SILABO REINGENIERIA Actualizado PDF

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

SLABO

1. DATOS INFORMATIVOS

1.1 Asignatura: Reingeniera de Negocios.
1.2 Cdigo: 3501-355504
1.3 Requisito: Investigacin de Operaciones.
Administracin de Personal.
1.4 Ciclo acadmico: Noveno.
1.5 Semestre acadmico: 2014
1.6 Horas semanales: 05
1.6.1 Teora: 03
1.6.2 Prctica: 02
1.7 Crditos: 04
1.8 Profesor:

2. SUMILLA
La asignatura de Reingeniera de Negocios pertenece al Nivel Gerencial, pertenece al rea de Gestin.
Comprende la gestin de los procesos que agregan valor a los productos y servicios. Se define el equipo
de funcionarios y servidores de la organizacin, que efectuar las labores de Reingeniera de Negocios
en la empresa. El objetivo final es redisear los procesos, cambindolos de una gestin por funciones a
gestin por procesos, de tal manera que se alcancen medidas crticas en los rendimientos (costos,
calidad, servicio, productividad, rapidez, etc.). Permite establecer nuevas estrategias corporativas. Se
establecen las reglas de planificacin, evaluacin del personal idneo para la ejecucin de la
Reingeniera, se proyectan las etapas de la solucin y se elabora el documento para implantar el
proyecto final de Reingeniera

La asignatura est organizada en cuatro unidades didcticas:

UNIDAD I: Introduccin a la Reingeniera de Negocios. Conceptos fundamentales. Los clientes y
procesos rediseados. Etapas de la planificacin.
UNIDAD II: Metodologa para el desarrollo de Proyectos de Reingeniera. Planificacin del Proyecto.
UNIDAD III: Seleccin del personal. Provisin de la solucin. Conformacin organizacional. Escalas de
valores personales y corporativos.
UNIDAD IV:Soporte a la solucin planteada. Elaboracin del Proyecto Final de Reingeniera.

3. COMPETENCIA

Crea y gestiona empresas y negocios internacionales. Establece nuevas estrategias con el uso de las
herramientas administrativas, de preferencia tambin rediseadas, como: administracin general y de
personal, sistemas contables, finanzas, liderazgo efectivo y todas las dems de la moderna ciencia y
artes administrativas.

4. DETALLE DE COMPETENCIAS
4.1. Conoce, comprende, sincretiza y evala los principios de la reingeniera. Igualmente la planificacin
de los procesos, el servicio al cliente. Del mismo modo planifica la instalacin del proceso de
reingeniera Usa los conceptos de innovacin y creatividad.
4.2 Compara, estandariza y realiza la planificacin de los proyectos de reingeniera. Organiza y
dispone la formacin de los equipos de reingeniera. Identifica las oportunidades de mejora y
organiza el cambio.
4.3. Ejecuta y realiza todos los aspectos de la nueva organizacin. Modela la organizacin y sus
procesos. Usa todos los tipos de modelamiento empresarial. Elabora los manuales de la nueva
organizacin.
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4.4. Evala los resultados de la nueva organizacin. Usa las tcnicas de anlisis de sistemas, para
modelar y analizar los arquetipos sistmicos de anlisis circular. Hace los ajustes necesarios.

5. PROGRAMACIN TEMTICA

UNIDAD I: Introduccin a la Reingeniera de Negocios. Conceptos fundamentales. Los clientes y
procesos rediseados. Etapas de la planificacin.

COMPETENCIAS: Conoce, comprende, sincretiza y evala los principios de la reingeniera. Igualmente
la planificacin de los procesos, el servicio al cliente. Del mismo modo planifica la
instalacin del proceso de reingeniera Usa los conceptos de innovacin y creatividad.

SEMANA 1
Sesin 1 y 2:
Tipo de sesin: Dialogada.Cantidad de horas: 5hs.
CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES
Propedutica.
Asignacin de lecturas:
Lectura de Introduccin Planificacin
por Objetivos, (ZOPP).
Lectura N 1 Reingeniera de Hammer y
Champy.
Lectura N 2 Cmo hacer reingeniera
Manganelli y Klein.
Lectura N 3 La Quinta Disciplina P.
Senge.
Formacin de los grupos de trabajo de la
seccin.
Nacimiento de la Reingeniera.
Formacin y Capacitacin de los equipos
de reingeniera.
Modelamiento de procesos.
Cursogramas y Grficos para control de
proyectos
Investiga los conceptos bsicos del
planeamiento por objetivos y su aplicacin
a la Reingeniera.
Discrimina y evala la probable aplicacin
en organizaciones empresariales.
Formacin de los equipos de trabajo.
Comprende, analiza y evala el uso de
textos. Aprende a usar el diccionario,
como una de las vas de mejorar su
raciocinio oral.
CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora el uso y la importancia de criterios de trabajo en
equipo.

SEMANA 2
Sesin 3 y 4:
Tipo de sesin: Expositiva. Cantidad de horas: 5hs.
Control de la Lectura de Introduccin.
Planificacin por Objetivos, (ZOPP).
Presentacin. Vestimenta formal. Varones:
Terno y Corbata. Damas: Sastre o Sport
Elegante.
Investiga las metodologas de aplicacin
del Planeamiento por Objetivos y de los
aspectos tericos del modelamiento de
procesos.
Control de Lectura Planificacin por
Objetivos.
CONTENIDO ACTITUDINAL: Evala las metodologasde aplicacin prospectiva.

SEMANA 3
Sesin 5 y 6:
Tipo de sesin:Dialogada. Cantidad de horas: 5hs
Control de la Lectura N 1 Reingeniera
de Hammer y Champy.
Investiga las metodologas de aplicacin
del Planeamiento por Objetivos y de los
aspectos tericos del modelamiento de
procesos.
Control de Lectura N1 Reingeniera
de.Hammer y Champy.
3
CONTENIDO ACTITUDINAL:Valora la importancia dela interpretacin de la realidad
acorde con escalas de valores y principios.

SEMANA 4
Sesin 7 y 8:
Tipo de sesin: Evaluacin. Cantidad de horas: 5hs
PRIMERA PRACTICA CALIFICADA Semana de Evaluacin. Presentacin de
los grupos de lectura. Texto de Hammer y
Champy.
CONTENIDO ACTITUDINALEstablece nuevos criterios de comportamiento personal y
organizacional.

UNIDAD II: Metodologa para el desarrollo de Proyectos de Reingeniera. Planificacin del
Proyecto.

COMPETENCIA: Compara, estandariza y realiza la planificacin de los proyectos de reingeniera.
Organiza y dispone la formacin de los equipos de reingeniera. Identifica las oportunidades de mejora y
organiza el cambio.

SEMANA 5
Sesin 09 y 10
Tipo de sesin: Dialogada. Cantidad de horas: 5hs
Mejora e innovacin de procesos de
negocios.
Tipos de modelos empresariales.
El proceso creativo.
Organizacin del equipo de reingeniera.
Inscripcin de los grupos y sus Proyectos
Finales de Reingeniera.
Comprende, analiza y evala el uso de las
tcnicas de modelamiento de procesos y
empresariales.
Grupo que no se ha inscrito a tiempo,
perder puntos en la calificacin final.
CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume la aplicacin de las escalas valorativas para
diversas actividades de la vida prctica y cotidiana.

SEMANA 6
Sesin 11 y 12
Tipo de sesin:Expositiva. Cantidad de horas: 5hs
Control de la Lectura N 2 Cmo hacer
reingeniera Manganelli y Klein.
Inscripcin de los grupos y sus Proyectos
Finales de Reingeniera.
Exposicin de grupo.
Varones: Terno y Corbata. Damas: Sastre
o Sport Elegante.
CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume la aplicacin de las escalas valorativas para

SEMANA 7
Sesin 13 y 14:
Anlisis y modelamiento de la empresa
Anlisis de la situacin actual.
Modelamiento de Procesos.
Indicadores de gestin.
Comprende, analiza y evala las tcnicas
de modelamiento de procesos
empresariales.
CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la aceptacin de principios y valores en su vida
cotidiana.
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SEMANA 8
Sesin 15 y 16:
Tipo de sesin: Evaluacin. Cantidad de horas: 5hs
EXAMEN PARCIAL Solucin del Examen Parcial.
CONTENIDO ACTITUDINAL: Comprende e internaliza criterios de comportamiento en valores.

UNIDAD III: Seleccin del personal. Provisin de la solucin. Conformacin organizacional.
Escalas de valores personales y corporativos.

COMPETENCIA: Operar y usar la teora bsica del clculo diferencial y sus aplicaciones en aspectos
administrativos.Usar criterios de crecimiento y decrecimiento, con aplicacin a trabajos grupales,
enfoques sistmicos y escalas de valor.

SEMANA 9
Sesin 17 y 18
Eleccin de valores personales y
corporativos.
Construccin de la Misin.
Construccin de la Visin.
Realizacin del Taller de Valores y
construccin de la Visin y Misin.
CONTENIDO ACTITUDINAL: Asumee internaliza la aplicacin de las escalas de valores para

SEMANA 10
Sesin 19 y 20
Procesos de seleccin y evaluacin del
personal de reingeniera.
Tcnicas de capacitacin aplicada.
Monitoreo del nuevo proceso.
Implantacin del nuevo proceso.
Pasos, tcnicas, herramientas y
aplicaciones prcticas.
Aplica de metodologas de evaluacin de
personal.
Establece y fija tipos de evaluacin de
personal: Encuestas abiertas y cerradas.
CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y
actitud de mejora.

SEMANA 11
Sesin 21 y 22
Tipo de sesin: Expositiva. Cantidad de horas: 5hs.
Control de Lectura. La Quinta Disciplina.
P. Senge.
Exposicin de grupo. Vestimenta Formal,
varones y damas.
CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la aplicacin de las escalas valorativas en el
trabajo en equipo.

SEMANA 12
Sesin 23 y 24
Tipo de sesin: Evaluacin. Cantidad de horas: 5hs.
SEGUNDA PRCTICA CALIFICADA Solucin de la 2da. Prctica Calificada
CONTENIDO ACTITUDINAL: Forma nuevos criterios de precisin, justicia y lealtad.

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UNIDAD:IVSoporte a la solucin planteada. Elaboracin del Proyecto Final de Reingeniera.

COMPETENCIA:Evala los resultados de la nueva organizacin. Usa las tcnicas de anlisis de
sistemas, para modelar y analizar los arquetipos sistmicos de anlisis circular. Hace los ajustes
necesarios.

SEMANA 13
Sesin 25
Reingeniera aplicada a los recursos
humanos.
Reingeniera de procesos de negocios
empleando tecnologa.
Definicin de requerimientos de sistemas
de informacin.
Aspectos del personal y la reingeniera.
Enfoques sobre desarrollo organizacional
Desarrolla la prctica aplicando los
conceptos tericos a situaciones prcticas.

CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y actitud
de mejora

SEMANA 14
Sesin 27
Tipo de sesin: Expositiva. Cantidad de horas: 5hs
Control de la Ejecucin del Proyecto de
Reingeniera.
Vestimenta Formal.
Aplica y usa criterios de trabajo en
equipo.
CONTENIDO ACTITUDINAL: Usa y aplica los criterios de exactitud y valores relacionados
con la Integridad,Lealtad. Y Respeto a la Dignidad Humana.

SEMANA 15
Sesin 29 y 30
Recuperacin de notas para Rezagados
de la 1. Y 2. Prcticas Calificadas.
Soluciona sus notas faltantes.
con la Puntualidad y la Justicia.

SEMANA 16
Sesin 31 y 32
EXAMEN FINAL Resuelve el Examen Final
con la integridad y justicia.

SEMANA 17
Sesin 33 y 34:
EXAMEN SUSTITUTORIO Resuelve el Examen.
CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y actitud
de mejora.

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6. METODOLOGA

La asignatura se desarrollar con la siguiente metodologa acadmica:

El profesor desarrollar las clases con exposicin dialogada, actividad aplicativa, con participacin del
alumno, motivando al grupo, al dilogo y el intercambio de informacin sobre los temas tratados. Las
clases sern interactivas.

Se buscar que los alumnos aprendan a aprender. El estudio personal debe lograr la formacin de las
memorias iconogrficas, de mediano y largo plazo. Los trabajos de grupo, domiciliarios, Talleres de
aplicacin y otros deben tener el propsito de que el alumno oiga, vea, repita, recree e investigue los
conceptos explicados por el profesor.

Asignacin de tareas grupales: Con el mismo propsito el Profesor puede asignar tareas, para el
domicilio.de realizacin grupal, dos o tres alumnos.

Trabajo de investigacin aplicativo: Es un trabajo sistematizado sobre un tema. Se trabajaran en grupo,
requiere la consulta de varios textos, Internet, entrevistas etc., y la observacin del concepto relacionado
a la investigacin.

El desarrollo del trabajo, se podr ejecutar teniendo como referencia los puntos que el profesor
anticipadamente prevea y explique, en caso de ser necesario. De lo contrario el grupo es libre de usar
los criterios de creatividad adecuados para la solucin de los casos. Para el desarrollo del trabajo, los
alumnos sern peridicamente asesorados y evaluados.

EQUIPOS Y MATERIALES
No es de aplicacin prctica el empleo de Equipos de Multimedia, por la automatizacin que produce en el
estudiante el uso de separatas que son difciles de modificar. Por ello se usar la tras tradicionales herramientas y
equipos de exposicin y clases.

Equipos:
Pizarra acrlica y plumones de colores. (Eventual)
Proyector Multimedia. Obligatorio.

Materiales:

Textos y separatas del curso
Transparencias (Cuando es necesario, a criterio del Profesor).
Lecturas seleccionadas.
Direcciones electrnicas.

7. EVALUACIN

CRITERIOS DE EVALUACIN INDICADORES INSTRUMENTOS
Competencia N 4.1
Conoce, comprende, sincretiza
y evala los principios de la
reingeniera. Igualmente la
planificacin de los procesos,
el servicio al cliente. Del
mismo modo planifica la
instalacin del proceso de
reingeniera Usa los conceptos
de innovacin y creatividad.

1.1Interviene en la realizacin
de las clases.
1.2Ejecuta las presentaciones
de las lecturas.
1.3 Usa los textos y materiales
solicitados, como ejemplo el
Diccionario.
1.4 Mejora su raciocinio oral.
Esto es verbal y de
comprensin lectora.
- Lectura de Introduccin.
- Lectura N 1.

Exposiciones realizadas con la
calidad adecuada.
Competencia 4.2
Compara, estandariza y realiza
la planificacin de los
proyectos de reingeniera.
Organiza y dispone la
formacin de los equipos de
reingeniera. Identifica las
oportunidades de mejora y
2.1 Participa en forma
interactiva en el desarrollo de
las clases.
2.2 Ejecuta sin dificultades los
trabajos en equipo.
2.3 Usa en forma permanente
el diccionario.
2.4 Mejora su raciocinio oral.
- Usa las conclusiones de la
Lectura de Introduccin.
- Lectura N 2.

Exposiciones realizadas con la
calidad adecuada.
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organiza el cambio.
Competencia 4.3
Ejecuta y realiza todos los
aspectos de la nueva
organizacin. Modela la
organizacin y sus procesos.
Usa todos los tipos de
modelamiento empresarial.
Elabora los manuales de la
nueva organizacin.
3.1 Participa en forma
interactiva en el desarrollo de
las clases.
3.2 Ejecuta sin dificultades los
trabajos en equipo.
3.3 Usa la lectura de los textos
recomendados como los dos
libros de Administracin
General y de Recursos
Humanos de Chiavenato.
- Uso y anlisis de los textos
recomendados.
- Maneja con fluidez el
modelamiento de los
procesos empresariales.
Competencia 4.4
Evala los resultados de la
nueva organizacin. Usa las
tcnicas de anlisis de
sistemas, para modelar y
analizar los arquetipos
sistmicos de anlisis circular.
Hace los ajustes necesarios.
4.1Maneja con cuidado las
tcnicas de monitoreo de
resultados.
4.2 Usa y Maneja con fluidez
las tcnicas de anlisis de
sistemas.
4.3 Desarrolla con cuidado el
Proyecto Final de
Reingeniera.
- Exposiciones en grupo.
- Sus presentaciones no son
exclusivamente de texto.
- Aprecia la etiqueta formal.
- Maneja, en general los
protocolos

La Universidad considera de buen rendimiento las calificaciones superiores a 14.00 o la
ubicacin en el tercio superior de la respectiva Facultad. Las calificaciones de los exmenes se regirn
por el sistema vigesimal. Para aprobar una asignatura se requiere calificacin mnima de 11.00 puntos.
Al establecer el promedio final deber considerarse a favor del alumno el residuo igual o superior a cinco
dcimas (0.5) como un punto.
La ponderacin de notas que el profesor debe mantener es la siguiente:
Examen parcial peso 3
Examen final peso 3
Trabajo acadmico peso 4

Cualquier otra forma de ponderacin por la naturaleza de la asignatura, a propuesta del Profesor
requerir de autorizacin de la Facultad.

El promedio de tarea acadmica es el resultado de las evaluaciones permanentes tomadas en clase, as
como de las prcticas calificadas programadas por la Direccin de la Escuela. As mismo, se considerar
la evaluacin valorativa: actitudes positivas, participacin en clase, reflexiones y otros.

El promedio final (PF) se obtendr de la siguiente ecuacin

10
EF 3 EP 3 TA 4
PF

TA = Tarea acadmica EP= Examen parcial EF= Examen final

La evaluacin es de cero (00) a veinte (20). ONCE es la nota mnima aprobatoria.

Criterios e Indicadores de Evaluacin para la Tarea Acadmica:
Adems es necesario leer con cuidado las Reglas a seguir para el desarrollo de la asignatura de
Reingeniera de Negocios

Criterios Indicadores
Participacin activa en clase: Nuevas ideas. N de participaciones
Conocimiento del tema: calidad expositiva. Exposiciones realizadas.
Puntualidad, Orden Ms asistencias y menos tardanzas.
Capacidad para trabajar en equipo. Aporte y actuacin del equipo.
Control de Tareas y/o Talleres.. N de controles (mnimo 3)
Aplicacin. Calidad de sustentacin o argumentos.

8. BIBLIOGRAFA (para las consultas)

1. Hammer y Champy. Reingeniera Editorial Norma. 7 Reimpresin. 2010. Espaa.
2. Manganelli, Raymond L. y Klein, Mark M.Cmo hacer Reingeniera.Grupo Editorial Norma
Barcelona Espaa. 2008. 350 pp.
8
3. Senge, Peter M. La Quinta Disciplina Editorial Granica. 8 Reimpresin (Buenos Aires. Argentina.
463 pp.
4. Morris, Daniel y Brandon, Joel, Reingeniera Editorial McGraw Hill. Nueva York, Mxico. 2003.
297 pp.
5. Schmitt, Guillermo R. Turn Around Editorial Atlntida. Argentina. 2004. 304 pp.
7. Snchez Guerrero, Gabriel. Tcnicas participativas de Planeacin. (Cap. 21). Ediciones ICA.
Mxico 2003. Edicin Completa obtenida del portal de la Cmara Panamea de la Construccin:
.capac.orgebPortalsbibliotecavirtualdoc
8. Villar Aguirre, Elar. Separatas de la asignatura.

Consultas en Internet

9) www.monografas.com
10) www.wikipedia.com
11) Portales de universidades espaolas, mexicanas y cubanas.

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