Introduccin

La necesidad de poder almacenar grandes cantidades de informacin y

acceder a ella de la forma ms rpida y eficiente, es una de las caractersticas
ms tentativa de la implementacin de un sistema computacional en alguna
empresa. El presente estudio ofrece un anlisis de los beneficios que lleva la
implementacin de un sistema computarizado, a dems de permitir al lector
poder conocer trminos, configuraciones y Hardare que lleva consigo la
propuesta del sistema. !ermite reforzar conocimientos, y dar apertura a nuevas
ideas, que a su vez solucionan problemas que se "an estado presentando en
los actuales procesos de la Librera #!$%& de 'an !edro 'ula.
~ 2 ~
ndice
$. !gina
(. !ortada ))))))))))))))... (
*. +ntroduccin ))))))))))))))... *
,. -ndice ))))))))))))))) , . /
/. 0b1etivos 2enerales ))))))))))))))) 3
3. 4iagrama de 2antt ))))))))))))))) 5
6. +nformacin de la Empresa
7 4atos 2enerales ))))))))))))))) 6
7 Historia de la Empresa ))))))))))))))) 8
7 &isin ))))))))))))))) 9
7 :isin ))))))))))))))) (;
7 Estructura 0rganizacional))))))))))))))... ((
8. +dentificaron de !roblemas, 0portunidades y 0b1etivos
7 0bservacin ))))))))))))))) (*
7 Entrevista ))))))))))))))) (*
7 Encuesta ))))))))))))))) (,
9. <asos de Estudio y 4iccionario de 4atos))))))))) (/ 7 (8
(;. :iabilidad %sica ))))))))))))))). (9 7*;
((. +nformacin de =ed ))))))))))))))). *(
(* :iabilidad >cnica ))))))))))))))).. **
~ 3 ~
(,. :iabilidad 0perativa )))))))))))))).. *,
(/. !resentacin de 'istema a +mplementar ))))))))). */ 7 *5
(3 !rogramacin de Evaluacin, &antenimiento y
Entrenamiento ))))))))))))))) *6
(5. <onclusiones ))))))))))))))) *8




~ 4 ~
Objetivos Generales
<onocer el mane1o de informacin de la Librera #!$%& y colaborar por
medio del estudio y anlisis de los procedimientos actuales, a encontrar
una forma de facilitar y agilizar los tratamientos de informacin.
?prender la terminologa utilizada en la +nformtica, y ofrecer un
almacenamiento de datos masivo, confiable y fcil de utilizar para los
usuarios.
4ise@ar por medio de una estructura fsica, la topologa que ms se
adapte a las necesidades que presentan la empresa.
=econocer la importancia del conocimiento de sistemas
computacionales en mi rea de estudio, y sus bondades ofrecidas para
facilitar nuestro traba1o en la +ngeniera.
~ 5 ~
Presentacin de Informe a Ingeniera

Diagrama de Gantt
?ctividades =ealizadas
~ 6 ~
Actividades
Tiempo

Elaboracin de Viabilidades
Desarrollo de Pantallas
Desarrollo de asos
Identificacin de Problemas
!olicit"d de Empresa
Elaboracin de Pro#ecto
$

% & $

V ! D $

% & $

4atos de la EmpresaA
Nombre: Librera #niversitaria #!$%& de 'an !edro 'ula
Actividad EconmicaA :enta de libros y teBtos #niversitarios.
Dueo(a): &ster Colanda !aola Lpez 4eras
Ao de undacinA (989
Direccin: <ampus sede 'an !edro 'ula, #niversidad
!edaggica $acional %rancisco &orazn

!antidad de Em"leados: 5 personas


~ ' ~
#istoria de $ibrer%a &'N( )an 'edro )ula
'iendo aun una estudiante de la carrera de <iencias 'ociales la 'ra. Colanda
Lpez, vivi la pesadez de buscar, y comprar los teBtos requeridos en sus
materias en libreras que no tenan las ediciones actuales y que sus costos
eran muy altos, tomando la determinacin por una sugerencia de sus
compa@eros de clases, decidi pedir la autorizacin en rectora de poder
comenzar una librera donde se pudiera encontrar los libros que eran
solicitados por los catedrticos en las diferentes materias de la #niversidad.
4espus de un proceso largo en (989 logra colocarse dentro de la #niversidad
!edaggica en 'an !edro 'ula, cuando aun se situaba en los alrededores del
estadio &orazn.
<onvirtindose a"orra en la mayor distribuidora de teBtos #niversitarios en el
campus de 'an !edro 'ula. !ensando en colocar su propia librera al pDblico y
poder no solo ofrecer los libros de uso cotidiano si no brindar un servicio de
lectura personalizado en cada cliente.
~ ( ~
(isin
'er parte integral de la formacin de los futuros profesionales, brindndoles las
"erramientas necesarias para su estudio. ? dems de ser una opcin y
comodidad de poder adquirir de una forma personalizada y rpida los libros que
"an sido asignados por los catedrticos, u otros intereses literarios.
~ ) ~
*isin+
Llegar a ser una librera diferente donde eBista un crculo de servicio y
compromiso con la literatura "ondure@a y con el desarrollo intelectual de los
"ondure@os siendo representante principal de las diferentes casas editoriales,
con una mediacin a mediano plazo de podernos eBpandir a departamentos y
municipios de Honduras, para brindar nuestros servicios a cada uno de
nuestros compatriotas.

~ *+ ~
Estructura Organi,acional
~ ** ~
,erente
Propietario
,erente
Administrativo
Vendedores
Personal de
!eg"ridad
Asistente de
ontabilidad
Departamento de
a-a # .act"racin
+dentificacin de !roblemas, 0portunidades y 0b1etivos
!ara poder conocer el porqu sera una buena opcin una implementacin de
'istema <omputacional en la Librera, "emos dedicado un da a este tan
importante proceso de recoleccin de +nformacin. 4onde "emos utilizado ,
"erramientas para dic"o ob1etivo. <omo serE la 0bservacin, La Entrevista y la
Encuesta.
Observacin: ?plicada a todos los procesos de la librera, fue realizada de la
manera ms discreta, para que nuestra observacin no influyera en la conducta
de los vendedores y en la de los clientes.
Entrevista: Esta fue aplicada al gerente administrativo, ya que es una persona
que conoce en general, los procedimientos que all se realizan.
Entrevista FEstructuradaG
HLa librera pertenece a la #!$%& o a una persona en particularI
H<on que ob1etivo principal fue creada la librera dentro de la universidadI
HEBiste algDn convenio para la permanencia de la librera en el predio de la
universidadI
H<mo sabe que libros comprar para los periodos acadmicosI
HLos profesores reciben alguna comisin de ventasI
H<on que editoriales traba1an y cul es la ms utilizadaI
H'us proveedores son nacionales o internacionales y cmo se comunicanI
H<ul es el lapso de tiempo para la entrega de un productoI
H&antiene alguna relacin con la librera de otras sedes educativasI
H<ada cuanto "ace los pedidos de teBtos educativosI
HLos pedidos los realiza 1untamente con >egucigalpa cuando necesitan libros
igualesI
H<ada cuanto realiza un inventarioI
H!or qu cree usted que necesita un sistema computacionalI
~ *2 ~
Encuesta: =ealizada a los empleados ya que el nimo y la informacin que
ellos mane1an influye en el momento de la venta de un producto.
Encuesta
HHace cuanto traba1a en la libreraI
H<ul es su principal motivacin en este traba1oI
H<ul es su salarioI
H=ecibe comisin por venta, cuanto es el porcenta1eI
H<mo calcula las ventas diarias en la libreraI
&uc"oJJJJJJ =egularJJJJJJJ Ka1aJJJJJJ
HLe gustara un sistema que agilic su traba1o al momento de buscar
informacinI
$oJJJJJJJ 'iJJJJJJJJ
H<mo se considera en el uso y conocimiento de una <omputadoraI
EBpertoJJJJJJ +ntermedioJJJJJJJJ !rincipianteJJJJJJJ $o s $adaJJJJJ
<on la informacin tabulada que se logro adquirir elaboramos los casos de
estudio que a nuestro 1uicio valen representar ya que son los dos procesos
fundamentales del rublo de la empresa.
~ *3 ~
<aso de Estudio L(
*enta de un $ibro:
<uando el cliente Llega a la librera, el vendedor le da un saludo, y procede a
preguntar lo que desea, el cliente le "ace saber el libro o libros que anda
buscando, y que cul es su precio por dic"os libros, si el vendedor sabe su
eBistencia y su precio al instante le da la informacin del producto, pero si no
sabe la informacin tiene que proceder a buscarla en estantes o bodegas, el
vendedor le "ace saber al cliente de su eBistencia, y el cliente le "ace saber
que desea el o los libros, el vendedor toma el talonario de factura y procede a
llenarla con los datos del producto luego se dirigir a ca1a y le comunica cuanto
tiene que pagar, el cliente paga en ca1a y se le entrega el o los libros y la
factura originalE luego la ca1a guarda la copia de factura para su arqueo del
final del da y reporte de venta diarios.
<aso de Estudio L*
!om"ras al 'roveedor:
?l momento de prepararse para el inicio de un periodo de clase el 2erente
!ropietario se reDne con el rector para que le facilite el nombre de los libros a
utilizar, y con los catedrticos que deciden que libros "an de utilizar, as que la
comunican su nombre y editorial el gerente administrativo. Establece los
contratos con las casas editoriales y realiza el pedido con forme al inventario y
peticin de los catedrticos, muc"as veces al momento del pedido lo "acen en
la librera de >egucigalpa por el "ec"o de que eBiste un descuento en cantidad
de compra al mayor, y se espera que el producto llegue a ese lugar y luego sea
enviado a nuestra librera, cuando el producto llega se "ace una revisin del
pedido y se procede a pagar la factura, el producto nuevo se asigna un cdigo
y se ingresa a inventario de producto y al producto ya eBistente se agrega la
cantidad al cdigo ya asignado en una tabla que tienen en &icrosoft EBcel.
~ *4 ~
Informacin de %ibro/s0 deseado
Informacin de
%ibro/s0 deseado
1es"ltado de
23s4"eda
onfirmacin de E5istencia
Aceptacin # Pedido de Prod"cto
Informacin de
los %ibros por
vender
.act"ra 6riginal #
copia
.act"ra 6riginal #
copia7 libros
Pago en Efectivo de
%os libros
.act"ra
6riginal #
libros
opia de .act"ra
Diagramas de lujo
*enta de un $ibro
~ *5 ~
liente Vendedor
8*9*
23s4"eda de
e5istencia de
libro
8*92
1eali:acin de
.act"ra
a-a
8
*
Ventas del D;a
Diccionario de Datos
:enta de un Libro
Nombre In-ormacin de $ibro(s) deseados
0rigen <liente
4estino :endedor
4escripcin Lleva la pregunta de lo que desea el cliente
Nombre .esultado de /0s1ueda
0rigen !roceso L(.(
4estino :endedor
4escripcin Es la informacin obtenida de la eBistencia del producto
Nombre !on-irmacin de E2istencia
0rigen :endedor
4estino <liente
4escripcin Lleva la respuesta del vendedor al cliente del producto
Nombre Ace"tacin 3 "edido del "roducto
0rigen <liente
4estino :endedor
4escripcin Lleva la confirmacin de la compra de parte del cliente
Nombre In-ormacin de los libros "or vender
0rigen :endedor
4estino !roceso L(.*
4escripcin +nformacin del producto para realizacin de la factura
Nombre actura Original 3 !o"ia
0rigen !roceso L(.*
4estino :endedor
4escripcin :endedor lleva el producto y factura a ca1a
Nombre 'ago en e-ectivo de los libros
0rigen <liente
4estino <a1a
4escripcin Lleva el pago del cliente a ca1a para su cancelacin
Nombre actura Original 3 $ibros
0rigen <a1a
4estino <liente
4escripcin 'e entrega el !roducto al cliente
Nombre !o"ia de actura
0rigen <a1a
4estino ?lmacenamiento L(
~ *6 ~
!olicit"d de
Informacin de
%ibros a <tili:ar
!olicit"d de
Informacin de
%ibros a <tili:ar
Informacin de
%ibros a <tili:ar
Informacin de
%ibros a <tili:ar
Informacin de %ibros
a omprar
Informacin de
%ibros a
omprar
6rden de Pedido
6rden de Pedido
Prod"cto #
.act"ra con
copia
Prod"cto #
.act"ra
Prod"cto
1evisado
Pago de .act"ra # opia
de .act"ra
Prod"cto
.act"ra
4escripcin Lleva la copia de facturas a almacenar de ventas al da
!om"ras al 'roveedor
~ *' ~

,erente
Propietario

1ector
<niversidad

atedr=ticos

,erente
Administrativ
o
829*
1eali:acin de
6rden de
Pedido

asa
Editorial
8292
1evisin de
prod"cto con
fact"ra

Ventas
8
2
ompras
<ompras al !roveedor
Nombre )olicitud de In-ormacin de $ibros a &tili,ar
0rigen 2erente !ropietario
4estino =ector MM <atedrticos
4escripcin El 4ue@o pregunta que libros sern los necesarios para el
nuevo periodo acadmico.
Nombre In-ormacin de $ibros a &tili,ar
0rigen =ector MM <atedrticos
4estino 2erente !ropietario
4escripcin 'on los nombres de los libros que se utilizaran
Nombre In-ormacin de $ibros a !om"rar
0rigen 2erente !ropietario
4estino 2erente ?dministrativo
4escripcin Es la orden directa de los libros que se "an de adquirir
Nombre Orden de 'edido
0rigen !roceso L*.(
4estino 2erente ?dministrativo
4escripcin Lleva el documento de los pedidos a las casas editoriales
Nombre 'roductos 3 -actura con co"ia
0rigen <asa editorial
4estino 2erente administrativo
4escripcin Es el producto solicitado y la factura y su copia
Nombre 'roducto .evisado
0rigen !roceso L*.*
4estino 2erente administrativo
4escripcin Es la informacin del producto que fue revisado antes de
pagar
Nombre 'ago de -actura 3 co"ia de -actura
0rigen 2erente administrativo
4estino <asa Editorial
4escripcin 'e realiza el pago del producto y se firma la factura y copia
pero nos quedamos con factura
Nombre 'roducto
0rigen 2erente ?dministrativo
4estino :entas
4escripcin 'e ingresa el producto a nuestra sala de ventas
Nombre actura
0rigen 2erente ?dministrativo
4estino ?lmacenamiento L*
~ *( ~
4escripcin 'e guarda la factura para efectos contables
*iabilidad %sica
Distribucin Actual:
~ *) ~
Estantes de %ibros Vendedores
,erente Administrativo
a-a >> .act"racin
$ostradores A"5iliar de ontabilidad
a-a 1egistradora
omp"tadora
Impresora de In#eccin
Distribucin .ecomendadaA
~ 2+ ~
Estantes de %ibros Vendedores
,erente Administrativo
a-a >> .act"racin
$ostradores
A"5iliar de ontabilidad
!?itc@ ( P"ertos Aetgear
Impresora $atricial para ticBet
omp"tadoras A"evas
In-ormacin Es"ec%-ica de 'ro"uesta de .ed
>opologa de =edA >opologa Estrella
<onmutadorA 'itc" (;M(;; base t 8 puertos $etgear
>ipo de =edA =ed de Nrea Local FL?$G 'ervidor no 4edicado
>ipo de 'ervidorA 'ervidor de ?plicacin
>ipo de <ableadoA <able de !ar >renzado F#>!G 59; pies <?> 3E
<oneBinA <a1as &oduladores ( coneBin, conector =O7/3 MM !rotector
+mpresora para >icPetA 'amsung K+Q0L0$ '=!7*63? paralelo negra
&atricial.
'istema 0perativoA Rindos Q! !rofesional 'ervipacP, Licencia F(,*;;G
!roteccin de :irusA 'ymantec (( multilicencia antispyare
$uevas <omputadorasA * <omputadoras
!roteccin de =edA <analetas de , pulgadas
'istema de &ensa1era +nternaA +ntranet
~ 2* ~
*iabilidad 45cnica
E1ui"o E2istente:
(. <omputadora !entium ,, 98; &Hz, (3 H44, *35 =?&
(. +mpresora <anon !iBma (8;;6 de +nyeccin de >inta
E1ui"o a Im"lementar:
(. <omputadora 4ELL +ntel <ore * 4Do ,.; 2Hz, ,*; H44, ,2K =?&
!recioA (;,3;;.;; Lps.
(. <omputadora !entium/, *.8 2Hz, 8; H44, (2K =?&
!recioA 3,*;;.;; Lps.
(. +mpresora para >icPet 'amsung K+Q0L0$ '=!7*63? matricial
!recioA *,*;;. Lps.
6;; pies de cable #>! cMp pie ,.8; Lps. *,55; Lps.
(. 'itc" $etgear 8 !uertos !recioA (,*3;.;; Lps.
<onectores y ca1as de &odular !recioA 6;; Lps.
~ 22 ~
*iabilidad O"erativa
:enta1as de la +mplementacin del 'istema en LibreraA
<apacidad de ?lmacenamiento de +nformacin por medio de Kases de
4atos
?signacin de <digos numricos para una bDsqueda ms eficaz y
rpida.
&ayor rapidez al atender a los clientes, pues la informacin estar a
mano FbDsqueda de arc"ivosG.
&ayor proteccin y seguridad en el almacenamiento de informacin.
=ealizacin de copias de respaldo mensualmente evitando as la perdida
de informacin masiva.
<reacin de tipo de informacin portable o movible.
=educcin automtica del inventario al momento de cada compra.
&ayor control de la papelera y recursos de la empresa.
<reacin de =eportes de venta total al da.
&ayor presentacin ante nuestros clientes y nuestras competencias.
!ermitida de mantenimiento al sistema para que traba1e de manera
eficaz. Etc.
!osto total de la Im"lementacin del 'ro3ecto:
El costo total incluyendo lo que es, la creacin del softare, la
implementacin, la instalacin de red, la compra del equipo.
S <reacin de softareA /,3;;.;; Lps.
S +nstalacin de =edA (,3;;.;; Lps.
S &antenimiento !reventivo F>rimestralmenteGA (,3;;.;; Lps.
S &antenimiento <orrectivo cada visitaA 6;;.;; Lps.
S >orre de 4:4TsA ,8;.;; Lps.
S 0tros 2astosA *,3;;.;; Lps.
~ 23 ~
78698:+:: $"s+ !osto de Im"lementacin
/ene-icios Es"erados: $uestro 'istema no aporta econmicamente una
reduccin de costos mensualmente, ya que en su mayor beneficio es la rapidez
el orden y el almacenamiento de 4atos.
)istema de $ibrer%a &'N( )an 'edro )ula
!rogramaA &icrosoft :isual %oBpro 9.;
Kases de 4atosA &icrosoft ?ccess
&odeloA Kase de 4atos >eBto <ompleto FKibliogrficasG
(. !antalla de +ngreso de LibrosA



~ 24 ~
*. !antalla de =egistros, esta muestra como se guardan los datos
,. !antalla de <onsulta =pida

En esta pantalla se busca por nombre del libro y se accede solo a unos
campos.
~ 25 ~
/. !antalla de &enD de ?cceso
3. %actura de :enta de Libros
~ 26 ~
'rogramacin de Instalacin 3 (antenimiento al
)istema !om"utacional $ibrer%a &'N(
3 de ?gosto !rueba y 4epuracin del 'istema
6 Entrenamientos al !ersonal de Librera
8 Evaluacin del %uncionamiento del 'istema
(* Evaluacin del mane1o del 'oftare por el personal.
(3 =ecomendaciones %inales de Eficiencia en el programa.
ec;as 'rogramadas "ara (antenimiento 'reventivo 7 visitas:
* de $oviembre de *;;9 F (re. &antenimientoG
( de %ebrero de *;(; F*do. &antenimientoG
*8 de &ayo de *;(; F ,re &antenimientoG
'iguientes !eriodos >rimestrales
%ec"a designada para =evisin >otal del %uncionamiento del 'istema
(6 de ?gosto Evaluacin %inal del 'istema.
~ 2' ~
<onclusiones
? travs del desarrollo de este estudio "e podido observar, realmente la
importancia de que una empresa se computarice no solo por el "ec"o de
transcribir me1or los datos o me1or presentacin, sino, por el "ec"o de
que la informacin "oy en da es lo ms preciado de una empresa, para
poder ensamblar cada uno de sus departamentos para traba1ar ba1o un
mismo fin.
?gradecer a la Lic. !aul +diquez por "abernos regalado esta
oportunidad de poder aprender y reforzar los conocimientos adquiridos
es su clase, a travs de este proyecto, conceptos y conocer precios del
costo real de una implementacin de 'istema <omputacional en una
Empresa.
~ 2( ~