NOMBRE DEL CARGO NIVEL DEL CARGO OPERADOR DE TELFONO Auxiliar____ Tcnico____ Profesional_____ Profesional Especializado_____ TIEMPO DEL CARGO Tiempo Completo__________ Medio Tiempo_________ Tiempo Parcial________ Horas Semanales_______ CDIGO DEL PUESTO MISIN DEL CARGO Planificar, dirigir o coordinar las polticas y programas de marketing, tales como la determinacin de la demanda de productos y servicios ofrecidos por la empresa y sus competidores, e identificar a los clientes potenciales. Desarrollar estrategias de precios con el objetivo de maximizar los beneficios de la empresa o de participacin en el mercado al tiempo que garantiza a los clientes de la empresa estn satisfechos. Supervisar el desarrollo de productos o seguimiento de las tendencias que indican la necesidad de nuevos productos y servicios. Formacin Acadmica sta ocupacin requiere de un ttulo profesional. Experiencia Se necesita una cantidad considerable de habilidades relacionadas con el trabajo, el conocimiento o la experiencia para estas ocupaciones. Entrenamiento necesario para el cargo en estas ocupaciones suelen necesitar varios aos de experiencia relacionada con el trabajo, la formacin en el puesto de trabajo, y / o la formacin profesional. Conocimientos requeridos Ventas y Marketing - Conocimiento de principios y mtodos para mostrar, promover y vender productos o servicios . Esto incluye la estrategia de marketing y las tcticas, demostracin de productos , tcnicas de venta y sistemas de control de ventas. Cliente y Personal de servicios - Conocimiento de los principios y procesos para proporcionar al cliente y servicios personales. Esto incluye la evaluacin de las necesidades del cliente , el cumplimiento de normas de calidad para los servicios , y la evaluacin de la satisfaccin del cliente . Idioma Ingls - Conocimiento de la estructura y el contenido del idioma Ingls, incluyendo el significado y la ortografa de las palabras, reglas de composicin y gramtica. Administracin y Gestin - Conocimiento de los principios de negocio y la gestin en la planificacin estratgica, la asignacin de recursos , modelos de recursos humanos , tcnicas de liderazgo , mtodos de produccin , y la coordinacin de personas y recursos . Comunicaciones y Medios de Comunicacin - El conocimiento de los medios de produccin , comunicacin, y tcnicas y mtodos de difusin . Esto incluye formas alternativas para informar y entretener a travs de los medios de comunicacin escritos, orales y visuales. Computacin y Electrnicos - Conocimiento de tableros de circuitos , procesadores, chips, equipo electrnico , y hardware y software, incluyendo aplicaciones y programacin . Conocimientos requeridos Computacin y Electrnicos - Conocimiento de tableros de circuitos , procesadores, chips, equipo electrnico , y hardware y software, incluyendo aplicaciones y programacin . Habilidades requeridas Expresin oral - La capacidad de comunicar informacin e ideas al hablar para que otros puedan entender. Comprensin oral - La capacidad de escuchar y entender la informacin e ideas que se presentan a travs de palabras y oraciones. Razonamiento deductivo - La capacidad de aplicar reglas generales a problemas especficos para producir respuestas que tengan sentido . Reconocimiento de voz - La capacidad para identificar y comprender el habla de otra persona. Comprensin escrita - La capacidad de leer y entender la informacin e ideas presentadas por escrito. Razonamiento inductivo - La capacidad de combinar elementos de informacin para formar las normas generales o conclusiones (incluye el encontrar una relacin entre eventos aparentemente no relacionados ) . La fluidez de las Ideas - La posibilidad de llegar a una serie de ideas sobre un tema ( el nmero de ideas es importante, no su calidad , exactitud, o la creatividad ) . Originalidad - La capacidad para aportar ideas inusuales o listas sobre un tema o situacin determinada, o para desarrollar formas creativas de resolver un problema. Problema Sensibilidad - La capacidad de saber cuando algo est mal o es probable que salga mal . No implica resolver el problema , slo reconocer que hay un problema . FUNCIONES Y TAREAS PARA EL CARGO Formular , dirigir y coordinar las actividades de comercializacin y polticas de promocin de productos y servicios, de trabajo con los directores de publicidad y promocin . Identificar, desarrollar o evaluar la estrategia de marketing , basada en el conocimiento de los objetivos de establecimiento, las caractersticas del mercado , y el costo y los factores de marcado. Dirigir las evaluaciones de contratacin , de formacin o de rendimiento de la comercializacin o el personal de ventas y supervisar sus actividades diarias. Evaluar los aspectos financieros del desarrollo de productos , tales como los presupuestos , los gastos, los crditos de investigacin y desarrollo , o el retorno de la inversin y las proyecciones de ganancias y prdidas . Desarrollar estrategias de precios , el equilibrio de objetivos firmes y la satisfaccin del cliente . Compilar las listas que describen productos u ofertas de servicio .. Iniciar estudios de investigacin de mercado o analizar sus resultados. Competencias Planeacin Anlisis y solucin de problemas Liderazgo Trabajo en equipo Asistente PDAs u organizadores personales digitales - asistentes digitales personales PDA Iniciar estudios de investigacin de mercado o analizar sus resultados. Promover actividades de trabajo seguros mediante la realizacin de auditoras de seguridad, asistiendo a las reuniones de seguridad de la empresa, o de reunirse con los miembros del personal. Utilice la previsin de ventas o la planificacin estratgica para asegurar la venta y la rentabilidad de los productos , lneas o servicios , anlisis de la evolucin del negocio y el seguimiento de las tendencias del mercado . HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO OCUPANTE DEL PUESTO Fotocopiadoras Escneres TECNOLOGAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Software analtico o cientfico - Lyris HQ Web-Analytics Solution; software Minitab; Relaciones con los clientes software de gestin CRM - Oracle Siebel Sync Server; QAD Marketing Automation, Sage SalesLogix; Salesforce.com Salesforce CRM Interfaz de usuario de base de datos y el software de consulta - software ClearEdge; software Fast Track Sistemas; Microsoft Access; estructurado SQL lenguaje de consulta Software de correo electrnico - software de correo electrnico, software Listserv; Los grficos o el software de imgenes fotogrficas - software Adobe Systems Adobe Photoshop, el software de presentacin grfica NOMBRE Y FIRMA FECHA DE ELABORACION DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS 11-2021.00 REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA IDENTIFICACIN DEL CARGO NIVEL DEL CARGO Auxiliar____ Tcnico____ Profesional_____ Profesional Especializado_____ TIEMPO DEL CARGO Tiempo Completo__________ Medio Tiempo_________ Tiempo Parcial________ Horas Semanales_______ CDIGO DEL PUESTO MISIN DEL CARGO Planificar, dirigir o coordinar las polticas y programas de marketing, tales como la determinacin de la demanda de productos y servicios ofrecidos por la empresa y sus competidores, e identificar a los clientes potenciales. Desarrollar estrategias de precios con el objetivo de maximizar los beneficios de la empresa o de participacin en el mercado al tiempo que garantiza a los clientes de la empresa estn satisfechos. Supervisar el desarrollo de productos o seguimiento de las tendencias que indican la necesidad de nuevos productos y servicios. sta ocupacin requiere de un ttulo profesional. Se necesita una cantidad considerable de habilidades relacionadas con el trabajo, el conocimiento o la experiencia para estas ocupaciones. en estas ocupaciones suelen necesitar varios aos de experiencia relacionada con el trabajo, la formacin en el puesto de trabajo, y / o la formacin profesional. Ventas y Marketing - Conocimiento de principios y mtodos para mostrar, promover y vender productos o servicios . Esto incluye la estrategia de marketing y las tcticas, demostracin de productos , tcnicas de venta y sistemas de control de ventas. Cliente y Personal de servicios - Conocimiento de los principios y procesos para proporcionar al cliente y servicios personales. Esto incluye la evaluacin de las necesidades del cliente , el cumplimiento de normas de calidad para los servicios , y la evaluacin de la satisfaccin del cliente . Idioma Ingls - Conocimiento de la estructura y el contenido del idioma Ingls, incluyendo el significado y la ortografa de las palabras, reglas de composicin y gramtica. Administracin y Gestin - Conocimiento de los principios de negocio y la gestin en la planificacin estratgica, la asignacin de recursos , modelos de recursos humanos , tcnicas de liderazgo , mtodos de produccin , y la coordinacin de personas y recursos . Comunicaciones y Medios de Comunicacin - El conocimiento de los medios de produccin , comunicacin, y tcnicas y mtodos de difusin . Esto incluye formas alternativas para informar y entretener a travs de los medios de comunicacin escritos, orales y visuales. Computacin y Electrnicos - Conocimiento de tableros de circuitos , procesadores, chips, equipo electrnico , y hardware y software, incluyendo aplicaciones y programacin . Computacin y Electrnicos - Conocimiento de tableros de circuitos , procesadores, chips, equipo electrnico , y hardware y software, incluyendo aplicaciones y programacin . Expresin oral - La capacidad de comunicar informacin e ideas al hablar para que otros puedan entender. Comprensin oral - La capacidad de escuchar y entender la informacin e ideas que se presentan a travs de palabras y oraciones. Razonamiento deductivo - La capacidad de aplicar reglas generales a problemas especficos para producir respuestas que tengan sentido . Reconocimiento de voz - La capacidad para identificar y comprender el habla de otra persona. Comprensin escrita - La capacidad de leer y entender la informacin e ideas presentadas por escrito. Razonamiento inductivo - La capacidad de combinar elementos de informacin para formar las normas generales o conclusiones (incluye el encontrar una relacin entre eventos aparentemente no relacionados ) . La fluidez de las Ideas - La posibilidad de llegar a una serie de ideas sobre un tema ( el nmero de ideas es importante, no su calidad , exactitud, o la creatividad ) . Originalidad - La capacidad para aportar ideas inusuales o listas sobre un tema o situacin determinada, o para desarrollar formas creativas de resolver un problema. Problema Sensibilidad - La capacidad de saber cuando algo est mal o es probable que salga mal . No implica resolver el problema , slo reconocer que hay un problema . FUNCIONES Y TAREAS PARA EL CARGO Formular , dirigir y coordinar las actividades de comercializacin y polticas de promocin de productos y servicios, de trabajo con los directores de publicidad y promocin . Identificar, desarrollar o evaluar la estrategia de marketing , basada en el conocimiento de los objetivos de establecimiento, las caractersticas del mercado , y el costo y los factores de marcado. Dirigir las evaluaciones de contratacin , de formacin o de rendimiento de la comercializacin o el personal de ventas y supervisar sus actividades diarias. Evaluar los aspectos financieros del desarrollo de productos , tales como los presupuestos , los gastos, los crditos de investigacin y desarrollo , o el retorno de la inversin y las proyecciones de ganancias y prdidas . Desarrollar estrategias de precios , el equilibrio de objetivos firmes y la satisfaccin del cliente . Compilar las listas que describen productos u ofertas de servicio .. Iniciar estudios de investigacin de mercado o analizar sus resultados. Planeacin Anlisis y solucin de problemas Liderazgo Trabajo en equipo Asistente PDAs u organizadores personales digitales - asistentes digitales personales PDA Iniciar estudios de investigacin de mercado o analizar sus resultados. Promover actividades de trabajo seguros mediante la realizacin de auditoras de seguridad, asistiendo a las reuniones de seguridad de la empresa, o de reunirse con los miembros del personal. Utilice la previsin de ventas o la planificacin estratgica para asegurar la venta y la rentabilidad de los productos , lneas o servicios , anlisis de la evolucin del negocio y el seguimiento de las tendencias del mercado . HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO JEFE INMEDIATO Fotocopiadoras Escneres TECNOLOGAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Software analtico o cientfico - Lyris HQ Web-Analytics Solution; software Minitab; Relaciones con los clientes software de gestin CRM - Oracle Siebel Sync Server; QAD Marketing Automation, Sage SalesLogix; Salesforce.com Salesforce CRM Interfaz de usuario de base de datos y el software de consulta - software ClearEdge; software Fast Track Sistemas; Microsoft Access; estructurado SQL lenguaje de consulta Software de correo electrnico - software de correo electrnico, software Listserv; Los grficos o el software de imgenes fotogrficas - software Adobe Systems Adobe Photoshop, el software de presentacin grfica NOMBRE Y FIRMA FECHA DE ELABORACION ESPECIALISTA Conocimientos requeridos Seguridad Pblica y Seguridad - El conocimiento de los equipos pertinentes, polticas, procedimientos y estrategias para promover la efectiva locales, estatales o las operaciones de seguridad nacional para la proteccin de las personas, los datos, la propiedad y las instituciones. Administracin y Gestin - Conocimiento de los principios de negocio y la gestin en la planificacin estratgica, la asignacin de recursos, modelos de recursos humanos, tcnicas de liderazgo, mtodos de produccin, y la coordinacin de personas y recursos. Formacin Acadmica sta ocupacin requiere de un ttulo bachiller. Experiencia Alguna anterior habilidad relacionada con el trabajo, el conocimiento o la experiencia es generalmente necesario. Entrenamiento necesario para el cargo Los empleados en estas ocupaciones necesitan en cualquier lugar desde unos pocos meses a un ao de trabajar con empleados experimentados. Un programa de aprendizaje reconocido puede asociarse a estas ocupaciones. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA IDENTIFICACIN DEL CARGO NOMBRE DEL CARGO NIVEL DEL CARGO Guardas de seguridad Auxiliar____ Tcnico____ Profesional_____ Profesional Especializado_____ TIEMPO DEL CARGO Tiempo Completo__________ Medio Tiempo_________ Tiempo Parcial________ Horas Semanales_______ CDIGO DEL PUESTO MISIN DEL CARGO Guardia, patrulla, o locales del monitor para evitar el robo, la violencia, o infracciones de las reglas. Puede operar de rayos X y equipos de metal detector. FUNCIONES Y TAREAS PARA EL CARGO Controlar y autorizar la entrada y salida de los empleados , visitantes y otras personas para protegerse contra el robo y mantener la seguridad de las instalaciones . Llevar a cabo estudios de investigacin sobre los entornos fsicos de trabajo , estructuras organizativas, sistemas de comunicacin, las interacciones del grupo , la moral y la motivacin para evaluar el funcionamiento de la organizacin. Redactar informes de actividades y de irregularidades , tales como equipos o daos a la propiedad , el robo, la presencia de personas no autorizadas, o acontecimientos inusuales diarias. Llame a la polica o los bomberos en caso de emergencia , como un incendio o presencia de personas no autorizadas. Respuesta alarmas e investigar los disturbios . Habilidades requeridas Expresin oral - La capacidad de comunicar informacin e ideas al hablar para que otros puedan entender. Comprensin oral - La capacidad de escuchar y entender la informacin e ideas que se presentan a travs de palabras y oraciones. Vista de Cerca - La capacidad de ver detalles a corta distancia ( dentro de algunos pies del observador ) . Atencin selectiva - La capacidad de concentrarse en una tarea durante un perodo de tiempo sin distraerse . Discurso Claridad - La capacidad de hablar con claridad para que otros puedan entender . Razonamiento deductivo - La capacidad de aplicar reglas generales a problemas especficos para producir respuestas que tengan sentido . Vista de Cerca - La capacidad de ver detalles a corta distancia ( dentro de algunos pies del observador ) . Problema Sensibilidad - La capacidad de saber cuando algo est mal o es probable que salga mal. No implica resolver el problema, slo reconocer que hay un problema. Reconocimiento de voz - La capacidad para identificar y comprender el habla de otra persona. Flexibilidad de Clausura - La capacidad para identificar o detectar un patrn conocido ( una figura , objeto , palabra o sonido) que se oculta en otro material distrayendo . Conocimientos requeridos Competencias Recursividad Comunicacin Puntualidad FECHA DE ELABORACION DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS OCUPANTE DEL PUESTO Mquinas de fax - mquinas de fax Extintores - extinguidores multipropsito Esposas - Esposas de metal; esposas de plsticoLas computadoras porttiles - ordenadores porttiles Pistolas - Pistolas Revlveres; TECNOLOGAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Interfaz de usuario de base de datos y consulta de software - software de entrada de datos Hojas de clculo - IBM Lotus 1-2-3; Microsoft Excel Procesador de textos - software Corel WordPerfect, Microsoft Word NOMBRE Y FIRMA Servicios mdicos de emergencia kits de primeros auxilios - Botiquines de primeros auxilios Circule entre los visitantes , clientes o empleados para preservar el orden y proteger la propiedad . Patrulla locales industriales o comerciales para prevenir y detectar seales de intrusin y garantizar la seguridad de las puertas , ventanas y puertas. Escort o el vehculo motor de accionamiento para el transporte de personas a los lugares especificados o para proporcionar proteccin personal. Opere detectar dispositivos para detectar individuos y evitar el paso de artculos prohibidos en las zonas restringidas . HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO 33-9032.00 Seguridad Pblica y Seguridad - El conocimiento de los equipos pertinentes, polticas, procedimientos y estrategias para promover la efectiva locales, estatales o las operaciones de seguridad nacional para la proteccin de las personas, los datos, la propiedad y las instituciones. Administracin y Gestin - Conocimiento de los principios de negocio y la gestin en la planificacin estratgica, la asignacin de recursos, modelos de recursos humanos, tcnicas de liderazgo, mtodos de produccin, y la coordinacin de personas y recursos. sta ocupacin requiere de un ttulo bachiller. Alguna anterior habilidad relacionada con el trabajo, el conocimiento o la experiencia es generalmente necesario. Los empleados en estas ocupaciones necesitan en cualquier lugar desde unos pocos meses a un ao de trabajar con empleados experimentados. Un programa de aprendizaje reconocido puede asociarse a estas ocupaciones. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA IDENTIFICACIN DEL CARGO NIVEL DEL CARGO Auxiliar____ Tcnico____ Profesional_____ Profesional Especializado_____ TIEMPO DEL CARGO Tiempo Completo__________ Medio Tiempo_________ Tiempo Parcial________ Horas Semanales_______ CDIGO DEL PUESTO MISIN DEL CARGO Guardia, patrulla, o locales del monitor para evitar el robo, la violencia, o infracciones de las reglas. Puede operar de rayos X y equipos de metal detector. FUNCIONES Y TAREAS PARA EL CARGO Controlar y autorizar la entrada y salida de los empleados , visitantes y otras personas para protegerse contra el robo y mantener la seguridad de las instalaciones . Llevar a cabo estudios de investigacin sobre los entornos fsicos de trabajo , estructuras organizativas, sistemas de comunicacin, las interacciones del grupo , la moral y la motivacin para evaluar el funcionamiento de la organizacin. Redactar informes de actividades y de irregularidades , tales como equipos o daos a la propiedad , el robo, la presencia de personas no autorizadas, o acontecimientos inusuales diarias. Llame a la polica o los bomberos en caso de emergencia , como un incendio o presencia de personas no autorizadas. Respuesta alarmas e investigar los disturbios . Expresin oral - La capacidad de comunicar informacin e ideas al hablar para que otros puedan entender. Comprensin oral - La capacidad de escuchar y entender la informacin e ideas que se presentan a travs de palabras y oraciones. Vista de Cerca - La capacidad de ver detalles a corta distancia ( dentro de algunos pies del observador ) . Atencin selectiva - La capacidad de concentrarse en una tarea durante un perodo de tiempo sin distraerse . Discurso Claridad - La capacidad de hablar con claridad para que otros puedan entender . Razonamiento deductivo - La capacidad de aplicar reglas generales a problemas especficos para producir respuestas que tengan sentido . Vista de Cerca - La capacidad de ver detalles a corta distancia ( dentro de algunos pies del observador ) . Problema Sensibilidad - La capacidad de saber cuando algo est mal o es probable que salga mal. No implica resolver el problema, slo reconocer que hay un problema. Reconocimiento de voz - La capacidad para identificar y comprender el habla de otra persona. Flexibilidad de Clausura - La capacidad para identificar o detectar un patrn conocido ( una figura , objeto , palabra o sonido) que se oculta en otro material distrayendo . Recursividad Comunicacin Puntualidad FECHA DE ELABORACION ESPECIALISTA JEFE INMEDIATO Mquinas de fax - mquinas de fax Extintores - extinguidores multipropsito Esposas - Esposas de metal; esposas de plsticoLas computadoras porttiles - ordenadores porttiles Pistolas - Pistolas Revlveres; TECNOLOGAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Interfaz de usuario de base de datos y consulta de software - software de entrada de datos Hojas de clculo - IBM Lotus 1-2-3; Microsoft Excel Procesador de textos - software Corel WordPerfect, Microsoft Word NOMBRE Y FIRMA Servicios mdicos de emergencia kits de primeros auxilios - Botiquines de primeros auxilios Circule entre los visitantes , clientes o empleados para preservar el orden y proteger la propiedad . Patrulla locales industriales o comerciales para prevenir y detectar seales de intrusin y garantizar la seguridad de las puertas , ventanas y puertas. Escort o el vehculo motor de accionamiento para el transporte de personas a los lugares especificados o para proporcionar proteccin personal. Opere detectar dispositivos para detectar individuos y evitar el paso de artculos prohibidos en las zonas restringidas . HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Conocimientos requeridos Psicologa - Conocimiento de la conducta y el rendimiento humano , las diferencias individuales en la capacidad , personalidad, e intereses ; aprendizaje y motivacin , los mtodos de investigacin psicolgica , y la evaluacin y tratamiento de los trastornos conductuales y afectivas . Idioma Ingls - Conocimiento de la estructura y el contenido del idioma Ingls, incluyendo el significado y la ortografa de las palabras, reglas de composicin y gramtica. Personal y Recursos Humanos - Conocimiento de los principios y procedimientos para la contratacin de personal, seleccin, formacin, compensacin y beneficios, relaciones laborales y la negociacin, y los sistemas de informacin de personal. Administracin y Gestin - Conocimiento de los principios de negocio y la gestin en la planificacin estratgica, la asignacin de recursos , modelos de recursos humanos , tcnicas de liderazgo , mtodos de produccin , y la coordinacin de personas y recursos . Educacin y Formacin - Conocimiento de principios y mtodos para el diseo de programas de capacitacin , enseanza e instruccin para los individuos y grupos , y la medicin de los efectos del entrenamiento. Sociologa y Antropologa - Conocimiento de la conducta del grupo y la dinmica , las tendencias y las influencias sociales , migraciones humanas , pertenencia tnica, culturas y su historia y orgenes . Formacin Acadmica sta ocupacin requiere de un ttulo profesional. Experiencia Amplia experiencia, conocimiento, y experiencia son necesarias para estas ocupaciones. Entrenamiento necesario para el cargo Los empleados pueden necesitar algn tipo de formacin en el puesto de trabajo, pero la mayora de estas ocupaciones asumir que la persona ya tenga los conocimientos necesarios, los conocimientos, la experiencia laboral y / o formacin. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA IDENTIFICACIN DEL CARGO NOMBRE DEL CARGO NIVEL DEL CARGO Psiclogo Auxiliar____ Tcnico____ Profesional_____ Profesional Especializado_____ TIEMPO DEL CARGO Tiempo Completo__________ Medio Tiempo_________ Tiempo Parcial________ Horas Semanales_______ CDIGO DEL PUESTO MISIN DEL CARGO Aplicar los principios de la psicologa a los recursos humanos, administracin, gestin, ventas y problemas de comercializacin. Las actividades pueden incluir la planificacin de polticas, pruebas y seleccin de empleados, capacitacin y desarrollo, y desarrollo de la organizacin y el anlisis. Puede trabajar con la direccin para organizar la creacin de trabajo para mejorar la productividad de los trabajadores. FUNCIONES Y TAREAS PARA EL CARGO Formular y ejecutar programas de capacitacin , la aplicacin de los principios del aprendizaje y las diferencias individuales . Llevar a cabo estudios de investigacin sobre los entornos fsicos de trabajo , estructuras organizativas, sistemas de comunicacin, las interacciones del grupo , la moral y la motivacin para evaluar el funcionamiento de la organizacin. Realizar presentaciones de resultados de la investigacin para los clientes y en las reuniones de investigacin. Proporcionar el testimonio de expertos en demandas de empleo. Reacciones de estudio de los consumidores a los nuevos productos y diseos de paquete , y para los esfuerzos de publicidad , a travs de encuestas y pruebas. Habilidades requeridas Expresin oral - La capacidad de comunicar informacin e ideas al hablar para que otros puedan entender. Comprensin oral - La capacidad de escuchar y entender la informacin e ideas que se presentan a travs de palabras y oraciones. Comprensin escrita - La capacidad de leer y entender la informacin e ideas presentadas por escrito Expresin escrita - La capacidad de comunicar informacin e ideas por escrito para que otros puedan entender. Discurso Claridad - La capacidad de hablar con claridad para que otros puedan entender . Razonamiento deductivo - La capacidad de aplicar reglas generales a problemas especficos para producir respuestas que tengan sentido . Vista de Cerca - La capacidad de ver detalles a corta distancia ( dentro de algunos pies del observador ) . Problema Sensibilidad - La capacidad de saber cuando algo est mal o es probable que salga mal. No implica resolver el problema, slo reconocer que hay un problema. Razonamiento inductivo - La capacidad de combinar elementos de informacin para formar las normas generales o conclusiones (incluye el encontrar una relacin entre eventos aparentemente no relacionados ) . La fluidez de las Ideas - La posibilidad de llegar a una serie de ideas sobre un tema ( el nmero de ideas es importante, no su calidad , exactitud, o la creatividad ) . Conocimientos requeridos Sociologa y Antropologa - Conocimiento de la conducta del grupo y la dinmica , las tendencias y las influencias sociales , migraciones humanas , pertenencia tnica, culturas y su historia y orgenes . Competencias Planeacin Anlisis y solucin de problemas Liderazgo Trabajo en equipo FECHA DE ELABORACION DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS OCUPANTE DEL PUESTO Unidades de medios extrables de alta capacidad - Las unidades flash USB bus serie universal Lquido proyector Pantalla de cristal - con pantalla de cristal lquido LCD proyectores de vdeo Las computadoras porttiles - ordenadores porttiles Escneres de entrada de datos - Escneres TECNOLOGAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Software analtico o cientfico - SAS software; Software Cientfico Internacional TESTFACT; software SPSS; Winsteps Software de gestin de documentos - software Adobe Systems Adobe Acrobat Software de correo electrnico - Microsoft Outlook Software de planificacin de recursos empresariales ERP - Oracle PeopleSoft Hojas de clculo - Microsoft Excel NOMBRE Y FIRMA Las computadoras de escritorio Revisin de la literatura de investigacin para estar al da en temas de ciencias psicolgicas. Desarrollar tcnicas de entrevista, escalas de evaluacin y pruebas psicolgicas utilizadas para evaluar las habilidades , capacidades e intereses con el propsito de la seleccin de personal , colocacin y promocin. Llevar a cabo las evaluaciones individuales, incluyendo la interpretacin de las medidas y proporcionar informacin para la seleccin , colocacin y promocin. Escribe artculos , libros blancos e informes para compartir los resultados de investigaciones y educar a otros HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO 19-3032.00 Psicologa - Conocimiento de la conducta y el rendimiento humano , las diferencias individuales en la capacidad , personalidad, e intereses ; aprendizaje y motivacin , los mtodos de investigacin psicolgica , y la evaluacin y tratamiento de los trastornos conductuales y afectivas . Idioma Ingls - Conocimiento de la estructura y el contenido del idioma Ingls, incluyendo el significado y la ortografa de las palabras, reglas de composicin y gramtica. Personal y Recursos Humanos - Conocimiento de los principios y procedimientos para la contratacin de personal, seleccin, formacin, compensacin y beneficios, relaciones laborales y la negociacin, y los sistemas de informacin de personal. Administracin y Gestin - Conocimiento de los principios de negocio y la gestin en la planificacin estratgica, la asignacin de recursos , modelos de recursos humanos , tcnicas de liderazgo , mtodos de produccin , y la coordinacin de personas y recursos . Educacin y Formacin - Conocimiento de principios y mtodos para el diseo de programas de capacitacin , enseanza e instruccin para los individuos y grupos , y la medicin de los efectos del entrenamiento. Sociologa y Antropologa - Conocimiento de la conducta del grupo y la dinmica , las tendencias y las influencias sociales , migraciones humanas , pertenencia tnica, culturas y su historia y orgenes . sta ocupacin requiere de un ttulo profesional. Amplia experiencia, conocimiento, y experiencia son necesarias para estas ocupaciones. Los empleados pueden necesitar algn tipo de formacin en el puesto de trabajo, pero la mayora de estas ocupaciones asumir que la persona ya tenga los conocimientos necesarios, los conocimientos, la experiencia laboral y / o formacin. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA IDENTIFICACIN DEL CARGO NIVEL DEL CARGO Auxiliar____ Tcnico____ Profesional_____ Profesional Especializado_____ TIEMPO DEL CARGO Tiempo Completo__________ Medio Tiempo_________ Tiempo Parcial________ Horas Semanales_______ CDIGO DEL PUESTO MISIN DEL CARGO Aplicar los principios de la psicologa a los recursos humanos, administracin, gestin, ventas y problemas de comercializacin. Las actividades pueden incluir la planificacin de polticas, pruebas y seleccin de empleados, capacitacin y desarrollo, y desarrollo de la organizacin y el anlisis. Puede trabajar con la direccin para organizar la creacin de trabajo para mejorar la productividad de los trabajadores. FUNCIONES Y TAREAS PARA EL CARGO Formular y ejecutar programas de capacitacin , la aplicacin de los principios del aprendizaje y las diferencias individuales . Llevar a cabo estudios de investigacin sobre los entornos fsicos de trabajo , estructuras organizativas, sistemas de comunicacin, las interacciones del grupo , la moral y la motivacin para evaluar el funcionamiento de la organizacin. Realizar presentaciones de resultados de la investigacin para los clientes y en las reuniones de investigacin. Proporcionar el testimonio de expertos en demandas de empleo. Reacciones de estudio de los consumidores a los nuevos productos y diseos de paquete , y para los esfuerzos de publicidad , a travs de encuestas y pruebas. Expresin oral - La capacidad de comunicar informacin e ideas al hablar para que otros puedan entender. Comprensin oral - La capacidad de escuchar y entender la informacin e ideas que se presentan a travs de palabras y oraciones. Comprensin escrita - La capacidad de leer y entender la informacin e ideas presentadas por escrito Expresin escrita - La capacidad de comunicar informacin e ideas por escrito para que otros puedan entender. Discurso Claridad - La capacidad de hablar con claridad para que otros puedan entender . Razonamiento deductivo - La capacidad de aplicar reglas generales a problemas especficos para producir respuestas que tengan sentido . Vista de Cerca - La capacidad de ver detalles a corta distancia ( dentro de algunos pies del observador ) . Problema Sensibilidad - La capacidad de saber cuando algo est mal o es probable que salga mal. No implica resolver el problema, slo reconocer que hay un problema. Razonamiento inductivo - La capacidad de combinar elementos de informacin para formar las normas generales o conclusiones (incluye el encontrar una relacin entre eventos aparentemente no relacionados ) . La fluidez de las Ideas - La posibilidad de llegar a una serie de ideas sobre un tema ( el nmero de ideas es importante, no su calidad , exactitud, o la creatividad ) . Sociologa y Antropologa - Conocimiento de la conducta del grupo y la dinmica , las tendencias y las influencias sociales , migraciones humanas , pertenencia tnica, culturas y su historia y orgenes . Planeacin Anlisis y solucin de problemas Liderazgo Trabajo en equipo FECHA DE ELABORACION ESPECIALISTA JEFE INMEDIATO Unidades de medios extrables de alta capacidad - Las unidades flash USB bus serie universal Lquido proyector Pantalla de cristal - con pantalla de cristal lquido LCD proyectores de vdeo Las computadoras porttiles - ordenadores porttiles Escneres de entrada de datos - Escneres TECNOLOGAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Software analtico o cientfico - SAS software; Software Cientfico Internacional TESTFACT; software SPSS; Winsteps Software de gestin de documentos - software Adobe Systems Adobe Acrobat Software de correo electrnico - Microsoft Outlook Software de planificacin de recursos empresariales ERP - Oracle PeopleSoft Hojas de clculo - Microsoft Excel NOMBRE Y FIRMA Las computadoras de escritorio Revisin de la literatura de investigacin para estar al da en temas de ciencias psicolgicas. Desarrollar tcnicas de entrevista, escalas de evaluacin y pruebas psicolgicas utilizadas para evaluar las habilidades , capacidades e intereses con el propsito de la seleccin de personal , colocacin y promocin. Llevar a cabo las evaluaciones individuales, incluyendo la interpretacin de las medidas y proporcionar informacin para la seleccin , colocacin y promocin. Escribe artculos , libros blancos e informes para compartir los resultados de investigaciones y educar a otros HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA IDENTIFICACIN DEL CARGO NOMBRE DEL CARGO NIVEL DEL CARGO Gerentes Financieros, sucursal o departamento Auxiliar____ Tcnico____ Profesional_____ Profesional Especializado_____ TIEMPO DEL CARGO Tiempo Completo__________ Medio Tiempo_________ Tiempo Parcial________ Horas Semanales_______ CDIGO DEL PUESTO MISIN DEL CARGO Dirigir y coordinar las actividades financieras de los trabajadores en una sucursal, oficina o departamento de un establecimiento, como sucursal bancaria, casa de bolsa, el riesgo y el departamento de seguros o departamento de crdito. Formacin Acadmica sta ocupacin requiere de un ttulo profesional. Experiencia Se necesita una cantidad considerable de habilidades relacionadas con el trabajo, el conocimiento o la experiencia para estas ocupaciones. Entrenamiento necesario para el cargo Los empleados en estas ocupaciones en general tienen varios aos de experiencia relacionada con el trabajo, la formacin en el puesto de trabajo, y / o la formacin profesional. Conocimientos requeridos Cliente y Personal de servicios - Conocimiento de los principios y procesos para proporcionar al cliente y servicios personales. Esto incluye la evaluacin de las necesidades del cliente , el cumplimiento de normas de calidad para los servicios , y la evaluacin de la satisfaccin del cliente . Idioma Ingls - Conocimiento de la estructura y el contenido del idioma Ingls, incluyendo el significado y la ortografa de las palabras, reglas de composicin y gramtica. Administracin y Gestin - Conocimiento de los principios de negocio y la gestin en la planificacin estratgica, la asignacin de recursos , modelos de recursos humanos , tcnicas de liderazgo , mtodos de produccin , y la coordinacin de personas y recursos . Computacin y Electrnicos - Conocimiento de tableros de circuitos , procesadores, chips, equipo electrnico , y hardware y software, incluyendo aplicaciones y programacin . Economa y Contabilidad - Conocimiento de los principios y prcticas, los mercados financieros , la banca y el anlisis y presentacin de datos financieros econmicos y contables. Ventas y Marketing - Conocimiento de principios y mtodos para mostrar, promover y vender productos o servicios . Esto incluye la estrategia de marketing y las tcticas, demostracin de productos , tcnicas de venta y sistemas de control de ventas. Conocimientos requeridos Ventas y Marketing - Conocimiento de principios y mtodos para mostrar, promover y vender productos o servicios . Esto incluye la estrategia de marketing y las tcticas, demostracin de productos , tcnicas de venta y sistemas de control de ventas. Habilidades requeridas Expresin oral - La capacidad de comunicar informacin e ideas al hablar para que otros puedan entender. Comprensin oral - La capacidad de escuchar y entender la informacin e ideas que se presentan a travs de palabras y oraciones. Comprensin escrita - La capacidad de leer y entender la informacin e ideas presentadas por escrito Expresin escrita - La capacidad de comunicar informacin e ideas por escrito para que otros puedan entender. Discurso Claridad - La capacidad de hablar con claridad para que otros puedan entender . Razonamiento deductivo - La capacidad de aplicar reglas generales a problemas especficos para producir respuestas que tengan sentido . Vista de Cerca - La capacidad de ver detalles a corta distancia ( dentro de algunos pies del observador ) . Problema Sensibilidad - La capacidad de saber cuando algo est mal o es probable que salga mal. No implica resolver el problema, slo reconocer que hay un problema. Razonamiento inductivo - La capacidad de combinar elementos de informacin para formar las normas generales o conclusiones (incluye el encontrar una relacin entre eventos aparentemente no relacionados ) . FUNCIONES Y TAREAS PARA EL CARGO Establecer y mantener relaciones con los clientes particulares o empresariales o proporcionar asistencia con problemas que estos clientes puedan encontrar. Examinar , evaluar o solicitudes de prstamo proceso. Planificar, dirigir o coordinar las actividades de los trabajadores en las ramas , oficinas o departamentos de los establecimientos , tales como sucursales bancarias , casas de bolsa , el riesgo y los departamentos de seguros, o los departamentos de crdito . Supervisar el flujo de dinero en efectivo o instrumentos financieros. Opere centralitas y sistemas de telefona para avanzar y conexiones completas , incluidos los de telefona local, larga distancia , telefona pagan , mviles , y las llamadas de emergencia de persona a persona . Reclutar miembros del personal y supervisar los programas de capacitacin . Red dentro de las comunidades para encontrar y atraer nuevos negocios. Innovacin Competencias Planeacin Anlisis y solucin de problemas Liderazgo Trabajo en equipo Calculadoras o accesorios - calculadoras 10-clave Red dentro de las comunidades para encontrar y atraer nuevos negocios. Aprobar , rechazar o coordinar la aprobacin o rechazo de las lneas de crdito o comercial, bienes races, o prstamos personales. Preparar informes financieros o reglamentarios exigidos por las leyes , reglamentos o juntas directivas. HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO OCUPANTE DEL PUESTO Las computadoras de escritorio Las computadoras porttiles Asistente PDAs u organizadores personales digitales - asistentes digitales personales PDA Escneres TECNOLOGAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Software de contabilidad - Cuentas por cobrar software, software de Sage Peachtree; software de contabilidad Fiduciario Software de correo electrnico - software de correo electrnico, Microsoft Outlook Software de planificacin de recursos empresariales ERP - Planificacin de recursos empresariales ERP software de gestin de crdito, Oracle PeopleSoft Software de anlisis financiero - ARES Corporacin PRISM Project Estimator, software de gestin de crdito Hojas de clculo - Microsoft Excel; Moody KMV FAMAS NOMBRE Y FIRMA FECHA DE ELABORACION DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS 11-3031.02 REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA IDENTIFICACIN DEL CARGO NIVEL DEL CARGO Auxiliar____ Tcnico____ Profesional_____ Profesional Especializado_____ TIEMPO DEL CARGO Tiempo Completo__________ Medio Tiempo_________ Tiempo Parcial________ Horas Semanales_______ CDIGO DEL PUESTO MISIN DEL CARGO Dirigir y coordinar las actividades financieras de los trabajadores en una sucursal, oficina o departamento de un establecimiento, como sucursal bancaria, casa de bolsa, el riesgo y el departamento de seguros o departamento de crdito. sta ocupacin requiere de un ttulo profesional. Se necesita una cantidad considerable de habilidades relacionadas con el trabajo, el conocimiento o la experiencia para estas ocupaciones. Los empleados en estas ocupaciones en general tienen varios aos de experiencia relacionada con el trabajo, la formacin en el puesto de trabajo, y / o la formacin profesional. Cliente y Personal de servicios - Conocimiento de los principios y procesos para proporcionar al cliente y servicios personales. Esto incluye la evaluacin de las necesidades del cliente , el cumplimiento de normas de calidad para los servicios , y la evaluacin de la satisfaccin del cliente . Idioma Ingls - Conocimiento de la estructura y el contenido del idioma Ingls, incluyendo el significado y la ortografa de las palabras, reglas de composicin y gramtica. Administracin y Gestin - Conocimiento de los principios de negocio y la gestin en la planificacin estratgica, la asignacin de recursos , modelos de recursos humanos , tcnicas de liderazgo , mtodos de produccin , y la coordinacin de personas y recursos . Computacin y Electrnicos - Conocimiento de tableros de circuitos , procesadores, chips, equipo electrnico , y hardware y software, incluyendo aplicaciones y programacin . Economa y Contabilidad - Conocimiento de los principios y prcticas, los mercados financieros , la banca y el anlisis y presentacin de datos financieros econmicos y contables. Ventas y Marketing - Conocimiento de principios y mtodos para mostrar, promover y vender productos o servicios . Esto incluye la estrategia de marketing y las tcticas, demostracin de productos , tcnicas de venta y sistemas de control de ventas. Ventas y Marketing - Conocimiento de principios y mtodos para mostrar, promover y vender productos o servicios . Esto incluye la estrategia de marketing y las tcticas, demostracin de productos , tcnicas de venta y sistemas de control de ventas. Expresin oral - La capacidad de comunicar informacin e ideas al hablar para que otros puedan entender. Comprensin oral - La capacidad de escuchar y entender la informacin e ideas que se presentan a travs de palabras y oraciones. Comprensin escrita - La capacidad de leer y entender la informacin e ideas presentadas por escrito Expresin escrita - La capacidad de comunicar informacin e ideas por escrito para que otros puedan entender. Discurso Claridad - La capacidad de hablar con claridad para que otros puedan entender . Razonamiento deductivo - La capacidad de aplicar reglas generales a problemas especficos para producir respuestas que tengan sentido . Vista de Cerca - La capacidad de ver detalles a corta distancia ( dentro de algunos pies del observador ) . Problema Sensibilidad - La capacidad de saber cuando algo est mal o es probable que salga mal. No implica resolver el problema, slo reconocer que hay un problema. Razonamiento inductivo - La capacidad de combinar elementos de informacin para formar las normas generales o conclusiones (incluye el encontrar una relacin entre eventos aparentemente no relacionados ) . FUNCIONES Y TAREAS PARA EL CARGO Establecer y mantener relaciones con los clientes particulares o empresariales o proporcionar asistencia con problemas que estos clientes puedan encontrar. Examinar , evaluar o solicitudes de prstamo proceso. Planificar, dirigir o coordinar las actividades de los trabajadores en las ramas , oficinas o departamentos de los establecimientos , tales como sucursales bancarias , casas de bolsa , el riesgo y los departamentos de seguros, o los departamentos de crdito . Supervisar el flujo de dinero en efectivo o instrumentos financieros. Opere centralitas y sistemas de telefona para avanzar y conexiones completas , incluidos los de telefona local, larga distancia , telefona pagan , mviles , y las llamadas de emergencia de persona a persona . Reclutar miembros del personal y supervisar los programas de capacitacin . Red dentro de las comunidades para encontrar y atraer nuevos negocios. Innovacin Planeacin Anlisis y solucin de problemas Liderazgo Trabajo en equipo Calculadoras o accesorios - calculadoras 10-clave Red dentro de las comunidades para encontrar y atraer nuevos negocios. Aprobar , rechazar o coordinar la aprobacin o rechazo de las lneas de crdito o comercial, bienes races, o prstamos personales. Preparar informes financieros o reglamentarios exigidos por las leyes , reglamentos o juntas directivas. HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO JEFE INMEDIATO Las computadoras de escritorio Las computadoras porttiles Asistente PDAs u organizadores personales digitales - asistentes digitales personales PDA Escneres TECNOLOGAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Software de contabilidad - Cuentas por cobrar software, software de Sage Peachtree; software de contabilidad Fiduciario Software de correo electrnico - software de correo electrnico, Microsoft Outlook Software de planificacin de recursos empresariales ERP - Planificacin de recursos empresariales ERP software de gestin de crdito, Oracle PeopleSoft Software de anlisis financiero - ARES Corporacin PRISM Project Estimator, software de gestin de crdito Hojas de clculo - Microsoft Excel; Moody KMV FAMAS NOMBRE Y FIRMA FECHA DE ELABORACION ESPECIALISTA REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA IDENTIFICACIN DEL CARGO NOMBRE DEL CARGO NIVEL DEL CARGO OPERADOR DE TELFONO Auxiliar____ Tcnico____ Profesional_____ Profesional Especializado_____ TIEMPO DEL CARGO Tiempo Completo__________ Medio Tiempo_________ Tiempo Parcial________ Horas Semanales_______ CDIGO DEL PUESTO MISIN DEL CARGO Proporcionar informacin al acceder a directorios alfabticos, geogrficos o de otro tipo. Ayudar a los clientes con solicitudes de facturacin especiales, tales como cargos a un tercero y crditos o reembolsos para los nmeros marcados de forma incorrecta o malas conexiones. Puede gestionar las llamadas de emergencia y ayudar a los nios o personas con discapacidades fsicas para realizar llamadas telefnicas. Formacin Acadmica sta ocupacin requiere de un ttulo bachiller. Experiencia Alguna anterior habilidad relacionada con el trabajo, el conocimiento o la experiencia es generalmente necesario. Entrenamiento necesario para el cargo Los empleados en estas ocupaciones necesitan en cualquier lugar desde unos pocos meses a un ao de trabajar con empleados experimentados. Un programa de aprendizaje reconocido puede asociarse a estas ocupaciones. Conocimientos requeridos Cliente y Personal de servicios - Conocimiento de los principios y procesos para proporcionar al cliente y servicios personales. Esto incluye la evaluacin de las necesidades del cliente, el cumplimiento de normas de calidad para los servicios, y la evaluacin de la satisfaccin del cliente. Idioma Ingls - Conocimiento de la estructura y el contenido del idioma Ingls, incluyendo el significado y la ortografa de las palabras, reglas de composicin y gramtica. Telecomunicaciones - Conocimiento de la transmisin, difusin, distribucin, control y operacin de los sistemas de telecomunicaciones. Comunicaciones y Medios de Comunicacin - El conocimiento de los medios de produccin, comunicacin, y tcnicas y mtodos de difusin. Esto incluye formas alternativas para informar y entretener a travs de los medios de comunicacin escritos, orales y visuales. Conocimientos requeridos Habilidades requeridas Expresin oral - La capacidad de comunicar informacin e ideas al hablar para que otros puedan entender. Comprensin oral - La capacidad de escuchar y entender la informacin e ideas que se presentan a travs de palabras y oraciones. Discurso Claridad - La capacidad de hablar con claridad para que otros puedan entender. Reconocimiento de voz - La capacidad para identificar y comprender el habla de otra persona. Comprensin escrita - La capacidad de leer y entender la informacin e ideas presentadas por escrito. Atencin selectiva - La capacidad de concentrarse en una tarea durante un perodo de tiempo sin distraerse. Problema Sensibilidad - La capacidad de saber cuando algo est mal o es probable que salga mal. No implica resolver el problema, slo reconocer que hay un problema. FUNCIONES Y TAREAS PARA EL CARGO Escuche a las peticiones del cliente , en referencia a los directorios alfabticos o geogrficas para responder preguntas y proporcionar informacin telefnica. Proponer y verificar ortografas , ubicaciones o formatos de anuncio para los clientes que carecen de detalles o informacin completa. Ofrecer asistencia especial a las personas como a los que no son capaces de marcar o que estn en situaciones de emergencia. Observe las luces de seal en los cuadros , y marcar o pulsar los botones para realizar las conexiones . Opere centralitas y sistemas de telefona para avanzar y conexiones completas , incluidos los de telefona local, larga distancia , telefona pagan , mviles , y las llamadas de emergencia de persona a persona . Prestar asistencia a los clientes con solicitudes de facturacin especiales. Calcular y cargos de cotizacin para los servicios como las conexiones de larga distancia. Supervisar los sistemas automatizados para hacer llamadas por cobrar e intervenir durante las llamadas que necesitan asistencia . Realizar tareas administrativas tales como mecanografa , revisin y clasificacin de correo . Competencias Recursividad Comunicacin Puntualidad Realizar tareas administrativas tales como mecanografa , revisin y clasificacin de correo . Consulte los grficos para determinar los cargos por llamadas de pago de telfono , solicitar depsitos de monedas para llamadas como sea necesario . HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO OCUPANTE DEL PUESTO TECNOLOGAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO NOMBRE Y FIRMA FECHA DE ELABORACION DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS 43-2021.00 REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA IDENTIFICACIN DEL CARGO NIVEL DEL CARGO Auxiliar____ Tcnico____ Profesional_____ Profesional Especializado_____ TIEMPO DEL CARGO Tiempo Completo__________ Medio Tiempo_________ Tiempo Parcial________ Horas Semanales_______ CDIGO DEL PUESTO MISIN DEL CARGO Proporcionar informacin al acceder a directorios alfabticos, geogrficos o de otro tipo. Ayudar a los clientes con solicitudes de facturacin especiales, tales como cargos a un tercero y crditos o reembolsos para los nmeros marcados de forma incorrecta o malas conexiones. Puede gestionar las llamadas de emergencia y ayudar a los nios o personas con discapacidades fsicas para realizar llamadas telefnicas. sta ocupacin requiere de un ttulo bachiller. Alguna anterior habilidad relacionada con el trabajo, el conocimiento o la experiencia es generalmente necesario. Los empleados en estas ocupaciones necesitan en cualquier lugar desde unos pocos meses a un ao de trabajar con empleados experimentados. Un programa de aprendizaje reconocido puede asociarse a estas ocupaciones. Cliente y Personal de servicios - Conocimiento de los principios y procesos para proporcionar al cliente y servicios personales. Esto incluye la evaluacin de las necesidades del cliente, el cumplimiento de normas de calidad para los servicios, y la evaluacin de la satisfaccin del cliente. Idioma Ingls - Conocimiento de la estructura y el contenido del idioma Ingls, incluyendo el significado y la ortografa de las palabras, reglas de composicin y gramtica. Telecomunicaciones - Conocimiento de la transmisin, difusin, distribucin, control y operacin de los sistemas de telecomunicaciones. Comunicaciones y Medios de Comunicacin - El conocimiento de los medios de produccin, comunicacin, y tcnicas y mtodos de difusin. Esto incluye formas alternativas para informar y entretener a travs de los medios de comunicacin escritos, orales y visuales. Expresin oral - La capacidad de comunicar informacin e ideas al hablar para que otros puedan entender. Comprensin oral - La capacidad de escuchar y entender la informacin e ideas que se presentan a travs de palabras y oraciones. Discurso Claridad - La capacidad de hablar con claridad para que otros puedan entender. Reconocimiento de voz - La capacidad para identificar y comprender el habla de otra persona. Comprensin escrita - La capacidad de leer y entender la informacin e ideas presentadas por escrito. Atencin selectiva - La capacidad de concentrarse en una tarea durante un perodo de tiempo sin distraerse. Problema Sensibilidad - La capacidad de saber cuando algo est mal o es probable que salga mal. No implica resolver el problema, slo reconocer que hay un problema. FUNCIONES Y TAREAS PARA EL CARGO Escuche a las peticiones del cliente , en referencia a los directorios alfabticos o geogrficas para responder preguntas y proporcionar informacin telefnica. Proponer y verificar ortografas , ubicaciones o formatos de anuncio para los clientes que carecen de detalles o informacin completa. Ofrecer asistencia especial a las personas como a los que no son capaces de marcar o que estn en situaciones de emergencia. Observe las luces de seal en los cuadros , y marcar o pulsar los botones para realizar las conexiones . Opere centralitas y sistemas de telefona para avanzar y conexiones completas , incluidos los de telefona local, larga distancia , telefona pagan , mviles , y las llamadas de emergencia de persona a persona . Prestar asistencia a los clientes con solicitudes de facturacin especiales. Calcular y cargos de cotizacin para los servicios como las conexiones de larga distancia. Supervisar los sistemas automatizados para hacer llamadas por cobrar e intervenir durante las llamadas que necesitan asistencia . Realizar tareas administrativas tales como mecanografa , revisin y clasificacin de correo . Recursividad Comunicacin Puntualidad Realizar tareas administrativas tales como mecanografa , revisin y clasificacin de correo . Consulte los grficos para determinar los cargos por llamadas de pago de telfono , solicitar depsitos de monedas para llamadas como sea necesario . HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO JEFE INMEDIATO TECNOLOGAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO NOMBRE Y FIRMA FECHA DE ELABORACION ESPECIALISTA REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA IDENTIFICACIN DEL CARGO NOMBRE DEL CARGO NIVEL DEL CARGO GERENTE DE TRANSPORTE Auxiliar____ Tcnico____ Profesional_____ Profesional Especializado_____ TIEMPO DEL CARGO Tiempo Completo__________ Medio Tiempo_________ Tiempo Parcial________ Horas Semanales_______ CODIGO DEL PUESTO MISIN DEL CARGO Planificar, dirigir o coordinar las operaciones de transporte dentro de una organizacin o de las actividades de las organizaciones que prestan servicios de transporte. Formacin Acadmica sta ocupacin requiere de un ttulo bachiller. Experiencia Se necesita una cantidad considerable de habilidades relacionadas con el trabajo, el conocimiento o la experiencia para estas ocupaciones. Entrenamiento necesario para el cargo Los empleados en estas ocupaciones en general tienen varios aos de experiencia relacionada con el trabajo, la formacin en el puesto de trabajo, y / o la formacin profesional. Conocimientos requeridos Transporte - Conocimiento de principios y mtodos para el traslado de personas o de mercancas por carretera, incluidos los costos y beneficios relativos. Administracin y Gestin - Conocimiento de los principios de negocio y la gestin en la planificacin estratgica, la asignacin de recursos, modelos de recursos humanos, tcnicas de liderazgo, mtodos de produccin, y la coordinacin de personas y recursos. Cliente y Personal de servicios - Conocimiento de los principios y procesos para proporcionar al cliente y servicios personales. Esto incluye la evaluacin de las necesidades del cliente, el cumplimiento de normas de calidad para los servicios, y la evaluacin de la satisfaccin del cliente. Geografa - Conocimiento de principios y mtodos para describir las caractersticas de la tierra incluyendo sus caractersticas fsicas, ubicaciones e interrelaciones. Seguridad Pblica y Seguridad - El conocimiento de los equipos pertinentes, polticas, procedimientos y estrategias para promover la efectiva locales, estatales o las operaciones de seguridad nacional para la proteccin de las personas, los datos, la propiedad y las instituciones. Produccin y procesamiento - Conocimiento de materias primas, procesos de produccin, control de calidad, costos, y otras tcnicas para maximizar la produccin y distribucin de bienes efectiva. Habilidades requeridas Problema Sensibilidad - La capacidad de saber cuando algo est mal o es probable que salga mal . No implica resolver el problema , slo reconocer que hay un problema . Habilidades requeridas Problema Sensibilidad - La capacidad de saber cuando algo est mal o es probable que salga mal . No implica resolver el problema , slo reconocer que hay un problema . Hablar - Hablar con otros para transmitir informacin de manera eficaz Razonamiento deductivo - La capacidad de aplicar reglas generales a problemas especficos para producir respuestas que tengan sentido . Comprensin oral - La capacidad de escuchar y entender la informacin e ideas que se presentan a travs de palabras y oraciones. Razonamiento inductivo - La capacidad de combinar elementos de informacin para formar las normas generales o conclusiones (incluye el encontrar una relacin entre eventos aparentemente no relacionados ) . Comprensin de lectura - Entender oraciones y prrafos escritos en documentos relacionados al trabajo . Expresin escrita - La capacidad de comunicar informacin e ideas por escrito para que otros puedan entender. Informacin para pedidos - La capacidad de arreglar cosas o acciones en un cierto orden o patrn de acuerdo a una norma o conjunto de normas especficas. Vista de Cerca - La capacidad de ver detalles a corta distancia (dentro de algunos pies del observador). FUNCIONES Y TAREAS PARA EL CARGO Analizar los gastos y otra informacin financiera para elaborar planes, polticas o presupuestos para aumentar los beneficios o la mejora de los servicios. Polticas y normas de operacin de ajuste, incluyendo la determinacin de los procedimientos de seguridad para la manipulacin de mercancas peligrosas. Planificar, organizar o gestionar el trabajo del personal subordinado para asegurar que el trabajo se lleva a cabo de una manera coherente con los requisitos de la organizacin. Negociar y autorizar los contratos con los proveedores de materiales y equipos, y supervisar el cumplimiento del contrato. Colaborar con otros administradores o miembros del personal para formular y aplicar polticas, procedimientos, metas u objetivos. Monitorear el gasto para asegurar que los gastos sean coherentes con los presupuestos aprobados. Supervisar los trabajadores asignar clasificaciones arancelarias y la preparacin de la facturacin. Promover actividades de trabajo seguros mediante la realizacin de auditoras de seguridad, asistiendo a las reuniones de seguridad de la empresa, o de reunirse con los miembros del personal. Investigaciones directas para verificar y resolver las quejas de los clientes o exportadores. Competencias Liderazgo Comunicacin Trabajo en equipo Puntualidad Cdigo de barras equipo lector - scanners de cdigos de barras Carretilla elevadora HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO OCUPANTE DEL PUESTO Las computadoras porttiles - ordenadores porttiles Radiofrecuencia equipos de comunicacin de datos - terminales porttiles de radio frecuencia ; terminales montadas en camiones de radiofrecuencia Dispositivos de identificacin por radiofrecuencia - dispositivos RFID de identificacin por radiofrecuencia TECNOLOGAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Software analtico o cientfico - software Freight Rail Crew Optimization Programacin FRCOS ; IMSure Soluciones SHIPflex ; Asesoramiento Partido Decisin Integrado de Apoyo ; QUALCOMM Viaweb Interfaz de usuario de base de datos y el software de consulta - Aerolnea Global GDS software del sistema de distribucin ; Bentley Data Manager Transporte ; Labelmaster Software REG- Trieve ; Microsoft Access Software de planificacin de recursos empresariales ERP - TMW PowerSuite Requisitos de los materiales de planificacin logstica y la cadena de suministro de software - Sistema Cadre Tecnologas Cadence Management Transporte ; IBM i2 Transportation Manager ; Decisin Integrado Corporacin de Apoyo de combustible de expertos; Resumen Sistemas Fleet Commander NOMBRE Y FIRMA FECHA DE ELABORACION DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS 11-3071.01 REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA IDENTIFICACIN DEL CARGO NIVEL DEL CARGO Auxiliar____ Tcnico____ Profesional_____ Profesional Especializado_____ TIEMPO DEL CARGO Tiempo Completo__________ Medio Tiempo_________ Tiempo Parcial________ Horas Semanales_______ CODIGO DEL PUESTO MISIN DEL CARGO Planificar, dirigir o coordinar las operaciones de transporte dentro de una organizacin o de las actividades de las organizaciones que prestan servicios de transporte. sta ocupacin requiere de un ttulo bachiller. Se necesita una cantidad considerable de habilidades relacionadas con el trabajo, el conocimiento o la experiencia para estas ocupaciones. Los empleados en estas ocupaciones en general tienen varios aos de experiencia relacionada con el trabajo, la formacin en el puesto de trabajo, y / o la formacin profesional. Transporte - Conocimiento de principios y mtodos para el traslado de personas o de mercancas por carretera, incluidos los costos y beneficios relativos. Administracin y Gestin - Conocimiento de los principios de negocio y la gestin en la planificacin estratgica, la asignacin de recursos, modelos de recursos humanos, tcnicas de liderazgo, mtodos de produccin, y la coordinacin de personas y recursos. Cliente y Personal de servicios - Conocimiento de los principios y procesos para proporcionar al cliente y servicios personales. Esto incluye la evaluacin de las necesidades del cliente, el cumplimiento de normas de calidad para los servicios, y la evaluacin de la satisfaccin del cliente. Geografa - Conocimiento de principios y mtodos para describir las caractersticas de la tierra incluyendo sus caractersticas fsicas, ubicaciones e interrelaciones. Seguridad Pblica y Seguridad - El conocimiento de los equipos pertinentes, polticas, procedimientos y estrategias para promover la efectiva locales, estatales o las operaciones de seguridad nacional para la proteccin de las personas, los datos, la propiedad y las instituciones. Produccin y procesamiento - Conocimiento de materias primas, procesos de produccin, control de calidad, costos, y otras tcnicas para maximizar la produccin y distribucin de bienes efectiva. Problema Sensibilidad - La capacidad de saber cuando algo est mal o es probable que salga mal . No implica resolver el problema , slo reconocer que hay un problema . Problema Sensibilidad - La capacidad de saber cuando algo est mal o es probable que salga mal . No implica resolver el problema , slo reconocer que hay un problema . Hablar - Hablar con otros para transmitir informacin de manera eficaz Razonamiento deductivo - La capacidad de aplicar reglas generales a problemas especficos para producir respuestas que tengan sentido . Comprensin oral - La capacidad de escuchar y entender la informacin e ideas que se presentan a travs de palabras y oraciones. Razonamiento inductivo - La capacidad de combinar elementos de informacin para formar las normas generales o conclusiones (incluye el encontrar una relacin entre eventos aparentemente no relacionados ) . Comprensin de lectura - Entender oraciones y prrafos escritos en documentos relacionados al trabajo . Expresin escrita - La capacidad de comunicar informacin e ideas por escrito para que otros puedan entender. Informacin para pedidos - La capacidad de arreglar cosas o acciones en un cierto orden o patrn de acuerdo a una norma o conjunto de normas especficas. Vista de Cerca - La capacidad de ver detalles a corta distancia (dentro de algunos pies del observador). FUNCIONES Y TAREAS PARA EL CARGO Analizar los gastos y otra informacin financiera para elaborar planes, polticas o presupuestos para aumentar los beneficios o la mejora de los servicios. Polticas y normas de operacin de ajuste, incluyendo la determinacin de los procedimientos de seguridad para la manipulacin de mercancas peligrosas. Planificar, organizar o gestionar el trabajo del personal subordinado para asegurar que el trabajo se lleva a cabo de una manera coherente con los requisitos de la organizacin. Negociar y autorizar los contratos con los proveedores de materiales y equipos, y supervisar el cumplimiento del contrato. Colaborar con otros administradores o miembros del personal para formular y aplicar polticas, procedimientos, metas u objetivos. Monitorear el gasto para asegurar que los gastos sean coherentes con los presupuestos aprobados. Supervisar los trabajadores asignar clasificaciones arancelarias y la preparacin de la facturacin. Promover actividades de trabajo seguros mediante la realizacin de auditoras de seguridad, asistiendo a las reuniones de seguridad de la empresa, o de reunirse con los miembros del personal. Investigaciones directas para verificar y resolver las quejas de los clientes o exportadores. Liderazgo Comunicacin Trabajo en equipo Puntualidad Cdigo de barras equipo lector - scanners de cdigos de barras Carretilla elevadora HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO JEFE INMEDIATO Las computadoras porttiles - ordenadores porttiles Radiofrecuencia equipos de comunicacin de datos - terminales porttiles de radio frecuencia ; terminales montadas en camiones de radiofrecuencia Dispositivos de identificacin por radiofrecuencia - dispositivos RFID de identificacin por radiofrecuencia TECNOLOGAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Software analtico o cientfico - software Freight Rail Crew Optimization Programacin FRCOS ; IMSure Soluciones SHIPflex ; Asesoramiento Partido Decisin Integrado de Apoyo ; QUALCOMM Viaweb Interfaz de usuario de base de datos y el software de consulta - Aerolnea Global GDS software del sistema de distribucin ; Bentley Data Manager Transporte ; Labelmaster Software REG- Trieve ; Microsoft Access Software de planificacin de recursos empresariales ERP - TMW PowerSuite Requisitos de los materiales de planificacin logstica y la cadena de suministro de software - Sistema Cadre Tecnologas Cadence Management Transporte ; IBM i2 Transportation Manager ; Decisin Integrado Corporacin de Apoyo de combustible de expertos; Resumen Sistemas Fleet Commander NOMBRE Y FIRMA FECHA DE ELABORACION ESPECIALISTA REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA IDENTIFICACIN DEL CARGO NOMBRE DEL CARGO NIVEL DEL CARGO INGENIERO ELCTRICO Auxiliar____ Tcnico____ Profesional_____ Profesional Especializado_____ TIEMPO DEL CARGO Tiempo Completo__________ Medio Tiempo_________ Tiempo Parcial________ Horas Semanales_______ CODIGO DEL PUESTO MISIN DEL CARGO Investigar, disear, desarrollar, evaluar y supervisar la manufactura e instalacin de equipos elctricos, componentes, o sistemas comerciales e industriales. Formacin Acadmica sta ocupacin requiere de un ttulo profesional. Experiencia Usualmente es necesario algn trabajo previo con habilidades y conocimiento relacionado. Entrenamiento necesario para el Empleados en esta ocupacin necesitan de meses de trabajo con empleados con experiencia. Conocimientos requeridos Ingeniera y Tecnologa - Conocimiento de la aplicacin prctica de la ciencia y la tecnologa de la ingeniera. Aplicacin de principios, tcnicas, procedimientos, y equipo al diseo y produccin de diversos bienes y servicios Diseo - Conocimiento de las tcnicas de diseo , herramientas y principios implicados en la produccin de los planes tcnicos de precisin , planos , dibujos y modelos. Computacin y Electrnicos - Conocimiento de tableros de circuitos , procesadores, chips, equipo electrnico , y hardware y software, incluyendo aplicaciones y programacin . Matemticas - Conocimiento de aritmtica , lgebra , geometra , clculo, estadstica , y sus aplicaciones. Fsica - Conocimiento y prediccin de principios fsicos , leyes, sus interrelaciones y aplicaciones para entender fluido , materiales y dinmica de la atmsfera , y las estructuras y procesos mecnicos, elctricos , atmicos y sub - atmicos . Mecnica - Conocimiento de mquinas y herramientas , incluyendo sus diseos, usos, reparacin y mantenimiento. Habilidades requeridas Problema Sensibilidad - La capacidad de saber cuando algo est mal o es probable que salga mal . No implica resolver el problema , slo reconocer que hay un problema . Hablar - Hablar con otros para transmitir informacin de manera eficaz Expresin escrita - La capacidad de comunicar informacin e ideas por escrito para que otros puedan entender. Informacin para pedidos - La capacidad de arreglar cosas o acciones en un cierto orden o patrn de acuerdo a una norma o conjunto de normas especficas. Preparar especificaciones para la compra de materiales o equipos Realizar clculos detallados para calcular y establecer manufactureras , la construccin, o las normas de instalacin o especificaciones Investigar cliente o quejas del pblico , determinar la naturaleza y extensin de los problemas y recomendar medidas correctivas . - Compleja Solucin de Problemas - Identificar problemas complejos y revisar la informacin relacionada para desarrollar y evaluar opciones e implementar soluciones. FUNCIONES Y TAREAS PARA EL CARGO Preparar dibujos tcnicos, especificaciones de los sistemas elctricos o mapas topogrficos para asegurarse de que la instalacin y procesos cumplen con las normas y requisitos de los clientes . Consulte con los ingenieros , clientes u otros para discutir los proyectos o productos de ingeniera existentes o potenciales . Dirigir o coordinar , las actividades de instalacin , mantenimiento, soporte , documentacin o pruebas de construccin de fabricacin para asegurar el cumplimiento de las especificaciones , cdigos o requerimientos Operar o disear softaware o el equipo para realizar tareas de ingeniera. Habilidades requeridas Hablar - Hablar con otros para transmitir informacin de manera eficaz Razonamiento deductivo - La capacidad de aplicar reglas generales a problemas especficos para producir respuestas que tengan sentido . Orientacin al Servicio - Activamente buscando maneras de ayudar a la gente . Comprensin de lectura - Entender oraciones y prrafos escritos en documentos relacionados al trabajo . HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Evaporadores de haz de electrones y sistemas de evaporacin de metal Generadores de seales - Generadores de funcin programables ; generadores de onda continua CW sintetizado ; generadores de seales vectoriales Razonamiento inductivo - La capacidad de combinar elementos de informacin para formar las normas generales o conclusiones (incluye el encontrar una relacin entre eventos aparentemente no relacionados ) . Supervisar los esfuerzos de produccin de proyectos para asegurar los proyectos se completen a tiempo y dentro del presupuesto . Competencias Planeacin Anlisis y solucin de problemas Liderazgo Trabajo en equipo Software de diseo asistido por ordenador CAD - Autodesk AutoCAD , prueba de Encuentro Cadencia, editor de diseo MAGIA * ; OrCAD Capture Entorno de desarrollo de software - C; software Eclipse IDE * ; lgica programada controlador PLC software de generacin de cdigo ; hardware VHSIC descripcin en lenguaje VHDL Objeto o desarrollo orientado a componentes de software - C + + ; JHDL ; Sun Microsystems Java Sistemas de proceso de semiconductores Espectrmetros - espectrmetros de electrones Auger Monitores de seguridad - Cmaras de seguridad FECHA DE ELABORACION NOMBRE Y FIRMA OCUPANTE DEL PUESTO DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS TECNOLOGAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Software analtico o cientfico - Hewlett -Packard HP Semiconductor Parameter Analyzer Synopsys PrimeTime ; Tektronix EZ -TEST ; The MathWorks MATLAB 17-2071.00 REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA IDENTIFICACIN DEL CARGO NIVEL DEL CARGO Auxiliar____ Tcnico____ Profesional_____ Profesional Especializado_____ TIEMPO DEL CARGO Tiempo Completo__________ Medio Tiempo_________ Tiempo Parcial________ Horas Semanales_______ CODIGO DEL PUESTO MISIN DEL CARGO Investigar, disear, desarrollar, evaluar y supervisar la manufactura e instalacin de equipos elctricos, componentes, o sistemas comerciales e industriales. sta ocupacin requiere de un ttulo profesional. Usualmente es necesario algn trabajo previo con habilidades y conocimiento relacionado. Empleados en esta ocupacin necesitan de meses de trabajo con empleados con experiencia. Ingeniera y Tecnologa - Conocimiento de la aplicacin prctica de la ciencia y la tecnologa de la ingeniera. Aplicacin de principios, tcnicas, procedimientos, y equipo al diseo y produccin de diversos bienes y servicios Diseo - Conocimiento de las tcnicas de diseo , herramientas y principios implicados en la produccin de los planes tcnicos de precisin , planos , dibujos y modelos. Computacin y Electrnicos - Conocimiento de tableros de circuitos , procesadores, chips, equipo electrnico , y hardware y software, incluyendo aplicaciones y programacin . Matemticas - Conocimiento de aritmtica , lgebra , geometra , clculo, estadstica , y sus aplicaciones. Fsica - Conocimiento y prediccin de principios fsicos , leyes, sus interrelaciones y aplicaciones para entender fluido , materiales y dinmica de la atmsfera , y las estructuras y procesos mecnicos, elctricos , atmicos y sub - atmicos . Mecnica - Conocimiento de mquinas y herramientas , incluyendo sus diseos, usos, reparacin y mantenimiento. Problema Sensibilidad - La capacidad de saber cuando algo est mal o es probable que salga mal . No implica resolver el problema , slo reconocer que hay un problema . Hablar - Hablar con otros para transmitir informacin de manera eficaz Expresin escrita - La capacidad de comunicar informacin e ideas por escrito para que otros puedan entender. Informacin para pedidos - La capacidad de arreglar cosas o acciones en un cierto orden o patrn de acuerdo a una norma o conjunto de normas especficas. Preparar especificaciones para la compra de materiales o equipos Realizar clculos detallados para calcular y establecer manufactureras , la construccin, o las normas de instalacin o especificaciones Investigar cliente o quejas del pblico , determinar la naturaleza y extensin de los problemas y recomendar medidas correctivas . - Compleja Solucin de Problemas - Identificar problemas complejos y revisar la informacin relacionada para desarrollar y evaluar opciones e implementar soluciones. FUNCIONES Y TAREAS PARA EL CARGO Preparar dibujos tcnicos, especificaciones de los sistemas elctricos o mapas topogrficos para asegurarse de que la instalacin y procesos cumplen con las normas y requisitos de los clientes . Consulte con los ingenieros , clientes u otros para discutir los proyectos o productos de ingeniera existentes o potenciales . Dirigir o coordinar , las actividades de instalacin , mantenimiento, soporte , documentacin o pruebas de construccin de fabricacin para asegurar el cumplimiento de las especificaciones , cdigos o requerimientos Operar o disear softaware o el equipo para realizar tareas de ingeniera. Hablar - Hablar con otros para transmitir informacin de manera eficaz Razonamiento deductivo - La capacidad de aplicar reglas generales a problemas especficos para producir respuestas que tengan sentido . Orientacin al Servicio - Activamente buscando maneras de ayudar a la gente . Comprensin de lectura - Entender oraciones y prrafos escritos en documentos relacionados al trabajo . HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Evaporadores de haz de electrones y sistemas de evaporacin de metal Generadores de seales - Generadores de funcin programables ; generadores de onda continua CW sintetizado ; generadores de seales vectoriales Razonamiento inductivo - La capacidad de combinar elementos de informacin para formar las normas generales o conclusiones (incluye el encontrar una relacin entre eventos aparentemente no relacionados ) . Supervisar los esfuerzos de produccin de proyectos para asegurar los proyectos se completen a tiempo y dentro del presupuesto . Planeacin Anlisis y solucin de problemas Liderazgo Trabajo en equipo Software de diseo asistido por ordenador CAD - Autodesk AutoCAD , prueba de Encuentro Cadencia, editor de diseo MAGIA * ; OrCAD Capture Entorno de desarrollo de software - C; software Eclipse IDE * ; lgica programada controlador PLC software de generacin de cdigo ; hardware VHSIC descripcin en lenguaje VHDL Objeto o desarrollo orientado a componentes de software - C + + ; JHDL ; Sun Microsystems Java Sistemas de proceso de semiconductores Espectrmetros - espectrmetros de electrones Auger Monitores de seguridad - Cmaras de seguridad FECHA DE ELABORACION NOMBRE Y FIRMA JEFE INMEDIATO ESPECIALISTA TECNOLOGAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Software analtico o cientfico - Hewlett -Packard HP Semiconductor Parameter Analyzer Synopsys PrimeTime ; Tektronix EZ -TEST ; The MathWorks MATLAB Habilidades requeridas Escuchar activamente - Dar plena atencin a lo que otras personas estn diciendo, tomarse el tiempo para entender los puntos estn realizando, haciendo preguntas Ventas y Marketing - Conocimiento de principios y mtodos para mostrar, promover y vender productos o servicios . Esto incluye la estrategia de marketing y las tcticas, demostracin de productos , tcnicas de venta y sistemas de control de ventas. Administracin y Gestin - Conocimiento de los principios de negocio y la gestin en la planificacin estratgica, la asignacin de recursos , modelos de recursos humanos , tcnicas de liderazgo , mtodos de produccin Matemticas - Conocimiento de aritmtica , lgebra , geometra , clculo, estadstica , y sus aplicaciones. Educacin y Formacin - Conocimiento de principios y mtodos para el diseo de programas de capacitacin , enseanza e instruccin para los individuos y grupos , y la medicin de los efectos del entrenamiento. Personal y Recursos Humanos - Conocimiento de los principios y procedimientos para la contratacin de personal, seleccin, formacin, compensacin Formacion academica Esta ocupacion usualmente requiere de diploma de Bachiller Experiencia Usualmente es necesario algun trabajo previo con habilidades y conocimiento relacionado Entrenamiento necesario para el Empleados en esta ocupacion necesitan de meses de trabajo con empleados con experiencia. TIEMPO DEL CARGO IDENTIFICACIN DEL CARGO NOMBRE DEL CARGO NIVEL DEL CARGO SUPERVISOR DE PRIMERA LINEA DE VENDEDORES Auxiliar____ Tecnico____ Profesional_____ Profesional Especializado_____ Tiempo Completo__________ Medio Tiempo_________ Tiempo Parcial________ Horas Semanales_______ CODIGO DEL PUESTO MISION DEL CARGO REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERINCIA Directamente supervisar y coordinar las actividades de los trabajadores de ventas minoristas en un establecimiento o departamento. Las tareas pueden incluir funciones de gestin, tales como la compra, elaboracin de presupuestos, contabilidad y personal de trabajar, adems de funciones de supervisin. Cliente y Personal de servicios - Conocimiento de los principios y procesos para proporcionar al cliente y servicios personales. Conocimientos requeridos Hacer cumplir la seguridad, la salud y las normas de seguridad. Los empleados de dirigir y supervisar dedican a las ventas, toma de inventarios, los ingresos en efectivo de conciliacin, o en la realizacin de los servicios para los clientes. Seguir las actividades de ventas para asegurar que los clientes reciban un servicio satisfactorio y de productos de calidad. Asignar a los empleados a derechos especficos. Los presupuestos del Plan y autorizar los pagos y devoluciones de mercancas. Inventario de valores y reordenar cuando el inventario se reduce a un nivel especificado. Contratar, capacitar y evaluar al personal de ventas o de establecimientos de comercializacin, promover o despedir a los trabajadores cuando sea apropiado. Instruir al personal sobre la forma de manejar las ventas difciles y complicados. Examinar mercanca para asegurarse de que tiene un precio y se muestra correctamente y de que funciona como se anuncia. Proveer servicio al cliente al saludar y ayudar a los clientes y responder a las consultas y quejas del cliente. Habilidades requeridas Escuchar activamente - Dar plena atencin a lo que otras personas estn diciendo, tomarse el tiempo para entender los puntos estn realizando, haciendo preguntas Hablar - Hablar con otros para transmitir informacin de manera eficaz Gestin de Recursos de Personal - Motivar , desarrollar y dirigir a las personas en su trabajo , la identificacin de la mejor gente para el trabajo. Perspicacia social - Ser consciente de las reacciones de los dems y entender por qu reaccionan como lo hacen. Orientacin al Servicio - Activamente buscando maneras de ayudar a la gente . Perspicacia social - Ser consciente de las reacciones de los dems y entender por qu reaccionan como lo hacen. Comprensin de lectura - Entender oraciones y prrafos escritos en documentos relacionados al trabajo . Coordinacin - Ajustar las acciones en relacin con las acciones de otros . Monitoreo - Monitoreo / Evaluacin del desempeo del mismo, otros individuos u organizaciones para realizar mejoras o tomar medidas correctivas . FUNCIONES Y TAREAS PARA EL CARGO Compleja Solucin de Problemas - Identificar problemas complejos y revisar la informacin relacionada para desarrollar y evaluar opciones e implementar soluciones. Competencias Liderazgo Comunicacin Trabajo en equipo Puntualidad NOMBRE Y FIRMA FECHA DE ELABORACION OCUPANTE DEL PUESTO DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS CyberMatrix - software de punto de venta TPV, software ICVERIFY HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Cdigo de barras equipo lector - scanners de cdigos de barras Mquinas de fax - Faxes Verificacin kits - terminales de procesamiento Telecheck Tiempo de software de contabilidad - Sistemas Hagel Unitime; Kronos Workforce Timekeeper TECNOLOGIAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Calendario y programacin de software - Qualitech soluciones de programacin dinmica Software de recursos humanos - Exact Software Punto de transferencia electrnica de fondos de la venta equipos - mquinas de procesamiento de tarjetas de crdito, terminales de pedido de dinero Monitores de seguridad - Cmaras de seguridad Interfaz de usuario de base de datos y el software de consulta - el software de base de datos, software de registro 41-1011.00 Escuchar activamente - Dar plena atencin a lo que otras personas estn diciendo, tomarse el tiempo para entender los puntos estn realizando, haciendo preguntas Ventas y Marketing - Conocimiento de principios y mtodos para mostrar, promover y vender productos o servicios . Esto incluye la estrategia de marketing y las tcticas, demostracin de productos , tcnicas de venta y sistemas de control de ventas. Administracin y Gestin - Conocimiento de los principios de negocio y la gestin en la planificacin estratgica, la asignacin de recursos , modelos de recursos humanos , tcnicas de liderazgo , mtodos de produccin Matemticas - Conocimiento de aritmtica , lgebra , geometra , clculo, estadstica , y sus aplicaciones. Educacin y Formacin - Conocimiento de principios y mtodos para el diseo de programas de capacitacin , enseanza e instruccin para los individuos y grupos , y la medicin de los efectos del entrenamiento. Personal y Recursos Humanos - Conocimiento de los principios y procedimientos para la contratacin de personal, seleccin, formacin, compensacin Esta ocupacion usualmente requiere de diploma de Bachiller Usualmente es necesario algun trabajo previo con habilidades y conocimiento relacionado Empleados en esta ocupacion necesitan de meses de trabajo con empleados con experiencia. TIEMPO DEL CARGO IDENTIFICACIN DEL CARGO NIVEL DEL CARGO Auxiliar____ Tecnico____ Profesional_____ Profesional Especializado_____ Tiempo Completo__________ Medio Tiempo_________ Tiempo Parcial________ Horas Semanales_______ CODIGO DEL PUESTO MISION DEL CARGO REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERINCIA Directamente supervisar y coordinar las actividades de los trabajadores de ventas minoristas en un establecimiento o departamento. Las tareas pueden incluir funciones de gestin, tales como la compra, elaboracin de presupuestos, contabilidad y personal de trabajar, adems de funciones de supervisin. Cliente y Personal de servicios - Conocimiento de los principios y procesos para proporcionar al cliente y servicios personales. Hacer cumplir la seguridad, la salud y las normas de seguridad. Los empleados de dirigir y supervisar dedican a las ventas, toma de inventarios, los ingresos en efectivo de conciliacin, o en la realizacin de los servicios para los clientes. Seguir las actividades de ventas para asegurar que los clientes reciban un servicio satisfactorio y de productos de calidad. Asignar a los empleados a derechos especficos. Los presupuestos del Plan y autorizar los pagos y devoluciones de mercancas. Inventario de valores y reordenar cuando el inventario se reduce a un nivel especificado. Contratar, capacitar y evaluar al personal de ventas o de establecimientos de comercializacin, promover o despedir a los trabajadores cuando sea apropiado. Instruir al personal sobre la forma de manejar las ventas difciles y complicados. Examinar mercanca para asegurarse de que tiene un precio y se muestra correctamente y de que funciona como se anuncia. Proveer servicio al cliente al saludar y ayudar a los clientes y responder a las consultas y quejas del cliente. Escuchar activamente - Dar plena atencin a lo que otras personas estn diciendo, tomarse el tiempo para entender los puntos estn realizando, haciendo preguntas Hablar - Hablar con otros para transmitir informacin de manera eficaz Gestin de Recursos de Personal - Motivar , desarrollar y dirigir a las personas en su trabajo , la identificacin de la mejor gente para el trabajo. Perspicacia social - Ser consciente de las reacciones de los dems y entender por qu reaccionan como lo hacen. Orientacin al Servicio - Activamente buscando maneras de ayudar a la gente . Perspicacia social - Ser consciente de las reacciones de los dems y entender por qu reaccionan como lo hacen. Comprensin de lectura - Entender oraciones y prrafos escritos en documentos relacionados al trabajo . Coordinacin - Ajustar las acciones en relacin con las acciones de otros . Monitoreo - Monitoreo / Evaluacin del desempeo del mismo, otros individuos u organizaciones para realizar mejoras o tomar medidas correctivas . FUNCIONES Y TAREAS PARA EL CARGO Compleja Solucin de Problemas - Identificar problemas complejos y revisar la informacin relacionada para desarrollar y evaluar opciones e implementar soluciones. Liderazgo Comunicacin Trabajo en equipo Puntualidad NOMBRE Y FIRMA FECHA DE ELABORACION JEFE INMEDIATO ESPECIALISTA CyberMatrix - software de punto de venta TPV, software ICVERIFY HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Cdigo de barras equipo lector - scanners de cdigos de barras Mquinas de fax - Faxes Verificacin kits - terminales de procesamiento Telecheck Tiempo de software de contabilidad - Sistemas Hagel Unitime; Kronos Workforce Timekeeper TECNOLOGIAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Calendario y programacin de software - Qualitech soluciones de programacin dinmica Software de recursos humanos - Exact Software Punto de transferencia electrnica de fondos de la venta equipos - mquinas de procesamiento de tarjetas de crdito, terminales de pedido de dinero Monitores de seguridad - Cmaras de seguridad Interfaz de usuario de base de datos y el software de consulta - el software de base de datos, software de registro Cliente y Personal de servicios - Conocimiento de los principios y procesos para proporcionar al cliente y servicios personales. Esto incluye la evaluacin de las necesidades del cliente Matemticas - Conocimiento de aritmtica, lgebra, geometra, clculo, estadstica, y sus aplicaciones. Ventas y Marketing - Conocimiento de principios y mtodos para mostrar, promover y vender productos o servicios. Esto incluye la estrategia de marketing y las tcticas, demostracin de productos, tcnicas de venta y sistemas de control de ventas. Conocimientos requeridos Habilidades requeridas Idioma Ingls - Conocimiento de la estructura y el contenido del idioma Ingls, incluyendo el significado y la ortografa de las palabras Persuasin - Persuadir a otros a cambiar de opinin o el comportamiento . Hablar - Hablar con otros para transmitir informacin de manera eficaz Orientacin al Servicio - Activamente buscando maneras de ayudar a la gente . Negociacin - Llevar los dems juntos y tratando de conciliar las diferencias . Escuchar activamente - Dar plena atencin a lo que otras personas estn diciendo, tomarse el tiempo para entender los puntos estn realizando, haciendo preguntas Formacion academica Esta ocupacion usualmente requiere de diploma de Bachiller Experiencia Usualmente es necesario algun trabajo previo con habilidades y conocimiento relacionado Entrenamiento necesario para el Empleados en esta ocupacion necesitan de meses de trabajo con empleados con experiencia. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERINCIA IDENTIFICACIN DEL CARGO NOMBRE DEL CARGO NIVEL DEL CARGO VENDEDOR AL POR MENOR Auxiliar____ Tecnico____ Profesional_____ Profesional Especializado_____ TIEMPO DEL CARGO Tiempo Completo__________ Medio Tiempo_________ Tiempo Parcial________ Horas Semanales_______ CODIGO DEL PUESTO MISION DEL CARGO Venta de mercancas, tales como muebles, automviles, electrodomsticos o ropa para los consumidores. Software de recursos humanos - Exact Software Hojas de clculo - Microsoft Excel Procesador de textos - Microsoft Word CyberMatrix - software de punto de venta TPV, software ICVERIFY Habilidades requeridas Perspicacia social - Ser consciente de las reacciones de los dems y entender por qu reaccionan como lo hacen. Comprensin de lectura - Entender oraciones y prrafos escritos en documentos relacionados al trabajo . Coordinacin - Ajustar las acciones en relacin con las acciones de otros . Preparar recibos de venta o de los contratos de venta. Mantenga el conocimiento de ventas y promociones, las polticas relacionadas con el pago y los intercambios y las prcticas de seguridad actuales. Demostrar el uso o el funcionamiento de mercancas Cdigo de barras equipo lector - scanners de cdigos de barras Cajas registradoras - cajas registradoras computarizadas HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Lectores de tarjeta magntica Verificacin kits - terminales de procesamiento Telecheck TECNOLOGIAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Software Intuit QuickBooks - El software de contabilidad Pedidos especiales geogrfico o signatura otras tiendas para encontrar los artculos deseados. Describir la mercanca y explicar el uso, operacin y cuidado de la mercanca a los clientes. Recomendar, seleccionar y ayudar a localizar u obtener mercanca con base en las necesidades y deseos de los clientes. Calcular los precios de venta, las compras totales y reciben y dinero en efectivo o crdito proceso de pago. Responda a las preguntas con respecto a la tienda y su mercanca. Monitoreo - Monitoreo / Evaluacin del desempeo del mismo, otros individuos u organizaciones para realizar mejoras o tomar medidas correctivas . FUNCIONES Y TAREAS PARA EL CARGO Saludar a los clientes y determinar lo que cada cliente quiere o necesita. Competencias Liderazgo Comunicacin Trabajo en equipo Puntualidad FECHA DE ELABORACION OCUPANTE DEL PUESTO DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS NOMBRE Y FIRMA 41-2031.00 Cliente y Personal de servicios - Conocimiento de los principios y procesos para proporcionar al cliente y servicios personales. Esto incluye la evaluacin de las necesidades del cliente Matemticas - Conocimiento de aritmtica, lgebra, geometra, clculo, estadstica, y sus aplicaciones. Ventas y Marketing - Conocimiento de principios y mtodos para mostrar, promover y vender productos o servicios. Esto incluye la estrategia de marketing y las tcticas, demostracin de productos, tcnicas de venta y sistemas de control de ventas. Idioma Ingls - Conocimiento de la estructura y el contenido del idioma Ingls, incluyendo el significado y la ortografa de las palabras Persuasin - Persuadir a otros a cambiar de opinin o el comportamiento . Hablar - Hablar con otros para transmitir informacin de manera eficaz Orientacin al Servicio - Activamente buscando maneras de ayudar a la gente . Negociacin - Llevar los dems juntos y tratando de conciliar las diferencias . Escuchar activamente - Dar plena atencin a lo que otras personas estn diciendo, tomarse el tiempo para entender los puntos estn realizando, haciendo preguntas Esta ocupacion usualmente requiere de diploma de Bachiller Usualmente es necesario algun trabajo previo con habilidades y conocimiento relacionado Empleados en esta ocupacion necesitan de meses de trabajo con empleados con experiencia. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERINCIA IDENTIFICACIN DEL CARGO NIVEL DEL CARGO Auxiliar____ Tecnico____ Profesional_____ Profesional Especializado_____ TIEMPO DEL CARGO Tiempo Completo__________ Medio Tiempo_________ Tiempo Parcial________ Horas Semanales_______ CODIGO DEL PUESTO MISION DEL CARGO Venta de mercancas, tales como muebles, automviles, electrodomsticos o ropa para los consumidores. Software de recursos humanos - Exact Software Hojas de clculo - Microsoft Excel Procesador de textos - Microsoft Word CyberMatrix - software de punto de venta TPV, software ICVERIFY Perspicacia social - Ser consciente de las reacciones de los dems y entender por qu reaccionan como lo hacen. Comprensin de lectura - Entender oraciones y prrafos escritos en documentos relacionados al trabajo . Coordinacin - Ajustar las acciones en relacin con las acciones de otros . Preparar recibos de venta o de los contratos de venta. Mantenga el conocimiento de ventas y promociones, las polticas relacionadas con el pago y los intercambios y las prcticas de seguridad actuales. Demostrar el uso o el funcionamiento de mercancas Cdigo de barras equipo lector - scanners de cdigos de barras Cajas registradoras - cajas registradoras computarizadas HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Lectores de tarjeta magntica Verificacin kits - terminales de procesamiento Telecheck TECNOLOGIAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Software Intuit QuickBooks - El software de contabilidad Pedidos especiales geogrfico o signatura otras tiendas para encontrar los artculos deseados. Describir la mercanca y explicar el uso, operacin y cuidado de la mercanca a los clientes. Recomendar, seleccionar y ayudar a localizar u obtener mercanca con base en las necesidades y deseos de los clientes. Calcular los precios de venta, las compras totales y reciben y dinero en efectivo o crdito proceso de pago. Responda a las preguntas con respecto a la tienda y su mercanca. Monitoreo - Monitoreo / Evaluacin del desempeo del mismo, otros individuos u organizaciones para realizar mejoras o tomar medidas correctivas . FUNCIONES Y TAREAS PARA EL CARGO Saludar a los clientes y determinar lo que cada cliente quiere o necesita. Liderazgo Comunicacin Trabajo en equipo Puntualidad FECHA DE ELABORACION JEFE INMEDIATO ESPECIALISTA NOMBRE Y FIRMA Esta ocupacion usualmente requiere de diploma de Bachiller Usualmente es necesario algun trabajo previo con habilidades y conocimiento relacionado Fsica - Conocimiento y prediccin de principios fsicos , leyes, sus interrelaciones y aplicaciones para entender fluido y materiales Vista de Cerca - La capacidad de ver detalles a corta distancia ( dentro de algunos pies del observador ) . Habilidades requeridas Diseo - Conocimiento de las tcnicas de diseo , herramientas y principios implicados en la produccin de los planes tcnicos de precisin Experiencia Entrenamiento necesario para el cargo Tiempo Completo__________ Medio Tiempo_________ Tiempo Parcial________ Horas Semanales_______ REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERINCIA Formacion academica Empleados en esta ocupacion necesitan de meses de trabajo con empleados con experiencia. Idioma Ingls - Conocimiento de la estructura y el contenido del idioma Ingls, incluyendo el significado y la ortografa de las palabras, reglas de composicin y gramtica. Mecnica - Conocimiento de mquinas y herramientas , incluyendo sus diseos, usos, reparacin y mantenimiento. Construccin - Conocimiento de materiales , mtodos y las herramientas que intervienen en la construccin o reparacin de casas, edificios, u otras Cliente y Personal de servicios - Conocimiento de los principios y procesos para proporcionar al cliente y servicios personales. CODIGO DEL PUESTO MISION DEL CARGO Las responsabilidades incluyen el uso, suministro o tenencia de materiales o herramientas, y la limpieza del rea de trabajo y el equipo. Conocimientos requeridos ELECTRICISTA Auxiliar____ Tecnico____ Profesional_____ Profesional Especializado_____ TIEMPO DEL CARGO IDENTIFICACIN DEL CARGO NOMBRE DEL CARGO NIVEL DEL CARGO Manual de Destreza - La capacidad de mover rpidamente la mano, la mano junto con su brazo , o las dos manos para agarrar, manipular , o armar objetos . Informacin para pedidos - La capacidad de arreglar cosas o acciones en un cierto orden o patrn de acuerdo a una norma o conjunto de normas especficas Problema Sensibilidad - La capacidad de saber cuando algo est mal o es probable que salga mal . No implica resolver el problema , slo reconocer que hay un problema . Coordinacin - La capacidad de coordinar dos o ms miembros (por ejemplo , dos brazos , dos piernas , o una pierna y un brazo) mientras se est sentado , de pie o acostado Precisin Control - La capacidad de ajustar de forma rpida y repetidamente a los controles de una mquina o un vehculo para las posiciones exactas. Medir, cortar y doblar alambre y conducto, utilizando instrumentos de medicin y herramientas de mano. Dibuje cortocircuitos en el cableado, utilizando medidor de prueba. Pelar el aislamiento de los extremos del cable, utilizando pelacables alicates, y fije los cables a los terminales para su posterior soldadura. Habilidades requeridas Accesorios de cables - Oso roscadoras alambre garra; Cable cordn agujas Examinar las unidades elctricas para las conexiones sueltas y aislante roto y apriete las conexiones, utilizando herramientas de mano Extensin Flexibilidad - La capacidad de doblar , estirar , torcer , o llegar con su cuerpo , los brazos y / o piernas. Destreza de los dedos - La capacidad de realizar movimientos coordinados con precisin de los dedos de una o ambas manos para agarrar , manipular, o armar objetos muy pequeos. FUNCIONES Y TAREAS PARA EL CARGO Construir controladores y paneles, utilizando taladros elctricos, taladros, llaves, sierras y golpes. Taladrar los agujeros y tirar o empujar el cableado a travs de aberturas, utilizando herramientas manuales y elctricas. Mantenimiento de las herramientas, vehculos y equipos y mantener piezas y suministros en orden. HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Probador de circuito - probadores de continuidad; probadores PSC Loop;; Growlers residuales probadores RCD dispositivo actuales Competencias Liderazgo Comunicacin Trabajo en equipo Puntualidad OCUPANTE DEL PUESTO DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS FECHA DE ELABORACION Dobladores Conduit - dobladoras de conductos hidrulicos, dobladores del conducto Manual; dobladores del conducto de alimentacin Probador de circuito - probadores de continuidad; probadores PSC Loop;; Growlers residuales probadores RCD dispositivo actuales NOMBRE Y FIRMA Las pinzas - alicates para anillos elsticos exteriores; alicates anillo elstico interno Alambre o cable cortantes - cortadores de cables; cortadores de cables Interfaz de usuario de base de datos y el software de consulta - software de registros Procesador de textos - Software Generacin de informes Destornilladores - destornilladores punta del gabinete; destornilladores aislados; destornilladores Phillips; destornilladores Tornillo de retencin Herramientas pelacables - separadores automticos de alambre; alambre alicates pelacables Terminal de alambre la herramienta que prensa - Mano operado indentors; servicio pesado herramientas de engaste; crimpers Wire TECNOLOGIAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO 47-3013.00 Esta ocupacion usualmente requiere de diploma de Bachiller Usualmente es necesario algun trabajo previo con habilidades y conocimiento relacionado Fsica - Conocimiento y prediccin de principios fsicos , leyes, sus interrelaciones y aplicaciones para entender fluido y materiales Vista de Cerca - La capacidad de ver detalles a corta distancia ( dentro de algunos pies del observador ) . Diseo - Conocimiento de las tcnicas de diseo , herramientas y principios implicados en la produccin de los planes tcnicos de precisin Tiempo Completo__________ Medio Tiempo_________ Tiempo Parcial________ Horas Semanales_______ REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERINCIA Empleados en esta ocupacion necesitan de meses de trabajo con empleados con experiencia. Idioma Ingls - Conocimiento de la estructura y el contenido del idioma Ingls, incluyendo el significado y la ortografa de las palabras, reglas de composicin y gramtica. Mecnica - Conocimiento de mquinas y herramientas , incluyendo sus diseos, usos, reparacin y mantenimiento. Construccin - Conocimiento de materiales , mtodos y las herramientas que intervienen en la construccin o reparacin de casas, edificios, u otras Cliente y Personal de servicios - Conocimiento de los principios y procesos para proporcionar al cliente y servicios personales. CODIGO DEL PUESTO MISION DEL CARGO Las responsabilidades incluyen el uso, suministro o tenencia de materiales o herramientas, y la limpieza del rea de trabajo y el equipo. Auxiliar____ Tecnico____ Profesional_____ Profesional Especializado_____ TIEMPO DEL CARGO IDENTIFICACIN DEL CARGO NIVEL DEL CARGO 4 Manual de Destreza - La capacidad de mover rpidamente la mano, la mano junto con su brazo , o las dos manos para agarrar, manipular , o armar objetos . Informacin para pedidos - La capacidad de arreglar cosas o acciones en un cierto orden o patrn de acuerdo a una norma o conjunto de normas especficas Problema Sensibilidad - La capacidad de saber cuando algo est mal o es probable que salga mal . No implica resolver el problema , slo reconocer que hay un problema . Coordinacin - La capacidad de coordinar dos o ms miembros (por ejemplo , dos brazos , dos piernas , o una pierna y un brazo) mientras se est sentado , de pie o acostado Precisin Control - La capacidad de ajustar de forma rpida y repetidamente a los controles de una mquina o un vehculo para las posiciones exactas. Medir, cortar y doblar alambre y conducto, utilizando instrumentos de medicin y herramientas de mano. Dibuje cortocircuitos en el cableado, utilizando medidor de prueba. Pelar el aislamiento de los extremos del cable, utilizando pelacables alicates, y fije los cables a los terminales para su posterior soldadura. Accesorios de cables - Oso roscadoras alambre garra; Cable cordn agujas Examinar las unidades elctricas para las conexiones sueltas y aislante roto y apriete las conexiones, utilizando herramientas de mano Extensin Flexibilidad - La capacidad de doblar , estirar , torcer , o llegar con su cuerpo , los brazos y / o piernas. Destreza de los dedos - La capacidad de realizar movimientos coordinados con precisin de los dedos de una o ambas manos para agarrar , manipular, o armar objetos muy pequeos. FUNCIONES Y TAREAS PARA EL CARGO Construir controladores y paneles, utilizando taladros elctricos, taladros, llaves, sierras y golpes. Taladrar los agujeros y tirar o empujar el cableado a travs de aberturas, utilizando herramientas manuales y elctricas. Mantenimiento de las herramientas, vehculos y equipos y mantener piezas y suministros en orden. HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO Probador de circuito - probadores de continuidad; probadores PSC Loop;; Growlers residuales probadores RCD dispositivo actuales Liderazgo Comunicacin Trabajo en equipo Puntualidad JEFE INMEDIATO ESPECIALISTA FECHA DE ELABORACION Dobladores Conduit - dobladoras de conductos hidrulicos, dobladores del conducto Manual; dobladores del conducto de alimentacin Probador de circuito - probadores de continuidad; probadores PSC Loop;; Growlers residuales probadores RCD dispositivo actuales NOMBRE Y FIRMA Las pinzas - alicates para anillos elsticos exteriores; alicates anillo elstico interno Alambre o cable cortantes - cortadores de cables; cortadores de cables Interfaz de usuario de base de datos y el software de consulta - software de registros Procesador de textos - Software Generacin de informes Destornilladores - destornilladores punta del gabinete; destornilladores aislados; destornilladores Phillips; destornilladores Tornillo de retencin Herramientas pelacables - separadores automticos de alambre; alambre alicates pelacables Terminal de alambre la herramienta que prensa - Mano operado indentors; servicio pesado herramientas de engaste; crimpers Wire TECNOLOGIAS NECESARIAS PARA EJERCER LAS FUNCIONES DEL CARGO cargo 1 Director de Marketing 2 Guadia de Seguridad 3 Psicologo 4 Gerente Financiero 5 Operador de telfono 6 Gerente de transporte y logistica 7 Ingeniero electrico 8 Supervisor linea vendedores 9 Vendedor 10 Electricista Experiencia en el rea 1 6 meses 2 1 ao 3 2 aos 4 4 aos factores ponderacin escolaridad 40 experiencia 30 capacidad 20 conocimiento 20 nivel de confidencialidad 20 supervision de personal 15 manejo de dinero 15 TOTAL 160 Factores ponderacin escolaridad 25 experiencia 19 capacidad 13 habilidades 13 nivel de confidencialidad 13 supervision de personal 9 manejo de dinero 9 TOTAL 100 CARGO Director de Marketing Guadia de Seguridad Psicologo Gerente Financiero Operador de telfono Gerente de transporte y logistica Ingeniero electrico Supervisor linea vendedores Vendedor Electricista Director de Marketing Guadia de Seguridad Psicologo Gerente Financiero Operador de telfono Gerente de transporte y logistica Ingeniero electrico Supervisor linea vendedores Vendedor Electricista ESCOLARIDAD VS EXPERIENCIA R = 0.7042 0 20 40 60 80 100 120 140 160 0 50 100 150 200 250 ESCOLARIDAD VS EXPERIENCIA Linear (Experiencia en el 0 20 40 60 80 100 120 0 50 100 150 200 250 ESCOLARIDAD VS CAPACIDAD Linear (Habilidad Racional) 20 40 60 80 100 120 ESCOLARIDAD VS HABILIDADES Linear (Competencias) 0 20 0 50 100 150 200 250 0 20 40 60 80 100 120 0 50 100 150 200 250 ESCOLARIDAD VS NIVEL DE CONFIDENCIALIDAD Linear (Manejo de la informacin) 0 10 20 30 40 50 60 0 50 100 150 200 250 ESCOLARIDAD VS SUPERVISION DE PERSONAL Linear (Personal a cargo) ESCOLARIDAD VS MANEJO DE -10 0 10 20 30 40 50 60 70 80 0 50 100 150 200 250 ESCOLARIDAD VS MANEJO DE DINERO Linear (Manejo de dinero) Experiencia en el rea Nivel Acadmico 1 ao PROFESIONAL 6 meses BACHILLERATO 1 ao PROFESIONAL 2 aos PROFESIONAL o PHD POSTGRADO 6 meses BACHILLERATO 1 ao TECNICOS O TECNOLOGOS 2 aos PROFESIONAL 1 ao TECNICOS O TECNOLOGOS 1 ao TECNICOS O TECNOLOGOS 1 ao TECNICOS O TECNOLOGOS Nivel Acadmico Habilidad Racional Bachillerato minima Tecnicos o tecnologos media Profesional alta Master, phd, postgrado. maxima ponderacin final 25 19 13 13 13 9 9 100 Base Puntual del factor 200 150 100 100 100 75 75 800 FACTORES COMPESABLES Nivel Acadmico Experiencia en el rea A B 3 3 1 2 3 3 4 4 1 2 2 3 3 4 2 3 2 3 2 3 FACTORES COMPESABLES Nivel Acadmico Experiencia en el rea 150 75 50 37.5 150 75 200 150 50 37.5 100 75 150 150 100 75 100 75 100 75 ESCOLARIDAD VS EXPERIENCIA EXPERIENCIA VS CAPACIDAD R = 0.7042 ESCOLARIDAD VS EXPERIENCIA Linear (Experiencia en el R = 0.7101 ESCOLARIDAD VS CAPACIDAD Linear (Habilidad Racional) R = 1 ESCOLARIDAD VS HABILIDADES Linear (Competencias) 0 20 40 60 80 100 120 0 50 100 EXPERIENCIA VS CAPACIDAD 0 20 40 60 80 100 120 0 50 100 EXPERIENCIA VS HABILIDADES 40 60 80 100 120 EXPERIENCIA VS NIVEL DE CONFIDENCIALIDAD R = 0.7392 ESCOLARIDAD VS NIVEL DE Linear (Manejo de la informacin) R = 0.3333 ESCOLARIDAD VS SUPERVISION DE Linear (Personal a cargo) ESCOLARIDAD VS MANEJO DE 0 20 40 0 50 100 0 10 20 30 40 50 60 0 50 100 EXPERIENCIA VS SUPERVISION DE PERSONAL 0 10 20 30 40 50 60 70 80 0 50 100 EXPERIENCIA VS MANEJO DE DINERO R = 0.5945 ESCOLARIDAD VS MANEJO DE Linear (Manejo de dinero) Habilidad Racional Habilidad Fisica Maxima Minima Media Alta Alta Minima Maxima Minima Media Minima Alta Media Maxima Media Alta Media Media Alta Media Alta Habilidad Fisica Competencias maxima Recursividad,comunicacin, puntualidad alta Liderazgo, comunicacin, puntualidad, trabajo en equipo Media Planeacin, Analisis y solucion de problemas, liderazgo y trabajo en equipo Minima Planeacin, Innovacin, Analisis y solucion de problemas, liderazgo y trabajo en equipo Experiencia en el rea 1 mes 6 meses 1 ao 2 aos Nivel Acadmico Bachillerato Tecnicos o tecnologos Profesional Master, phd, postgrado. Habilidad Racional minima media alta maxima Competencias Recursividad,comunicacin, puntualidad Liderazgo, comunicacin, puntualidad, trabajo en equipo Planeacin, Analisis y solucion de problemas, liderazgo y trabajo en equipo Planeacin, Innovacin, Analisis y solucion de problemas, liderazgo y trabajo en equipo Manejo de la informacin Bajo Medio Alto Maximo Personal a cargo NO tiene personal a cargo 1 a 10 personas a cargo UN area a cargo ms de UN area a cargo Manejo de dinero el empleado NO maneja dinero De 1 smmlv a 4 smmlv De 4,1 smmlv a 9 smmlv Mas de 9,1 smmlv Habilidad Racional Competencias C D 4 3 2 1 3 3 4 4 2 1 3 2 4 3 3 2 2 2 2 2 Habilidad Racional Competencias 100 70 40 10 70 70 100 100 40 10 70 40 100 70 70 40 40 40 40 40 EXPERIENCIA VS CAPACIDAD R = 0.5803 150 200 EXPERIENCIA VS CAPACIDAD Linear (Habilidad Racional) R = 0.7042 150 200 EXPERIENCIA VS HABILIDADES Linear (Competencias) R = 0.4499 EXPERIENCIA VS NIVEL DE CONFIDENCIALIDAD Linear (Manejo de la informacin) 100 120 100 120 150 200 Linear (Manejo de la informacin) R = 0.2222 150 200 EXPERIENCIA VS SUPERVISION DE PERSONAL Personal a cargo R = 0.4179 150 200 EXPERIENCIA VS MANEJO DE DINERO Linear (Manejo de dinero) 10 20 30 40 50 60 70 80 Competencias Planeacin, Analisis y solucion de problemas, liderazgo y trabajo en equipo Recursividad,comunicacin, puntualidad Planeacin, Analisis y solucion de problemas, liderazgo y trabajo en equipo Planeacin, Innovacin, Analisis y solucion de problemas, liderazgo y trabajo en equipo Recursividad,comunicacin, puntualidad Liderazgo, comunicacin, puntualidad, trabajo en equipo Planeacin, Analisis y solucion de problemas, liderazgo y trabajo en equipo Liderazgo, comunicacin, puntualidad, trabajo en equipo Liderazgo, comunicacin, puntualidad, trabajo en equipo Liderazgo, comunicacin, puntualidad, trabajo en equipo Manejo de la informacin Bajo Medio Alto Maximo Puntos asignados 6.25 37.5 75 150 Puntos asignados 50 100 150 200 Puntos asignados 10 40 70 100 Puntos asignados 10 40 70 100 Puntos asignados 10 40 70 100 Puntos asignados 10 25 50 75 Puntos asignados 10 25 50 75 Manejo de la informacin E 3 1 2 4 1 2 2 2 1 1 Manejo de la informacin 70 10 40 100 10 40 40 40 10 10 CAPACIDAD VS HABILIDADES R = 0.7101 0 20 40 60 80 100 120 0 50 100 150 CAPACIDAD VS HABILIDADES Linear (Competencias) R = 0.7753 0 20 40 60 80 100 120 0 50 100 150 CAPACIDAD VS NIVEL DE CONFIDENCIALIDAD Linear (Manejo de la informacin) R = 0.5845 10 20 30 40 50 60 CAPACIDAD VS SUPERVISION DE PERSONAL Linear (Personal a cargo) 0 10 0 50 100 150 0 10 20 30 40 50 60 70 80 0 20 40 60 80 100 120 CAPACIDAD VS MANEJO DE DINERO Linear (Manejo de dinero) Manejo de la informacin Personal a cargo Alto UN area a cargo Bajo NO tiene personal a cargo Medio NO tiene personal a cargo Maximo UN area a cargo Bajo NO tiene personal a cargo Medio UN area a cargo Medio 1 a 10 personas a cargo Medio 1 a 10 personas a cargo Bajo NO tiene personal a cargo Bajo NO tiene personal a cargo Personal a cargo Manejo de dinero NO tiene personal a cargo el empleado NO maneja dinero 1 a 10 personas a cargo De 1 smmlv a 4 smmlv UN area a cargo De 4,1 smmlv a 9 smmlv ms de UN area a cargo Mas de 9,1 smmlv Personal a cargo Manejo de dinero F G 3 3 1 1 1 1 3 4 1 1 3 1 2 2 2 1 1 1 1 1 Personal a cargo Manejo de dinero 50 50 10 10 10 10 50 75 10 10 50 10 25 25 25 10 10 10 10 10 CAPACIDAD VS HABILIDADES HABILIDADES VS NIVEL DE R = 0.7101 CAPACIDAD VS HABILIDADES Linear (Competencias) R = 0.7753 Linear (Manejo de la informacin) R = 0.5845 CAPACIDAD VS SUPERVISION DE Linear (Personal a cargo) 0 20 40 60 80 100 120 0 20 40 60 80 100 HABILIDADES VS NIVEL DE CONFIDENCIALIDAD 20 30 40 50 60 HABILIDADES VS SUPERVISION DE PERSONAL 0 10 20 30 40 50 60 0 20 40 60 80 100 HABILIDADES VS SUPERVISION DE PERSONAL R = 0.5478 CAPACIDAD VS MANEJO DE DINERO Linear (Manejo de dinero) 0 10 20 0 20 40 60 80 100 Manejo de dinero De 4,1 smmlv a 9 smmlv el empleado NO maneja dinero el empleado NO maneja dinero Mas de 9,1 smmlv el empleado NO maneja dinero el empleado NO maneja dinero De 1 smmlv a 4 smmlv el empleado NO maneja dinero el empleado NO maneja dinero el empleado NO maneja dinero 565 167.5 425 775 167.5 385 560 360 285 285 PUNTAJE TOTAL HABILIDADES VS NIVEL DE R = 0.7392 100 120 HABILIDADES VS NIVEL DE CONFIDENCIALIDAD Manejo de la informacin Linear (Manejo de la informacin) R = 0.3333 HABILIDADES VS SUPERVISION DE PERSONAL Personal a cargo Linear (Personal a cargo) R = 0.3333 100 120 HABILIDADES VS SUPERVISION DE PERSONAL Personal a cargo Linear (Personal a cargo) 100 120 cargo) Limite inferior SERVICIOS GENERALES Y PROCESOS DE APOYO 106.25 APOYO ADMINISTRATIVO O PROCESOS PRINCIPALES 231.26 TCNICO TECNOLOGO 307.51 PROFESIONALES 442.51 DIRECCION Y SUPERVISIN 535.01 DIRECCIN Y ALTA ADMINISTRACIN 670.01 Grupos Ocupacionales tomados de http://www.oas.org/juridico/PDFs/mesicic4_repdom_man.pdf Cargo Puntaje Director de Marketing 565 Guadia de Seguridad 167.5 Psicologo 425 Gerente Financiero 775 Operador de telfono 167.5 Gerente de transporte y logistica 385 Ingeniero electrico 560 Supervisor linea vendedores 360 Vendedor 285 Electricista 285 Puntuacin Grupos Ocupacionales Limite superior Limite inferior Limite superior Limite inferior Limite superior 231.25 1 2 $616,000 $1,232,000 307.5 2 3 $1,232,000 $1,848,000 442.5 3 4 $1,848,000 $2,464,000 535 4 8 $2,464,000 $4,928,000 670 8 15 $4,928,000 $9,240,000 800 15 35 $9,240,000 $21,560,000 Grupos Ocupacionales tomados de http://www.oas.org/juridico/PDFs/mesicic4_repdom_man.pdf Promedio de salarios tomados de http://www.tusalario.org/colombia/Portada Salario Minimo Clasificacin 616000 DIRECCION Y SUPERVISIN SERVICIOS GENERALES Y PROCESOS DE APOYO TCNICO TECNOLOGO DIRECCIN Y ALTA ADMINISTRACIN SERVICIOS GENERALES Y PROCESOS DE APOYO TCNICO TECNOLOGO DIRECCION Y SUPERVISIN TCNICO TECNOLOGO APOYO ADMINISTRATIVO O PROCESOS PRINCIPALES APOYO ADMINISTRATIVO O PROCESOS PRINCIPALES Puntuacin Pago en salarios minimos Pago en pesos Clasificacin Nivel Acadmico Experiencia en el rea Habilidad Racional Competencias Muy bajo 1 1 1 1 Muy bajo medio 2 1 2 1 Medio 2 2 2 2 3 2 3 2 3 2 3 2 Alto 3 3 3 3 Promedio de salarios tomados de http://www.tusalario.org/colombia/Portada Alto maximo 4 3 4 3 Maximo 4 4 4 4 Clasificacin Muy bajo 50 6.25 10 10 Muy bajo medio 100 6.25 40 10 Medio 100 37.5 40 40 Medio alto 150 37.5 70 40 Alto 150 75 70 70 Alto maximo 200 75 100 70 Maximo 200 150 100 100 Medio alto Ponderacin Manejo de la informacin Personal a cargo Manejo de dinero 1 1 1 2 1 2 2 2 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 Limites 10 10 10 106.25 40 10 25 231.25 40 25 25 307.5 70 25 50 442.5 70 50 50 535 100 50 75 670 100 75 75 800 Ponderacin