Por Fabiola Ma. Betancur G.

ENFOQUE
ESTRATGICO DEL
PROCESO DE
FORMACIN
Cmo medir el impacto?
Objetivos de aprendizaje
Objetivos de aprendizaje
Valorar la importancia que tiene el diseo estratgico de
los procesos de formacin para la evaluacin de su
impacto
Reconocer los momentos y los actores clave del proceso
de formacin
Interpretar la doble triangulacin para el aprendizaje
Objetivos de aprendizaje
Objetivos de aprendizaje
Explicar los cuatro niveles de evaluacin que se
requieren para la medir la efectividad de los procesos de
formacin
Interpretar el sistema de indicadores desde el enfoque
estratgico de la formacin
PROCESO DE APRENDIZAJE
PROCESO DE APRENDIZAJE
Identificar
Necesidades de
formacin
Definir contenidos y
soporte
didctico
Definir objetivos
De aprendizaje
Hacer conducta de
entrada
Realizar
actividad
Evaluar objetivos y
proceso
Mejoramiento
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS COMPETENCIAS
QUERER
Actitud
SABER
Conocimientos
PODER
Habilidad
tcnica y social
ACCIN DE FORMACIN
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE
Habilidades
Conocimientos
Motivacin
a partir de
valores
RESULTADOS
CONTEXTO DE
AUTODETERMINACIN
APLICACIN
Participacin
Reflexiva
Retroalimentacin
Positiva
Identificacin y
Solucin de
problemas
OBJETIVOS
OPERATIVOS
DOBLE TRIANGULACIN PARA EL
APRENDIZAJE
DOBLE TRIANGULACIN PARA EL
APRENDIZAJE
Cambio
DISEO DEL PROYECTO DE
FORMACIN
DISEO DEL PROYECTO DE
FORMACIN
Mejoramiento
Direccionamiento
estratgico
Definir competencias
(Objetivos operativos)
Identificar
grupos crticos, brechas
y definir soluciones
Establecer
Estructura modular
Definir la mejor
estrategia pedaggica
Construir protocolos
para la evaluacin
de las competencias
MOMENTOS DEL PROCESO DE
FORMACIN
MOMENTOS DEL PROCESO DE
FORMACIN
Orientacin poltica
y accin gerencial
Momento poltico
Planeacin de
la formacin
Momento de diseo
o concepcin
Enseanza -
aprendizaje
Momento de la
Accin y evaluacin
Nivel 1 y 2
Aplicacin de
competencias
Momento de la
aplicacin
Evaluacin de
resultados
Momento de la
evaluacin nivel 3 y 4
ACTORES DEL PROCESO DE
FORMACIN
ACTORES DEL PROCESO DE
FORMACIN
DH
FACI LI TADORES
CONTEXTUALES
ALUMNOS
TRABAJ ADORES
FACI LI TADORES
DEL APRENDI ZAJ E
COMPETENCI AS
PRODUCIDAS Y
APLICADAS
ESTRATEGIA DISEO GESTIN
PEDAGOGA APLICACIN
DIAGRAMA DE CAUSA - EFECTO
DIAGRAMA DE CAUSA - EFECTO
Estn claros los resultados que
busca la organizacin?
Estn claros los ejes
estratgicos de la
formacin ?
Se tuvo en cuenta el
presupuesto para las
prioridades?
COMPETENCI AS
PRODUCIDAS Y
APLICADAS
ESTRATEGIA
Las prioridades se han
establecido correctamente?
COMPETENCI AS
PRODUCIDAS Y
APLICADAS
Se identificaron las competencias?
Se identificaron
los grupos crticos?
Se analizaron las
brechas ?
DISEO
Se defini el mejor
plan de trabajo para
cerrar la brecha?
COMPETENCI AS
PRODUCIDAS Y
APLICADAS
GESTIN
La estrategia de formacin
se divulg con claridad?
Los jefes de rea conocen
sus responsabilidades?
Qu problemas se han
presentado con la
ejecucin presupuestal?
Qu dificultades se han tenido
con la logstica y los sistemas de
evaluacin ?
COMPETENCI AS
PRODUCIDAS Y
APLICADAS
Fueron eficaces las
estrategias y mtodos
pedaggicos utilizados?
El perfil de los formadores
responde a lo solicitado en el
pliego de especificaciones?
La progresin de los temas
obedece a las necesidades
del grupo?
Las pruebas de evaluacin
se articulan con los
objetivos pedaggicos?
PEDAGOGA
COMPETENCI AS
PRODUCIDAS Y
APLICADAS
Se han transferido los
conocimientos?
Cmo ha sido la condicin
facilitadora del jefe
inmediato?
Se aplicaron los protocolos de
observacin para el seguimiento
de las competencia?
El mantenimiento de la
competencia ha
obedecido a un plan
bien definido?
APLICACIN
CRITERIOS DE CALIDAD EN LA
FORMACIN
CRITERIOS DE CALIDAD EN LA
FORMACIN
PERTINENCIA
Vnculo con la poltica
general
ADHESIN
Contribucin de cada
uno de los actores
COHERENCIA
Vnculo con las
descripciones de los
cargos y competencias
EFICACIA
Las personas lograron
cambios en los
comportamientos?
EFICIENCIA
Los beneficios econmicos
derivados del proceso de
formacin superan los
costos incurridos?
Por Fabiola Ma. Betancur G.
Cuatro niveles de
Evaluacin
Modelo Kirkpatrick
CUATRO NIVELES DE EVALUACIN
CUATRO NIVELES DE EVALUACIN
SATISFACCIN
1
Reaccin del
usuario
APRENDIZAJ E
2
Objetivos de
aprendizaje
COMPORTAMIENTO
3
Objetivos operativos
Aplicacin
RESULTADOS
4
Impacto en variables
del negocio
Tipo de indicadores
Tipo de indicadores
PROCESO
Lo que se hace
RESULTADOS
Las consecuencias de los
logros
DESEMPEO
Lo que se logra
Indicadores de proceso
Indicadores de proceso
Cobertura de capacitacin
por grupos crticos
Porcentaje de cumplimiento
de la programacin
Porcentaje de cumplimiento
de planes curriculares
Indicadores de desempeo
Indicadores de desempeo
Porcentaje de participantes
satisfechos
Porcentaje de variacin en el
conocimiento
Porcentaje de personas que
Transfirieron competencias
Indicadores de resultado
Indicadores de resultado
Porcentaje de clientes
Satisfechos / reclamos
Porcentaje de ventas
Tasa de accidentes
ausentismo
ROI
Beneficios netos del programa x 100
Costos del programa
Asegurar la calidad de la
formacin supone
implantar las condiciones
para la aplicacin de las
competencias