Prejuicio y Discriminacin

INTRODUCCIN
El prejuicio constituye una caracterstica humana de larga data, al igual que otros fenmenos
como la violencia y la exclusin. Las personas no escapamos a esta caracterstica; sin embargo, s
existen diferencias individuales y grupales al respecto. A lo largo de la historia ha habido grandes
variaciones en la manera de expresar el prejuicio, a medida que la sociedad se ha vuelto ms
consciente de los derechos fundamentales de las personas y de la forma de respetarlos. El silencio
ya no es una respuesta de la sociedad ante el prejuicio y la discriminacin, lo cual tiene una
contraparte positiva y otra negativa, como el prejuicio encubierto (prejuicio moderno). Los
mltiples estudios existentes en el mundo en relacin al prejuicio, expresan el creciente inters
por profundizar el tema, especialmente en pases como Estados Unidos, donde las brechas
sociales y culturales son evidentes en relacin a la raza. En el Per as cmo en cualquier sitio de
Amrica Latina, el prejuicio y la discriminacin tambin son temticas de gran importancia en la
medida en que el problema se expresa en distintos mbitos, no slo vinculado con la raza y la
etnia, sino tambin la religin, la orientacin sexual y la esttica.

Por qu es importante conocer el tema de los prejuicios, cmo surgen, si es posible que dejen de
existir? A lo largo del presente trabajo se pretende profundizar este tema, analizando algunos
aspectos fundamentales.
Inicialmente se describir un marco general que permita comprender el concepto.
Posteriormente, se mencionarn algunas manifestaciones del prejuicio. En la tercera parte se
presentarn los complejos orgenes del prejuicio, para luego describir algunas consecuencias de
dicha actitud. Finalmente, se esbozarn unos lineamientos para eliminar el prejuicio o, por lo
menos, disminuirlo.
CAPITULO 1
LOS PREJUICIOS. DEFINICIN CONCEPTUAL
Para Light, Keller y Calhoun "el prejuicio es una predisposicin categrica para aceptar o rechazar
a las personas por sus caractersticas sociales reales o imaginarias" (1991. Pg. 356). Al igual que
estos autores, muchos otros socilogos y psiclogos sociales han trabajado el tema de los
prejuicios en el marco de las relaciones sociales. El prejuicio es una caracterstica humana, que si
bien ha sido definida de manera diferenciada por distintos autores, ofrece algunos componentes
comunes, en los cuales nos detendremos brevemente.

El prejuicio como actitud.
El prejuicio constituye una actitud, es decir, una predisposicin personal a responder de cierta
manera frente a un estmulo. Se considera que el prejuicio es una actitud, en tanto condiciona la
respuesta personal hacia el medio, de acuerdo a un precepto anterior. Una caracterstica
importante es que la persona tiene una posicin personal sobre una situacin sin conocerla en
profundidad, de all su significado etimolgico (PRE JUICIO: juzgar sin conocimiento previo)

Es importante mencionar que las actitudes constituyen patrones de conducta con respecto a
situaciones. De alguna manera, las actitudes tienen una base adaptativa, favoreciendo la
economa de tiempo para planear respuestas y tomar decisiones sobre ciertas circunstancias
(Mann, 1973). El hecho de ya tener una predisposicin hacia un evento, persona o cosa, hace ms
sencillo dar respuesta a ello, hacindose innecesaria una evaluacin personal profunda cada vez
que hay un acercamiento. Tiene una connotacin negativa. Para algunos autores (Light, Keller y
Calhoun, 1991), el prejuicio puede tener una connotacin negativa (de rechazo) o positiva (de
aceptacin). Sin embargo, para la mayor parte de los autores revisados (Gerrig y Zimbardo, 2005,
entre otros), el prejuicio en s mismo tiene una connotacin negativa. Las actitudes negativas hacia
un grupo implican sentimientos o creencias de desvalorizacin hacia el mismo, expresando un
desacuerdo evidente, e incluso desprecio, hacia condiciones o caractersticas del grupo. Es una
actitud aprendida. Existen teoras antiguas (Whittaker, 1979), basadas en estudios con
Chimpancs, segn las cuales el prejuicio es una actitud controlada de manera biolgica (condicin
innata). Sin embargo, segn las teoras modernas, el prejuicio es una actitud aprendida, en base a
las experiencias que la persona ha tenido a lo largo de su vida, principalmente durante la infancia.
Segn Bacon en su libro "Novun Organum" de finales del siglo XVI, los prejuicios se producen
porque los nios pequeos (desde recin nacidos) aprenden primero lo que la familia o la sociedad
piensa del mundo, antes de conocer dichos fenmenos por s mismos.
De esta manera, si bien una persona puede desarrollar la capacidad para diferenciar personas y
objetos desde muy pequea (en base a los procesos de desarrollo cognitivo), el tener una actitud
negativa hacia dichas diferencias proviene de una influencia del medio, probablemente de
conductas observadas o de expresiones lingsticas.
Efectos o consecuencias dainos.
El prejuicio es un juicio de valor negativo ante un grupo y basado en informacin insuficiente o
incompleta. Con esta base, cualquier conducta prejuiciosa que se lleve a cabo va a ser de tipo
antisocial o, por lo menos, inadecuada, teniendo escasa contribucin positiva al desarrollo de la
sociedad. En muchos casos, el prejuicio lleva a ofender a grupos y a generar ira y odio (Whittaker,
1979)
El prejuicio est basado en una visin distorsionada de la realidad. Los prejuicios constituyen
formas de interpretar la realidad. Definitivamente, tienen una base real, sin embargo contienen
informacin errnea, exagerada o generalizaciones accidentales (no comprobadas
cientficamente). Por ejemplo, el prejuicio segn el cual los hombres son ms violentos que las
mujeres, tiene una base en lo real; sin embargo, la diferencia entre conductas violentas en
hombres y mujeres no es tan grande como parece (www.cepvi.com).
Si bien generalmente se seala que los prejuicios surgen en base al conocimiento limitado de una
situacin (como se seal al inicio), para algunos autores, el prejuicio puede existir (o persistir)
incluso a pesar de un conocimiento profundo de la misma. Implica conviccin y resistencia al
cambio. Una de las caractersticas ms interesantes de los prejuicios es su dificultad para ser
eliminados, en tanto la persona cree en su veracidad. Se considera que una creencia errnea es un
prejuicio cuando existe resistencia al cambio, adems del convencimiento de que todas las
personas de un grupo tienen las mismas caractersticas (Light, Keller y Calhoun, 1991).
Generalmente, los prejuicios se arraigan en el pensamiento de las personas, siendo confirmados
permanentemente por nuevas experiencias. La conviccin impide aceptar refutaciones.
CAPITULO 2
MANIFESTACIONES DEL PREJUICIO
El prejuicio se manifiesta de distintas formas. Especficamente, se va describir la expresin
comportamental del prejuicio. Posteriormente, se presentarn distintas manifestaciones del
prejuicio en trminos de contenido.

Expresin conductual del prejuicio.
El prejuicio, como una predisposicin personal, se traduce en comportamientos con contenido
negativo hacia una persona o grupo de personas. Dichos comportamientos (reales y observables)
son llamados discriminacin. La discriminacin supone maltratar o limitar posibilidades (de acceso
a servicios, por ejemplo) a personas, por tener caractersticas especiales que definen su
pertenencia a un grupo. Segn algunos autores (Light, Keller y Calhoun, 1991) una persona que
discrimina no necesariamente lo hace sobre la base de un prejuicio personal, sino sobre la base de
un prejuicio que tienen otras personas (cercanas) sobre el tema. Sin embargo, la discriminacin de
todas maneras sustenta el prejuicio. Asimismo, el prejuicio suele crear y sustentar la
discriminacin.

Manifestaciones del prejuicio, segn contenido.
Los prejuicios pueden tener contenidos distintos, siendo algunos mucho ms conocidos y
evidentes que otros. A continuacin analizaremos brevemente algunos de los prejuicios ms
extendidos.

Prejuicio racial y tnico.
El prejuicio en relacin a la raza y la discriminacin dirigida a un grupo racial, ha sido una de las
ms grandes problemticas sociales en el mundo. La discriminacin racial ha generado grandes
brechas sociales en pases muy diversos, tanto en Europa o frica, como en Estados Unidos y
Amrica Latina.

Los prejuicios raciales estn muy vinculados con el prejuicio tnico, como una actitud negativa
hacia grupos humanos con caractersticas tnicas similares. El etnocentrismo es la consideracin
de superioridad de la cultura y la raza propias respecto de las dems.
De hecho en la cosmovisin mtica de muchas culturas tradicionales se consider que el lugar
donde se ubicaba el grupo eran el centro el mundo, desde donde se habra originado la
humanidad. De esta manera, en Puno por ejemplo, Mama Ocllo y Manco Cpac, supuestamente
nacieron en el centro el mundo (Lago Titicaca). Lo mismo se sabe de la sociedad de Isla de Pascua
(Chile), cuyo nombre nativo significa centro del mundo. Estos ejemplos sirven para reflexionar
sobre la manera como la posibilidad de considerar lo propio como el eje de referencia est
fuertemente arraigado en el ser humano. Los nios dan tambin contundentes muestras de esta
tendencia a considerar lo familiar y lo propio como la norma.
La Alemania Nazi es uno de los ejemplos emblemticos del prejuicio tnico racial. Si bien muchas
personas estuvieron de acuerdo con la discriminacin a judos por su supuesta condicin de
inferioridad frente a los arios, muchas otras siguieron las normas que impona la poca poltica,
an sin considerarlas como verdades absolutas.
A raz de algunos movimientos de derechos humanos, la discriminacin por raza ha disminuido en
gran medida, sin embargo, existe un "racismo moderno" que se caracteriza por ser una forma ms
sutil, y por ende una forma ms extrema y peligrosa, de prejuicio. Este racismo moderno se
expresa por ciertas frases que denotan favoritismo o percepciones segn las cuales se asocian
rasgos positivos hacia un grupo ms que otro. Asimismo, esta percepcin distorsionada impide
que algunos grupos acepten o sean conscientes de las diferencias de acceso a oportunidades de
grupos minoritarios:
"Una encuesta nacional de 1993 revel que 70% de los blancos y slo 30% de los negros
aceptaban que los negros tenan tantas oportunidades como los blancos de conseguir en su
comunidad un trabajo para el que estaban calificados" (Morris y Maisto, 2001, Pg. 590)
Prejuicio religioso
Los prejuicios religiosos constituyen una forma adicional de visin subjetiva de la sociedad y una
de las formas que adopta el etnocentrismo (sobrevaloracin de la cultura personal). Una de las
manifestaciones ms recientes de etnocentrismo que ha vivido el mundo ha sido la invasin
Norteamericana a Irn y Afganistn, por medio de la cual se intent imponer en el pas asitico,
una perspectiva poltica y religiosa occidental. Al lado de otros factores tambin relevantes, en la
base de esta invasin estuvo una concepcin prejuiciosa de la religin musulmana. De ello
surgieron conflictos religiosos, aunque tambin polticos y econmicos afectando al mundo
entero. Otro ejemplo de estos prejuicios religiosos lo hemos podido observar en los conflictos
entre Irlanda y la Gran Bretaa, donde la lucha poltica e ideolgica adquiere la forma de una
diferencia religiosa.

Prejuicio de gnero.
Las mujeres han sido consideradas por mucho tiempo personas menos capaces para realizar
algunas actividades, tradicionalmente reservadas para los varones. El prejuicio de gnero tiene
una base en la realidad en la medida en que es cierto que hombres y mujeres tienen habilidades
distintas, sustentadas, como se conoce hoy, incluso por diferencias cerebrales; sin embargo,
dichas diferencias se vuelven muy sutiles, dependiendo de la educacin que hayan tenido las
personas. De acuerdo con algunos autores (www.understandingprejudice.org) el sexismo contiene
dos componentes interrelacionados: el sexismo hostil y el sexismo benevolente.

El sexismo hostil es aquel que implica un desprecio hacia las mujeres por su sexo; y, el
benevolente, tambin llamado sexismo caballeroso, se caracteriza por la proteccin extrema que
ofrecen algunos hombres a las mujeres, basados en visin de la mujer como ser dbil.
En el Per, el prejuicio o la discriminacin por gnero an se encuentra en la base social,
obstaculizando el acceso de las mujeres a oportunidades educativas, de salud, laborales, y de
desarrollo integral; asimismo, reafirma problemticas como el abuso sexual o el maltrato. Como
contraparte existen grupos feministas que luchan por la igualdad de oportunidades, pudiendo, en
casos extremos, generar actitudes prejuiciosas y discriminatorias hacia grupos de hombres. Esto
tambin ha ocurrido en Estado Unidos a causa del programa de Accin Afirmativa por el cual se
obligaba a las empresas a cumplir con una cuota de mujeres (adems de negros y grupos de
latinos). Sin embargo, paulatinamente, la sociedad est tomando mayor conciencia de esta
situacin, generando espacios de discusin sobre el tema y normatividad de proteccin a las
mujeres afectadas.
Prejuicio por orientacin sexual
En los ltimos diez aos han habido grandes cambios ideolgicos en relacin a la orientacin
sexual. Anteriormente, las personas homosexuales eran discriminadas abiertamente por tener una
sexualidad distinta. En la actualidad, si bien el prejuicio por orientacin sexual contina en
sociedades tradicionales y an se conserva en ciertos grupos de sociedades ms desarrolladas, en
muchos pases esto no se evidencia con facilidad, existiendo inclusive un marco normativo de
proteccin y apoyo a los derechos de los homosexuales. Este es el caso por ejemplo de Espaa en
la actualidad.

Prejuicio esttico
Por otro lado, existe un prejuicio de tipo esttico, que puede adoptar varias formas,
principalmente vinculadas con los patrones belleza. El prejuicio esttico es comn en el mundo. En
nuestro pas, se conoce que en algunos puestos laborales, se solicita tener "buena presencia" lo
cual expresa discriminacin hacia personas que no cumplen con los referentes tradicionales de
belleza. El prejuicio esttico se relaciona no slo con los rasgos faciales, sino tambin con la
estructura corporal. Especialmente pases desarrollados, la obesidad suele causar discriminacin,
tema conocido y bastante estudiado en los Estados Unidos.

Hasta hace poco en Latinoamrica la situacin era diferente, y el sobrepeso no era preocupacin
demasiado extendida en nuestras sociedades. Sin embargo, la globalizacin y el creciente poder
de los medios de comunicacin masiva y la publicidad, han ido extremando los criterios de belleza
y dirigindolos hacia patrones de cada vez menor peso, de tal manera que en la actualidad y desde
muy pequeos en los colegios, los nios y nias pueden comenzar a experimentar lo que significa
ser sealados y eventualmente discriminados en funcin al peso.
Hasta el momento se han descrito algunos de los principales prejuicios que observamos en
nuestra sociedad, sin embargo, existen otras expresiones de prejuicios aunque menos comunes y
conocidas. En nuestro pas, existen prejuicios grandes hacia las personas con discapacidad fsica o
mental, como personas que no son tiles para la sociedad. Por otro lado, existen prejuicios hacia
las personas que viven en ciertos distritos o que asisten a cierto colegio o universidad. De igual
manera, encontramos prejuicios hacia las personas que realizan ciertos deportes, como el hecho
de considerar que todos los jugadores de golf son aburridos o que los futbolistas no han alcanzado
un alto desarrollo intelectual. Finalmente, cabe mencionar que tambin existen prejuicios hacia los
miembros de algunos pases o continentes.

CAPITULO 3
ORGENES DEL PREJUICIO
El prejuicio, en definitiva, es una caracterstica humana que tiene sus orgenes en aspectos muy
variados, tanto en condiciones psicolgicas (cognitivas), como en caractersticas del medio en el
cual la persona se desenvuelve (sociales - culturales). Si bien existen distintas explicaciones
(algunas ya obsoletas), ninguna alcanza por s sola para dar cuenta suficientemente del fenmeno,
por lo que se hace necesario considerar varias para entenderlo; de ah su complementariedad.

Teoras tradicionales.
Existen algunas teoras tradicionales que explican el origen del prejuicio. A inicios del siglo XX
surgieron algunas publicaciones segn las cuales los prejuicios de grupos de raza aria hacia las
dems eran producto de "la superioridad mental de la raza blanca" Posteriormente y, a la luz de
estudios interdisciplinarios de tipo mdicos, antropolgicos y psicolgicos, se comienza a explicar
el prejuicio como una respuesta primitiva de los grupos, y no necesariamente basada en la
realidad (). Entre 1930 y 1940, el momento poltico y social que viva Europa influy enormemente
en los movimientos tericos, surgiendo una nueva posicin segn la cual, el prejuicio era una
patologa basada en la personalidad. El autor, Adorno, concluy que la base del prejuicio era la
personalidad autoritaria (www.understandingprejudice.org). Segn la teora de la personalidad
autoritaria o intolerante, los prejuicios son una expresin de la perspectiva desconfiada y rgida
que tienen algunas personas de la vida (Morris y Maisto, 2001), siendo estrictos seguidores de las
reglas sociales y las jerarquas de la poca.

La teora de la frustracin se basa tambin en la idea de que existe un componente personal en el
prejuicio. Plantea que el prejuicio es el resultado de frustraciones que el grupo ha vivido, volcando
temores e inseguridades del propio grupo hacia otros. Existen algunos estudios interesantes que
plantean que, en pocas de crisis econmica, algunos grupos excluidos desahogan su ira a travs
de actitudes prejuiciadas y conductas discriminatorias hacia aquellos que se encuentran en una
"escala social" menor o en situacin de mayor vulnerabilidad (Morris y Maisto, 2001).
Socialmente, el prejuicio tambin est ligado con un conflicto de intereses (real o potencial). De
alguna manera, el prejuicio tambin permite una preferencia en el acceso a oportunidades, dando
prioridad al grupo interno antes que a los otros. En estos casos, la discriminacin puede beneficiar
al grupo que discrimina. Este tipo de sentimiento ha servido de justificacin, por ejemplo en
Estados Unidos o en Espaa, a la discriminacin de los forneos, en el sentido en que su presencia
en el pas disminuye las oportunidades laborales de sus pobladores.

Teoras modernas.
Segn teoras explicativas ms modernas, el prejuicio tiene entre sus orgenes sociales ms bsicos
la necesidad de diferenciarse del otro. Desde el momento en que surge la conciencia de que
existen personas distintas a uno y grupos distintos al propio, se inicia el proceso de diferenciacin.

El concepto de categorizacin social es el proceso por el cual las personas organizan su medio, de
manera elemental, diferenciando por caractersticas esenciales a quienes se parecen a uno y a
quienes son distintos. Las personas suelen agruparse de acuerdo a ciertas caractersticas y dejar de
lado a otros individuos, con los cuales no se identifican. En esta seleccin natural no
necesariamente existe una mala disposicin o actitud frente al otro grupo, sin embargo, de toda
maneras existe una visin ms positiva de lo propio versus una actitud neutra hacia el grupo
ajeno. A esto se llama sesgo de grupo, aunque no llega a ser prejuicio por no tener una
connotacin negativa (Gerrig y Zimbardo, 2005); sin embargo, constituye un aspecto esencial en la
explicacin del prejuicio.
La diferenciacin del grupo ajeno permite afianzar la identidad social del propio grupo, siendo este
fenmeno fundamental para generar sentimientos nacionalistas o de apego familiar e
institucional.
El prejuicio surge en base a la diferenciacin, aunque incorporando una connotacin negativa al
grupo ajeno. Una forma de afianzamiento de la identidad grupal consiste en justificar las
caractersticas positivas del grupo personal y desvalorizar las de los otros.
El sentimiento de amenaza al estatus social que sienten algunos grupos frente a otros o bien la
inseguridad de habilidades y conocimientos personales, son fuentes constantes de prejuicios
(Mann, 1973).

El prejuicio tiende a aumentar segn el grupo vaya percibiendo que los dems pueden amenazar
la integridad, estabilidad o unin del grupo; o bien, cuando existe una amenaza contra cualquier
aspecto importante para el grupo, como caractersticas polticas, religiosas, econmicas,
lingsticas.
En definitiva, la necesidad de reafirmacin de la autoestima del grupo ha impulsado el origen y
mantenimiento de los prejuicios. Histricamente, es posible que parte de los orgenes de las
diversas formas de dominio poltico se haya basado en la conquista de territorios y el
desplazamiento de soldados con superioridad militar a regiones apartadas. Este fenmeno
produjo que los pueblos que eran conquistados pasaran a ser considerados inferiores y, al mismo
tiempo, los vencedores como superiores. Expresiones de esto pudieron verse no slo con la
conquista espaola en Amrica, sino tambin en otras circunstancias histricas en Europa.
Entonces, los pueblos que se empobrecan por cualquier causa, pasaban a ser considerados
inferiores. Actualmente, esta situacin parece no haber cambiado demasiado, en tanto algunos
conflictos entre naciones pueden surgir de la necesidad de unir o afianzar la autoestima y la
identidad de grupo.
Existen algunos otros elementos importantes para explicar los orgenes de los prejuicios, los cuales
tienen un base ms cognitiva (de pensamiento) que social. Esto no significa que sea sencillo
separar unos de otros, sin embargo, es necesario como organizador del presente trabajo. En este
sentido, se presentan a continuacin algunos aspectos ms cognitivos del prejuicio.
Algunos autores vinculan el prejuicio con el pensamiento categrico, es decir, la capacidad para
ordenar la realidad en base a categoras. Esta es una caracterstica bsica del pensamiento y del
funcionamiento normal de los seres humanos (www.understandingprejudice.org). Esta tendencia
a categorizar se puede apreciar con facilidad si pensamos en situaciones donde observamos
dibujos sin forma evidente (o, por ejemplo, las nubes) y tratamos de colocarles el rtulo de algn
elemento conocido; de igual manera cuando vemos objetos desconocidos, tratamos de
categorizarlos como "instrumentos parecidos a ...".
La simplificacin excesiva es un componente importante en la explicacin del origen de los
prejuicios. Cognitivamente, las personas tenemos la capacidad de completar informacin
inexistente y simplificar informacin, de manera que sea ms sencilla de entender. No es posible
que las personas estemos constantemente analizando en profundidad todas las situaciones y
buscando toda la informacin necesaria para completar los vacos de conocimiento, pues sera
agotador. Por ello, tendemos a simplificar nuestras visiones y tambin generalizar situaciones que
parecen similares. Asimismo, llenamos los vacos de informacin con estereotipos. En los
momentos en que esta generalizacin o simplificacin genera inconsistencias, puede haber
modificaciones pequeas en las concepciones, de manera que los argumentos personales se
vuelvan coherentes (Morris y Maisto, 2001).

Todo ello est vinculado con inflexibilidad cognitiva, es decir, la incapacidad para cambiar los
pensamientos o creencias que tiene la persona, de manera que se devala la informacin que es
inconsistente con el estereotipo previo (Light, Keller y Calhoun, 1991). Esto ocurre especialmente
con estereotipos o conocimientos que han sido adquiridos durante la infancia y aprehendidos con
tanta fuerza, que es difcil que la persona cambie de opinin; generalmente los preceptos ms
difciles de cambiar tiene adems una base en las tradiciones culturales y costumbre familiares y/o
sociales.
Para algunos psiclogos sociales, los prejuicios evidentes e incluso la discriminacin, pueden estar
relacionados con una necesidad de conformidad social; es decir, tener una actitud de conformidad
ante lo que el grupo plantea y ser permisible a lo que los dems piensan (Morris y Maisto, 2001).
Tal es el caso de algunas discotecas y pubs en nuestro pas en los que se restringe el ingreso a
personas con ciertas caractersticas, lo cual no necesariamente significa que quienes manejan
dicho establecimiento hayan tenido siempre una actitud discriminatoria, pues sta puede haber
surgido de la necesidad de mantener un pblico objetivo que s tiene prejuicios y es discriminador.
CAPITULO 4
CONSECUENCIAS DEL PREJUICIO
Las actitudes negativas hacia otros grupos sociales, tienen mltiples consecuencias en la vida de
las personas, tanto de las vctimas como de los victimarios. Una de las principales consecuencias es
la discriminacin anteriormente mencionada.
Para las personas discriminadas, actitudes este tipo generan exclusin y aumentan las brechas
sociales de los grupos humanos. Las personas discriminadas suelen tener menos acceso a servicios
sociales y educativos. Esta ha sido la situacin, por ejemplo, de muchas mujeres, y contina siendo
un problema en culturas tradicionales.
A nivel personal, los prejuicios influyen en la manera de percibir la realidad, en la forma de
aprender, de interpretar estmulos ambiguos, en el tipo informacin que se retiene, en los
materiales que se revisa, etc. Todo ello tiene como consecuencia una parcializacin personal en
tanto la nueva informacin recibida no va a hacer ms que reforzar los prejuicios, antes que
reformular las creencias y actitudes. De igual manera, los prejuicios estn vinculados con la falta
apertura mental de las personas hacia nueva informacin. Las personas menos prejuiciosas tienen
ms facilidad para entender informacin acerca de valores culturales distintos.
Por otro lado, tambin es posible crear en las personas estereotipos o prejuicios que no existan,
de los cuales se puede generar conductas manipuladas. Esta situacin se ha visto en varios
estudios. Citaremos como ejemplo, una investigacin en la que se describi a un grupo de
personas las caractersticas que suele tener un anciano (problemas de memoria, dificultades para
caminar).
Lo que se pudo observar posteriormente, fue que dicha informacin gener un cambio de actitud
en los sujetos del estudio hacia sus padres o abuelos ancianos; lo que provoc, adems, que estos
ltimos dejaran de cumplir algunos roles y tuvieran ms dificultades para caminar.
Otro ejemplo de esta induccin de estereotipos y actitudes prejuiciadas, se puede apreciar en
estudios que demostraron que, cuando a alumnas escolares se les hace referencia a la gran
capacidad verbal de las mujeres antes de un examen, sus resultados son mejores que si esto no
ocurre (www.understandingprejudice.org).
Las personas menos prejuiciosas tienen ms facilidad para relacionarse con personas distintas y
tener vnculos "ms sanos" con otros, ya que esto permite tener buenas relaciones
independientemente de las caractersticas de los dems, favoreciendo un disfrute mayor de las
diferencias en trminos de creencias y valores, inclusive en relacin a temas difciles como la
religin o la poltica.
En el sentido opuesto, el prejuicio puede tener consecuencias "positivas" para algunas personas,
en la medida que aumenta las oportunidades de los grupos mayoritarios. Tal fue el caso de los
grupos de blancos en Estados Unidos, quienes tenan una "condicin racial" que aumentaba la
probabilidad de ser contratados en empresas, frente a una persona con iguales capacidades y
experiencia aunque de raza distinta.
Finalmente, cabe mencionar que el prejuicio tiene una contraparte positiva, de tipo adaptativa.
Los estereotipos y prejuicios como referentes personales y como estrategias de categorizacin
social, facilitan la toma de decisiones y la respuesta a estmulos sociales. De esta manera, por
ejemplo, algunos grupos religiosos tienen claridad sobre el tipo de personas con las que pueden (y
quieren) intimar ms, una vez que conocen su orientacin religiosa; pudiendo tener ante todo lo
dems una actitud de negacin y rechazo, incluso antes de profundizar en las caractersticas
especiales.
CAPITULO 5
ELIMINACIN DE PREJUICIOS
Los prejuicios, como aspectos enraizados en la ideologa y estilo de vida de las personas, son
difciles de cambiar. El solo hecho de investigar ms sobre el tema ya contribuye a colocarlo en la
"agenda" de conversacin de las personas. Lamentablemente, esto tiene tambin una contraparte
negativa en el sentido que el prejuicio se vuelve menos evidente o ms encubierto, como se
mencion en la Introduccin. En muchos pases se est tratando de desarrollar programas o
proyectos para disminuir el prejuicio o eliminarlo, los cuales deben estar basados en los orgenes
del mismo, de manera que se consideren todos los aspectos de forma integral.
Los estudios demuestran que los estereotipos y prejuicios pueden reducirse exitosamente y la
percepcin de la realidad puede volverse ms exacta, cuando las personas conocen sus beneficios
y se encuentran motivadas al cambio.
Una de las formas ms efectivas para lograr el cambio de actitudes es desarrollar empata, es
decir, la capacidad para ponerse en lugar del otro. Esto puede ser trabajado tanto con nios como
con adultos, por ejemplo planteando preguntas de reflexin como las siguientes: por qu los
dems actuarn de esa manera?, qu sentirn cuando son discriminados?, etc.
Asimismo, imaginarse a un tipo de persona (vctima de discriminacin) en un rol distinto al
estereotipado puede contribuir enormemente. Por ejemplo, la existencia de programas de
televisin con protagonistas negros (tal como el Show de Bill Cosby) ha servido para que la
poblacin en general desarrolle una actitud ms positiva hacia ellos; de igual manera, las
telenovelas que presentan mujeres "fuertes" o en las cuales hombres y mujeres intercambian
roles, suelen disminuir los prejuicios sexistas (www.understandingprejudice.org).
Tambin es posible disminuir los prejuicios aumentando y mejorando la calidad del contacto con
otros grupos. Pero este contacto debe tener ciertas caractersticas o condiciones, por ejemplo, es
necesario que exista un contacto real con miembros de otros grupos, tambin es importante que
en este contacto los miembros de grupos diferentes tengan el mismo estatus unos con otros.
Adems, desarrollar actividades conjuntas de tipo cooperativo, antes que de competencia entre
los grupos, mejora las relaciones sociales (Morris y Maisto, 2001). Si estas condiciones no estn
establecidas, el contacto podra tener como efecto la agudizacin de problema.
Las relaciones positivas que devengan en una amistad con personas de otros grupos, disminuyen
significativamente los prejuicios. Esto es cierto, en tanto la amistad permite que una persona
tenga afecto hacia otra y conozca con mayor profundidad sus caractersticas y las de su grupo.
Otro mtodo interesante para reducir el prejuicio y la discriminacin, es establecer reglas y
normas sociales que exijan un trato justo (www.understandingprejudice.org). En muchos pases
del mundo existen actualmente sistemas normativos nacionales ms igualitarios que hace 50 aos;
sin embargo, an existen algunos aspectos que deben ser revisados, en tanto pueden llevar a la
discriminacin. Por otro lado, la imposicin de normas en grupos especficos (escuelas, empresas)
puede ser favorable, aunque debe ir de la mano con un trabajo de tipo social, pues la sola
imposicin puede llevar a aumentar el prejuicio encubierto o moderno, mencionado
anteriormente, en la medida en que al haberse desechado formalmente cualquier actitud
discriminatoria, supuestamente ya no existe el prejuicio, hacindose entonces ms difcil an
identificarlo.
Definitivamente, el mtodo ms adecuado para disminuir la discriminacin y el prejuicio es la
educacin. Para algunos psiclogos sociales es importante ensear a identificar los valores y
actitudes personales, as como analizar las inconsistencias en los valores, creencias, actitudes y
comportamientos propios. Asimismo, una educacin basada en la aceptacin y tolerancia hacia
opiniones y propuestas distintas o contrarias a las propias pueden contribuir a eliminarlo (Morris y
Maisto, 2001).
El reconocimiento del problema, como primer paso para lograr el cambio de actitudes, implica un
proceso emocional difcil, de angustia y tensin internas, en tanto es necesario reajustar y
reconstruir algunas creencias y valores de base cultural (Mann, 1973).
Algunos autores sealan que la habilidad para suprimir creencias prejuiciadas es la principal
diferencia entre una persona con prejuicios y otra que no los tiene. (Morris y Maisto, 2001)
Finalmente, cabe mencionar que los prejuicios no se combaten con castigos ni amenazas, como se
pens en algn momento (Mann, 1973). Esto se desprende de los nuevos conocimientos sobre
desarrollo infantil y la comprensin del funcionamiento cognitivo y emocional de las personas. Se
conoce que los cambios de hbitos, cambios de actitudes y cambios ideolgicos, se logran a
mediano plazo y que lo que se requiere es ofrecer informacin y brindar espacios para discutir
sobre el tema, para lograr cambios perdurables. Asimismo, se tiene claridad que los castigos, las
amenazas e incluso el solo cambio en las leyes nacionales o la normatividad legal, por si mismo, no
genera cambios importantes de larga duracin.



BIBLIOGRAFA
Gerrig y Zimbardo. Psicologa y Vida. XVII edicin. Editorial Pearson educacin. Mxico, 2005.La
Enciclopedia Salvat. Volumen 16. Salvat editores. Madrid, 2004.Light, Keller y Calhoun. Sociologa.
Quinta edicin. Editorial Mc Graw Hill. Colombia, 1991.Mann. Elementos de psicologa social.
Editorial Limusa. Mxico, 1973.Morris y Maisto. Psicologa. X editorial. Editorial Pearson
Educacin. Mxico, 2001.Whittaker. La psicologa social en el mundo de hoy. Editorial Trillas.
Mxico, 1979.
www.understandingprejudice.org/apa/spanish/page10.htm
http://www.cepvi.com/articulos/prejuicios.htm
http://www.adl.org/what_to_tell/sp_print.asp

INTRODUCCIN
Ante la importante y problemtica situacin del pas que se agravo durante el
"paro nacional" ya que fue en este momento cuando llegaron a su mximo las
diferenciaciones entre los dos nuevos polos que se han formado en el pas a raz
de esto, quedando as ante una Polarizacin Social causada por la extremizacin
de una posicin que antes de la discusin grupal no era tan sesgada en
esa direccin; es necesario entonces un anlisis psicolgico del mismo, ya que lo
que se ha generado va ms all de un problema pasajero y est empezando a
implicar rupturas de relaciones tanto amistosas como
amorosas, niostraumatizados, etc. entre muchas otras cosas que nos hacen
voltear la mirada y tratar de dar una explicacin a lo que sucede y ms all de
explicar brindar posibles soluciones que despolaricen a los individuos que se ven
envueltos en esta. Ser este entonces el Norte que gue este trabajo.
LA POLARIZACIN SOCIAL
Nos hemos visto envueltos en este concepto a raz de la controversial
situacin poltica actual, que ha fracturado de forma profunda
la sociedad crendose as dos grupos polarizados (que no incluyen a toda la
sociedad) y en continuo conflicto. En nuestro da a da vemos con preocupacin
como esto empeora y el fenmeno de polarizacin se hace ms acentuado; lo que
nos lleva a investigar y tratar de conocer ms sobre este, en la bsqueda de una
solucin.
Se contina con una serie de definiciones que servirn de abreboca en el camino
del conocimiento de la polarizacin.
La polarizacin del grupo se da en la toma de decisiones de este, ya que el juicio
grupal tiende a extremarse ante, cualquier situacin, se va hacia la postura
inicialmente dominante aunque con una acentuacin mucho mayor. La
polarizacin extrema es llamada Pensamiento De Grupo y ocurre cuando un
grupo muy homogneo toma una posicin unnime derivndose as un grave
deterioro de la percepcin de la realidad. (Len, Barriga, Gmez y cols., 1998)
La polarizacin social puede ser entendida como el resultado de la desigualdad
extrema de ideologas entre los grupos, tomando como base la definicin
de ideologa dada por Montero, (1984) donde esta es entendida como
el sistema de actitudes, valores, representaciones y creencias que buscan
justificar una situacin poltica y socio-econmica, distorsionando con tal
esfuerzo, lo que la contradice.
"Cambio de actitudes de los miembros de un grupo hacia posiciones ms
extremas que la sostenidas antes de la discusin"(Morris, 2001, Pg. 605), aqu la
polarizacin es entendida como cambio de actitud por lo que es importante
primero aclarar qu es actitud y luego cmo es que cambian; una actitud puede
ser entendida como "una organizacin relativamente estable de creencias,
sentimientos y tendencias hacia algo o alguien, que es el objeto de la
actitud"(Morris, 2001, Pg. 586) las actitudes no pueden predecir del todo
la conducta y son adquiridas a travs del aprendizaje y las experiencias
posteriores. Len, Barriga, Gmez y Cols, 1998) ven a la actitud como una
disposicin interna de carcter aprendido y duradera que sostiene las respuestas
favorables o desfavorables de l individuo hacia una objeto o persona del mundo
social. Volviendo a la nocin de cambio de actitud veremos que este se explica por
medio del proceso de persuasin y el modelo de comunicacin que ser
desarrollado ms adelante en las causas de la polarizacin.
Algunas veces se ha empleado el trmino polarizacin para denominar una forma
peculiar de desigualdad en la que crecen los extremos de
la distribucin desapareciendo casi por completo los niveles intermedios.
El inters por la polarizacin tiene su origen en la preocupacin por la unin
social ms que por la igualdad. Una sociedad ms polarizada tiende a estar menos
cohesionada y, por tanto, a tener un mayor riesgo de sufrir inestabilidad social,
que en sus diversas formas puede significar desde la simple existencia de
convulsin social o poltica hasta la existencia real o potencial de violencia ms o
menos generalizada, subversin del orden establecido, etc. (Gradn y del Ro,
2001).
La polarizacin es entendida, no slo como la acentuacin en general de las
desigualdades, sino como un despliegue de esas desigualdades en una direccin
especfica, que implica la multiplicacin de las distancias entre los individuos y
entre los extremos del espectro social, con los polos de riqueza y
de pobreza reproducindose aceleradamente, alejndose el uno del otro y
creando con ello escenarios presentes y futuros de creciente conflictividad.
(Estay, 1998). Aunque es obvio que se hace referencia principalmente a la
polarizacin econmica, este concepto tambin es aplicable a la polarizacin
poltica que es la que realmente se esta viviendo en Venezuela, y aunque no este
del todo relacionado con lo econmico si se puede decir, de forma muy general se
podra ver que polticamente tambin han tendido ha agruparse ricos y pobres.
Finalmente a manera de resumen se puede entender como polarizacin social, la
tendencia a extremar opiniones quedando eliminados casi por completo los
puntos medios.
CAUSAS
Al momento de explicar las causas de la polarizacin Len, Barriga, Mndez y
cols. (1998) nos brindan dos perspectivas en cuanto a los mecanismos de
influencia mayoritaria y estas son:
A.- La perspectiva de Influencia o dependencia Normativa: Donde el sujeto se da
cuenta de que los otros integrantes del grupo se inclinan y tienen opiniones
cercanas a una alternativa y entonces como producto de la auto-evaluacin de
su comportamiento y opiniones en base al de los dems, termina extremando su
postura en esa direccin. Dentro de esta encontramos de forma ms especfica:
Contagio Conductual: se basa en el modelaje y explica los fenmenos de
comportamiento colectivo agresivo o simplemente desinhibido. Es necesario una
disposicin de los sujetos a actuar y el miedo ser quien no lo permita hasta que un modelo
realice la conducta.

Adoctrinamiento: se corresponde con el conocido termino lavado de cerebro en este uno
posee el poder de influencia sobre el otro por lo que el individuo al observar que su entorno
es totalmente contrario a l se ve obligado a cambiar su conducta y adaptarse a este.

Entre otros.

B.- Influencia o dependencia informativa: Consiste en u proceso de persuasin mutua
individuo - grupo donde el cambio depende de los argumentos que favorecen determinada
postura. La caracterizan fenmenos como:
Persuasin: es una forma de inferencia social por medio de la comunicacin que depende
de diversos factores relativos al emisor, el receptor, el mensaje y dems elementos del
esquema comunicativo, tales como la credibilidad y atractivo del emisor, la aplicacin del
receptor con respecto al mensaje (a menor implicacin del receptor, mayor influencia del
emisor).(Len, Barriga, Mndez y cols. 1998)

Morris, (2001) ve a la persuasin como un proceso que contiene varias etapas para que pueda
suceder y estas son:
1) Capturar y retener la atencin de la audiencia: Lo primero que debe hacer es sobresalir de
ese grupo de estmulos que constantemente ignoramos, y as capturar la atencin del receptor.
2) Lo segundo que se intenta es que el sujeto comprenda y acepte el mensaje a travs de
diferentes tcnicas que pueden ser hasta causar desagrado.
El modelo de la comunicacin: Para que se logre las ltimas dos etapas de la persuasin
que son Comprensin y aceptacin, en lo que influyen el mensaje y la forma en que se
comunica, este modelo resalta cuatro componentes fundamentales para alcanzar
los objetivos de la persuasin estos son: La Fuente, El Mensaje, El Medio y las caractersticas
de la audiencia, ya conocemos las caractersticas ms relevantes que debe tener la fuente;
respecto al mensaje segn Morris, (1998) este ser ignorado si contradice nuestro punto de
vista, mientras ms argumentos que apoyen una posicin contenga ms provechoso ser,
adems de que si los argumentos son novedosos lograrn ser persuasivos, otro punto que los
hace ms eficaces es si ofrecen los dos puntos de vista pues esto les dar ms credibilidad
siendo que esto significa que admite al otro en un tema controvertido. El medio ms eficaz
cuando las personas conocen el argumento son las videocintas o en vivo y por ltimo la
audiencia ms difcil de persuadir es aquella que: est fuertemente comprometida con sus
actitudes actuales, si otros las comparten y si fueron inculcadas desde la niez temprana
(Morris, 1998).
Mientras que Moya, (1994) nos da otras opciones acerca del cmo el individuo es influenciado
por la mayora, aunque tambin hace referencia a las perspectivas normativa e informativa de
la influencia, menciona estos otros factores como presentes en la misma:
Realidad Fsica, realidad social: Esto se debe a que ante en las situaciones en que el
sujeto desea tener un juicio valido y exacto recurrir al consenso para as comparar con los
individuos, donde si est en desacuerdo surgir en l la incertidumbre y la inestabilidad de
sus juicios, teniendo ahora dos opciones para su actuacin, bien puede manifestarse de
acuerdo con la mayora emitiendo una respuesta de complacencia o puede tratar de cambiar
a la mayora; mas al parecer la nica forma de reducir la incertidumbre es una respuestas de
conformismo para as estarequilibrio con la realidad social y fsica.
Influencia de la Informacin Referencial: Segn este modelo, si bien la certidumbre
la genera el acuerdo con otros y la incertidumbre el desacuerdo, afirma que ese otro no es
cualquiera sino un sujeto con el que uno espera inicialmente tener un acuerdo, es decir
aquel que este categorizado como idntico a uno mismo (intra grupo). La influencia de
informacin referencial pasara por tres etapas:
1) Los individuos se auto-categorizan como miembros de un grupo social.
2) Forman o aprenden las normas estereotipadas de esa categora social en la que se
incluyeron.
3) Finalmente los individuos se asignan a s mismos esos atributos que definen a su grupo, de
forma que su conducta ser ms normativa a medida que prevalece la pertenencia a la
categora.
Finalmente en el modelo de influencia de informacin referencial se considera que la influencia
social se genera por la necesidad de acuerdo con los otros, con respecto a diversas
particularidades con el fin de validar sus juicios.
Proceso de Persuasin:
Len, Barriga y Gmez, (1998) consideran para este que las caractersticas del emisor y las del
receptor son de suma juegan un papel determinante en este; entre las del emisor se encuentran
su credibilidad para el receptor, el atractivo de la fuente puede determinar tambin que se le
preste atencin lo que la hace ms persuasiva y por ltimo el poder del emisor donde el
receptor presentar un cambio aparente ms no interno en su actitud. Se hace mencin
tambin a la relevancia que pudiesen tener las caractersticas del receptor como lo
son: Autoestima, autoritarismo, aislamiento social, tipo de orientacin vital y el nivel de
fantasas de este.
Finalmente es McGuire (1985 c. p. Len, Barriga y Gmez, 1998) quin nos brinda
una descripcin del proceso dividindolo en 12 etapas que dependen una de la otra el individuo
debe pasar por cada una de ellas y algunas de estas son: 1. Exposicin, 2. Atencin, 3. Inters,
4. Comprensin, 5. Generacin de Cogniciones Relacionadas,., 7. Aceptacin, etc. Las cuales
de forma prctica y hasta sorprendente pasan a resumirse en dos principalmente:Recepcin y
Adaptacin.
CONSECUENCIAS DE LA POLARIZACION

Una visin prejuiciosa de los individuos del otro grupo : Los prejuicios
son creencias con una orientacin y evaluacin negativa con relacin a un grupo social,
por lo que se puede afirmar que los estereotipos son la base cognitiva de los prejuicios; ya
que un estereotipo es definido como la creencia sobre un conjunto de atributos que
caracterizan a un grupo social y sobre el cual hay un acuerdo general.(Len, Barriga,
Mndez y cols. 1998) en cuanto a los prejuicios Morris, (2001) introduce el concepto de
actitud, considerndolos una actitud negativa e injusta contra un grupo y sus miembros.

La clase media es la ms afectada por la crisis que vive Venezuela
(Foto AP)











La prdida del puesto de trabajo significa, en la Venezuela actual, un problema con muchos
matices. El dicho que reza 'cuando se cierra una puerta se abren diez' no termina de encajar
en la mente de unos ciudadanos que observan a su alrededor despidos, recortes de salario y
quiebre deempresas. Adems, la visin del futuro del pas en el que viven estas personas es
gris y desoladora, esto significa que el tema de la esperanza est fuera de contexto. Esta es
una consecuencia general de la polarizacin donde adems de la preocupacin y angustia,
est el deterioro de laeconoma nacional. (Fernndez, 2003). Esta situacin nunca haba
sucedido en Venezuela. En corto tiempo las personas pasaron de conseguir con facilidad las
cosas y tener un ambiente amigable a no conseguir nada, explica la psiquiatra Lila Scott,
quien est convencida de que la poblacinms afectada por la crisis es la clase media, pues
es la que est perdiendo calidad de vida. La especialista opina que los venezolanos clase
media tienen dos opciones o estrategias a seguir para sobrevivir a la crisis del desempleo:
'cambios en el estilo de vida o la salida del pas'. (Fernndez, 2003)
La ansiedad y el estrs acumulado generan malestar fsico
Venezolanos somatizan la crisis, Dolor de cabeza, malestar estomacal, agudizacin de
cuadros de gastritis, subidas de tensin e insomnio son tan slo algunas de las seales de
alerta que puede enviar el cuerpo para indicar que algo no funciona bien. Sin embargo estas
afecciones no siempre se corresponden con un 'mal' orgnico; a veces una situacin de
estrs prolongado puede hacer que la persona sienta los sntomas de determinada
enfermedad, cuando en realidad lo que est es somatizando su estado de ansiedad. 'el dolor
de cabeza que siente la persona es real pero no lo desencadenan causas orgnicas sino una
rabia muy mal manejada o una emocin que no es bien procesada'. Aqu se observan solo
algunas de las manifestaciones biolgicas que han sufrido las personas que se encuentran
envueltas en este conflicto, es decir, los venezolanos. (Herrera, 2003)
"Con cada cacerolazo que se enciende puntual todas las noches a las ocho, Aracelys, de seis
aos de edad, se levanta automticamente de la cama, va al bao semidormida, vomita en la
poceta, y paso seguido se prende a las faldas de su mam. No entiende lo que pasa, aunque
su estmago s." Este particular caso demuestra que tambin los nios tienen somatizacin
biolgica de esta crisis, lo que a su vez nos hace un llamado a examinar ms acuciosamente
los estmulos a los que nuestros nios ests expuestos.(Espinosa, 2002)
La participacin activa de nios en la crtica coyuntura que se vive en el pas, es preocupante
sobre todo al ver la incorporacin de estos menores a la tribuna poltica expresando muchas
veces a travs de los medios mensajes cargados de rabia, amenazas y descalificacin hacia el
otro bando (Lozada, 2002)
Angustias y miedos, son sntomas presentes en los nios que se deben solventar antes de
regresar al aula y que tienen que ver netamente con el trastorno de las actividades escolares,
existen otras dificultades de tipo emocional que impiden una vuelta a clases sin problemas.
(Herrera, 2003)
Violencia y agresin fsica y/o verbal entre compaeros o familiares.(Lozada, 2002)
Sentimientos como tristeza, miedo, rabia, odio, desesperanza, zozobra, impotencia, tensin.
Alteracin en patrones alimenticios, sueos.
Comportamientos inusuales en la escuela u hogar.
Exacerbacin de emociones se traducen en gritos, insultos, chiflas, burlas.
Ruptura de lazos afectivos y de intercambio con familiares, compaeros de trabajo,
etc.(Lozada, 2002)
Ponerse hipersensible o irritable (nos molestamos o sentimos mal fcilmente).
Discutir ms de lo acostumbrado o aislarse de amigos o familiares.

Tener problemas para dormir (no conciliamos el sueo, despertamos a cada rato, tenemos
pesadillas o el sueo no es reparador).
Estar desordenados en nuestra rutina diaria (vemos TV todo el da, comemos mucho, a
deshora o no comemos, dejamos todo regado o limpiamos todo a fondo, tenemos problemas
estomacales, dolor de cabeza, etc.)
Suspensin frecuente de clases por marchas, paros o amenazas de golpes de estados.
Atraso en el desarrollo del currculo escolar.
Alteracin de las rutinas escolares y familiares.
Reduccin de actividades recreativas y esparcimiento en espacios pblicos debido a
la inseguridad y al clima de tensin imperante.
Fragmentacin y confrontacin en los espacios tradicionales de convivencia: familia,
escuela, comunidad, mbitos laborales, recreativos. (Lozada,2002)
Impacto Psicolgico de la Polarizacin: En este encontramos algunas manifestaciones
como lo son: depresin, reduccin de recreacin, alteraciones de la alimentacin y el sueo,
esto se podra traducir en falta de apetito, insomnio, entre otros; tambin hace referencia a
mayores niveles de agresin fsica y verbal, sentimientos de tristeza, miedo, rabia,
impotencia, como tambin ciertos comportamientos de inestabilidad, rechazo, intolerancia,
exclusin, etc. por ltimo hace referencia a la fragmentacin y enfrentamiento en lugares
que normalmente son de convivencia, tales como la familia, el trabajo, la escuela, entre
otros(Lozada, 2002).

Situacin Problema
Si bien la influencia ejercida por los medios de comunicacin en la situacin
actual de Venezuela no es la nica causa de polarizacin, s podramos decir, que
es un atenuante y agravante de esta situacin ya que constantemente expone a la
poblacin general a mensajes polarizados que afectan tanto a nios como adultos
siendo estos a quienes en mayor grado les ha provocado un efecto de polarizacin
puesto que se ven casi obligados a asumir una posicin u otra, radicando esto en
continuas situaciones conflictivas en todos los mbitos sociales en que se
desenvuelven.
Los seres humanos son seres sociales quienes van a tratar de corresponder sus
opiniones y comportamientos con los individuos del grupo donde se auto-
categorizan, lo que traer como consecuencia que la influencia social determine
muchas de sus actuaciones; pero Qu hacer para neutralizar este efecto
negativo?.
Se puede dar respuesta a travs de la teora de la inoculacin, la cual brinda
un procedimiento que consiste en inocular o eliminar, desechar la actitud o
creencia que se va a atacar, "exponiendo al sujeto a argumentos contra-
actitudinales refutados" (Len, Barriga y Gmez, 1998).
Enfrentar de forma directa y no agresiva al otro
Informarse de forma exhaustiva y adecuada consultando varias fuentes ms
all de los medios de comunicacin, llegando a tener un conocimiento vasto
del controversial tema, para as no ser tan fcil de persuadir.
Proponer en el trabajo, que solo se comente de aquello que se tenga un
conocimiento completo y no una percepcin de pequeos episodios, donde el
que incumpla con esto deber pagar una especie de penitencia como pagar el
almuerzo de todos por ejemplo.
Hacerle analizar que tanto pertenece en realidad a ese grupo en el cual se auto-
categoriz, para que as vea si esta realmente de acuerdo con sus acciones y
decisiones o simplemente est siendo conformista.
Atienda su vida diaria y mantngase involucrado con lo que es importantes
para usted, su familia y amigos.
Realizar especies de reuniones donde se analice, entre todos, aquellos aspectos
tan debatidos y controversiales como lo puede ser el Trato con Cuba, sobre el
cual hay tantas opiniones y versiones diferentes, pero teniendo como base una
copia de este documento.
No ver televisin ni en el momento justo antes de dormir o apenas levantados,
pues son momentos en que los recursoscognitivos no estn del todo activados,
siendo as ms susceptibles de persuasin.
Identificar claramente si asumimos determinada posicin por criterio propio y
con amplios argumentos o simplemente porque hay sujetos en ese grupo con
los que necesitamos identificarnos. (influencia por informacin de referencia)
Promover encuentros y paseos con los compaeros de trabajo en los que el
tema poltico quede excluido de sus conversaciones.
Limite la duracin y la frecuencia de las actividades y conversaciones
relacionadas con el origen de la crisis.

Estemos atentos a nuestras reacciones emotivas y evitemos descargar nuestra
rabia o impotencia en los ms cercanos.
Unamos nuestra creatividad con nuestros grupos laborales o profesionales.

Recomendaciones Generales
Pasando ya a la despolarizacin social tenemos que la respuesta que se le debe
dar es compuesta. Ya que cita ciertos prerrequisitos para que esta se pueda dar,
como por ejemplo:
Fatiga de las posiciones polarizadas por un largo conflicto sin un triunfador,
esto lo complementa con la aseveracin de que esto caracteriza nuestro
conflicto actual, pero los lderes de este no presentan dicha fatiga sino parecen
estar dispuestos a mucho ms.

Manifestacin del sufrimiento personal y colectivo, reflejndose as el
alto costo del conflicto. lo que como muy bien ella dice nos permite no pedir
sino exigir una negociacin.
El choque entre la rigidez de los dirigentes con las necesidades reales, es decir,
el conflicto actual no ha logrado que se satisfagan las necesidades reales de la
poblacin.
A nivel de la interaccin entre las partes polarizadas, es necesario:
Evitar la venganza
Conciliar
Promover y difundir encuentros positivos entre ambas partes. ( Mesa de
negociacin popular)
Respetar los acuerdos realizados por consenso
No pretender eliminar el conflicto sino ms bien observarlo desde un punto de
vista ms realista y menos polarizado.
Entre las actitudes necesarias para poder llegar a una despolarizacin, se
tiene: Flexibilizar la diferenciacin y humanizar de nuevo al contrario, pues
esta presente una gran tendencia a satanizar al otro, no se le ve como una
persona sino como un posible y potencial agresor.
Mantenga buenos hbitos de alimentacin y descanso; la ansiedad incrementa
dramticamente cuando las personas no duermen o no comen adecuadamente
Convoque a una reunin de familia o de vecindario para reconocer la situacin
de crisis y planificar cmo manejarla.

Mantenga en su rutina diaria momentos para las actividades que le agraden,
sobre todo las relacionadas con su arreglo personal, recreacin o
distraccin, deporte, descanso y relajacin.
Reconozcamos la riqueza de tener la libertad de expresar diferentes puntos de
vista y al hacerlo seamos respetuosos con quienes nos rodean.
No se preste para trasmitir rumores alarmistas.

CONCLUSIN
Luego de conocer de forma amplia el fenmeno de polarizacin y encontrar entre
sus causas a la influencia informativa y dentro de esta la persuasin no es difcil
asociar a los medios de comunicacin con la misma, ya que aparte de poseer
contenidos sesgados intentan que los espectadores cambien, a travs de mensajes
cuyo contenido est relacionado con ellos, tambin se encuentra la influencia por
informacin referencial la cual tambin implica los medios pues esta presente la
utilizacin de dolos polarizados que demuestren estar en un extremo y otro
manipulando con esto a las personas que les admiran, el contagio conductual
tambin es un factor incidente en la polarizacin pues por ms ilgico que
parezca las personas que ven a otras comportarse de una manera, piensan que
esto es correcto y por ende se sienten ms adaptativos. El detalle esta en que a la
larga esto resulta en graves conflictos pues un grupo y otro se llegan a enfrentar y
despreciar llegando en algunos casos a la violencia y agresin. Estas
recomendaciones fueron realizadas con el fin de evitar ese tipo de situaciones y
mejorar la ya existente.