CAPITULO 1 INTRODUCCIN A LA SIMULACIN

DE SISTEMAS DISCRETOS
I.1 Introduccin
Si se examinara bibliografa de investigacin de operaciones o de las ciencias administrativas,
rpidamente se notaria que la simulacin es una de las herramientas mas ampliamente
utilizadas en el campo de las ciencias administrativas. La simulacin ha sido aplicada en
produccin, control de inventarios, sistemas de transporte, anlisis de estrategias de mercado,
patrones de crecimiento urbano e industrial, control del medio ambiente y otras numerosas
reas.
La simulacin sin embargo difiere significativamente de otros modelos y tcnicas. Los
problemas de investigacin de operaciones hasta ahora vistos fueron modelados y resueltos
!nalticamente "matemticamente#, pero se hicieron un numero de consideraciones bsicas
sobre el medio ambiente de los problemas para modelar los mismos.
$or e%emplo en problemas de control de inventarios se considera que el costo de escasez o
agotamiento es directamente proporcional al numero esperado de unidades escasas& tambin
puede el costo de escasez, ser una funcin no lineal de la escasez. 'uchas de las
consideraciones requeridas para modelar problemas tal que pudieran ser resueltos
analticamente no son requeridas en simulacin( por esto sistemas ms grandes y comple%os
pueden ser estudiados.
)n muchas situaciones, la simulacin es la *nica forma viable para el anlisis. $or e%emplo, las
caractersticas operativas de sistemas comple%os de colas puede aproximarse usando
simulacin pero no se puede solucionar utilizando mtodos analticos "los algoritmos de teora
de colas analizan problemas de una sola fase y simulacin de una o m*ltiples fases#.
Simulacin es imitar una operacin de un proceso del mundo real o de un sistema con respecto
al tiempo. +a sea que se realice en forma manual o en una computadora, la simulacin
involucra la generacin de una historia artificial de un sistema, y observar esa historia artificial
para realizar inferencias relacionadas con las caractersticas operativas del sistema real.
)l comportamiento de un sistema conforme evoluciona con respecto al tiempo es estudiado a
travs de desarrollar un modelo de simulacin. )stas consideraciones son expresadas en
relaciones matemticas, lgicas o simblicas entre las entidades, u ob%etos de inters, del
sistema. ,na vez desarrollado y validado, un modelo puede ser usado para investigar una
amplia variedad de preguntas -.u tal s/ sobre un sistema de la vida real. Los cambios
potenciales para un sistema primero pueden ser simulados para predecir su impacto sobre el
comportamiento del sistema. La simulacin tambin puede ser usada para estudiar sistemas en
la etapa de dise0o, antes de que tales sistemas sean construidos. $or esto, la simulacin,
puede ser usada como una herramienta de anlisis para predecir el efecto de los cambios en
los sistemas existentes, y como una herramienta de dise0o para predecir el comportamiento de
nuevos sistemas ba%o un con%unto variado de circunstancias.
)n algunos casos, un modelo puede ser desarrollado, el cual es muy simple de ser resuelto por
mtodos matemticos. 1ales soluciones pueden se encontradas usando clculo diferencial,
teora de probabilidad, mtodos algebraicos, y otras tcnicas matemticas. Las soluciones
usualmente consisten de uno o mas parmetros numricos los cuales son llamados medidas
de desempe0o del sistema. Sin embargo, muchos sistemas del mundo real son demasiados
comple%os que los modelos que los representan son virtualmente imposibles de ser resueltos
matemticamente.
1


)n estas situaciones, la simulacin numrica computacional puede ser usada para imitar el
comportamiento del sistema con respecto al tiempo. $artiendo de la simulacin se obtienen
datos tal como si un sistema de la vida real hubiera sido observado. Los datos generados de la
simulacin son usados para estimar las medidas de desempe0o del sistema.
)n un sentido amplio, todos usamos la simulacin para tomar decisiones todos los das. $revio
a tomar una accin, generalmente construye un modelo mental o en algunos casos fsicos de
su concepcin del medio ambiente para ayudar a la toma de decisiones. )ntonces se manipula
el modelo con diversas configuraciones y varias formas de influencias posibles para generar
cierta informacin que pueda ser usada para tomar decisiones racionales. $or e%emplo, cuando
se prepara a tomar el avin, uno puede visualizar "construir un modelo mental# los diversos
preparativos que son necesarios, la ruta para ir al aeropuerto, y los retrasos posibles. $ara
redistribuir la sala "un sistema existente#, en lugar de mover muebles pesados alrededor para
encontrar el lugar mas apropiado, uno puede dibu%ar a escala las distribuciones o corta figuras a
escala en cartn que imiten los muebles actuales y rpidamente re2arreglar la sala actual. $ara
dise0ar un nuevo edificio "un sistema futuro, no existente#, los arquitectos crean maquetas para
representar su modelo mental de la apariencia del edificio y para estudiar la distribucin de la
instalacin.
)ste libro proporciona un trato introductorio de los conceptos y mtodos de simular modelo de
eventos discretos. )l primer captulo inicialmente discute cuando usar la simulacin, sus
venta%as y desventa%as y sus reas actuales de aplicacin. 3espus se analizan los conceptos
de sistema, modelo y control. 4inalmente, indican los pasos que se siguen en la construccin y
uso de un modelo de simulacin de un sistema.
)ste proceso de construccin de modelos y experimentacin predice resultados de las
decisiones para ser implementadas mas tarde. 1an simple como puede parecer. )stos e%emplos
tienen mucho en com*n con la practica tcnica de la simulacin, que se cubrir en este libro.
I.2 Conceptos ter!ino"o#$%.
)xiste un numero de diferentes definiciones y tipos de simulacin. $ara propsitos prcticos se
definir simulacin como & E" proceso de" des%rro""o de un !ode"o de un pro'"e!% "%
esti!%cin de !edid%s de" (uncion%!iento de" pro'"e!% % tr%)*s de "% re%"i+%cin de
e,peri!entos so're e" !ode"o&.
La simulacin de sistemas puede entonces ser definida como(
L% pr%ctic% de "% construccin de !ode"os -ue represent%n un siste!% e,istente
de" !undo re%" o un siste!% (uturo .ipot*tico/ "% e,peri!ent%cin con esos
!ode"os p%r% e,p"ic%r e" co!port%!iento de" siste!%/ !e0or%r e" dese!pe1o de"
siste!%/ o dise1%r nue)os siste!%s con (uncion%!iento dese%dos.
$ara una me%or comprensin de esta definicin se puede examinar la relacin entre simulacin
y los modelos empleados hasta ahora. La simulacin difiere significativamente del cuadro de
traba%o de solucin de modelos enfatizados anteriormente.
5asta ahora se haba dado nfasis a la formulacin y desarrollo de modelos matemticos y de
la solucin analtica o matemtica a los modelos. )n la mayora de los casos las soluciones
analticas eran en forma de algoritmos que producan soluciones ptimas. La simulacin no
enfatiza alguno de estos factores, es un proceso de modelado descriptivo opuesto a un proceso
normativo. )l proceso de modelado asociado con la Simulacin generalmente involucra la
obtencin de informacin que describe los factores de insumo y operacionales y que definen la
interrelacin entre los factores "variables#, insumos y otros componentes del problema en
estudio.
2


)l producto del modelo de simulacin esta en forma de descriptores del funcionamiento. ! travs
de la e%ercitacin del modelo, pueden explorarse las caractersticas del problema. 3ebe notarse,
que la simulacin puede ser empleada para generar soluciones a modelos que son imprcticos de
ser resueltos analticamente. 1ambin debe se0alarse que aunque el producto de la simulacin es
descriptivo por naturaleza, una rutina de b*squeda puede ser incluida en el modelo de simulacin
para proporcionar soluciones ptimas o cercanas al ptimo.
Se utiliza el trmino cerca del ptimo debido a que la solucin puede ser ptima en trminos del
modelo definido, pero esto no garantiza que la solucin es un ptimo absoluto. La optimizacin en
simulacin por esto puede ser una aproximacin de optimalidad que ocurre en programacin
matemtica.
I.2 Ap"ic%ciones de "% Si!u"%cin
Co!unic%ciones
Las aplicaciones e simulacin estn siendo vitales en la industria de la comunicacin.
6edes de computadoras de rea local y rea !mplia
Sistemas telefnicos
Sistemas de comunicacin intercontinental va satlite
6edes de televisin por cable y
Sistemas de telefona celular
Son )%emplos de Sistemas complicados que demandan el podero de la simulacin por
computadora para el eficiente dise0o y operacin. !ctualmente existen diversas
herramientas comerciales de propsito especial para simulacin disponibles para anlisis y
dise0o de sistemas de comunicacin.
Educ%cin
)studios concernientes a situaciones relacionadas con(
Los efectos en los cambios en el nivel registro,
)l proceso de inscripcin, asignacin y calendarizacin de aulas
$laneacin del inventario en bibliotecas y cafeteras, y
$laneacin de la composicin y de sistemas de dise0o para escuelas y universidades&
son algunas de las aplicaciones que pueden ser realizadas por la simulacin.
Entreteni!iento
Las tcnicas de simulacin son ampliamente usadas en el dise0o de la estructura y
operacin de componentes diversos de parques de diversin
)studios de produccin, y sistemas de teatro y cine.
Sistemas de venta de boletos, lneas de espera
3ise0o de estacionamiento para vehculos
3ise0o de la capacidad y calendarizacin de paseos y espectculos
7alendarizacin de personal, equipo y produccin de filmaciones
Son algunos de los propsitos tpicos de aplicaciones de la simulacin en la industria del
entretenimiento.
Ser)icios 3in%ncieros
)xisten muchos reportes de la aplicacin de la simulacin en compa0as bancarias, de
seguros y de valores.
3


!nlisis de transacciones
!nlisis de flu%os de ca%a
Sistemas de dise0o de oficinas
$laneacin de materiales y abastecimientos
3ise0o de redes de computacin y procesamiento de datos, y
'aquinas de atencin automtica y sistemas de servicios 3689) 8:
son algunas de las actividades que pueden ser realizadas por la simulacin.
Ser)icios de A"i!ent%cin
Sistemas tales como(
6estaurantes independientes
6estaurantes de comida para llevar
6estaurantes de comida rpida
4ranquicias de restaurantes, y
Sistemas de tiendas de autoservicio "'ini Supers#
$ueden ser su%etos a estudios de simulacin para propsitos tales como(
$laneacin del inventario de materiales e insumos
$laneacin de la distribucin
Seleccin de la ubicacin
3istribucin del lugar, y
$laneacin y calendarizacin de la mano de obra.
Ser)icios de S%"ud
5ospitales, servicios de emergencia, laboratorios clnicos, oficinas de mdicos y dentistas,
y paramdicos son su%etos frecuentemente a estudios de simulacin para determinar(
La calendarizacin de cuadrillas de enfermeras y mdicos
$olticas de inventario de medicinas y alimentos,
$laneacin de la capacidad de recursos, tales como& camas, reas de espera, salas de
operacin, equipo de primeros auxilios, y ambulancias.
$laneacin de servicios de emergencia
3ise0o de instalaciones
$rogramacin y calendarizacin de pacientes
!nlisis Logstico
7ompra de equipo
4lu%o 8nter2departamental de pacientes
!dems, estudios epidemiolgicos tales como pronsticos de las tasas de propagacin de
enfermedades, y anlisis de alternativas de polticas de control de enfermedades son en
forma rutinaria realizadas por la simulacin.
4ote"es Ser)icios de 4osped%0e
Sistemas tales como hoteles, moteles, y reas de descanso pueden ser estudiadas por la
simulacin para determinar de factores tales como(
7apacidades adecuadas
,bicacin, administracin de polticas de los recursos en inventario
'todos de la planeacin y calendarizacin de la mano de obra, y
Sistemas de reservaciones.
3ise0o y 3istribucin de instalaciones
3eterminacin de la caracterstica y capacidad de equipos y materiales
!nlisis Logstico
!signacin de recursos
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Tr%nsporte
)stos sistemas pueden involucrar uno o ms tipos de vehculos " taxis, autobuses, trenes,
aviones, barcos, etc. #, pasa%eros, carga y rutas de transporte. )l estudio de simulacin
puede tener ob%etivos tales como(
)l dise0o de la capacidad de los vehculos
$laneacin y calendarizacin de la mano de obra "operadores, cuadrillas de
mantenimiento, )tc.#
$laneacin de repuestos
$laneacin del mantenimiento
$laneacin urbana
6utas de vehculos
3ise0o de carreteras
3ise0o de sistemas de control de trfico areo de tierra y aire, y
3ise0o de estacionamientos y su estructura.
Pronsticos A!'ient%"es/ de" Tie!po Eco"#icos
Los pronsticos del tiempo en forma rutinaria e intensiva utilizan la simulacin. ,n gran
n*mero de variables son manipuladas por los programas de simulacin que generalmente
son e%ecutados en super computadoras para predecir la situacin climatolgica local o
global. )studios concernientes a(
7ontrol de contaminacin
)l )fecto invernadero
7ontaminacin de insectos, y
;tros tpicos ecolgicos y del medio ambiente tambin son realizados por simulacin en
computadora.
Produccin M%nu(%ctur%5
La simulacin en produccin y en manufactura es tambin otra clase importante de
aplicaciones de la simulacin. !lgunas industrias tpicas de esta clase y su propsito
correspondiente para estudios de simulacin son(
Cosec.% E,tr%ccin de recursos n%tur%"es.
8ndustrias tales como la minera, cosecha agrcola, perforacin de pozos y pesca
usan la simulacin por computadora para la planeacin de actividades
relacionadas y la creacin de polticas para el control oportuno de recursos
costosos, tales como maquinaria "cargadores, palas, elevadores, bandas
transportadoras, bulldozers, y barcos#.
Sie!'r% Cr$% de Ani!%"es
Sistemas ranchos agrcolas pueden ser simulados para l pronostico de la
produccin, planeacin de recursos tales como la tierra, fertilizantes, alimentos
para animales, drogas, tractores, y vehculos de transporte, y el estudio y dise0o
de procedimientos operacionales para determinar factores tales como produccin,
almacena%e, y distribucin.
6ener%cin de Ener#$%
Sistemas de generacin de energa basados en fuentes tales como vapor, fsiles,
agua, nuclear, sol, o viento son generalmente simulados para(
el dise0o de la capacidad, configuracin, y sistemas de distribucin,
para el dise0o y anlisis de sistemas operacionales, los cuales pueden tener
situaciones relativas a(
5


7alendarizacin de 1asas de <eneracin
7alendarizacin de la 3istribucin
3ise0o de Sistemas de 7ontrol
7alendarizacin del 'antenimiento, y
7ontrol del 8mpacto !mbiental.
M%nu(%ctur%
1odos los tipos de manufactura relativos a plantas de procesamiento qumico,
plantas automotrices, manufactura de vehculos aerospaciales, muebles,
electrnica, herramientas, y otras utilizan la simulacin extensivamente en
aplicaciones tales como&
$laneacin estratgica
3ise0o de distribucin de planta
$laneacin de la produccin
$olticas de reemplazo y mantenimiento de equipo
$laneacin y control del inventario
7alendarizacin de la produccin
=alanceo de lneas de ensamble
!lmacenamiento y mane%o de materiales
3ise0o de Sistemas de informacin y
;tras aplicaciones relacionadas al dise0o, fabricacin, ensamble, control de
calidad, )mpacado, almacenamiento, y distribucin.
>usto a tiempo
!seguramiento de la calidad
:iveles de servicio al cliente
7onfiabilidad y disponibilidad de productos
7onsecuentemente a su amplia aplicacin existe un considerable n*mero de
herramientas de simulacin de propsito especial que estn disponibles
comercialmente para el dise0o y anlisis de sistemas de manufactura.
L% i!port%nci% de "% Si!u"%cin es e)idente %" consider%r e" i!p%cto -ue
tu)ieron %"#unos tr%'%0os/ co!o son5
L% Perestro7%5 )studios de simulacin efectuados en 6usia en las dcadas del ?@ y
A@ convencieron a los dirigentes de la necesidad de plantear un fuerte cambio en la
economa de ese pas.
L% c%$d% de "% 'o"s% de Ne8 9or7 en 1:;;5 La utilizacin de programas de
simulacin por parte de los corredores de la bolsa caus una falsa inestabilidad que
provoc la cada.
E" re#reso de" Apo"o 125 La simulacin %ug un rol fundamental en la determinacin
del plan de emergencia. La nave retorn con xito a pesar de las graves averas.
Los <o%#ers5 <racias a la simulacin se pudieron establecer los itinerarios ptimos
para estas naves con un mnimo consumo de energa aprovechando la atraccin
gravitacional de los planetas.
Proecto Monte C%r"o5 9on :eBman y ,lam "CDEF# emplearon simulacin para
estudiar reacciones nucleares.
6


Los !ode"os de" p"%net%5 !lgunos plantean la posibilidad de un calentamiento global
debido al efecto invernadero. ;tros plantean la posibilidad de un enfriamiento y
predicen una nueva era glaciar.
C%p%cit%cin de trop%s5 )n el operativo G1ormenta del desiertoH llevado a cabo en la
guerra contra 8raI, las tropas de todas las fuerzas estadounidenses que participaron
"fuerza area, marina y e%rcito# fueron entrenadas con simuladores.
C%p%cit%cin de po"ic$%s5 Se utiliza entornos virtuales para que el polica aprenda a
conducirse en situaciones de riesgo.
Si!u"%dores de )ue"os5 4ue una de las primeras aplicaciones de los simuladores.
!ctualmente se utilizan para entrenar pilotos de aviones comerciales y de combate.
I.= 3uturo Potenci%" de "% Si!u"%cin
C. )l grado de comple%idad de los sistemas 4sicos, =iolgicos, Sociotcnicos y
Socioeconmicos estudiados por los actuales sistemas de dise0adores y analistas
prohben el uso de herramientas 'atemticas clsicas, o aun modernas en la mayora de
los estudios reales.
J. )l incremento de la capacidad del 5ardBare de los sistemas de computacin los cuales
ofrecen dramticamente me%ores desempe0os "principalmente en memoria y velocidad#.
)L ba%o costo de las computadoras y sus perifricos que dan a las empresas peque0as
acceso a las capacidades que ofrece la simulacin.
K. La evolucin de los sistemas existentes de SoftBare de modelacin hacia el ofrecimiento
de nuevas capacidades y la emergencia de nuevas herramientas de SoftBare que proveen
una capacidad sofisticada y de mas fcil interfase del usuario ha trado a los usuarios con
varias disciplinas y habilidades en computacin a usar la simulacin.
E. )L incremento del conocimiento del podero de la simulacin por parte de los
!dministradores de varias organizaciones y proyectos, y de la disponibilidad de modernas
herramientas de simulacin
F. La simulacin por computadora esta siendo incorporada a la retcula de varias
,niversidades e 8nstituciones de )ducacin Superior.
I.> Otros Conceptos de Si!u"%cin
La simulacin es una forma de experimentar con un modelo detallado de un sistema real para
determinar como responder el sistema a cambios en su estructura, medio ambiente o a ciertas
consideraciones.
System 8mprovement ,sing Simulation
7harles 6. 5arrell, 6obert ). =ateman, 1homas >. <ogg and, >acI 6.!. 'ott
$romodel 7orporation., CDDL
La simulacin es el desarrollo de un modelo lgico2matemtico de un sistema, de tal forma que se
obtiene una imitacin de la operacin de un proceso de la vida real o de un sistema a travs del
tiempo.
'ohammad 6. !zarang y )duardo garca 3unna
'c. <raB25ill, CDD?
,na simulacin es imitar la operacin de un proceso de la vida real o de un sistema con respecto al
tiempo.
3iscrete2)vent Simulation Sytem
7


>erry =anIs, >ohn S. 7!rson, =arry L. :elson
$rentice 5all, CDAE
2 )s una tcnica de sustituir desarrollos sintetizados "para este caso irreales# por uno real.
!ltus, 3avid 'orris, Simulation !s ! 4eedbaccI 'achanism 8n 1raining )ngineering 3raftsmen,
CD?C
2 ,na tcnica numrica para el comportamiento de experimentos en una computadora digital, la
cual implica ciertos tipos de modelos matemticos y lgicos para describir el comportamiento de un
negocio o sistema econmico sobre extensos perodos de tiempo.
5. 'aisel y <. <nugnoli
2 8nicia con un sistema real, y intentando duplicarlo en papel o en computadoras, por
procedimientos que generan datos representativos de la efectividad de varias soluciones
alternativas en un costo relativamente ba%o y en un corto perodo de tiempo.
!pple, %ames '., $lant Layout and 'aterial 5andling, CD??.
2 )s una representacin dinmica obtenida por la construccin de un modelo y movindolo a travs
del tiempo.
!rthur, Milliam, 1o Simulate or not 1o Simulate( 1hat 8s 1he 7uestion, )ducational 3ata $rocessing
:eBsleteer.
2 )s la e%ecucin o manipulacin dinmica de un modelo de un sistema ob%eto para algunos
propsitos.
=arton, 6ichard 1., ! primer on simulation and <aming, CD?@.
2 )sencialmente una analoga funcional. ..../
7horafas, 3imitris :., Systems and Simulations, CDLF.
2 1cnica para resolver modelos, formulaciones representadas en ecuaciones evaluando una o
mas ecuaciones en cuales una o mas variables son seleccionadas aleatoriamente.
7ooper =hat, Le=lancc, ;perations 6esearch 'odels, CD??.
2 )s un modelo de alguna situacin en cual el elemento de la situacin son representados por
procesos aritmticos y lgicos que pueden ser e%ecutados en una computadora a predecir la
dinmica propia de la situacin.
)mshoff, >ames 6. and Sisson, 6oger L., 3esing and ,se of 7omputer Simulation 'odels, CD?C.
2 )s un modelo operativo, reproduccin o imitacin de un fenmeno fsico o social, consistiendo de
un con%unto de factores o variables interrelacionados cual funcin con%unta es )sencialmente de la
misma manera como el sistema actual o hipottico.
<illispie, $hilip 5., Learning 1hrough Simulation <ames.
2 )s una forma de imitacin el cual el problema que necesitamos resolver es representado por un
modelo el cual, en efecto reemplaza el problema por un segundo problema que es fcil de resolver.
<ordon, <eoffrey, 1he !plication of <$SS 1o 3iscrete System Simulation, CD?F.
2 )s una prueba2error, la cual permite aproximarnos a describir un problema y aumentar la
comprensin de factores complicados por requerir preguntas y descripciones de respuestas.
2 )s un procedimiento que nos permite solucionar un problema para definirlo y analizarlo como un
modelo de sistema.
2 )s una representacin lgica y matemtica de un sistema que puede ser fingido de una manera
experimental en una computadora digital.
8


2 )s el proceso del dise0o de un modelo de un sistema real dirigido experimentalmente con el
propsito tambin de entender el comportamiento del sistema o de la evaluacin de varias
estrategias "dentro de los lmites impuestos por un criterio o grupo de criterios# para la operacin
del sistema.
2 )studia la comprensin de un modelo para aprender mas acerca de un sistema particular, un
estudio simulado de un sistema o mecanismos requeridos por algunos tipos de modelos los
cuales asumen o tienen la apariencia yNo comprensin de un sistema o mecanismo fuera de
realidad.
2 )s el proceso de determinacin de la distribucin muestral altamente irregular y definida
comple%amente estadstica.
2 )s la representacin de un sistema mediante un mecanismo "como una computadora# que imita
el comportamiento del sistema.
2 La suposicin de la apariencia de alguna cosa fuera de su realidad.
2 :ecesariamente implica el uso de expresiones matemticas y ecuaciones que se aproxima
estrechamente a fluctuaciones aleatorias en el sistema simulador, y que es tan comple%o como para
obtener una solucin sin la ayuda de buenas computadoras electrnicas.
2 )mpleando un lengua%e especial para construir un procedimiento modelo que, en alg*n sentido,
se comporte de manera seme%ante al prototipo. )ste procedimiento modelo puede ser
implementado en la computadora y hacer pruebas empleando diversos %uegos de datos para definir
problemas modelando ba%o consideracin.
2 ,na lgica representacin matemtica de un concepto, sistema u operacin programada para
solucionar rpidamente en una computadora electrnica.
2 La tcnica de emplear un modelo dinmico para describir el comportamiento del sistema con
respecto al tiempo.
2 )l acto de representar algunos aspectos del mundo real por medio de n*meros o smbolos que
pueden ser fcilmente manipulables para facilitar su estudio.
2 6epresentacin de la realidad.
2 )l uso de un modelo para representar sobre el tiempo caractersticas esenciales de un sistema o
proceso ba%o estudio.
2 )l proceso del comportamiento de experimentos en un modelo de un sistema dentro de C#
experimentacin directa con el sistema o, J# directa solucin analtica de alg*n problema asociado
con el sistema.
I.? <ent%0%s de "% si!u"%cin
$ermite estudiar sistemas reales que no se pueden evaluar analticamente. )n la prctica,
la mayora de los sistemas reales se estudian mediante simulacin. 3e hecho la simulacin
es la tcnica de 8nvestigacin de ;peraciones ms utilizada.
5ace posible estimar el comportamiento de un sistema existente si se modifican algunas
de las condiciones de funcionamiento actuales.
9


!dems para probar si esos cambios producen me%oras, no es necesario interrumpir el
funcionamiento del sistema real.
Se pueden comparar distintas alternativas de dise0o "o de formas de operar de un
sistema#, antes de construirlo, para ver cual se comporta me%or.
$ermite estudiar en poco tiempo la evolucin de un sistema en un periodo largo de tiempo(
se pueden evaluar a0os de experiencia en el sistema real en unos pocos minutos de
simulacin. !lternativamente tambin permite lo contrario( estudiar los traba%os detallados
de un sistema en un periodo de tiempo extendido.
Se puede utilizar para validar un modelo analtico( para construir un modelo analtico
hemos tenido que hacer diversas hiptesis para que sea ms simple. Si los resultados no
difieren mucho de los obtenidos con simulacin "con un modelo ms cercano al sistema
real#, se puede utilizar el modelo analtico porque los resultados no son sensibles a las
hiptesis que se han hecho.
I.@ Des)ent%0%s de "% si!u"%cin
:o produce resultados exactos, sino estimaciones. )sto har necesario utilizar las tcnicas
estadsticas para saber, por e%emplo, cuantas veces hay que e%ecutar la simulacin
"n*mero de muestras#, para cada con%unto de datos de entrada y realizar estimaciones
fiables de los parmetros de inters.
3esarrollar un modelo de simulacin suele ser caro y lleva tiempo.
)s difcil demostrar la validez del modelo. Si el modelo no es vlido, los resultados son
poco *tiles, ya que la informacin que estamos obteniendo del modelo de simulacin no es
representativa del sistema real que nos interesaba estudiar.
)s difcil encontrar el ptimo( slo se puede encontrar el me%or entre varias alternativas. )s
habitual que haya muchas alternativas y no se pueden probar todas. Las tcnicas
estadsticas de dise0o de experimentos que ayudan a solucionar el problema no son
conocidas por muchas personas que hacen simulaciones.
I.; Errores (recuentes en "os estudios de si!u"%cin
:o tener bien definidos los ob%etivos al comienzo del estudio.
)legir un nivel de detalle inapropiado.
1ratar un estudio de simulacin como si fuera principalmente un problema de
programacin.
7onfiar en simuladores que hacen la simulacin accesible a Gtodo el mundoH.
!nalizar los datos de salida a partir de una sola e%ecucin, tratndola como la solucin
verdadera.
4allar en la comunicacin con las personas que conocen realmente el sistema.
:o modelizar correctamente las distintas fuentes de aleatoriedad del sistema real.
I.: En(o-ue An%"$tico )s. En(o-ue de Si!u"%cin
10


11


La lnea slida que conecta el bloque al generar la solucin usando algoritmo a el bloque
Oresultados descriptivosO refle%a el hecho de que todos los modelos analticos no necesariamente
resulta en una solucin ptima.
I.1A Proceso !ode"%cin B si!u"%cin
Pri!er p%so
8dentificacin del problema, incluye la obtencin de informacin que describe los diferentes
variables de insumo, identificacin de las restricciones del sistema, definicin de los
componentes del sistema y sus interrelaciones, etc.
Se#undo p%so 5
4ormulacin del modelo, esta relacionado con la construccin del modelo de simulacin y
definicin de los procedimientos estadsticos "dise0o de experimentos# que sern utilizados
para e%ercitar el modelo. +a que la simulacin involucra la conduccin de experimentos de
muestras sobre un modelo del sistema real, los resultados son observaciones mustrales o
estadsticas mustrales. )l ob%etivo del anlisis estadstico, es asegurar que el problema
sea concluido estadsticamente en forma adecuada, esto es, que l numero de condiciones
del modelo y los casos examinados sean suficiente para obtener inferencias estadsticas
validas de los resultados.
Tercer p%so 5
9alidacin, esta relacionado con el asegurar que los insumos de la simulacin son
adecuadamente modelados y que el modelo responda a esos insumos en una manera
similar a el problema actual "real#. ,n numero de pruebas estadsticas y procedimientos
son usados en la validacin. Si un dado modelo no simula adecuadamente la respuesta del
sistema actual, entonces las dos primeras etapas deben ser reexaminadas para 8dentificar
factores o relaciones omitidas.
12


,na vez que el modelo ha sido validado, el proceso de simulacin actual "anlisis# puede iniciar.
)sto incluye "C# generacin de los insumos del sistema, "J# e%ercitar el modelo y "K# obtener los
datos de la simulacin.
3os cosas deben ser consideradas en el proceso de simulacin o pri!ero, para un dado con%unto
de condiciones del modelo, se debe asegurar que un numero adecuado de experimentos de
muestra "interacciones de la simulacin# se han realizado. 7ada iteracin de la simulacin es
anloga a una simple observacin& corriendo n iteraciones, por esto es anlogo a obtener una
muestra de tama0o n en terminologa estadstica, la medida de una muestra de n artculos es C, la
medida muestral. Si se van a hacer algunas inferencias sobre la media poblacional "P# para el
problema del mando real, entonces un tama0o adecuado de muestra debe ser empleado.
La aproximacin de la media muestral a la poblacional depende las condiciones iniciales de la
simulacin y del n*mero de iteraciones empleado.
La se#und% situacin que debe considerarse en el proceso de simulacin es que si las inferencias
se van a realizar sin importar el funcionamiento del problema del mundo real, deben analizarse
diferentes condiciones y parmetros del modelo.
Las condiciones, reglas de decisin y estructura del sistema que van a ser examinados son
identificados como parte del dise0o de experimentos.
I.11 Et%p%s de un Proecto de si!u"%cin
13
En general el proceso es...
Definicin del
Problema
Establecer Objetivos y Plan General del
Proyecto
Conceptualizacin
Modelo
Recoleccin de Datos
erificado
!
alidado
!
Dise"o de
E#perimentos
Corridas de Produccin $ %n&lisis de
Resultados
n
o
n
o
n
o
M&s
Corridas!
s
i
s
i
Reportes Preliminares' Documentar y Reportes
(inales
Construccin del
Modelo
)mplementacin


Et%p%s de un% si!u"%cin
)n el desarrollo de una simulacin se pueden distinguir las siguientes etapas "=anIs et al., CDDL#(
De(inicin (or!u"%cin de" Pro'"e!%5
3efine el $roblema a ser estudiado, incluyendo una declaracin escrita del ob%etivo. )n este paso
debe quedar perfectamente establecido el ob%eto de la simulacin. )l cliente y el desarrollador
deben acordar lo ms detalladamente posible los siguientes factores( los resultados que se
esperan del simulador, el plan de experimentacin, el tiempo disponible, las variables de inters, el
tipo de variaciones "alteraciones# a estudiar, el tratamiento estadstico de los resultados, la
comple%idad de la interfaz del simulador, etc. Se debe establecer si el simulador ser operado por el
usuario o si el usuario slo recibir los resultados. 4inalmente, se debe establecer si el usuario
solicita un traba%o de simulacin o un traba%o de optimizacin.
Conceptu%"i+%cin Mode"o5
!bstraer el sistema en un modelo describiendo todos sus elementos, sus caractersticas y sus
interacciones "grficos#.
De(inicin de" siste!%5 )l sistema a simular debe estar perfectamente definido. )l cliente y el
desarrollador deben acordar dnde estar la frontera del sistema a estudiar y las interacciones con
el medioambiente que sern consideradas.
3or!u"%cin de" !ode"o5 )sta etapa es un arte y ser discutida ms adelante. La misma
comienza con el desarrollo de un modelo simple que captura los aspectos relevantes del sistema
real. Los aspectos relevantes del sistema real dependen de la formulacin del problema& para un
ingeniero de seguridad los aspectos relevantes de un automvil son diferentes de los aspectos
considerados por un ingeniero mecnico para el mismo sistema. )ste modelo simple se ir
enriqueciendo como resultado de varias iteraciones.
Reco"eccin de D%tos5
8dentificar, especificar y recolectar datos en apoyo del modelo. La naturaleza y cantidad de datos
necesarios estn determinadas por la formulacin del problema y del modelo. Los datos pueden
ser provistos por registros histricos, experimentos de laboratorios o mediciones realizadas en el
sistema real. Los mismos debern ser procesados adecuadamente para darles el formato exigido
por el modelo.
Construccin de" Mode"o5
1raducir el modelo conceptualizado utilizando los constructos de alg*n lengua%e de simulacin.
I!p"e!ent%cin de" !ode"o en "% co!put%dor%5 )l modelo es implementado utilizando alg*n
lengua%e de computacin. )xisten lengua%es especficos de simulacin que facilitan esta tarea&
tambin, existen programas que ya cuentan con modelos implementados para casos especiales.
<eri(ic%cin <%"id%cin5
)stablecer si el modelo e%ecuta lo que postula y si existe una concordancia entre el modelo y el
sistema real.
<eri(ic%cin5 )n esta etapa se comprueba que no se hayan cometidos errores durante la
implementacin del modelo. $ara ello, se utilizan las herramientas de 3epuracin "debugging)
provistas por el entorno de programacin.
<%"id%cin5 )n esta etapa se comprueba la exactitud del modelo desarrollado. )sto se lleva a cabo
comparando las predicciones del modelo con( mediciones realizadas en el sistema real, datos
histricos o datos de sistemas similares. 7omo resultado de esta etapa puede surgir la necesidad
de modificar el modelo o recolectar datos adicionales.
Conducir E,peri!entos5
14


5acer corridas de simulacin controladas, modificando los niveles de una variable de control y
manteniendo el resto exactamente igual. La variacin en la salida se atribuye a estos cambios.
Dise1o de e,peri!entos. )n esta etapa se decide las caractersticas de los experimentos a
realizar( el tiempo de arranque, el tiempo de simulacin y el n*mero de simulaciones. :o se debe
incluir aqu la elaboracin del con%unto de alternativas a probar para seleccionar la me%or, la
elaboracin de esta lista y su mane%o es tarea de la optimizacin y no de la simulacin. 3ebe
quedar claro cuando se formula el problema si lo que el cliente desea es un estudio de simulacin
o de optimizacin.
E,peri!ent%cin. )n esta etapa se realizan las simulaciones de acuerdo el dise0o previo. Los
resultados obtenidos son debidamente recolectados y procesados.
An%"i+%r Resu"t%dos5
)studiar los resultados de la simulacin para inferir nueva informacin y hacer recomendaciones
para la resolucin del problema.
Interpret%cin. Se analiza la sensibilidad del modelo con respecto a los parmetros que tienen
asociados la mayor incertidumbre. Si es necesario, se debern recolectar datos adicionales para
refinar la estimacin de los parmetros crticos.
Docu!ent%cin. 8ncluye la elaboracin de la documentacin tcnica y manuales de uso. La
documentacin tcnica debe contar con una descripcin detallada del modelo y de los datos&
tambin, se debe incluir la evolucin histrica de las distintas etapas del desarrollo. )sta
documentacin ser de utilidad para el posterior perfeccionamiento del simulador.
I!p"e!ent%cin5
I!p"e!ent%cin5 7onviene acompa0ar al cliente en la etapa de implementacin para evitar el mal
mane%o del simulador o el mal empleo de los resultados del mismo.
A ni)e" de det%""e5
De(inicin de" pro'"e!%
$artir con supuestos adecuados
1raba%ar en el $roblema 7orrecto
'ane%ar expectativas
$reguntar 5bilmente
)scuchar sin >uzgar
7omunicar !biertamente
$ronosticar la Solucin
Conceptu%"i+%cin Mode"o
)stablecer ;b%etivos
8dentificar y priorizar preguntas claves
Salidas requeridas para dar respuesta a preguntas claves
)stablecer los lmites del modelo y restringir los detalles
)specificar las entradas al modelo
Reco"eccin de D%tos
,na vez que la propuesta ha sido aceptada, se debera preparar un programa de
requerimiento de datos.
La conceptualizacin del modelo y la recoleccin de datos son actividades que se realizan
en paralelo.
La conceptualizacin indica el tipo de datos que se requieren y en que forma. Los datos
recolectados permiten, a su vez, refinar y reforzar el concepto del modelo.
Construccin de" Mode"o
)l 'odelo conceptual se traduce a un modelo computacional utilizando lengua%es de
propsito general o bien paquetes de aplicacin tales como !rena, $romodel, )xtend,
<$SS y otros.
15


Se debe tener en cuenta que un paquete de aplicacin se a%usta me%or a los
requerimientos del sistema real, considerando las particularidades de cada lengua%e de
simulacin "construir un modelo de simulacin aportando GconstructosH adecuados al
sistema#
4oco en el $roblema.
7onstruir el modelo no es la tarea principal& lo es encontrar la solucin correcta.
$artir con un 'odelo Simple
!gregar el detalle& no partir con l
4renar la comple%idad
:o permitir que el modelo se vuelva complicado compensando un mal dise0o, o tan
comple%o que va ms all de la posibilidad de implantarlo
'antener 'omentum
)s me%or muchos hitos intermedios que una fecha lmite de trmino.
6evisiones.
3arse tiempo para realinear el proyecto.
D<eri(ic%doE
9erificacin se refiere al modelo operacional. -)st funcionando adecuadamente/& esto es,
-est haciendo lo que se supone que debera hacer/
-Los datos son los apropiados/, -son razonables/& -el modelo computacional refle%a con
exactitud el modelo conceptual/
:o es razonable y altamente no recomendable esperar llegar al final para hacer esta tarea.
La construccin del modelo operacional o simulador debe cumplir con todas las
especificaciones de aseguramiento de calidad del desarrollo de softBare.
D<%"id%doE
)n la validacin se debe determinar si el modelo conceptual es una representacin
apropiada del sistema real& esto es, -refle%a lo que se supone que debe representar/
-$uede el modelo sustituir al sistema real para propsitos de experimentacin/
)sta actividad en realidad debe ser considerada como un proceso continuo& cada etapa
debe verificarse( -est el problema claramente definido/& -el modelo conceptual es
razonable/& -son los datos de entrada representativos de la realidad/
Dise1o de E,peri!entos
$ara cada escenario que se simular es preciso establecer(
)l largo de la corrida de simulacin, la puesta a punto del simulador "inicializacin# y el
n*mero de rplicas para cada escenario
Corrid%s de Produccin AnF"isis
Las 7orridas de $roduccin y su posterior anlisis, se utilizan para estimar las medidas de
desempe0o de los distintos escenarios que se estn simulando.
DMFs corrid%sE
=asado en el anlisis de las corridas que se han realizado, se debe determinar si se
requieren corridas adicionales o si es necesario estudiar otros escenarios.
Se requieren ms corridas, cuando los resultados estadsticos no permiten aceptar o
rechazar una hiptesis&
Se requiere estudiar nuevos escenarios, para tener una mayor comprensin del sistema
ba%o estudio lo que obliga a menudo a estudiar otras situaciones.
Docu!ent%cin Reportes
La documentacin y reportes es necesaria por varias razones obvias. Si el simulador se
utilizar otra vez con mayor o menor frecuencia por el mismo u otros analistas es
necesario saber qu hace y cmo lo hace. Lo mismo ocurre si el simulador es un prototipo
y debe ser modificado en el futuro.
16


)s importante documentar cada etapa del esfuerzo de simulacin %unto con su e%ecucin&
con esto se asegura que nada quedar en el tintero. La otra razn es entregar al cliente
informes de avance en cada etapa y obtener su aprobacin, especialmente en la definicin
del problema.
Con0unto de docu!entos (or!%"es % entre#%r de'e contener % "o !enos5
3efinicin de ;b%etivos y 'etas.
$lan de 1raba%o( "7arta <antt o $ert#
Supuestos para el 'odelo
'odelo 7onceptual
6egistro de 7ambios
'odelo ;peracional
3atos de $rueba
DCuFndo es %decu%do us%r "% si!u"%cinE
$aul 4ishBicI "OSimulation Model Design and Execution: Building Digital Worlds.O $rentice25all.
)stados ,nidos, CDDF# se0ala que la simulacin es recomendable cuando(
C# )l modelo que representa al sistema ba%o estudio es muy comple%o, posee muchas
variables y componentes que interact*an.
J# Las relaciones entre las variables son no lineales.
K# )l modelo contiene variables aleatorias.
E# Se requiere una visin animada de los resultados arro%ados por el modelo.
:o obstante que la simulacin es por mucho la me%or herramienta para estudiar y observar el
comportamiento o la operacin de un sistema, es necesario hacer algunas advertencias relativas a
su uso(
)n ocasiones los proyectos de simulacin consumen mucho tiempo.
$or lo general los modelos de simulacin requieren de muchos datos.
Los resultados pueden ser malinterpretados.
!lgunos factores tcnicos y humanos pueden ser ignorados.
La validacin de los modelos de simulacin suele ser difcil
I.12 Siste!%s
,n sistema puede ser visto como una seccin de la realidad. $or esto, todo puede ser pensado
como un sistema& un tomo es un sistema compuesto de protones, neutrones, y electrones&
cualquier ob%eto es un sistema de tomos& el mundo es un sistema de varios ob%etos dentro y sobre
la tierra& el sistema solar es un sistema compuesto del sol, nuestra tierra, y otros planetas& la va
lctea es un sistema compuesto de nuestro sistema solar y muchos otros sistemas de estrellas y
sus planetas que las orbitan& y finalmente, el universo es un sistema compuesto de la va lctea y
muchas otras galaxias.
,na propiedad com*n de todos los sistemas fsicos es que ellos estn formados de componentes
que interact*an unos con otros. 7omo otros sistemas fsicos, los sistemas hechos por el hombre
estn formados de componentes que interact*an unos con otros& un martillo es un sistema que
consiste de una cabeza de metal y un mango de madera que transfiere la fuerza muscular humana
a la cabeza del martillo& un carro es un sistema que consiste en chasis, motor, transmisin,
carrocera y elementos interiores& una computadora es un sistema de procesadores, varias clases
de mdulos de memoria y dispositivos de entradaNsalida.
1odos los componentes en estos sistemas interact*an unos con otros, directa o indirectamente. La
naturaleza de estas interacciones esta determinada las leyes fsicas de la naturaleza as, como
tambin de esquemas de control hechos por el hombres basados en reglas hechas por el hombre.
17


,na caracterstica importante de los sistemas es que pueden ser separados en subsistemas. La
forma en que esta separacin se realiza en cualquier situacin particular depender de la
naturaleza del sistema que esta siendo estudiado, y adems a la extensin a los cuales los detalles
son importantes. $ara decidir la cantidad de subsistemas en detalle necesitados pueden requerir
un anlisis profundo del sistema y sus interacciones.
's general, los flu%os entre subsistemas puede referirse a 3inero, 'ateriales, )nerga,
8nformacin, decisiones, sugerencias, ;rdenes, 3emanda, etc. Los diagramas de flu%o proveen una
invaluable herramienta para ayudar a clarificar nuestro pensamiento particular acerca del sistema.
4amilias, comunidades, pases, y sus comple%as organizaciones socio tcnicas y socioeconmicas
tales como fbricas, bancos, y gobiernos son otras formas de sistemas hechos de muchos
componentes que interact*an. )stas interacciones son gobernadas en una gran parte por el
comportamiento social, el cual esta basado en normas y valores humanos.
1odos estos sistemas pueden ser considerados componentes de otros sistemas de superiores
"Supra sistemas#. )n otras palabras, cada sistema es tambin un subsistema "con la posible
excepcin del universo mismo#.
3ebido a que todos los componentes de un sistema interact*an con los otros, esto conduce al
hecho de que cada sistema esta influenciado por otros sistemas. )sto es, ning*n sistema en su
totalidad esta aislado de fuerzas externas.
,n con%unto de subsistemas puede ser identificado como un sistema especfico y ser
hipotticamente aislado de otros sistemas solamente si es el foco de un estudio. )stas fronteras de
aislamiento, sin embargo, pueden ser dibu%adas *nicamente con un estudio cuidadoso de las
fuerzas externas. Si las influencias externas tienen un gran impacto tal que afectan el
comportamiento del sistema en cuestin en muchas formas, entonces las fronteras deben ser
expandidas para incluir esos sistemas. 7ualquier sistema que influencia a nuestro sistema en su
comportamiento debe ser considerado, y se le denomina supra2sistema.
)l sistema forma parte de una %erarqua de los sistemas. )xiste usualmente una fuerte interaccin
entre los varios sistema la cual ocurre al mismo nivel %errquico y entre sistemas a diferentes
niveles %errquicos. Los sistemas en la c*spide son los mas importantes porque e%ercen una
influencia considerable sobre los sistemas de inferior %erarqua.
)l estudio de una interseccin de calles donde el trfico se controla a travs de un semforo. Se
desea encontrar la duracin ptima de las luces del semforo para las diferentes calles de la
interseccin de tal manera que el tiempo de todos los carros que llegan a la interseccin sea
minimizado. )ste sistema depende de otras intersecciones que conducen a esta y de las diferentes
situaciones que existan entre estas dos intersecciones "salidas a otras calles, comportamientos
diversos debidos a ciertos negocios, escuelas, empresas de gobierno, etc. a diversas horas del
da#
18


,n sistema es una parte de la realidad que es el enfoque primario de un estudio y esta formado de
componentes que interact*an uno con el otro de acuerdo a ciertas reglas con fronteras
"restricciones# identificadas con el propsito del estudio. ,n sistema puede desarrollar una funcin
que no puede ser desarrollada por sus componentes individuales.
Los sistemas tienen ob%etivos conflictivos. :o es una tarea fcil obtener los ob%etivos correctos de
un sistema, pero es la clave para el dise0o exitoso del sistema.
.u es ms importante en una empresa(
'inimizar los costos de operacin
;btener altos estndares de seguridad
'aximizar la facilidad de mantenimiento
-o que/
Se podr escribir una gran lista de ob%etivos posibles, sin embargo, estos ob%etivos generalmente
tendern a estar en conflictos uno con el otro.
Los sistemas deben ser dise0ados para ser capaces de lograr sus ob%etivos. Lograr los ob%etivos
generales puede ser difcil y complicado, y puede que se requiera anlisis, planeacin y dise0o
sobre un largo periodo de tiempo.
! continuacin se presenta el supra2sistema que influenca el establecimiento de un plan
corporativo de una empresa(
C"%si(ic%cin de "os siste!%s
Los parmetros y las variables son medidas que caracterizan al sistema.
19


$armetros& Son medidas independientes que configuran las condiciones de los datos y la
estructura del sistema "son controlables# )%emplo& peso y longitud del pndulo
9ariables& Son medidas que dependen de los parmetros y de otras variables "medidas que
caracterizan al sistema# )%emplo& 9elocidad del rango de oscilacin y depende del
peso y la longitud del pndulo& el n*mero de partes esperando ser procesadas y su
tiempo de espera.
$or e%emplo(
La oscilacin de un pndulo
,n ob%eto enfrindose
,n sistema de trfico con carros en movimiento
)l piso de fabricacin con partes en movimiento, herramientas y traba%adores
)l medio ambiente de una oficina con transacciones de documentos
,na red de comunicacin con transacciones de mensa%es
,na computadora con transacciones de datos
)l con%unto de valores de algunas variables en un sistema en cualquier punto en el tiempo son
llamadas el estado del sistema en ese punto en el tiempo. Los sistemas se pueden clasificar en
estticos y dinmico. $or definicin, un estado esttico es aquel que no cambia con respecto al
tiempo. )l estado dinmico cambia con respecto al tiempo.
En(o-ue de siste!%s5 debido a que los elementos de un sistema son interdependientes, no es
posible conocer la respuesta del sistema estudiando aisladamente a cada elemento es por esto
que se requiere realizar un enfoque de sistemas pues ste puede ser dividido en su estructura,
pero tal vez no en sus funciones. $ara poder ver a un sistema como un todo es necesario entender
las relaciones causa2efecto as como las de decisin2respuesta.
I.12 Contro"
20


)l tema del 7;:16;L es importante para muchos estudios de anlisis y dise0o de sistemas.
!lgunos problemas comunes de control son(
7ontrol de trfico
7ontrol de contaminacin
7ontrol de produccin e inventario
7ontrol de poblacin, etc.
)n muchos estudios el ob%etivo es dise0ar un mecanismo de control para dichos sistemas que
lograran el desempe0o deseado por el sistema. 7ontrol es un mecanismo dentro de todo sistema
biolgico y algunos sistemas dinmicos hechos por el hombre que dirigen el sistema hacia un
con%unto de metas.
)%emplo(
)l piloto automtico de un avin
,n sistema de aire acondicionado
)l gerente operativo de una compa0a, etc.
,na bala que ha sido disparada hacia un blanco no tiene mecanismo de control.
,n mecanismo de control puede usar informacin sobre lo que entra, sale del sistema y su estado
interno "parmetros de sistema y los valores de sus variables#
,n sistema que usa un mecanismo de control generalmente usa 4))3=!7Q "6etroceso# o
4))34;6M!63 "!vance# o ambos tipos. La informacin es recibida a travs de un componente
del mecanismo de control denominado sensor. La informacin 4eedbacI se refiere al estado actual
del sistema. La informacin 4eedforBard se refiere al estado actual del medio ambiente dentro del
cual el sistema dinmico opera.
Los mecanismos de control que estn basados no *nicamente en informacin retroalimentada
"feedbacI# comparan con el estado actual del sistema, con la meta fi%ada y toman las acciones
correctivas.
)n el control 4))34;6M!63 las perturbaciones ambientales son medidas antes de que afecten
al sistema, y es tomada una accin correctiva por anticipado.
)l sistema de piloto automtico del avin(
4))3=!7Q( La direccin, altitud, velocidad, etc., son ledas por el mecanismo de control a travs
de S):S;6)S "medidores de altitud, velocidad, giroscopios, etc.# y es comparado con los valores
de las metas fi%adas para esas medidas.
La desviacin calculada de lo deseado es usada %unto con la informacin 4))34;6M!63 sobre
el medio ambiente "direccin y velocidad del aire, etc.# para actuar sobre los elementos de control
"alerones, ruteadores, etc.# en ciertas direcciones y magnitudes para suavemente alcanzar la meta
fi%ada por el sistema del avin.
Los principales elementos de los mecanismos de control son(
Sensores, =ases del conocimiento, $rocesadores de informacin, y !ctuadores
Estructur% de un !ec%nis!o de contro" co!'in%do
(eed'%c7G(eed(or8%rd
21


)l termino 7;:16;L R$18'; se refiere a las condiciones especficas de control para las que se
logra el me%or desempe0o del sistema. La medida del desempe0o esta generalmente expresada
por una relacin conocida como 4,:78R: ;=>)189;. La 4,:78R: ;=>)189; representa los
indicadores generales del desempe0o del sistema que nosotros deseamos optimizar.
Controles: son los que deciden cmo, cundo y dnde se realizan las acciones, as como tambin,
determinan la accin cuando se presentan ciertos eventos o condiciones. )n el ms alto nivel, los
controles los podemos encontrar en forma de polticas, planes u horarios, mientras que en un nivel
ba%o estn en forma de procedimientos o programas.
I.1= Mo)iendo "% si!u"%cin % tr%)*s de" tie!po
Se debe tener cuidado con los diferentes problemas de muestreo 8nvolucrados en la simulacin
pero tambin se debe tener cuidado con la necesidad de llevar un seguimiento del tiempo
relacionado a todos los eventos "arribos, salidas, fallas, ordenes de clientes, envos, etc.# que
ocurren con el paso del tiempo. )n el caso de moto bombas de occidente, por e%emplo se debe
llevar un seguimiento de cuando una falla ocurre, de cuando la persona de mantenimiento inicio la
reparacin de la maquina, y de cuando la reparacin ha sido terminada y la maquina esta
nuevamente disponible para dar servicio.
)xisten dos enfoques para llevar un seguimiento de los eventos en una simulacin&
incremento de tiempo fi%o "llamado tambin de tiempo parcial# e incremento de tiempo variable
"llamado tambin de evento secuenciado#.
)n la simulacin con incremento de tiempo fi%o el relo% del sistema es avanzado un incremento de
tiempo fi%o. )n cada punto sucesivo en el tiempo simulado, el modelo es revisado para determinar
si han ocurrido algunos eventos en el incremento de tiempo. 7uando se encuentra que ha ocurrido
un evento, el modelo es actualizado& y si no han ocurrido eventos en ese incremento de tiempo, el
relo% del sistema se incrementa nuevamente.
22


La principal venta%a del mtodo de incremento fi%o es que la secuencia actual de los eventos no
necesita ser puesta en memoria ya que la posible ocurrencia de cada evento es revisada en cada
incremento de tiempo. La desventa%a de este mtodo es que los incrementos de tiempo deben ser
cortos en comparacin con el tiempo promedio del evento& por esto es necesario eliminar las
demasiadas revisiones en que se puede incurrir, ya que durante algunos incrementos de tiempo,
nada ha sucedido.
)n la simulacin con incremento de tiempo variable, el relo% del sistema es avanzado al tiempo de
ocurrencia del prximo evento, sin importar ser un da o meses en el tiempo simulado. ,tilizando
el mtodo de incremento variable, un calendario de tiempo debe ser llevado para cada evento,
pero esto es computacionalmente ms eficiente.
La mayora de las simulaciones emplean el mtodo del incremento del tiempo variable y la mayora
de los lengua%es de simulacin son construidos sobre este concepto. )n estas notas se cubrir el
incremento de tiempo variable pero se identificara a los lengua%es que emplean ambos mtodos.
I.1> Modos de est%do Tr%nsitorio Est%cion%rio

Se dice que un sistema esta en el modo de estado estacionario cuando cambios en el estado del
sistema toman lugar dentro de un rango relativamente fi%o.
Los cambios el modo de estado transitorio siguen un patrn creciente o decreciente con respecto
al tiempo.
Los cambios en el sistema durante el perodo de estado )S1!78;:!68; son independientes del
tiempo.
I.1? C%r%cter$stic%s de "os Siste!%s Discretos
Los sistemas discretos difieren de los sistemas continuos en que la fuente de su dinamismo "la
instalacin fsica# es en forma dis%unta "unidades, carros, gente, etc.# en lugar de en forma con%unta
"liquido, gas, calor, etc.# =sicamente, un sistema est compuesto por entidades, actividades,
recursos y controles& estos elementos definen quin, qu, dnde, cundo y cmo acerca del
procesamiento del sistema.
7ada unidad dis%unta de una instalacin es una ):183!3, por lo que una entidad es una
comodidad cuyo movimiento en el sistema causa cambios discretos en el estado del sistema. Los
mensa%es y se0ales en un sistema de comunicacin, por e%emplo, pueden ser consideradas como
entidades.
)ntidades: son los artculos procesados a travs del sistema, tales como productos, clientes y
documentos. Se pueden clasificar en tres tipos(
5umanos o animados "clientes, pacientes, etc.#.
8nanimados "partes, papelera, etc.#.
8ntangibles "llamadas, correo electrnico, proyectos, etc.#.
Los sistemas discretos pueden tener variables continuas( La distancia entre entidades carro es una
variable continua. Las entidades se pueden transformar en otras entidades con caractersticas
variadas. 1ambin pueden dividirse en un n*mero mayor de entidades y varias entidades pueden
combinarse para formar entidades ms peque0as. Los cambios en el estado del sistema son
causados por el movimiento de las entidades.
23


! las acciones que consumen tiempo en un sistema discreto "sin considerar la espera en la cola#
se llaman !718983!3)S. $or lo que en un sistema discreto, el estado del sistema cambia
*nicamente en tiempos del evento que toman lugar al inicio o al final de las actividades. La
actividad representa un periodo de tiempo de longitud especfica. Las actividades son las tareas
que se realizan en el sistema, tales como llenado, corte, reparacin, atencin al cliente, etc. Las
actividades tienen una duracin y por lo general utilizan recursos. )%emplo( ,n banco esta siendo
estudiado, los clientes pueden ser una de las entidades, el balance de sus cuentas de cheques
puede ser un atributo, y realizar los depsitos podra ser una actividad.
)s esencial para el estudio de sistemas discretos reconocer las ):183!3)S y sus rutas, la
naturaleza de las !718983!3)S, las diversas condiciones del comportamiento que gobierna al
sistema, las ocurrencias que conducen a los eventos y el impacto de los eventos sobre el sistema.
,n sistema de transporte puede incluir tanto gente
como autobuses que cargan, transportan y descargan gente. La gente puede tener diferentes
caractersticas tales como su destino deseado y la cantidad de dinero que pueden gastar. !dems,
los autobuses pueden tener diferentes capacidades, pueden ser asignados a rutas diferentes, y
pueden ser de tipo regular o express con boletos de precio diferente. Las ):183!3)S pueden
tener diferente tipo de relacin con otra. )%emplo. un autob*s2entidad puede llevar varios
pasa%eros2entidad, y un polica2entidad puede detener al autob*s2entidad.
Las entidades estn caracterizadas por sus !168=,1;S. 7ada entidad puede tener varios
atributos. ,na coleccin de atributos es llamada con%unto de atributos.
!tributos para un cliente( :ombre, edad, tiempo de arribo, tipo de deposito, etc.
!tributos de un autob*s( :ombre, tonela%e, tiempo de carga, velocidad, etc.
Los atributos de las entidades pueden ser observados *nicamente la entidad esta
presente.
)n el curso de las actividades, las entidades pueden algunas veces necesitar usar o soltar ciertos
6)7,6S;S que tienen disponibilidad limitada "las ca%eras en un banco#.
Los 6)7,6S;S son los medios por los cuales se e%ecutan las actividades, por e%emplo( personal,
equipo, herramientas, energa, tiempo, dinero, etc. Los recursos pueden tener caractersticas tales
como capacidad, velocidad, tiempo de ciclo y confiabilidad, asimismo, son los que definen quin o
qu realiza la actividad y en dnde.
)l est%do de un sistema es definido ser una coleccin de variables necesarias para describir un
sistema en cualquier momento, relativo a los ob%etivos de estudio. )n un banco, las posibles
variables de estado son l numero de ca%eros, l numero de clientes esperando en lnea para ser
atendidos, y el tiempo de arribo del prximo cliente.
24


)l estado del sistema cambia en ciertos instantes en el tiempo en el cual ocurrencias significantes
toman lugar. )stas ocurrencias significativas que resultan en un cambio en el estado del sistema
discreto son llamadas )9):1;S. )l trmino end#eno es usado para describir actividades y
eventos que ocurren dentro del sistema, y el trmino e,#eno es utilizado para describir
actividades y eventos que ocurren en el medio ambiente del sistema. )n un banco, el arribo de los
clientes es un evento e,#eno, y la terminacin del servicio es de un cliente es un evento
end#eno.
Medid%s de" rendi!iento de un siste!%5 el rendimiento de un sistema se mide por su efectividad
y eficiencia en alcanzar los ob%etivos para los cuales fue dise0ado. )n muchas situaciones, los
ob%etivos se fi%an en funcin de la efectividad en costos o la utilidad generada por el sistema. Los
datos para determinar tales medidas de rendimiento suelen ser( precios, costos, y caractersticas
cuantitatias del !uncionamiento del sistema. Los ob%etivos del sistema se satisfacen cuando las
medidas del rendimiento alcanzan los niveles deseados.
9!68!=L)S <L;=!L)S( tiempo transcurrido, numero de %ugadores, marcador, tama0o de la cola,
numero de personas en la cola, etc.
)%emplo( ,n banco esta siendo estudiado, los clientes pueden ser una de las entidades, el balance
de sus cuentas de cheques puede ser un atributo, y realizar los depsitos podra ser una actividad.
E0e!p"os de siste!%s co!ponentes
Sistema )ntidades !tributos !ctividades )ventos 9ariables de )stado
=anco 7lientes 7uenta de cheques 6ealizar depsitos
Llegadas o
Salidas
:*mero e ca%eros
ocupados& n*mero de clientes
esperando
1ren 6pido 9ia%eros ;rigen, 3estino 9ia%ar
Llegadas a
la estacin
y a su
destino
:*mero de via%eros esperando
en cada estacin& n*mero en
trnsito
$roduccin 'quinas
9elocidad&
7apacidad& tasa de
fallas
Soldado, estampado,
fresado, cortado, etc.
4allas
)stado de las mquinas
";cupada, ;ciosa, o
descompuesta#
7omunicaciones 'ensa%es Longitud& 3estino 1ransmisin
!rribo al
destino
:*mero en espera de ser
transmitidos
8nventario !lmacn 7apacidad )ntradas o Salidas 3emanda
:iveles de inventario& 3emanda
atrasada
RESUMIENDO5
Las entidades llevan atributos y toman sobre varias actividades rutas para moverse en el sistema, usan
varios recursos, y crean eventos para cambiar el estado del sistema, mientras se mantienen ciertas
relaciones lgicas.
S8S1)'!( ,na seccin de la realidad en forma de un con%unto de componentes conectados de tal forma
que puedan realizar una funcin no realizable por los componentes de manera individual.
$!6S')16;S( 7antidades en el sistema que no cambian a menos que el analista lo desee.
9!68!=L)S( 7antidades en el sistema que son determinadas por la relacin funcional y que cambian
con respecto al tiempo en sistemas dinmicos.
)S1!3; 3)L S8S1)'!( ,na fotografa del sistema en cualquier punto en el tiempo caracterizado por
los valores de algunas variables del sistema seleccionadas.
)9):1;S( Los cambios en el estado de un sistema discreto.
25


):183!3)S( ;b%etos en el sistema dinmico cuyo movimiento dentro del sistema puede resultar en la
ocurrencia de eventos.
!168=,1;S( 7aractersticas y propiedades que describen entidades.
6)L!78;:)S( )xpresiones de la dependencia entre los elementos como variables, parmetros, y
atributos de un sistema.
!718983!3)S( )lementos que consumen tiempo en un sistema cuyo inicio o termino coinciden con las
ocurrencias del evento.
6)7,6S;S( 7omodidades limitadas que son usadas, consumidas, o llenadas por las entidades.
7;:16;L( ,n mecanismo que dirige a un sistema dinmico hacia un con%unto de metas.
)S1!3; 16!:S81;68;( ,na condicin tpica que impone dependencia del tiempo y
perturbaciones radicales sobre el estado del sistema.
)S1!3; )S1!78;:!68;( ,na condicin tpica en la que los cambios en el estado del sistema
estn dentro de un rango fi%o y son independientes del tiempo.
I.1@ Mode"os
$ara analizar un sistema, primero se debe expresar el sistema en una forma de representacin.
)sta representacin es llamada ';3)L;.
)%emplo(
,n poeta puede ver un rbol "sistema# y representarlo en palabras que describen al rbol
"6epresentacin verbal#. ,n pintor puede ver el mismo rbol pero expresarlo a travs de una
pintura "representacin pictrica#. !unque la pintura y el poema son muy diferentes, ellos son
modelos del mismo sistema.
Los modelos raramente combinan todos los factores acerca del sistema( por lo que son
abstracciones del sistema. 7iertas formas de representacin, sin embargo, son ms eficientes
combinando ciertos factores.
Lo que identifica a un sistema es el propsito del estudio, y una vez que el sistema es identificado,
la fuerza de la representacin de las diversas alternativas de modelacin puede ser usada para
identificar el modelo entre los modelos candidatos.
Los modelos son necesarios para en anlisis de los sistemas. )l estudio de los sistemas puede
tener como ob%etivo comprender el comportamiento de los sistemas existentes o de los sistemas
hipotticos futuros.
Identi(ic%cin '%s%d% en e" propsito de estudio
26


)n general los estudios requieren experimentacin y manipulacin que son obviamente imposibles
de implementar en los sistemas hipotticos inexistentes. 1ambin, en el caso de los sistemas
existentes, esta experimentacin y manipulacin puede resultar muy costosa de implementar sobre
el sistema mismo, debido a que puede involucrar actividades que consumen tiempo y recursos.
)stos pueden perturbar la operacin actual del sistema, o en algunas ocasiones puede resultar en
la destruccin del sistema.
)%emplos(
6emodelar una sala.
)L me%or tiempo de un semforo
7apacitacin, entrenamiento y evaluacin de la tripulacin de vuelo.
)L dise0o de una presa.
Los e%emplos anteriores sugieren que debe existir una me%or forma de realizar el anlisis y dise0o
de los sistemas que experimentando con el sistema mismo.
5asta el momento se ha encontrado que los modelos sirven para situaciones ms atractivas.
,: ';3)L; )S ,:! 6)$6)S):1!78R: 3) ,: S8S1)'!, .,) $,)3) S)6
)T$)68'):1!3; + '!:8$,L!3; $!6! 7;: $6;$RS81; $68:78$!L 3) )S1,38!6 )L
S8S1)'!.
)n esencia, los modelos pueden ser usados para tres cosas(
C.2 )studiar los sistemas existentes sin perturbar sus operaciones.
J.2 )studiar los sistemas existentes sin destruirlos.
K.2 )studiar sistemas futuros no existentes.
C"%si(ic%cin de "os !ode"os
Los modelos pueden variar desde ser maquetas fsicas aparentemente exactas de un sistema
hasta ser una representacin matemtica abstracta.
Los modelos de los sistemas pueden ser clasificados como(
4sicos
<rficos, o
Simblicos
Mode"os 3$sicos5 1ambin llamados 8cnicos, pueden ser de la misma escala del sistema mismo.
27


)l modelo de la cabina de pilota%e de un avin usado para el entrenamiento de pilotos ,na planta
operacional piloto para estudiar la manufactura de una nueva lnea de un producto previa a la
produccin a gran escala.
Los modelos pueden ser de menor escala que el sistema que representan(
Las maquetas de estructuras usadas por los arquitectos y maquetas de plantas qumicas.
Los modelos a escala de sistemas tridimensionales pueden ser bidimensionales como plantillas
usadas en la distribucin de planta o en la elaboracin de los diagramas de flu%o.
Mode"os 6rF(icos5 )stos modelos pueden ser representaciones del sistema en dos o tres
dimensiones.
)stos pueden ser estticos, tales como, dibu%os sobre papel, o dinmicos, como las pelculas o
grficas por computadora. Las representaciones grficas generalmente facilitan las
comunicaciones y me%oran el comportamiento de los modelos abstractos. ",n dibu%o vale ms que
mil palabras.#. $or lo esto, muchos modelos simblicos son soportados por representaciones
grficas e interfaces.
Mode"os si!'"icos5 Son representaciones abstractas de los sistemas y como tales no se
parecen a los sistemas que representan. )n muchas aplicaciones estos modelos son medios ms
efectivos de representacin del sistema debido a la facilidad de su construccin y manipulacin.
$or e%emplo& una descripcin verbal de un sistema es un modelo simblico que puede expresado
en cualquier idioma "ingls, 4rancs, )spa0ol, etc.#. ,n modelo verbal en ciertas aplicaciones es
suficiente y ms fcil de construir que un modelo fsico del sistema.
Los modelos verbales son comunes para ciertas aplicaciones, pero son molestos e ineficientes
para usarse cuando la estructura del sistema y la relacin dentro del se vuelve comple%a y
abrumadora. !bstracciones mayores pueden requerir que se exprese me%or la relacin dentro del
sistema en estudio.
6epresentaciones abstractas y organizadas de los hechos y las reglas dentro del sistema son de la
forma procedimientos estructurados en idiomas semi2naturales, relaciones matemticas yNo
programas de computadoras que son formas com*nmente usadas por los modelos simblicos.
")xpresiones que usan parmetros, variables, relaciones, etc.#
E,peri!ent%cin de Mode"os
6ecordemos que el propsito de construir un modelo no es *nicamente representarlo, si no
tambin experimentar con el modelo las diferentes configuraciones y valores de los parmetros que
conduzcan a conclusiones *tiles con relacin al desempe0o del sistema ba%o estudio. )n este nivel
el modelo debera ser evaluado o resuelto para revelar el comportamiento del sistema.
)n el caso de los modelos <rfico y 4sicos, estas soluciones pueden ser observadas y medidas.
)n el caso de los sistemas Simblicos, las soluciones sern ocultas en un modelo de estructura
abstracta. $or e%emplo, en una representacin grfica de la demanda pronosticada para una
compa0a, las crestas de la demanda y sus tiempos de ocurrencia pueden ser fcilmente
observadas en la grfica, pero cuando la misma relacin de la demanda y el tiempo es
representada matemticamente, el ver la funcin encontrada no revela mucha informacin sobre
los puntos mximos de la funcin. )n el *ltimo de los casos el modelo deber ser resuelto para
obtener la informacin deseada.
Los mtodos de solucin para los modelos simblicos son analticos o experimentales. )l mtodo
analtico se aplica generalmente a modelos matemticos como a otras formas de modelos
simblicos. Los mtodos analticos requieren un razonamiento deductivo de las teoras
matemticas que se aplican al problema en cuestin. )ste mtodo generalmente resulta en
soluciones precisas y rpidas. Las soluciones analticas son generales, pero los mtodos
experimentales son especficos y se aplican *nicamente a un dado problema.
28


)l mtodo experimental para la solucin de problemas en general usa enfoques simplificados y a
veces enfoques de sentido com*n, en lugar de teoras matemticas sofisticadas. )l intercambio de
esta simplicidad y facilidad de uso, generalmente "no siempre# requiere tiempos de clculo grande
yNo soluciones imprecisas. Sin embargo, como la mayora de los problemas del mundo real son
comple%os, los mtodos experimentales frecuentemente son las *nicas. ,n e%emplo de 'todos
experimentales son las tcnicas de prueba y error ":eBton26apshon, =iseccin, <auss2Seiddel,
tcnicas de b*squeda, etc.# otro e%emplo es el uso de la tcnica de 'onte 7arlo que se basa en la
generacin de muestras aleatorias y que se refiere a problemas estticos.
Siendo racionales, los mtodos analticos son ms precisos que los mtodos experimentales.
7omo regla general, cuando se trate con un problema, primero se deber explorar la posibilidad de
usar mtodos analticos. Si en el esfuerzo de encontrar una solucin analtica esta falla "o una
razonable aproximacin del problema por uno que conduzca a una solucin analtica#, entonces un
mtodo experimental deber ser considerado
E0ercicios
C. $ara cada uno de los siguientes sistemas identifique dos posibles propsitos de estudios, y
para cada porosito identifique influencias externas y sus componentes principales que
deberan ser incluidos en las fronteras del sistema( a# ,n restaurante& b# ,n cruce peatonal&
c# ,na computadora& d# ,n caf 8nternet& e# ,n lavado de autos& f#,n centro de computo
J. 3e un e%emplo de una realidad particular que puede ser vista como un sistema esttico por
un analista y como uno dinmico por otro. 8dentifique los propsitos de estudio posibles para
cada analista.
K. 3e un e%emplo de una realidad *nica que puede ser vista como un sistema discreto por un
analista y como uno continuo por otro. 8dentifique los propsitos de estudio posibles para
cada analista.
E. $ara cada uno de los siguientes estudios indique como y porque usted clasificara los
correspondientes sistemas como continuo, discreto, o combinado( a# ,n estudio de la
poblacin de cone%os en un laboratorio& b# ,n estudio de la poblacin de una ciudad& c# )l
anlisis del desempe0o de una mquina forradora de alambre& d#)l pronostico de un
sistema ecolgico& e#)l dise0o de un rea de servicio de una estacin de gasolina& f#)l
control de inventario de una agencia de autos& g# )l control de inventario de una gasolinera.
F. !nalice el sistema de un 78=)627!4U que ofrece los servicios de 8nternet, correo
electrnico, impresin de documentos y grficas, cafetera y capacitacin en el mane%o del
8nternet. )labore un esquema ilustrativo de este sistema que contenga a los subsistemas,
sus interrelaciones el sistema del que forma parte y en la realizacin de cierto estudio
indique sus entidades, actividades, atributos, eventos recursos y cuales seran los
parmetros y cuales las variables. !dems indique que informacin podra obtener como
resultado de experimentar sobre este modelo para la me%ora del sistema.
L. !nalice el sistema de un 7entro de 4;1;7;$8!3; que ofrece los servicios de
4otocopiado, )ngargolado, )nmicado y venta de artculos para oficina. )labore un
esquema ilustrativo de este sistema que contenga a los subsistemas, sus interrelaciones el
sistema del que forma parte y en la realizacin de cierto estudio indique sus entidades,
actividades, atributos, eventos recursos y cuales seran los parmetros y cuales las
variables. !dems indique que informacin podra obtener como resultado de experimentar
sobre este modelo para la me%ora del sistema
?. !nalice el sistema de un 7entro de 7mputo que ofrece los servicios de 6eservado de
equipo, uso de equipo, y equipo usado para uso de( paquetera, programacin, consultas en
8nternet, impresin y consulta y envos de e2mails. )labore un esquema ilustrativo de este
sistema que contenga a los subsistemas, sus interrelaciones el sistema del que forma parte
y en la realizacin de cierto estudio indique sus entidades, actividades, atributos, eventos
recursos y cuales seran los parmetros y cuales las variables. !dems indique que
informacin podra obtener como resultado de experimentar sobre este modelo para la
me%ora del sistema
29


A. )xtraer de la siguiente descripcin las entidades, atributos, eventos, retrasos, colas y
actividades del sistema. ! un puerto llegan barcos que atracan %unto a un muelle, si est
disponible& en caso contrario, esperan hasta que se libere uno. Los descargan varias
cuadrillas de traba%o cuyos tama0os dependen del tonela%e de la nave. ,na bodega
contiene una nueva carga para el barco. Se carga el barco y luego se hace a la mar. Sugerir
dos eventos exgenos "distintos a las llegadas# que pueda ser necesario tomar en cuenta.
D. :ombre tres o cuatro de las principales entidades, atributos o actividades que debe de
considerar si se le pide simular la operacin de a# una estacin gasolinera, b# una cafetera,
c# una peluquera.
C@. )xtraer de la siguiente descripcin las entidades, atributos, eventos, retrasos, colas y
actividades del sistema( 7onsidere un banco con cuatro ca%as. Las ca%as K y E atienden
solamente cuentas empresariales, en tanto que las ca%as C y J atienden cuentas generales.
Los clientes arriban al banco a una razn de uno cada K C minuto. 3el total de clientes, el
KKV son de tipo empresarial. Los clientes escogen aleatoriamente entre las dos ca%as
disponibles para cada tipo de cuenta. Se supone que se escoge una ca%a
independientemente de la longitud de su cola de espera. Las cuentas empresariales toman
CF C@ minutos en ser atendidas y las cuentas generales toman L F minutos para
completarse.
Re(erenci%s Hi'"io#rF(ic%s5
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