DISCIPLINA: T e c n o l o g i a s d a I n f o r m a o
EMENTA
Esta disciplina trata da questo do papel da tecnologia da informao e dos sistemas de informao na empresa contempornea. Trata, tambm, da sistemtica do novo ambiente de negcios e o papel da tecnologia da informao como viabilizadora da transformao dos negcios e das organizaes. Trata por fim, do entendimento da tecnologia como ferramenta para alavancar a produtividade das empresas.
OBJETIVOS GERAIS
Caber a disciplina Tecnologia da Informao, fazer com que os alunos possam adquirir e/ou produzir os conhecimentos necessrios para o desenvolvimento das atividades exigidas nas organizaes que atuaro. Alm disso, atravs das estratgias de trabalho e de avaliao, os alunos devero ter a oportunidade de desenvolver as competncias: Conhecimento e aplicao de tcnicas da tecnologia da informao no ambiente organizacional como ferramenta de apoio administrativo; Capacidade de anlise do ambiente tecnolgico organizacional; Resoluo de problemas empresarias por meio de aplicativo Utilizao das ferramentas de TI para comunicao; Identificao da TI como fator crtico de sucesso; Orientao para processos; Desenvolvimento pessoal; Viso Sistmica; A terminologia usual de informtica; Identificar os elementos que constituem a Tecnologia da Informao; as implicaes do uso das redes e seus elementos; de comunicaes no mundo dos negcios alm dos recursos computacionais utilizados na disseminao, interna e externa, da informao na organizao: Internet, Intranet, Extranet; A importncia da informao para a organizao e a questo da Segurana, da Confiabilidade, Compartilhamento e Disseminao da Informao atravs da TI; Conhecer os principais tipos de Sistemas de Informao que atendam os diversos nveis hierrquicos e aplicabilidades no ambiente empresarial, bem como os negcios virtuais de E-commerce e E-business.
BIBLIOGRAFIA
OBRIEN, James A. Sistemas de Informao e as decises gerenciais na era da Internet. 2. Edio. So Paulo: Saraiva, 2007. STAIR, Ralph M. Princpios de Sistemas de Informao. So Paulo: Cengage Learning, 2005. BOGHI, Cludio. Sistemas de Informao: Um enfoque Dinmico. So Paulo: rica, 2002.
Novo perfil do profissional Contbil
O novo perfil do contador exige desse profissional condio de vislumbrar o futuro diante dos acontecimentos presentes. Ele no deve apenas ter respostas sobre fatos passados, mas propor solues futuras, assumindo uma postura estratgica em relao ao futuro da organizao. Com a globalizao veio um novo perfil do profissional contbil, uma meta rdua, mas gratificante, o qual dever ser mais flexvel, estudioso e preparado para conhecer as mincias de sua profisso no apenas a nvel nacional, mas tambm internacional. O crescimento da profisso no sculo passado indica que ela tem de acompanhar sempre as mudanas no ambiente, manter-se atualizada, em termos de conhecimento e habilidades esperados do profissional, e aplicar as ferramentas baseadas nas tcnicas mais recentes, em oportunidades adequadas. A profisso contbil tem suprido de mo-de-obra especializada e qualificada os administradores de empresas, como gerentes, empregados e consultores. A principal e mais conhecida funo do profissional contbil a escriturao perdeu sua relevncia. A escriturao contbil, hoje realizada por computador, via digitao de dados e as atividades relacionadas aos aspectos fiscais, na maioria dos casos so tarefas dos tcnicos em contabilidade. Essa revoluo aumentou a capacidade de anlise, deciso e reprogramao em tempo real, em um nvel que apenas o crebro humano pode dominar. Esse agora o papel do contador. Essa nova reformulao do papel do contador ocasionou o seu maior direcionamento para o trabalho intelectual, privilegiando reas como a Contabilidade Gerencial, a Auditoria e a Controladoria, s quais no so importantes apenas s informaes contbil-financeiras, mas tambm, todas que envolvem o ambiente organizacional e que influenciam os resultados operacionais. Globalizao de empresas; Economia estratgica e alianas comerciais; Rpido avano da tecnologia da informao; Aumento da regulamentao governamental e burocrtica; Mudanas drsticas no comportamento dos usurios. Essas evolues enfatizaram a necessidade de assegurar mudanas na forma como os Contadores so educados e treinados. A inovao tecnolgica passa por vrios panoramas de evoluo, que vai da melhoria gerencial, economia de custos, racionalizao, simplificao dos procedimentos at chegar ao estgio em que novos servios, novos facilidades so apresentados ao cliente. O futuro da Contabilidade O futuro um mecanismo encontrado na cincia contbil que pode resolver o problema financeiro e econmico de qualquer empresa ou pessoa que queira ingressar no mundo dos negcios, dependendo da verdade e para isso preciso utilizar o processo tecnolgico na escriturao contbil nas empresas, atravs da criao de programas que tem como base a tecnologia da informao, fazendo o mercado de trabalho se tornar promissor para o contador, havendo a troca de informaes, fator que causou a estagnao da cincia por um determinado tempo. O futuro da contabilidade depende da verdade e para isso preciso utilizar o processo tecnolgico na escriturao contbil nas empresas, atravs da criao de programas que tem como base a tecnologia da informao, fazendo o mercado de trabalho se tornar promissor para o contador, havendo a troca de informaes, fator que causou a estagnao da cincia por um determinado tempo. Hoje se fala em terceira onda, a era da informao, do conhecimento, das novas tecnologias, em que o mercado consumidor da contabilidade tem uma nova demanda por profissionais contbeis e os meios de comunicao, com sua velocidade de veicular a informao, deixam mais explcita a inoperncia da escola e dos professores. Era da informao A contabilidade possui trs caractersticas bsicas, a saber: registrar eventos, controlar o patrimnio e gerar demonstraes. Ela um instrumento da funo administrativa que tem como finalidades controlar o patrimnio e apurar o resultado das entidades, e ainda, prestar informaes sobre o patrimnio e o resultado das entidades aos diversos usurios da informao contbil (scios, diretores, bancos, governos, acionistas, fornecedores, sindicatos e at concorrentes). O sistema de informao contbil deve ser estruturado de forma a atender os usurios em todos os objetivos pretendidos e que o produto do sistema seja uma informao de qualidade, concisa, precisa, relevante que permitam ganho de competitividade daqueles que a utiliza. Comente de forma sucinta, quais as significncias voc relaciona importante ter como requisitos necessrios na viso do contador para sua empresa competir com as demais no mercado.
O que Segurana da Informao ? A Segurana da informao garantir que as informaes estejam protegidas contra o acesso por pessoas no autorizadas, estejam sempre disponveis, e que sejam confiveis. Segurana da informao no somente fazer segurana contra hakers, vrus e assemelhados, roubo de informaes, e invaso de privacidade. exclusivamente isto que a maioria das empresas entende como segurana da informao. Contratam um tcnico de informtica especializado neste aspecto da segurana (muitas vezes o mesmo tcnico ou a mesma empresa que instalou o sistema de segurana ou a rede) para fazer o diagnstico e indicar / implementar dispositivos e procedimentos para a segurana do ambiente informatizado. Este procedimento implica em duplo risco: 1) pe a raposa a cuidar do galinheiro e 2) no tratam dos demais riscos que ameaam as informaes. A Segurana da informao garantir que as informaes (em qualquer formato: mdias eletrnicas, papel e at mesmo em conversaes pessoais ou por telefone) estejam protegidas contra o acesso por pessoas no autorizadas (confidencialidade), estejam sempre disponveis quando necessrias, e que sejam confiveis (no tenham sido corrompidas ou adulteradas por atos de pessoas mal intencionadas). Para que haja segurana das informaes primeiramente deve ser feita uma Anlise de Risco que identifique todos os riscos (vulnerabilidades + ameaas) que ameacem as informaes, considerando trs categorias bsicas riscos administrativos, fsicos e tecnolgicos. Identificados os riscos, o relatrio da Anlise de Risco deve apontar as solues que eliminem, minimizem ou transfiram os riscos. importante lembrar que no se consegue eliminar 100% dos riscos, e aqueles que no so eliminveis devem ser gerenciados para que, ocorrendo um evento que ameace as informaes, providncias sejam tomadas objetivando garantir, a partir de procedimentos de contingncia, a disponibilidade das informaes e a continuidade dos processos crticos do negcio. Finalmente, a alta administrao da empresa deve avaliar o relatrio da Anlise de Risco, e a partir do conhecimento das ameaas e vulnerabilidades, devem decidir, considerando o custo x benefcio, quais riscos que devem ser eliminados, quais as providncias para minimizar outros e finalmente quais os que devem ser transferidos para terceiros . Por ex. comprar cobertura por seguro e/ou fazer outsourcing. (transferncia das atividades conhecidas como atividades do meio, e nunca as atividades fins / produto final, para uma empresa terceirizada.) Como pode ser entendido pelo acima, a segurana da informao assunto estratgico e deve ser tratado no nvel apropriado da organizao que a alta administrao (scios proprietrios e/ou diretoria executiva). No deveria ser simplesmente delegada ao nvel tecnolgico operacional, o qual tem papel relevante, mas no boa prtica que tome decises estratgicas que envolvam a Tecnologia da Informao e a continuidade dos negcios. S e g u r a n a n a s I n f o r m a e s C o n t b e i s CONSIDERAES INICIAIS Com a globalizao a disseminao das informaes tornou-se bastante abrangente, facilitando a vida dos usurios. Quanto mais facilitador mais prejudicial se tornou. As informaes ficaram mais fceis de serem interceptadas, gerando risco e receio por parte dos usurios. E a cada tempo que passa as pessoas ficam mais receosas e acabam retrocedendo no tempo em prol da prpria segurana. Toda empresa informatizada tem que ser preocupar com segurana da informao. Para isso tem que estabelecer uma poltica de segurana, estabelecendo seus riscos, confeccionando seu plano de contingncia, mostrando a integridade. A segurana deve ser exercida por todos da organizao e ter sua coordenao exercida por analista de segurana, entretanto responsabilidade de todos podendo responder por dolo ou culpa, pois percorre por todas as linhas de negcios informatizadas, consoante as caractersticas administrativas e operacionais dos sistemas aplicativos. Deve-se ter um planejamento determinado com algumas diretrizes, definindo suas responsabilidades, sua poltica de segurana, seus riscos, desenvolvimento de um plano de contingencia. As empresas divulgam suas informaes contbeis e financeiras aos interessados pelo seu desempenho financeiro. Estes usurios podem ser, por exemplo, acionistas, investidores ou analistas de mercado, que avaliam o valor das aes e outros ttulos emitidos pela empresa. A cada dia a dinmica do mercado financeiro tem exigido uma maior velocidade das informaes, e a Internet tem sido considerada um canal de divulgao que potencializa as oportunidades na melhoria da qualidade das informaes fornecidas. O nvel de divulgao de informaes pela empresa depende de uma srie de fatores. Alguns defendem que as empresas devem divulgar toda informao necessria para os acionistas, investidores, e pblico em geral. Outros argumentam que as empresas no fornecem informaes mais completas porque pode haver outras fontes de informao financeira disponvel a um custo mais baixo do que se fosse fornecida pela prpria. De qualquer modo, a divulgao vital para a tomada de melhores decises possveis, e a divulgao oportuna de informao relevante tende a impedir a ocorrncia de surpresas que poderiam alterar a percepo a respeito do futuro de uma empresa. Sabe-se que a informao contbil deve ser consistente, clara, para alcanar o objetivo pelo qual foi concebida, no sentido de evitar divergncias em suas anlises, pois assim, comprometeria conseqentemente a prpria informao. Com a evoluo da tecnologia da informao o ambiente se tornou bastante competitivo. A informao um fator determinante para sobrevivncia e desenvolvimento do negcio. No se est aqui limitando a Contabilidade, mas mostrar a essncia dos fatos que ocorrem no patrimnio visando a explicao das mutaes patrimoniais e possibilitando assim anlises que levem a solues alternativas que contribuam com o desenvolvimento da riqueza patrimonial que a razo maior da contabilidade. COMUNICAO E CONFIABILIDADE Caractersticas bsicas para garantir comunicao, confiabilidade da informao: Relevncia: a informao deve ser til e necessria, evitando-se a produo de informaes inteis, podendo proporcionar sobrecarga desnecessria ao sistema. Tempestividade: a informao deve estar disponvel de acordo com a necessidade dos gestores em tempo hbil para a tomada de decises. Pois sua eficcia decorre fundamentalmente em permitir que a informao seja utilizada em condies que permitam a obteno de benefcios decorrente do sistema utilizado. Relao custo-benefcio: o custo de obteno da informao no pode ser maior do que o benefcio produzido. Obviamente no se pode gastar mais do que o benefcio proporcionado, pois tudo reflete no resultado, se no o gestor estaria tomando decises prejudiciais a entidade. Alm do mais a informao da informao deve ser relevante, caso contrrio a empresa estaria tendo um custo sem a menor necessidade. Objetividade da informao: a informao deve estar disponvel de forma precisa e clara, evitando-se distores no processo de tomada de deciso, caso haja alguma impreciso. Flexibilidade de adaptao ao usurio: como seu objetivo auxiliar a tomada de decises. Dever estar disponibilizada de maneira a ser compreendida por seu usurio, permitindo adaptaes que proporcione melhor benefcio a medida que o usurio for utilizando e percebendo que alguns incrementos podem vir a melhorar o manuseio e a divulgao das informaes. Pois os analistas que fazem os sistemas no precisam entender de contabilidade e, portanto, somente os usurios que tm acesso que poderia dar um suporte para melhorar. IMPACTOS NA SOCIEDADE Hoje muito difcil a contabilidade viver sem a informtica. Pois os benefcios oferecidos so inmeros e a sociedade acabou se adequando a consumi-los. A partir do momento em que o servio oferecido com maior rapidez e com mais qualidade. Os erros podem ser mensurados e detectados com maior rapidez. O contador agora no mais uma figura de lanador de contas. Pode-se dizer que ele um analista de contabilidade, pois dispe de maior tempo para uma leitura pertinente a rea contbil, podendo analisar as contas. A sociedade valoriza mais o contador na medida em que este gerencia informaes para a tomada de decises, colocando disposio em tempo hbil. Seguem alguns fatores a serem considerados com a ajuda da informtica: aumento da produtividade, melhoria na qualidade dos servios, facilidade para leitura prvia de relatrios, atendimento quanto as exigncias s informaes da empresa, maior segurana nas informaes, menos espao fsico no ambiente de trabalho, guarda dos arquivos em meio magntico ( CD, disquete, zipdrive ). Temos sistemas de informaes vinculados a banco de dados. Integrando informaes das reas afins, cito: departamento pessoal, recursos humanos, sistema financeiro, sistema gerencial, estoque, entre outros. Embora a tecnologia da informao fornea uma acessibilidade e interao maior entre os usurios, adquire certos riscos que podem ser imensurveis. Segundo Riccio (1997:1-13), um impacto imediato que a virtualidade provoca sobre a Contabilidade que muitos ativos tambm podem se tornar virtuais, fazendo sobressair o problema de que os atuais sistemas contbeis e financeiros no esto aparelhados para lidar com essa situao. Esse Autor considera que os paradigmas da Contabilidade devero se adaptar a essa nova realidade e, para tanto, sugere que alguns Princpios Contbeis sejam revistos. De fato, observa-se que a expanso do comrcio eletrnico tende a alterar alguns conceitos importantes como empresa, objetividade, base documental, relaes contratuais e outros assuntos derivados do campo jurdico que se relacionam com a Contabilidade. A tendncia que se multipliquem as chamadas empresas virtuais, em torno das quais podero se aglutinar milhares de pessoas para comprar, vender, trocar, unir empresas ou extingui-las. Como se v, a evoluo que vem ocorrendo na rea da informao tanto pode trazer ameaas como gerar oportunidades para o desenvolvimento da Contabilidade. Na verdade, so estmulos ao progresso do conhecimento, a exemplo do que se verificou poca da Revoluo Industrial e em outros momentos da histria. Tudo depende da nossa capacidade de reagir e de procurar os meios adequados para superar as dificuldades que surgem. GRAU DE RISCO No porque a empresa dispe de um sistema integrado informatizado que no ser respeitado alguns aspectos de suma importncia. O risco pode ser identificado internamente e externamente. Sua avaliao depender da anlise da probabilidade de ocorrncia e de seus impactos identificados, de maneira quantitativa e qualitativa. Tm que ser criado planos de contingncia, com finalidade de eliminar ou minimizar os impactos causados. No se esquecendo de avaliar sempre os efeitos positivos e negativos da implementao dos planos. O controle de risco dever estabelecer um processo formal de identificao, avaliao e desenvolvimento de respostas aos riscos do projeto, para que a sua situao seja constantemente monitorada e os seus planos de contingncia estejam sempre atualizados e prontos para serem implementao. Algumas responsabilidades devero ser definidas: Comit de responsabilidade; Executivos de seg. patrimonial e informtica; Gestores usurios. Da poltica de segurana: Ter credibilidade; Documentos comprobatrios Estabelecer padres para atividades de segurana; Abranger a reviso da poltica comportamental pessoal da organizao; Contemplar as definies claras; Estabelecer definio formal de responsabilidade em todo o ambiente de segurana empresaria, patrimonial de informtica. Comunicao da poltica de segurana Adotar a poltica de segurana e comunicar a todos. Cada executivo/gestor deve ser incentivado a mostrar evidncias slidas de implantao dessas polticas em suas reas de responsabilidades. Identificao das ameaas e vulnerabilidade dos ativos de informtica Mensurao do risco Gerenciamento preveno, identificao e soluo Exemplos questionrios auditoria de sistemas, avaliaes do risco Demonstrao da integridade da informao qual o seu percurso at chegar ao departamento contbil; at que ponto a integrao dos sistemas fidedigno? Como devemos confiar no servio terceirizado? Quais seus pontos fortes e fracos? Seguem alguns indicadores de risco: 1. Falta de comprometimento seja do cliente, do parceiro ou da equipe 2. Falta de motivao da equipe 3. Divergncia com a estratgia da empresa PRTICA DE USO DA SEGURANA O controle de segurana deve ser exercido por todos os profissionais da organizao e ter sua coordenao exercida por analista de segurana em informtica, que ir estabelecer prticas, para efeito de consubstanciar a atividade de segurana em informtica. Algumas vertentes tm que ser consideradas como sero demonstradas a seguir: Atuar segundo informaes administrativas, atravs do planejamento, da execuo, do controle e da auditoria; Os trabalhos sero realizados em nveis organizacionais; As informaes sero integradas em bando de dados e em arquivos; Preocupao, desenvolvimento, manuteno e operao de sistemas estabelecendo o seu ciclo de vida; Seus usurios tero que ser treinados Metodologia para criao e uso de planos, normas e procedimentos formais e informais de segurana. Desenvolver plano de contingncia Avaliao a constante das vulnerabilidades e ameaas Analisar medidas de segurana possveis a serem implantadas Implantar medidas de seguranas Realizao de analise de riscos Construo de normas e planos de segurana CONSIDERAES FINAIS A informao contbil uma ferramenta extremamente importante para o sucesso empresarial, mas no deve apenas se restringir ao atendimento das determinaes legais, pois, mais que a legalidade, a informao contbil deve contribuir decisivamente para a tomada de deciso pelos gestores empresa, bem como dos outros usurios interessados nas informaes como governo, acionistas, investidores, empregados, scios, diretores. Assim torna-se necessrio proporcionar informaes que satisfaam efetivamente esses usurios. No atual momento econmico vivido pela humanidade e denominado de globalizao, urge cada vez mais que o sistema de informao contbil seja estruturado de forma a atender os usurios em todos os objetivos pretendidos e que o produto do sistema seja uma informao de qualidade, concisa, precisa, relevante que permitam ganho de competitividade daqueles que a utilizam. Mas, constatamos que mesmo s informaes estando em conformidade com as normas vigentes do Pas, devido a diferentes regras contbeis adotadas pelos pases, ocorrem alteraes significativas, o que urge dentro do mercado globalizado maior harmonizao das normas contbeis no intuito de diminuir ou eliminar as discrepncias existentes. Com as novas tecnologias o profissional da contabilidade deve estar mais capaz de se inserir competitivamente nesse ambiente globalizado, j que o mesmo possui tempo hbil para realizar estudos, abrangendo a economia, mtodos quantitativos e estatsticos para negcios. A informtica veio facilitar a vida dos usurios como um todo. Assim, a Contabilidade garantir qualidade nas informaes geradas e propiciar aos profissionais uma insero competitiva nesse mercado globalizado proporcionando que seus usurios possuam alto grau de satisfao.