COMUNICACIN Y NUEVAS

TECNOLOGAS: SU INCIDENCIA EN LAS

ORGANIZACIONES EDUCATIVAS

Las Mediaciones Pedaggicas


Magster J os Luis Crica
Magster Ma. de Lourdes Hernndez Aguilar





1. Mediaciones pedaggicas

La mediacin pedaggica es el conjunto de acciones, recursos y
materiales didcticos que intervienen en el proceso educativo para facilitar la
enseanza y el aprendizaje. Permite que el alumno sea protagonista de su
propio aprendizaje al interactuar entre la informacin y otros estudiantes, con la
organizacin (profesores, tutores, personal de soporte tcnico,
administradores...) y con los medios tcnicos.

En los enfoques recientes de la educacin superior a distancia
encontramos dos conceptos que en ocasiones suelen utilizarse de manera
indistinta, pero consideramos necesario especificar su significado a fin de
identificar la trascendencia del uso adecuado de la tecnologa, estos son: la
interaccin y la interactividad.

La interaccin es una accin comunicativa entre dos o ms personas
sin importar tiempo y lugar en el que se realice. En el mbito educativo, esta
puede ser entre profesor/tutor-estudiante; estudiante-material de estudio y
entre estudiantes (Moore), aunque hay quienes identifican uno o dos tipos ms
de interacciones.

Este concepto permite identificar formas de tratamiento de los
contenidos, es decir la manera en como expresarlos para establecer la relacin
comunicativa, lo cual se manifiesta en las mediaciones pedaggicas.

La interactividad se refiere a la capacidad que tienen los medios
electrnicos para brindar las mismas oportunidades a los usuarios para emitir y
recibir mensajes en forma simultnea como lo es va telefnica, a travs de
videoconferencia interactiva y la Internet.

La interactividad tiene un origen tcnico, informtico, que puede
ponerse al servicio de la interaccin entre dos o ms personas. Con ello puede



afirmarse que la tecnologa por si sola o de manera automtica no genera
interaccin, por lo que el grado de interaccin comunicativa entre los usuarios
depende de la interactividad de un medio electrnico en la medida en que les
permita tener diversas opciones para comunicarse entre si.

Cabe hacer mencin que el tipo de separacin que se da en la
educacin a distancia, no slo es la fsica entre profesor-tutor y alumnos, sino
tambin existen las separaciones o distanciamientos, sociales, culturales,
psicolgicos y econmicos que condicionan a los modelos educativos de esta
modalidad.

La mediacin pedaggica tiene un papel fundamental en la educacin a
distancia, al orientarse hacia el logro de una mayor comunicacin e interaccin
con los materiales de estudio impresos o digitalizados, entre los participantes;
ya que tiene como finalidad la construccin del conocimiento con la
participacin y consenso de todos los implicados en el proceso, a diferencia de
la educacin presencial que generalmente pretende la transmisin de
informacin, la asimilacin de ella por parte del alumno y su acierto en las
respuestas esperadas por parte del profesor.

Lo anterior pone de manifiesto el esfuerzo que debe realizarse sobre
todo en los programas educativos transmitidos con el apoyo de un modelo
informtico-telemtico, para que la informacin que se ponga a disposicin de
los alumnos tome en cuenta la mediacin como un proceso pedaggico integral
aplicado no slo a las relaciones entre interlocutores sino tambin a los
materiales de estudio.

1.1. Tipos de dilogo.

La mediacin se da a travs del dilogo entre los participantes del
proceso. Para un docente el dilogo didctico es a distancia cuando no es en el
mismo espacio y de ser as, no se realiza en tiempo real, como por ejemplo la
videoclase; en el caso de un alumno sta relacin significa poder aprender de



forma flexible sin su presencia fsica y la del profesor en el mismo lugar y/o
tiempo.

El dilogo didctico ser a distancia slo cuando no sea a la vez en el
mismo tiempo y espacio. A continuacin haremos referencia a los tipos de
relacin o comunicacin didctica que se establecen entre la institucin o
profesor y el alumno.

El dilogo puede ser real o simulado, ahora veamos sus
caractersticas:
Dilogo real. Se produce mediante un canal o va de comunicacin,
puede ser presencial o a distancia y en funcin del tiempo puede darse de
forma sncrona es decir, simultnea o bien asncrona cuando es diferida, as
encontramos los siguientes tres tipos de comunicacin real:

Comunicacin presencial sncrona (simultnea). Esta relacin es la
que corresponde a la enseanza tradicional, o cara a cara, en la que el
profesor y el alumno se encuentran fsicamente en el mismo lugar. Esto es la
comunicacin se restringe a un aqu y a un ahora.

Comunicacin a distancia sncrona. Profesor y alumnos se
encuentran separados fsicamente pero pueden establecer un dilogo
simultneo a travs de vas de comunicacin ya sean telefnicas
(audioconferencia) o bien telemticas como los son la videoconferencia y la
texto conferencia (chat).

Comunicacin a distancia asncrona. El mensaje didctico llega
diferido a los alumnos por correspondencia y va telemtica (correo
electrnico, grupos de discusin, listas de correo, y sitios web). El que emite el
mensaje debe esperar un tiempo para recibir la comunicacin de retorno en
forma similar.




Dilogo Simulado o Virtual. Relacin irreal, o imaginaria entre el autor
del material (impreso, audiovisual o informtico) y el usuario, o bien a travs de
Internet por medio de pginas Web.

En el siguiente cuadro se presenta un resumen de los tipos de dilogo
didctico.

Tipos de dilogo En funcin del Espacio En funcin del Tiempo

REAL

Presencial
Sncrono
A distancia Sncrono
Asncrono

SIMULADO O VIRTUAL

A distancia

Asncrono



1.2. Dilogo didctico mediado

Existen aspectos relevantes que caracterizan la educacin a distancia
como los ya mencionados, sin embargo no existe una nica teora que logre
explicar su estructura, funciones y propsitos; as hay algunas que destacan la
independencia y autonoma sobre el proceso de aprendizaje, otras su forma
industrializada y una ms, entre otras, es la centrada en un dilogo didctico
guiado o mediado que ser la que describiremos a continuacin por ser la que
nos brinda la explicacin de cmo se hace este tipo de educacin.

Para que la comunicacin se produzca se requiere crear elementos
mediadores entre el profesor y el alumno.

En nuestra definicin de educacin a distancia hemos destacado la
comunicacin mediada como el elemento ms caracterstico, por ser la que la
posibilita sin las restricciones de espacio y tiempo de la modalidad presencial y



se le denomina dilogo didctico mediado, del cual hay toda una teora para
explicar este tipo de enseanza.

El aprendizaje flexible del alumno es facilitado a travs del dilogo
didctico mediado que es el que se establece con medios y vas de
comunicacin entre la institucin que ensea y los alumnos que aprenden,
separados fsicamente, en el espacio, en el tiempo o en ambos.

El dilogo didctico mediado es simulado asncrono si los medios
utilizados son los materiales que disea y produce la institucin para el
aprendizaje de los alumnos. Este dilogo se establece entre los contenidos
almacenados en el material (impreso, informtico, de audio, video, y en la
Internet) y los alumnos por el autoestudio.

El dilogo didctico mediado es real cuando se manifiesta a travs
de la tutora para producir un aprendizaje guiado. La comunicacin entre
profesores y alumnos, puede ser sncrona (simultnea) por medio de tutoras
va telefnica, chat o videoconferencia; o bien asncrona (diferida) con tutelaje
postal, va fax e Internet (correo electrnico, grupos de discusin, listas de
correo, sitios web y videoconferencia en transmisin diferida).


Referencias bibliogrficas y sitios web
Marn Ibez Ricardo. Unidad Didctica 1. La Educacin Clases y Principios.
Universidad Nacional de Educacin a Distancia Espaa.

Garca Aretio Lorenzo. Mdulo I. Fundamentos de la Educacin a Distancia.
Unidad Didctica 2. Bases Conceptuales de la Enseanza/Aprendizaje Abiertos
y a Distancia. Mster en EAAD. Universidad Nacional de Educacin a
Distancia, Espaa.
Fainhloc Beatriz. La interactividad en la Educacin a Distancia. Editorial Piados,
Bs. As. 1999. pp.49




Murga Menoyo Ma. ngeles. Mdulo III. La Docencia en la Enseanza y
Aprendizaje Abiertos y a Distancia. Unidad Didctica 14. Teoras de la
Comunicacin y Enseanza a Distancia. Mster en EAAD. Universidad
Nacional de Educacin a Distancia, Espaa

Prendes Espinosa Ma. Paz. Universidad de Murcia. Redes Telemticas y
Enseanza
http://ns.fcs.ucr.ac.cr/~historia/mod-cole/redes-tel.htm

Colaborador: Mgter.JosLuisCricayMgter.Lourdes
HernndezAguilar.
NombredelaAsignatura: Comunicaciny NuevasTecnologas.
readelConocimiento: Pendiente
ProgramaAcadmico MaestraenTecnologaEducativa.