Matriz RACI | 2013

Descrio da Matriz RACI:

R: Responsvel por executar uma atividade (o executor).
A: Autoridade, quem deve responder pela atividade, o dono (apenas uma autoridade pode
ser atribuda por atividade).
C: Consultado, quem deve ser consultado e participar da deciso ou atividade no momento que for
executada.
I: Informado, quem deve receber a informao de que uma atividade foi executada.

Tcnico 1 nvel: Service-Desk
Tcnico 2 nvel: Suporte especializado
Tcnico 3 nvel: Suporte terceirizado


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Instalao de impressoras A - C - R - - I
Manuteno de impressoras A - C - R - R I
Instalao de computadores e
notebooks/Troca de
computadores e notebooks
danificados
A - C - R - - I
Manuteno de computadores
e notebooks, (Problemas de
Hardware)
A - R/C - - R R I
Formatao de computadores e
notebooks
A - C - - R - I
Instalao de adaptador
wireless em computadores
A - C - R - - I
Instalao de tokens A - C/R - R - - I
Colocar computadores no
domnio
A - C/R - R - - I
Preparao da videoconferncia
para reunies
A - C/R - R R - I
Web conferncia A - C/R - - R - I
Postagens de notcias no site da
Instituio
A/I - C - R R - I
Administrao da ferramenta
Help-Desk GLPI
A/I - C/R - - R - I
Estrutura de Rede em salas
novas da Instituio

A/I - C/R - R R - I
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Crimpagem de cabos de rede
danificados
A - C - R - - I
Instruo de programas aos
usurios
A - C - R - - I
Atualizao de programas A - C - R - - I
Instalao de programas A - C - R - - I
Montagem e Desmontagem de
Datashow
A - C/R - R - - I
Senha do wireless para
notebooks e netbooks
A - C/R - R - - I
Instalao do antivrus McAfee A - C/R - R - C/R I
Administrao do antivrus
McAfee
A/I - C/R - R/C - - I
Conferncia de materiais
permanentes e de consumo do
setor
A/I - C/R C/I/R C/R C/R C/R -
Administrao Servidor web A/I - C/R - - R - -
Instruo Servidor web A/I - C/R - - R - I
Aceitao de materiais de
compras
A/I - C/R C/R - R - -
Especificao de materiais de
compras
A/I - C/R C/R - R - -
Infraestrutura da Instituio A/I - C/R - - R - I
Administrao da Rede da
Instituio
A/I - C/R - - R - I
Teste de novas ferramentas a
serem utilizadas na instituio
A/I - C/R - - R - I
Administrao do Firewall A/I - C/R - - R - -
Administrao do VOIP @RNP A/I - C/R - - R - I
Processos de compras de
materiais de Informtica
A/I - - C/R - R - -
Ajuda na infraestrutura de
polos e polos avanado
A/I - C/R - - R R I
Anlise de propostas A/I - - C/R R R - -
Solicitao e acompanhamento
de Empenho
A/I - - C/R - R - -
Notificao de Empenho A/I - - C/R - R - -
Cotaes de mateiras de
informtica
A/I - - C/R - R - -
Disponibilizar servios no Gmail A/I - - - - C/R - I
Fiscalizao de contratos da TI A/I - - - - C/R - I
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Administrao SIGA A/I - - - - C/R - I
Secretariar CGTI A/I - - - - C/R - I
Crachs para novos servidores A/I - - - - C/R - I
Administrao do CAFe A/I - C/R - - C/R -
Implantao e Administrao
do GIZ
A/I - C/R - - R - I
Otimizao dos Servidores A/I - C/R - - R - -
Administrao Sistema de
Vestibulares
A/I C/R - - - R - -
Administrao Sistema de
Concursos
A/I C/R - - - R - -
Desenvolvimento e
Administrao do Sistema
GPPEX
A/I C/R - - - R - I
Desenvolvimento e
Administrao do Sistema de
Inscrio para a OBAP
A/I C/R - - - R - I
Desenvolvimento e
Administrao do Sistema de
Normativa Docente
A/I C/R - - - R - I
Administrao Fone@RNP A/I - C/R - - R - I
Melhorias contnuas de
metodologias de
desenvolvimento de software
A/I C/R - - - R - -
Desenvolvimento e
Administrao do Sistema de
Protocolao
A/I C/R - - - R - I
Desenvolvimento e
Administrao do Sistema SBC
A/I C/R - - - R - I
Desenvolvimento e
Administrao do Sistema
SISESTGIO
A/I C/R - - - R - I
Implantao e Administrao
do Sistema SUAP
A/I C/R - - - R - I
Migrao de dados de Sistemas A/I C/R - - - R - I
Implantao do Mdulo de
Protocolo SUAP
A/I C/R - - - R - I
Treinamento para a utilizao
dos mdulos do sistema SUAP
A/I C/R - - - R - I
Desenvolvimento e
Administrao do site PROEX
A/I C/R - - - R - I
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Desenvolvimento do novo
Sistema de Vestibulares
A/I C/R - - - R - I
Desenvolvimento e
Administrao site DGTI
A/I C/R - - - R - I
Coordenao de Atividades
Locais
A/C
R/I
C/I C/I C/I - - -
I
Exportao de dados de
Sistemas
A/C/R - - - - - - C/I