;i

No objetivo deste livro, no entanto, fazer anlise histrica do

pensamento de Rogers. Assim, visando apenas o que pode servir pratica-
mente para o exerccio da ajuda psicolgica no-diretiva, tentaremos
apresentar as idias que paream mais teis, sem interesse de focalizar
a poca em que surgiram ou de mostrar como as mesmas se desenvolveram.
Sem dvida, Rogers, alm de criador, a mola mestra da orlentao
no-diretiva. Entretanto, convm lembrar que o seu pensamento j foi, de
certo modo, revistq aprofundado e ampliado por estudos e pesquisa de
outros autores.
Pags, na introduo de sua obra sobre a Orientao no-diretiva,
diz que no pretende fazer apenas uma exegese do pensamento de Rogers.
Mas que, tendo-o como ponto de partida, intenta precisar algumas opes
tericas e metodolgicas, baseado em suas reflexes e pesquisas pessoais.
E, para isso, dever, "em certos casos, afastar-se do pensamento do prprio
Rogers".
'*
0 quadro referencial bsico deste nosso trabalho o pensamento de
Rogers. Entretanto, inspirados no exemplo de Pags, tentamos indagar
tambm o que a nossa reftexo e a nossa experincia prtica podiam
oferecer. E, nas dimenses limitadas que um estudo de divutgao simples
como o nosso permite, tentamos apresentar algumas contribuies pessoais.
Ningum desconhece a preferncia de Rogers pela denominao Psrico-
terapia Centroda no Clienle. Entre esta e outras possveis, preferimos
cham-la, em nosso trabalho, de orientao no-diretiva. No porque seja
vista por ns como melhor para indicar o que a coisa . A expresso
sugere entre outros defeitos, um abstencionismo que pode levar a uma
srie de equvocos. Entretanto, apesar de sua inadequao , segundo nos
parece, a que mais se divulgou e tornou conhecida no Brasil.
Por ltimo, o nosso estudo se refere propriamente aiuda psicolgica
individual, ou seja, a que se estabelece entre o terapeuta e um cliente.
No foi inteno nossa refletir sobre a situao de grupo, embora sabendo
a grande importncia que esse enoque assume atualmente. Mas o nosso
trabalho limitado. Uma opo devia ser feita. Temos dito para os
nossos alunos
-
e estamos profundamente convencidos disso
-
que
o melhor meio de preparar a eficcia de agir no grupo aprender a
tratar bem as pessoas, individualmente. No foi esse o caminho de Rogers?
Queremos manifestar a nossa gratido aos alunos e aos clientes pela
riqueza que nos tm comunicado atravs do seu ensino de vida. Queremos
agradecer tambm a todos aqueles, amigos e colegag que pelos seus
comentrios, sugestes e diversas outras formas de colaborao tornaram
possvel a realizao deste livro.
O Auron
"
Pags, L'oilentatlon non-dlrcctlve... p. VtlI.
8
Relao de Aiuda
.
e Orientao
no-diretua
1. O que se entelde
por elao de ajuda?
lMActNEMos
que algum nos procure, interessado
em pdir-uma
;riuda nossa a fim .--.n.onttur
souo para
-uma ,diiculdade
'-r----
--- -
) sabe como resolver adequadamente'
ou poblema que nac
,
^__r^
^*
rosmn. fatq '
,u
lr!
vvrvrrr
Y!.-
----
Chamemos
a essa situa-o, descrita assim em temos
gerals'
(rom o nome de ftWo e*Yd
Nela, duaupessoas-interad&'-
comunicando-se
mutuamente
atra-
vs de uma "convetJt iisuntp.
-
u\L pro-b.Iemq
9
a sQluo
CAPTULA
I
qu.
"*
deseja
paa o *'.inl- Trata-se, --no-
enJantg,-- d9
-U!la^
;l.otlg_a
**qife1q!e
das comuns, onde existe- a-ru obietiva a 'ser
agi-mpreensao
e a soluo do problema)'
eY
lue
o
assunto determina;';;-1"
conted do prblemu.? u o1r1l
1:
rrma soluo) e os indiduos desempenham
papis esqecilrcosi
um procurando uiud" e o outro, prstando o uxlio
que julga
conve-nienie.
-:;b"r,
ento, que 4Igggg
d.g- aiu.dq uma .11.p.nversall"
gstru-
;:
lurada. Ela se ertuneiec.fr
o fJm'de se resolver um problema
ou uma dificuldade.
A;t busca ajuda' Outra pessoa consi-
derada capaz de pt.i o auxilio qu pediclo' E' para que isso
acontea, os dois indivduos
interagem'
Quando
a "conversa"
possui uma estrutura mais delineada'
cstabelecendo-..,
p"it msma,
local e hora' aplicao.
d1 mtodos
cspecficos, etc., costrim"-.-tnotina-fa
cni o'non' de entrevisto'
!'l
--'
,rtoao de aiuda surge, s ve19s, como forma prpria de tra-
balho, caractefstica
e cetas atividades
orofissionais.
o caso do
terapeuta, do orientaJor educacional,
do issistente
social' do sacer-
tlote, etc. Noutras ocasies, aparece como ecurso til de que lana
rrro o profissional, a fitn de'realizar
urn trabalho mais especfico'
n*aia, p", a*a*pio, o mdico,
q-ue "conversa"
com o cliente no
intuito de fazer o Oirgnttito L ut orientaes
necessrias'
Fora
I
r
x.
\
do mbito profissional,
tambm usada como instrumento eticaz,
como por exemplo
-na
misso do pai para educar o filho.
pode,
ainda, ser estabelecida, de modo muito informal, por motivos de
parentesco, amizade ou meo conhecimento.
Desta.maneira, portanto, a expesso relao de ajuda serve
para indicar formas de interao muito diversificads: desde
uma entrevista tcnico-profissional
at uma convesa simptes e
espontnea
entre amigos. E, no obstante, todas aparea.,i, .on,
algumas caractersticas
comuns, assumidas, conorme o caso, com
nraior ou menor apuro, fazendo-as merecer o mesmo nome de
relao de ojuda.
..
Er1" trabalho, que estamos apresentando ao leitor, uma tenta_
tiva de mostrar a orig.inaridade
a rerao de ajuda as condioes
p.?a.a srra eficcia, de acordo com o enfoque da orientao no-
diretivo. Desta fornra, as caractersticas, d que acima'falamos,
iro aparecendo progressivamente
at o finaf do nosso estudo.
De fato, o nosso interesse estar limitado faixa
frOpria
Oa
relao de ajuda, como parte integrante do exerccio pofissionar.
Assim, em nosso trabarh estaremo-s preocupados
com as situaes,
que devem ser criadas pelo psicoteiapeut, pelo psiclogo, pelo
orientador educacional, pelo issistente social,'pelo'sacerdt,
etc.
Fica, portanto, claro que, mesmo podendo r.i ,itit eventuatente
para outros casos, como por exempto para a relao pai e filhoi
ou entre amigos, no se dirige dietamente para les
^o
enfoque
presente do nosso estudo.
o nosso trabalho deve naturarmente ser rimitado.
por
isso, como
evidente, no podemos tazer aplicaopconcreta
e especfica dos
assuntos a cada setor particurai de atividade profissinal. Assim,
tentaremos apresentar, de maneira simptes e inrodutria, os prin-
cpios fundamentais
da orientao n-diretiva. o reitoi tar, oe
acordo com o seu interesse profissional,
as aplicaes quu
Jrig",
conveniente.
Dimensionada pera atividade profissionar,
a rerao de ajuda
pode assumir, conforme o caso, a forma de aconselho*in
""
psicoterapa.
,'
Rogers diz que h uma tendncia para se utilizar o primeiro
termo
-
aconselhamento
-
para eptievistas acidentais ,upur-
iciais. Reserva-se o segundo
-
lpsicoterap
_
prr" .or"to,
ryais
intensivos e com. durao mais"prolongida,
visando a reorga-
nizao mais profunda da perronalidade.
Rogers utiliza os dois termos, um pelo outro. E isto porQue
ambos fazem referncia ao mesmo mtodo de base: um srie
rlc entrevistas diretas com um indivduo procurando ajud-lo a
rnudar suas atitudes e seu comportamento. Alm disso, porque
i' impossvel distinguir, na prtica, uma psicoterapia bem feita e
proveitosa de um aconselhamento igualmente bem feito e pro-
vcitoso. '
Em nosso trabalho no faremos distino tambm entre os termos
dconselhdmento e psicoterapia, a no ser que, em lugar oportuno,
sc diga claramente o contrrio. Embora preferindo o termo psicote-
rupia, os conceitos que a seu respeito'emitirmos serviro tambm
l)ara
o aconselhamento, mantida a ressalva j feita.
Na prtica, os profissionais que esto legalmente impedidos de
fazer psicoterapia
-
como por exemplo os orientadores educa-
t'onais e assistentes sociais
-
poderiam aproveitar as variveis
rlue toram mencionadas: tratamento perifrico dos casos e durao
curta da srie de entrevistas, para se manterem no mbito de sua
t'ompetncia.
De fato, entrar no campo de profundidade da reorganizao da
personalidade, sem que para isso se tenha preparo suliciente
( geralmente se exige menor preparo par quem faz aconselhamento
rlo que se exige paa quem faz psicoterapia), colocar em risco
o cliente e levar o aconselhador a situaes difceis e embaraosas,
(lue
o amparo legal procura evitar.
2. A idta da relao de aiuda
na orlentao no-direva
Quando acima explicamos, de maneira simples e genrica,
arlao
r"
de ajuda, inclumos, como idia importante, o-intento de resolverv,\yr "
problemas. Convm dizer, agora, que essa idia no ocupa o pri-
..,.
rneiro plano no enfoque da orientao no-diretiva.
Na rela,o de ajuda que se estabelece com o indivduo, a il
orientao no-diretiva deseja que a ateno se to,calize, no sobre
o problema da pesso3, mag sobre a prpria pessoa. Ou, para ser
rnais exato, sobre o $eu- ltresim-en1o,, desn-vqlvlmentg,.,1n3fqridade,d-
melhor funcionamento e maior capacidade para enfrentar a vida".'
Imaginemos que algum venha nos pedir ajuda. Naturalmente
ele comea apresentando uma dificuldade, que o preocupa. No
tlevemos esquecer, porm, que g-SLS.bLen4
apsentado
expresso
cle um trao existencial do indivduo. Ao inS_digarlpqq--{!^qt
'
Roges, Counseling ond Psychoteraw, p. 3, 4.
?
Roges, On Becomlng a Person, p 28
,11
10
vidos pclo csforo de apenas cornpreender e resolver o prob,lgma,
, <lcvcrnos criar condies favorveis para que o indivduo alcance
'
o sigttilcudo que tem o problema para si mesmo, como ser-no-
rrtiltttkl.
A aprcsentao da dificuldade se tona, deste modo, uma opor-
trrnidade para o indivduo revelar-se um pouco mais a si mesmo,
cntrando num pocesso de conhecer-se melhor.
Assim, o indivduo pode descobfir o que e[e realmente, des-
ventlar para si suas potencialidades
. e saber .como empreg-las
para vencer os seus bloqueios. Pode dar orientao construtiva
sua vida e adquirir habilidade pAfa resolver problemas
-
e no
apcnas "aquele" problema. Pode fazer alguma coisa por si mesmo
c aprender a ajustar-se mais adequadamente ao meio.
Na orientao no-diretiva, acredi.ta-se que existe em todo ser
Itumano um processo natural e permanente de desenvolvimento,
oncle o indivduo est em busca de sua auto-realizao, autonomia
e ajustamento.
Quando
estes resultados no so alcanados
porque algurna barreira est impedindo o processo. Desta maneira,
a melhor forma de ajudar algum contar con a fora natural e
pcrmanente que ele j tem dentro de si. cr_iar condies favorveis
para que ele liberte o seu desenvolvimento, identificando e retirando
os obstculos que o esto impedindo.
Rogers considera a vida como "um processo que flui, que se
altera e onde nada est fixado".'
A vida fora positiva que constri o indivduo. Todos os
rccursos, de que algum precisa paa o seu desenvolvimento,
cncontram-se nasffiinia.si que ela oferece. Saber reconhecer
t'stas experincias e aproveit-las convenienternente o mais funda-
nrcntal que cada um dispe para alca,nar sua prpria realizao.
No ajuda a ningum tentar viver uma vida que no sua ou
rcjcitar ser o que ele realmente . So desvios que trazem insatisfa-
cs
c desajustamentos, impedindo a eficcia pessoal e criando
olrstcr.rlos para o progresso.
Na oricntao no-diretiva, considera-s-e que a base ,necesgria
\i
1r.'rra
rrrudanas desejveis a aceitao de si, aqui e agoa: a
lxrrlir
tkr (ue
o indivduo realmente , os recursos atualmente
cxislt'rrlcs poclcnr ser descqbertos, reconhecidos e utilizados para
;r:; rrrrrrltrr;rs nccessrias nirnra clireo mais construtiva.
Assirrr,
Jrotler:rnros
dizcr que a_ relado de ajuda, no enfoque
rrio rlirr.livo,
1)rt'lt'rrtlt'
rlar :o indivduo oportunidade para se
I
l(rg(.s, ()n Itcttnlng u Irtrson, p.21
, orrlrcccr como realmente r. aceitando o seu prprio processo de
'rrl:r
c nele se inserindo, tim de utilizar os recursos pessoais,
,1,,,:
^"
experincias lhe oferecem,
para transormaes
construtivas
tk' ;ttitutles e comPortamento.
3. Conceitos bsicos da relao de aiuda'
no enloque no-diretivo
t drilpreender-se e aceitar-se, na orientao no-diretiva, conse-
.1iincia de um processo em que o ind-ivduo entra em comunicao
,',,,rsigo *erto. Enfatizando esta idia, poderamos tentar.uma
,t.'firrio para a relao de aiuda, diz-endo qu-e,
1a
orientao
,,,,,,-tliretiv, ela coniiste numa siaao relacional permissiva'
t'riudc e mantida pelo psicoterapeutc, na qual o cliente tem opor-
tttrdade de
fazer
a eiperincia de uma boa comunicao consigo
trt-smo pdra comprreider-se melhor, entrar no processo de con-
sinnci
ou melhord-lo, adquirindo atitudes e comportamentos
mais
'ttnstrutivos,
adequados e-satistatrios
para si e para os outros.
t:sta definio ser explicitada medida que
9
nosso trabalho
:ie for desenvhendo
e srvir para orient-lo at o im'
l)odemos,noentanto,daragoraumsentidobemsumriodo
rlrrc ela procura indicar.
'
tt comunicao consigo mesmo vista como pocesso, no qual
.r indivduo ua1 ,eptes"tando adequadamente na conscincia tudo
rlrrc ele sente e
Percebe
em si.
l>ara Rogers,lodo o processo de desaiustamento se deve a uma
tatha de cunicao: o indivduo deixou de comunicar-se bem
consigo e, em conseqncia, a sua comunicao com os outros
ticou"prejudicada.
A psicoterapia serve paa econstruir o processo
,..,',unicaiiuo. Seu obletivo realizar "uma boa comunicao no
irrtcrior da pessoa e entre pessoas". . . "A--!unq
da terapia
e ajudar a pessoa a realizir, atravs-de uma relao especial
.,,,r o terapeuta, uma comunicao perfeita consigo mesma' Uma
vcz que isio fetuado, ela capiz de comunicar-se mais livre
t cficazmente com os outros".'
0 relacioaamento
permissivo o elemento
grsicoterpica sob o ponto de vista do que o
luzcr.
Acentua-se, hoje, o valor decisivo do fator
rpralquer tipo de
PsicoteraPia.
.
Iogers, On Becomlng a Person, p' 330.
bsico da situao
terapeuta necessita
relacionamento
pafa
L2 13
ptrt
QgggUo
o indivrluo procua a psicoterapia, as experincias que
-
'-ge-ralmente possui de relacionamento so censtrangeoras, no sen-
'tdo
de que deve renunciar ao que ele realmente , vJir "mscaa_g"
e- "fachadas" para agradar, pelo menos, as pessoas que lhe so
significativas.
O relacionamento que o tSra!qta_ no-dir,etjvo estabelece no
frio, distante,
"profissional". Ms um ontato de pesso a para
pessoa, num clima aetivo, feito dp bondade e responsabilidde.
O- terapeuta tgm_para com o cliente consideroo positiva ncon-
(,tplgnat e o indivduo sente-se respeitado tal como . O terapeuta
l\e tsry"
so"mpreenso empdtica e o cliente sente que ele para
si um "outro eu", tendo as
ttmesmas',
percepes e os
,,mesmos,'
sentimentos, fontes de compreenso verdadeira.
Desta forma, o. cliente pode ser congruente, ser-realmente-o-
gue-, sem necessidade de esconder-se atrs de
,,mscaras',
ou
"fachadas".
A permssividode consiste em criar uma situao em que o
cliente no julgado,
nenr avaliado, nem tratado como uma
"coisa" ou um
ttcaso".
Com as qualidades de relacionamento, referidas acima, o cliente
pode ter liberdade experienciaL Pode dizer
-
expressando conr
palavras, gestos e mmicas
-
tudo o que pensa e iente. E, desta
forma, pode representar adequadamente suas experincias na
conscincia, analisando-as, avaliando-as para modifiar a imagent
de si, quando isso se izer necessrio.
Podendo representar corretamente suas experincias na cons-
cincia, o indivduo possui percepes odefuadas de si e do
mundo. sem precisar recorrer a defesas, est, oberto s experncias.
E, desta forma, pode ajustar-se satisfatoriamente, adaptndo-se s
situaes medida que estas se modificam.
Tendo aprendido, pela considerao que lhe tem o terapeuta,
a ter considerao positiva pan consigo, o indivduo se torna,
para si mesmo, pessoa significativa. O centro de avaliao est
em si e no no outro. Deste modo, ele confia no seu organismo,
tornando-se critrio para si mesmo. E, assim, a tendncia oo
desenvolvimento pode efetivar-se, de fato, no sentido da auto-
realizao, autonomia e maturidade. Ele tem um funcionamento
atlequado, satisfatrio para si e para os outros.
Acabamos de apresentar, grifados, os termos fundamentais que
crmpem o conceito de relao de ajuda, no enfoque no-diretivo.
Passaremos agora a explicitar o que eles indicam.-
CAPTALO il
Eouuocos no Uso
da' no-diretiuidade
l. O <<aconselhamento> no consiEte em <<dar conselhoE))
(
) rRTMEIRo equvoco pode surgir com o simples uso do ternto
uconselhamento. Algurn pode supor, baseado no aparente signi-
licado vulgar da palavra, que aconselhamento consiste simplesmente
rrr "to ou efeito de dar conselhos".
Na verdade, os dicionrios da lngua portuguesa comumente
registram: conselho ("parecer ou opinio que se emite,
juzo, aviso,
clc."), conselheiro ("o que d conselho"), aconselhar ("dar con-
ricllros, persuadir, etc."), aconselhdvel
("que se pode ou deve
lconselhr"), aconselhador ("aquele que aconselha, conselheiro"),
ucttnselhado ("que recebeu conselho"), etc.
Entretanto, no se encontra com a mesma facilidade a palavra
upnselhamento. Esta, no sentido que por ns usada, aparece,
rra verdade, como neologismo, tendo conotaes bem especficas no
('ampo
da Psicologia.
No enfoque no-diretivo, o aconselhamento pode ser definido
l()s mesmoi termos usados, mais acimat pa explicar o que
rrlao de ajuda.
g..sconselhamento
realmente fornA dg,"rplgo
lc ajuda, onile a "conversa" estruturada como entrevista, sg-
guindo o mtodo prprio da orientao no-diretiva, em nosso
(':lsO-
O hbito to costumeiro de "dar conselhos" no se coaduna
r'orll o mtodo no-diretivo.
Aquele que d conselhos elabora, de uma s vez ou de modo
l,rogressivo,
com maior ou menor participao do aconselhando,
()
quc este deve pensar, sentir ou tazer diante de acontecimentos,
coiias e pessoas. Em ltima anlise, o*p11,-sslhg p-ep4ra"dp-pelo
lrrriprio
conselheiro, que j o entrega pronto, "acabado", ao acon-
:,clhando. Na verdade, a participao deste consiste em aceitar o
14 15
no falso suposto de que serve paa o aconselhando o que tambm
serve para o conselheiro. De fato, o conselho comumente iniciado
por formas iguais ou semelhantei*s seguintes:
,,se
eu
voc. . .", "se eu estivesse no seu lugar. . .'i etc.
conselho, nrodific-lo ou recus-lo. Mas geralmente a expectati
apenas que ele colabore no sentido de. execut-lo.
, I r r t't ividacle. Qualquer
que osse seu mtodo ou escola, ele se
,l.t'I.'rrav em oposio idia de dirigir o cliente ou paciente"-
u
(
iostaranros, aqui, de fazer uma distino. Pode ser que alguns
l, r,tl)cutas diretivos no aceiten que o sejam, mas nem por isso
,,' (lizcnl "rogerianos". Parece, no entanto, que o equvoco se
r',t;rbclece se, adotando um mtodo prprio, pessoal, por no
',,'rt'rrr
cliretivos alirntant logo que so "rogerianos". E dizem:
''rlt'
ccto modo, eu tambm sou no-diretivo..
'"
ou "en parte a
rrrrrrlra orientao no-diretiva..." ou "eu tambm sigo Rogers...",
r'lr.
l:videntemente qualquer um pode escolher a orientao que lhe
l);u
(,a melhor. Entretanto, a express o no-diretividade indica,
,1., rrrodo restrito, embora inadequado, um quadro.de referncia
rlrrt' tcm por base o pensamento de Carl Rogers. Assim,
Pgg-ie
1r,,tlc
iclentificar qualquer
qusncia
de diretividode como sendo
r t, r t t
-tlir etiv idade.
l\ orientao no-diretiva, consagrada universalmente pela Psico-
l,1iia, designa um pensamento sistematizado, composto de uma
Ir'i)r'ia de Personalidade e, outra, de Psicoterapia, mutuamente
, , rrrrpletnentares.
'f'rata-se
de um pensamento que pr-rssui un mtodo peculiar, em
t,rrrro do qual so feitos estudos, experincias e pesquisas. unta
,'l;rllorao sria e restritiva, que no pode estar sujeita a "inven-
1ocs"
aleatrias. O mtodo, originariamente aplicado ao processo
psicoterpico, oi conhecendo, progressivamente, sua extenso a
,rutros setores do relacionamento humano como o educacional,
t;rrniliar, industrial, etc.
l\ ausncia da diretividade
-
usando a expresso para dierenci-
lt tle n.o-diretividade
-
pode se apresentar de maneiras muito
,liversificadas. Mas , no sentido que a tomamos' uma opinio
pt'ssoI, podendo surgir de muitas formas: desde um estudo mais
r rgoroso at como resultado de um conhecimento no amadurecido.
l'orlc aparecer como fruto da reflexo ou ser mera intuio,
'.errr rigor cientico, para solucionar empiricamente situaes que
prccisaffi ser resolvidas.
s vezes, afirma-se que o terapeuta no-diretivo deve ser'
t's pontneti.
t certo que a espontaneidade unt dos elementos ntais funda-
rrrt'rrtais do pensamento rogeriano, oposta a um procedimnto
r igido, formal, tcnico e acadmico. Mas no se deve confundi-la
' l{)gcs et Klnget, Psycholhraple et Reltlons, p. 25.
Curran taz notar que o hbito de dar conselhos se basei
Ora, o autor diz que a dificuldade de dar conselhos nasce
'4" justamente da: eu nunca serei o outro e jamais estarei no
lugar.
Assim, o que serve para mim no serve para ele. "
.
Depois desta citao, acrescentemos agora o que evidente:
g1ngu.p vai chamar de no-diretivo a um procedimento que,
4!fm
de dar conselhos, impe autoritariamente o que pensa e quer.
o,ca!o, por exemplo, de algum que obriga o outro a faier (ou
no fazer) isso ou aquilo.
Assim, pelo menos nas coisas que ordenanlos ou proibimos no
podemos
ser considerados no-diretivos.
Algumas vezes, podemos, lalvez, sem agir autoritariamente, tenta
o controle da escolha do indivduo atravs de sugestes e per-
suases. Procedemos como se ele tivesse a liberdde de optar.
Mas, de fato, baseados freqentemente na suposio, expicita
ou implcita, de sabermos o que melhor para ele, utilizamoi uma
srie- de meios, capazes de faz-lo chegar
,,pof
si mesmo', s
concluses que previamente determinamos.
_
Estes comportamentos so incompatveis com a no-diretividade.
Por melhores que sejam as nossas intenes e o desejo de ajudar
o outro, no devemos tirar-lhe a possibilidade de optar (quando
lhe obrigamos a fazer algo), nem manipular suas opOes (quando
persuadimos ou sugerimos), nem elabor-las, no lugai dele (quando
lhe damos conselhos).
. -Es-tes
diversos procedimentos
so considerados pela no-direti-
vidade como falta de respeito ao ser humano.
2. Ausncia de diretividade o mesmo
que no-diretividade?
Kinget diz: "de todos os terapeutas, com os quais tive ocasio
tlc conversar, nenhum jamais
se declarou partidrio da idia da

Crrrran, La
pslcotenpla
autaggtca, p, 32.
16 t7
gqm uma impulsividade primitiva, bruta,
,'selvagem,',
que dis
qualquer trabalho ou esforo em nome da prpiia espntanei
Uma vez, um aluno nos dizia:
,.na
orientao no-diretiv
a espontaneidade tudo resolve...',. Outro colega perguntou_l
com razo: "se assim, por que os no-diretivos fazem pesquis
e escrevem livros?... Por que colocaram na Faculdde
disciplina para aprendermos e praticarmos a
psicoterapia
Cen
no Cliente? Bastaria que nos dissessem: sejam espontneos...
e no precisava tanta coisa,'.
Observando uma sesso praticada por um terapeuta experi-
mentado, talvez fiquemos impressionados com o mdo natural e
livre com que ele age.
.
Essas qualidades, no entanto, certamente manifestam o grau
de congruncia que ele possui e que, para ser alcanado, eiigiu
a reorganizao de sua pesonalidade. A segurana que ele demons-
tra possivelmente
resul'tado de estudq reflexo-e tirocnio. Assim,
a naturalidade lhe permitida pelas experincias que j passou e
pelo grau de crescimento que atingiu.
A espontaneidade permite que, mantendo fidelidade orientao
que segue, ele encontre as formas adequadas de adaptar a teoria
e a prtica ao seu modo pessoal de ser. Essa adaptao necessria
e importante. fundamental que o terapeuta rogeriano seja, antes
de tudo, ele mesmo. Ou, dizendo melhor, o terapeuta de fato
rogeriano, na medida que ele puder ser ele mesmo.
No estamos falando de ecletismo, mas de adaptao, em que o
indivduq mantendo-se na orientao que segue, procura alusa-ta
ao seu modo pessoal de ser e agir paa sua maior validade e
eficcia.
Consideramos o ecletismo como sendo um desvio da orientao.
O indivduo nega ou modifica uma parte del4 substituindo-a e
compondo-a com parte que no lhe pertence.
certo que o terapeuta pode ser ecltico e freqentemente
segue esta direo. Evidentemente, isso exige bastante discerni-
mento tanto para se saber o que nega ou modificar e por que
negar ou modificar como tambm para se saber com exatido a
maneira de substituir ou modiicar. Assim, no se pode tevar a
srio uma pessoa que se diz ecltica apenas para
lustificar
um
procedimento
confuso, originado do desconhecimento ou de uma
teoTis . prdtica mal assimiladas.
3. Equvocos no modo de aglr
Vr.i;rnrt-rs, agora, alguns exemplos prticos de equvocos que podem
.rl);nrccr no modo de agir do terapeuta:
A. possvel que j tenhamos escutado algum dizer: "Preiro
.r
'ricnto
no-diretiva. Assim, deixo o cliente falar. Eu somente
vr)rr ouvinalo o que ele diz. Acompanho-o com o meu silncio,
'i.nl o interromper e sem me intrometer no que ele diz".
(
)ra, esse modo de agir, claramente indiferente ou, pelo menos'
rrrrrilo prximo da indiferena, no pertence orientao no-
rtrrttiva. D a impresso que o terapeuta apenas conivente ou
l'lt:rante. De cert maneira, parece mais um observador que "as-
,;r:ilo". Possivelmente, esse modo de agk az surgir no cliente
ntu sentimento de frustrao, dando-lhe a idia de que est
l:rzt'rrdo um monlogo.
Mas a terapia dilogo, E o no-diretivo no apenas urn
,,lrscrvador. Pelo contrrio, participante. Como participa, diremos
ih'1xris. Por agora, basta dizer que ele parte integrante, vivendo
,,,,,,,, cliente toda a experinci da aventura psicoterpica. um
,,rnrpanheiro que participa plenamente, embora tenha um modo
rrrrrito especial de participar.
It. Pode ser gue algum se julgue no'diretivo, apenas__porque
1r'pclc maquinalmente as rases que o cliente enuncia. Vejamos
rrrrr cxemplo imaginrio deste procedimento:
C (cliente)
-
Vim procurar o senhor porque tenho um problema para
t rsolver.
'f'
(terapeuta)
-
Voc veio me
[.\rotar
para resolver um pioblema"
'
()
-'- isso. . . Sabe, tenho muita diticuldade com o meu pai.
'l'
-
Voc tem muta diliculdade com o seu psi.
C
-
Tenho, mesmo,.. E isso me preocupa.
'l'
-
Voc se preocupa porque tem dificaldade com o seu pai.
c
-
. .. O pior que no sei como resolver esta diticuldode.
'l'-
O por que voc ndo sabe como resolver essa dificuldade"'
C
-
No sei mesmo... (silncio).
'l'
,- (silncio).
[, assim, poderamos continuar interminavelmente esse dilogo
lrtliciu, onde o cliente e o terapeuta permanecem num ping-pong
ilur. : nada conduz.
h reiterado (ou reflexo simples)
-
repetir o que dito pelo
, f rcrrlc
-
uma forma de resposta que o terapeuta no'diretivo
18
19
'{
*':,1^:UreEincia.
Entretanto, proceder
como se .ela. pU
ily^l..qT-._"te
numa. repetio maquinat Oo que
.to--{ipr
insrorma
a enrrevista-il;itu;;;-ffid;
.,ii;riii;f
t"
trafora tanto para o ctiente com para
"
tira,,p,.Si".
A "reiterao" do silncio, ou seja,
,.repetir,,
o silncio do clit
::u :,:jf I
ylp",_p9ge se,tornai ,rn ,rugio para as frustra
do cliente e criar sntimentos
de incompreenso
entre ele e
terapeuta,
aumentando
a ansiedade de ambos.
Poderamos
talvez distinguir os silncios
,,estreis,,
dos
,,fe
9g:".
n experincia
do trapeuta levar a discrimin_los.
ltimos, os "fecundos,,, apareem como um dos meios mais
ciosos para.a
rapidez e eiiccia. do processo psicoterpic;.
;q,
que os primeiros,
os
,.estreis,,,
no devem ser mantidos
alimentados pelo prprio
silncio do terapeuta.
C. Vamos retornar a um assunto que j
falamos. No se
supor que a orientao no-diretiv
seja apenas u* *
artificioso
de se levar o criente, atravs d suglsto ou persuasc
::_,:: :t-"^^ry_r:",b"..que
.,est
sendo levido,,, prri i*u
objetivos, preestabelecids
pelo terapeuta.
O terapeuta no-diretiv_q
n_o-_Adpla__apenas^a.
aparnciq de n
saber q fim e as sotues a serem""iirigio"*.
er t.ai*ni.
n
_s-he.
Sua atitude no de *era estr"tga. Nao se tra
de se manifestar exteriormente
um descoihr.lrn"nto
!u" *
y4san9o fzsr o lient-"enontrar- po_r si mesmp,o..que
o..terapeuta
ij
-1*rj,^.e5f ^Ii11^
T3j'
.oni,
"
nao_,Jiilioi"u'".ujo
fundamento
congruncia
-
do gue engana,
o cli.nte,
"i
melhores que sejam ai intenes corn qe se engana.
9-lerapeuta no-diretiyo
-" C-.
-fgt-o_-utu*g_ggpnhan
te, um com_
p.anheiro
de_ jornada
kyg*4.r.*i"gr**di*"*u.ir-pui" o
cliente descobrir o caminho- peroriaro poi si. Mas, ,eamente,
q.terapeuta
s..descobre...e
caminha media que o .ri.n'o t"",
pois,
durante a entrevista, a sua. nica referdncia o-fro..rro
{tg..!'e
desenvolve no quadro interior do cliente.
4. O terapeub no_diretivo deve dar
infonnaes
ao cente?
Supe-se, com. freqncia, que um meio eicaz de se prestar ajuda,
na terapia, de explicar ao cliente a sua prpria cohUuta- ism,
pocua-se inform-lo, dando-lhes as razes psicolgicas, porque
agc desta ou daquela maneira.
l'lsse procedimento adequaclo paa a orientao diretiva. Mas
o r. n f oque roger.iano.^no couma-.utilizar-os-conheim-ntss"*0llHg!
na Tcoria,..pra".en$-itra-1, q5pli,-4r, in!erp1qt41 e-dirigir o lien'te.
No se lhe diz o que deve pensar, sentir e agir para melhorar.
l)ef ato,q-l&geJta-.n"-s.--direJiys-"eSt"..interessadq.m,'.d"e-i.xar"-p
rlicntc fiazer a experincia" a fim- de apr,e.nde-r-
BpL
L-q--gng*
rlrrcrrr deve. faze"-as- suas prprjas""dscpberta, seguir o seu prprio
r'nnrinho e encontrar as solues que lhe paream mais adequadas.
E unr pr-o-esso*rnalrlicp,-em grre
-o*
..si'" busca*'e
nlcana os" resultados.
lntretanto, isso
no
signiica qtte o telapeuta no
possa resp.gl-
rk'r ncnhuma pergunta,.,que"-0..Uente lhe faa. Se ele pergunta, por
cxt'rnplo:
"Voc psiquiatra?", no tem sentido encaminhar a
lnlrcvista para que ele encontre a resposta por si mesmo. Assim,
sc u tratamento for feito por um psiclogo, este responder com
rlrrrplicidade:
"No
sou psiquiatra, sou psiclogo clnico". So
Irrrguntas
e respostas que s indiretamente afetam o processo
prlcoterpico (se que o afetam).
Mas como agir quanclo a pergunta parece interferir diretamente
n, processo maiutico? Deve-se dar ou no a informao (ou
explicao) que pedida?
qui, segundo parece, aiuda muito llma distino feita por
ngtls entre atividades nf ormantes e atividades estruturantes.
o autor fala em
ffipara
illdic1"-q-.prqgQdi-
rrrrnto do ter4p."q!4,.de s.ubslituir.o cliente na elaborao dg""-ggg
cnlnpo de experincia. Isso acontece qttando o.!.er4peuta determina
Inrr
o cliente qqgs os acontecimentos que este deve
iulgar
como
rlgnificativos, que valores deve dar as coisas, que objetivos devem
ncr alcanados, que mt-odos dvem- se-1 uJiti44{os, etc.
Irs bt v i d ad e s.',i.ll ffffimtWts o inte rvenQ-eg."
d,g,
tgrapeu ta, orien -
lnrlas para o mero esclarecimento do cliente, a fim de que. este
;rrssa
utilizar o info-rme para efetrrar, ele ,mesmo, a atiuidade
eslruturante.'
il
q
Y
0 t e r a p e u_!a-_.13.g-
4 irp !
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4
o. g,s-g" g$v
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g_g!:
!* ::Jlgy_qnes,
qu e
rk'vt'rn ser feitas pelo cliente. Mas, para aigr.:*n:-b-g11
r, rr r r r r rr icao do ct iq4-t
.glqlgq*m9p.!lg,
rreccssrio, com atividades informantes.
t
t'rgc, L'odentctlon non-clrectlve, g. 41.
pode intervir, quando for
L&'r.'+..*"^{--xtS *Pr*#13
20
2t
*1*,'(#
Eis o trecho de uma entrevista, feita com um aluno, para
contar sua experincia de terapeuta ao praticar uma sesso didtica
A, (aluno)
-
(referindo-se sesso que fizera)..- ... acho
nesla sesso, dei excessivas respostas de reiterao.-.
P, (professor)
-
Parece que isso o deixa preocupado; ter dado
resposas de reiterodo do que voc desejava...
Az
a-
Dexa, sm... sei que no deva ser assim. Mas
liquei
repetindo o que o cliente dizia... No
loi
reterao?... O que
terao?
Pz
-
repetir com as mesmas palavras aquilo que o cliente e
A"
-
Voc acha que eu reiterei muito?
P,
-
Esd a uma boa pergunta: serd que yoc
reiterou muito?
An
-
Reilerei, sim... Foi s o que
fiz... etc.
Neste exemplo muito simples, o aluno pede diretamente ul
explicao em A2 (no interessa sa.ber com que inteno ele
pede). O professor d com claeza, em P2, a informao pedida
Em 43, o aluno pede outra informao. Mas o professor ape
reitera a pergunta (P3) porque se a tivesse respondido estari
avaliando uma experincia, dando-lhe um significado, que s
aluno deve fazer.
No primeiro caso (Pr) o professor interfere com uma
informante. No segundo, se tivesse respondido, estaria reali
uma otiv idode estruturante.
O terapeuta no deve transformar suas otivdades inf
em respostas demoradas e sobretudo didticas. A situao
terapia no situao de aula nem de ensino. O importante no
a informao que se d, mas a possibilidade do cliente a
veit-la convenientemente para realizar sua atividade estruturante.
Assim, nem de longe pode-se imaginar o momento da entrevista
como se fosse uma ocasio de "pergunte e responderemos".
Alis, o melhor modo de exercer a atividade inlormante no
explicando alguma coisa ao cliente. Isso, na medida do possvel,
deve ser evitado. O mais adequado informar o cliente a respeito
de si mesmo, refletindo, atravs de respostas compreensivcs, o que
ele de fato j expressou.
Para concluir este captulo, vale a pena lazer uma rpida dis-
tino entre direo e diretividade.
l(irrget lembra
que o termo direo
sugere a idia de orientao
,,rr rlt: signiticao.
g"q""nto diretivo imptica conselhos'
instrues'
',rr1icstes, etc.
autora lembra
que g-4-todo ndo'diretivo'
mas no ' sem
,lrtt'q'o e qne no dr de:tvas no a mesma
coisa que no ter
rl rr rq'(to: "Joda
"
.ituao
psicoterpica
est impregn-ada.de.iireeo
isto , Ae signiticafo'orientad'
-:= por' mais no-diretiva
que
':r'j:r a atitude do terapeuta""
-.,---L^
A prpria respost;
eompreensiva,
dada
pelo terapeuta
no'
,t,,,lriro, luou o cliente a dscobrir uma orientao
para a ente-
vi:;l:r e a manter-ss
nos significados,
que lhe so apresentados'
:r linr de exPlor-los.
.
lot'rs et Klngt, Psychothtapte
et Relatons'
p' 25 e 27'
2
22