telef ni ca
i nstalada es
i ns uf i c i ente
Pan o r m i c a d el m u el l e en Mo y o g al p a, en t r ad a p r i n c i p al d e I
m i g r at o r i a d e s u s p o b l a d i i
l
J os del sur; 8 nmeros; Los Angeles, 11 n
meros y Esquipulas, 4 nmeros. En estos lu
gares la poblacin demanda el servicio tele
fnico para mejorar sus actividades econ
micas y personales.
Altagr aci a ri co encultur a
Altagracia es la segunda ciudad importante
8 Bol et n ENITEL Nmer o 17, Di c i emb r e 1999
s, pero necesi tanms lneas
ERTA AL TURISMO
de la Isla. Todos los 12 de noviembre la cal
ma es interrumpida por el bullicio de la m
sica que invita a los religiosos catlicos a
bailar en el "tope" en honor al Santo Patrono
de ese lugar: Diego de Alcal, cuyas fiestas
se celebran desde 1630, cuando llegaron
los Frailes Franciscanos a evangelizar a los
isleos.
La tradicional "danza del zompopo" que all
se realiza es representada por centenares
de feligreses que bailan al son de tambores
y agitan en sus manos una rama de rbol
verde, en una demostracin de agradeci
miento al Santo, que ante las plegarias de
3 d e Omet ep e, en d o n d e s i em p r e h ay u n a i n t en s a ac t i v i d ad
en s u s q u eh ac er es d i ar i o s .
sus devotos,
zompopos que
de ese lugar.
erradic una plaga de
se comi todos los cultivos
La riqueza cultural en Altagracia es histri
ca, en 1930 fueron encontradas valiosas es
culturas, lo cual es motivo de asombro de es
pecialistas en la materia. Cuatro de estas
esculturas estn colocadas en la entrada de
Telecomunicacio
nes han sido vitales
E NITE L llev el
progreso telefnico
al municipio de
Altagracia, en don
de funciona una
central telefnica
del sistema MAR,
con capacidad de
48 lneas.
Adems existen
monocanales re
motos de la Central
de Rivas, ubicados
Cal l e p r i n c i p al d el m u n i c i p i o d e A l t ag r ac i a, Is l a d e Om et ep e.
en d o n d e a d i ar i o s e o b s er v a u n a g r an ac t i v i d ad d e s u s h ab i t an t es .
la Iglesia Catlica
desde hace 45
aos, sobresalien
do una robusta fi
gura de metro y
medio aproximada
mente, con defini
dos rasgos y som
brero de corte alar
gado, que tiene el
nombre de "Caba
llero de guila,
que segn exper
tos, es herencia de
la cultura
C horotega. R e
cientemente el go
bierno francs, so
licit prestada di
cha escultura para
llevarla a exponer
al museo de
Louvre de Pars.
m
Toda u n a v ar i ed ad d e p i ezas ar q u eo l g i c as s e en c u en t r an en el Mu s eo de
Mo y o g al p a, q u e f o r m an p ar t e d e l a r i q u eza c u l t u r al d e l a Is l a d e Omet ep e
Igual que en Moyogalpa, los turistas se com
placen en conocer sus riquezas culturales y
naturales, isla de Lagos y Volcanes que ofre
cen un ambiente sano y de tranquilidad; al
tiempo que se desarrolla el turismo que ge
nera divisas al pas, destacndose Villa Pa
raso, como un paradisaco lugar para sus vi
sitantes.
Los 18 mil habitantes de ese lugar se dedi
can a la plantacin de pltanos, la ganadera
y a la pesca artesanal, lo que constituye la
base fundamental
de su economa,
asi como de los h
bitos alimenticios
de sus pobladores.
en las comunidades de Santo Domingo y San
Ramn, dando respuesta en parte a la gran
demanda de sus habitantes. Sin embargo, la
poblacin espera que ENITEL ample y me
jore las telecomunicaciones, dijo don Eli
Gonzlez, responsable de la Agencia
As, la Isla de Ometepe est interconectada
a la red nacional de telecomunicaciones, lo
que obviamente es fundamental para su de
sarrollo y crecimiento, convirtindose en un
valioso atractivo turstico por explotar en el
pas.
Bol et n ENITEL Nmer o 17, Di c i emb r e 1999 9
Hablemos de ENITEL
84,000 instaladas y 82,000 soli citudes pendi entes
Crecimiento del 10% de lneas enManagua
L
a Direccin General Metropolitana logr impulsar este
ao, un agresivo plan de ampliacin del servicio de
telecomunicaciones, alcanzando un 10% de crecimiento
en 1999, lo que signific la instalacin de 7, 716 lineas slo en
el rea de Managua, lo que obviamente ha aliviado la necesi
dad de comunicacin de la poblacin, segn informe del Ing.
Oscar Castillo, Director del Area.
Lneas en servicio y demanda telefnica
Actualmente existen 84,418 telfonos en servicio, lo que re
presentan el 60 por ciento a nivel nacional.
Pese a este incremento, la demanda del servicio telefnico es
de 82,118, de acuerdo al "Censo de Demanda Telefnica",
efectuado recientemente en Managua, el cual se realiz en dis
tintos puntos de la ciudad y que determin la urgente necesi
dad de comunicaciones de la ciudadana capitalina.
Proyectos de instalaciones telefnicas
En los meses de noviembre y diciembre se atendieron cerca
de 20 proyectos de instalaciones nuevas en diferentes zonas de
Managua, que habilitarn 2,000 lneas ms, y resolvern parte
de la demanda insatisfecha de sectores empresariales y de ne
gocios de Managua.
Proyecto de Automatizacin del Servicio Telegrfico
En cumplimiento a los objetivos propuestos en el rea de Ser
vicio al Cliente, de incrementar la productividad, produccin,
calidad y eficiencia del servicio telegrfico, se inici la fase de
implementacin del proyecto de automatizacin de este servi
cio, el cual se est desarrollando satisfactoriamente.
Se realiz un muestreo estadstico, tomando en consideracin
las opiniones de los clientes de los segmentos, particulares,
gobierno, negocios y empresas, con resultados favorables.
Servicios especiales
El servicio Telegestin 123, creci considerablemente este
ao, logrando atender 9,000 consultas mensuales de clientes
que solicitaron informacin sobre los servicios que ofrece
ENI TEL .
I gualmente, cada da va teniendo ms acogida de parte de
los abonados el servicio Telepago 122 y 1524, en este
periodo se registraron 78,122 pagos va tarjeta de crdito, cuya
modalidad facilita la gestin administrativa en ENI TEL en
la disminucin de largas filas, as como valioso tiempo de
los clientes.
Capacitacin
A fi n de l ograr efi caci a en la
atenci n al cl i ente, se ha procu
rado que todo el personal reci ba
capaci taci n constante, que les
permi ta cada da el evar el nivel
de cul tura de servi ci o, lo que en
la prcti ca ha dej ado excel entes
resul tados, tal es el caso del per
sonal encargado de atenci n di
recta a los cl i entes que presentan
recl amos.
L a proyeccin ms importante para
el 2000 de esta Direccin, es brin
dar un mejor servicio y dotar ms
lneas telefnicas que permitan ex
pandir las telecomunicaciones a la
poblacin de Managua.
Op er ad o r as i n t er n ac i o n al es en p l en as l ab o r es .
1 O Bol et n ENITEL Nmer o 17, Di c i emb r e 1999
Pase de Portada
Se rehabi li t y mej or granparte de la red telef ni ca
ENITEL atendi comunidades rurales
U
n gran esfuerzo para
ENI TEL constituy incre
mentar 1,988 nuevas lneas
telefnicas en los restantes departa
mentos del pas, para alcanzar un
total de 54,984 nmeros activos, lo
que an es insuficiente para satisfa
cer la demanda de la ciudadana, ex
pres el Director de Zonas, I ng.
Hctor Lizrraga.
Entre los lugares beneficiados con
nuevas y mejores lneas figuran: En
Waslala, municipio de Matagalpa, se
instal una estacin satelital con ca
pacidad de 14 lneas automticas; en
Muy Muy, una moderna central au
tomtica con capacidad de 200 nme
ros. Asimismo, se instal una plan
ta digital en San Rafael del Norte,
J inotega, as como se llev el servi
cio telefnico a las comunidades de
La Galia, Llano de la Cruz Grande y
La Concordia.
En el departamento de Estel ya se
iniciaron los trabajos tcnicos para
instalar una central con capacidad
para 200 abonados en el poblado de
San J uan de Limay, y se ampli a
400 nmeros la planta telef
nica del muni ci pio de
Condega, adems se favore
cieron diversos barrios que
demandaban telfonos.
Bol et n ENITEL Nmer o 17, Di c i emb r e 1999 1 1
En el poblado de Murra, Nue
va Segovia, se instalaron 8 te
lfonos que facilitarn las ac
tividades econmicas y perso
nales de sus habitantes y se
ampliaron 1,000 lneas en la
red urbana de Ocotal. En San
to Tomas del Norte,
Chinandega, se dot de 6
nmeros automticos, y se
ampli a 18 nmeros, la ca
pacidad en el municipio de
Villa Nueva.
En Was l al a, d ep ar t am en t o d e Mat ag al p a, ENITEL i n s t al el
Si s t em a Do m s t i c o (DOMSAT), m ed i an t e el c u al s e
c o m u n i c ar n l o s p o b l ad o r es d e es a c o mu n i d ad .
Vi st a p ar c i al d el p o b l ad o El Cas t i l l o , d ep ar t am en t o d e Ri o San J uan, en
d o n d e ENITEL c u en t a c o n t el ec o m u n i c ac i o n es q u e f ac i l i t an l as g es t i o n es
d e s u s h ab i t an t es .
En el trayecto Diriamba -Las Esqui
nas, Carazo, se incrementaron 50 l
neas. En la ciudad de Rivas se am
pliaron 300 nmeros de la red prima
ria, mientras, desde Sapo al puesto
fronterizo de Peas Blancas, se ins
tal un cable de 200 pares, que facili
tar las gesti ones aduaneras y
migratorias de la ciudadana.
Central de Waspn ya est lista
En Waspn, Re
gin Autnoma
del A tl nti co
Norte, se instal
una planta digital
ALCATEL con
capacidad para
200 nmeros,
esta pl anta se
interconectar al
resto del pas y el
mundo va satli
te, y ya est lista
para ser inaugu
rada. Tambin se incrementaron 100
lineas en el rea urbana de Puerto Ca
bezas.
En Chontales, se abrieron Agencias
en las comarcas La Palma, La Gorra
y La Campana, cuyos lugares care
can de este importante servicio, asi
mismo se ampliaron a 12 lneas en
los muni ci pios de Cuapa y La
Gateada.
A m p l i a c i n de red e x t e r n a y
r e h a b i l i t a c i n d e l n e a f s i c a
En algunos lugares se rehabilit y
ampli la red externa, como de La
Subasta a la comunidad Cerro Cuape,
departamento de Boaco, en donde se
instal un cable de 100 pares, lo que
dar respuesta a la demanda del ser
vicio telefnico de cooperativas agr
colas, centros de acopio lechero y
proyectos habitacionales del lugar.
Asimismo, rehabilit cerca de 300
kilmetros de lnea fsica en distin
tos puntos del pas.
I
FESTEJOS
FELICIDADES A CUMPLEAEROS DEL MES DE ENERO 2000
01 ENERO
J aime Barillas Barquero, Silvia Blandn Dvila,
Silvia E Argeal Lanzas, Yelba Sevilla Tenorio,
Gustavo A, Fuentes Potoy, Cristobalina J imnez
G., Martn Canales Casco, Ma. Eugenia Palacios
Cuadra, Carmen Centeno Palacios
02 ENERO
Rodolfo Daz Villanueva, Luz Marina Urbina
Huerta, Mara Amador Acua, Raquel Pavn
Ascencio, Thelma Gonzlez Martnez, Zayra
Mercedes Vado Rosales, Martn Trrez
Tllez
03 ENERO
Salvador Rivera Campos. Agustn Arteta Lpez,
Rosario T. Cruz Cortez, Vilma Castelln More
no, Reynaldo Latino Dvila, Simn Morales
Guadamuz. Carmen Blandn Hernndez, Edda
Marcelina Sasso Alvarez, Mara de J ess
Guevara B., Francisco Castillo Gonzlez, Este
ban Baldizn Hernndez
04 ENERO
Humberto Mendoza Medrano, Concepcin Ro
sales Snchez. Danilo Chvez Garca, Reyna S.
Lpez Canales, Francisco Baltodano Aguilar,
Gilmar Enrique Vega Tijerino
05 ENERO
Otilia Reyes Zeas, Mima Gutirrez Galo, Bayardo
A. Snchez Centeno.
06 ENERO
Sara A. Senz Gonzlez, Reynaldo Morales
Garca, Reyna J . J erez Garca, J ulio Reynaldo
Rivera Salgado, Reynaldo Garca Gurdin,
Reynaldo Pinell Garca, Carlos Fernndez Cal
dern. Henry J . Garca Matus, Sergio Ulises
Guevara Rugama
07 ENERO
Mario Snchez Pasos, J ustiniano Sirias Lpez,
Mara Cecilia Prez Silva, J avier Tercero Flores,
Luciana Lpez Lpez, Raymundo Rivera
Mendoza, Mara Lpez Angulo, Mario Oporta
Alvarez. Hctor Duarte Madrigal. Denis Noguera
Lpez, Flix Reymundo McCIean Talavera, Mar
cos Contreras Aragn, Ftima Pea Solano, Ana
Muoz Gaitn
08 ENERO
Dolores Orozco Mendoza, Gilberto A. Cerda
J acamo. Haydee Fernndez Mndez, Andrs
Prez Calero, Reymundo Mendoza Zeledn,
Hildebrando Baltodano Mndez, Mireya Quezada
Cortez, Pedro J os Ramrez Espinoza, J os
Ramn Mendoza Lpez, Evadne E. Bartlett
Cayasso
09 ENERO
J ulia A. Espinoza Zeledn. Olinto Gmez Mon
tes. Walter Rivers Moreno, Ricardo Castillo Cas
tillo, J aneth Saballos Gutirrez, J uan A. Orozco
Amador, Franklin Sols Tercero, Luciano
Velsquez Cruz
10 ENERO
J enny A. Telica Murillo, Reynaldo Palacios
Montenegro, Gonzalo Betancurt Flores
11 ENERO
J os A. J oya Gonzlez, Narciso Blandn Gmez,
Damaris Medina Martnez, Oscar Guillermo Ros
Pozo, J airo I. Velsquez Vega,
12 ENERO
Alfredo Peralta Espinales, Guillermo Dvila Acu
a, Edgard Alberto Zniga Martnez, Reynaldo
J os Gmez Martnez, Eduardo Emilio Lpez,
Mauricio Velsquez Obando, J ulio Csar Tinoco
Icabalceta, Yara Ochoa Hernndez
13 ENERO
Csar A. Rodrguez Flores, Magdalena Obando
Rodrguez, Teodolinda Martnez Daz, J os Prez
Garca, J os del C. Morales Sequeira, Celia Ma
ra Matus Segovia, Francisco Casco Ruiz,
Vernica de J . Muoz Trrez
14 ENERO
Idalia del C. Gurdin Garca, Roque Nicaragua
Muoz, Amoldo H. Caldern Gutirrez. Melba
Olivares Guerrero, Marcial H. Rudez Sandvl
15 ENERO
J os Berros Campos, J os Roberto Navarro
Suazo, J anine M. Ortiz Ruiz, Martha Snchez
Garca
16 ENERO
J os Amador Larios, Yadira Vallecillo Garca.
Zenelia Gmez Valle, Pedro B. Bravo Peralta,
Yuni E. Rocha Diarte
17 ENERO
Anbal Espinoza Amador, J anneth Ordez
Santamara, J uan Carlos Vargas Centeno
18 ENERO
Nidia Ortega Lpez, Manuel Dvila Suazo, J os
E. Leiva Blandn, Mario S. Rodrguez Hernndez,
Leonarda Laguna Lumb, Xiomara Orozco Zelaya,
Dariana Valenti Lanzas, Salvador Alarcn
D Trinidad
19 ENERO
Martha Mitre Quintero, Berli Arguello Sols, J ulio
C. Bravo Velsquez, Hildebrando Chvez Prez,
Martn Ariel Snchez, Carlos Alberto Snchez
Medal
20 ENERO
Freddy Mendoza Morales, Sebastin Alvarez
Velsquez, Efran Olivares Garca. Edwin Laca
yo Cruz, Donaldo Ins Prez Rugama, lleana C.
Somarriba Lpez, Cecilia Mara Garca Varela,
David A. Aguirre Prez, Marjorie I. Leytn Rojas,
Karla Hernndez Parrales, Carlos Alfonso J irn
Amador, Mara I. Gonzlez Meza
21 ENERO
Daniel de J ess J imnez- Estrada, Pedro J os
Pea Lpez, Griselda Maldonado Corrales
Marlene Ins Tllez Garca,
22 ENERO
Manuel A. Somoza Bravo, Vicente Ojeda Potoy,
Silvia Delgado Flores, Debbie Mane Alien Fox
23 ENERO
Pablo Areas Barrera, Alfonso Rizo Duarte. Ma
nuel Ricardo Blandn Cabrera, J uan J os Flores
Luna, Pablo Benavides Garca, Ral Urbina Or
tega, J aqueline Gonzlez Mendoza, Silvia Elena
Moreno Villegas. Roberto J avier Zepeda Casco
24 ENERO
Rosa Ma. Aragn Centeno, Mercedes Rodrguez
Mndez, Secundino Ortiz Acua, Mara del C.
Lquez Buena, Henry Rojas J arqun, Rger H.
Zeledn Cantarero, Wilbert R. Tapia Saavedra
25 ENERO
Alba Luz Castelln Lpez, Fidel Toledo Surez.
Eddy E. Zeledn Tinoco, Nevardo Soto Garca,
Rosa A. Marchena Baltodano
26 ENERO
J os Garca Lpez, Vernica Garca Centeno.
Elizabeth Amador Aragn
27 ENERO
Kevin Feo. J aime Vargas, Denis H. Ramos Galo,
Flix Lazo Lazo. Roberto Guerra Romero, Reyna
Daz Luna, Hilda C. Obando Vindell. Angela Ama
dor Rodrguez, Albida Panlagua Llanes, J ulin
Antonio Lira Cornejo
28 ENERO
Mara Auxiliadora Daz Incer, Aracely Lpez
Guevara, Pablo Fajardo Picado, Silvio A. Dvila
Garay. J os Francisco Valle Velsquez. Francis
co Moneada Osorio. Freddy Ulloa Snchez
29 ENERO
Mara de los A. Montenegro Daz, Socorro
Hernndez Moneada, Luis Emilio Morales Norori,
Ivania Estrada Valdez Francisca Rivera Martnez
Francys Mery Corrales Flores, J essenia del C.
Flores Toruno
30 ENERO
Leopoldo J . Centeno Blanco. Martina S. Martinez
Guzmn, Heberto A. Pinell Medrano. Maribel
J arqun J arqun, Christian Ma. Escobar Tinoco.
J orge Trrez Rugama
31 ENERO
J ulio Ismael Prez Trrez, Luz. Benigna Mendoza
Martnez.
1 2 Bol et n ENITEL Nmer o 17, Di c i emb r e 1999
Espacio Cultural
Los das que recordars
y los das que olvidars
Recordados sean los das cuando
vagbamos por los campos
cazando pjaros con huleras,
olvidado sea el xodo gigantesco
de burgueses gordos,
proletarios flacos,
y meretrices de caras plidas,
que abandonaron aquella ciudad
asentada sobre lapilli y cenizas,
donde me esperabas los domingos.
Te acuerdas?
olvidado sea el xodo de Managua
en el que no particip Moiss
Moiss,
el lder de palabra fcil
y voz vibrante, al que admirabas
en tus primeras lecciones de historia.
Te acuerdas?
olvidados sean los das de insurreccin,
cuando por fuerza atvica,
regresamos a las cavernas,
y enterramos nuestros valores.
Nacimiento. Muerte.
Todo se equilibr un instante
entre opresores y oprimidos
a escala de la eternidad.
Racionalidad en declive
No. 1
Si piensas que con tu mirada
eres capaz de racionalizar
una fraccin de cielo nocturno,
vas demasiado aprisa
antes que aparezca en el iris de tus ojos,
la imagen del recuerdo.
Maana,
cuando los ltimos kilmetros se alejen de
esta tierra,
y los sigios fugitivos localicen tu ausencia,
tendrs que sostener la mirada vaca
del hombre,
porque nada existir detrs de lo posible.
1980
Jos Obed Morazn R
Estel
1972 -1979
Bol et n ENITEL Nmer o 17, Di c i emb r e 1999 1 3
Hablemos de ENITEL
Viene de Pgina 1
ENITEL aument...
Asimismo, se suscribi acuerdo sobre
nueva tabla de ajuste salarial, el que
se mplement conforme el rango sa
larial, un porcentaje de12a21%. Ade
ms se estableci un salario mnimo
de C$ 1,090 crdobas. Estos aumen
tos son efectivos a partir del pasado 1
de noviembre.
Tambin acordaron que se mantiene vi
gente el Plan de Reestructuracin Tc
nica Administrativa de ENITEL, por un
perodo de seis meses, para el perso
nal comprendido dentro del mbito de
aplicacin del Convenio Colectivo.
ENITEL siempre mantuvo la voluntad
de dialogar y llegar a acuerdos satis
factorios para ambas partes y que se
ajustaran a la realidad econmica de
la Empresa. Asimismo, durante todo el
tiempo de negociacin del Convenio,
ENITEL brind ininterrumpidamente los
diferentes beneficios econmicos y so
ciales a los empleados, destacando
que el mayor potencial que tiene la
Empresa son sus trabajadores.
La Comisin Negociadora estuvo re
presentada por el Lic. Carlos Barrios,
Director General de Recursos Huma
nos y el Dr. Pablo Beteta, Apoderado
General J udicial; y por parte sindical,
los Seores Hlldebrando Baltodano y
Antonio Meza, representantes de
FISTRATEL; seores Csar Abilio Re
yes y Francisco Guadamuz, de la Fe
deracin Enrique Schmidt.
Asimismo, el pasado 1 de diciembre,
el Acuerdo fue presentado por la Co
misin Negociadora ante el Director de
Negociacin Colectiva del Ministerio
del Trabajo para su respectiva revisin
para posteriormente proceder a la fir
ma final.
Conveni o Colectivo es integral
El Director General de Recursos Hu
manos, Lic. Carlos Barrios, detall que
este ao ENITEL, invirti C$ 7 millo
nes 850 mil crdobas aproximadamen
te, referidos a atencin mdica, gas
tos hospitalarios, lentes y zapatos
ortopdicos para hijos de trabajadores.
El funcionario dijo tambin que la Em
presa invirti C$ 26 millones 449 mil
crdobas en los diferentes beneficios
econmicos, entre los que figuran: exo
neracin de cargo bsico telefnico
para sus trabajadores, paquete alimen
ticio, subsidio alimenticio, adelanto de
salario y anticipos, subsidio de trans
porte, tiles escolares y becas, ayuda
por fallecimiento del trabajador o fami
liar, celebracin del Da del Nio, del
Da de las Secretarias, del Da de la
Madre, leche para nios, ayuda a em
barazadas, entre otros.
Para la Cena Navidea ENITEL otor
gar a cada trabajador la cantidad de
C$ 410 crdobas, tambin C$ 100
crdobas para uno o dos hijos, C$ 80
y C$ 65 para tres o ms, para que les
compren juguetes. Adems de la aten
cin al personal Pensionado y J ubila
dos.
Asimismo, el Lic. Barrios sostuvo que
la capacitacin de los empleados en
las diferentes reas Tcnicas, Atencin
al Cliente y Especializacin, est con
templada con el propsito de elevar el
nivel de conocimiento de sus trabaja
dores.
De esta manera, continua brindando
excelentes beneficios mdicos, socia
les y econmicos a sus trabajadores,
siendo una de las Empresas del Esta
do, modelo en Nicaragua en procurar
bienestar y seguridad a todos sus em
pleados, sustentados en el Convenio
Colectivo. V i
^ Viene de Pgina 1
Tres Empresas....
sin perjuicio de su posterior publi
cacin en La Gaceta, Diario Oficial
de la Repblica de Nicaragua.
El Comit de E valuacin tom
en consideracin los criterios de
demos trada experiencia para
operar sistemas de servicios te
lefnicos bsicos con facturacin
anual y patrimonio constatable en
sus es tados financiero, los
Inversionistas debern tener el
nmero suficiente de suscriptores
a los que prestan servicio.
ENITEL r eal i z un i n t en s o t r ab aj o en l a ac t u al i zac i n d e l a t ec n o l o g a d e t el ec o m u n i c ac i o n es
i n s t al ad a en el p as , a f i n d e g ar an t i zar l as t el ec o m u n i c ac i o n es a l as ex i g en c i as d el n u ev o mi l en i o .
1 4 Bol et n ENITEL Nmer o 17, Di c i emb r e 1999
Deportes
Ya ti ene 2,800 usuarios
TELEMATIX, el proveedor de mayor capacidad
T
elematix es el proveedor del servicio de
I nternet en N i caragua por parte de
ENI TEL , esta empresa est en constante cre
cimiento y actualizacin tecnolgica, y la
fecha cuenta con 2,800 usuarios, A dems,
ofrece el servicio a todas las empresas dedi
cadas a esta especialidad.
Estar al da con los nuevos sistemas de servi
dores de acceso resulta cuantioso, este ao
efectu una inversin de USS300 mil dl a
res, sin embargo, es una de las principales
prioridades; cuenta con un Modems V-90, que
le permite atender 120 sesiones simultneas,
lo que incrementa en un 100% la capacidad
instalada en Managua, segn informe brinda
do por el I ng. A ugusto Gmez. Director de
Telematix.
A simismo, dijo que adquirieron equipos para
la A dministracin de los servicios de internet
con software especializado para Proveedores,
modelo Enterprise 250 E, que posibilitar una
labor ms eficiente y adicionalmente, servir
para sentar las bases para la prestacin de nue
vos servicios que requieran de mayor seguri
dad y contabi l i dad a sus clientes.
A greg que, adems se han abierto nuevos
nmeros PBX s, que facilitan la conexin a
travs de las diferentes centrales telefnicas
de forma independiente y eliminando el pro
blema de saturacin de lneas, y a la vez me
j orando la velocidad de acceso.
TEL EMATIX u t i l i za mo d er n o s eq u i p o s y s i s t emas
p ar a b r i n d ar el p t i mo s er v i c i o d e Int er net .
Proveedor con mayor capaci dad
El funcionario detall que en 1999 se dieron
2 ampl i aci ones de ruta i nternaci onal de
I nternet, en marzo se logr de 512 K b/ a 1.02
Mb y en el mes de noviembre se alcanz de
1.2 Mb a 2.048 Mb, en ruta va cable Sub
marino Columbus II con los Estados Unidos,
lo cual convierte a Telematix en el Proveedor
con mayor capacidad internacional en el pas.
A su vez, se dio apertura de un nuevo Nodo
para acceso a I nternet en las ciudades de
Masaya, Matagalpa, L en y Granada, facili
tando as esta modalidad de comunicacin y
permitiendo a cientos de usuarios reducir no
toriamente sus costos de llamadas interna
cionales.
Telematix ofrece bajas tarifas mensuales: la
cuenta de correo tiene un costo de US$ 10
dlares; navegacin US$15 dlres; cuenta
fu11: US$25 dlares; especial de transferen
cia de archivo US$40 dlares y la especial
con Dominio V irtual, US$60 dlares; Corpo
rativa, US$130 dl ares y se preve para el
prximo ao, abrir la cuenta Nocturna de 7:00
P VI. A 7:00 A .M ., con un valor de US$7
dlares.
En el 2000, Tel emati x ti ene proyecci ones
de conti nuar su proceso de adqui sicin de
si stemas y equi pos, para lo cual prev la
inversi n de US$ 1.5 mi l l ones de dl ares,
con el ni co obj eti vo de bri ndar un servi
cio gil a sus usuari os.
Porque mej or servi ci o al cli ente
Reclamos enel '99 disminuyeronen40%
O
frecer facilidad para exponer sus recla
mos, resolver de forma rpida el dao y
brindar un servicio con verdadera calidad hu
mana, fueron los parmetros bsicos que utiliz
el personal de ENI TEL que atiende directamente
al usuario, que permiti disminuir en un 40%
los reclamos a nivel nacional, asegur el I nge
niero Oscar Berros, Director de esta rea.
El funcionario detall que en 1998 se presen
taron 12,331 casos, mientras que en el per o
do de enero a noviembre del '99 se reci bi e
ron 7,295 reclamos, de los cuales el 8% fue
ron rechazados en primera instancia por los
Especialistas y el restante pas a verificacin
tcnica o administrativa.
Berros dijo sentirse muy satisfecho de los
resultados obtenidos, sin embargo, expres
que el afn permanente es mantener bajo
control los reclamos dentro del rango de lo
normal, los que se dan por diversas razones,
en cualquier parte del mundo.
Serv icios a cel ul ares y
l l amadas i nternaci onal es
A simismo, manifest que las causas mayores
de reclamo se han presentado con los costos
en la facturacin de telefona celular, consu
mo y llamadas internacionales, para lo cual
ENI TEL agota todos las verificaciones nece
sarias, hasta darle una respuesta contundente
al cliente, ya sea de confirmacin del servicio
o a favor de lo reclamado por el Cliente.
Destac el hecho de que este ao disminuye
ron totalmente los casos d las denominadas
"llamadas calientes", o bien de entretenimien
to sexual, luego de una campaa de ENI TEL .
sobre un mayor control del aparato telefni
co de parte de los usuarios.
I gualmente subray la importancia de que en la
actualidad la Empresa est publicando una cam
paa publicitaria sobre el uso racional del tel
fono, lo cual tambin tiende a bajar la cantidad
de reclamos por exceso de consumo telefnico.
Cada vez se ofrecen ms oportunidades de
capacitacin a los Especialistas, a fin de que
tengan herramientas para realizar sus labores,
mientras que a los clientes se les han facilita
do recursos para exponer sus quejas, para
ofrecer una respuesta ms gil y oportuna,
manteniendo as la credibilidad y brindando
un excelente servicio, refiri Berros.
Bol et n ENITEL Nmer o 17, Di c i emb r e 1999 1 5
2cte*t cauta tanta aleara?
j j & M c e f i c S * t de 'Wtcvica,!! !
Co n m u c h a d ev o c i n s e c el eb r l a n o v en a a l a Pu r s i m a Co n c ep c i n d e Mar a en l o s Pl an t el es d e ENITEL en Man ag u a y r es t o d el pas , t o d o s l os
t r ab aj ad o r es c an t ar o n c o n al eg r a y d eg u s t ar o n d e d u l c es t r ad i c i o n al es . En l a g r f i c a ap ar ec e en el c en t r o , el Li c. J o r g e So l s , Pr es i d en t e Ej ec ut i v o.
c an t an d o a l a Vi r g en el d a 7 d e d i c i em b r e en el Ed i f i c i o d e Vi l l a f o n t an a.
Viene de Pgina 1
ENITEL cierra ao con153 mil lneas
El funcionario destac que esta ampliacin y mejo
ra de las telecomunicaciones, se logr optimizando
los pocos recursos con que cuenta la Empresa,
cuya inversin ascendi a C$39 millones 201 mil
crdobas.
ENITEL formul Planes de desarrollo en conmuta
cin, transmisin, red externa y mejoras de
infraestructuras, logrando llevar el servicio telefni
co hasta alejadas comunidades de Nicaragua, y en
algunos casos mejorar el sistema ya existente, como
es el caso de Murra y J alapa, en Nueva Segovia;
Wiwil y Bocana de Paiwas, en Matagalpa; Cabo
Gracias a Dios en la Regin Autnoma del Atlnti
co Norte; San J uan del Norte, en Ro San J uan;
Llano de la Cruz y La Galia, en J inotega, entre otros,
mediante la instalacin de radios Monocanales que
facilitan las comunicaciones a sus habitantes.
Asimismo, este ao el Presidente de la Repblica,
Doctor Amoldo Alemn, inaugur las centrales en las
municipios de Muy Muy y Matigus, en el departa
mento de Matagalpa; en San Rafael del Norte,
J inotega y reinaugur la Planta Telefnica de
Chichigalpa, Chinandega, sustituyendo a la que se
quem en el mes de julio; adems estn pendientes
de inauguracin las sucursales de Waspn, Waslala,
El Sauce, Ro Blanco, Telica y Puerto Sandino.
Proyecciones de crecimiento para el 2000
El Programa de Inversin de ENITEL para el Ao
2000, prev desarrollar 15 proyectos en distintos pun
tos del territorio nacional, de los cuales 7 son de arras
tre del '99, para lo que se ha presupuestado una in
versin total de US$ 48 millones 846 mil dlares.
El informe presentado por esta Vicepresdencia de
talla que a partir del pasado mes de noviembre se
inici dicha ejecucin, y de acuerdo a los planes, la
primera parte a ejecutarse tiene un costo de US$28
millones 453 mil dlares y la fase de complemento
representa la suma de US$ 20 millones 392 mil d
lares.
Entre las obras a desarrollarse figuran: instalar 12
mil lneas con Multiplexores, 10 mil lneas
inalmbricas, ampliacin de 5,000 lineas de con
mutacin, Reordenamiento de la red en la rotonda
Centroamrica, Radio enlace San Carlos,
Reordenamiento Red III Matagalpa, Instalacin
nueva central internacional, Sustitucin anillo ur
bano, Reordenamlento de la red rotonda Portezuelo
y ampliacin en la Carretera Norte, Ampliacin de
2,300 pares de plama externa, Comunicacin en el
sector de Veracruz, Digitalizacin en la Zona Nor
te, Comunicacin en La Dalia, Reordenamiento de
la red y ampliacin Planta Externa e Implementacin
Software 2000.
Los objetivos de este Programa 2000" estn orien
tados a crear condiciones en la infraestructura de la
Red Telefnica de manera que permitan atender
las principales prioridades del sector en cuanto a
demanda de los diversos servicios, actualizacin de
tecnologa, as como atender de manera especial a
comunidades que histricamente han carecido de
telecomunicaciones, o bien en mejorar en donde
haya deficiencias
Este programa prev la instalacin de 6 centrales
telefnicas nuevas, una de stas tipo internacional
en Managua con capacidad para 2,200 lneas; asi
mismo, la ampliacin de 2 plantas ya existentes para
alcanzar 7,100 nmeros de conmutacin
Se ampliar Planta Externa enel 2000
Con el fin de incrementar la capacidad de lneas
para el servicio de abonados, tambin est previsto
la ampliacin de 28,500 pares de Planta Externa,
para lo cual se utilizar adems de la red convencio
nal, un sistema de Multiplexores de Lineas y un sis
tema de lneas Inalmbricas.
En el rea de Transmisiones se sustituir al actual
Anillo Urbano de Interconexin por uno de mayor
capacidad acorde al nuevo flujo de trfico, y se
implementar un radio enlace que interconectar San
Carlos con Nueva Guinea.
Tambin, se ampliarn 600 pares en la red te
lefnica de Ocotal y Nueva Segovia; se dotar
de 2 Torres de Estaciones en las localidades de
El Almendro y San J uan del Norte, lo que obvia
mente mejorar la calidad del servicio que all
se ofrece.
Asimismo, en el primer trimestre del ao 2000, se
prev ampliar el servicio telefnico en las localida
des de Yalagina y Palacagina, departamento de
Madriz.
ENITEL mejorar el servicio telefnico, contando
con pocos recursos pero con todos los esfuerzos
tcnicos y humanos que estn prestos para alcan
zar ese reto, que sin duda redundar en beneficio
de la economa nacional y de miles de nicara
genses. T)