UNIDAD DIDCTICA: ADMINISTRACIN DE REDES INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO FRANCISCO DE PAULA GONZLES VIGIL COMPUTACIN E INFORMTICA Ing. Guadalupe Choque Choque 2 GESTIN DE RED Definicin Es la planificacin, organizacin, operacin, mantenimiento y control de los elementos que forman una red para garantizar un nivel de servicio de acuerdo a un costo. Ing. Guadalupe Choque Choque 3 ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTIN 1. El gestor Es la parte de la aplicacin que emite las directivas de operaciones de gestin y recibe notificaciones y respuestas. 2. El agente Tiene la funcin de responder a las directivas enviadas por el gestor. 3. El protocolo de gestin Es el conjunto de especificaciones y convenciones que gobiernan la interaccin de procesos y elementos dentro de un sistema de gestin. 4. La base de informacin de gestin (MIB, Management Information Base) Es el conjunto de objetos gestionados que representan a los recursos de la red que permiten algn tipo de gestin en una forma abstracta. Ing. Guadalupe Choque Choque 4 ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTIN Operaciones de gestin Gestor MIB Protocolo de gestin Respuestas, notificaciones Agente MIB Ing. Guadalupe Choque Choque 5 MTODOS DE GESTIN Definicin Procesos y procedimientos utilizados en la gestin de las funcionalidades bsicas de la gestin de red. Utilizan el control y la monitorizacin de la red. Ing. Guadalupe Choque Choque 6 1. Monitorizacin Su objetivo es conocer el comportamiento de los recursos gestionados. Aspectos: Definir la informacin de gestin que se monitoriza. Acceso a la informacin de monitorizacin. Diseo de polticas de monitorizacin. Procesado de la informacin de monitorizacin. MTODOS DE GESTIN Ing. Guadalupe Choque Choque 7 La monitorizacin es La funcin dominante en las reas funcionales de Gestin de prestaciones, Gestin de fallos y Gestin de contabilidad. Con la monitorizacin, se va a decidir qu informacin se va a recoger del sistema, cmo se accede y qu se hace con ella. MTODOS DE GESTIN Ing. Guadalupe Choque Choque 8 2. Control Determinar el comportamiento de la red, se encarga de modificar parmetros e invocar acciones. Es la funcin dominante en las reas funcionales de Gestin de configuracin y Gestin de seguridad. MTODOS DE GESTIN Ing.Guadalupe Choque Choque 9 Definicin Son los espacios sobre los cuales se desenvuelve el encargado de gestionar una red con el propsito de evaluar la plataforma de gestin a utilizar en cuanto a la medida en que dicha plataforma resuelva la problemtica de gestin existente. REAS FUNCIONALES DE GESTIN Ing.Guadalupe Choque Choque 10 Clasificacin 1. Gestin de seguridad 2. Gestin de configuracin 3. Gestin de prestaciones 4. Gestin de fallos 5. Gestin de contabilidad REAS FUNCIONALES DE GESTIN Ing.Guadalupe Choque Choque 11 1. Gestin de Seguridad Definicin Son las acciones destinadas a la proteccin de los objetos gestionados, buscando asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de informacin. Objetivo Controlar acceso a los recursos de la red de acuerdo a unas polticas de seguridad bien definidas. REAS FUNCIONALES DE GESTIN Ing.Guadalupe Choque Choque 12 Funciones Prevencin de ataques Deteccin de intrusos Respuesta a incidentes Polticas de seguridad Cuentas de usuario Configuracin de ruteadores Listas de acceso Contraseas Respaldos REAS FUNCIONALES DE GESTIN Ing.Guadalupe Choque Choque 13 Servicios de seguridad La arquitectura de seguridad OSI seala las clases de servicios: Confidencialidad Autenticacin Integridad Control de acceso No repudio Mecanismos de seguridad REAS FUNCIONALES DE GESTIN Ing.Guadalupe Choque Choque 14 2. Gestin de Configuracin Definicin Conjunto de procesos orientados a controlar, identificar, recoger y proporcionar datos a objetos gestionados con el propsito de asistir a operar servicios de interconexin. Objetivo Obtener datos de la red y utilizarlos para incorporar, mantener y retirar los diferentes componentes y recursos que la integran. REAS FUNCIONALES DE GESTIN Ing.Guadalupe Choque Choque 15 Tareas Reconocer el estado actual de la red. Registro de la topologa: Esttico Dinmico Gestin de inventario. Mantenimiento de Directorios. Coordinacin del esquema de nombres para nodos y aplicaciones. Control operacional de la red. REAS FUNCIONALES DE GESTIN Ing.Guadalupe Choque Choque 16 3. Gestin de Prestaciones Definicin Conjunto de facilidades dedicadas a evaluar el comportamiento de objetos gestionados y la efectividad de determinadas actividades. La gestin de prestaciones basa sus tareas en la definicin en unos indicadores del funcionamiento. Objetivo Garantizar unos niveles consistentes de rendimiento. REAS FUNCIONALES DE GESTIN Ing.Guadalupe Choque Choque 17 Indicadores a. Orientados al servicio Miden el grado de satisfaccin del usuario al acceder a los recursos. Entre ellos estn: Disponibilidad Tiempo de respuesta Fiabilidad Tasa de errores REAS FUNCIONALES DE GESTIN Ing.Guadalupe Choque Choque 18 b. Orientados a la eficiencia Miden el grado de utilizacin de los recursos. Entre ellos estn: Productividad Utilizacin REAS FUNCIONALES DE GESTIN Ing.Guadalupe Choque Choque 19 Tareas Coleccin de datos concerniente a: Estadsticas de interfaces Trfico Tasas de error Utilizacin del canal y/o dispositivo Disponibilidad Anlisis de datos para mediciones y pronsticos. Establecimiento de niveles lmite de rendimiento. Planificacin de la capacidad e instalaciones. REAS FUNCIONALES DE GESTIN 20 Ing.Guadalupe Choque Choque 4. Gestin de Fallos Definicin Conjunto de facilidades que permiten la deteccin, aislamiento y correccin de un comportamiento anormal. Objetivo La Gestin de Fallos tiene como objetivo fundamental la localizacin y recuperacin de los problemas de la red. REAS FUNCIONALES DE GESTIN Ing.Guadalupe Choque Choque 21 Problemas relacionados con la deteccin de fallos: Fallos no observables. Solo se detectan fallos laterales. Fallos inciertos. La informacin sobre el fallo puede no ser fiable en cuanto a la fuente del fallo. Problemas en el aislamiento de fallos: Deteccin de mltiples fallos por una sola causa. Deteccin de fallos por mltiples causas. REAS FUNCIONALES DE GESTIN Ing.Guadalupe Choque Choque 22 Funciones 1. Evitar el fallo antes de que suceda. Para esto realizar: Gestin proactiva Gestin de pruebas preventivas Suelen desarrollarse: Pruebas de conectividad, integridad de datos, integridad de protocolos, saturacin de datos y de conexiones, tiempo de respuesta, bucle y diagnstico. REAS FUNCIONALES DE GESTIN Ing.Guadalupe Choque Choque 23 2. Si el fallo ha sucedido, realizar una gestin del ciclo de vida de incidencias, el mismo que comprende la siguientes fases: Monitoreo de alarmas Localizacin de fallas Pruebas de diagnstico Pruebas de conectividad fsica. Pruebas de conectividad lgica. Pruebas de medicin. REAS FUNCIONALES DE GESTIN Ing.Guadalupe Choque Choque 24 Correccin de fallas Reemplazo de recursos aislados. Aislamiento del problema. Redundancia. Recarga del sistema. Instalacin de software. Cambios en la configuracin. Administracin de reportes REAS FUNCIONALES DE GESTIN Ing.Guadalupe Choque Choque 25 Requisitos para tener un buen sistema de gestin de fallas Establecer procedimientos de notificacin. Tener un buen sistema de monitoreo y alarma. Establecer procedimientos de reparacin/recuperacin. Mantener un sistema de manejo de incidencias. REAS FUNCIONALES DE GESTIN Ing.Guadalupe Choque Choque 26 5. Gestin de contabilidad Definicin Son actividades que permiten identificar costes y establecer cargos por el uso de determinados objetos. Objetivo Recolectar informacin de contabilidad y su procesamiento para propsitos de cobranza y facturacin. REAS FUNCIONALES DE GESTIN Ing.Guadalupe Choque Choque 27 Tareas Recoleccin de datos sobre la utilizacin de los recursos. Distribucin de recursos. Cobro a los usuarios por la utilizacin de los recursos. Identificacin de componentes de coste. Establecimientos de polticas sobre tarifas. Definicin de procedimientos sobre tarifas. Integracin con la contabilidad empresarial. REAS FUNCIONALES DE GESTIN Ing.Guadalupe Choque Choque 28 Recursos de gestin Recursos de comunicacin Hardware de computacin Sistemas y software Servicios REAS FUNCIONALES DE GESTIN Ing.Guadalupe Choque Choque 29 Criterios sobre tarificacin Localizacin geogrfica Distancia desde el nodo central Zonas temporales Descuentos por volmenes Precio por paquete Cdigos de rea REAS FUNCIONALES DE GESTIN Ing. Guadalupe Choque Choque 30 SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN DE REDES La gestin de red se basa en tres componentes bsicas: Ing. Guadalupe Choque Choque 31 SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN DE REDES 1. Componente organizacional Define la estructura para el proceso de gestin y la estrategia apropiada para llevarlo a cabo de acuerdo con las necesidades del negocio. Conformacin del grupo de gestin o centro de gestin de red, ste se estructura alrededor de 04 aspectos fundamentales: Control operacional, administracin, anlisis y planificacin. Ing. Guadalupe Choque Choque 32 SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN DE REDES a. Control operacional Conjunto de actividades necesarias para mantener de forma dinmica el nivel de servicio de la red. Algunas actividades: Soporte de usuarios, recoleccin de datos sobre prestaciones y utilizacin de la red, evaluacin de alarmas, diagnstico de problemas, inicializacin y parada de componentes de red, modificacin de configuraciones y ejecucin programada de pruebas preventivas. Ing. Guadalupe Choque Choque 33 b. Administracin Conjunto de actividades que teniendo en cuenta las caractersticas del negocio al que se dedica la organizacin, determina las caractersticas principales que debe tener la red. Algunas responsabilidades: Anlisis de informes tcnico econmicos, utilizacin de herramientas para simulacin de la red y generar proyecciones de demanda de trfico, establecimiento de polticas de infraestructura de telecomunicaciones y servicios, manejo presupuestario y planificacin de la capacidad. SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN DE REDES Ing. Guadalupe Choque Choque 34 c. Anlisis Conjunto de actividades a medio plazo cuyo objetivo prioritario es garantizar la calidad de servicio. Algunas actividades: Definicin de indicadores de desempeo para poder evaluar la calidad del servicio, anlisis de la calidad de servicio, toma de decisiones para corregir problemas en la calidad del servicio y preparacin de procedimientos para control operacional y administrativo. SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN DE REDES Ing. Guadalupe Choque Choque 35 d. Planificacin Conjunto de actividades que teniendo en cuenta las caractersticas del negocio al que se dedica la organizacin, determina las caractersticas principales que debe tener la red. Algunas responsabilidades: Anlisis de informes tcnico econmicos, utilizacin de herramientas especializadas para simulacin del ambiente de red y generar proyecciones de demanda de trfico, establecimiento de polticas de infraestructura de telecomunicaciones y servicios, manejo presupuestario y planificacin de la capacidad. SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN DE REDES Ing. Guadalupe Choque Choque 36 2. Componente tcnico Define las herramientas a usar para realizar la funcin de gestin, y su implantacin en la infraestructura. Existen multitud de herramientas de gestin, todas se basan en el paradigma Gestor Agente. Los sistemas de gestin se basan en dos procedimientos bsicos de actuacin para llevar a cabo multitud de tareas: Monitorizacin y control. SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN DE REDES Ing. Guadalupe Choque Choque 37 3. Componente Funcional Define las funciones de gestin que el componente organizacional debe ejecutar utilizando las herramientas de gestin. ISO propone una agrupacin de las competencias de la gestin de red en 5 grandes reas funcionales: Gestin de configuraciones Gestin de fallos Gestin de prestaciones Gestin de contabilidad Gestin de seguridad SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN DE REDES FIN Ing.Guadalupe Choque Choque