2.2.3.

Bases Terico Cientficas

2.2.3.1. Motivacin
Para Robbins, S., Decenzo, D. (2008) La motivacin se puede definir
en trminos de alguna conducta visible. Es al disposicin para hacer
algo, en donde la habilidad de la persona para satisfacer alguna
necesidad condiciona ese algo. (p.100)

2.2.3.1.1. Dimensiones de la Motivacin
Esfuerzo
Segn describe Robbins, S. (2008) Es la accin visible de los
individuos que se enfoca hacia una meta particular.

Metas organizacionales
Segn describe Robbins, (2008), se asume que este factor
est implcito con el esfuerzo pero es muy importante como
para dejarlo como un amera superior. Buscan cumplir con los
objetivos de una organizacin.

Necesidades individuales
Segn describe Robbins, (2008), refleja una situacin interna
que hace que ciertos resultados parezcan atractivos.


2.2.3.2. Desempeo Laboral
Para Chiavenato, (2011) Se trata del comportamiento del evaluado
encaminado a lograr efectivamente los objetivos. El aspecto principal
del sistema reside en este punto. El desempeo constituye la
estrategia individual para alcanzar los objetivos pretendidos. p. 204

Segn describe Goldman, (2014), el desempeo laboral es la actitud
que tiene el colaborador frente a su trabajo, en donde se ve reflejado
mediante el esfuerzo los logros alcanzados.

Las organizaciones dependen del potencial de los colaboradores para
aumentar el nivel organizacional, de lo cual se puede decir:
Los gerentes puedes utilizar una diversidad de mtodos para
mejorar el desempeo en las organizaciones. Las perspectivas
basadas en la necesidad y en el proceso en la motivacin
explican algunos de los factores que participan en el aumento
del potencial de un comportamiento motivado, dirigido a un
desempeo mejorado.

Los gerentes entonces pueden utilizar medios como el
establecimiento de metas, diseo de puestos, arreglo de
trabajo flexible, gestin del desempeo, recompensas y
modificacin del comportamiento organizacional para ayudar a
traducir este potencial en un desempeo real mejorado.

Pero los gerentes pueden tomar ciertas medidas para traducir
el potencial de motivacin dirigido a un desempeo mejorado
a una motivacin real y a una necesidad especfica o proceso
que ha creado el potencial existente; proporcionar ms
oportunidades de interaccin social que dependan de un
desempeo mejorado podra capitalizar las necesidades
sociales de los empleados. Sin embargo de forma ms tpica,
un gerente necesita ir ms all para ayudar a traducir el
desempeo potencial a uno real. (Griffin, R., 2010 p. )

Chiavenato, (2011), indic que las dimensiones del
desempeo laboral son:
Dimensiones del Desempeo Laboral
1.- Equipo de Trabajo
Segn describe Chiavenato, (2011), est compuesto por un
nmero de colaboradores que realizan sus actividades en
equipo con responsabilidad para alcanzar las metas y
objetivos de la institucin.

2.- Adecuacin / Ambiente de trabajo
Segn describe Chiavenato, (2011), sentirse cmodo en el
lugar de trabajo, lo cual le da posibilidades al colaborador
de desempear su trabajo eficaz y eficientemente, por lo
cual deber tener los conocimientos, habilidades y
experiencia suficientes para desarrollar con garantas el
puesto de trabajo, motivado e interesado por las
caractersticas del mismo.

3.- Reconocimiento del Trabajo
Segn describe Chiavenato, (2011), el trabajo efectuado es
una de las tcnicas ms importantes, los colaboradores
suelen quejarse frecuentemente de que cuando hacen un
trabajo especialmente bien, el jefe no lo reconoce.

4.- Formacin y Desarrollo Profesional
Segn describe Chiavenato, (2011), es el crecimiento
personal y profesional de los colaboradores, mediante
capacitaciones para favorecer el rendimiento laboral, y
comunicacin en su relacin interpersonal.





Variable
Dependiente
Dimensiones Indicadores tems o respuestas

Tcnicas e instrumentos















Motivacin




Esfuerzo

Conducta externa del
colaborador



Calidad del esfuerzo.






Realiza sus actividades por
el simple placer de hacerlo sin
que nadie de manera obvia le
de alguna recompensa?

Considera Ud. Que su
esfuerzo laboral est bien
recompensado?



Se siente cmodo para
realizar adecuadamente su
trabajo?

Recibe orientacin por parte
de la institucin para alcanzar
su objetivo propuesto?

Se les da a conocer la
misin y visin de la
empresa?

Siente usted que con su
trabajo est orientado a los
objetivos de la institucin?




Considera satisfactorio el
trabajo de usted y sus
compaeros?

Existe una poltica de
programas de incentivos para
los colaboradores en funcin
al logro obtenido?

Se siente usted identificado
en la organizacin?









Tcnica: entrevista,
encuesta, Observacin


Instrumento: cuestionario
para los colaboradores
del Museo Nacional
Arqueolgico Bruning.






Metas
Organizaciona
les

Energa del colaborador
para realizar su trabajo


Esfuerzo canalizado
en una misma
direccin


Metas propuestas del
colaborador












Necesidades
Individuales








Privacin laboral en
los colaboradores

Logros de metas



Satisfaccin laboral


















Variable
Dependiente
Dimensiones Indicadores tems o respuestas

Tcnicas e instrumentos















DESEMPEO
LABORAL

Equipo de
Trabajo

Nivel de trabajo en
equipo de los
colaboradores

En la Institucin se trabaja en equipo
para realizar las actividades?






Se siente conforme en el ambiente
donde trabaja?


Considera que cuenta con los
conocimientos, habilidades para
desempear su trabajo eficaz y
eficientemente?






Los jefes reconocen el trabajo que
realizan los colaboradores?






Existe una buena comunicacin entre
jefe y colaborador?


Considera usted que la institucin se
preocupa por capacitar a sus
colaboradores?

Considera usted que est
suficientemente motivado para obtener
un rendimiento laboral favorable?











Tcnica: entrevista,
encuesta, Observacin


Instrumento: cuestionario
para los colaboradores del
Museo Nacional
Arqueolgico Bruning.




Adecuacin /
Ambiente de
Trabajo


Nivel de adecuacin al
ambiente de trabajo de
los colaboradores

Eficacia y eficiencia
del colaborador









Reconocimiento
de trabajo








Grado de
reconocimiento del
colaborador









Formacin y
Desarrollo
Profesional





Relacin interpersonal
de los colaboradores

Capacitaciones que se
realizan en la
institucin

Rendimiento laboral de
los colaboradores








El objetivo de este cuestionario es analizar la motivacin y el desempeo laboral de los
colaboradores del Museo Arqueolgico Nacional Bruning, Lambayeque.

Solicitamos y a la vez agradecemos su participacin al contestar este cuestionario, el cual
tiene como finalidad apoyar nuestra investigacin de tesis de la carrera de Administracin de
la Universidad Seor de Sipn, sobre el Desempeo Laboral de los colaboradores de esta
Institucin.

Instruccin:
Lea Usted detenidamente y marque con un aspa (X) la alternativa que mejor corresponde a su
respuesta para cada pregunta. Por favor conteste con la mayor objetividad posible. La
confidencialidad de sus respuestas est garantizada.

Datos generales:
Sexo: Masculino ( ) Femenino ( )

Edad: aos

Labor que desempea:


CUESTIONARIO N 01
Universidad Seor de Sipn
Museo Arqueolgico Nacional Bruning,
Lambayeque
ANEXO N 02
Nro.
NUNCA 1
A VECES 2
SIEMPRE 3
ITEMS 1 2 3
1
Realiza sus actividades por el simple placer de hacerlo sin que
nadie de manera obvia le de alguna recompensa?

2
Considera usted que su esfuerzo laboral est bien
recompensado?

3
Se siente cmodo para realizar adecuadamente su trabajo?

4
Recibe orientacin por parte de la institucin para alcanzar su
objetivo propuesto?

5
Se les da a conocer la misin y visin de la empresa?

6
Siente usted que con su trabajo est orientado a los objetivos
de la institucin?

7
Considera satisfactorio el trabajo de usted y de sus
compaeros?

8
Existe una poltica de programas de incentivos para los
colaboradores en funcin al logro obtenido?

9
Se siente usted identificado en la organizacin?

10
En la Institucin se trabaja en equipo para realizar las
actividades?

11
Se siente conforme en el ambiente donde trabaja?

12
Considera que cuenta con los conocimientos, habilidades para
desempear su trabajo eficaz y eficientemente?

13
Los jefes reconocen el trabajo que realizan los colaboradores?

14
Existe una buena comunicacin entre jefe y colaborador?

15
Considera usted que la institucin se preocupa por capacitar a
sus colaboradores?

16
Considera usted que est suficientemente motivado para
obtener un rendimiento laboral favorable?