8000 ISO - Calidad de Datos e Informacin

La calidad de datos y la de informacin son ahora ampliamente los problemas

reconocidos en empresas grandes y pequeas, que van desde la fabricacin y
elaboracin, la financiacin y la asistencia sanitaria. Incompletos o duplicados
registros, descripciones de mala calidad y la informacin inexacta causan
ineficiente asignacin y uso de recursos. Esto puede aadir hasta un 20% de
aumento de los costos para la empresa. La mala calidad de los datos es una
barrera para la comercializacin eficaz y la principal causa de problemas de
transparencia que elevan el costo de cumplimiento normativo.

El propsito de la norma ISO 8000 es para que sea ms fcil de descifrar entre las
empresas y las aplicaciones de software que pueden ofrecer datos de calidad y los
que no pueden. Este estndar permite a los usuarios pedir ISO 8000 de calidad de
datos y prueba si los datos que reciben, de hecho, no se ajusta a la norma ISO
8000. Las races de la ISO 8000 se basan en la catalogacin.

Catalogacin es el proceso de describir un elemento por sus caractersticas, a
diferencia de sus identificadores. Descripciones basadas en caractersticas que
permiten comprender por qu las cosas son iguales o diferentes, y si es as, en
qu grado. Esto es muy importante en todos los aspectos de la actividad comercial
y el gobierno y esta capacidad depende de la calidad de los datos.

Cuando una persona enva los datos y afirma que es "informacin de calidad",
debe ser legible (sintaxis) y los datos deben ser etiquetados correctamente. El ISO
8000-110:2009 programa de certificacin verifica que usted entiende cmo utilizar
la norma ISO 8000 en la medicin de calidad de los datos, as como, al solicitar y
responder a las solicitudes de datos maestros de calidad.


9000 ISO Sistemas de Gestin de Calidad

Estas normas son utilizadas para administrar la calidad de la produccin. Las
normas son conocidas y respaldadas por esta organizacin, pero es administrada
por otro tipo de instituciones que la certifican. La norma garantiza que las tcnicas
de produccin sean cumplidas, pero no la calidad del producto.

Los orgenes de esta norma surgieron a partir del mbito militar, con el fin de eludir
catstrofes. Por ello los productores deban trascribir el proceso de fbrica, que
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ms tarde seran aprobados. Ms tarde comenzara a ser aplicado en la industria
electrnica.

La primera publicacin de la norma ISO 9000 fue a fines de la dcada del ochenta
y fue modificada a mediados de la dcada del noventa, para que pudieran
mejorarse las tcnicas de seguimiento y eliminar ciertos requisitos de
documentacin.

La ISO no es quien entrega los certificados, sino que lo hacen otras
organizaciones especficas. Una vez obtenido el certificado es necesario
actualizarlo en ciertos perodos, indicados por el organismo que entrega el
certificado.

Si bien la certificacin ayuda el intercambio entre pases, ya que muchas veces es
utilizado como requisito, adquirir una de estas posee ciertas desventajas como
presiones burocrticas y aumento de gastos. Algunas de las normas ISO que
pertenecen a esta familia son: ISO 9000:2000, 9001:2000, 9004:2000

La familia de normas ISO 9000 establece los requisitos genricos para la
implantacin de sistemas de gestin de la calidad, aplicables en organizaciones de
cualquier tipo.

Son documentos tcnicos de referencia que han sido elaborados a partir de la
informacin, las experiencias y las innovaciones recogidas de diferentes
organizaciones a escala internacional.

En relacin con la calidad una organizacin deber intentar alcanzar los siguientes
objetivos:
1. Conseguir y mantener la calidad real del producto o servicio, de tal forma
que se satisfagan permanentemente las necesidades, implcitas o explicitas
de cliente.
2. Ofrecer a su propia direccin la confianza de que se obtiene y mantiene la
calidad deseada.
3. Ofrecer al cliente la confianza de que se est obteniendo, o que ser
conseguida, la calidad deseada en el producto suministrado o servicio
prestado. Cuando se halla establecido contractualmente, se podr exigir la
comprobacin documental en las condiciones previamente acordadas.

La importancia de la aplicacin de las normas ISO 9000 radica en que son normas
prcticas. Por su sencillez han permitido su aplicacin generalizada sobre todo en
pequeas y medianas empresas.
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Hoy, empresas de todo el mundo, grandes y pequeas, as como organizaciones
dedicadas a la educacin, a la salud y todo tipo de servicios desarrollan su
sistema de calidad en base a las normas ISO serie 9000. Las empresas saben
que es el camino para abrir nuevos mercados y mejorar su competitividad.


10000 ISO Gestin de Calidad

Estas normas garantizan la calidad desde la gestin de los planes o proyectos.
Se ha comprobado que las gestiones han avanzado de manera muy notoria, son
incluso vistos como herramientas que aumentan la competitividad de una manera
estratgica.

Antes del surgimiento de la ISO la mejora de los productos se daban a travs de la
prueba y error, una vez que los bienes ya haban sido producidos. En la
actualidad, es posible adelantarse y evitar el error. Adems es utilizado para
gestionar resultados econmicos sobre la calidad y aplicar las normas del ISO
9000.

La cual tiene como objetivo servir de gua en aspectos relativos a elementos,
conceptos y prcticas de sistemas de calidad que pueden implementarse en la
gestin de proyectos o que pueden mejorar la calidad de la gestin de proyectos.

La norma ISO 100006 se refiere a un conjunto de pasos que nos auxiliarn en la
forma de desarrollar nuestros productos de tal manera que sean de calidad. Esto
en nuestro caso es aplicado en la forma en que se trabajar en desarrollar un
software para que ste tenga la calidad suficiente, a travs de procesos de
calidad.

La gestin de la calidad ha evolucionado desde planteamientos basados en el
control hasta su consideracin como una herramienta estratgica de
competitividad. Cada etapa ha superado a la anterior sin suplantarla. El proceso
proyecto-construccin participa de la evolucin que ha seguido la gestin de la
calidad. Desde el inicio de la era industrial, la calidad de los productos se intentaba
asegurar mediante su inspeccin antes de ser enviados al mercado. Los proyectos
o las obras realizadas se sometan a una verificacin. Este proceso supona una
barrera que trataba de impedir la llegada de productos o servicios defectuosos al
cliente. Sin embargo, no mejoraban la calidad de lo producido, salvo que se
aprendiera de los errores y se rectificara. Adems, tampoco era viable una
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inspeccin 100%, entre otras cosas porque algunos ensayos eran destructivos. En
la figura se representa un esquema de la gestin de una obra bajo el concepto de
control con acciones correctivas.

Son una serie normas cuyo propsito es brindar orientacin sobre temas
especficos para que la empresa obtenga mejoramiento continuo, las ms
reconocidas son:
ISO 10001 Cdigo De Conducta De Las Organizaciones
ISO 10002 Tratamiento De Las Quejas
ISO 10003 Resolucin De Conflictos De Forma Externa
ISO 10004 Seguimiento Y Medicin
ISO 10005 Planes De Calidad
ISO 10006 Gestin De Calidad En Los Proyectos
ISO 10007 Gestin De La Configuracin
ISO 10012 Metrologa
ISO 10013 Documentacin De Sistemas De Gestin
ISO 10014 Beneficios Financieros Y Econmicos
ISO 10015 Directrices Para La Formacin
ISO 10017 Tcnicas Estadsticas

La calidad es un concepto que admite mltiples interpretaciones. Se asocia con
aquellas caractersticas que otorgan cierto grado de excelencia a un producto o a
un servicio. Hoy se interpreta la calidad como el conjunto de caractersticas de un
producto o de un servicio capaz de satisfacer las necesidades y expectativas
presentes y futuras del cliente, siempre que se garantice la rentabilidad a largo
plazo del proveedor de dichos productos o servicios.



14000 ISO - Gestin ambiental

Estas normas estn orientadas a la gestin del medio ambiente. Su finalidad es
producir la menor cantidad de daos posibles sobre el ambiente, protegindolo de
esta manera de las actividades humanas. Adems se genera un lenguaje respecto
al medio ambiente para aquellos que ejecutan las gestiones, desde el gobierno
hasta las industrias.

Este tipo de normas no poseen carcter legal, por ello son normas
voluntarias. La mayora slo son utilizadas como mecanismo de control.
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Algunas de las que pertenecen a esta familia son la ISO 14002, 14010,
14011,14024, 14050, 14060, entre muchas otras.

La familia ISO 14000 aborda diversos aspectos de la gestin ambiental.
Proporciona herramientas prcticas para las empresas y organizaciones que
buscan identificar y controlar su impacto ambiental y mejorar continuamente su
comportamiento ambiental. ISO 14001:2004 y ISO 14004:2004 se centran en los
sistemas de gestin ambiental. Las otras normas en el foco de la familia en los
aspectos ambientales especficos, tales como el anlisis del ciclo de vida,
comunicacin y auditora.

ISO 14001:2004 establece los criterios para un sistema de gestin ambiental y se
puede certificar a. No establece requisitos para el desempeo ambiental, pero
traza un marco que una empresa u organizacin puede seguir para establecer un
sistema eficaz de gestin ambiental. Puede ser utilizado por cualquier
organizacin independientemente de su actividad o sector. El uso de ISO
14001:2004 puede proporcionar seguridad a los directivos y empleados de
empresa, as como las partes interesadas externas que el impacto ambiental que
se est midiendo y mejorado.

Los beneficios del uso de la norma ISO 14001:2004 pueden incluir:
Reduccin del coste de la gestin de residuos
Ahorro en el consumo de energa y materiales
Reduccin de los costes de distribucin
Mejora de la imagen corporativa entre los reguladores, los clientes y el
pblico

Otras normas pertenecientes a la 14000 son:
ISO 14004:2004 Sistemas de gestin ambiental - Directrices generales sobre
principios, sistemas y tcnicas de apoyo
ISO 14064-1:2006 Gases de efecto invernadero - Parte 1: Especificacin con
orientacin, a nivel de las organizaciones, para la cuantificacin y notificacin de
las emisiones de gases de efecto invernadero y la absorcin


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Fuentes

Measuring Data Quality Using ISO 8000:
http://www.sfdama.org/Presentations/2012/Measuring%20data%20quality%
20using%20ISO%208000.pdf [Acceso el 04 de Febrero del 2014].
Normas ISO 9000-10000 http://normasiso9000-
10000.blogspot.mx/2007/10/normas-iso-9000-10000.html [Acceso el 04 de
Febrero del 2014].
Norma 14000 http://www.iso.org/iso/iso14000 [Acceso el 04 de Febrero del
2014].