1

GESTIN DE PROYECTOS GESTIN DE PROYECTOS

INFORMTICOS INFORMTICOS
Dr. Ral Dr. Ral Saroka Saroka
Las organizacions ralizan !ra"a#os$
Operaciones
Proyectos
%&"os son $
Desempeados por gente
Con recursos limitados
Planificados, ejecutados y controlados
S 'i(rncian n )*+ &in!ras:
Las operaciones son continuas y repetitivas,
Los proyectos son temporarios y estn
orientados
a la creacin de un producto o servicio nico!
,-*. s *n /ro0c!o1 ,-*. s *n /ro0c!o1 "i# "i#
2
Es *n &/rn'i&in!o !&/orario raliza'o
/ara /ro'*cir *n /ro'*c!o o sr2icio nico+
)* !in *n /rinci/io 0 *n (3n.
El o"#!i2o )* /rsig* *n Pro0c!o '" sr
logra'o$
Con una determinada cantidad de rc*rsos
$n un !i&/o esta%lecido
Con un determinado nivel de cali'a'
"funcional y t&cnica#
,-*. s *n /ro0c!o1 ,-*. s *n /ro0c!o1 "ii# "ii#
4n /ro0c!o s *n &/rn'i&in!o
s/c5(ico+ con *n /lazo '!r&ina'o
/ara la craci6n 07o i&/l&n!aci6n
' *n /ro'*c!o o sr2icio
,-*. s *n /ro0c!o1 ,-*. s *n /ro0c!o1 "ii# "ii#
3
Gestin de Proyectos 5
%lcanc 7 Cali'a'
Cos!o Ti&/o
'etodolog(as de
)ngenier(a de *oft
'etodolog(as de
+estin de Proyectos
Los !rs l&n!os (*n'a&n!als Los !rs l&n!os (*n'a&n!als
Pilars ' *n /ro0c!o o 8aria"ls )* lo
a(c!an
%LC%NCE
REC4RSOS
De ,ue recursos dispongo
TIEMPO
$n cuanto -iempo
.ue tengo ,ue /acer0
4
Carac!r5s!icas ' los /ro0c!os Carac!r5s!icas ' los /ro0c!os
9i: 9i:
*on finitos, no necesariamente cortos!
1inali2an cuando:
*e alcan2an los o%jetivos previstos
Cuando la necesidad ,ue lo gener
desaparece
Cuando se cancela, si sus metas no pueden
ser logradas!
$l producto o servicio resultante no
necesariamente es temporario!
Carac!r5s!icas ' los /ro0c!os Carac!r5s!icas ' los /ro0c!os
9ii: 9ii:
Lo gestiona un e,uipo de tra%ajo ,ue no suele
so%revivir al proyecto!
3fecta a numerosas personas, por lo general de
varias reas de la $mpresa!
)nvolucran /acer algo "producto, servicio o
resultado# ,ue no /a sido reali2ado con anterioridad
"aun,ue incluya algunos elementos conocidos#
*e desarrollan a demanda de un cliente, interno o
e4terno "contrato#!
5
E#&/los ' /ro0c!os E#&/los ' /ro0c!os
3d,uisicin de una empresa
Desarrollo de nuevos productos
Planificacin de nuevas locali2aciones
$jecucin de auditor(as
Campaas pu%licitarias
Certificacin de calidad
3lian2a estrat&gica
Desarrollo de un sistema computadori2ado
,-*. s la gs!i6n 'l /ro0c!o ,-*. s la gs!i6n 'l /ro0c!o
9Pro#c! Manag&n!:1 9Pro#c! Manag&n!:1
Es la a/licaci6n ' conoci&in!os+
;a"ili'a's+ ;rra&in!as 0 !.cnicas
a las ac!i2i'a's con'*cn!s a
c*&/lir con los /ro/6si!os 'l
/ro0c!o.
6
R(l<ions 2arias R(l<ions 2arias "i# "i#
5! Proceso versus resultados
6! 's recursos no necesariamente aceleran un proyecto
"aprendi2aje, coordinacin#: nueve mujeres !!!!
7! Ley de Par8inson
9! $l e,uili%rio necesario entre el :sense of urgency; y la
realidad de los :tiempos m(nimos;
<! Ley de Pareto
=! >acionalidad limitada, su%optimi2acin
?! La rutina despla2a al planeamiento
R(l<ions 2arias R(l<ions 2arias "ii# "ii#
@! Pensar en grande y /acer en c/ico
A! )dentificar los factores cr(ticos de &4ito
5B! )dentificar los factores cr(ticos de riesgo
55! $s importante /acer el :%usiness case;
56! $l &4ito de un proyecto tiene ,ue ver con su finalidad
"producto yCo servicio# y con la manera como se
gestiona el proceso
57! Planificar versus programar
59! Ditos, delivera%les "entrega%les#
7
5<! Eo ignorar la cultura de una organi2acin
5=! Lo ,ue no se puede medir no se puede gestionar
5?! $l control no puede ser mas caro ,ue lo ,ue se
controla
5@! 3signar un nom%re al proyecto
5A! La importancia del lan2amiento del proyecto "8ic8F
off#: :arran,ue;, :puntapi& inicial;
6B! La importancia del cierre "aprender#
R(l<ions 2arias R(l<ions 2arias "iii# "iii#
65! Las malas noticias no mejoran con el tiempo
66! Lo ,ue no est escrito en un papel, no se /a dic/o
67! $s imposi%le no comunicar
69! >esistencia al cam%io "nativa o creada#
6<! Los proyectos no :terminan; con la puesta en marc/a
6=! Gna cadena es tan slida como el ms d&%il de sus
esla%ones
6?! *e gestionan :cosas;, se lidera gente!
6@! Los proyectos de sistemas no son de tecnolog(a! *on
de negocios apoyados en tecnolog(a!
R(l<ions 2arias R(l<ions 2arias "iv# "iv#
8
$l dif(cil arte del
$.G)L)H>)O
L0 ' Parkinson
L0 ' =o!!r
L0 ' >rooks
L0 ' la Na!*ralza
>*na co&*nicaci6n 0 &an#o ' </c!a!i2as
,Por)* (racasan los /ro0c!os1
?@A ' los /ro0c!os ' IT.
I no cumplen con el pla2o ni el presupuesto ni la
funcionalidad esperada
I o son cancelados antes de su implantacin!
Dl @BA rs!an!
I 9< J e4ceden el presupuesto
I =@J toman mas de lo planeado!
Solo C@A ' los /ro0c!os agrgan 2alor
s!ra!.gico.
P'), citado en :)- Portfolio 'anagement: Gnloc8ing t/e %usiness value of tec/nology!; Hryan 'ai2lis/, >o%ert Dandler! Kiley, 6BB<
9
,,-*. /ro"l&as /*'n a(c!ar l -*. /ro"l&as /*'n a(c!ar l
nor&al 'sarrollo ' *n Pro0c!o1 nor&al 'sarrollo ' *n Pro0c!o1
,,-*. /ro"l&as /*'n a(c!ar l -*. /ro"l&as /*'n a(c!ar l
nor&al 'sarrollo ' *n Pro0c!o1 nor&al 'sarrollo ' *n Pro0c!o1 i i
Fc;as ' n!rga /oco ralis!as 9/or &al cDlc*lo o
/or /rsi6n 'l clin! o ' la /ro/ia
organizaci6n:.
Ca&"ios n los o"#!i2os o alcanc 'l /ro0c!o
S*"s!i&aci6n 'l s(*rzo 07o ' los rc*rsos
ncsarios+ n can!i'a' 0 cali'a'+ ;*&anos 0
&a!rials.
Di(ic*l!a's 'ri2a'as ' la *!ilizaci6n ' n*2as
!cnolog5as+ co&/onn!s o /ro'*c!os no
s*(icin!&n! conoci'os o </ri&n!a'os.
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,,-*. /ro"l&as /*'n a(c!ar l -*. /ro"l&as /*'n a(c!ar l
nor&al 'sarrollo ' *n Pro0c!o1 nor&al 'sarrollo ' *n Pro0c!o1 ii ii
Risgos /r'ci"ls o i&/r'ci"ls no
consi'ra'os
Mal 'i&nsiona&in!o 'l /ro0c!o o
ina'c*a'a in!graci6n n!r s*s
co&/onn!s.
No &an#ar a'c*a'a&n! l !ra'Eo(( 'l
!riDng*lo /ro'*c!oEcos!oE !i&/o
Escaso rn'i&in!o$ (al!a ' &o!i2aci6n+ ro!aci6n
' /rsonal a(c!a'o al /ro0c!o+ !c.
,,-*. /ro"l&as /*'n a(c!ar l -*. /ro"l&as /*'n a(c!ar l
nor&al 'sarrollo ' *n Pro0c!o1 nor&al 'sarrollo ' *n Pro0c!o1 iii iii
Fallas n l li'razgo 'l /ro0c!o 9;*&ano:
Fallas n la gs!i6n 'l /ro0c!o 9!.cnicas 0
;rra&in!as:
Ignorar a los 'i2rsos s!ak;ol'rs
%*sncia ' /lans ' con!ingncia
FMa!ar al c*l/a"l sin arrglar l /ro"l&aG
No ;acr l a'c*a'o F"*sinss casG
No &a!ar l /ro0c!o a s* '"i'o &o&n!o
No a/rn'r ' los rrors.
11
,En )*. s 'i(rncian los /ro0c!os ' TI1 ,En )*. s 'i(rncian los /ro0c!os ' TI1
M!o'olog5as 0 ;rra&in!as an in&a'*ras
C*a!ro '.ca'as (rn! a ,1 Siglos
In2ol*cran n*2as !cnolog5as 9/ara la
organizaci6n 0+ a 2cs+ /ara l &*n'o:
La ncsi'a' ' in!grar con sis!&as
<is!n!s
,En )*. s 'i(rncian los /ro0c!os ' TI1 ,En )*. s 'i(rncian los /ro0c!os ' TI1
La ncsi'a' ' in!rconc!ar o in!r(asar con
o!ros sis!&as 9no si&/r co&/a!i"ls:
Ins!a"ili'a' ' los r)*ri&in!os
Co&/l#i'a'
Ro!aci6n ' la gn! 9*s*arios 0 sis!&as:
E&/rsa n &arc;a 9&!D(ora 'l a*!o&62il...:
FLa 'scon<i6nG
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Gestin de Proyectos 23
S!ak;ol'r S!ak;ol'r
%c!or+ in2ol*cra'o+ a(c!a'o+
/ar!ici/an!+ in!rsa'o
$s todo a,uel individuo u organi2acin ,ue
est activamente involucrado en el proyecto,
o cuyos intereses pueden ser afectados
positiva o negativamente, como resultado de
la culminacin e4itosa o no del proyecto!
Gestin de Proyectos 24
%c!ors %c!ors 9s!ak;ol'rs: 9s!ak;ol'rs:
Patrocinador "sponsor#: apoyo, dinero, etc!
Comit& de conduccin o coordinacin "steering
committee#
L5'r 'l /ro0c!o$ rs/onsa"l /or la gs!i6n
'l /ro0c!o.
In!gran!s 'l )*i/o ' /ro0c!o$ los )* 2an
a !ra"a#ar n l /ro0c!o.
Clin!s 7 *s*arios$ l )* con!ra!a o 2a a
*!ilizar l rs*l!a'o 'l /ro0c!o.
Consultores C proveedores
3ccionistas C directores
Otras reas o personas de la organi2acin
P'O "Project 'anagement Office#
-erceros "e4ternos a la organi2acin#
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Por!a(olio+ /rogra&a+ /ro0c!o Por!a(olio+ /rogra&a+ /ro0c!o
Por!a(olio 9car!ra: ' /ro0c!os$ totalidad de
los proyectos ,ue se de%en gestionar! *e suelen
anali2ar comparativamente para discernir la
asignacin de fondos o prioridades!
Progra&a$ conjunto de proyectos ,ue tienen una
vinculacin entre s(!
Pro0c!o
S*"/ro0c!o$ su%divisin de un proyecto para una
mejor gestin del mismo! Por ra2ones de tamao,
de contratacin e4terna, por el contenido
espec(fico, etc!
PMO PMO
Pro#c! Manag&n! O((ic Pro#c! Manag&n! O((ic
Oficina de gestin de proyectos
Oficina de proyectos
Oficina de monitoreo de proyectos
Lrea de soporte a proyectos
*u importancia y roles dependen del grado de
madure2 de los l(deres de proyecto
Mersin 5: apoyo, capacitacin, estndares, N
Mersin 6: Direccin y control! Gnidad de
administracin de los >>DD y otros recursos!
PP' "Project Portfolio 'anagement#
$P'OC$PP'
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PMO PMO
Pro#c! Manag&n! O((ic i Pro#c! Manag&n! O((ic i
+estin de recursos compartidos,
3sesoramiento, gu(a, capacitacin, coac/ing,
'ejores prcticas, metodolog(a, estndares,
formularios, c/ec8lists, plantillas!
3nlisis y provisin de /erramientas de -)
'onitoreo, seguimiento, auditor(a, m&tricas!
Comit&s de calidad!
3nlisis agregado de proyectos "programas,
portafolio#,
PMO PMO
Pro#c! Manag&n! O((ic ii Pro#c! Manag&n! O((ic ii
Planificacin, presupuestos, costos,
cronogramas maestros,
>evisin del proyecto previo a su apro%acin,
Coordinacin de programas
$valuacin de cierre,
+estin de conocimientos "O'#, lecciones
aprendidas!
3nlisis de riesgos consolidados!
3dministracin de pro%lemas!
>eportes agregados!
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Gestin de Proyectos 29
Gna oficina de gerencia de proyectos Gna oficina de gerencia de proyectos
"P'O# se define como!!!!! "P'O# se define como!!!!!
Gna estructura organi2acional ,ue asiste a la gerencia de proyectos y la empresa en
el logro de los o%jetivos de negocio, tecnolgicos y financieros proporcionando
soporte en la iniciacin, planeacin, ejecucin, control y cierre de los proyectos!
$sta oficina
3dministra los recursos del proyecto y mantiene metodolog(as, estndares y
procedimientos dentro del mismo!
Desarrolla, selecciona y mantiene /erramientas de gerencia de proyectos,
plantillas y m&tricas!
Provee entrenamiento en gerencia de proyectos
$s la :casa; de los gerentes de proyectos, donde encuentran el respaldo necesario
para administrar sus proyectos dentro del pla2o, costo y calidad re,ueridos, por
medio de la utili2acin de m&todos y procesos de planeamiento, acompaamiento y
control
Lider
Director
+erente
>esponsa%le
Pefe
Coordinador
de Proyecto
H Elgir *na 'no&inaci6n I H Elgir *na 'no&inaci6n I
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El L5'r ' Pro0c!o El L5'r ' Pro0c!o
Rs/onsa"ili'a's Rs/onsa"ili'a's
3segurar ,ue todos los /itos y resultados sean
alcan2ados cumpliendo las restricciones de tiempos,
costos y respetando los estndares de calidad!
-ra%ajar conjuntamente con los +erentes
1uncionales para asegurar ,ue los recursos se
empleen en forma efica2 y eficiente
)nteractuar con clientes y proveedores
Preparacin de planes realistas
'antener informados a sta8e/olders en forma
permanente y completa
Proponer o iniciar acciones correctivas
El L5'r ' Pro0c!o El L5'r ' Pro0c!o
,%*!ori'a'1 ,%*!ori'a'1
%/ara&in!o n!r rs/onsa"ili'a' 0 %/ara&in!o n!r rs/onsa"ili'a' 0
a*!ori'a' a*!ori'a'
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El L5'r ' Pro0c!o El L5'r ' Pro0c!o
%*!ori'a' %*!ori'a'
'anejo del Projecto y generacin de directivas de
acuerdo a las Pol(ticas y Procedimientos de la
$mpresa
3cceso directo a clientes u otras autoridades
Control del cas/ floQ del proyecto
>evisin del Plan con la apro%acin del Cliente
>e,uerir informacin relativa al Proyecto
'onitoreo de funciones para asegurar ,ue todos los
pro%lemas sean identificados, informados y resueltos
>enegociar condiciones con +erentes funcionales
Delegar responsa%ilidad y autoridad a personal
funcional
El L5'r ' Pro0c!o El L5'r ' Pro0c!o
Pr(il 9ca/aci'a's 0 ;a"ili'a's: Pr(il 9ca/aci'a's 0 ;a"ili'a's:
Ca/aci'a' /ara rsol2r /ro"l&as
E</rincia 'l ngocio
E</rincia !.cnica
E</rincia ' /ro0c!os
Ca/aci'a' /ara !ra"a#ar n )*i/o
Ca/aci'a' a'&inis!ra!i2a
8ocaci6n /ara !r&inar *n /ro0c!o
Ja"ili'a' /ara las co&*nicacions
in!r/rsonals
Ca/aci'a' ' ngociaci6n
Li'razgo
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Gestin de Proyectos 35
,-*. s *n grn! ' /ro0c!o1 ,-*. s *n grn! ' /ro0c!o1
Fas
inicial
Fas
(inal
Fass in!r&'ias
Ti&/o
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Ciclo ' los Procsos 'l Pro0c!o
PROCESO
INICIO
PROCESO
CONTROL
PROCESO
PL%NE%E
MIENTO
PROCESO
CIERRE
PROCESO
EKEC4CION
Gestin de Proyectos 38
-iempo I Duracin del Proyecto
S4PERPOSICIN DE LOS PROCESOS EN EL TIEMPO
Proceso inicio
Proceso cierre
Proceso ejecucin
Proceso control
Proceso planeamiento
o
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-&cnica para desagregar el tra%ajo en partes ms
pe,ueas de una manera jerr,uica, incluyendo todas
las tareas necesarias para finali2ar el proyecto!
*e muestra a trav&s de un diagrama de varios niveles!
$n este es,uema no se tienen en cuenta tiempos, ni
secuencias de las tareas del proyecto!
*e concentra solamente en la estructura y jerar,u(a!
$s la %ase para estimar costo, tiempo, recursos y
medir el avance y los desv(os del proyecto!
Lork >rak'oMn S!r*c!*r 9L>S: Lork >rak'oMn S!r*c!*r 9L>S:
$structura de descomposicin del tra%ajo "$D-# $structura de descomposicin del tra%ajo "$D-#
Lork >rak'oMn S!r*c!*r 9L>S: Lork >rak'oMn S!r*c!*r 9L>S:
0
1 2 3
2.2.1 2.2.2
2.2.2.1 2.2.2.2
Proyecto C O%jetivo
O%jetivos $spec(ficos
Productos
3ctividad
-areas
'ltiples -areas o *u%tareas
2.2.2.1.1 2.2.2.1.2 2.2.2.1.3 2.2.2.1.4
2.1 2.2 2.3
21
O%jetivo +eneral
O%jetivo $spec! 5 O%jetivo $spec! 6 O%jetivo $spec! 7
Producto 6!5 Producto 6!7 Producto 6!6
%c!i2i'a' @.@.N
Tara @.@.N.ON
Tara @.@.N.O@
Tara @.@.N.OP
Q Js. Jo&"r
%sig. Rs/onsa"l
Fc;a
Co&inzo
Fc;a
Fin
'&tricas R
Por cada -area:
Ditos medi%les de
avance y final
Lork >rak'oMn S!r*c!*r 9L>S: Lork >rak'oMn S!r*c!*r 9L>S:
Gestin de Proyectos 42
L > S L > S
:$structura de divisin del tra%ajo;
Descomposicin, despiece, listado de tareas
Diccionario "acordar t&rminos, comprender#
*imple listado
Lr%ol vertical u /ori2ontal "organigrama#
Hase para calcular o estimar recursos y
riesgos
'apas mentales, mapas cognitivos
:Kor8 pac8ages; "actividad ms recursos#
22
Gestin de Proyectos 43
L > S L > S
Es la r/rsn!aci6n grD(ica 'l o"#!i2o 0 l
alcanc
P*' sr *na ;rra&in!a !il /ara la
co&*nicaci6n con los 'is!in!os in2ol*cra'os
S /*' ;acr con l 8isio o *n so(! '
organigra&as
P*' &/zar con *n "rains!or&ing+ *n !a"lro o
/izarr6n crD&ico 0 los F/osEi!G
FLa sc*nciaci6n no s lo i&/or!an! /or a;oraG
,C*Dn!os ni2ls1
FTa&aRo &D<i&o 'l Lork /ackagG
Gestin de Proyectos 44
$structura del KH* $structura del KH*
1ases
Gnidades
De -ra%ajo
-areas
Proyecto
-
O
P
D
O
K
E
H
O
-
-
O
'
G
P
23
Doc*&n!os 7 For&*larios i Doc*&n!os 7 For&*larios i
-emplates, planillas, informes, etc!
Lo ,ue no est escrito en un papel, no se /a
dic/o
'edio de comunicacin formal
>educe pro%lemas de interpretacin
*i no se puede escri%ir, es ,ui2 ,ue la idea
no est& clara
$sta%lece mejor las responsa%ilidades
C/ec8lists
Doc*&n!os 7 For&*larios ii Doc*&n!os 7 For&*larios ii
*encillos, cortos, claros, fle4i%les
*implifica y uniforma
+u(a de accin
1acilita el control
>educe riesgos
-anto ms importante en funcin de la
cantidad y tamao de los proyectos
24
Doc*&n!os 7 For&*larios iii Doc*&n!os 7 For&*larios iii
Ti/o ' (or&*larios 7 'oc*&n!o$
Inicia!i2a
Pro0c!o 9cor!o 7 largo:
E2al*aci6n con6&ica
Cronogra&a+ 'iagra&a ' r's
%nDlisis 0 2al*aci6n ' risgos
In(or& ' a2anc
Solici!*' ' ca&"ios
Cirr 'l /ro0c!o
E2al*aci6n con6&ica E2al*aci6n con6&icaE E(inanciraS (inanciraS
"*sinss cas "*sinss cas
Pustificacin: necesidad "operativa, t&cnica,
legal!!!#S supuestos, propuesta de valor,
antecedentes, !!!!
Costos por nica ve2 "discriminados#
Costos operativos "discr!# "%ase mensualCanual#
Costos no cuantifica%les "intangi%les#
Heneficios cuantifica%les
Heneficios estimados en forma indirecta
Heneficios intangi%les
>iesgos asumidos
F OP F OP
25
ras ' Conoci&in!o 0 &#ors ras ' Conoci&in!o 0 &#ors
/rDc!icas sgn l PMI /rDc!icas sgn l PMI
In!graci6n
%lcanc
Ti&/os
Cos!os
Cali'a'
Rc*rsos J*&anos
Co&*nicacions
Risgos
Log5s!ica
In!graci6n In!graci6n
Procsos r)*ri'os /ara asg*rar )* !o'os los
l&n!os 'l /ro0c!o san a'c*a'a&n!
coor'ina'os.
Desarrollo del plan del proyecto: reunir los resultados de los
procesos de planificacin en un documento
co/erente y consistente!
$jecucin del plan del proyecto: reali2ar el plan del
proyecto, cumpliendo las actividades incluidas en &l!
Control integral de cam%ios: coordinar los cam%ios durante
todo el proyecto!
26
Plani(icaci6n
Con!rol E#c*ci6n
In!graci6n In!graci6n
%lcanc %lcanc
Procsos r)*ri'os /ara asg*rar )* l
/ro0c!o incl*0 !o'o l !ra"a#o r)*ri'o+ 0
s6lo l !ra"a#o r)*ri'o+ /ara co&/l!ar l
/ro0c!o <i!osa&n!!
)nicio : Comprometer a toda la organi2acin para comen2ar el
proyecto "o una nueva fase del mismo#! 3pro%acin formal!
Planificacin del alcance : Confeccionar una especificacin
escrita del alcance, como %ase de las decisiones futuras!
Definicin del alcance : *u%dividir los principales
entrega%les del proyecto en componentes menores,
facilitando su gestin!
Merificacin del alcance : 1ormali2ar la aceptacin del
alcance!
Control de cam%ios en el alcance
27
Ti&/os Ti&/os
Procsos r)*ri'os /ara asg*rar la
!r&inaci6n o/or!*na 'l /ro0c!o.
Definicin de actividades : )dentificar las actividades
espec(ficas ,ue de%en reali2arse para producir todos los
entrega%les del proyecto!
*ecuenciamiento de actividades : )dentificar y documentar
las dependencias "interactividad# entre actividades!
$stimacin de duracion de las actividades : $stimar el
nmero de periodos de tra%ajo necesarios para completar
cada actividad!!
Desarrollo de un cronograma : 3nali2ar secuencias y duracin
de actividades y re,uerimientos de recursos para crear el
programa del proyecto!
Control de cam%ios del cronograma
Es!i&aci6n ' los !i&/os Es!i&aci6n ' los !i&/os
La /rogra&aci6n !&/oral s g*5a /or *na sri
' /rinci/ios "Dsicos$
Dsco&/osici6n. N&ro ' !aras &an#a"ls+
o"!ni'as &'ian! L>S.
In!r'/n'ncia. D/n'ncias n!r las
!aras i'n!i(ica'as.
%signaci6n ' rc*rsos. % ca'a !ara s l
'" asignar *n cir!o n&ro ' *ni'a's '
!ra"a#o+ o!ros rc*rsos+ as5 co&o (c;a '
inicio 0 ' (in.
28
Cos!os Cos!os
Procsos r)*ri'os /ara asg*rar la
!r&inaci6n 'l /ro0c!o 'n!ro 'l /rs*/*s!o
a/ro"a'o.
Planificacin de recursos : Determinar los recursos
"personal, e,uipos, materiales# y las respectivas cantidades
,ue se re,uerirn para reali2ar las actividades del proyecto!
$stimacin de costos : Desarrollar una estimacin de los
costos de los recursos necesarios para completar las
actividades del proyecto!
Presupuesto de costos : Calcular el costo total estimado
para los (tems de tra%ajo individuales!
Control de costos : Controlar los cam%ios al presupuesto!
Cali'a' Cali'a'
Procsos r)*ri'os /ara asg*rar )* l
/ro0c!o sa!is(arD las ncsi'a's /ara las )*
(* conc"i'o.
Planificacin de la calidad : )dentificar los estndares de
calidad adecuados para el proyecto y determinar cmo sern
satisfec/os!
3seguramiento de calidad : $valuar peridicamente la
performance total del proyecto para crear confian2a en
cuanto a ,ue el proyecto satisfar los estndares de calidad
elegidos!
Control de calidad : 'onitorear los resultados espec(ficos
del proyecto para determinar si cumplen con los estndares
de calidad elegidos e identificar m&todos para eliminar las
causas de performance insatisfactoria!!
29
Rc*rsos J*&anos Rc*rsos J*&anos
Procsos r)*ri'os /ara lograr la &Ds (c!i2a
*!ilizaci6n 'l /rsonal in2ol*cra'o n l
/ro0c!o.
Planificacin organi2acional : )dentificar, documentar y
asignar roles, responsa%ilidades y relaciones jerr,uicas
dentro del proyecto!
O%tencin de los recursos: Lograr ,ue los recursos /umanos
necesarios sean asignados y tra%ajen en el proyecto!
Desarrollo del e,uipo de tra%ajo : Desarrollar las
capacidades individuales y grupales para mejorar la
performance del proyecto!
Co&*nicacions Co&*nicacions
Procsos r)*ri'os /ara asg*rar la o/or!*na 0 a/ro/ia'a
gnraci6n+ rcolcci6n+ 'is!ri"*ci6n+ al&acna&in!o 0
'is/osici6n (inal ' la in(or&aci6n 'l /ro0c!o.
Planificacin de comunicaciones : Determinar las necesidades
de informacin y comunicaciones de todos los involucrados en
el proyecto: ,ui&n necesita ,u& informacin, cundo la
necesitar y cmo se le proporcionar!
Distri%ucin de informacin : Proveer oportunamente la
informacin re,uerida a sus destinatarios!
)nformes de performance : >ecolectar y distri%uir
informacin de performance! *e incluyen informes de estado
del proyecto, medidas del progreso y pronsticos!
Cierre administrativo : +enerar, conseguir y distri%uir
informacin para formali2ar la terminacin de una fase o del
proyecto!
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Risgos Risgos
Procsos rlaciona'os con la i'n!i(icaci6n+
anDlisis 0 rs/*s!a a los risgos 'l /ro0c!o.
Planificacin de la gestin de riesgos: decidir el enfo,ue y
planificar la gestin de riesgos!
)dentificacin de riesgos Determinar los riesgos ,ue pueden
afectar al proyecto y documentar sus caracter(sticas!
3nlisis cualitativo de riesgos: /acer un anlisis cualitativo y
considerar los efectos so%re los o%jetivos del proyecto!
3nlisis cuantitativo de riesgos: medir la pro%a%ilidad y la
consecuencia y su impacto en los o%jetivos del proyecto!
Desarrollo de respuestas a los riesgos: Definir acciones para
mejorar las oportunidades y responder a las amena2as!
'onitoreo y control de los riesgos: monitorear riesgos
residuales, identificar nuevos riesgos, evaluar la ejecucin!
Log5s!ica Log5s!ica
Procsos ncsarios /ara a')*irir "ins 0
sr2icios ' (*n!s <!rnas a la organizaci6n.
Planificacin de contrataciones : Determinar ,u&
comprarCcontratar y cundo!
Determinar productosCservicios y proveedores : Documentar
re,uerimientos de productos e identificar fuentes
potenciales de aprovisionamiento!
-ramitar aprovisionamiento : O%tener coti2aciones, ofertas
o propuestas segn se re,uiera!
*eleccin de fuentes : $legir entre vendedores potenciales!
3dministracin de los contratos
Cierre de contratos : -erminacin de contratos, incluyendo la
resolucin de todos los temas pendientes!