UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE

Facultad de Ciencias Contables Financieras y

Administrativas

Escuela Profesional de Administracin

CURSO : Administracin II
TEMA : CASO DE ESTUDIO GRANDES PASOS EN LEVI
STRAUSS
DOCENTE : MG. Bentes Pacherres de Soto Gisela
ALUMNO : Toledo Pacifico Christian Jess


TRUJILLO PER
2014




CASO DE ESTUDIO GRANDES PASOS
EN LEVI STRAUSS
Hill, trabajaba en un grupo de nueve personas en Levi Strauss, en San
Francisco. A Hill le haban diagnosticado que tena SIDA, pero no se le haba
dicho a ninguno de sus compaeros. Sin embargo, despus de su
hospitalizacin la primera vez, decidi hablar de su situacin con su gerente y
ste le explic el caso a los compaeros de Hill.

Hill tuvo suerte de trabajar en una empresa como Levi, reconocida por su
compromiso con la diversidad y la no discriminacin. De hecho, varios aos
antes, incluso antes del diagnstico de Hill, la compaa ya haba realizado una
serie de cursos obligatorios sobre el SIDA. Despus de su diagnstico, se
repiti la capacitacin, en esta ocasin para tratar una situacin real, en lugar
de una hiptesis.

El primer paso de esta capacitacin fue la comunicacin. Los trabajadores se
reunieron con un facilitador y hablaron de sus reacciones ante la noticia.

Una mujer embrazada estaba preocupada por su hijo. Otro hombre estaba
furioso, senta que Hill deba haber informado a sus compaeros cuando
conoci el diagnstico, pues haba mucho contacto entre ello; por ejemplo,
quizs haban compartido el mismo vaso en alguna fiesta. En general la
experiencia result liberadora para el grupo, porque alent a todos a compartir
sus sentimientos, sin temor a ser callados o criticados. Despus de que el
grupo trabaj con las preocupaciones de sus miembros, las reuniones se
suspendieron, aunque el compaero que estaba molesto porque no le haban
informado antes fue enviado a sesiones particulares y a una prueba de VIH.

El siguiente paso fue que los trabajadores determinaron cmo redistribuir la
carga de trabajo. El grupo apoy a Hill permitindole que siguiera siendo
productivo tanto tiempo como le fuese posible. El resto del grupo acept trabajo
extra y despus cambi asignaciones para permitirle trabajar en su casa
cuando fuese necesario.

Trabajaron con l hasta el da de su muerte, fueron al entierro junto como
departamento, observar el proceso fue una experiencia increble y demuestra la
importancia de atacar este tema de frente.

La experiencia de Hill refleja la cultura y la filosofa de la compaa. Levi
Strauss est comprometida con su personal.

En recursos humanos tenemos la idea de que los empleados tienen tanta
importancia como la calidad del producto afirma Donna Goya, Vice Presidenta
de Recursos Humanos.

Reconocer la relacin entre la calidad de vida y la calidad del producto es
central para la cultura de la sociedad.
Siempre hablbamos de los temas fuertes y los temas suaves. Los temas
suaves eran el compromiso de la compaa con los trabajadores y los temas
fuertes eran lo que en realidad importaba: Exponer las cosas con sinceridad
Explica Robert Haas, presidente y director general. Hemos aprendido que los
temas fuertes y los temas suaves estn cada vez ms entremezclados. Los
valores de su personal son fundamentales para el xito competitivo. De hecho,
los valores impulsan el negocio.

La cultura actual de levi Strauss, concentrada en los empleados, apenas se ha
desarrollado. Poco despus de que Haas asumi el mando, se cerraron 21
plantas y despidi a 21,000 empleados.

Este fue el primer despido masivo en los 140 aos que llevaba operando. Al
ao la empresa se privatiz, aunque se consider que este hecho represent
una de las compras apalancadas encabezadas por gerentes ms exitosas, la
compra sumada a los despidos, dej grandes huellas emocionales.

Gran parte de la tradicin de la empresa se refera a cosas que hacamos para
cuidar a los empleados con el paso de los aos dice Sue Thompson,
directora de desarrollo de recursos humanos.

Pero la realidad es que, en la economa de hoy, eso no se puede hacer.

El reto para Levi Strauss era revivir la lealtad y la confianza que haban sido
afectadas. A tal efecto, un grupo de ejecutivos se reuni fuera de las oficinas
para analizar el conflicto entre las realidades econmicas y el paternalismo
histrico. Despus pasaron a analizar qu valores se podran conservar y qu
otras cosas debera representar. Levi Strauss.

El resultado fue una nueva declaracin de la misin, que acompaada de la
declaracin de las aspiraciones de Levi Strauss, guiara a la empresa y a sus
gerentes y empleados.

Todos queremos una empresa en la que el personal se sienta orgulloso y
comprometido, donde todos los empleados tengan oportunidad de contribuir,
aprender, crecer y avanzar con base en sus mritos, y no por polticas o
antecedentes. Queremos que nuestro personal se sienta respetado, tratado
con justicia, escuchado y dedicado. Sobre todo queremos que se derive
satisfaccin de los logros y amistades, vidas personales y profesionales
equilibrados y divertirnos en nuestro quehacer.

Cuando describimos el tipo de Levi Strauss & Co que queremos para el futuro,
estamos hablando lo mejor de las tradiciones de nuestra empresa, cerrar las
brechas que podran existir entre principios y prcticas y actualizar algunos de
nuestros valores para reflejar las circunstancias contemporneas.

La declaracin de las aspiraciones ha servido para superar la brecha existente
entre las tradiciones y los cambios oportunos.
El apoyo de los gerentes ha sido central para el xito de la nueva filosofa de
Levi Strauss, pues ha subrayado a los empleados que su trabajo no consiste
slo en asacar trapos al sol, sino que tambin incluye valores articulados.
Como la gerencia cumple con lo que dice, enva a los empleados el mensaje
de que deben asumir su responsabilidad.

Para crear un entorno que respalde el trabajo en equipo y la confianza no
basta con slo hablar de compromiso personal. Bob Haas no puede hacerlo
todo solo. Los ejecutivos no pueden hacerlo solos. Cada empleado tiene que
dar un paso al frente y poner su apuesta en el centro.

La cultura de Levi Strauss que valora la igualdad y la no discriminacin ve ms
all de los empleados y abarca a todos los intereses de la comunidad. Por
ejemplo, cuando la compaa supo que la organizacin de padres de los boy
Scouts exclua a los homosexuales y requera que los miembros pronunciaran
un juramento ante Dios, Levi Strauss suspendi su ayuda, incluso aunque
haba entregado 200,000 dlares a los scouts de la localidad durante los cinco
aos anteriores. Los representantes trataron infructuosamente de organizar un
boicot en su contra, pero Levi Strauss permaneci fiel a la poltica y los valores
de sociedad.

Por cuanto se refiere a su relacin con los empleados. Levi Strauss mantiene
diversos programas que faciliten la diversidad en el centro de trabajo.

Por ejemplo, es una de las pocas compaas que ofrece arreglos laborales
flexibles para que los empleados puedan adaptar sus responsabilidades
familiares. Adems, tiene la poltica, muy reconocida, de ofrecer cobertura
mdica para las pareas sexuales de los empleados, independientemente de su
sexo.

Aunque muchos empleadores ofrecen cobertura mdica a las parejas de los
empleados heterosexuales, pocos reconocen a las parejas homosexuales.

El resultado es que Levi Strauss ha creado un ambiente de diversidad que
valora a sus empleados.

Segn Haas, en las compaas muchas veces existe una brecha entre los
valores articulados y el ambiente laboral, como es en realidad.

Cuanto ms se pueda cerrar esa brecha, dice Haas, tanto ms se pueden
liberar las energas de la gente para los propsitos de la compaa.

Levi Strauss ya ha dado muchos pasos para cerrar la brecha y cabe esperar
que d ms en el futuro.





Preguntas del Caso:

1. Cmo describira usted la cultura de Levi Strauss?

La cultura de Levi Strauss que valora la igualdad y la no discriminacin ve
ms all de los empleados y abarca a todos los intereses de la
comunidad. Independientemente de su cultura, sexo, religin o
preferencias sexuales. La empresa posee una diversidad de
colaboradores en el cual apoya e implementan metodologas, tctica y
estrategias para que el personal labore en un ambiente agradable e
humano.

La experiencia de Hill en el caso refleja la cultura y la filosofa de la
compaa. Esto quiere decir que Levi Strauss est comprometida con su
personal.

La Compaa tiene la idea de que los empleados tienen tanta importancia
como la calidad del producto ya que reconocer la relacin entre la calidad
de vida y la calidad del producto es central para la cultura de la sociedad.

La globalizacin econmica ha llevado a las empresas a adaptar sus
modelos administrativos las nuevas exigencias del mercado, lo que las ha
obligado a ser ms flexibles al cambio, a reconocer a las personas como
su principal activo y a generar estrategias que promuevan el respeto por
las diferencias, lo cual es bsico en un mundo pluricultural que cada vez
se fusiona mas.

2. Cmo maneja la diversidad Levi Strauss?

La diversidad es tratada con la colaboracin de sus propios empleados,
dando a entablar dilogos con sus puntos de vista con respecto a un tema
especifico. La empresa capacita al personal dando saber lo bueno, lo
malo y ayudndolos a desahogar sus miedos, para poder superarlos en
conjunto.

Teniendo a su personal de recurso humano tiene tanta importancia como
la calidad del producto. Porque ellos creen que en la pluralidad se
encuentran mejores e innovadoras ideas, organizadas a travs del
respeto y la tolerancia de todos sus trabajadores apoyando y motivando a
cada uno de los integrantes de su organizacin, para que se desarrolle de
la mejor manera

3. Cmo luchan contra los estereotipos los gerentes de Levi Strauss?

Con campaas en contra de la discriminacin, sealando la igualdad de
todos, y fomentando el confort de los trabajadores en cada una de sus
actividades.

Los gerentes de Levi Strauss luchan porque se de la igualdad y no la
discriminacin.

Estos no solo lo enfocan a su entorno de trabajo; sino de igual manera
con las entidades y grupos de las comunidades. Si estas tratan de
discriminar o excluir un grupo.

4. Qu hara usted para administrar la diversidad en Levi Strauss?

Desarrollar conferencias sobre la importancia de tener una buena
estructura cultural dentro de la empresa y los beneficios que traen para
todos.

Promover los valores tales como el respeto y la tolerancia hacia los
dems.

Realizara charlas entre los trabajadores, para la resolucin de
dificultades o problemas presentados, con aportes significativos para
resolverlos.

Foros de escucha establecidos para empleados con problemas de
diferente ndole, ayudando a solucionarlos y logrando su mejor
desempeo.
Administrar la diversidad en Levi Strauss es un gran compromiso ya que
todos en nuestro ambiente laborar debemos sentirnos a satisfaccin.
Actualmente en la regin la Libertad, no he visto alguna empresa con
este tipo de cultura. Pero si es mi deber como futuro profesional, seria
buscar el bienestar de todos los colaboradores.
Ayudndolos en sus problemas afectivos o de valores, para que el mismo
me alcance sus objetivos en el trabajo. Aplicando charlas de educacin
sexual, enfermedades y grupos para intercambiar opiniones, para as
buscar ayuda profesional si es necesaria