A necessidade de lidar melhor com as emoes

Por Adriana Fellipelli

Um dos responsveis pelos nossos sucessos e/ou est dentro das emoes e os
cientistas j comprovaram a importncia do Q.E (Quociente Emocional).
Cientistas j pesquisaram e provaram que o Q.E. (Quociente Emocional) o
maior responsvel pelos nossos sucessos ou fracassos. O Q.E. pode ser
desenvolvido e estimulado, ao contrrio do Q.I (Quociente de Inteligncia). O
problema que sempre mediram nosso Q.I. e deixaram de lado o aspecto
emocional.

A inteligncia emocional depende da capacidade intelectual, da flexibilidade
mental, da determinao, do bom estabelecimento de objetivos e,
principalmente, do bom equilbrio das emoes. Diferente do que muitos
pensam, a inteligncia emocional no tem ligao com a idade do individuo e,
atualmente, ela se faz cada vez mais presente dentro das corporaes por
conta do relacionamento com colegas, superiores e subordinados, levando a
uma melhoria no ambiente de trabalho e na produtividade.

As pesquisas sobre Neurocincia tm avanado cada vez mais e as pessoas
esto percebendo que este requisito que defende a objetividade e a
racionalidade no ser humano, no mais suficiente e que o fator emocional
tem impactado cada vez mais nos resultados das pessoas no ambiente de
trabalho.

A forma de pensar e de agir , e sempre vai ser, mais importante para a
obteno de resultados. Por isto as organizaes comeam a procurar por
lderes que conduzem a empresa a partir no apenas da sua competncia
intelectual, mas tambm dos sentimentos que fazem dele um profissional que o
diferencia do objeto, um mero condutor sistemtico.

Mtodos so necessrios, porm as atitudes devem prevalecer sempre!

A Gesto no apenas uma cincia, ela impe a integrao das inteligncias
racional e emocional. E hoje, muitos testes so realizados para saber o nvel de
inteligncia emocional de cada pessoa. Um exemplo EQ-i 2.0, uma
ferramenta indita que a Fellipelli trouxe para o Brasil para medir a inteligncia
emocional e como ela pode impactar na sua vida e no seu ambiente de
trabalho.

O conjunto de competncias emocionais e sociais, influenciam a forma como as
pessoas se expressam, desenvolve-se, mantm relacionamentos sociais, lidam
com desafios, e usam informaes emocionais de um modo efetivo e
significativo.

O Conceito de Inteligncia Emocional muito antigo, inmeros so os autores
que contriburam para uma melhor compreenso do termo que vem evoluindo
com a humanidade. Esta trajetria de evoluo podemos dizer que teve inicio
em 1872 com Charles Darwin.

Mas foi o Dr. Reuven Bar-On que comeou a estudar o campo das medies e
a partir de 1983 se dedicou a realizar pesquisas para obter respostas a
questes do tipo: por que alguns indivduos tm o bem estar psicolgico
melhor do que outros? ou por que alguns so mais capazes de ter sucesso,
no obstante suas habilidades cognitivas?.

Em 1997 nasce a primeira avaliao cientificamente validada da inteligncia
emocional, permitindo que as pessoas se comparassem populao geral com
respeito inteligncia das suas emoes.

Hoje, a inteligncia emocional alcanou um nvel de maturidade decorrente de
vrias pesquisas, uma ampla variedade de aplicaes e vastas experincias de
profissionais. Acredito que a evoluo disso ir continuar medida que os elos
entre a inteligncia emocional e o desempenho bem-sucedido tornem-se
melhor compreendidos e os pesquisadores continuem a ampliar os limites da
compreenso humana.

A nossa inteligncia emocional pode ser desenvolvida, principalmente, por trs
meios:

Amplie sua autoconscincia: procure perceber o modo como voc faz suas
ponderaes e avaliaes, sua atuao em relao aos colegas de trabalho ou
atendimento a seus clientes. Basicamente, procure prestar ateno em seus
atos e sentimentos.

Controle suas emoes: procure redirecionar sua energia emocional para
buscar resultados positivos em todas as suas situaes de vida. Pratique
exerccios como desenvolver dilogos internos mais construtivos, procurar
tornar um hbito ser um bom solucionador de problemas. Controle sua
excitao, pois o corpo fala e pode demonstrar raiva, ansiedade, desnimo,
desinteresse e uma srie de atos que podem vir a prejudic-lo. Faa do
entusiasmo e bom humor grandes aliados em seus combates dirios.

Aprenda a se automotivar: Temos quatro grandes fontes de automotivao.
Voc mesmo com suas crenas e atitudes; Pessoas a sua volta. Busque apoio e
incentivo em amigos e parentes; Mentor emocional. Tenha uma figura-modelo
real ou fictcio(a) algum que realmente lhe inspire; Ambiente e instalaes.
Transforme o seu local de trabalho em algo alegre e agradvel. Fatores como o
ar, iluminao, cores e decorao fazem parte dos detalhes que nos levam ao
sucesso.
Quando estamos motivados enfrentamos crises e obstculos com muita mais
coragem e determinao. Somos mais criativos a propensos a levar nossas
aes at o final.

A necessidade de gerir a emoo para aumentar o desempenho

A natureza complexa e imprevisvel do desempenho de alta presso dentro e
fora das organizaes pode solicitar um nvel elevado de reatividade emocional
e a incapacidade de reagir pode levar a resultados indesejados e
frequentemente imprevisveis. Um objetivo primrio da psicologia de
desempenho identificar as caractersticas intrapessoais e as variveis
situacionais que interagem para influenciar o desempenho. Embora muito
interesse tenha sido voltado em direo a fatores situacionais que afetam o
desempenho, de mxima importncia examinar como as variveis
tendenciosas (ex., autoestima, otimismo) reduzem esses fatores situacionais,
alm de como a interao entre as variveis tendenciosas podem, na verdade,
permitir aumentos na mudana de comportamento significativa e sustentvel.

Dados os efeitos interativos de fatores tendenciosos dos quais a emoo de
principal interesse e a grande variedade de variveis situacionais que
confrontam o profissional, o desempenho inconsistente no deveria ser
completamente surpreendente. Entretanto, se podemos compreender melhor
os mecanismos responsveis pela mediao das variveis intrapessoais,
interpessoais e situacionais afetando o comportamento de alta presso, podem
justificar melhor os efeitos interativos do ambiente e das caractersticas
tendenciosas do desempenho, permitindo o desenvolvimento de uma
interveno significativa. A construo da inteligncia emocional (IE) tem sido
demonstrada para oferecer esse tipo de efeitos de mediao.

Pesquisas tm demonstrado que a IE aprimorada pode aumentar o
desempenho humano e os vrios fatores tercirios relacionados ao sucesso
como gerenciamento do estresse, autoestima, flexibilidade, otimismo e
melhores resultados no trabalho. Como a capacidade de compreender e
gerenciar informaes emocionais so um componente essencial do
desempenho, a incorporao do EQ-i (Bar-On, 1997) na prtica aplicada
fornece uma estrutura eficaz para o desenvolvimento de habilidades e
aprimoramento do desempenho.

Satisfao no trabalho, impacto nos resultados e gerenciamento de
mudanas

Uma ferramenta eficaz e verstil para uso no ambiente corporativo. O EQ-i tem
sido usado como um mecanismo de triagem de profissionais para aprimorar a
confiabilidade e a eficcia do processo de recrutamento e seleo. Vrios
fatores do EQ-i tm se mostrado diretamente relacionados ao sucesso do
desempenho em diversos domnios, incluindo vendas. Sucesso, satisfao no
trabalho, melhores resultados e adaptao a mudanas no clima organizacional
podem ser previstos ao observar qualquer nmero de fatores apresentados nas
sub-escalas do EQ-i.

De maneira semelhante, o EQ-i tem sido usado para avaliar o impacto e a
eficcia da mudana organizacional e a satisfao no trabalho em estgios
crticos e arbitrrios do emprego, utilizado ainda para aprimorar o
funcionamento contnuo e o bem-estar dos funcionrios. Alm disso, o EQ-i
tambm permite que o profissional qualificado crie programas de treinamento
sob medida para melhorar as habilidades emocionais e o funcionamento de
funcionrios individuais ou, em uma escala maior, com a organizao como um
todo.

O EQ-i 2.0 disponvel no Brasil tambm na verso EQ 360, uma verso
particularmente til para ser utilizado em contextos de criao de grupos e
equipes. Uma avaliao de feedback de vrios avaliadores que fornece
percepo rica e exclusiva dos pontos fortes e fracos a partir de uma
perspectiva de si prprio e das outras pessoas. Sem dvida, uma grande parte
do trabalho em equipe eficaz e persuasivo conhecer os pontos fortes e as
limitaes de cada membro, bem como valorizar como os outros percebem a si
mesmos e aqueles com quem interagem. Essa percepo permite que cada
membro aproveite os pontos fortes do indivduo ou do grupo sempre que
possvel. Identificar e utilizar esse tipo de informao tem sido eficaz para ligar,
unificar, sincronizar e fortalecer um grupo ou uma equipe trabalhando na raiz,
na essncia de onde nasce a emoo.

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