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Etude
besoin
fonctions
conception
Dfinition
Ralisation
Industrialisation
Fabrication
Contrle
Conditionnement
Distribution
Vente
Transport-stokage
Installation
Mise en service
Utilisation
Exploitation
Maintenance
Arrt de
fonctionnement
Autres
exploitations
Fin de vie
Dmontage
Tri-Recyclage
Stockage
Destruction
LA DEMARCHE DE PROJET INDUSTRIEL
QU'EST CE QUE LA DEMARCHE DE PROJET INDUSTRIEL (D.P.I.) ?
Afin de bien comprendre la notion de DPI, il est ncessaire de rappeler celle de cycle de vie d'un produit.
D'une manire gnrale "produit" dsigne ce qui nat d'une activit quelconque.
Du point de vue fonctionnel:
"Le produit n'est que le support des fonctions de services attendues" (X50-100)

Modlisation de la notion de cycle de vie:

















La DPI consiste slectionner les meilleures mthodes, au meilleur moment, afin de faire voluer le produit
dans son cycle de vie selon les critres essentiels suivants:
le plus vite possible pendant les phases d'tude, de ralisation et de distribution.
dans le respect du cahier de charges pendant l'utilisation
le plus conomiquement et proprement possible dans la phase "fin de vie"

Nous nous intresserons principalement la phase d'tude.
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ACTIVITES A REALISER PENDANT LA DEMARCHE DE CONCEPTION






























ETUDIER, CONCEVOIR
UN PRODUIT
A0

ANALYSER LE BESOIN
A1
A11 Saisir le besoin
A12 Enoncer le besoin
A13 Valider le besoin

ETUDIER LA
FAISABILITE
A2
A21 Recenser l'environnement
A22 Identifier les fonctions de service
A23 Caractriser les fonctions de service
A25 Hirarchiser les fonctions de service
A24 Rdiger le Cahier de Charges Fonctionnel

ANALYSER L'EXISTANT
A3
A31 Chiffrer les fonctions de service
A32 Analyser la valeur des fonctions de service
A33 Distinguer le juste ncessaire de la fonction


RECHERCHER
LES SOLUTIONS
A4
A41 Rechercher un maximum de solutions
A42 Slectionner les solutions
A43 Prsenter les solutions

EVALUER LA SOLUTION
A5
A53 Procder l'valuation fiabiliste
A52 Procder l'valuation technico-conomique
A51 Etudier la ou les solutions
A54 Effectuer la revue critique de conception
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A1 - ANALYSER LE BESOIN

A11 - Saisir le besoin
Pour assurer aux entreprises un bon niveau de comptitivit,
il est ncessaire de percevoir en permanence les besoins des
consommateurs cibls par un produit donn. Cette mission
incombe la fonction MARKETING qui grce diverses
sources identifie les besoins exprims ou latents.
Outil : le diagramme "cause-effet" ou diagramme
"d'Ishikawa"
Cet outil permet:
- La visualisation des causes l'origine d'une consquence (gnralement une insatisfaction)
- L'ordonnancement des causes en famille en remontant vers les causes principales
- La hirarchisation des causes

description
La construction de ce diagramme ne peut tre l'uvre que d'un travail de groupe, gnralement sous
forme de brainstorming.








A12 - Enoncer le besoin
La mthode APTE, permet de formaliser le besoin rellement
satisfaire par le systme. Les rponses permettent notamment
de prciser le champ de l'tude, les contraintes les objectifs
poursuivis et l'enjeu conomique. Il faut tre trs critique lors
de l'nonc des trois rponses pour pouvoir travailler par la
suite sur de bonnes bases bien cibles et non rductrices pour
les phases de recherche d'ides ultrieures.

Outil : Aide l'expression du besoin ou
"Bte cornes"
LES SOURCES DU MARKETING
- la veille technologique - les revues spcialises
- la veille juridique - les enqutes et sondages
- la veille normative - les rapports des services aprs
- les tudes des marchs vente
- les salons spcialiss - tude de la concurrence
- les colloques et confrences - etc.
Cause
principale
EFFET:
Insatisfaction
du produit
actuel
Cause
secondair
e
Sous-cause
Produit
??? ???

A qui ( quoi)
rend-il service ?
Sur quoi (sur qui)
agit-il ?
Dans quel but ?
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A13 - Valider le besoin

Il est impratif de s'assurer du bien-fond du besoin satisfaire par le produit industriel avant d'organiser sa
conception ou sa reconception sachant qu'il faut garantir son succs commercial au moment de son
lancement sur le march. Un questionnaire standard permet de s'interroger sur les points essentiels afin de
contrler la validit et surtout la stabilit dans le temps du besoin.


A2 - ETUDIER LA FAISABILITE

A21 - Recenser l'environnement

Rechercher les lments d'environnement
Le groupe de travail labore en commun une liste d'objets prsums tre en relation avec le systme tudi.
Pour cet inventaire, l'quipe exploite une des mthodes de crativit tel le brainstorming ou encore le
brainwriting. A l'aide d'un diagramme sagittal ces facteurs sont mis en relation par des arcs qui matrialisent
les diffrents flux qui y circulent. Ces flux correspondent soit des contacts directs (effort mcanique de
contact, etc.), soit des contacts virtuels (flux intellectuel, montaire, exigence, estime, etc.).

Analyser l'usage du produit
Sachant que le rseau prcdent ne distingue pas les diffrentes situations du cycle de vie du produit, la
suite du travail consiste identifier les diffrentes squences d'utilisation qui sont significatives dans l'aspect
relationnel du systme avec son environnement actif.

Matrialiser la frontire de l'tude
Une fois la squence retenue, le rseau sera adapt par rduction la situation slectionne. Ce "cadrage
fonctionnel" consiste tracer la frontire d'tude du systme ainsi que les milieux actifs de l'environnement.


POURQUOI EXISTE-IL ? PEUT-IL EVOLUER ? PEUT-IL DISPARAITRE ?
RAISON :

EXPOSE :

EXPOSE :

BUT :

CONCLUSION :

CONCLUSION :

CONCLUSION GENERALE :
Le besoin est valid ou non
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A22 - Identifier les fonctions de services

Mettre en relation l'environnement avec le produit
Outil : matrice d'interactions
Pour une squence donne, une matrice symtrique peut tre cre
permettant la recherche des relations existantes (fonctions de service)
entre les lments extrieurs et le produit. La partie centrale concerne
les fonctions principales (relations existantes entre deux lments
extrieurs par l'intermdiaire du produit), la dernire colonne verticale
concerne les fonctions contraintes (relations existantes entre les
lments d'environnement et le produit).


Outil : Diagramme d'interactions ou "Pieuvre"

La relation entre les lments
d'environnement et le produit et
visualise aisment par un diagramme
sagittal (diagramme d'interactions)




Exprimer le but de chaque relation
Chaque fonction de service sera formule. La description fera apparatre un verbe l'infinitif caractristique
du but de la relation.
Il sera ncessaire de vrifier en groupe la bonne rdaction de ces formulations. On veillera, en particulier,
expliciter les fonctions en termes d'exigence et non de solution technologique.
Pour retrouver toutes les fonctions de service du produit, il sera ncessaire d'tudier les relations pour
chacune des squences (utilisation, fabrication, maintenance, etc.)

m
e
n
t

1

m
e
n
t

2

m
e
n
t

3

m
e
n
t

4
P
r
o
d
u
i
t
FC3 lment 1
FP1 FC4 lment 2
FP2 lment 3
FC5 lment 4

PRODUIT
Elment 1
Elment 2
Elment 3
Elment 4
FP1
FC3
FC4
FC5
FP2
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A2 - ETUDIER LA FAISABILITE

A23 - Caractriser les fonctions de service
Dans le but de rdiger le Cahier de Charges Fonctionnel du systme, en vue de sa conception ou de sa
reconception, il faut dfinir pour chaque fonction de service ses critres dapprciations et les niveaux
assortis dune flexibilit.
Cette tude prend appui sur les mots cls trouv dans lexpression de chacune des fonctions. La qualit de la
rdaction des fonctions est, par consquent, capitale.
Critres dapprciation :
Caractre retenu pour apprcier la mesure dans laquelle une fonction est remplie ou une contrainte
respecte
Pour chaque fonction, il y a souvent plusieurs critres dapprciation de nature diffrente.
Niveau des critres dapprciation
Niveau repr dans lchelle adopte par un par un critre dapprciation dune fonction
Ce niveau peut tre : - chiffr avec ou sans tolrance
- non chiffr

On peut distinguer les niveaux :
- dont lobtention est impose
- souhaits mais rvisables

Flexibilit dun niveau
Ensemble dindications exprimes par le demandeur sur les possibilits de moduler un niveau recherch
pour un critre dapprciation
Limite dacceptation
Niveau de critre dapprciation au del (ou de) duquel le besoin est jug non satisfait.
Toute solution ne respectant pas une limite dacceptation est inacceptable.
Taux dchange
Rapport dclar acceptable par le demandeur entre la variation du prix ou du cot et la variation
correspondante du niveau dun critre dapprciation.
Ne peut tre mis en uvre que si le demandeur la capacit de dfinir et vrifier les lments qui le
constituent.
Classe de flexibilit
Indication littrale place auprs du niveau dapprciation
permettant de prciser son degr de ngociation ou
dimprativit.


Classes Flexibilit Niveaux
F0 Nulle Impratif
F1 Faible Peu ngociable
F2 Moyenne Ngociable
F3 forte Trs ngociable

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Une premire approche nous permettra de raliser un tableau rcapitulant tous ces lments
A24 - Rdiger le cahier de charges Fonctionnel





A25 - Hirarchiser les fonctions de service
Une fois que les fonctions de services sont identifies, il faut sinterroger sur lestime relative que lutilisateur
leur accorde. Ce jugement de valeur permet, par la suite, dvaluer chaque fonction par le rapport :
Estime accord par le client / cot dobtention
Pour avoir du sens, ce rapport appel valeur de la fonction est calcul en pourcentage
Il positionne financirement chaque fonction dans lensemble et permet par consquent de cibler et
dvaluer les actions damlioration en sachant que la valeur idale un rapport de 1.

Outil : le tri crois
Il sagit de comparer limportance de chaque fonction par rapport aux autres. La
comparaison est un travail de groupe permettant daffecter une note chaque
fonction en regard de toutes les autres et de placer celle-ci dans un tableau.

Exemple : Pour la case grise, lire :

FP1 moyennement suprieure C3






On pourra alors tablir lhistogramme des besoins de
notre systme :
Note
Importance de la
fonction
1
Lgrement
suprieure
2
Moyennement
suprieure
3
Nettement
suprieure
/
Equivalent (doit
rester exceptionnel)
FP2 C3 C4 C5 Points %
FP1
FP1
1
FP1
2
FP1
1
FP1
3
7 39

FP2
C3
1
FP2
2
FP2
3
5 28


C3
C3
1
C5
1
2 11


C4
C4
3
3 17


C5 1 5

Total 18 100
Fonction Critres dapprciation Niveau Flexibilit Observations


39
28
11
17
5
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
FP1 FP2 C3 C4 C5
e
s
t
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e

a
c
c
o
r
d

e
Fonctions
Histogramme ordonn
39
28
17
11
5
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
FP1 FP2 C4 C3 C5
e
s
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i
m
e

a
c
c
o
r
d

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Fonctions
Histogramme hirarchis
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A3 - ANALYSER L'EXISTANT

A31 Chiffrer les fonctions techniques
Mettre en vidence les fonctions techniques
Outil : Le diagramme FAST de description
Il sagit ici de relier et dordonner toutes les
fonctions techniques assures par les lments du
produit en rpondant aux questions :











Chiffrer les fonctions de services
En tablissant les rpartitions des cots entre fonctions techniques puis de services
A noter qu'une prcision absolue est illusoire.

Valoriser les fonctions de service
Outil : Tableau de valorisation des fonctions de service Hirarchisation des cots

Cots
Fonct.
principales
Fonct. contraintes
Elments M.O. Mat. Total Fp1 Fp2 Fc3 Fc4 Fc5
X 2.45 6..5 8.95 3 1.5 4 0.25 0.2
Y 0.5 0.5 1 - 1
Z 1.2 0.6 1.8 0.8 - 0.5 - 0.5
Total 11,75 3,8 1,5 5,5 0,25 0,7
% 32,3 12,8 46,8 2,1 6




Fp2
Fc3
Fc4
Fc5
0
10
20
30
40
50
Fp1 Fp2 Fc3 Fc4 Fc5
ET
Fonctions techniques du produit
Fonction
de service
Fonction
technique
Fonction
technique
Fonction
technique
Solution
technologique
Solution
technologique
Fonction
C OMME NT ?
Quand ? (fonctions de mme niveau
simultanes)
Dans quel but ?
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Fp2
Fc3
Fc4
Fc5
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Fp1 Fp2 Fc3 Fc4 Fc5
Histogramme des cots
A32 - Analyser la valeur des fonctions de services
Valeur: - jugement port sur le produit par l'utilisateur sur la base de ses attentes et de ses motivations
- aptitude tre dsir

Diffrents types:

Caractres Exemples
Valeur d'change
Achat d'un produit contre une somme d'argent
Achat d'une voiture cote
Valeur d'estime
Estime indpendante du fonctionnement
Possession d'une voiture de collection
Valeur d'usage Service rendu Utilisation d'une 2cv non cote

Analyse de la valeur:
Peut s'exprimer par l'optimisation du rapport
Cot
besoin du on Satisfacti
ou
Cot
Qualit












Histogramme ordonn
39
28
11
17
5
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
FP1 FP2 C3 C4 C5
e
s
t
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c
c
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Fonction de faible valeur, rtudier en priorit
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A33 - Distinguer le juste ncessaire de la fonction
Mettre en vidence les fonctions lmentaires
Outil : le bloc diagramme
Exemple d'un te agrafe

Dmarche suivie:
- Disposer la priphrie les lments extrieurs
- Schmatiser les composants par des rectangles
- Matrialiser par des traits les fonctions
lmentaires de contact
- Reprsenter les fonctions lmentaires de flux
principaux (fonctions de services)
- Reprsenter les flux lmentaires de flux boucl.
(fonctions de conception)

A4 - RECHERCHER LES SOLUTIONS

A41 - Rechercher un maximum de solutions
Outil : Le diagramme FAST de cration
Il sagit ici de relier et dordonner toutes les
fonctions techniques permettant de satisfaire le
besoin et den dduire les principes de solutions
en rpondant aux questions :










OU
Fonction
de service
Fonction
technique
Fonction
technique
Fonction
technique
Solution
technologique
Solution
technologique
Fonctions techniques du produit
Fonction
technique
Solution
technologique
Solution
technologique
Fonction
C OMME NT ?
Quand ?
Dans quel but ?
Fonctions de mme niveau soit :
simultanes : ET
au choix : OU
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ANAL Y S E R L E S R E S UL T A T S
En retenant la (ou les) solution(s)
ayant le total pondr le plus lev,
mais aussi en rappelant la note
minimale prsente dans chaque
solution (indicateur de faiblesse vis-
-vis d'un critre) et d'une manire
plus gnrale en vitant de
considrer que le jugement global
n'est que la somme inluctable de
jugements partiels (les chiffres
donnent souvent une fausse
scurit).

A42 - Slectionner les solutions
Il sagit ici de dfinir et de classer les solutions rpondant le mieux aux fonctions de services partir des
critres dfinis dans le cahier des charges.
Dmarche suivie












Outil : le tableau de dcision ou grille multicritres




Solution 1 Solution 2 Solution 3
k Note Total Note Total Note Total
Critre 1 5 3 15 1 5 3 15
Critre 2 3 2 6 2 6 2 6
Critre 3 4 1 4 2 8 2 8
Critre 4 2 1 2 2 4 2 4
Critre 5 3 1 3 1 3 2 6
Total pondr 30 26 39
Note minimale 1 1 2
DE F I NI R L OBJ E T DE L A
DE C I S I ON
Lobjectif est de choisir un principe
de solution rpondant aux
exigences nonces dans le CDCF.
R E CE NS E R L E S P R I NCI P E S DE
S OL UT I ONS
Ils proviennent des sances de crativit
effectues partir de chacune des
fonctions de service par l'intermdiaire
d'outils tels que le FAST
R E CE NS E R L E S CR I T E R E S
Ils dcoulent du contrat respecter,
c'est dire de l'nonc des fonctions de
services et de leur caractrisation.

P ONDE R E R L E S CR I T E R E S
En raison de l'importance relative des
fonctions de service et en
correspondance avec l'histogramme des
souhaits ralis lors de leur
hirarchisation.
P R OCE DE R A L A
V AL OR I S AT I ON P AR
C R I T E R E S
En attribuant une note, aprs discussion
entre les membres du groupe,
l'ensemble des solutions et vis--vis de
chaque critre (notation relative).
Fonction utile 1 k 5 Fonction vitale
Solution douteuse 1 N 3 Solution bien adapte
E F F E CT UE R L A
V AL OR I S AT I ON GL OB AL E
En calculant le total pondr qui tient
compte de la qualit de chaque solution
vis--vis de tous les critres et de
l'importance de chacun de ces critres.