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ANLISE DE MODO E EFEITOS DE FALHA POTENCIAL NA

OTIMIZAO DOS FATORES DE PRODUO

Pedro Paulo Andrade Junior
Doutor em Engenharia de Produo/ UFSC/ SC
pedropaulo@utfpr.edu.br

Guilherme Schamne Martins
e!n"logo em Pro!e##o# de Fabri!ao $e!%ni!a/ UFP
g.#martin#@&ahoo.!om.br


RESUMO
' ob(eti)o geral de#te artigo * anali#ar o# a#pe!to# po#iti)o# e negati)o# da apli!ao da +n,li#e do
$odo e Efeito da falha -F$E+. em pro!e##o# de fabri!ao. + metodologia utili/ada foi o e#tudo de
!a#o em uma ind0#tria do ramo de autopea#. + F$E+ * uma metodologia 1ue )em #endo
amplamente utili/ada no pro!e##o produti)o da# organi/a2e#3 tanto em pro(eto# e produto#3 por
apre#entar imen#a# po##ibilidade# na poten!iali/ao da 1ualidade e na pre)eno de falha# no
pro!e##o. E#te artigo demon#trou3 #em a preten#o de e#gotar a abordagem #obre o tema3 1ue a
1ualidade #e !ara!teri/a de e4trema import%n!ia para a# organi/a2e# na atualidade. 5o entanto3
!omo ob#er)ado3 e#ta ferramenta re1uer um bom n6)el de preparo e de plane(amento por parte
de #eu# e4e!utore#3 tanto do re#pon#,)el direto3 1uanto da e1uipe e4e!utante3 poi# !omo
1ual1uer metodologia o F$E+ apre#enta alguma# limita2e#. Com a apli!ao da F$E+ em
uma ind0#tria de autopea#3 )erifi!ou7#e 1ue o trabalho bem !oordenado e plane(ado
de#empenha um papel importante na minimi/ao de ri#!o#3 e !on#e1uentemente de !u#to#3
poten!iali/ando o pro!e##o de tomada de de!i#o em n6)el de produo. De##a maneira3 por
meio do e#tudo de !a#o3 p8de7#e !ompro)ar a efi!,!ia da metodologia F$E+3 1ue in!lu#i)e3 foi
ampliada para outro# pro!e##o# da empre#a.
Palavras chave9 :ualidade; E#tudo de !a#o; F$E+.

ABSTRACT
he ob(e!ti)e of thi# paper i# to anal&/e the po#iti)e and negati)e a#pe!t# of the appli!ation of Failure
$ode and Effe!t +nal&#i# -F$E+. in manufa!turing pro!e##e#. he methodolog& u#ed <a# !a#e #tud&
in a field of automoti)e part# indu#tr&. he F$E+ i# a methodolog& that ha# been <idel& u#ed in the
produ!tion pro!e## of organi/ation#3 both in pro(e!t# and in produ!t#3 pro)ide immen#e po##ibilitie# in
the enhan!ement of 1ualit& and defe!t pre)ention pro!e##. hi# arti!le ha# demon#trated3 <ithout
!laiming to e4hau#t the approa!h on the #ub(e!t3 <hi!h !hara!teri/e# the 1ualit& i# e4tremel&
important for organi/ation# toda&. =o<e)er3 a# noted3 thi# tool re1uire# a good le)el of preparation
and planning b& their e4e!utor#3 both dire!tl& re#pon#ible3 the team># ?i!?er3 a# an& F$E+
methodolog& ha# #ome limitation#. @ith the appli!ation of F$E+ in an auto part# indu#tr&3 it <a#
found that <or? <ell !oordinated and planned pla&# an important role in minimi/ing ri#?#3 and
therefore !o#t#3 enhan!ing the pro!e## of de!i#ion ma?ing at the le)el of produ!tion. hu#3 through the
!a#e #tud&3 <e !ould #ee the effe!ti)ene## of F$E+ methodolog&3 <hi!h al#o <a# e4panded to other
bu#ine## pro!e##e#.
Ke!"#r$s9 :ualit&; Ca#e #tud&; F$E+.





1A




%& INTRODUO
5a atualidade #e ob#er)a uma bu#!a !on#tante e in!e##ante da# organi/a2e# pela 1ualidade3 dada#
a# !ondi2e# e4trema# de !ompetiti)idade do mer!ado em toda# a# ,rea#. Pode7#e afirmar 1ue a
1ualidade ho(e * o maior diferen!ial !ompetiti)o da# empre#a#3 poi# o !on#umidor e#t, !ada )e/ mai#
e4igente na# rela2e# de !on#umo3 de#en)ol)endo oferta# !ada )e/ mai# per#onali/ada#3 para poder
fideli/ar #eu# !liente# -B'CED3 EFFF..
+# empre#a# 1ue pretendem !ontinuar !ompetiti)a# e #obre)i)er ao panorama atual de)em reali/ar
inten#o# in)e#timento# em #eu# pro!e##o# produti)o#3 !om o ob(eti)o de ofere!er !ada )e/ mai#
1ualidade e !onfiabilidade em #eu# produto# e #er)io#.
5e##e #entido3 !om o a)ano da te!nologia e de !on#tante# e#tudo# na ,rea da 1ualidade3 in0mera#
metodologia# )Gm #endo u#ada# pela# organi/a2e# em #eu# pro!e##o#3 de#de in)e#timento# em !apital
humano at* na 1ualidade final de #eu# produto#.
+ bu#!a pela 1ualidade !on#tante no# pro!e##o# e no# produto# #e !ara!teri/a !omo parte da !ultura
da# organi/a2e# na atualidade3 de a!ordo !om a inten#a !ompetiti)idade em toda# a# ,rea# da
e!onomia. + 1ualidade en)ol)ida no# pro!e##o# indu#triai# )em #endo de#en)ol)ida de#de o in6!io do
#*!ulo pa##ado3 pa##ando por di)er#o# e#tudo# de !ontrole e#tat6#ti!o3 tai# !omo o# de Deming -1HHF.3
Cro#b& -1HHI.3 Juran -1HH7.3 Fe&genbaun -1HHK.3 dentre outro#3 at* #e tornar um !omponente
e#trat*gi!o do# neg"!io# na atualidade.
5a# ind0#tria#3 !omo e4igGn!ia da# no)a# demanda# do mer!ado3 geralmente #o utili/ada#
metodologia# 1ue )i#am poten!iali/ar a 1ualidade do# produto#3 por meio de ferramenta# utili/ada#
para medir3 te#tar3 a)aliar3 minimi/ar ou eliminar problema# do pro!e##o !omo um todo3 de#de o #eu
pro(eto at* a #ua produo e entrega ao !liente final.
+ ind0#tria automobil6#ti!a3 a##im !omo em outra# ,rea#3 re1uer um alto grau de 1ualidade no
pro!e##o produti)o e !onfiabilidade do# !omponente# utili/ado#3 !omo fator de #egurana 1ue de)e
apre#entar o produto final3 ou #e(a3 o# )e6!ulo# 1ue )o parar na# mo# do !liente final. De##a maneira3
de)em #er atendida# a# e#pe!ifi!a2e# t*!ni!a# do# pro(eto# e produto# para 1ue no o!orram falha#
1ue )enham a !omprometer a #egurana e a 1ualidade do produto final.
L,ria# metodologia# )Gm #endo utili/ada# pela ind0#tria para garantir a 1ualidade do# produto#
fabri!ado#. Uma de#ta# metodologia# 1ue )em #e de#ta!ando * a denominada M+n,li#e de $odo e
Efeito# de Falha# Poten!ialN3 origin,ria do inglG# Failure Mode and Effects Analysis -F$E+.3 1ue #e
!ara!teri/a !omo um !on(unto de ati)idade# de#tinada# a identifi!ar e minimi/ar/eliminar falha# no
pro!e##o de produo.
E#ta metodologia * tema de di)er#o# e#tudo#3 tai# !omo o# de Fernande# e Debelato -EFFI.3
Fernande# -EFFO.3 Stamati# -EFFP.3 $iguel e Segi#mundo -EFFA.3 dentre outro#3 #obre a apli!ao do
F$E+ em in0mero# !onte4to#3 de#de #ua utili/ao em !on(unto a outra# metodologia#3 bem !omo em
,rea# di)er#a# de produo.
+##im3 e#te artigo pretende anali#ar a efeti)idade da apli!ao da metodologia F$E+ no pro!e##o
de fabri!ao. De#te modo3 o problema 1ue !ara!teri/a e#te e#tudo bu#!a re#ponder 1ual a efeti)idade
da metodologia F$E+ na dete!o de falha# em um pro!e##o de produo de uma ind0#tria do ramo
de pea# automobil6#ti!a#Q
' ob(eti)o geral de#te artigo * anali#ar a efeti)idade da apli!ao da F$E+ em pro!e##o# de
fabri!ao atra)*# de um e#tudo de !a#o em uma empre#a do ramo de autopea#.



1H

'& METODOLO(IA
+ metodologia utili/ada ne#te artigo3 de a!ordo !om #ua nature/a foi do tipo e4plorat"ria3
ob(eti)ando propor!ionar uma maior familiaridade !om o problema3 alme(ando !om i##o torn,7lo mai#
!laro ou a !on#truir hip"te#e# #obre o me#mo.N
Em muito# !a#o# e##e tipo de pe#1ui#a en)ol)e um le)antamento bibliogr,fi!o3 entre)i#ta# !om
pe##oa# 1ue )i)eram ou )i)em e4periGn!ia# rela!ionada# ao problema e uma an,li#e de e4emplo# 1ue
tornem po##6)el #ua !ompreen#o.
Para o al!an!e do# ob(eti)o# propo#to#3 foi reali/ada uma pe#1ui#a bibliogr,fi!a a fim de
e#tabele!er o mar!o te"ri!o do trabalho !om o le)antamento do# li)ro# e do!umento# #imilare#
e4i#tente# #obre o a##unto 1ue definem a nature/a do tema e#tudado e a ,rea do trabalho.
De#te modo3 foram anali#ada# publi!a2e# a!er!a da 1ualidade e e#pe!ifi!amente #obre a
metodologia F$E+3 um bre)e hi#t"ri!o3 !on!eituao3 prin!ipai# a#pe!to# e a# po##ibilidade# e
difi!uldade# de #ua utili/ao.
Foi reali/ado um e#tudo de !a#o em uma empre#a do ramo de autopea# de in(eo de alum6nio
#obre pre##o3 de grande porte3 !er!a de OFF fun!ion,rio#3 !om EF in(etora# de alum6nio3 !er!a de KF
!entro# de u#inagem3 ferramentaria pr"pria3 galpo de apro4imadamente PFFF metro# 1uadrado#.
Pe#1ui#a reali/ada em outubro de EFFH3 en)ol)endo apro4imadamente EF pe##oa#.
Foram !oletado# dado# prim,rio# por meio da an,li#e do!umental do# formul,rio# F$E+ da
empre#a #ele!ionada para a pe#1ui#a3 #obre o pro!e##o em andamento. De##a maneira foi po##6)el
a)aliar a efeti)idade da metodologia F$E+3 ob(eto de an,li#e do e#tudo

)& REFERENCIAL TE*RICO
)&% (es+,# $a -.al/$a$e
Segundo algun# autore# da ,rea3 tai# !omo Deming -1HHF.3 Cro#b& -1HHI. e Juran -EFFH.3 o
!on!eito de 1ualidade * !onhe!ido e intuiti)o. 'u #e(a3 !o#tuma7#e di/er 1ue tudo o 1ue agrada ou
atende a# ne!e##idade# * definido !omo de 1ualidade. Com a e)oluo da# t*!ni!a# de ge#to de#de a
definio do termo MTotal Qualit ControlN por Fe&genbaun -1HHK.3 pa##ando pela definio de :C
pelo modelo (aponG# at* o Total Quality Management GQT, muito# !on!eito# foram apre#entado#
!omo3 por e4emplo3 atender a# ne!e##idade# do# !liente#; #ati#fa/er ao# re1ui#ito# do# !liente#; o 1ue o
!liente di/ * 1ualidade3 dentre outro#.
:uando #e trata de 1ualidade no mundo do# neg"!io#3 #ua definio #e torna mai# abrangente3
!omo !on!eituam $artin# e Caugeni -EFF13 p. OO.9 M+ pala)ra 1ualidade * tanto apli!ada !omo
atributo de produto# 1ue #ati#fa/em a 1uem #e de#tinam 1uanto * definida3 !omo um modo de
organi/ao de empre#a# 1ue ob(eti)a produ/ir produto# !om o atributo 1ualidade. E##e 0ltimo * o
!on!eito 1ue no# intere##a.N
Como )i#to3 a definio de 1ualidade #e torna mai# abrangente 1uando #e trata de produo de ben#
ou oferta de #er)io# ao !liente3 ao !ontr,rio do 1ue define o di!ion,rio.
Conforme $oura -1HH73 p. 1A. 1ualidade * o9 M$odo de organi/ao e ge#to de empre#a# 1ue )i#a
garantir ao# produto# e #er)io# !ara!ter6#ti!a# 1ue o# !liente# per!ebam e e#te(am R# #ua#
ne!e##idade# e e4pe!tati)a#. +inda3 !om o ob(eti)o de dotar a empre#a de !ondi2e# para 1ue #eu#
produto# tenham !ara!ter6#ti!a# 1ue atendam o# re1ui#ito# do# !liente#.N
5e##a# defini2e#3 pode7#e )erifi!ar 1ue a 1ualidade tem o e#trito prop"#ito de #ati#fa/er a#
ne!e##idade# e a# e4pe!tati)a# do# !liente#3 #endo 1ue para i##o3 a empre#a de)e e#tar preparada.
Para Campo# -1HHH. um produto ou #er)io de 1ualidade * a1uele 1ue atende perfeitamente3 de
forma !onfi,)el3 de forma a!e##6)el3 de forma #egura e no tempo !erto R# ne!e##idade# do !liente.



EF

5e##e #entido3 !abe de#ta!ar 1ue 1uando o !liente * atendido em #ua# ne!e##idade# e an#eio#3 de
maneira 1ue #e !ria #ua #ati#fao a6 e#t,3 #egundo o# autore#3 o prin!6pio da 1ualidade em produto# ou
#er)io#.
+inda pode7#e en!ontrar uma definio de 1ualidade em Deming -1HHF.3 1uando defende
melhoria# !on#tante# em tudo o 1ue fa/emo# ba#eando7#e no !onhe!imento profundo de no##a#
tarefa#3 profi##2e#3 ind0#tria#3 edu!ao e #o!iedade e n"# me#mo#. Para i##o e#tabele!eu 1uator/e
ponto#3 !onhe!ido# !omo prin!6pio de Deming3 1ue repre#entam o# fundamento# de #ua filo#ofia para
al!anar a :ualidade.
5e##e #entido3 Deming -1HHF3 p.1. !omenta 1ue9 MDe/a o fol!lore 1ue no# E#tado# unido#3
1ualidade e produti)idade #o in!ompat6)ei#3 1ue no #e podem ter ambo#. Um gerente de f,bri!a lhe
dir, 1ue * uma !oi#a ou outra. Pela #ua e4periGn!ia3 #e forar a 1ualidade3 a produti)idade diminui9 #e
forar a produti)idade3 a 1ualidade #ofre.N
+!redita)a7#e 1ue 1ualidade no podia e#tar ligada diretamente a produti)idade #em afet,7la de
modo #ignifi!ati)o. E de#ta forma ha)eria perda ou de um lado ou de outro. Por*m #ua filo#ofia !hega
ento ao Japo e ganha adepto# 1ue #e ba#eiam na id*ia de 1ue !om 1ualidade #eria po##6)el
ree#truturar #ua# ind0#tria# e ganhar !om a metodologia3 redu/indo !u#to#3 tempo e de#perd6!io.
Segundo Deming -1HHF3 p. E.9 Mem 1HKA7KH3 a# admini#tra2e# de ),ria# empre#a# (apone#a#
)erifi!aram 1ue a melhora da 1ualidade d, lugar3 natural e ine)ita)elmente3 a um aumento de
produti)idadeN
De##a maneira3 a melhoria e o aumento da produti)idade #o a#pe!to# re#ultante# do pro!e##o de
in#ero de 1ualidade e !on#e1uentemente3 melhoram tamb*m o# lu!ro# da# organi/a2e#3 indo de
en!ontro R meno do autor ao fol!lore ameri!ano em 1ue e#te pro!e##o no #eria po##6)el.
Partindo ento da ind0#tria (apone#a3 a 1ualidade ganhou o o!idente e na atualidade no e4i#te
empre#a3 1ue no #e utili/e do# prin!6pio# da 1ualidade em #eu# pro!e##o#3 #ob pena de no #obre)i)er
no mer!ado e4tremamente !ompetiti)o.
' !on!eito da Se#to da :ualidade otal -S:. te)e Gnfa#e ini!ialmente no Japo3 e#palhando7#e
depoi# para outro# pa6#e#. '# prin!ipai# pe#1ui#adore# da 1ualidade foram Deming3 Juran3 Cro#b& e
Feigenbaun. + !ontribuio de !ada um de#te# e#tudio#o# foi muito importante para #e !hegar ao
!on!eito de 1ualidade atual.

)&' A01l/se $e M#$# e E2e/+#s $e Falha P#+e0c/al 3FMEA4
Segundo $oura -EFFF.3 a metodologia F$E+ te)e de#ta1ue a partir da ind0#tria aeroe#pa!ial na
d*!ada de 1HIF do #*!ulo pa##ado3 ape#ar de #er utili/ada em outra# ,rea#.
Para Ceopoldino -EFF7.3 a metodologia Failure Mode and Effect Analysis -F$E+.3 #e !ara!teri/a
!omo um !on(unto de t*!ni!a# 1ue tem !omo ob(eti)o prin!ipal identifi!ar e e)itar a o!orrGn!ia de
falha# tanto em pro(eto# de produto#3 1uanto no# pro!e##o# de produo. Li#a tamb*m apre#entar
a2e# de melhoria# ne#ta# fa#e#.
Ta#i!amente3 pode7#e afirmar 1ue e#ta metodologia #e prop2e a diminuir a# !han!e# de o!orrGn!ia
de falha# no# pro!e##o# e !on#e1uentemente no produto final.
+ metodologia F$E+ ba#eia7#e no# #eguinte# prin!6pio#9 a. re!onhe!er e a)aliar a falha poten!ial
de um produto / pro!e##o e o# efeito# de#ta falha; b. identifi!ar a2e# 1ue poderiam eliminar ou
redu/ir a po##ibilidade de o!orrGn!ia de uma falha poten!ial; !. do!umentar todo o pro!e##o.
De##a maneira3 o ob(eti)o prin!ipal da F$E+ * reali/ar todo um pro!e##o de an,li#e 1ue pre)ina a
e4i#tGn!ia de falha# tendo em )i#ta a #ati#fao do !liente final.



E1

Em outra# pala)ra#3 a ba#e do pro!e##o * o al!an!e da 1ualidade. Cogi!amente 1uando o produto
apre#enta falha#3 !ara!teri/a um do# prin!ipai# a#pe!to# 1ue de#agrada o !liente3 e ne##e# tempo# de
alta !on!orrGn!ia3 pode repre#entar um fator de perda de#te !liente e fatalmente do mer!ado.
Em uma dimen#o mai# ampla3 o pre(u6/o pode #er maior ainda3 no 1ue di/ re#peito ao !on#umidor3
1ue !orre #*rio# ri#!o# 1uando um produto apre#enta falha#.
$oura -EFFF. afirma 1ue na atualidade h, um grande !ompromi##o da# empre#a# em apre#entar
melhoria !ont6nua em #eu# pro!e##o# e produto#. De#te modo o u#o da F$E+ #e torna importante3
de)ido ao #eu !ar,ter de identifi!ar e au4iliar na eliminao da# falha# em poten!ial. Di)er#o# e#tudo#
demon#tram 1ue a utili/ao da F$E+3 1uando bem organi/ada3 poderia ter pre)enido falha# de
pro!e##o# e de produto#3 e#pe!ialmente na ind0#tria automobil6#ti!a.
+inda $oura -EFFF. afirma 1ue para a implementao perfeita da F$E+3 * o momento em 1ue
e#ta o!orre e de)e #er anteriormente ao e)ento e no depoi# do fato o!orrido. 'u #e(a3 a an,li#e de)e
e#tar !entrada anteriormente R o!orrGn!ia da falha para 1ue e#ta no o!orra.
Cabe de#ta!ar ainda3 1ue geralmente a re#pon#abilidade pela preparao da F$E+ * de uma pe##oa
apena#3 o engenheiro3 por*m3 #egundo Ceopoldino -EFF7. e#te de)eria #er um trabalho de e1uipe3 ou
#e(a3 de todo# o# en)ol)ido# no pro!e##o ou pro(eto3 um trabalho de !ar,ter multidi#!iplinar.
+##im3 um perfeito plane(amento e an,li#e !riterio#a podem fa/er da F$E+ uma ferramenta
primordial na identifi!ao e eliminao ou minimi/ao de falha#3 garantido ao produto final maior
1ualidade e !onfiabilidade3 o 1ue re#ulta na #ati#fao do !liente.
)&) P#ss/5/l/$a$es e $/2/c.l$a$es 0a .+/l/6a7,# $a F8ea
Como (, men!ionado3 o F$E+ #e !ara!teri/a !omo uma e#trat*gia para toda# a# organi/a2e# e
norma# da 1ualidade. Entretanto3 e4igem do# fun!ion,rio# e do# forne!edore# um e#foro genu6no de
pre)i#o do# problema# poten!iai# e implementao da# melhore# op2e# po##6)ei# para pre)eno ou
!ontrole de##e# modo# de falha poten!iai#.
Segundo Palad& -EFFK.3 i##o fa/ parte do pro!e##o de pen#amento do engenheiro 1uando e#t,
pro(etando ou re)i#ando um produto3 pro!e##o ou #er)io.
+inda Palad& -EFFK. afirma 1ue toda# a# empre#a# !on!ordam 1ue o ri#!o de introdu/ir um no)o
pro(eto ou mudana de pro(eto de)e #er totalmente a)aliado. Pode7#e di/er 1ue o F$E+ de#ta!a7#e
!omo uma e#trat*gia para organi/a2e# e padr2e# da 1ualidade.
De a!ordo !om oledo e +maral -EFFI.3 na atualidade3 para alguma# organi/a2e#3 o F$E+ *
e4igGn!ia do# programa# da 1ualidade para a pr"pria organi/ao e #eu# forne!edore#. +lgun#
e4emplo# in!luem a norma :S HFFF -:ualit& S&#tem. da ind0#tria automobil6#ti!a
-Chr&#ler/Ford/Seneral $otor#. e a 5orma do Departamento de Defe#a 1IEH + -atualmente em
re)i#o.. ' F$E+ e#t, #endo !on#iderado para norma# de 1ualidade 1ue #er)em !omo diretri/e#3
embora no #ir)am !omo e4igGn!ia#3 em outro# #etore#3 por e4emplo3 o !S$P -current Good
Manufacturing Practices U Toa# Pr,ti!a# de Produo atuai#. da Food and Drug Administration3 e a
#*rie de 1ualidade da International Organiation for !tandards3 a# norma# VS' HFFF.
Como benef6!io# men#ur,)ei# da apli!ao da F$E+3 oledo e +maral -EFFI. e4pli!am 1ue e#ta
ferramenta e4ige um !u#to ini!ial da organi/ao. V##o in!lui tempo do# membro# da e1uipe e uma da#
ati)idade# mai# !ara#3 a# reuni2e#. E##e !u#to ini!ial pode #er um in)e#timento3 #e o F$E+ for
reali/ado !om efi!,!ia. E##e retorno do in)e#timento #er, per!ebido pelo !liente3 bem !omo pela
organi/ao3 #ob a forma de reduo do# !u#to# de falha.
Palad& -EFFK. e4pli!a 1ue a reduo do !u#to de falha3 re#ulta em di)idendo# maiore#. +#
organi/a2e# podem in!luir a# de#pe#a# a##o!iada# R empre#a em uma da# trG# !ategoria#9 a. Cu#to de
pre)eno; b. Cu#to de a)aliao3 e; !. Cu#to de falha. ' de#en)ol)imento e a manuteno do F$E+ #e
!onfiguram !omo um !u#to de pre)eno. Uma organi/ao 1ue in)e#te ne##a !ategoria pode ou no
per!eber um retorno #ub#tan!ial do in)e#timento. Depender, da efi!,!ia !om 1ue a# ferramenta# de
pre)eno foram implementada#3 e4igindo um #"lido !onhe!imento pr,ti!o de##a# ferramenta#.



EE

Para oledo e +maral -EFFI.3 ainda !omo po##ibilidade# da utili/ao da F$E+3 podem #er
ob#er)ado# o# #eguinte# a#pe!to#9 a!r*#!imo do# n6)ei# de produti)idade e da 1ualidade do
produto/pro!e##o; #ignifi!ati)a e!onomia no# !u#to# e no tempo de de#en)ol)imento; pode #er)ir
!omo um dire!ionador para te#te# mai# efi!iente#; aponta um !aminho r,pido para a re#oluo de
problema#; diminui altera2e# de engenharia; poten!iali/a a #ati#fao do# !liente#; minimi/a a
o!orrGn!ia de impre)i#to# no pro!e##o3 dentre outro#.
J, no 1ue di/ re#peito R# difi!uldade# da implementao da F$E+3 Palad& -EFFK. de#ta!a 1ue um
do# erro# mai# !omun# * a falta de plane(amento. Com muita fre1WGn!ia3 a e1uipe de!ide !omear a elaborar
o formul,rio de F$E+ imediatamente3 li#tando a funo mai# "b)ia3 o# modo# de falha# e o# #ub#e1Wente#
efeito# do# modo# de falha3 tentando pa##ar diretamente R# a2e# re!omendada#. E##a abordagem pode
!riar !onfu#o3 adi!ionar !u#to# de#ne!e##,rio# e limitar a utilidade do F$E+ !ompleto.
oledo e +maral -EFFI. a##inalam 1ue outro a#pe!to a #er de#ta!ado * a probabilidade de 1ue o#
profi##ionai# 1ue po##uem e4periGn!ia pr,ti!a na# apli!a2e# do F$E+ #e(am !apa/e# de identifi!ar3
de imediato3 algun# do# problema# atribu6do# ao de#en)ol)imento de F$E+# #em plane(,7la#. $uito#
de##e# problema# apare!em #ob a forma de pergunta# ou e#timulam di#!u##2e# prolongada#3 1ue podem
tornar o in6!io do pro(eto mai# lento3 por*m3 podem aumentar a# !han!e# de uma !on!lu#o bem7
#u!edida por parte da e1uipe re#pon#,)el. Por outro lado3 a falta de plane(amento tra/ grande
probabilidade de no #e poder !on!luir o F$E+ !omo um trabalho de e1uipe e #eu#
re#ultado#/benef6!io# podero #er 1ue#tion,)ei#.
+ re#pon#abilidade pelo F$E+ tamb*m pode !ara!teri/ar um erro !omum. + di#tribuio da#
re#pon#abilidade# de maneira igualit,ria entre o# membro# da e1uipe pode re#ultar em entra)e# na #ua
implementao. Palad& -EFFK. e4pli!a 1ue o F$E+ de)e #er atribuido a um indi)6duo apena#
-geralmente ao engenheiro.3 1ue #er, re#pon#,)el pelo oramento3 durao3 e3 #obretudo3 pela efi!,!ia
do pro!e##o.
J, no n6)el de de#en)ol)imento3 e#te de)e #er reali/ado por uma e1uipe3 e no por um 0ni!o
indi)6duo3 dado o !ar,ter multidi#!iplinar do pro!e##o. Seralmente o engenheiro det*m o maior
!onhe!imento na e1uipe3 por*m3 no !onhe!e tudo. 5e##e #entido3 o en)ol)imento da e1uipe !omo um
todo * fundamental para a efi!,!ia do F$E+.
Por fim3 !omo ob#t,!ulo# mai# !omun# R apli!ao do F$E+3 Palad& -EFFK. de#ta!a 1ue e#ta
ferramenta no #er)e para #ub#tituir o trabalho da engenharia3 nem todo# o# modo# de falha
!on!eb6)ei# de)em #er a)aliado# no F$E+; o F$E+ no #e !ara!teri/a !omo ferramenta para #eleo
do !on!eito de pro(eto ideal; o F$E+3 !omo ferramenta3 tamb*m po##ui #ua# limita2e#.
9& RESULTADO E DISCUSSO
5e#ta #eo #o apre#entado# o# re#ultado# e di#!u##o do e#tudo de !a#o reali/ado em uma
empre#a do ramo de pea# automobil6#ti!a#. Como de#ta!ado na literatura3 a ferramenta F$E+ *
utili/ada para poten!iali/ar a !onfiabilidade do# pro!e##o# e/ou produto# 1ue (, e#te(am em operao
diagno#ti!ando a# falha# 1ue (, o!orreram. Entretanto3 o m*todo pode tamb*m #er utili/ado
po#teriormente R# falha# o!orrida# e)itando 1ue no)a# falha# o!orram.
Partindo de#te prin!6pio3 por meio de falha# )erifi!ada# no pro!e##o de u#inagem de pea#3 foi
propo#ta a utili/ao da F$E+ de pro!e##o3 no intuito de #anar o# problema# en!ontrado#.
+p"# a reali/ao de reuni2e# preliminare# foi !ompo#ta a e1uipe para implantao da an,li#e3 1ue
!ontou !om o# profi##ionai# da# ,rea# de :ualidade3 Pro(eto#3 $etrologia3 Ferramentaria3 Produo /
Vn(eo3 Pro!e##o3 +!abamento e Embalagem e manuteno.
+ e1uipe de trabalho ini!iou pela determinao do# ob(eti)o# e da abrangGn!ia da an,li#e3 partindo
a #eguir para a formao do# grupo# de trabalho e a preparao da do!umentao.
+ an,li#e de falha# em poten!ial3 !omo orienta a metodologia foram reali/ada por meio da
definio da# fun2e# e !ara!ter6#ti!a# do pro!e##o3 o# tipo# de falha# poten!iai# no pro!e##o3 o#
efeito# de#te tipo de falha3 a# !au#a# po##6)ei# da# falha# e o# !ontrole# atuai#.



EP

Uma etapa importante da metodologia foi a a)aliao do# ri#!o#3 o# 1uai# #o definido# por meio
de 6ndi!e# de Se)eridade3 '!orrGn!ia e Dete!o3 de a!ordo !om !rit*rio# pre)iamente e#tabele!ido#
na# reuni2e# do# grupo# de trabalho. ' re#ultado da multipli!ao de#te# trG# 6ndi!e# re#ulta em
!oefi!iente# de prioridade de Di#!o.
'# 6ndi!e# de Se)eridade -S.3 '!orrGn!ia -'. e Dete!o -D.3 ou #e(a3 o# !rit*rio# de ri#!o podem
#er anali#ado# #egundo a tabela 13 propo#ta por oledo e +maral -EFFI..

SE:ERIDADE 3S4
;NDICE SE:ERIDADE CRIT<RIO
1 $6nima ' !liente mal per!ebe 1ue a falha o!orreu
E / P Pe1uena Cigeira deteriorao no de#empenho !om le)e
de#!ontentamento do !liente;
K / O / I $oderada Deteriorao #ignifi!ati)a no de#empenho de um #i#tema
!om de#!ontentamento do !liente;
7 / A +lta Si#tema dei4a de fun!ionar e grande de#!ontentamento do
!liente;
H / 1F $uito alta Vdem ao anterior3 por*m afeta a #egurana.
OCORR=NCIA 3O4
;NDICE OCORR=NCIA PROPORO C>?
1 Demota 191.FFF.FFF Cp?X 13I7
E / P Pe1uena 19EF.FFF
19K.FFF
Cp?X 13FF
K / O / I $oderada 191.FFF
19KFF
19AF
Cp?X 13FF
7 / A +lta 19KF
19EF

H / 1F $uito alta 19A
19E

SE:ERIDADE 3S4
;NDICE DETECO CRIT<RIO
1 / E $uito Srande Certamente #er, dete!tado
P / K Srande Srande probabilidade de #er dete!tado
O / I $oderada Pro)a)elmente #er, dete!tado
7 / A Pe1uena Pro)a)elmente no #er, dete!tado
H / 1F $uito pe1uena Certamente no #er, dete!tado

abela 1 7 Crit*rio de Di#!o
Fonte9 oledo; +maral -EFFI3 p. H..

Com ba#e ne##a# informa2e#3 foi !on#tru6do o formul,rio F$E+ demon#trado na tabela E.



EK

ANLISE DO TIPO E EFEITO DE FALHA
F$E+9 Pro!e##o E1uipe / Setor9 :ualidade3 Pro(eto#3 $etrologia3 Ferramentaria3 Produo / Vn(eo3 Pro!e##o3 +!abamento3 Embalagem.
Descr/7,#
$#
Pr#cess#
Re-./s/+
#
M#$# $e
Falha
P#+e0c/al
E2e/+# $a
Falha e8
P#+e0c/al
Ca.sa $a
Falha e8
P#+e0c/al
C#0+r#
les
a+.a/s
;0$/ces A7@es $e Melh#r/as
S O D R
A7@es
Rec#8e0$a$as
Res>#0s1vel A Pra6#
A7@es
I8>la0+a$as
U#inagem
/ Vn(eo

So!?el
Dohteil
Pea #em
e4!e##o
de
rebarba#
Pea# !om
e4!e##o de
rebarba#
ou
rebarba#
muito
gro##a#
Problema# na
fi4ao no
pro!e##o de
u#inagem
Fe!hamento
in!orreto do
molde
$anuten
o
pre)enti
)a do
molde
K E 7 OI
$anuteno
Pre)enti)a no#
molde# e na
in(etora
Setore# de
$anuteno3
Pro!e##o e Produo
/ Vn(eo.
:uando o!orrer.
Vmplantao de
plano de
manuteno
pre)enti)a de
molde# e in(etora
ra)amento
da in(etora
-fe!hamento.
$anuten
o
pre)enti
)a da
in(etora
H E 7 1EI
Di#!o# de
le#o em
operadore#
no#
pro!e##o#
#eguinte#
+ma##ament
o em regi2e#
de
fe!hamento
do molde
$anuten
o
pre)enti
)a do
molde
H E 7 1EI
U#inagem
/ Vn(eo

So!?el
Dohteil
Pea#
#em
empenam
ento
Pea#
apre#entan
do
empename
nto
Falha# na
fi4ao da
pea no
di#po#iti)o
de u#inagem
Defrigerao
inade1uada
do molde
$anuten
o
pre)enti
)a do
molde
O E O OF
$anuteno
Pre)enti)a no#
molde#
Setore# de
$anuteno3
Pro!e##o e Produo
/ Vn(eo.
:uando o!orrer.
Vmplantao de
plano de
manuteno
pre)enti)a de
molde#
Po##6)ei#
difi!uldade#
de montagem
no !liente
Par%metro#
de m,1uina
definido#
in!orretamen
te
Suia de
Degulag
em de
$,1uina
7 SD$
O E O OF
Utili/ao do
Suia de
Degulagem de
$,1uina no
!liente.
Setore# de
:ualidade3
$anuteno e
Pro!e##o.
:uando o!orrer.
+2e# de
)erifi!ao na
produo e Min
lo!oN no !liente.

abela E Y F$E+ 7 +5ZCVSE D' VP' E EFEV' DE F+C=+



EO

Fonte9 Pe#1ui#a de Campo -EF1P.

EI

De a!ordo !om o# re#ultado# apre#entado# pela apli!ao da metodologia F$E+3 foi
po##6)el de#en)ol)er um trabalho !riterio#o para a dete!o e medida# de !orreo de falha# no
pro!e##o produti)o da empre#a3 in!lu#i)e3 ampliando a utili/ao de##a metodologia a outro#
pro!e##o#.
+p"# apli!ao do F$E+3 diminu6ram a o!orrGn!ia de falha# !omo9 rebarba na# pea#3 poro#idade3
pea# !om falha de (ateamento3 pea# !om falha# de u#inagem3 pea# !om trin!a#3 pea# !om
problema# de embalagem.
+l*m di##o3 a F$E+ #e demon#trou uma ferramenta importante para o pro!e##o de tomada
de de!i#2e# da empre#a em n6)el de e#trat*gia da produo3 poi# po##ibilitou utili/ar o# re!ur#o#
de maneira mai# ra!ional no 1ue !on!erne o plane(amento da produo3 poi# #e minimi/ando o#
ri#!o#3 diminuem7#e tamb*m o# !u#to# e ga#to# de#ne!e##,rio# !om retrabalho.

B& CONCLUSCES
+ !on#tante preo!upao da# organi/a2e# !om !u#to# e !om a 1ualidade ofere!ida a #eu#
!liente# * pala)ra de ordem na atualidade. Di)er#a# ferramenta# #o utili/ada# pela# empre#a#
para atender a e#te# re1ui#ito# b,#i!o#3 1ue definem a #ituao de #obre)i)Gn!ia da empre#a no
mer!ado e4tremamente !ompetiti)o.
'# !liente# e#to !ada )e/ mai# e4igente# !om relao R 1ualidade do# produto# e/ou
#er)io# ofere!ido#. Sabe7#e 1ue para a !on1ui#ta do# !liente# o pro!e##o * e4tremamente
demorado3 por*m para #ua perda pou1u6##imo# a#pe!to# de no !onformidade #o #ufi!iente#.
E#te artigo demon#trou3 #em a preten#o de e#gotar a abordagem #obre o tema3 1ue a
1ualidade #e !ara!teri/a de e4trema import%n!ia para a# organi/a2e# na atualidade. Dentre a#
metodologia# di#pon6)ei#3 o F$E+ #e de#ta!a !omo uma ferramenta 1ue po##ibilita a dete!o
de falha# no pro!e##o produti)o da empre#a. 5o entanto3 !omo ob#er)ado3 e#ta ferramenta
re1uer um bom n6)el de preparo e de plane(amento por parte de #eu# e4e!utore#3 tanto do
re#pon#,)el direto3 1uanto da e1uipe e4e!utante3 poi# !omo 1ual1uer metodologia o F$E+
apre#enta alguma# limita2e#.
Com a apli!ao da F$E+ em uma ind0#tria de autopea#3 )erifi!ou7#e 1ue o trabalho bem
!oordenado e plane(ado de#empenha um papel importante na minimi/ao de ri#!o#3 e
!on#e1uentemente de !u#to#3 poten!iali/ando o pro!e##o de tomada de de!i#o no a#pe!to de
n6)el de produo. De##a maneira3 por meio do e#tudo de !a#o3 p8de7#e !ompro)ar a efi!,!ia da
metodologia F$E+3 1ue in!lu#i)e3 foi ampliada para outro# pro!e##o# da empre#a.
+ metodologia F$E+ utili/ada de forma !orreta pode de#empenhar um importante papel
para a# organi/a2e# 1ue bu#!am a poten!iali/ao da 1ualidade e a minimi/ao de !u#to#
oriundo# de falha# em #eu# pro!e##o# e produto#.

REFER=NCIAS

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P+C+D[3 P. FMEA# an0lise dos modos de fal1a e efeito# 're$endo e 're$enindo 'ro-lemas antes ,ue
ocorram" P. ed. So Paulo9 V$+$3 EFFK.
S+$+VS3 D. =. Failure mode and effect analysis# FMEA from t1eory to e5ecution. E. ed.
$il<au?ee9 +S:C3 :ualit& Pre##3 EFFP.
'CED'3 J. C. \ +$+D+C3 D. C. FMEA# an0lise do ti'o e efeito de fal1a. So Carlo#9 UFSCar3
EFFI.