Caso de Estudio: Implementacin del servicio de telefona IP empleando Cisco Call

Manager Express
Reynaldo Castao Umaa
En esta primera entrega, procederemos a implementar el servicio de telefona IP en una red local,
empleando Cisco Call Manager Express, como ncleo de las comunicaciones, adems de utilizar telfonos IP
fsicos y softphones. Este procedimiento podemos encontrarlo en algunos sitios Web, no obstante
trataremos de explicar de una manera sencilla y clara, los procedimientos que debemos seguir para
configurar los elementos de la arquitectura y habilitar la comunicacin telefnica entre los terminales.
Nuestro escenario final, debe permitir la realizacin de llamadas telefnicas a travs de la red de datos IP,
por lo que la arquitectura tecnolgica a implementar debe ser la mostrada en la figura #1.

Figura #1. Servicio de telefona IP a implementar en una LAN
El servidor VoIP, lo implementaremos en el router Cisco 2811, empleando la funcionalidad: Call Manager
Express, la cual tendremos que licenciar en un router fsico en dependencia de la cantidad de terminales o
telfonos IP que utilicemos. Los terminales telefnicos que emplearemos sern telfonos fsicos Cisco 7960
y softphone (Cisco IP communicator). Para este escenario no se requiere la utilizacin de gateways, debido
a que solamente simularemos, en este escenario, los procesos de comunicacin telefnica interna (red
local). En prximas entregas estaremos ampliando la cobertura del servicio.
Para realizar la simulacin del servicio, emplearemos la herramienta Packet Tracert versin 5.3.3, la cual
podemos descargar desde el siguiente sitio: http://redesytrucos.blogspot.com/2012/03/descargar-packet-
tracer-533_11.html
Los pasos que desarrollaremos, en esta implementacin sern los siguientes:
1. Habilitar el servicio DHCP, para garantizar el direccionamiento de los telfonos IP
2. Habilitar el servicio VoIP en el Cisco Call Manager Express
3. Configurar Vlan en el switch para garantizar el trfico de voz.
4. Habilitar el plan de marcacin a emplear
5. Prueba del servicio
Lo primero que realizaremos, ser conformar parte de nuestra arquitectura final, para lo cual
seleccionaremos el router 2811, el switch 2960 y un telfono IP 7960, y realizaremos las conexiones
mostradas en la figura #2. Debemos cerciorarnos de energizar el telfono IP y habilitar la interfaz
fastethernet del router con su respectivo direccionamiento.

Figura #2. Conexin Inicial
Para configurar y habilitar la interfaz del router, emplearemos los siguientes comandos:
Router>enable #ingresamos al modo de privilegiado
Router#configure terminal # ingresamos al modo de configuracin global
Router(config)#interface fastethernet 0/0 # ingresamos al modo de configuracin de interfaz
Router(config-if)#ip address 192.168.240.1 255.255.255.0 # Configuramos la direccin IP de la interfaz
Router(config-if)#no shutdown # habilitamos la interfaz
Habilitaremos el servidor DHCP en el router, para brindarle las direcciones IP y los parmetros de
configuracin TFTP a los telfonos IP, para lo cual debemos seguir los siguientes pasos:
Router(config)#ip dhcp pool telefonos # en modo de configuracin global, creamos el pool de direcciones
Router(dhcp-config)#network 192.168.240.0 255.255.255.0 # Indicamos el segmento de red a emplear
Router(dhcp-config)#default-router 192.168.240.1 # Indicamos quien ser el default gateway
Router(dhcp-config)#option 150 ip 192.168.240.1 # Indicamos donde estar ubicado el servidor TFTP
Vamos a habilitar el servicio de telefona IP en el router, para lo cual debemos indicar los siguientes
parmetros de configuracin:
Router(dhcp-config)#telephony-service # Habilitar el servicio
Router(config-telephony)#max-dn 4 # Definimos la mxima cantidad de nmeros en el directorio telefnico
Router(config-telephony)#max-ephone 4 # Definimos la mxima cantidad de telfonos IP
Router(config-telephony)#ip source-address 192.168.240.1 port 2000 # Especificamos el servidor VoIP y
Puerto donde se registraran los telfonos.
Router(config-telephony)#auto assign 4 to 6 # definimos los rangos para auto asignar los nmeros de
extensiones telefnicas a las teclas de los telfonos.
Router(config-telephony)#auto assign 1 to 5
Configurar Vlan en el switch para garantizar el trfico de voz.

1. Configurar Vlan en el switch para garantizar el trfico de voz.

Una vez habilitado el servicio DHCP y el servicio de telefona IP, vamos a configurar los puertos del switch
para permitir el trfico de voz
Switch>enable # Ingresamos al modo privilegiado
Switch#configure terminal # Ingresamos al modo de configuracin global
Switch(config)#interface range fa0/1-5 # Ingresamos a modo de configuracin de interfaces, especificando
un rango para configurar de una sola vez varias interfaces con los mismos parmetros.
Switch(config-if-range)#switchport mode access # configuramos los puertos en modo acceso
Switch(config-if-range)#switchport voice vlan 1 # definimos que utilizaremos la vlan 1, para el trfico
exclusivo de voz
Esperemos unos segundos y comprobemos que los telfonos IP, reciben la direccin lgica (ver fig #3.)

Figura #3. Verificacin de asignacin de direccin IP al telfono
Ahora procederemos a configurar el plan de marcacin a emplear o dicho en otras palabras el directorio
telefnico, para lo cual debemos de configurar en el router (servidor VoIP), los nmeros de las extensiones
telefnicas:

Router(config)#ephone-dn 1 # en modo de configuracin global, definimos la primera entrada del directorio
Router(config-ephone-dn)#number 501 # Especificamos el nmero de extensin que se le asignar al
telfono
Cuando el telfono se registre en el servidor y le sea asignado su nmero de extensin, en el router
podremos visualizar este proceso:
%IPPHONE-6-REGISTER: ephone-1 IP:192.168.240.2 Socket:2 DeviceType:Phone has registered.
Verificamos ubicando el mouse sobre el telfono y comprobando que se ha asignado el nmero de
extensin (ver figura #4).

Figura #4. Verificacin de asignacin del nmero de extensin.
2. Configurar Vlan en el switch para garantizar el trfico de voz.

Configurar Vlan en el switch para garantizar el trfico de voz.

Al visualizar la interfaz del telfono, podremos ver el nmero de extensin que se le ha asignado, lo que
indica que est listo para ser utilizado (ver fig #5).

Figura #5. Verificacin visual en pantalla del telfono IP
El mismo procedimiento debemos realizar en cada uno de los telfonos restantes:
- Interconectar el telfono
- Definir el plan de marcacin (directorio)
- Verificar asignacin de direccin IP y numero de extensin
Una vez que conectemos el siguiente telfono IP, debemos configurar solamente su nmero de extensin en
el servidor (router), de la siguiente manera:
Router>enable
Router#configure terminal
Router(config)#ephone-dn 2
Router(config-ephone-dn)#number 502
Router(config-ephone-dn)#exit
De manera similar para el resto de telfonos
Router(config)#ephone-dn 3
Router(config-ephone-dn)#number 503
Router(config-ephone-dn)#exit
Router(config)#ephone-dn 4
Router(config-ephone-dn)#number 504
Para el caso de la estacin de trabajo PC0, el telfono a implementar es el cisco IP communicator, el cual lo
podemos localizar en las aplicaciones desktop y verificar su funcionamiento.

Finalmente, si queremos comprobar que se establecen las llamadas telefnicas de un telfono a otro,
habilitemos un telfono IP y el cisco IP communicator, verifiquemos que poseen asignados nmeros de
extensiones distintas y desde el telfono IP marquemos la extensin del IP communicator, veremos que la
seal de recepcin de llamadas, aceptemos e inmediatamente se establecer la conexin telefnica con el
telfono IP, verifiquemos en ambos telfonos, que en la parte superior encontraremos el nmero de
extensin del telfono y en la pantalla visualizaremos el nmero de extensin del otro telfono que
participa en la comunicacin, tal como se muestra en la figura.

En esta primera entrega, hemos desarrollado paso a paso el proceso de implementacin del servicio de
telefona IP, empleando como servidor VoIP el Cisco Call Manager Express y terminales de telfonos IP por
hardware y software, todo el procedimiento descrito es utilizable en equipos fsicos Cisco.
Para cualquier duda, sugerencias y comentarios: reynaldo.castano@helpdesktic.com