TIPO DE ACTIVIDAD: Lectura

Ttulo Actividad: Rol de la Informtica en la Empresa

Nombre Asignatura: Administracin de recursos informticos Sigla ARF8502
Semana N: 2 Actividad N 2 Lugar Sala de clases
APRENDIZAJES ESPERADOS:
Aprendizaje 1 Identifica las necesidades de informacin dentro de la empresa
Aprendizaje 2

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Diciembre 2010 / Escuela de Informtica y Telecomunicaciones / Administracin de Recursos Informticos.

1.- Rol de la Informtica en la Empresa
La informtica tiene impacto sobre los procesos, la arquitectura y los sistemas de informacin de
cualquier empresa. El conocimiento de los procesos, de la arquitectura y la disposicin de los sistemas
de informacin constituyen el elemento fundamental para el desarrollo de las organizaciones.

Universalmente se busca la manera de mejorar el rendimiento de las empresas para reducir costes y
alinear las estrategias, por ello se presentarn los modelos hacia donde evolucionan las empresas.

Desde el Rol de la Informtica en la Empresa se analizar el impacto sobre la gestin empresarial de las
nuevas tcnicas de gestin y de los cambios de la tecnologa, analizando los factores clave para el xito
que permitan implantar estas tcnicas en las organizaciones. Se apuntarn temas avanzados que se
estn consolidando como son temas de gestin de grandes volmenes de informacin, elemento
operativo bsico para la pervivencia de las organizaciones.

El proceso es la forma natural de organizar el trabajo. Los procesos de distintas empresas de un mismo
negocio o actividad son similares, aunque lo que vara es la forma que cada organizacin tiene para
llevarlos a cabo. As, unos procesos sern ms eficaces que otros dependiendo de cmo se organicen y
de cmo se ejecuten.

Tradicionalmente, en los mercados en expansin y dominados por la oferta, las empresas estn
orientadas hacia la especializacin. La consecuencia de ello es una divisin excesiva de los procesos y la
agrupacin de tareas especializadas en reas funcionales o departamentos. En estos entornos, es
habitual la burocracia y las tareas individuales de escasa rentabilidad.

Actualmente, en un mercado competitivo y dominado por el cliente, es necesario reorientar los procesos
hacia las necesidades del cliente, reduciendo la ineficacia y la burocracia innecesaria de las
organizaciones funcionales.





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Diciembre 2010 / Escuela de Informtica y Telecomunicaciones / Administracin de Recursos Informticos.


Esta nueva forma de gestin orientada a los procesos tiene como objetivos:
Aumentar la competitividad de la empresa mediante la consecucin de niveles superiores de
satisfaccin de sus clientes.
Incrementar la productividad, reduciendo costes internos innecesarios (como por ejemplo,
eliminacin de actividades sin valor aadido), reduciendo el tiempo de ciclo, mejorando la calidad
y el valor percibido por el cliente, incorporando actividades de valor aadido (por ejemplo, dando
ms informacin al cliente).

El enfoque que se sigue para explicar estos contenidos ha sido:
Destacar la importancia de la gestin orientada al proceso. La gestin de la calidad se centra en
los procesos.
Definir lo que es un proceso y clases de procesos segn las entidades participantes en el
proceso, segn los objetos manipulados por el proceso y segn las actividades involucradas en
los procesos.

Cmo mejorar los procesos, prestando atencin a los detalles del proceso que pueden mejorar el
rendimiento y la calidad del mismo. Hay distintas formas de lograrlo: desde eliminar las actividades
carentes de significado y los obstculos que se oponen al buen desempeo de las actividades, hasta la
medicin y el control del proceso con objeto de garantizar que el resultado final sea bueno, verificando
que todas las partes del proceso mejora.