La communication digitale d'un salon ou d'un vnement

(tude de cas salon du chocolat)

Comment bien communiquer sur Internet lorsque l'on organise un salon ? Quels outils
utiliser ? Quelle stratgie ditoriale faut-il mettre en uvre ?
Pour rpondre ces questions et plutt que faire de grands discours !e vous propose une
analyse de la communication digitale du "Salon du chocolat" connu aussi sous le
nom du "#ondial du c$ocolat et du cacao" qui a lieu dans plusieurs grandes villes %Paris
&ordeau' (ille ()on #arseille *e+-,or- &ologne .o-)o ///0/
1e sou$aiterais mettre en avant les outils utiliss par le salon et leurs articulations/ 2ous
verre3 que le point fort de cette communication rside avant tout dans la
conception d'un cosystme cohrent %site Internet blog rseau' sociau' ///0/
2ous pourre3 ainsi vous inspirer des bonnes ides de ce salon et aussi prendre en compte
les quelques points faibles dtects/
Sites Internet
(es organisateurs ont sou$ait dvelopper un site Internet pour chaque ville/ 4n
voici ci-dessous 5 e'emples 6


Site pour Le Caire
Site pour Bordeaux
Site pour Bologne

C$aque site a ainsi son grap$isme et son propre contenu/ &ien entendu c$aque site
pointe vers les autres favorisant ainsi un maillage plutt favorable au rfrencement
naturel/
7elon moi l'ide est intressante condition d'harmoniser les sites 6
- 8u niveau du grap$isme
- 8u niveau de la mise en avant des communauts %certains sites mettent en avant la
page 9aceboo- et le blog d'autres non0
8ussi si vous utilise3 cette tec$nique il vous faudra :tre vraiment vigilant quant au'
contenus te'te de c$aque site/ Ils devront :tre uniques pour viter le Duplicate
Content qui pnaliserait le rfrencement de vos sites sur ;oogle/
1'ai aussi not un autre point faible au niveau du site Internet gnrique %qui sert de
page d'atterrissage pour renvo)er les internautes vers les salons proc$es de c$e3 eu'0 6
il est dvelopp avec la tec$nologie 9las$/ Consquence 6 le site est illisible sur une
grande partie des smartphones %on ne voit qu'une page blanc$e0/
e!sletter
(e site propose < ne+sletters une pour les visiteurs et une pour les professionnels/
('ide d'une ne+sletter ddie au' < publics est intressante pour continuer informer
de mani=re plus cible/ C'est aussi un mo)en de travailler un fic$ier qualifi/
Cependant apr=s mon inscription !e n'ai re>u aucun message dans ma bo?te mail pour
confirmer mon inscription/ @ semaine apr=s mon inscription !e n'ai re>u aucune
ne+sletter !e ne peu' donc faire aucune anal)se/

Ressources complmentaires : comment optimiser une ne+sletter %veille0
"log
Comme !e l'ai stipul plus $aut le blog n'est pas mis en avant sur tous les sites/ C'est
dommage car on ) trouve un contenu vraiment intressant et ric$e 6 te'tes p$otos et
vidos///


(e r)t$me des publications est rgulier et les rubriques sont claires 6 Afils 4'posants
Becettes *e+s /// 8 noter son bon Page Ban- 6 C/

#aceboo$

(a page 9aceboo- fd=re <D @EF fans/

(a page est avant tout la caisse de rsonnance du blog/

Cependant les publications y sont rgulires et les interactions frquentes ce qui
gnre un bon niveau d'engagement/ Par e'emple pour la publication ci-dessous il )
a <GC !'aime <H commentaires et GE partages/


In trouve aussi sur cette page un onglet concours actif en amont des salons pour faire
gagner des entres gratuites/
7i vous organise3 un salon n'$site3-pas vous inspirer des bonnes pratiques de cette
page/

Ressources complmentaires : veille quotidienne des actions d'entreprises sur 9aceboo-/

%!itter

(e profil .+itter compte 5FJE abonns et rela)e surtout les articles du blog/

&outube

Kne c$a?ne ,outube ddie au' salons est active/ (es D vidos ont obtenu EG DGD vues/
4lles sont galement partages sur 9aceboo- et le blog/

'( digitales

Pour anal)ser le travail de BP !'ai c$oisi d'anal)ser uniquement le salon du c$ocolat de
&ordeau'/ (es lignes qui suivent ne sont que des $)pot$=ses bases sur mes
observations/
1'ai retrouv sur plusieurs blogs et sur les sites de la presse locale des articles qui
proposaient de faire gagner des entres/ 1e suppose donc qu'un large dispositif de
partenariat a t mis en place/ Ci-dessous avec m)littlebordeau' 6


Iu encore avec 7ud Iuest 6

Certaines bloggeuses se sont aussi dplaces et ont parl de l'v=nement/ Ci-dessous un
article sur le blog PapillesetPupilles/


Ce dispositif a certainement t combin avec l'envoi de communiqus de presse etLou
de dossiers de presse vers les !ournalistes locau'/ In trouve en effet quelques articles en
ligne qui traitent de l'v=nement 6

(es organisateurs ont su c$oisir les bons relais %!ournalistes bloggeuses influentes blogs
locau' blogs culinaires presse en ligne spcialise ///0 pour faire parler du salon et
drainer des visiteurs/

(ublicit

1e n'ai pas dtect de ;oogle 8d+ord ou de campagnes publicitaires sur 9aceboo- mais
cela ne veut pas dire qu' des moments stratgiques les organisateurs n'ont pas lanc
d'oprations de ce t)pe/

Conclusion gnrale

Ce que !e trouve particuli=rement efficace c'est la cration d'un cosystme
cohrent combin avec des actions de '( digitales/
Il me semble que le blog est l'outil le plus important de cet cos)st=me/ 4n effet il est le
c)ur du contenu ditorial du salon/ Il centralise les articles les actualits des p$otos
et des vidos/ &ref du contenu qui plaira au' amateurs de c$ocolat et qui contribue
certainement la visibilit du salon/

(es rseau' sociau' quant eu' sont l pour diffuser ce contenu vers les diffrents
publics et crer des interactions %c$anges questions commentaires ///0/

2ous notere3 enfin la co$rence grap$ique entre les diverses plateformes %,outube
.+itter 9aceboo- ///0/