IMPACTO DEL USO DE HERRAMIENTAS COLABORATIVAS EN LA EDUCACIN A

DISTANCIA



Cueva Carrin Samanta Patricia
Instituto de Investigacin de Ciencias de la
Computacin
Universidad Tcnica Particular de Loja
spcueva@utpl.edu.ec
Gonzlez Eras Alexandra Cristina
Instituto de Investigacin de Ciencias de la
Computacin
Universidad Tcnica Particular de Loja
acgonzalez@utpl.edu.ec

Riofro Guido Eduardo
Instituto de Investigacin de Ciencias de la
Computacin
Universidad Tcnica Particular de Loja
geriofrio@utpl.edu.ec

Rodrguez Morales Germania del Roco
Instituto de Investigacin de Ciencias de la
Computacin
Universidad Tcnica Particular de Loja
grrodriguez@utpl.edu.ec



RESUMEN

El uso de las TICs ha influenciado en la educacin y especialmente en los estudiantes de la
modalidad a distancia; venciendo las barreras de comunicacin. El aprendizaje social y abierto
constituye una nueva forma de compartir recursos y socializar el aprendizaje; a travs del uso de
herramientas colaborativas en donde los foros, microbloging y redes sociales apoyan a la
creacin de la inteligencia colectiva; lo que permite que el estudiante alcance un mejor nivel en su
aprendizaje reflejado en su rendimiento acadmico.

Los estudiantes a distancia no disponen de las ventajas de un estudiante de modalidad presencial;
el cual puede recurrir a su tutor para solventar personalmente sus dudas sobre los contenidos de
las asignaturas. En los entornos virtuales tradicionales se aprecia un intento de tutorizar el
aprendizaje del alumno a travs de anuncios semanales y material educativo complementario; pero
a pesar de ello se puede observar que el rendimiento acadmico de los alumnos no es
satisfactorio, existe un alto nivel de reprobacin y desercin.

Las herramientas colaborativas incrementan el grado de efectividad en el cumplimiento de tareas
con la vinculacin a redes de estudio virtuales; fomentando un ambiente de aprendizaje en donde
se facilita la resolucin de dificultades, la asimilacin de contenidos y por ende construyendo la
inteligencia colectiva.

Palabras Claves

TIC, educacin, herramientas colaborativas

INTRODUCCIN


La educacin a distancia se ha constituido en una alternativa para que las personas realicen sus
estudios con flexibilidad de horarios y ubicacin fsica; en un marco de tareas, actividades y plazos
definidos por las instituciones Educativas que acreditan sus estudios, las que cada vez utilizan ms
las TICs como soporte de nuevas formas de aprendizaje con calidad.

En este contexto el uso de herramientas colaborativas cumple un rol relevante al constituirse un
medio de soporte del proceso de enseanza, guiado por el profesor de la asignatura que se
imparte a travs del uso de foros, chats, blogs, etc. Es as que hoy en da el concepto de
colaboracin se ha ido introduciendo de a poco pero firmemente en el mbito educativo tal es el
caso de los sistemas e-learning que nos proporcionan la facilidad de acceder, compartir recursos
acorde a las materias, talleres, cursos y la posibilidad de compartir con otros alumnos
pensamientos, ideas y discusiones dentro de un entorno educativo.

Adems, los modelos colaborativos de estudiante facilitan enormemente el grado de efectividad en
el cumplimiento de tareas y contribuciones voluntarias creando un entorno enriquecedor para todo
aquel que se beneficie de este espacio, explicndose la forma en cmo el estudiante recepta y
procesa la informacin.

En la presente comunicacin se aborda el aprendizaje colaborativo mediado por herramientas
sociales analizando el nivel de colaboracin registrado en la plataforma de e-learning de la UTPL,
a travs de minera de datos educativos obtenidos de los foros planteados en el Entorno Virtual de
Aprendizaje como una actividad que deben cumplir los estudiantes de la modalidad a distancia
comprobando la correlacin que existen entre las actividades colaborativas desarrolladas por el
alumno y la nota que alcanza el mismo; as como si el estudiante logra alcanzar las competencias
para las que se lo ha formado en una determinada asignatura.

1. APRENDIZAJE COLABORATIVO

El aprendizaje colaborativo tiene como objetivo primordial el promover los procesos de
colaboracin en los estudiantes, detectando para ello perfiles de colaboracin mediante la
identificacin de estereotipos.

En base a la teora de los hermanos David y Roger Johnson, los elementos que siempre deben
estar presentes en este tipo de aprendizaje son:

Comunicacin: De doble va para el intercambio de informacin y material
Cooperacin: Apoyo mutuo para el logro objetivo comn
Responsabilidad individual: Responsabilidades propias que aportan al objetivo comn
Tareas en grupo: Los estudiante desarrollan actitudes y habilidades de trabajo en equipo,
aprenden a resolver problemas juntos
Reflexin sobre el proceso: Los estudiante evalan y proponen acciones para mejorar su
trabajo y el de sus compaeros.

Segn (Gaudioso Vsquez, 2002) existen ciertas tareas de aprendizaje que facilitara el entorno de
cooperacin y a las que se le debe dar especial impulso para alcanzar este fin, estas tareas son:

Avisar al tutor de la posibilidad de que un alumno tenga dificultades en el uso de algn
servicio.
Aconsejar a un usuario que interaccione ms con un determinado servicio.
Agrupacin automtica de usuarios dentro de una misma comunidad.
Clasificar mensajes en el foro por parte del tutor.

El aprendizaje cooperativo o colaborativo es aquel que se consigue mientras se establecen
comunicaciones con otros compaeros de aprendizaje (Rodriguez Anaya, 2009). Con esta
definicin podemos decir que no es necesario colaborar para aprender cooperativamente.

Cabe sealar que los estudiantes de la modalidad a distancia son responsables de sus procesos
de aprendizaje como de colaboracin. Sin lugar a duda el desarrollo de las TIC hacen que la
colaboracin sea posible en escenarios donde la personalizacin se ve de cierta forma afectada
por la distancia.

2. MODELOS

Al mencionar modelos de aprendizaje se vienen a la mente algunos de los ms conocidos
Conductista, Constructivista y algunos enfoques modernos como Autorrealizacin y experiencias
cumbre propuesto por Abraham H. Maslow; Un nuevo modelo de aprendizaje individual de Mihaly
Csikszentmihalyi o el modelo de aprendizaje en equipo de Peter Senge.

En su modelo de colaboracin (Rodriguez Anaya, 2009) se plantea como objetivos: que sea
utilizado por los estudiantes y tutores, fcil de entender por personas, y que contenga informacin
relativa a la colaboracin.

(Dillenbourg, Baker, Blaye & O'malley; 1996) en su anlisis la Evolucin de la Investigacin del
Aprendizaje Colaborativo lo hace desde los enfoques terico y emprico dentro de ste ltimo
considera el paradigma interacciones como variables intermedias que se producen durante la
colaboracin menciona que la clave est en considerar las variables intermedias relevantes, es
decir, las variables que pueden estar emprica y tericamente relacionadas con las condiciones y
resultados del aprendizaje.

Sin embargo, esta metodologa plantea dificultades de interpretacin: si algunos tipos de
interacciones se correlacionan positivamente con el logro de tareas, puede ser que el logro de tales
interacciones influencia o, al contrario que los mejores resultados son los nicos capaces de
realizar este tipo de interaccin (Webb, 1991). Sin embargo, este planteamiento se trata de un
cambio fundamental: tal vez sea hora de dejar de buscar efectos generales de la colaboracin y
centrarse en los efectos ms especficos, prestando atencin a las caractersticas microgentico
ms de la interaccin.

De igual forma referencia que desde el punto de vista pedaggico, las TICs representan ventajas
para el proceso de aprendizaje colaborativo, en cuanto a:

a) Estimular la comunicacin interpersonal,
b) Las nuevas tecnologas facilitan el trabajo colaborativo,
c) Seguimiento del progreso del grupo, a nivel individual y colectivo;
d) Acceso a informacin y contenidos de aprendizaje:
e) Gestin y administracin de los alumnos:
f) Creacin de ejercicios de evaluacin y autoevaluacin,

3. HERRAMIENTAS COLABORATIVAS

La Web Social corresponde a aquellas aplicaciones que adquieren su valor de las acciones y la
participacin de sus usuarios; resaltando que es una actitud ms no una tecnologa. En la cual se
recoge, distribuye y permite compartir acciones individuales en un contexto social; destacndose
herramientas como wikis, blogs, microblogging, RSS, mensajera, redes sociales. (Cueva S.,
Rodrguez G., Romero A, 2010).

En los ltimos aos el uso de herramientas sociales han influenciado a las personas para formar
relaciones de intereses comunes en la red, que se constituyen en verdaderas comunidades que
canalizan sus actividades, logrando la conformacin de entornos encaminados hacia el aprendizaje
y la generacin de conocimiento.

La herramientas colaborativas hacen posible que un usuario participe activamente como un autor
del conocimiento; esto incluye el desarrollo, gestin y distribucin del conocimiento en forma
colaborativa; generando as inteligencia colectiva que acompaa el proceso de aprendizaje,
propiciando el desarrollo de habilidades entre los participantes que viven y se adaptan al proceso a
travs de espacios de discusin abiertos y libres que estimulan la creatividad, pensamiento crtico y
habilidades sociales y de comunicacin.

En el caso de la educacin a distancia, se puede apreciar que la tecnologa cumple un rol
fundamental: constituirse en el medio de soporte del proceso enseanza aprendizaje, ya que
permite acortar las distancias, poniendo as al alcance recursos que hacen que el proceso de
aprendizaje se d en condiciones similares que en la enseanza presencial; a medida que las
herramientas tecnolgicas han evolucionado, las plataformas sociales se han convertido en
entornos accesibles para todos, por ser muy intuitivas y de fcil uso. En este contexto, el profesor
se constituye en el moderador y gua del proceso de enseanza, ya que como gestor de
conocimiento su principal tarea es crear los mecanismos que promuevan el buen uso de las
herramientas de apoyo al aprendizaje proporcionando contenidos adecuados, facilitando el acceso
a actividades colaborativas y estableciendo mecanismos pedaggicos que permitan construir una
inteligencia colectiva.

Segn (Coole, 2005) El uso de herramientas colaborativas basadas en web ha tenido un
crecimiento exponencial en los ltimos aos y como resultado, instituciones educativas tales como
universidades, colegios y escuelas han instalado Entornos Virtuales de Aprendizaje (VLE) como
plataformas tecnolgicas de apoyo en el proceso de enseanza-aprendizaje, porque ofrecen gran
variedad de espacios que permiten una interaccin bidireccional entre estudiantes y docentes para
producir y distribuir materiales educativos, crear espacios de discusin, tutorizar cursos a distancia
y generar un aprendizaje colaborativo a travs de los foros y chats.

Segn Rice (2006) Uno de las ms populares plataformas de e-learning es Moodle (Modular
Object Oriented Developmental Learning Environment). Moodle (Moodle, 2011) es una plataforma
opensource para la creacin y administracin de cursos y comunidades de aprendizaje online.

Actualmente la plataforma Moodle personalizada por la UTPL, cuenta una Red Social de
Aprendizaje (RSA) para cada una de las asignaturas, en donde el profesor es el propietario de la
red y es quien admite a los participantes de la misma. Adems se incluido una aplicacin de
facebook, a la cual pueden acceder todos los estudiantes de la asignatura.

Figura 1: RSA UTPL


Adems cuenta con aplicaciones como foros, chats y accesos Biblioteca Virtual, Repositorio de
materiales educativos, tutoras en video, etc.

A continuacin se mencionan algunas de las herramientas colaborativas que son ms utilizadas en
el mbito de la educacin:


Edublog: Constituye un apoyo al nuevo modelo de aprendizaje actual en donde importa
ms el como ensear que el qu ensear; adems sirven como un canal de comunicacin
informal entre el profesor y estudiante. Permite que exista interaccin entre los miembros
del blog dinamizando as el trabajo en grupo contribuyendo a la construccin social del
conocimiento.

Red Social: Es una estructura compuesta por un grupo de personas, las cuales estn
conectada por un inters comn, en el caso de la UTPL se ha creado una Red Social de
Aprendizaje (RSA) por cada una de las asignaturas que se imparten, siendo los miembros
de RSA los estudiantes de la asignatura por lo cual solo pueden interactuar entre ellos,

Foro: Es una reunin virtual donde distintas personas conversan sobre un tema
determinado. En la plataforma virtual de la UTPL se tiene como requisito para los
estudiantes de modalidad a distancia que realicen por lo menos un foro por bimestre, el
cual es propuesto por el profesor de la asignatura; este foro tiene un periodo en el cual
puede participar el estudiante, dicha participacin debe aportar a la retroalimentacin del
tema propuesto. El profesor cumple con la funcin de moderar dicho foro.

La inteligencia colectiva surge por la presencia de mecanismos de comunicacin bidireccional de
muchos a muchos a travs del uso de la web, por lo cual el foro es una herramienta que sirve para
compartir conocimiento, claro que es guidado por el profesor.

En esta comunicacin se analiza, como influye la participacin de los estudiantes en los foros en el
proceso de aprendizaje.

5. MINERA DE DATOS EN LA EDUCACIN

La minera de datos educativos es una disciplina emergente, cuyo inters radica en la elaboracin
de mtodos para explorar los tipos de informacin que proceden de los centros educativos y el uso
de los mtodos para comprender mejor a los estudiantes y la manera en que aprenden.

Segn (Trcka & Pechenizkiy, 2009) el Proceso de minera de la Educacin (EPM) tiene por objeto
la construccin completa y compacta de los modelos de procesos educativos que son capaces de
reproducir todo el comportamiento observado, la verificacin de si el comportamiento del modelo
(ya sea pre-escrito o descubierto a partir de datos) coincide con el comportamiento observado
(control de la conformidad), y que informacin se proyecta en los registros en el modelo, para una
mejor comprensin del proceso.

Minera de Datos en Entornos Virtuales

Segn (Romero y Ventura 2006) Un modelo de minera de datos para e-learning es similar a los
modelos que se pueden aplicar en otras reas del conocimiento. Sin embargo es importante
destacar que existen algunas consideraciones que son especficas para cada caso:

Datos: En el caso de sistemas basados en web los datos usados para el proceso de minera se
obtienen de los archivos log del servidor web. En el caso de los sistemas de e-learning (LMS),
existe informacin adicional proveniente de los procesos de interaccin del alumno en los
diferentes escenarios, de los materiales educativos publicados as como del perfil del usuario;
toda esta informacin puede ser accedida desde la base de datos del LMS.

Objetivo: Para cada caso de minera de datos el objetivo que se persigue es diferente. Por
ejemplo en e-learning la meta es mejorar los procesos de aprendizaje y de guianza de los
estudiantes, lo cual resulta muy subjetivo de ser medido.

Tcnicas: Los sistemas educativos tienen caractersticas particulares que determinan el uso o
no de una tcnica de minera, mucho depender del objetivo y los datos.

(Rodriguez Anaya, 2009) Afirma que aunque hay una falta de metodologa y estndares en el
anlisis de la colaboracin en entornos educativos, se han realizado distintos experimentos para
medir o identificar la colaboracin que se realizaba entre usuarios de un sistema.

De estos experimentos se deduce, en primer lugar, que hay que tener en cuenta el mtodo de
adquisicin de la informacin, lo que se corresponde con el pre proceso de la tcnica de minera de
datos utilizado.

Se pueden identificar tres mtodos:

Cualitativo: Realizando de forma directa preguntas a los individuos participantes en la
investigacin, o expertos evaluando las actividades de los mismos.
Cuantitativo: Recogiendo informacin de estadstica de las actividades de los
participantes.
Mixta: Usando ambos mtodos a la vez.

Segn (Romero et. al., 2006) El proceso de minera de datos en e-learning al igual que la minera
de datos general comprende los siguientes pasos: Recoleccin de datos, Preprocesamiento de los
datos, Minera de datos, Interpretacin de resultados como se lo indica en la siguiente figura.



Figura 2: Modelo de Minera en Moodle (Romero, C., Ventura, S., & Garca, E)


6. METODOLOGA

Para el presente estudio se tom como universo de investigacin los datos del periodo octubre
2010-febrero 2011, se analiz el nivel de participacin de los estudiantes en los foros de la
asignatura y se extrajo una muestra de 15 asignaturas, con 799 estudiantes en total. Cabe
destacar que de las 15 materias 10 pertenecen a la carrera de Informtica, las restantes se
distribuyen en las carreras del rea biolgica y socio-humanstica.

Las hiptesis propuestas en el estudio son:

1. El uso de herramientas colaborativas contribuye de una manera significativa en la
generacin de conocimiento por parte de los alumnos.
2. El nivel de participacin de los alumnos en entornos colaborativos influye en su rendimiento
acadmico.

Para lograr la comprobacin de las hiptesis se propuso utilizar un enfoque de investigacin mixto,
en el cual para la verificacin de la hiptesis Uno se realice una valoracin cualitativa del contenido
de los anuncios, que permita determinar el nivel de contribucin de los participantes para la
generacin de conocimiento. Es as que se tomarn como indicadores la calidad de los anuncios
publicados por los alumnos, el nivel de retroalimentacin del tutor y la presencia de estrategias
pedaggicas que contribuyan a la generacin de inteligencia colectiva.

En el caso de la Hiptesis dos se propone un estudio de correlacin que permita determinar la
relacin existente entre el nivel de participacin de los estudiantes en los foros y la nota que
alcanzaron en la asignatura.

6.1 Procedimiento:

Para iniciar el anlisis y segn (Romero y Ventura) se realiz un estudio del modelo transaccional
de la base de datos del Moodle de la UTPL con la finalidad de identificar las tablas que almacenan
la informacin relacionada con los procesos de interactividad entre el tutor y el estudiante.

Adicionalmente se analiz el modelo de datos del Sistema de Gestin Acadmica de la UTPL, para
reconocer las tablas que se debern consultar para obtener los datos de la calificacin alcanzada
por los estudiantes con la finalidad de obtener informacin sobre el rendimiento acadmico de los
estudiantes.

En esta parte del proceso fue necesario revisar algunas alternativas para seleccionar los cursos y/o
asignaturas que posteriormente serian motivo de estudio, el primer parmetro que se analizo fue la
cantidad de alumnos por asignatura, pero este indicador no es directamente proporcional al nivel
de participacin de los estudiantes en los foros, en base a esto se procedi a seleccionar aquellas
materias con mayor ndice de interaccin.

6.1.1 Comprobacin de hiptesis 1

El uso de herramientas colaborativas contribuye de una manera significativa en la generacin de
conocimiento por parte de los alumnos.

Para la verificacin de la hiptesis se analizaron los siguientes aspectos:

a) Calidad de los anuncios: Del anlisis realizado se puede afirmar que el contenido de los
anuncios en los foros es variado, en el caso de los foros temticos, la participacin est
orientada a responder las interrogantes propuestas por el tutor de la asignatura sobre la
temtica propuesta, se aprecia en ellos en una cantidad importante el aporte personal del
alumno, aunque an se puede identificar aquellos anuncios que son copia textual de otras
fuentes o aquellos que no reflejan un aporte significativo al foro. En el caso de los foros
para solventar dudas sobre temas y evaluaciones, los contenidos se limitan a plantear
preguntas y recibir las respuestas, en algunos casos una ampliacin breve de los temas.

b) Retroalimentacin del Foro: En los foros temticos se puede observar una cierta
intencionalidad del tutor en retroalimentar a los estudiantes respondiendo a las preguntas y
ampliando los temas de la asignatura. Se observa un alto nivel de retroalimentacin en los
foros creados para solventar inquietudes y dudas acerca de los contenidos de la asignatura
y especialmente los destinados a resolver las interrogantes sobre las evaluaciones a
distancia y presenciales. La interactividad proviene en su gran mayora de los alumnos.

c) Generacin de inteligencia Colectiva: Se puede apreciar que en los foros en donde se da
la gua y retroalimentacin permanente de tutor existe el inters de los alumnos en
participar y aportar con contenidos de calidad. Se observa una activa participacin de los
alumnos solo en los foros para solventar dudas y en poca de evaluaciones, lo cual no
contribuye a la formacin de una inteligencia colectiva.

6.1.2 Comprobacin de hiptesis 2

El nivel de participacin de los alumnos en entornos colaborativos influye en su rendimiento
acadmico.

Del anlisis de correlacin se obtuvieron los siguientes resultados:


ASIGNATURA CORRELACIN
ARQUITECTURA DE COMPUTADORES [A] 0,340577287
COMPUTACION BASICA JURIDICAS [A] 0,142153628
COMPUTACION BASICA JURIDICAS [B] 0,040751806
DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA Y LIDERAZGO [H] 0,455375437
DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA Y LIDERAZGO [J] 0,862859795
DESARROLLO ESPIRITUAL II [C] 0,191282699
EXPRESION ORAL Y ESCRITA [L] 0,670406787
FUNDAMENTOS DE BASE DE DATOS [B] 0,334651559
INTRODUCCION AL DISE?O WEB [A] 0,617156043
LOGICA DE LA PROGRAMACION [B] 0,258548345
MATEMATICAS DISCRETAS [A] -0,027089021
MATEMATICAS PARA LA CIENCIAS BIOLOGICAS [A] 0,382043468
REDES Y SISTEMAS DISTRIBUIDOS [A] 0,432677929
SISTEMAS OPERATIVOS [A] 0,394751282
TEORIA ALGORITMICA DE LA INFORMACION Y SISTEMAS CO [A] 0,174350186

Tabla 1: Resultados del Anlisis de Correlacin

Del anlisis realizado entre el nmero de participaciones de un estudiante en los foros y su nota en
la asignatura se pudo constatar que si existe una correlacin positiva en determinadas asignaturas,
en algunas sobrepasa el 80%, este estudio confirma la hiptesis planteada es decir el el nivel de
interactividad de los estudiantes en una herramienta colaborativa est relacionada con su
aprovechamiento.


7. CONCLUSIONES

Luego de realizado el anlisis se pudo llegar a las siguientes conclusiones:

El nivel de participacin por parte del estudiante en las actividades colaborativas influye
positivamente en su rendimiento acadmico dada la correlacin positiva en la mayora de
asignaturas entre el nmero de participaciones en el entorno colaborativo y sus
calificaciones.
Con un proceso de interaccin tutorizado por el docente se puede obtener un alto nivel de
participacin de los estudiantes en el foro y por ende la generacin de una inteligencia
colectiva.
La calidad y autenticidad de los contenidos aportados por parte del estudiante, en un
entorno colaborativo depende de la orientacin del tutor al plantear la actividad y de la
retroalimentacin colaborativa entre los participantes del mismo.
Los aportes que pueda realizar el tutor ya sea retroalimentando el proceso de generacin
de conocimiento como realizando sus propios aportes provoca un alto nivel de inters en el
estudiante por participar en los foros.

8. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS:


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Machine: Towards an interdisciplinary learning science. (Pp. 189-211). Oxford: Elsevier

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