Modulo 2: Processo de comunicao

Meios: oral, escrito, no verbal.

Para saber quem o leitor necessrio fazer algumas perguntas.
Quem o leitor?
O que ele conhece acerca do assunto?
O que o leitor deve saber depois de ler o texto?
Ele um cliente externo ou interno?
um profissional cujo grau hierrquico superior?
uma autoridade do universo legislativo, executivo ou judicirio?
uma pessoa formal ou informal?

Qual o seu objetivo como redator?
Possibilidades:
Informar um fato;
Analisar um fato ou um dado, luz de um aspecto tcnico.
Analisar um fato ou um dado, para subsidiar uma tomada de deciso;
Vender um produto ou um servio, calcado em determinadas qualidades;
Expor uma ideia com o objetivo de alterar a opinio do leitor.

Resumo:
1 Defina o perfil do leitor.
2 Defina o objetivo ou os objetivos do texto. O que necessrio que ele saiba ao final da leitura? O que se deseja
que ele sinta ao final da leitura?
3 Classifique as informaes de acordo com o princpio de prioridade. O que o leitor deve saber? O que o leitor
pode questionar? O que a questo pode suscitar?
4 Elabore um sintico ou uma minuta.
5 Elabore o texto.
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Modulo 3: Objetivo do curso
Em mbito empresarial, os textos mais comuns so:
Carta, memorando, oficio, correspondncia eletrnica ou e-mail, relatrio, ata.
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Modulo 4 Anlise Morfolgica
Classes de palavras: substantivo, artigo, adjetivo, pronome, numeral, verbo, adverbio, preposio,
conjuno, interjeio.
Dessas classes seis so variveis, ou seja, podem apresentar plural e singular, masculino ou feminino.
EMPREGO DO PARTICPIO:
Substantivo: como o nome sugere, o substantivo corresponde palavra que nomeia qualquer substncia
do universo. Pode ser:
Abstrato -> bondade
Concreto -> livro
Animado -> abelha
Inanimado -> pedra
Coletivo - > enxame
Real -> chuva
Imaginrio -> dada
Primitivo -> flor
Derivado -> floricultura

Artigo: a palavra que determina ou generaliza o substantivo, indicando-lhe gnero e nmero.
Artigo definidos: o, os, a, as.
Artigo indefinidos: um, uns, uma, umas.
Exemplo: Olhe que coisa mais linda a menina que passa...

Adjetivo: Adjetivo a palavra que atribui ao substantivo uma qualidade, um estado ou uma caracterstica.
Lembre-se de que qualidade no significa, obrigatoriamente, um atributo positivo. Veja os exemplos:
Funcionrio(Substantivo) dinmico, pontual e competente. (Adjetivo)
Funcionrio(Substantivo) negligente(adjetivo)

Pronome: Pronome a palavra que substitui ou acompanha um substantivo.
Pro = em lugar de
Exemplos:
Ns analisamos a questo.
Esta questo fcil.
Nosso empenho foi determinante para o sucesso do projeto.
Devemos estar atentos a algumas questes.
O romance que acabei de ler foi escrito por Graciliano Ramos.
Classificao dos Pronomes.
Pronomes pessoais: Os pronomes pessoais substituem o nome de um ser e estabelecem relao
com uma pessoa gramatical.
Exemplos:
Ns vimos Maria. (Ns = uma pessoa e eu ou outras pessoas e eu)
Ns a vimos. (a = Maria)
Enviamos ao cliente.
Enviamos-lhe. (lhe = o cliente).

interessante observar que pronomes pessoais podem ser: retos, oblquos ou de tratamento.
Pronome pessoal reto ou caso reto.
Exemplos:
Eu enviei a documentao.
Pronome pessoal que funciona como sujeito*
Do verbo enviar.
Quem enviou?
Eu enviei.

PRONOMES PESSOAIS DE CASO OBLQUO
O pronome pessoa oblquo ou de caso oblquo substitui uma palavra que funciona como objeto.
Exemplos:


Eu enviei a carta.
Eu enviei o qu?
Eu a enviei.

Pronome pessoal que funciona
como objeto do verbo enviar.

Mame, eu a amo. Eu amo quem?
Mame

O pronome a substitui o
substantivo mame, que
funciona como objeto*.
.
PRONOMES PESSOAIS DE TRATAMENTO

O pronome de tratamento pode ser uma palavra ou uma expresso. Ele substitui a terceira pessoa do
discurso. De acordo com o contexto, o redator utiliza-se de um patamar de linguagem e de pronomes de
tratamento especficos. Veja os exemplos:
A gente, voc, fulano, vossa senhoria, vossa excelncia.

Obs: Vossa excelncia utilizado exclusivamente para autoridades, poder executivo, legislativo, judicirio.
Como observamos, de acordo com a instruo n 4 do Governo Federal, o tratamento Vossa Excelncia
de rigor em comunicaes cerimoniosas e no vocativo de correspondncia. exceo de tais
circunstancias, ele dispensvel. Veja exemplos ao lado.
O senhor Fernando Henrique Cardoso confirma a presena no evento de 1 de maio.
O senhor presidente confirma a presena no evento de 1 de maio.
O presidente Fernando Henrique Cardoso confirma a presena no evento de 1 de maio.



PRONOMES DEMONSTRATIVOS

Pronomes demonstrativos: Este, Esse;
Este refere-se:
Ao que ser mencionado.
Ex.: O ndice de aprovao foi este: 42%

Ao momento presente.
Ex.: o projeto ser implantado neste ano. (Ano corrente).

posio espacial correspondente a aqui.
Ex.: o fato ocorreu neste local.
pessoa que fala ou ao remetente. Ex.: Este relatrio objetivo. (O relatrio deve estar nas mos de
quem diz a frase ou prximo de quem diz a frase.)

Esse refere-se:
Ao que foi mencionado.
O projeto foi implantado nesse ano. (Anteriormente, o redator deve ter mencionado uma data passada e
faz referncia a ela.)
O projeto ser implantado nesse ano. (Anteriormente, o redator deve ter mencionado uma data futura e faz
referncia a ela.)

A noo de tempo: passo ou futuro:
O projeto foi implantado nesse ano. (Anteriormente, o redator deve ter mencionado uma data passada e
faz referncia a ela.)
O projeto ser implantado nesse ano. (Anteriormente, o redator deve ter mencionado uma data futura e faz
referncia a ela.)
Ao interlocutor ou ao destinatrio:
Esse relatrio objetivo. (O relatrio est com o destinatrio. Ou o relatrio est com a pessoa com quem
o interlocutor fala.)

Joo engenheiro, e Pedro economista. Este formou-se na Getlio Vargas; aquele, na Politcnica.


Aquele(s), aquela(s), aquilo referem-se:
terceira pessoa;
Ao passado que consideramos remoto;
Ao que est l.

Esse conceito vale para naquele, daquele etc.
Naquele tempo, disse Einstein a seus seguidores.

Pronomes relativos: Esta a clusula a que fizemos aluso. (Pronome relativo) (a = preposio)
Os pronomes relativos referem-se a um termo anterior. Para que haja conexo perfeita,
frequentemente, h necessidade de uma preposio. Veja o exemplo.
A secretria a quem transmiti o recado foi delicada.
A = preposio que conecta o verbo transmiti ao pronome relativo quem.
Quem = pronome refere-se palavra secretaria.

O tema a que me referi foi abordado no seminrio.
O tema ao qual me referi foi abordado no seminrio.
A questo a que me referi foi abordada no seminrio.
A questo (aa) qual me referi foi abordada no seminrio.

Quadro de pronomes relativos:
Invariveis: referem-se a um termo masculino ou feminino;
Variveis: referem-se a um gnero especifico.









O pronome relativo onde deve ter como antecedente um lugar, um espao fsico. A sala onde trabalho
fica no 4 andar.
Em que uma combinao de pronome relativo e preposio. Em que admite como antecedente um fato,
uma circunstncia, um lugar. Pode ser usada em substituio ao pronome relativo onde, mas, ateno, o
inverso no verdadeiro.
Invariveis Variveis
Que O qual, a qual, os quais, as
quais.
quem O qual, a qual, os quais, as
quais
onde ---------------
---- Cujo, cuja, cujos,cujas
Exemplos: Trata-se de uma situao em que todos devem ter cuidado.
Maio o perodo em que florescem as orqudeas.
Holambra a cidade em que ocorre a festa flores.



Obs: Perguntar a partir do verbo
Ex: Maio o perodo ------- florescem as orqudeas.
Quando florescem as orqudeas.
Resposta: em maio, ou seja o pronome relativo necessita da preposio EM
Maio o perodo em que florescem as orqudeas.


Pronomes Possessivos: Nosso projeto vivel. (Pronome possessivo)
Que definem a posse.


Pronomes indefinidos: Algumas questes podem ser resolvidas imediatamente. (Pronome
indefinido)

Numeral: Numeral a classe de palavras que atribui a noo de nmero a um substantivo.
Exemplos: H DOIS relatrios.

Verbo: Verbo sempre uma ao


Tempo
Presente Vou escola.
Pretrito Fui escola.
Futuro Iriei escola.


Aspecto
Incio Renata comeou a estudar.
Processo Renata continua estudando.
Concluso Renata acabou de estudar.


Voz
Ativa Mnica analisou as questes
Passiva As questes foram analisadas
por Mnica. (Analtica)
Reflexiva Mnica preparou-se.

Conjugar um verbo.
Antes de tudo, precisamos saber se o verbo a ser conjugado regular, irregular, defectivo ou abundante
observe o quadro:
Regular Segue um modelo. Analisar Analiso a questo.
Analisei a questo.
Irregular No segue um modelo. Dizer Digo a verdade. Disse
a verdade.
Defectivo No apresenta certas
formas.
Reaver S poder ser
conjugado nas pessoas
em que aparecer a letra
v. Ela reaver seus
objetos. Ns reavemos
as jias.
Abundante Apresenta duas ou mais
formas
Incluir A foto foi inclusa. ele
afirmou que tinha
includo a foto.

importante saber se o verbo principal ou auxiliar.
Principal o verbo de significao completa.
Conferimos o subtotal.
O auxiliar compe com o verbo principal uma locuo verbal.
Tenho acompanhado o desempenho da equipe.
Agora, s observar qual a conjugao do verbo.
H trs conjugaes, determinadas pela vogal temtica que pode ser: a, e ou i. Veja a seguir:

1 Conjugao analis a r
2 conjugao vend e r
3 conjugao divid i r

Advrbio: a classe de palavra que pode alterar o verbo ou o adjetivo.
Exemplos:
Fomos a Lisboa imediatamente.
Ele bastante competente.
Ela fala muito bem.

Preposio: Preposio a classe de palavra que conecta termos.
Preposies essenciais: a ante aps at com contra de desde em entre
para per perante por sem sob sobre trs

Conjuno: Classe de palavra que conecta oraes.
Exemplos:
Fomos a Portugal e conhecemos Lisboa.
Fomos a Portugal, mas no conhecemos Lisboa.
Interjeio: Classe de palavra que expressa as manifestaes emocionais.

Exemplo: Ah! Oi!

Emprego de particpio: Quando usar anexo? E anexado?
Eis a resposta. Anexo acompanha os verbos auxiliares ser e estar. Anexado acompanha os verbos
auxiliares ter e haver.
Vamos aos Exemplos.
Anexar.
Regular - empregado com os auxiliares ter e haver.
Eles tinham anexado as planilhas ao relatrio.
v.ter forma regular do part. Passado

Irregular Empregado com os auxiliares ser e estar.
As planilhas foram anexas ao relatrio.
v.ser forma irregular do part. Passado

Anexo, o contrato.
Anexa, a minuta do contrato.
Anexos, os documentos.
Anexas, as fotos.

Nesse caso, a vrgula substitui o verbo estar. Veja, tambm, que anexo concorda com gnero e em
nmero com a palavra a que se refere.


5 - ANLISE SINTTICA

5.1 SUJEITO: O TERMO A RESPEITO DO QUAL SE AFIRMA ALGO.
Verificamos que h dez classes gramaticais. Agora, vamos analisar a SINTAXE DA ORAO.
Estudaremos as relaes entre as palavras. Ao redigirmos, construmos uma engrenagem: as palavras
estabelecem conexes, relaes de dependncia umas com as outras.

A chave da questo est no verbo. Pergunte ao verbo: QUEM? ou O qu?
Fazer essa pergunta antes do verbo, caso contrrio encontrar o objeto.

O sujeito pode ser:
- Claro ou Expresso;
- Oculto;
-Indeterminado.
Quando a orao no apresentar sujeito, a classificao ser: orao sem sujeito.
Vejamos um a um.

5.1.1 Sujeito claro: simples ou composto
O sujeito claro quando est expresso graficamente. Nesse caso, ele pode ser simples ou
composto. O sujeito simples quando h um ncleo de sujeito.
Veja:
O Gerente assumiu a sua funo h dez anos.
Sujeito Simples: O Gerente

Pergunte ao verbo assumir: Quem assumiu a funo?
O Gerente.


Ns solicitamos a minuta de contrato.
Sujeito simples

Pergunte ao verbo solicitar: Quem solicitou?
Ns.







O sujeito composto quando apresenta mais de um ncleo na orao.
O gerente e o Subgerente orientam a equipe.
Sujeito composto

Pergunta ao verbo: Quem orienta a equipe?
O gerente e o Subgerente.


5.1.2 Sujeito Oculto: aquele que no est escrito, mas subentendido.

Solicitamos os documentos em referncia.
Pergunta ao verbo: Quem solicitou?
Ns.

5.1.3 Sujeito indeterminado: Quando no possvel determinar quem o sujeito.

1 situao: quando o verbo est na terceira pessoa do plural, sem um termo de referncia:
Disseram que o atendimento foi impecvel.

2 situao: quando o verbo est na terceira pessoa do singular, acompanhado por um se, que
funciona como ndice de indeterminao do sujeito:
Trata-se de um contrato recente
Vive-se bem aqui.
Precisa-se de revisores.



fcil. Primeiramente, preciso encontrar o verbo e,
depois, localizar o sujeito.






Quem recebe treinamentos?
O sujeito simples: os funcionrios.

5.1.4 Orao sem sujeito: No h a quem atribuir o fato.

Chove em Belm.
Neva em So Joaquim.
Geou a noite passada.

Obs.: No h sujeito para qualquer fenmeno da natureza.

H dois verbos que, em determinado casos, no tm sujeito. Veja:
Haver, com os significados de existir, ocorrer e fazer, quando em sentido de tempo decorrido;
fazer, com o significado de tempo decorrido.

Exemplos:
H dois anos estive em Teresina.
Faz vinte minutos que eu cheguei.
Havia vinte participantes em sala.
Houve diversos acidentes naquele ponto de estrada.
Pode haver casos anlogos.

ATENO! Essas formas no admitem sujeito.



5.2 PREDICADO: o que se afirma a respeito do sujeito.

Exemplo:
Ns solicitamos os documentos ao cliente.

Quem solicitou os documentos? Ns.
Ns o sujeito.

Ento, solicitamos os documentos ao cliente o predicado.
s excluir o sujeito; o restante o predicado.

Vamos comparar os seguintes exemplos:

PREDICADO
O PROFESSOR CORRIGIU AS RESPOSTAS.
Verbo objeto

Nessa frase, o verbo expressa ao. Essa ao pede um complemento: as respostas. Trata-se de um
PREDICADO VERBAL.
O complemento de um verbo de ao chamado de OBJETO.




PREDICADO
As respostas ESTO CORRETAS.
Verbo predicado

Nesse caso, o verbo expressa estado, e o complemento uma qualidade, um atributo: corretas. O verbo
que expressa estado chamado de verbo de ligao. Trata-se de um predicado nominal. O
complemento de um verbo que expressa estado chamado de predicativo.




QUADRO RESUMO



O gerente concedeu crdito aos clientes.
Sujeito Verbo predicado
Simples


? Precisa-se de digitadores.
Sujeito Verbo predicado
Indeterminado

(ns) DEMOS ateno aos clientes.

Sujeito Verbo predicado
Oculto

Seu pai e seu irmo deixaram um recado.

Sujeito verbo predicado
Composto

H restries ao crdito.
No h sujeito Verbo predicado





5.3 OBJETO: Os objetos completam o conceito da ao. Do ponto de vista de como se d a conexo entre
o verbo e o complemento, o verbo recebe uma classificao.


Verbos Intransitivos

Trata-se de verbos que no exigem
complemento.
Expressam ideia completa.

O prazo para negociao expirou.
O avio decolou.

Verbos transitivos
diretos

Verbos que exigem complemento no
conectado por preposio ao ncleo verbal.
O complemento (obj. Direto) responde s
perguntas: o qu? Ou quem? formuladas ao
verbo.


Escrevemos o relatrio.
O gerente justificou as concesses
de crdito.
Verbos Transitivos
Indiretos

So verbos que exigem complemento,
conectado por uma preposio.
O complemento conectado ao verbo por
preposio responde s perguntas: a
quem? a qu? para quem? para quem?
com quem? com qu? em quem? em qu?
sobre quem? sobre o qu? de quem? de
qu? a respeito de quem? a respeito de
qu? Etc.
Conversamos com o subgerente.
Verbos transitivos
Direitos e
Transitivos Indiretos
So verbos que exigem os dois tipos de
complemento. Essa regncia vlida para
os verbos: dar, entregar, indagar, pagar,
perdoar, perguntar, reportar, solicitar etc.
Pagamos a ltima parcela do
seguro do carro ao banco
Bradesco.

5.4 Regncia: Alguns verbos alteram a regncia de acordo com seu significado.
Exemplos:
Verbos
Visar Ele visou o contrato. (Pr a rubrica).
Com o dardo, o atleta visou o centro do alvo. (Fazer mira).
Ele visou ao aumento da base de clientes.
(Ter como objetivos; objetivar; aspirar; almejar)
Assistir Ns atuamos no setor de contabilidade e assistimos o Sr. Joo. (Dar assistncia).
Eu assisti ao filme e pea de teatro. (Ver; testemunhar).
O ru assiste em porto feliz. (Morar)

Proceder Agora procederemos ao sorteio. (Iniciar)
Vamos rever o contrato e, em seguida, procederemos s alteraes.
A receita federal proceder contra os fraudadores.
Precisar A inspeo precisou os procedimentos para a recuperao de crditos. (Definir com exatido)
O cliente precisa do seu extrato atualizado. (Necessitar)
Implicar A concesso de crdito implica lastro patrimonial. (Acarretar)
Aparentemente, o empresrio est implicado no caso de suborno. (Envolver).






Qual a forma correta:
Cheguei no Banco ou cheguei ao Banco?

Verbos que regem a preposio a:

Chegar a / ir a ----------- O mdico chegou ao consultrio, s 8h15.
(des)obedecer a ----------- O gerente obedece aos regulamentos.
Preferir a ----------- Prefiro teatro a cinema.
Prefiro o teatro ao cinema. (a+o)
Prefiro a Qumica Biologia. (a+a)
Referir-se a ---------- Referimo-nos aos fundos de investimento.
Responder a ---------- Os clientes responderam ao questionrio.


ATENO!

Regncia dupla ou dupla possibilidade de regncia:

Informar algo a algum ------- Informamos-lhes que a alterao foi efetuada.
Informar algum de algo ------ Informamo-los de que a alterao foi efetuada.

Essa regncia vlida para os verbos comunicar e avisar, entre outros.





Verbos pronominais: So acompanhados por pronomes e, s vezes, apresentam duas formas.
Esquecer-se Esquecemo-nos do valor da
aplice
Esquecemos o valor da aplice.
Lembrar-se Lembro-me de um episdio
anlogo
Lembro um episdio anlogo
No se esquecer destes verbos.

Convidar convido-o para inaugurao da galeria Bo Bardi.
Pisar No pise o gramado.
Custar custou-me eliminar a redundncia. (Ser difcil)
Entregar entregamos medicamentos em domiclio.



5.5 EMPREGO DA CRASE: Para que ocorra a crase, deve haver uma preposio. Ela exigida por um
verbo, um substantivo, um adjetivo ou um advrbio. Essa preposio tambm pode compor uma
locuo(expresso) adverbial. Veja:






Refere-se a -------- Referentemente a
Referncia a -------- revelia
Referente a -------- primeira vista
Pois bem, essa preposio ir fundir-se com outro a. Assim, ocorrer a crase.

Ocorre a crase quando h a fuso da preposio a com:
Artigo definido feminino a(s):
o Referimo-nos s medidas de segurana.
o Referimo-nos a + as medidas de segurana.

Compare:
Referimo-nos a + os procedimentos de segurana.
Referimo-nos aos procedimentos de segurana.

A substituio da palavra feminina medidas por uma masculina procedimentos evidencia o encontro de
uma preposio com um artigo.


Ocorre a crase quando h a fuso da preposio a com:
O a que acompanha os pronomes relativos a qual, as quais:

A taxa qual nos referimos dedutvel.
A taxa aa qual nos referimos dedutvel.
O ndice ao qual nos referimos dedutvel.

No ocorrer a crase se:

No houver a preposio a;
A palavra regida pela preposio for masculina;
No houver o artigo.

facultativo o emprego de crase diante:
de pronomes possessivos:
Recomendou minha me. (ou) Recomendou a minha me.
importante observarmos que, na segunda frase, h ambiguidade ou anfibologia:
Recomendamos para ela ou ela a pessoa recomendada?

de nomes prprios femininos:
O prmio foi entregue Elisa.
O prmio foi entregue a Elisa.

da preposio at:
Dirija-se at a loja mais prxima.
Indicou a esta cliente o balco de atendimento.
Observe que essa substituio permite que voc comprove a existncia da preposio.
Como os pronomes aquele(s), aquela(s), aquilo comeam com a letra a, pode ter
certeza de que ocorreu a crase.
Indicou quela cliente o balco de atendimento.

Dirija-se at loja mais prxima.

5.6 CONCORDNCIA VERBAL: Concordncia consiste na relao harmnica entre o sujeito e o verbo do
ponto de vista de nmero (singular e plural).

Exemplos:
Ocorreu uma falha na conferncia dos dados.
Ocorreram duas falhas na conferncia dos dados.

5.6.1 Concordncia do verbo haver
O verbo haver permanece na 3 pessoa do singular, na acepo de:
Existir;
Fazer (tempo decorrido);
Ocorrer;

Exemplos:
Havia casos semelhantes.
Houve casos semelhantes.
Haver casos semelhantes.
Haveria casos semelhantes.
Talvez, haja casos semelhantes.
Talvez, houvesse casos semelhantes.

Este tipo de construo ocorrer, tambm, com formas verbais em que haver for o verbo principal. Grave
esta sequncia:

Exemplos:
De acordo com a cliente, pode haver dois cheques adulterados.
Deve haver dezenas de casos semelhantes.


Qual a diferena entre HAVA VISTA e HAVA VISTO?

A expresso haja vista pode ser construda de trs modos:
O novo seguro um sucesso, haja vista os contratos fechados.
(=por exemplo, veja os contratos fechados)
O novo seguro um sucesso, hajam vista os contratos fechados.
(=vejam-se os contratos fechados)
O novo seguro um sucesso, haja vista ao aumento nas vendas.
(=atente-se para o aumento nas vendas)

A forma haja visto significa tenha visto.
Talvez, ele haja visto algum parecido comigo.



Fazer, na acepo tempo decorrido, no vai para o plural.
Faz vinte minutos que espero o Dr. Caio.


Voz Passiva
Analtica Sinttica
Casas so vendidas pela imobiliria.
Sujeito
Vendem-se casas.
Sujeito.



5.7 COLOCAO PRONOMINAL

5.7.1 Princpios Bsicos

NUNCA
INICIAR ORAO COM PRONOMES OBLQUOS TONOS:
Enviamos-lhe a minuta de contrato. (Correto)
Lhe enviamos a minuta de contrato. (Incorreto).

REINICIAR ORAO COM PRONOMES OBLQUOS TONOS:
Como combinado, enviamos-lhes a minuta de contrato. (Correto).
Como combinado, lhe enviamos a minuta de contrato. (Incorreto).

Empregar o pronome oblquo tono aps o particpio passado:
Em agosto, a WZK tinha-nos enviado a minuta de contrato. (Correto)
Em agosto, a WZK tinha enviando-nos a minuta de contrato. (Incorreto).



5.7.2 PRCLISE: CONSISTE NA ANTEPOSIO DO PRONOME OBLQUO EM RELAO AO VERBO.
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