ARTICLE PREMIER obligations relatives lenregistrement

La segmentation : est le processus permettant de partager le

march en sous ensemble de consommateurs ayant des
caractristiques, des comportements et des ractions aux produits
homognes. les paramtres de segmentation peuvent tre tributaire
dune diffrenciation lie au comportement, au style de vie, des
facteurs socio-conomiques, ou tout simplement gographiques. Le
marketing de masse : il permet une rponse identique touts les
consommateurs confondus. Il permet dlargir le march grce des
prix de vente rduit (les conomies dchelle) Le march est
compos de diffrentes attentes des clients : (les segments de
prfrences). La procdure la plus courante se constitue de trois
tapes : La phase denqute: on entreprend une srie dentretien ou
des runions de groupes avec des consommateurs afin de mieux
comprendre leurs motivations, attitudes et comportements
La phase danalyse : analyser les rsultats, les donnes sont
soumises une analyse, les segments doivent tre aussi homognes
que possible et trs contrasts.
La segmentation gographique, sociodmographique et psycho
graphique.

ARTICLE 2 Livre journal et grand livre

Le ciblage : Aprs avoir identifi des groupes homognes de clients
par la dmarche de segmentation, lentreprise doit dterminer la
cible des actions, cest--dire le (ou les) segment(s) de clientle qui
elle va proposer son produit et vers qui elle dirigera ses action. Le
choix dune cible doit tre effectu en valuant pour chaque segment
possible : 1.Son adquation avec limage de lentreprise, 2.sa
comptabilit avec les objectifs de lentreprise, 3.son attrait et les
risques encourus, 4.sa taille et sa croissance prvisible, 5.la
probabilit de succs de lentreprise sur celui-ci.1. La cible ne doit pas
remettre en cause la perception dune marque par une rupture
brutale avec son historique commercial et communicationnel.2. La
stratgie marketing sinscrivant dans le cadre de la stratgie globale
de lentreprise globale de lentreprise, la cible retenue doit tre
compatible avec les grandes orientations de la politique gnrale
dfinie par ses dirigeants.


OBLIGATIONS COMPTABLES DES
COMMERCANTS
LOI N9-88 B.O. DU 31/12/1992

3. Chaque segment doit faire lobjet dune analyse
opportunits/menaces. on peut valuer lattrait dun march ainsi
que les risques encourus par lentreprise sur ce march en fonction
de cinq forces concurrentielles : les concurrents actuels, les nouveaux
entrants, les clients, les fournisseurs, les produits substituts.4. Les
ressources de lentreprise reprsentent une contrainte naturelle
dans le choix dune cible si bien que la taille du segment vis doit tre
compatible avec le potentiel de lentreprise. Cest pourquoi
gnralement les petites entreprises Sattaquent des segments
troits, bien spcifiques et bien dlimits (les niches), pour viter
laffrontement brutal avec les grandes entreprises.5. La probabilit
de succs est lie deux groupes de facteurs interdpendants : les
forces et les faiblesses de lentreprise et du produit offert et la
rponse prvisible du segment tudi face ce produit. Les
stratgies du ciblage sont : Ciblage indiffrenci Il consiste tout
simplement attaquer lensemble des segments avec un seul produit
Avant. Rduction des couts Inconv. Risque de forte vulnrabilit.

Diffrenci Il consiste proposer des produits diffrents,
Avant.Faible vulnrabilit. Incon. Augmentation des couts.
Concentr : consiste ne choisir pour cible quune partie des
segments tudis lentreprise utilise la segmentation pour liminer
des segments et concentrer ses certains dentre eux.
Avanta.situation privilgi sur un segment.Inconv.Prennit a celle
du segment choisi.

ARTICLE 6 Livre dinventaire

le positionnement du produit, lentreprise se diffrencie de ses
concurrents dans lesprit du consommateur. Cette diffrence peut
sappuyer sur le prix du produit (exemple : haut de gamme), sur un
avantage conomique (exemple : faible consommation dnergie),
sur le contenu symbolique du produit (exemple : prestige), etc. Les
questions lies au positionnement : Quallons-nous apporter de
spcifique au consommateur. En quoi notre produit peut-il tre jug
diffrent des autres par notre cible. Quelle promesse allons-nous
donner l'acheteur. Stratgie de positionnement : Produit : les
attributs du prod. Les services rendus par le prod. Consomat : Les
caractris des cosomat. Le volume de cosomat. Concurrence : la
rfrence aux concurrents (leader, suiveur, innovateur) : le nivo de
prix relatif, rapport qualit/prix ,Le mode de distrib.



ARTICLE 4 Manuel dorganisation comptable
ARTICLE 5 Inventaire physique

Le produit est toute chose offerte sur le march pour tre remarqu
acquise utilise ou consomme pouvant satisfaire un besoin. Il est
souvent identifi par :-marque: signe matriel servant distinguer le
pdt, objet ou service dune e/se ;-emballage: protection du pdt en
vue du transport, stockage et parfois de la vente/condit: protection
du pdt en vue de sa prsentation la vente ;-tiquette: la carte
didentit du pdt (CIP). Elle se prsente sous forme dune fiche de
communication ;-design: lensemble des techniques permettant
dadapter la forme, les couleurs, limage dun pdt aux gots et aux
attentes des conso. Gamme de pdts ensemble de pdts lis entre eux
du fait qu'ils fonctionnent de la mme manire, s'adressent aux
mmes clients, ou sont vendus dans les mmes types de points de
vente ou zones de prix: -pdts Leader: ralisent une grosse partie du
chiffre daffaires et des Bces de le/se Les caract. 1) Qualits perues
ou attendues par le consommateur : poids, performances,
composition, esthtique, facilit demploi 2) Contenu symbolique :
prestige, libert, simplicit, robustesse, la mode, puissance, par
exemple qui doit habille la mode 3) Service rendu par le produit :
gain de temps, dplacement, distraction, communication. Le cycle de
vie : le lancement, le dveloppement, la maturit, le dclin. La
classification : en fonction de leur destination, de leur nature, de leur
dure dutilisation. Destination : 1.conso final : destine tre
utiliss par un individu, seul ou avec dautres, pour satisfaire un
besoin quil ressent. 2. consommation intermdiaire : destins tre
transforms par des entreprises de production pour fabriquer
dautre biens.3.Biens dinvestissement : destins fabriquer dautres
biens dans le processus de production. Nature : biens ou services.
Dure : les produits non durables, caractriss, par leur courte dure
dutilisation qui rendent leurs services en une seule fois en gnral.
les produits durables qui rendent leurs services sur une dure
beaucoup plus longue, de plusieurs semaines plusieurs annes.

Lanalyse de la valeur : peut tre dfinie comme une variable qui
augmente lorsque la satisfaction de besoin du client vis saccrot ou
lorsque le cot du produit diminue. Stratgie de pntration du
march : Prix peu lev, objectif poursuivre : volume des ventes.
Stratgie dcrmage du march : Prix lev, segment de march
peu sensible au prix, objectif poursuivre : rentabilit. A conseiller
quand le produit est effectivement nouveau et que la concurrence ne
peut pas ragie rapidement ou lorsque lentreprise a une image ou
un savoir faire Ingalable. Stratgie dalignement : Lentreprise fixe
ses prix en restant dans une fourchette de prix couramment pratiqu
par la concurrence .La diffrenciation se fait par limage de marque,
la publicit, la notorit.
ARTICLE 7 Dure de lexercice
ARTICLE 8 Forme du livre journal et inventaire

Le canal ou circuit de distribution est le moyen permettant de
rendre accessible au consommateur final produit fabriqu par
lentreprise. Les fonctions : acheminement, stockage, assortiment,
services, financement, information. La longueur du circuit se mesure
au nombre dintermdiaire :-C.directe: Product-conso,-C.court: Prod-
dtaillant-conso,-C.long: Prod-grossite-dtaillant-conso.

Politique de distribution : Intensive : Prod de conso courante et
multiple point de vente. Slective : Conso spcifique avec forte
image marque et point de vente moins nombreux. Exclusive : conso
spcifique et en vitant la concurrence sur les points de vente.
La Communication : reprsente le moyen de faire connatre ses
produits, ses services et limage quelle veut donner delle-mme,
partir dinformations quelle a recueillies sur son march. cible
intermdiaire : ensemble des individus ayant une influence sur
lachat (prescripteurs, distributeurs, utilisateurs, leaders dopinion,
etc.) la cible finale : acheteurs potentiels appartenant au segment de
march vis. Dfinir le PUBLIC vis par laction mene. Choisir le
chemin permettant datteindre la cible vise: la tlvision. Prciser le
contenu et la forme du MESSAGE envoyer. La publicit mdia utilise
le canal des mass mdia (tlvision, presse, affichage public mdia
sera dveloppe dans la fiche suivante. Elle consiste promouvoir
les produits de lentreprise en sadressant directement la cible de
communication. La promotion des ventes recouvre un
Ensemble de techniques destines stimuler les ventes cour terme
par des actions commerciales non rptitives

ARTICLE 11 Limage fidele

Les rductions de prix, les remises, les essais, les jeux.
Etapes publ : Dfinition de lobjectif de communication publicitaire,
Dtermination de la cible publicitaire, Choix des mdias et des
supports, Cration publicitaire, plan de campagne, Contrle de
lefficacit de la campagne. Les buts : informer, construire, attirer.

Le March c'est l qu'il y a une confrontation entre les acheteurs et
les vendeurs d'un bien, d'un service ou de monnaie, l'ensemble
des consommateurs rels et/ou potentiels d'un bien ou d'un service
Marketing c'est une technique de vente qui comprend l'ensemble
des mthodes permettant la mise disposition des consommateurs
d'un produit ou d'un service dans les meilleures conditions et au
ARTICLE 9 Etat de synthse
ARTICLE 10 Dfinition des tat de synthese
ARTICLE 12 Masses, rubriques et postes
moindre cot. Gamme de produit ensemble de produits lis entre
eux du fait qu'ils fonctionnent de la mme manire, s'adressent aux
mmes clients, ou sont vendus dans les mmes types de points de
vente ou zones de prix les caractristiques : Profondeur, Largeur,
Structure. Fonction : fidlisation des clts .Environnement ensemble
des facteurs a l'extrieur de l'entreprise qui ont une influence directe
(micro environnement) ou indirecte (macro environnement) sur elle.

Etude de march Etude de march : Ensemble de technique visant la
collecte, le traitement et lanalyse dinfo sur le march en vue de
mieux orienter les actions marketing et une meilleur rponse aux
besoins des consommateurs. Lassortiment est le choix des produits
proposs par les distributeurs ses clients. Le distributeur doit
choisir la largeur et la profondeur de son assortiment. Il dpend de la
taille du point de vente. Le merchandising cest lensemble des
techniques visant optimiser la rentabilit dun point de vente et des
produits quil contient. Il est lapplication du marketing au point de
vente. Promotion des ventes ensemble des techniques qui reposent
sur loctroi dun avantage exceptionnel accord temporairement un
public prcis dont lobjectif principal est daugmenter les vente.

Marketing directe ensemble doutils qui utilisent un ou plusieurs
mdias de contact en vue dobtenir une rponse et/ou une
transaction. Rseaux : ensemble des circuits de distribution utiliss
par lentreprise pour amener ses produits chez les clients. Il peut tre
direct ou indirecte ou mixe les deux. Concession : cest un contrat
commerciale par lequel le titulaire de la marque( le concdant)
sengage sur un territoire donn ne vendre qua un seul
concessionnaire qui soblige en contre partie distribuer les biens en
respectant la politique commerciale dfinie par son partenaire.
Franchise : mthode de collaboration entre une entreprise
franchisant et dun ou plusieurs entreprises franchises. Le premier
doit disposer dun nom commercial dune marque, de symboles, de
sigles et dun savoir faire mis la disposition du franchise.


ARTICLE 13 Permanence des mthodes
ARTICLE 14 Mthodes dvaluation
Panel : cest un chantillon constant sond rgulirement chaque
fois quon besoin de se renseigner sur un comportement donn .Le
questionnaire : ensemble de questions soumises aux personnes
interroges loccasion dune enqute ou dun interview. Sondage :
action de sonder, sondage (dopinion) procd dtude dune opinion
publique, qui consiste rapporter la totalit dune population les
rsultats obtenus par linterview dun petit nombre de personnes
reprsentatives de cette population. Qualit : notion relative base
sur le besoin. On doit en gnrale rechercher davantage une qualit
optimum, quune qualit maximum. Offre : ensemble des lments
proposs aux prospects et clients lors de l'opration promotionnelle.
Consommateur : Au sens strict, le consommateur est la personne
utilisant ou consommant le produit.ISO : lacronyme pour
International Standard Organisation, organisme international en
charge du dveloppement et de lharmonisation des procdures
internationales de normalisation. Niche : Un march de niche tant
par dfinition centr autour de clients spcifiques peu nombreux, les
produits et services sont gnralement trs diffrencis et trs
spcialiss. La communication est donc souvent individualise et trs
cible et la concurrence parfois un peu moins forte que sur des
marchs de masse. Leader : est lentreprise ou marque qui
possde une part de march nettement suprieure celle de ses
concurrents sur son march. Conditionnement: dsigne le ou les
emballages d'un produit. Le conditionnement doit tre capable de
garantir les caractristiques et l'tat loyal et marchand du produit
depuis sa sortie de fabrication jusqu' sa bonne utilisation par le
consommateur cibl. Segment : sous ensemble homogne dune
population (clients ou prospects) sur lequel il est possible de
pratiquer des actions de marketing diffrencies.

Communication institutionnelle : regroupe lensemble des actions
de communication qui visent promouvoir limage de lentreprise ou
dune organisation vis vis de ses clients et diffrents partenaires.
Diversification : se traduit par le fait de proposer de nouveaux
produits ou services plus ou moins proches des produits initiaux en
capitalisant sur une image de marque et une notorit forte.
SWOT : est un outil danalyse qui permet de confirmer ou infirmer le
meilleur chemin pour atteindre les objectifs, elle vise : - Scuris les
faiblesses et se prmunir des menaces ; - consolid les forces ; - se
dvelopper sur les opportunits.

ARTICLE 15 Principe de non-compensation
ARTICLE 16 Principe de prudence