Universidad de Quequen

Licenciatura en logstica integral

Organizacin y gestin de empresas

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Trabajo Practico N1








Integrantes:

Gmez, Gustavo Matas
Blanco, Juan Manuel
Di Francesco, Walter





Ejercicio 1: "Definiciones Claves de una Organizacin"


Phillips


Misin:
Mejorar la calidad de vida de las personas lanzando al mercado las innovaciones
tecnolgicas que el consumidor necesita en cada momento.
Visin:
En un mundo en el que la tecnologa est cada vez ms presente en todas las facetas de
nuestra vida diaria, ofreceremos las mejores soluciones en los campos del cuidado de la
salud, el estilo de vida y las tecnologas bsicas, y aspiramos a convertirnos en la empresa
ms admirada de la industria de cara a todos las personas y las entidades que tienen
relacin con nuestra compaa.

Estrategias:
Incrementaremos la rentabilidad redistribuyendo el capital hacia oportunidades que
ofrezcan mayores beneficios
Sacaremos el mayor partido posible a la marca Philips y a nuestros conocimientos
en cuidado de la salud, estilos de vida y tecnologas bsicas para crecer en
determinadas categoras y regiones
Crearemos las asociaciones necesarias con los clientes clave, tanto en las reas de
negocio a negocio como de negocio a consumidor
Continuaremos invirtiendo en mantener nuestra destacada posicin en innovacin y
sacaremos el mayor partido posible a nuestros importantes recursos de propiedad
intelectual
Reforzaremos nuestras competencias lder
Fomentaremos la productividad a travs de la transformacin del negocio y de la
excelencia operacional

Objetivos:
Satisfacer a nuestros clientes
Cumplir con nuestros compromisos
Fomentar el desarrollo personal
Apoyarnos los unos en los otros






Mosaicos Blagino

Misin:
"Brindar soluciones integrales a todos nuestros clientes, convirtindonos en la mejor
alternativa respecto a: calidad, vanguardia, respaldo y servicio, contemplando el bienestar y
desarrollo de nuestro pblico interno y la sociedad en su conjunto"

Visin:
"Ser la empresa lder en pisos y revestimientos, a travs del desarrollo de productos
sustentables, para que el mundo evolucione con bases slidas por varias generaciones
ms."

Estrategia:
Compromiso: Creemos que la base de nuestro crecimiento est en el compromiso hacia el
trabajo, por ello ponemos especial atencin en tres puntos fundamentales de nuestra
produccin:
Seleccin cuidadosa de materias primas, obteniendo calidad desde el principio.
Cumplimiento en los tiempos de entrega y mantenimiento de un precio accesible y
competitivo.
Constante capacitacin de los recursos humanos e incorporacin de tecnologas
mundiales.
Humildad: mantenemos un perfil coherente en base a lo que somos, lo que logramos y lo
que queremos lograr creciendo y evalundonos constantemente.
Honestidad: Es el principal pilar de nuestro crecimiento, y lo aplicamos en cada operacin
comercial realizada, respondiendo de igual manera con todos los recursos de nuestra
empresa.

Objetivos:
Lograr productos de calidad inmejorables en el mercado.
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes en lo prctico y en lo esttico,
creando e innovando constantemente para estar a la altura de las nuevas
tendencias.
Asociarnos a los mejores proveedores del mundo para darle a nuestros productos un
valor agregado que se traduzca en beneficios para nuestros clientes y personal de la
empresa.
Aumentar nuestra cartera de clientes nacional e internacional.
Ser reconocidos y elegidos como el mejor empleador de la zona.
Brindar a nuestros empleados la oportunidad de crecer junto a la empresa.
Generar una accin responsable hacia los recursos naturales y la sociedad misma.







Holcim
(produce y comercializa cemento, hormign elaborado y agregados ptreos)

Misin:
Ser la compaa ms respetada y atractiva de nuestra industria a nivel mundial creando
valor para todos sus grupos de inters.

Visin:
Construir las bases para el futuro de la sociedad.

Objetivos estratgicos:
Establecer de manera continua los ms altos estndares de satisfaccin del cliente
en nuestra industria, a travs de productos y servicios innovadores.
Asegurar la posicin competitiva ms fuerte en nuestros mercados principales a
travs del diseo creativo de productos y la excelencia operacional.
Asociarnos con los mejores proveedores del mundo, aprovechando oportunidades
en "e-business" (comercio electrnico) para proporcionar valor agregado tanto para
el Grupo como para nuestros clientes.
Ser reconocidos como empleadores de primera eleccin.
Ser una organizacin multicultural para "potenciar" (empower) nuestra gente en
todos los niveles, e integrarla totalmente a nuestra red global de trabajo.
Incrementar de manera selectiva nuestro portfolio mundial de compaas.
Demostrar continuamente nuestro compromiso con el desarrollo sostenible del
medio ambiente, y desempear un papel visible de liderazgo en cuanto a la
responsabilidad social dentro de nuestra esfera de influencia.
Mantener un dilogo activo con los gobiernos, las organizaciones, las ONGs, y ser
reconocidos como socio valioso y confiable.
Lograr una performance financiera a largo plazo, y ser la accin ms recomendada
de nuestra industria.


Ejercicio 2: "Las dificultades de Roberto"

2- 1) El problema de Roberto es que necesita o carece de capacidad de liderazgo o
gerenciales, tambin para capacitar a otros (le falta mayor relacin social), un lder no es
solo el mas inteligente sino tambin quien guiar e orientar hacia un objetivo, es decir, es
aquel que tiene la capacidad de relacionarse con su personal y extraer mejores ideas para
ptimos resultados.





2- 2) Roberto carece de:
Habilidades:
humanas de interaccin
Roles:
Interpersonal - Lder
Informacin - Portavoz
Decisin - Controlador
Funciones:
Administrativo - Control
Organizar - Dirigir.

2- 3)
Posibles soluciones:
Ser capacitado en habilidades de interaccin humana, en roles de liderazgo y tambin
mejorar sus forma de dirigir a sus subordinados y de control de los mismos. Adems debe
ser instruido para que pueda trasmitir sus ideas a los dems de manera efectiva.
Debe ser capacitado en funciones de liderazgo y tambin habilidades de interaccin
interpersonales/humanas.(si es necesario acudir a un profesional)

2- 4)
INFORME DE ROBERTO

SR. Roberto:
Por la presente nos comunicamos con usted con el objetivo de analizar su situacin con
respecto a su solicitud de ascenso a "gerente de equipo".
Es evidente que es un estupendo profesional, pero el cargo de gerente al que usted
anhela requiere de una preparacin y una formacin multidisciplinaria. Adems de mejorar
formas de explicar o argumentar las soluciones de los problemas que se le han planteado,
la idea es que llegue a ellos a travs de un buen trato y que sobretodo les tenga paciencia y
as guiar a sus subordinados de una manera en que la relacin entre ellos sea amena.
Aunque usted posee muchos conocimientos carece de relacin social, un lder no es solo
el mas inteligente, sino tambin quien gua y orienta hacia un objetivo, es decir, es aquel
que tiene la capacidad de relacionarse con su personal y extraer mejores ideas para
ptimos resultados.




Finalmente, Sr. Roberto debera usted entender que nunca es tarde para cambiar y si es
necesaria la asesora de un especialista entonces, que acuda al profesional lo antes
posible. Recuerde que el cambio de actitud producir en el grupo que usted tiene a cargo,
lealtad y confianza elevada, excelente comunicacin, elevada lealtad al grupo de
compaeros, actitudes favorables hacia el superior ( usted ) y por ende ms productividad.
Nos interesa su situacin, por lo que no nos gusta ver que desperdicie sus excelentes
habilidades tcnicas, nos gustara que haga un cambio para lograr la confianza y lealtad
que se requiere como lder de un grupo de compaeros de trabajo.


Ejercicio 3: "Un problema de McDonals"

3- 1)
El enfoque de contingencias entra en juego, ya que su nueva modalidad comenz con un
recuento de "en donde se encuentran" y "hacia donde quieren dirigirse" , y aplicaron
cambios en las actividades, esperando como resultado una optimizacin en la eficacia y
eficiencia de la empresa
Otro enfoque que van a verse obligado a aplicar es el enfoque cientfico, que ser el
encargado de registrar las ordenes de los clientes en orden cronolgico. las ordenes sern
cargadas en forma computarizada
El nuevo sistema implementado har que los clientes tengan que esperar mientras su
orden especifica es preparada. Pero dar mejores resultados a la hora de aprovechar la
comida y complacer a los clientes
Este nuevo mtodo requerir nuevas operaciones y uso de tecnologas para poder llevarse
a cabo, adems los operarios que estn a cargo de los pedidos debern estar capacitados
para tomar ordenes , modificarlas o cancelarlas mediante el uso de una computadora

3- 2)
Esta nueva modalidad de trabajo requiere de cambios en la parte operacional, adems de
la implementacin de nuevas herramientas y tcnicas, por esto podra parecer complicado y
dara la sensacin de que se esta destruyendo el modelo operacional clsico de la empresa.
Sin embargo, el cambio es la nica manera de adaptarse a la demanda que el mercado
exige en la actualidad y competir con las dems empresas que ya utilizan este sistema.
A medida que pase el tiempo este nuevo modelo de trabajo podr ser modificado para
llegar a perfeccionarlo cada vez mas , as entonces los resultados se vern reflejados en la
eficiencia de la empresa a la hora de administrar la mercadera. Y una mayor eficacia en las
ventas , por el hecho de adaptar el producto final a los gustos especficos de cada
consumidor, lo que ofrece una clara ventaja competitiva