Sumrio:

Pgina
Introduo 02
Planejamento(conceitos, importncias e princpios) 0
Planejamento(!ases do planejamento) 0"
Planejamento estrat#gico 0$
Planejamento ttico 0%
Planejamento operacional &
'oncluso &$
(i)liogra!ia &*
Introduo:
Este trabalho tem por objetivo tratar o assunto planejamento de forma simples e
associando o contedo com fatos conhecidos.
Com este, ficar mais claro alguns conceitos de planejamento, a sua importncia,
seus princpios, fases, entre outros aspectos abordados.
Para melhor compreenso, est dividido em planejamento estratgico, ttico e
operacional, sendo cada um desses e!ercidos a nveis diferentes.
"lgumas cita#$es servem como forma de abertura%
&" "dministra#o consiste em orientar, dirigir e controlar esfor#os de um grupo
de indivduos para um objetivo em comum. ' processo bsico (ue utili)a consiste em
planejar, organi)ar, reunir recursos, dirigir e controlar.*
&"ntes da reali)a#o de (ual(uer a#o administrativa, necessrio (ue a
administra#o determine os objetivos e os meios para alcan#+los. ' planejamento di) o
(ue deve ser feito e (uais os objetivos devem ser alcan#ados.
&' planejamento constitui a primeira fun#o administrativa.*
,
'onceito de Planejamento:
-o planejamento fa)+se uma simula#o do futuro almejado e so estabelecidos os
cursos de a#o necessrios e os melhores meios para atingi+los. ' planejamento procura
absorver a incerte)a e permitir (ue o desempenho das empresas seja mais consistente. "
empresa no deve prever o futuro, ela deve cri+lo.
&Planeja+se com o prop.sito de, lan#ando+se mo de dados e informa#$es
conhecidas, atuar sobre os recursos disponveis, objetivando alcan#ar finalidades
preestabelecidas*.
&Planejar decidir, antecipadamente, o (ue fa)er*. Consiste na tomada antecipada
de deciso sobre o (ue fa)er, antes de a a#o ser necessria.
' planejamento procura enfrentar situa#$es futuras, respondendo s seguintes
(uest$es% o (ue fa)er/ Como fa)er/ 0uando fa)er/ 'nde fa)er/ Com (ue meios fa)er/
Importncia do planejamento:
1 atravs do planejamento (ue so determinados os objetivos a serem atingidos e os
tipos de controle (ue a administra#o da empresa dever adotar.
-o e!iste um modelo ou f.rmula para o planejamento, cada empresa e cada
conjunto de circunstncias e!ige um comportamento ade(uado.
2 (uatro ra)$es para se fa)er planejamento%
3 Contrabalan#ar a incerte)a e as modifica#$es4
3 Concentrar a aten#o nos objetivos4
3 "ssegurar um funcionamento econ5mico4
3 6acilitar o controle.
7em planejamento as decis$es seriam tomadas ao acaso e na ltima hora. '
planejamento , portanto, um processo (ue implica na formula#o de um conjunto de
decis$es sobre as a#$es futuras, uma linha de a#o preestabelecida. 8usca+se, atravs
dele, introdu)ir um maior grau de efici9ncia :s atividades.
Princpios do planejamento:
;a iner9ncia% deve estar presente em todos os nveis e setores de atividades4
<
;a universalidade% deve abranger todos os aspectos do problema e deve prever,
conforme possvel, todas as suas conse(=9ncias4
;a unidade% suas partes devem estar integradas ao conjunto4
;a previso% orienta+se para uma a#o futura, deve+se fi!ar um pra)o
determinado, com subdivis$es representadas por planos de curto, mdio e longos pra)os4
;a fle!ibilidade% deve ser reali)ada uma reviso constante conforme o curso dos
acontecimentos, fa)endo os ajustes necessrios em vista de varia#$es imprevistas, as
altera#$es devem ser feitas de modo a tornar o planejamento e!e(=vel.
+ases do planejamento:
;e acordo com a constru#o te.rica, as fases mais caractersticas do planejamento
so%
E!ame da situa#o% envolve a anlise e sntese dos fatos. " anlise permite situar
e definir o problema diante da realidade. " sntese permite criar alternativas e selecionar
uma linha de a#o a adotar.
Previs$es% consiste em estudar as alternativas mltiplas para (ue se possa
conhecer as futuras tend9ncias. >e(uer um sistema de informa#$es capa) de propiciar os
dados e conhecimentos necessrios.
Coleta de dados% reunio da maior (uantidade de dados possvel para (ue o
problema possa ser e!aminado em todos os seus aspectos.
"s alternativas% " cria#o de linhas de a#o ou alternativas permite (ue sejam
formulados os caminhos a seguir. " anlise das alternativas deve ser orientada pelos
seguintes aspectos% ade(uabilidade, e!e(=ibilidade e aceitabilidade.
" deciso% consiste na escolha da linha de a#o. Esta escolha depende de diversos
fatores, os tr9s grandes conjuntos de condi#$es so% certe)a ? todas as circunstncias so
@
conhecidas4 riscos ? possvel um certo nmero de alternativas, com dados suficientes
para o estabelecimento das probabilidades de cada uma4 incerte)a ? no se disp$e de
meios para determinar os possveis resultados de cada alternativa.
Planifica#o% consiste na elabora#o do planejamento. Auitas ve)es dividido
em partes, sendo seus pormenores elaborados por especialistas. ;eve conter%
caracteri)a#o do problema4 enunciado dos elementos decis.rios (ue orientam a sua
elabora#o4 indica#o dos empreendimentos e opera#$es componentes4 indica#o dos
responsveis pela e!ecu#o dos diferentes empreendimentos e opera#$es componentes4
indica#o dos recursos disponveis4 medidas de acompanhamento das opera#$es e das
a#$es corretivas4 prescri#$es (uanto : seguran#a, pra)os, medidas de coordena#o, etc.
Bmplanta#o% ocorre atravs da e!plica#o de programas ou outros documentos
e!ecutivos, com a finalidade de acionar os .rgos envolvidos4
7uperviso% nenhum planejamento capa) de antecipar todos os eventos
possveis, por isso, durante a e!ecu#o do plano, deve+se identificar estes acontecimentos
e seus efeitos. E a partir disso, introdu)ir as modifica#$es necessrias4
Controle% so estabelecidos os controles necessrios, acompanhando todas as
atividades
Cronograma% especificado o perodo de tempo para a e!ecu#o de cada
atividade.
' planejamento deve envolver a empresa como um todo, envolvendo os nveis
institucional, intermedirio e operacional.
' planejamento empresarial dividido em planejamento estratgico, ttico e
operacional e todos devem estar combinados de forma a chegar a efeitos sinergsticos.
Para (ue possa ser implementado, ele deve estar disseminado em todos os departamentos
da empresa, cada gestor deve ver a organi)a#o como um todo e no apenas seu setor.
C
Planejamento ,strat#gico
' Planejamento Estratgico a identifica#o de fatores competitivos de mercado e
potencial interno, para atingir metas e planos de a#o (ue resultem em vantagem
competitiva, com base na anlise sistemtica de mudan#as ambientais previstas para um
determinado perodo.
7egundo >asmussen DEFFGH, planejamento estratgico significa planejar o futuro
perante as limita#$es psicol.gicas e fsicas e os pontos fortes e fracos de uma
organi)a#o, considerando as altera#$es do comportamento do macro ambiente
referentes aos segmentos econ5micos, polticos, tecnol.gicos, sociais, ecol.gicos, legais,
geogrficos, demogrficos e, principalmente, competitivos.
' planejamento estratgico tornou+se o foco de aten#o da alta administra#o das
empresas, voltando+se para medidas positivas (ue uma empresa poder tomar para
enfrentar amea#as e aproveitar as oportunidades encontradas em seu ambiente. Ele no
um instrumento esttico e infle!vel, j (ue ele sujeito as varia#$es do ambiente interno
e e!terno, e por isso necessrio (ue haja um controle e avalia#o contnua de seus
resultados, para possveis corre#$es de rota e confirma#o dos resultados positivos.
;entre as causas mais importantes do crescimento recente do planejamento
estratgico, pode+se citar (ue os ambientes de praticamente todas as empresas mudam
com surpreendente rapide). Essas mudan#as ocorrem nos ambientes econ5mico, social,
tecnol.gico e poltico.
" empresa somente poder crescer e progredir se conseguir ajustar+se : conjuntura, e
o planejamento estratgico uma tcnica comprovada para (ue tais ajustes sejam feitos
com intelig9ncia.
Aais importante na utili)a#o do planejamento estratgico o seu estreito vnculo
com a administra#o estratgica nas organi)a#$es. -o se pode tratar isoladamente
planejamento estratgico sem entrar no processo estratgico, contribuindo assim de
forma mais efica) com a gesto dos administradores na obten#o dos seus resultados.
" primeira fase de um trabalho dessa nature)a reside no ;iagn.stico do
Posicionamento Estratgico da Empresa em rela#o ao Aercado, sempre do ponto de
vista competitivo, buscando+se identificar as tend9ncias internas e e!ternas. 1 uma
anlise do momento e das perspectivas a (ue a empresa est sujeita, se continuar nos
atuais padr$es de gesto empresarial.
I
" segunda fase reside na "nlise e identifica#o do (ue se deve fa)er para aumentar
sua capacidade competitiva. 1 a fase de Planejamento Estratgico propriamente dita, na
(ual as abordagens internas e e!ternas so e!austivamente analisadas e depuradas, para a
defini#o do (ue precisa ser mudado, (uais metas precisam ser atingidas, objetivos e
planos de a#o, bem como (uem vai e!ecutar o (u9.
" terceira fase da Bmplementa#o, monitoramento e de "dministra#o Estratgica
propriamente dita. Jrata+se de uma fase geralmente cheia de turbul9ncias por(ue so
inevitveis as K>esist9ncias :s Audan#asK, tanto por parte de algumas pessoas
isoladamente, como de grupos (ue se unem por no se ade(uarem ao processo de
descontinuidade da fase anterior para a fase de "dministra#o Estratgica.
1 precisamente neste momento (ue o estudo integrado de Planejamento Estratgico
com a Psicologia DindivduosH, 7ociologia DgruposH e Poltica Dcentros de poderH nos tra)
preciosos instrumentos de avalia#o e corre#o de rumos estratgicos.
7egundo Lunsch D,GG<H, o planejamento estratgico surgiu em fins da dcada de
EFCG e incio da de EFIG, como uma resposta das organi)a#$es para fa)er frente aos
novos desafios ambientais e s mudan#as (ue vinham ocorrendo na poca no macro
ambiente social.
' planejamento estratgico est fortemente relacionado com a ambi9ncia, com as
(uest$es polticas, sociais e econ5micas da sociedade, sendo, portanto, muito mais
dinmico (ue a(uele planejamento formal de longo pra)o, embora se caracteri)e tambm
como de longo pra)o.
Este planejamento estratgico reali)ado pelo nvel institucional da empresa, ou
seja, o nvel organi)acional mais elevado, composto pelos dirigentes ou de altos
funcionrios e tambm denominado nvel estratgico. Para tanto, o planejamento
estratgico abrange a empresa como um todo, e sempre projetado a longo pra)o, pelo
menos no (ue se refere a resultados e conse(=9ncias, e por se voltar :s rela#$es da
organi)a#o com o ambiente de tarefa, est sujeito : incerte)a.
7egundo Chiavenato DEFMCH, o planejamento estratgico um conjunto de tomada
deliberada e sistemtica de decis$es envolvendo empreendimentos (ue afetam ou
deveriam afetar toda empresa por longos perodos de tempo. ' autor destaca (ue este
planejamento constitudo por cinco etapas, (ue so% determina#o dos objetivos
empresariais, anlise ambiental e!terna, anlise organi)acional interna, formula#o de
alternativas estratgicas e implementa#o atravs de planos tticos e operacionais.
N
's objetivos do planejamento estratgico so de suma importncia para saber onde a
empresa pretende chegar e (uais os reais benefcios se alcan#aro. -os objetivos esto
inseridas as pretens$es e prop.sitos da empresa, (ue (uando em conjunto definem
apropria ra)o de e!istir da empresa. 's objetivos so classificados por Chiavenato em
(uatro categorias, os objetivos de lucro, e!panso, seguran#a e autonomia.
" anlise das condi#$es ambientais se refere : maneira pela (ual a empresa procura
conhecer o seu ambiente e!terno, diagnosticando o (ue ocorre nele. E essa anlise pode
abranger o ambiente de tarefa eOou o ambiente geral, este envolve (uest$es como% fatores
tecnol.gicos, polticos, econ5micos, legais, sociais demogrficos e ecol.gicos4 j o
ambiente de tarefa se refere s rela#$es e!istentes com% os consumidores, fornecedores
de recursos, concorrentes e ag9ncias reguladoras.
" anlise organi)acional interna se refere ao diagn.stico da organi)a#o, neste
momento (ue analisamos os recursos financeiros, mercadol.gicos, produtivos e humanos
de toda a empresa, unindo as reas de produ#o, mercadol.gica, finan#as e
administra#o para a busca do alcance dos objetivos. 1 neste diagn.stico (ue devem
constar os pontos fracos e fortes, bem como as oportunidades e amea#as para a empresa,
esta anlise conhecida como tcnica sPot, (ue prop$e um modelo de formula#o de
estratgias (ue busca atingir uma ade(ua#o entre as capacidades internas e as
possibilidades e!ternas.
"p.s isso, chegada a hora de formular as alternativas e estratgias a partir dos
objetivos propostos anteriormente, e dependendo do perfil da organi)a#o tempos a
ado#o de estratgias dos tipos% defensiva, ofensiva, analtica e reativa. 7o estas
estratgias (ue vo nortear as pr.!imas a#$es da organi)a#o, e sero desdobrados e
e!ecutados nos planejamentos ttico e operacional. Esta a etapa da implementa#o do
planejamento estratgico atravs destes dois outros planejamentos Dttico e operacionalH,
(ue fa) com (ue todos os nveis da empresa estejam trabalhando em prol dos objetivos
gerais.
' planejamento estratgico lida com decis$es globais, genricas e amplas, e com isso
podemos perceber o (uo importante se torna para as organi)a#$es, sendo (ue ele (ue
d as diretri)es para (ue toda a empresa alcance os objetivos com os planos tticos e
operacionais, determinados posteriormente.
M
Planejamento -tico
' planejamento ttico desenvolvido pelo nvel intermedirio de uma organi)a#o,
(ue toma decis$es envolvendo empreendimentos limitados, pra)os consideravelmente
curtos, reas pouco amplas e nveis mais bai!os da hierar(uia da organi)a#o. Jem como
objetivo a otimi)a#o de determinada rea de resultado e no a empresa como um todo.
Jrabalha, portanto, com decomposi#$es dos objetivos, estratgias e polticas
estabelecidos no planejamento estratgico.
7endo o planejamento a tomada de decis$es antecipadas, prevendo um futuro,
necessrio (ue decis$es sejam tomadas a fim de se decidir os caminhos a serem
seguidos. Em uma deciso, no mnimo seis elementos esto presentes, tais como%
pessoaOgrupo de pessoas (ue toma a deciso D(uem fa) a escolha dentre vrias op#$esH,
objetivos a serem alcan#ados Dobjetivos a serem alcan#ados atravs da a#oH, sistema de
prefer9ncias ou valores Dcritrios usados para tomar decis$esH, cursos de a#o Dse(=9ncia
de a#$es escolhidas por (uem toma decis$esH, estados da nature)a Dfatores ambientais
sobre os (uais no se tem controleH e conse(=9ncias Dresultado da soma do curso de a#o
e do estado da nature)aH.
.elat/rios para estudo e anlise:
E+' aumento do pre#o dos combustveis torna a distribui#o de mercadorias uma
(uesto crucial.
;uas indstrias concorrentes, Philip Aorris e >.Q. >eRnolds, por e!emplo, uniram+se
para enfrentar a 7ou)a Cru) (ue responsvel por M,S das vendas nacionais de cigarro.
Como alternativa, as duas t9m um consultor (ue se encarrega pelo plano de distribui#o
de cigarros.
,+" Tltraga) D7PH e a 7upergasbrs D>QH abriram mo de algumas reas de atua#o,
diminuindo roteiros e concentrando seu mercado mais pr.!imo :s centrais industriais.
7endo assim, elas dividiram o mercado.
0s decis1es podem ser:
F
Estratgicas% (uando visam rela#$es da empresa com ambiente. "contecem a
nvel institucional. E!emplo% a deciso citada no relat.rio ,, feita a nvel institucional e
estabelecendo rela#$es com outra empresa, de seu ambiente.
"dministrativas% relacionadas com o estabelecimento da estrutura e configura#o
organi)acional da empresa, com a aloca#o e distribui#o de recursos. 6eitas a nvel
intermedirio. E!emplo% sobre o mesmo relat.rio, mudan#as organi)acionais ocorreram,
tais como a diminui#o da produ#o, seguida, provavelmente, de uma diminui#o do
nmero de funcionrios.
'peracionais% relacionadas com os nveis operacionais da empresa, selecionando+
os e orientando+os. E!emplo% -o mesmo relat.rio, os funcionrios tiveram de ser
orientados sobre mudan#as a fim de mudarem alguns procedimentos.
"s decis$es envolvem um processo, se(=9ncia de fases. ' processo decisorial pode
ser analisado em (uatro fases%
E. ;efini#o e diagn.stico do problema% obten#o de informa#$es a respeito do
problema ou objetivo, suas causas, defini#o, rela#$es com o conte!to da organi)a#o e
diagn.stico. E!emplo de acordo com relat.rio E. ' problema o preju)o com o
transporte pelo no preenchimento das cargas.
,. Procura de solu#$es alternativas mais promissoras% busca das formas mais
efica)es para alcan#ar certo objetivo ou solucionar algum problema. E!emplo% de acordo
com relat.rio ,, algumas solu#$es possveis% diminui#o da rea de atua#o,
terceiri)a#o de transporte, diminui#o do nmero de viagens, com conse(=ente aumento
do pra)o de entrega.
<. "nlise e compara#o dessas alternativas de solu#o% anlise de custos e
benefcios de cada uma das alternativas. E!emplo de acordo com relat.rio ,. Cada uma
das possibilidades gera resultados diferentes, podendo ser, diminui#o do lucro, menor
abrang9ncia.
EG
@. 7ele#o e escolha da melhor alternativa como um plano de a#o% sele#o de uma
alternativa, e conse(=ente abandono das outras possibilidades. E!emplo de acordo com
relat.rio ,% unir duas empresas concorrentes a fim de terem condi#$es de competir com
outra.
Para a tomada de deciso necessrio racionalidade, no entanto, por falta de
informa#$es, ou anlises mais detalhadas, ou tempo, nunca se sabe ao certo se a deciso
tomada foi a melhor. Pode+se di)er, ento, (ue foi a melhor solu#o encontrada nas
circunstncias em (ue foi analisada. Por esse motivo, di)+se (ue no processo decisorial
e!iste uma racionalidade limitada.
' processo decisorial considerado satisfaciente ao buscar resultados satisfat.rios :
organi)a#o, no necessariamente resultados .timos. Esse processo tem como
caractersticas a tomada de decis$es atravs de regras padroni)adas evitando+se, ao
m!imo, as incerte)as. "s regras de deciso, porm, so alteradas (uando muda o
ambiente ou (uando press$es acontecem.
"s decis$es, (uanto a sua forma, podem ser divididas em dois tipos%
E. ;ecis$es programveis so tomadas (uando o (ue tem de ser resolvido algo, na
maioria das ve)es, repetitivo e ento usa+se os mtodos e tcnicas j estabelecidos.
,. ;ecis$es no+programadas so feitas (uando se possui dados novos ou
inade(uados, em condi#$es dinmicas e de incerte)as e so baseadas em julgamento
pessoal, e!igindo anlises, compara#$es, e escolha de um plano de a#o.
;ecis$es programadas so feitas a nvel operacional, en(uanto as no+programadas, a
nvel intermedirio.
7o tr9s as condi#$es dentro das (uais decis$es podem ser tomadas%
E. Bncerte)a% acontece (uando so se tem informa#$es ou conhecimentos suficientes
a ponto de serem usados como parmetros ou para anlise de probabilidades.
EE
,. >isco% uma deciso tomada em condi#o de risco (uando t9m+se informa#$es
suficientes porm a interpreta#o de cada administrador diferente devido : sua opinio,
e!peri9ncias anteriores, entre outros fatores.
<. Certe)a% (uando o administrador conhece as conse(=9ncias ou resultados de
todas as alternativas de cursos de a#o, podendo escolher a melhor dentre elas.
-a implementa#o dos planos tticos e!istem polticas e diretri)es (ue o
complementam. Poltica pode ser entendida como um guia genrico para orientar as
a#$es, sendo bastante abrangente e fle!vel. -ela, estabelecem+se limites dentro dos
(uais devero ser tomadas decis$es.
0uando polticas tornam+se mais especficas e restritas, limitando as alternativas do
tomador de deciso, transformam+se em procedimentos ou em regras e regulamentos.
0s polticas podem ser:
Ulobais da empresa% desenvolvidas no nvel institucional. Jodas outras polticas
devem estar de acordo com essa. E!emplos% polticas em rela#o aos clientes, aos
fornecedores e aos empregados.
"dministrativas% desenvolvidas no nvel intermedirio e relacionadas com
aspectos internos. E!emplos% polticas de manuten#o, produ#o e financeira.
'peracionais% desenvolvidas no nvel intermedirio para serem usadas no nvel
operacional. Jem rela#o com os aspectos especficos da empresa. E!emplos% polticas
de compras, de redu#o de custos e de salrios.
E,
Planejamento 2peracional
' planejamento operacional define+se como a materiali)a#o prtica para a
reali)a#o das metas definidas no planejamento estratgico, onde so criadas condi#$es
para a ade(uada reali)a#o dos trabalhos dirios da empresa. -este momento,
estabelecem+se as responsabilidades, recursos humanos, financeiros e materiais, bem
como um cronograma de trabalho. -ele visa+se a utili)a#o eficiente dos recursos
disponveis para a consecu#o dos objetivos previamente estabelecidos.
Como est inserido na l.gica do sistema fechado, o planejamento operacional est
voltado para a otimi)a#o e ma!imi)a#o dos resultados, portanto, esto voltados para a
efici9ncia D9nfase nos meiosH, pois a eficcia D9nfase nos finsH problema dos nveis
institucional e intermedirio da empresa.
' planejamento operacional pode ser visuali)ado como um sistema% come#a com os
objetivos estabelecidos pelo planejamento ttico, desenvolve planos e procedimentos
detalhados e proporciona informa#o de retroa#o no sentido de propiciar meios e
condi#$es para otimi)ar e ma!imi)ar resultados, sempre focali)ados a curto pra)o.
" fun#o de opera#$es tem uma importante influ9ncia no custo, (ualidade e
disponibilidade das mercadorias e servi#os da companhia. 's pontos fortes e fracos da
opera#o podem ter um grande impacto na estratgia da companhia.
2 0m)iente 2peracional:
' ambiente operacional o nvel do ambiente e!terno : organi)a#o, composto de
setores (ue normalmente tem implica#$es especficas e relativamente mais imediatas na
administra#o da organi)a#o. 's principais componentes do ambiente operacional so
os clientes, a concorr9ncia, a mo+de+obra, os fornecedores e as (uest$es internacionais.
' componente cliente% >eflete as caractersticas e comportamento da(ueles (ue
compram mercadorias e servi#os oferecidos pela organi)a#o. ' desenvolvimento de
tais perfis ajuda a administra#o a gerar idias sobre como melhorar a aceita#o das
mercadorias e servi#os da organi)a#o pelos clientes.
E<
' componente concorr9ncia% Consiste na(ueles (ue a organi)a#o tem (ue
&combater* para conseguir recursos. ' prop.sito da anlise da concorr9ncia ajudar a
administra#o a avaliar os pontos fortes e fracos e a capacidade de concorrentes
e!istentes e em potencial de predi)er (ue estratgias eles provavelmente adotaro.
' componente mo+de+obra% 1 composto por fatores (ue influenciam a
disponibilidade de mo+de+obra para reali)ar as tarefas organi)acionais necessrias.
' componente fornecedor% Bnclui todas as variveis relacionadas aos (ue fornecem
recursos para a organi)a#o. Esses recursos so ad(uiridos e transformados durante o
processo produtivo em mercadorias e servi#os finais.
' componente internacional% Compreende todas as implica#$es internacionais das
opera#$es organi)acionais. 's aspectos significativos do componente internacional
incluem as leis, as prticas polticas, cultura e ambiente econ5mico (ue prevalecem nos
pases estrangeiros com o (ual a empresa fa) neg.cios.
-ipos de Planos 2peracionais:
E. Procedimentos% Constituem sries de passos detalhados indicando como cumprir
uma tarefa ou alcan#ar um objetivo preestabelecido. 's
procedimentos geralmente so transformados em rotinas e e!pressos na forma de
grficos, denominados flu!ogramas.
,. 'r#amentos% 7o planos relacionados a dinheiro, receita ou despesa, dentro de
um determinado espa#o de tempo. 7o planos operacionais (uando a dimenso local e
sua temporalidade de curto pra)o, como o caso do flu!o de cai!a Dcash floPH, dos
or#amentos de reparos ou de manuten#o etc.
<. Programas% Constituem planos operacionais relacionados com o tempo. 's
programas se baseiam na correla#o entre duas variveis% tempo e atividades a serem
e!ecutadas.
' programa mais simples o chamado cronograma.
E@
@. >egras ou regulamentos% 7o planos operacionais relacionados a comportamentos
solicitados :s pessoas. Especificam como as pessoas devem se comportar em
determinadas situa#$es. Visam substituir o processo decis.rio individual, restringindo o
grau de liberdade das pessoas em determinadas situa#$es previstas de antemo.
EC
'oncluso:
Conforme apresentado, possvel perceber a importncia de planejar, pois
somente assim pode se ter maior conhecimento dos fatos (ue possam interferir nas
decis$es, fa)endo com (ue menores sejam os riscos aos (uais a organi)a#o pode ficar
e!posta.
1 atravs dele (ue observamos (uais so os objetivos (ue se desejam alcan#ar, e
(uais as estratgias de a#o para alcan#+lo.
Em suma, o planejamento dividido em estratgico, ttico e operacional. -o
planejamento estratgico so tomadas decis$es a longo pra)o referentes a institui#o
como um todo4 essas decis$es tomadas : nvel institucional so repassadas ao nvel
intermedirio, responsvel pelo planejamento ttico, (ue por sua ve) define os planos de
a#o (ue sero desenvolvidos a nvel operacional as a#$es sejam feitas.
EI
(i)liogra!ia
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Conceitos e !plicaes @X Edi#o, Editora 2arbra Wtda, EFFM.
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PE>E[ Q>, Qos 2ernande), PE7J"-" "rnaldo 'liveira, 6>"-C' 7rgio Paulo
Cintra. Controladoria de %esto. ,X. Edi#o ? 7o Paulo% "tlas, EFFC.
>evista 27A Aanagement + Edi#o de "brilOG,
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